一线主管管理技能提升25521.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.一线主管管管理技能能提升课程内容容 此此课程旨旨在提升升一线生生产主管管的基本本管理和和工作技技巧,在生产产现场建建立良好好的工作作关系和和氛围,提升其其现场控控制能力力和解决决问题的的能力,从而最最终提高高整个班班组的绩绩效表现现.这门课课程是MMotooroaa大学研研发并曾曾经帮助助Mottorooa以及及多家公公司引进进并应用用,使这些些企业的的工人的的生产绩绩效提升升率高达达25%.这一一数据让让该课程程成为一一线管理理人员的的必须课课程.此课程程

2、对那些些想获得得实用的的技巧以以提升一一线工人人业绩的的主管十十分有益益. UUit 1 一一线主管管的职责责与定位位 一一线主管管的职责责与角色色 四四种新型型的工作作关系 管管理者的的必备能能力模型型 现现场管理理的特点点 QQCDSSF顾客客满意五五要素 44M1EE现场管管理五要要素 现现场管理理中的PPDCAA/DMMAICC循环 一一线主管管必备的的管理能能力 UUit 2 工工作教导导与有效效激励 工工作指导导的重要要性 下下属何时时需要培培训与指指导 作作业指导导准备事事项 现现场多技技能训练练的益处处 提提高OJJT培训训效果 四四阶段操操作指导导技法 如如何设立立工作目目标

3、-SSMARRT原则则 激激励的理理论和方方法 AA XYY理论 BB 分层层激励法法 UUit 3 有有效的班班组沟通通 部部门业绩绩三角型型 有有效沟通通对班组组管理的的重要性性 沟沟通的目目的与乔乔哈里视视窗 沟沟通的三三大环节节和六大大要素 现现场管理理中的三三种基本本沟通模模型 求求同存异异,善于取取舍-沟通异异议处理理Uitt 4 一线主主管的工工作技能能 良良好的现现场管理理5S AA 车间间的目视视化管理理 有有效的报报告 AA 报告告的对象象 B 报告的的时机 CC 报告告的形式式 设设备管理理方法 AA 微小小缺陷明明显化 B 防防呆法 UUit 5 部部门工作作关系处处理

4、 工工作关系系四个阶阶段法则则 建建立良好好人际关关系技巧巧 处处理人际际关系的的四个基基本准则则 冲冲突管理理与团队队合作 UUit 6 现现场问题题分析与与解决技技巧 工工作现场场常出现现的问题题 问问题一:作业方方法未完完全标准准化 问问题二:工作中中出现误误操作 问问题三:生产设设备出现现异常 问问题四:品质不不稳定 解解决问题题的基础础知识 问问题和解解决问题题 团团队建设设基础知知识 解解决问题题 AA 5WW1H法法 BB PDDCA法法 C 8D DD 通向向六西格格码的六六步法 EE 解决决问题的的有效工工具 【讲师简介介】张金宝老师师 简介 EExceel、PPTT、ERP

5、P、非财财课程企企业应用用实务讲讲师 中央央财经大大学财务务总监班班特聘讲讲师，北北京市财财政局集集中财务务班特聘聘讲师，国国务院国国资委央央企财务务信息化化项目组组研究员员，中国国财务技技术网创创始人之之一。历历任IBBM投资资公司高高级财务务分析师师、财务务经理；国内大大型管理理软件公公司首席席财务专专家。从从事财务务管理与与ERPP实施咨咨询，参参与教育育部、国国务院国国资委及及财政部部门财务务管理咨咨询、信信息化建建设研究究工作。张张金宝老老师精通通成本管管理、全全面预算算、ERRP管理理软件与与企业健健康的财财务管控控体系打打造，有有数十家家单位财财务管理理的咨询询、设计计、开发发、

6、实施施、培训训等服务务经验。 张金宝宝老师曾曾主持编编著中中央企业业财务信信息化管管理研究究等五五本专业业著作。张张金宝老老师在多多年为大大中型企企业服务务与历练练中，积积累了丰丰富的企企业管理理实践经经验，在在信息系系统、财财务管理理、财务务技术方方面均有有非常深深厚的造造诣，是是一位卓卓有成就就的财务务管理咨咨询专家家。 张金宝宝老师曾曾负责编编著的有有：大财有道道管理者者的财务务素养修修炼、财财务信息息化实用用教程、央央企财务务信息化化管理研研究、EXCEL在财务和管理中应用，参预编著的有高校校企改制指南、普通高等学校校办产业年报统计指标、集中财务管理会计核算规范及论文十几遍等。 张金宝

7、宝老师擅擅长领域域：大财有道道管理者者的财务务素养修修炼、非非财务人人员的财财务管理理、中中小企业业财务管管理提升升、财财务管理理一日通通、如如何读懂懂财务报报表、ERP与企业管理提升、EXCEL在财务管理中应用（初、中、高级）、EXCEL实用技巧与财务模型、PowerPoint专业制作与演讲表达能力、财务经理必备的IT知识等。 张金宝宝老师的的授课风风格：张金宝老师师能巧妙妙地融合合中、西西方管理理文化，将将理论、实实践和趣趣味相结结合，讲讲解深入入浅出；寓教于于乐，活活跃的课课堂气氛氛，体验验、参与与、训练练、讲评评、互动动式的教教学方法法，让大大家在学学中练，练练中学，快快乐学；能迅速速

8、抓住学学员的心心理，有有很强的的控场和和应变能能力。解解决实际际问题并并进行前前期调查查，课中中征询反反馈，课课后跟踪踪回访，使使其能与与学员很很好的交交流，建建立良好好的关系系。 张金宝宝老师曾曾服务过过的客户户：国务院国有有资产监监督管理理委员会会、中华华人民共共和国教教育部、中中华人民民共和国国财政部部、北京京市财政政局、中中国移动动、中国国铁路物物资总公公司、清清华控股股、通信信服务集集团、水水利水电电工程集集团、教教育部科科技发展展中心、东东方热电电集团、洪洪都航空空、江铃铃集团、汇汇仁制药药、达能能电力股股份、厦厦门钨业业集团、南南昌市铁铁路局、网网易公司司、首创创股份、曙曙光汽车

9、车、中兴兴通讯等等。 刘国东老老师 简介 中国十十大财税税实战派派专家讲讲师之一一， 新浪网网税务顾顾问、中中国纳税税筹划第第一人，国国家“金税”工程税税务专家家兼首席席讲师， 北京联智成和财务顾问有限公司董事长，中国财务技术网创始人；中国注册会计师、中国注册税务师、中国注册资产评估师；北京金安成税务师事务所所长，北京天同信会计师事务所合伙人。财务技术培训中心cfoteam讲师团队核心成员；财务技术学院高级讲师；管理会计研究中心特聘专家；财务技术俱乐部特邀主持人。 刘国国东老师师原主要要从事国国有企业业，外资资企业审审计评估估及财税税咨询工工作，现现主要集集中服务务于国内内外高成成长企业业、上

10、市市公司、500强客户，并担任多家大型集团及上市公司财税顾问，为客户在中国提供税务咨询、税务顾问、税收筹划、确立组织结构纳税布局、业务流程纳税规划控制风险审计、并购重组改制纳税设计、税务司法鉴定等服务。刘国东东老师对对国内外外财税机机关、教教育机构构、企业业和个人人的财税税需求、服服务方式式有深刻刻了解，根根据客户户需要为为客户提提供不同同增值服服务。对对领导中中国区域域税务师师事务所所迅速发发展有丰丰富经验验，了解解行业人人员发展展状况与与分布，对对财税行行业企业业文化建建设有深深入探索索，能够够建立团团队并带带领团队队不断向向新的高高端前进进为行业业做出贡贡献。刘国东东老师能能准确捕捕捉和

11、预预见行业业、产品品、人才才发展的的历史机机遇，及及时调整整企业、产产品、人人才发展展方向，使使企业实实现持续续增长。设设计财税税产品线线系列，每每年根据据最新政政策变化化不断淘淘汰并开开发最新新产品满满足客户户不断提提出的最最新需求求，使产产品线不不断向高高端延伸伸丰富。刘国东东老师在在中国从从事财税税相关工工作多年年，在财财税发展展方向方方面还有有着超强强的洞察察力和预预见力，并并且与中中国各级级财税机机关建立立了良好好的人际际关系，对对适合中中国的最最新财税税产品、财财税教学学有深入入研究。 刘国东东老师的的主讲课课程:企业业纳税筹筹划；企业业所得税税汇算清清缴；纳税税筹划与与税务风风险

12、防范范；税税务稽查查及企业业应对；财务务总监风风险防范范;新企企业所得得税法及及其下的的纳税筹筹划、非非财务人人员的财财务管理理等。刘国东东老师的的授课特特色: 11、名师师授课，游游戏贯穿穿其间，深深刻的道道理体现现在浅显显的比喻喻；复杂杂的难题题溶解于于简单的的故事； 22、寓教教于乐，活活跃的课课堂气氛氛，体验验、参与与、互动动的教学学方式，让让大家在在学中练练，在练练中学； 33、案例例生动、操操作性强强；强调调训练，实实战性强强；个性性辅导，实实效性强强；简单单，有效效，做得得到； 刘国国东老师师的近期期服务客客户: 中国国石油、中中国动向向（Kaappaa）、首首创股份份、IBBM

13、中国国公司、三三一重工工、航天天信息、新新浪网、绿绿伞、探探路者、中中关村管管委会、完完美时空空、杭州州市政府府、中煤煤集团、清清华大学学总裁班班、中央央财经大大学财务务总监班班等单位位。 刘国东东老师主主要著作作:曾负责编著著的有节节税有方方企业纳纳税筹划划9大方法法、刘刘国东点点评企业业所得税税法、财财务人员员必备的的税法实实务手册册110000问答等等，并在在“首席财财务官”、“新理财财”等专业业杂志与与报刊上上发税务务与财务务相关文文章数十十篇。刘国东东老师的的学员评评价:新新企业所所得税刚刚出来的的时候就就参加了了税务局局的培训训，感觉觉比较空空洞。而而这次课课程是从从企业的的角度出

14、出发，比比较实用用，而且且对于新新法的变变化分析析的也比比较全面面。非非财务人人员的财财务管理理课程程设置的的很好，理理论与案案例有机机的结合合，使无无财务基基础的管管理人员员，学习习财务课课程而不不枯燥乏乏味，比比较适合合学员的的需求，受受到了很很多启发发。 很精彩彩的课程程，令人人受益匪匪浅，收收获巨大大。如果果可以，希希望能为为我们安安排内训训，知识识是需要要不断更更新的，我我希望我我们部门门的员工工都能听听一听，学学一学，才才不至于于落后于于人。 听过很很多纳税税筹划的的课程，但但是刘老老师这个个课程是是最好的的，案例例如此之之多，而而且都是是刘老师师亲自做做过的，我我会推荐荐给我的的

15、财务界界的同行行和朋友友，非常常感谢刘刘老师。吕定杰老师师 简介Excell、PPTT、SAPP企业应应用实务务讲师 财务信息息化专家家、SAAP专家家、注册册投资分分析师，中中国财务务技术网网创始人人之一，财财务技术术ERPP开发及及应用中中心专家家，曾任任Motto数据据分析师师、网络络安全工工程师。吕吕定杰老老师曾在在国内大大型会计计师事务务所咨询询部门，从从事上市市公司并并购重组组、尽职职调查与与财务管管理咨询询工作；此间担担任北京京市财政政局集中中财务项项目技术术专家，为为多家大大中型企企业与政政府部门门提供信信息化建建设咨询询、管理理培训。吕定杰老师师对软件件产业、金金融分析析、管

16、理理培训都都有丰富富的经验验和深刻刻的见解解。吕定定杰老师师在多年年为大中中型企业业服务与与历练中中，积累累了丰富富的企业业管理实实践经验验，擅长长为企业业提供SSAP、Exccel、PPtt等软件件在管理理中的应应用服务务。 吕定定杰老师师的擅长长领域：SAP FI (财务务管理)实施、SAP CO (成本控制)实施、SAP BW (商业信息数据仓库)实施、EXCEL在财务管理中的应用（初、中、高级）、EXCEL实用技巧与财务模型、PowerPoint专业制作与演讲表达能力、PowerPoint在管理中的综合应用、Excel在人力资源与行政管理中的应用、Excel在会计实务中的应用、Exce

17、l在市场销售管理中的应用等。 吕定定杰老师师的授课课风格：讲课幽默风风趣，讲讲解深入入浅出，寓寓教于乐乐，活跃跃的课堂堂气氛，体体验、参参与、训训练、讲讲评、互互动式的的教学方方法，让让大家在在学中练练，练中中学，快快乐学；能迅速速抓住学学员的心心理，有有很强的的控场和和应变能能力。解解决实际际问题并并进行前前期调查查，课中中征询反反馈，课课后跟踪踪回访。使使其能与与学员很很好的交交流，建建立良好好的关系系，得到到众多企企业及学学员的认认可和好好评。 吕定杰杰老师的的主要著著作：曾负责或参参与编著著的著作作有EERP与与企业管管理实务务、央央企财务务信息化化管理研研究、Excel金融分析建模实

18、用教程、Excel财务模型高级应用、职场演说的魅力PowerPoint幻灯片秘技、Excel在行政与销售管理中的应用等。 吕定定杰老师师曾服务务过的客客户：北京市财政政局、石石家庄东东方热电电集团、首首创股份份、丰联联地产、国国务院国国资委、四四季青农农工商集集团、中中关村管管委会、渤渤海石油油、河北北日报社社、北京京时代光光华、北北大纵横横管理咨咨询、伟伟嘉饲料料集团等等。肖旭东老师师 简介介 财务技术术培训训中心ccfotteamm讲师团团队核心心成员；财务技术术学院院高级讲讲师；首席财务务官杂杂志社 顾问；财务技术术研究究中心特特聘专家家；资深财务管管理顾问问，具有有十多年年国际顶顶尖公

19、司司的企业业运营和和财务管管理经验验，曾任任职于IIBM控控股和某某中央企企业多年年，具有有坚实的的理论基基础、丰丰富的实实战工作作经历和和管理经经验，他他结合国国内外先先进的财财务管理理实践，为为多家上上市公司司和民营营企业建建立先进进的财务务管控体体系进行行过策划划、指导导并提供供帮助和和辅导，取取得了非非常好的的效果；财务技术术网（中中国最具具影响力力的财务务网站之之一，为为中国众众多企业业提供高高质量的的服务）创创始团队队成员；中国人人民大学学财金学学院培训训中心特特邀讲师师，清华华大学财财务总监监班特邀邀讲师；浙江大大学总裁裁班特邀邀讲师；首席席财务官官杂志志顾问；财务务技术研研究中

20、心心特聘专专家；财财务技术术培训训中心高高级讲师师。曾任IBMM控股的的北京工工厂财务务负责人人；北京京某大型型手机制制造商营营销公司司财务总总监；某某中央企企业终端端事业本本部采购购计划总总监；十十年财务务课程讲讲授经验验；曾经经服务过过的客户户有深圳圳长科国国际电子子有限公公司、北北京金长长科国际际电子有有限公司司、北京京首信股股份有限限公司、中中国普天天信息产产业股份份有限公公司、IIBM(中国)有限公公司、NNOKIIA(中中国)有限公公司、北北京诺基基亚首信信通信有有限公司司、中国国移动、中中国电信信、苏州州泰科电电子、中中国兵器器工业集集团、华华胜天成成、施耐耐德、中中国工商商银行

21、、航航天信息息等众多多5000强企业业、中国国上市公公司、中中央企业业、民营营企业及及众多的的本土中中小企业业。肖老师能把把企业管管理问题题案例化化，将企企业问题题主题化化，把解解决问题题的思路路模式化化、步骤骤化、标标准化，指指导企业业财务人人员转变变旧的工工作观念念，提倡倡“财务应应该服务务企业管管理，财财务应该该为企业业创造价价值”的新思思维新定定位，倡倡导企业业家应该该“尊重人人、尊重重资本、追追求投资资回报”的新财财务文化化观念，倡倡导人们们“尊重财财富，用用财富创创造美好好生活”的新价价值观，在在授课过过程中采采用西方方MBAA案例教教学模式式，将管管理理论论和企业业实践问问题的解

22、解决方案案紧密结结合，巧巧妙地融融合中、西西方文化化，谨守守“中学为为体、西西学为用用；师夷夷长技以以制夷”的祖训训，在授授课过程程中，讲讲课形式式新颖，讲讲解深入入浅出，分分析问题题思路清清晰，解解决方法法实用，得得到了众众多企业业及学员员的认可可和好评评；主讲课程：财务技术术创造价价值系系列课程程：数数说精彩彩：怎样样成为优优秀的财财务专家家？、团团队制胜胜：怎样样建立优优秀的财财务部门门？、大大财有道道：非财财务经理理的财务务素养修修炼、大大富有德德：怎样样成为优优秀的财财务经理理人？、超超越数字字：怎样样建立有有效的预预算体系系？）、成成本领先先：怎样样建立有有效的成成本管控控体系？、

23、基基业长青青：怎样样建立高高效流程程体系？、财财务如何何服务并并支持HHR？、财财务如何何服务并并支持采采购业务务？、财财务如何何服务并并支持营营销业务务？、业业绩为上上：怎样样建立企企业绩效效考核体体系 学员评价：肖老师师的课程程劳逸结结合，不不时穿插插的小游游戏也活活跃了课课堂的气气氛，并并擅长运运用案例例使枯燥燥的理论论变得生生动。让让人记忆忆深刻的的一堂课课。其实做做好流程程管理并并不是挂挂一墙的的规章制制度就完完事了，重重要的是是要有可可操作性性，外企企的内控控一直做做得比较较好，这这是值得得我们借借鉴和学学习的，听听了今天天的课，发发人深省省，什么么是最好好的?适合自自己的才才是最

24、好好。很精彩彩的课程程，令人人受益匪匪浅，收收获巨大大。如果果可以，希希望能为为我们安安排内训训，知识识是需要要不断更更新的，我我希望我我们部门门的员工工都能听听一听，学学一学，才才不至于于落后于于人。课程内内容很全全面，很很有思路路和开拓拓型。成成本管理理的重点点在于技技术进步步和管理理创新，案案例分享享很有价价值。新企业业所得税税刚出来来的时候候就参加加了税务务局的培培训，感感觉比较较空洞。而而这次课课程是从从企业的的角度出出发，比比较实用用，而且且对于新新法的变变化分析析的也比比较全面面。 应收收账款课课程设置置的很好好，理论论与案例例有机的的结合，使使财务课课程不至至于枯燥燥乏味，比比较适合合学员的的需求，也也让我受受到了很很多启发发。控制成成本、加加强预算算、税收收筹划、风风险管理理这些些知识不不只是财财务人员员的专业业术语，也也是作为为一个优优秀的管管理者所所必需了了解的内内容，高高管必须须要有良良好的财财务管理理意识，并并不是靠靠财务总总监一个个人来完完成，这这堂课程程没有变变成枯燥燥的名词词泛滥，通通俗易懂懂。