《XXX公司员工手册》(doc 18)548.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第一节 引 言第二节 使命与宗旨旨一、 公司使命二、公司精精神 责责任创造造价值 服务务创造满满意三、经营理理念敬业创新 追求求卓越四、公司宗宗旨 客客户满意意：不断断了解客客户的需需求，比比竞争者者更好地地满足其其实现和和潜在需需求，创创造一流流的高品品质的客客户满意意度。 员员工满意意：员工工是企业业的财富富，企业业成功的的重要标标志既是是为员工工提供发发展与成成长的机机会，帮帮助员工工获得工工作中的的满足感感和成就就感。 股股东满意意：企业业长久的的成

2、功基基础来源源于我们们给股东东不断的的回报。不不断创造造更好的的回报是是我们实实现企业业的重要要基础。 社社会满意意：我们们必须本本着对社社会高度度负责的的态度和和敬业精精神来发发展我们们的事业业，同时时要做合合法的企企业公民民，积极极处理好好与政府府（工商商、税务务、行业业协会、政政策主管管部门）、社社区、合合作方、银银行等各各方面的的关系。第三节 公司简介一、公司全全称二、公司缩缩写： 三、公司司概况： 公司现有产产品公司产品研研发基地地和技术术力量公司主要技技术骨干干四、公司组组织结构构图第四节 总 则 目的为使本公司司员工管管理科学学、规范范、并使使公司能能够长期期稳定的的发展，特特制

3、定本本手册。 范围（一） 本公司员工工管理，除除遵照国国家有关关法律、法法规、行行政规章章及公司司规章制制度外，悉悉依本手手册办理理。（二） 本手册所称称公司指指XXXXX有限限公司（以以下简称称公司）。（三） 本手册所称称单位指指XXXX公司本本部、各各分公司司（以下下简称“各单位位”）。（四） 本手册适用用于各单单位正式式批准录录用的所所有员工工。（五） 各单位可根根据本单单位实际际情况，制制定相关关制度及及细则，并并报送公公司人力力资源部部备案，但但所定制制度不得得与XXX公司制制度相违违背。否否则，应应以本制制度为标标准。 本手册中管管理制度度的解释释权归公公司综合合管理部部。第五节

4、入职指指引 报到程序（六）接到到录用通通知后，应应在指定定日期到到公司综综合管理理部报到到，填写写“新员工工报到登登记表”；如因因故不能能按期前前往，应应与有关关人员取取得联系系，另行行确定报报到日期期。（七）报到到时新员员工应向向公司综综合管理理部提供供如下证证件：身份证明（原原件及复复印件）；学历证明（大大学本科科及以上上需提供供毕业证证书、学学位证书书）的原原件及复复印件；工作经历及及证明资资料。一寸免冠近近照四张张。（八）亲笔笔填报准准确的个个人资料料和员员工登记记表。个个人资料料主要包包括：姓名；家庭住址和和电话号号码；出现事故或或紧急情情况时的的联系人人；培训结业或或进修毕毕业情况

5、况。（九）与录录用部门门负责人人到综合合管理部部签订试试用期合合同及及服务务志愿书书。（十）领取取员工工手册和和培训资资料。（十一）培培训合格格后，开开始进行行职前教教育。 试用与转正正（十二）试试用期一一般为三三至六个个月。试试用期间间享受试试用期待待遇。详详细情况况参阅试试用期合合同。（十三）如如试用合合格，由由部门负负责人填填写转转正申请请表，并并签署意意见，经经上级部部门核准准，按有有关程序序正式签签订劳动动合同。（十四）如如在试用用期内请请假，员员工的转转正时间间将会被被顺延；若请假假超过十十天，可可作自动动离职处处理。 部门引导试用期间，公公司人力力资源部部安排人人员帮助助新员工工

6、接受脱脱产集中中培训和和在职培培训。部部门引导导的内容容包括向向新员工工介绍公公司情况况、本部部门职能能、人员员情况、了了解本职职工作内内容和要要求，帮帮助新员员工了解解公司有有关规则则和规定定，协助助新员工工学习员员工手册册等资资料。 公司和各单单位高层层管理人人员（经经理以上上级）和和财务负负责人入入职规定定参阅各各单位高高级管理理人员人人事管理理相关制制度文件件。第六节 劳劳动合同同 （十五五）合同同背景 为确立立公司与与员工的的劳动关关系，明明确双方方的权利利与义务务，公司司实施全全员劳动动合同制制管理。 公司劳劳动合同同制管理理以国家家颁布的的劳动动法和和地方相相关劳动动法规为为依据

7、，本本规定未未提及事事项均遵遵照上述述各项法法规执行行。（十六）适适用范围围 正式员员工在公公司工作作期间，均均需与公公司订立立劳动合合同，确确立劳动动关系。（十七）合合同期限限 劳动合合同的期期限分为为固定期期限1至至3年和和无固定定期限的的一项工工作为期期限两种种。 （十八）劳劳动合同同期限到到期，需需提前一一个月续续签。第七节 员工权权利与义义务 员工权利（十九）公公司内部部职位用用工时，优优先考虑虑内部招招聘。（二十）内内部招聘聘须公开开招聘，考考核结果果公开，实实现公平平竞争。（二十一）员员工有权权按劳动动时间取取得报酬酬，不得得低于国国家规定定本地区区本行业业最低工工资标准准。（二

8、十二）员员工按企企业规定定及各单单位细则则享受保保险福利利待遇。（二十三）按按考勤制制度员工工每天工工作为八八小时，如如需加班班公司按按加班取取得的成成效予以以奖励。（二十四）员员工有按按公司休休假制度度享受休休息和休休假的权权利。（二十五）员员工正式式录用后后须签订订动合同同，享有有公司规规定的各各项权利利。 员工义务 （二十六六）遵循循国家法法律、法法规及本本公司有有关规章章制度，遵遵守本岗岗位所属属部门的的各项管管理细则则。 （二十七七）工作作上遵循循公司利利益第一一的原则则，自觉觉维护公公司的利利益和形形象。（二十八）严严格按公公司保密密制度及及职务保保密准则则规定，保保守公司司的商业

9、业秘密。（二十九）严严格按公公司的管管理模式式运作，确确保工作作流程和和工作程程序的顺顺畅高效效，对工工作流程程、工作作程序及及工艺流流程中不不合理之之处及时时提出，并并报上级级，确保保工作与与生产的的高效。（三十）积积极学习习，刻苦苦钻研，努努力提高高业务水水平，提提高职业业技能水水平，积积极参加加培训和和考核。（三十一）遵遵守公司司的各项项劳动安安全卫生生规程，严严格按岗岗位操作作规程操操作，对对操作规规程中不不合理的的问题，及及时提出出并报上上级尽快快解决。严严禁违章章作业，杜杜绝事故故发生。（三十二）创创造和谐谐的工作作环境，互互相学习习，互相相帮助，共共同提高高，发扬扬团队精精神，增

10、增强公司司的凝聚聚力。第八节 考勤制制度 公司实行每每日8小小时，每每周444小时工工时制度度。员工工每日工工作以八八小时为为准则。每每周工作作时间为为：周一一至周五五全天，周周六上午午。 工作时间为为： 周一一至周五五 周六上午：8：0011：40 8：33012：00下午：122：40017：00 员工必须严严格遵守守公司的的考勤制制度，按按时上下下班，准准时到岗岗，不得得迟到早早退。各各部门卫卫生清扫扫应在上上班前完完成。上上班时间间应坚守守工作岗岗位，不不得擅离离职守。如如离开公公司外出出办事，应应经部门门负责人人许可，在在日常常因公外外出记录录册上上登记并并打卡；否则按按早退或或旷工

11、处处理。 打卡规定（三十三）员员工每日日出勤应应亲自到到考勤机机前签到到、签退退。（三十四）员员工上下下班出勤勤如因公公事未能能正常签签到、签签退（含含迟延签签到、提提前签退退），应应及时填填写未未正常打打卡考勤勤补充单单，并并经部门门主管及及副总经经理签核核确认后后次日交交由综合合管理部部报备，以以作考勤勤之依据据。（三十五）员员工如发发现签到到、退卡卡记载有有误，应应即向综综合管理理部查询询更正。（三十六）员员工漏打打卡者，需需于当日日或次日日到综合合管理部部核实，填填写未未正常打打卡考勤勤补充单单，并并按迟到到早退处处理，未未经核实实按旷工工处理。（三十七）下下列人员员除外：经批准准免打

12、卡卡人员、因因公出差差人员。 考勤管理依依据 （三十八八）考勤勤机记录录； （三十九九）出差差申请单单； （四十）请请假单； （四十一一）未正正常打卡卡考勤补补充单； （四十二二）加班班记录单单。 迟到（四十三）上上班时间间后三分分钟至二二十分钟钟内打卡卡到工者者，视为为迟到一一次。（四十四）上上班时间间超过二二十分钟钟以后始始打卡到到工者，视视为事假假半天。（四十五）迟迟到次数数的计算算，以当当月为限限。（四十六）全全月迟到到累计，每每六次以以上者为为旷工半半日。 早退（四十七）距距下班时时间二十十分钟以以内无故故退勤者者视为早早退一次次。（四十八）距距下班时时间二十十分钟以以上无故故退勤者

13、者，视为为旷工一一小时。（四十九）距距下班时时间三十十分钟以以上无故故退勤者者，视为为旷工半半天（五十）全全月早退退累计，每每三次为为旷工半半日计。 旷工（五十一）未未请假或或假期届届满未经经核准而而擅自不不到岗者者均以旷旷工计。（五十二）无无考勤记记录、请请假单、出出差单、正正常出勤勤未打卡卡单，均均以旷工工计。（五十三）员员工旷工工减发当当日双倍倍工资。（五十四）员员工旷工工的累计计，全月月不满半半日以半半日计，不不满一日日以一日日计。（五十五）员员工旷工工连续三三日或全全月累计计五日者者，予以以解雇。 以下情况之之一者按按矿工处处理（五十六）委委托他人人代打考考勤卡者者（代打打卡者亦亦以

14、旷工工一日论论处并同同受惩处处）。（五十七）员员工月累累计脱岗岗三次、按按旷工一一天处理理。（五十八）工工作时间间外出办办私事者者，一经经发现，按按旷工处处理。（五十九）伪伪造及更更改考勤勤卡记录录者。（六十）有有迟到、早早退或故故意不打打卡者。 考勤的记录录和检查查 （六十一一）员工工考勤所所在单位位行政职职能部门门设专人人负责。 （六十十二）考考勤负责责人需对对公司员员工出勤勤情况进进行记录录和统计计。每月月5日前前，考勤勤负责人人应将上上月度考考勤表及及统计表表格报人人力资源源管理部部门审核核、备案案。 （六十三三）给单单位人力力资源管管理部门门对公司司考勤管管理行使使检查权权。各部部门

15、领导导对本部部门行使使检查权权。（六十四）考考勤检查查分例行行检查和和随机抽抽查两种种形式。 （六十十五）任任何部门门人员均均须无条条件的配配合有考考勤检查查权的部部门领导导进行考考勤检查查。第九节 假期制制度 假期类型 员工假假期可分分为法定定假期、病病假、事事假、婚婚假、丧丧假。（六十六）法法定假日日除日常常休息日日外，公公司按照照国家规规定安排排员工在在法定假假日休假假。（六十七）病病假 不不超过11天的病病假可不不交医院院证明，但但需要填填写病假假申请，经经部门负负责人批批准审查查签字，报报综合管管理部门门审核。病病假按半半日薪金金。（六十八）事事假1、 员工若因本本人或家家属有紧紧急

16、私事事待理，可可申请适适当期限限的无薪薪假期。2、 一般员工请请假1天天以内由由部门负负责人批批准；11天以上上3天以以内由本本单位分分管副总总批准。3、 部门负责人人请假11天以上上由单位位分管副副总批准准；1天天以上33天以内内由本单单位总经经理批准准。（六十九）婚婚假达到法定婚婚龄（男男满222周岁，女女满200周岁）的的员工结结婚，凭凭结婚证证可按请请假程序序有薪婚婚假7天天。（七十）丧丧假1、 员工的配偶偶、父母母配偶的的父母或或子女丧丧亡可申申请有薪薪丧假33天。2、 其他亲属死死亡需要要本人料料理的，按按事假处处理。 请假程序（七十一）员员工请假假前应该该首先填填写相应应的“请假

17、申申请单”，经部部门主管管批准后后，到综综合管理理部报备备，将所所担任工工作安排排代理人人，方可可离岗，否否则以旷旷工处理理。（七十二）因因突发事事件或急急病来不不及先行行请假者者，应利利用电话话等方式式，迅速速报告直直接上级级请假，并并于事后后补齐请请假手续续。直接接上级在在接到员员工的“请假申申请单”后，应应及时给给予答复复。（七十三）假假期届满满仍不能能到岗工工作的，应应进行补补假。假假期届满满不归又又不履行行补假手手续的，视视为旷工工。（七十四）年年度累计计事假115天以以上，病病假300天以上上，公司司可根据据情节将将其留职职查看或或予以除除名。第十节 福利待待遇员工的工资资、津贴贴

18、及奖金金属保密密范围。 工资和津贴贴（七十五）公公司于每每月155日发给给员工上上一个月月的工资资和津贴贴，并按按政府 规定代代扣个人人所得税税、社会会统筹养养老保险险的个人人缴纳部部分。工工资总额额构成：基本工工资、岗岗位工资资、绩效效工资、工工龄工资资、全勤勤奖、效效益奖。（七十六）公公司将根根据经济济效益和和员工的的工作表表现及绩绩效考核核结果，在在 每每年年初初调整（增增加或减减少）员员工的工工资和津津贴。（七十七）公公司在年年度结算算后或专专项项目目结算后后，根据据经济效效益和员员工在工工作中的的表现给给予奖金金。第十一节 日常常行政与与办公 电话接听 （七十十八）办办公室电电话接听

19、听应使用用普通话话，首先先使用“您好，鞍鞍山讯通通公司”或“您好，办公公室”或“部门”，然后后问明对对方姓名名、单位位、电话话号码，重重要的做做好电话话记录；接听电电话语言言亲切、温温和。 （七十十九）来来电暂无无人接听听时，附附近员工工应尽快快予以代代接或转转接，接接电话时时使用“请稍等等”、“请问先先生（小小姐）贵贵姓”、“他不在在”等标准准语言，并并主动提提议是否否需要留留言或请请稍后再再打来。 接待工作（八十）总总台接待待工作1、 接待人员应应该制造造幽雅、清清新的接接待环境境。2、 接待人员应应做到仪仪表端正正、言行行得体，并并按规定定着装。3、 接待人员应应对来客客热情大大方、礼礼

20、貌周到到、不卑卑不亢、微微笑服务务。有客客户来访访，应立立即起身身接待。4、 接待人员应应对了解解来客的的身份、意意图，根根据需要要与有关关部门联联系，做做好引见见工作。5、 接待人员应应配合各各部门搞搞好接待待服务工工作。6、 接待人员须须负责所所在办公公区鲜花花、盆景景、绿色色植物的的配置、管管理工作作及报夹夹管理工工作。 办公通讯（八十二）通通讯设备备包括：办公用用交换机机、办公公电话、移移动电话话等。（八十三）通通讯设备备的配置置根据工工作需要要提出申申请报主主管领导导批准。（八十四）凡凡公司配配置的通通讯设备备属公司司资产，部部门或员员工不得得私自转转让、调调换。正正常变动动须经主主

21、管同意意由办公公室办理理。（八十五）办办公电话话应长话话短说，遵遵守电话话使用规规范。（八十六）通通讯违规规行为：1、 工作时间，私私人电话话市话超超过5分分钟；2、 同一工作日日，私人人电话市市话超过过5次；3、 非工作需要要使用有有偿信息息台者；4、 非工作需要要拨打长长途电话话。 （八八十七）因因特殊原原因需异异常使用用电话，应应通知办办公室备备案，按按电话标标准向公公司缴纳纳电话通通讯费用用。 （八八十八）公公司配置置的通讯讯设备因因个人保保管不慎慎而遗失失，个人人负责承承担赔偿偿。通讯费用用（参看看公司通通讯费用用管理办办法）第十二节 信息系系统及资资源管理理为更好地地管理和和利用公

22、公司的计计算机资资源，特特制定以以下计算算机管理理条例。（八十九）以以下计算算机资源源是指公公司各部部门的计计算机软软件硬件件、计算算机相关关外设及及计算机机网络。（九十）计计算机资资源由公公司信息息管理中中心统一一组织，各各单位行行政管理理部门负负责管理理。（九十一）各各部门需需要购买买办公司司用计算算机资源源时应提提出书面面申请，经经所属单单位总经经理批准准后方可可执行；各部门门在计算算机购入入验收后后由本单单位信息息管理部部门办理理入库和和统一编编号出库库，并交交本单位位管理部部门备案案。（九十二）计计算机资资源是公公司财产产，任何何人不得得故意破破坏、随随意拆卸卸或私自自带出公公司。凡

23、凡因上述述原因影影响到该该计算机机资源的的使用寿寿命、给给管理和和工作造造成混乱乱、给公公司带来来损失的的，视其其情况损损失总额额的100%-1100%进行赔赔偿；对对造成严严重损失失的，将将追究其其法律责责任。（九十三）计计算机资资源的日日常管理理原则是是：谁使使用，谁谁负责。划归各部门门使用的的计算机机资源只只能由部部门相关关人员使使用；一一些有特特殊工作作任务的的计算机机只能由由专人使使用，任任何人中中不得随随意开启启使用非非体部门门或特殊殊用途的的计算机机资源。（九十四）因因工作需需要公司司为员工工配备的的笔记本本电脑只只限在公公司和业业务范围围内使用用，不得得带回家家，由他他人使用用

24、或挪作作它用。（九十五）划划归给部部门使用用的计算算机资源源是用于于辅助该该部门解解决工作作问题的的工具，不不得挪作作它用。严严禁使用用计算机机玩电脑脑游戏。（九十六）对对于能接接入国际际互联网网的计算算机资源源仅用于于所属部部门的工工作需要要，严禁禁利用计计算机资资源上网网从事与与工作无无关的活活动。信息系统统安全保保密管理理（九十七）每每一位员员工应对对自己使使用的计计算机的的信息安安全负责责。如果果机内存存放保密密资料，应应设置开开机密码码。开机机密码由由使用者者自己设设置和保保管，并并向部门门主管领领导报备备。（九十八）员员工外出出半小时时以上需需关闭电电脑。（九十九）计计算机资资源使

25、用用人员应应提高计计算机安安全意识识，定期期对重要要的文件件资料备备份保存存，并定定期查杀杀计算机机病毒。严严禁在计计算机机机器网络络上使用用违反国国家法规规及公司司规定的的软件，严严禁使用用不明来来历的光光盘和磁磁盘等存存储设备备，严禁禁私自修修改计算算机配置置，拷贝贝带走计计算机文文件资料料。（一百）计计算机使使用人员员要定期期(每周周至少一一次)做做好计算算机资源源的清洁洁工作。（一百零一一）计算算机资源源一旦发发生故障障，操作作人员应应首先分分析判断断原因，如如自己无无法排除除，则应应通过主主管经理理与本单单位行政政管理部部门联系系解决。（一百零二二）计算算机使用用人要不不断提高高自己

26、的的计算机机技能水水平，公公司将对对其作定定期的培培训和考考核。第十三节 员工关关系与沟沟通 原则（一百零三三）公司司一贯提提倡良好好、融洽洽、简单单的人际际关系；同时提提倡个人人与公司司及个人人与个人人之间的的沟通。（一百零四四）公司司提倡坦坦诚的沟沟通与合合作，并并相信员员工在共共同工作作中会建建立真挚挚友谊。 沟通渠道（一百零五五）各单单位人力力资源管管理部门门作为员员工关系系与沟通通的主要要责任机机构，将将为员工工在工作作满意度度提升、劳劳动保障障、职业业心理辅辅导与申申诉处理理等方面面提供帮帮助。同同时各级级管理人人员同样样负有相相关责任任义务。 意见调查（一百零六六）公司司将通过过

27、定期或或不定期期、书面面或面谈谈式意见见调查向向员工征征询对公公司业务务、管理理等方面面的意见见，员工工可完全全凭自己己的真实实想法反反馈而无无须有任任何顾虑虑。这些些意见与与建议将将成为公公司在经经营管理理决策过过程中的的考虑因因素。公公司虽不不能承诺诺员工的的每一项项想法均均能实现现，但公公司会给给员工相相应的答答复。 信息沟通（一百零七七）为达达到充分分沟通的的目的，公公司定期期和不定定期地采采用公告告板、会会议等渠渠道向员员工通报报公司近近期的经经营管理理信息，所所有的这这些信息息将有助助于员工工进一步步了解公公司的经经营动态态，同时时对这些些信息的的分析与与判断也也是帮助助员工个个人

28、成长长非常好好的手段段。 第十四四节 员员工行为为规范 基本准则（一百零八八）遵守守中华人人民共和和国各项项法律法法规。（一百零九九）必须须遵守劳劳动合同同中的的各项规规定。（一百一十十）员工工应遵守守本公司司的一切切规章、公公告及通通知。（一百一十十一）代代表公司司的各项项活动中中，员工工必须维维护公司司荣誉与与利益。（一百一十十二）每每位员工工都应在在工作中中积极进进取、严严于自律律、不断断提高个个人工作作技能和和技巧。（一百一十十三）公公司提倡倡互相信信任的工工作氛围围，员工工之间应应该相互互尊敬、相相互信任任。（一百一十十四）员员工应积积极参与与公司组组织的各各种有益益（文体体、社会会

29、）活动动。 员工仪表仪仪容（一百一十十五）平平时着工工作服；商务活活动以及及重要会会议，应应衣着整整洁大方方。（一百一十十六）工工作时应应保持服服装、发发式整洁洁，大方方得体。（一百一十十七）男男士不得得留长发发、怪发发；女士士不得留留怪异发发型，不不化浓妆妆。（一百一十十八）员员工须注注意个人人清洁卫卫生，不不留长指指甲。 员工日常言言行规范范 （一一百一十十九）不不做有损损于国家家民族、企企业利益益尊严的的事。（一百二十十）遵守守社会公公德，注注重个人人品德修修养，衣衣冠整洁洁，着装装规范，举举止端庄庄得体；诚实守守信，谦谦虚谨慎慎，尊敬敬上级，尊尊重他人人；互帮帮互助，保保持良好好的工作

30、作氛围。 （一百百二十一一）忠于于职守，不不做有损损公司的的事，时时刻维护护公司的的利益，维维护公司司的良好好形象。（一百二十十二）有有强烈的的主人翁翁精神，维维护公司司的名益益，不得得泄露业业务和职职务机密密或以公公司名义义在外招招摇撞骗骗，应树树立“我与公公司共发发展”的信念念，严于于律已，宽宽于待人人，艰苦苦奋斗，勤勤俭节约约。（一百二十十三）未未经公司司的书面面同意，不不得个人人经营或或与第三三人合伙伙经营与与公司相相同或类类似的企企业，也也不担任任同类企企业公司司的无限限责任股股东、执执行业务务董事或或经理。（一百二十十四）不不因职务务之便接接受招待待、馈赠赠、回扣扣或其他他不法利利

31、益。（一百二十十五）努努力学习习，勤奋奋上进，坚坚持不懈懈地提高高自己的的工作能能力和业业务水平平。 （一一百二十十六）按按时上班班，不迟迟到早退退，不得得擅自离离开工作作岗位，认认真履行行岗位职职责。（一百二十十七）早早晨上班班，与同同事第一一次相见见主动招招呼“您早”或“您好”，下班班互道“您辛苦苦了”、“再见”等礼貌貌用语。 （一百二二十八）员员工在工工作时间间内，应应端正地地佩带工工作牌。 （一一百二十十九）夜夜间和假假日值班班人员必必须坚守守岗位，不不得脱岗岗，注意意防火防防盗，认认真做好好交接工工作；严严禁携带带外人到到公司内内留宿。（一百三十十）工作作场所讲讲普通话话，不得得大声

32、喧喧哗，影影响他人人办公。 （一一百三十十一）上上班时间间严禁做做私事，严严禁打闹闹、嬉笑笑、高声声喧哗，严严禁打牌牌、下棋棋、吃零零食、看看小说或或与专业业无关的的报刊、杂杂志。不不得在公公司内酗酗酒、吸吸烟，不不得随地地吐痰、乱乱丢纸屑屑果皮，保保持室内内及桌面面清洁整整齐并避避免摆放放与工作作无关的的物品。公公司的物物品不得得野蛮对对待，挪挪为私用用。办公公桌内切切忌存放放大量现现金及贵贵重物品品，未经经同意不不得随意意翻看同同事的文文件、物物品等。 （一一百三十十二）不不得在上上班或下下班使用用电话聊聊天，无无论公事事私事，必必须长话话短说。（一百三十十三）公公司内以以职务或或职称称称

33、呼上司司，同事事间以职职称或姓姓名相称称。有客人光临临时，任任何人都都有义务务热情接接待。在在接待客客人时应应 举止止文明、谈谈话祥和和，礼貌貌待人。给给客户解解释要耐耐心细致致，介绍绍产品客客观准确确。任何何人不得得以任何何理由与与客户了了发生争争吵，并并严禁评评论和辱辱骂客户户。 （一一百三十十四）商商务活动动中注意意自己的的言谈、举举止、保保持良好好的坐姿姿站势。在公共场所所不应以以双臂交交叉、翘翘腿、抖抖脚等不不雅之举举与人交交流应做做到语调调温和，用用词准确确礼貌，不不可粗声声大气、手手舞足蹈蹈。（一百三十十五）上上班时间间不做私私人事务务，未经经核准不不得私带带亲友进进入公司司工作

34、范范围。（一百三十十六）妥妥善保管管办公用用品，桌桌面物品品摆放整整齐有序序，下班班前必须须将所有有文稿放放置妥当当防止遗遗失、泄泄密。（一百三十十七）保保持办公公室内整整洁。每每天打扫扫一次办办公桌面面、地面面、每周周彻底清清扫一次次卫生。 第十五节 员工工职务准准则 基本原则（一百三十十八）公公司倡导导守法、廉廉洁、诚诚实、敬敬业的职职业道德德。（一百三十十九）员员工的一一切职务务行为，都都必须以以维护公公司利益益、对社社会负责责为目的的。任何何私人理理由都不不应成为为其职务务行为的的动机。（一百四十十）因违违反职业业道德，给给公司造造成经济济损失者者，公司司将依法法追索经经济赔偿偿；情节

35、节严重，公公司怀疑疑其涉嫌嫌犯罪的的，将提提请司法法机关追追究其刑刑事责任任。 经营活动 （一一百四十十一）员员工不得得超越本本职业务务和职权权范围，开开展经营营活动。特特别禁止止超越业业务范围围和职权权从事投投资业务务。员工工除本职职日常业业务外，未未经公司司法人代代表授权权业务范范围和职职权从事事投资业业务。员员工除本本职日常常业务外外，未经经公司法法人代表表授权或或批准，不不能从事事下列活活动： 11、以公公司名义义考察、谈谈判、签签约； 22、以公公司名义义提供担担保、证证明； 33、以公公司名义义对新闻闻媒介发发表意见见、消息息； 44、代表表公司出出席公众众活动。 兼职 （一一百四

36、十十二）员员工未经经公司书书面批准准，不得得在外兼兼职工作作，或者者利用工工作时间间和公司司其他资资源从事事所兼职职的工作作。 个人投资可以在不与与公司利利益发生生冲突的的前提下下，从事事合法的的投资活活动，但但禁止下下列情形形的个人人投资：（一百四十十三）参参与经营营管理的的；（一百四十十四）投投资于公公司的客客户或商商业竞争争对手的的；（一百四十十五）以以职务之之便向投投资对象象提供利利益的；（一百四十十六）以以直系亲亲属名义义从事上上述三项项投资行行为的。 利益 （一一百四十十七）员员工在经经营管理理活动中中，不准准索取或或者收受受业务关关联单位位的利益益，否则则将构成成受贿。 （一一百

37、四十十八）只只有在对对方馈赠赠的礼物物价值较较小（按按公认标标准），接接受后不不会影响响正确处处理与对对方的业业务关系系，而拒拒绝会被被视为失失礼的情情况下，才才可以在在公开的的场合下下接受。 （一一百四十十九）员员工不得得挪用公公款谋取取个人利利益或为为他人谋谋取利益益。 （一一百五十十）员工工不得用用公款谋谋取购买买各种俱俱乐部会会员卡或或者供自自己从事事个人消消费。 佣金 对外业业务联系系活动中中，遇业业务关联联单位按按规定合合法地给给予的佣佣金一律律上缴公公司作为为营业外外收入或或冲减成成本；个个人侵吞吞的，以以贪污论论。 交际应酬 （一一百五十十一）公公司对外外的交际际应酬活活动，应

38、应本着礼礼貌大方方、简朴朴的原则则，不得得铺张浪浪费。严严禁涉及及违法及及不良行行为。 （一一百五十十二）公公司内部部的接待待工作，提提倡热情情简朴，不不准以公公款搞高高标准宴宴请及娱娱乐活动动。 （一一百五十十三）员员工在与与业务关关联单位位的联系系过程中中，对超超出正常常业务联联系所需需要的交交际活动动，应谢谢绝参加加。包括括： 1、过过于频繁繁或奢华华的宴请请及娱乐乐活动； 2、设设有彩头头的牌局局或其他他具有赌赌博性质质的活动动； 3、邀邀请的目目的明显显是为了了从我方方获得适适当利益益的活动动。 保密 （一一百五十十四）公公司秘密密分机密密、保密密二种，其其具体范范围包括括：机密资料

39、是是公司的的重要秘秘密，泄泄露会使使公司的的利益受受到严重重损害。其其范围：1、 公司股东、董董事会资资料，会会议记录录、纪要要、保密密期限内内的重要要决定事事项；2、 公司中层以以上员工工人事考考核、涉涉嫌违法法违纪调调查公布布的人事事任免奖奖惩决定定；3、 公司的年度度工作总总结，财财务预算算决算报报告，缴缴纳税款款、营销销报表和和各种综综合统计计报表；4、 公司有关销销售业务务资料货货源情报报，供应应商资信信调研资资料；5、 公司开发设设计资料料，技术术资料和和生产情情况；6、 公司与同行行对手的的竞争策策略、计计划。 保密密资料是是公司内内部的一一般秘密密，泄密密人会对对公司造造成不良

40、良影响，其其范围：1、 员工编制、调调整，未未公布的的计划，员员工福利利待遇资资料、员员工手册册；2、 公司的安全全防范状状况及存存在问题题；3、 公司员工违违法违纪纪的检举举、投诉诉、调查查材料，发发生案件件、事故故的调查查登记资资料；4、 公司、法人人代表的的印章，营营业执照照，财务务印章，合合同协议议。 （一一百五十十五）公公司的保保密制度度1、 传真的收发发登记、签签收、催催办、清清退、借借阅、归归档制度度。2、 凡需保密的的文件、资资料，必必须在左左上角注注明保密密及级别别。3、 凡涉及公司司内部秘秘密的文文件资料料的报废废处理，必必须使用用碎纸机机，不准准未经切切碎作收收购处理理。

41、4、 公司员工本本人工作作所持有有的各种种文件、资资料、电电脑复印印软件，当当本人离离开办公公室外出出时，须须存放入入文件或或抽屉，不不准随意意乱放，更更不能未未经批准准，携带带外出进进入公共共场所。5、 未经总经理理批准不不得向外外界提供供公司的的任何保保密资料料。 （一一百五十十六）公公司的保保密措施施 加强强员工的的思想教教育，增增强保密密观念。1、 公司中层以以上领导导，要自自觉带头头遵守保保密制度度；部门门草拟文文件、制制作统计计报表，主主管经理理要把好好保密关关，提出出规定。2、 公司各部门门要运用用各种形形式经常常对所属属员工进进行保密密教育，增增强保密密观念。3、 全体员工自自

42、觉遵守守保密基基本原则则，做到到：不该该说的机机密，绝绝对不说说；不该该看的机机密，绝绝对不看看（含超超越自己己职责业业务范围围的文件件、资料料、电脑脑复印软软件）,严肃保保密纪律律。 4、对对于直接接从事保保密资料料信息技技术的人人员，需需签订保保密协议议。5、员工因因不遵守守公司规规定，造造成泄密密事件，依依照有关关法规及及公司的的奖惩规规定，给给予纪律律制裁、解解雇、直直至追究究刑事责责任。附言亲爱的鞍山山讯通信信息网络络有限公公司员工工： 您您好！ 首先欢欢迎您成成为鞍山山讯通信信息网络络有限公公司大家家庭中光光荣的一一分子！ 员员工手册册涉及及的内容容大都是是您工作作中常见见的问题题，希望望您在工工作之前前认真阅阅读本手手册，以以顺利开开展今后后的工作作。 “没有规规矩，不不成方圆圆”，希望望您自觉觉遵守公公司各项项规章制制度。感感谢您对对公司事事业的支支持和为为维护公公司良好好运转所所付出的的辛勤工工作！ 在阅读读之后，有有什么意意见反馈馈，请交交与综合合管理办办公室存存档。