企业文化的塑造案例17356.docx
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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.企业文化塑造案例西安杨森:文化是魂 西安杨杨森制药药有限公公司是目目前我国国医药工工业规模模最大、品品种最多多、剂型型最全的的先进技技术型合合资企业业之一。合合资中方方为陕西西省医药药工业公公司、陕陕西省汉汉江制药药厂、中中国医药药工业公公司和中中国医药药对外贸贸易总公公司,以以陕西省省医药工工业公司司为代表表,外方方为美国国强生公公司的成成员比利利时杨森森制药有有限公司司。强生公公司是当当今世界界上规模模最大、产产品最多多元化的的生产消消费者护护理品、处
2、处方药品品和医疗疗专业产产品的企企业,迄迄今为止止在世界界上500个国家家拥有1168个个子公司司,并向向1500个以上上的国家家销售产产品。目目前,强强生公司司在中国国有7家家合资、独独资企业业。比利利时杨森森公司创创办于119533年,119611年加入入美国强强生公司司。到现现在,比比利时杨杨森已成成功研制制出800多种新新药,成成为世界界上开发发新药最最多的制制药公司司之一。比利时时杨森是是以发明明新药为为主的公公司,创创始人杨杨森博士士一生的的主要追追求是将将更多更更好的新新药介绍绍给更多多的人。他他对中国国怀有好好感,说说“如果我我发明的的新药不不能供占占全世界界人口11/4的的中
3、国人人使用,那那将是莫莫大的遗遗憾。”于是,在在中国改改革开放放之初,比比利时杨杨森公司司就主动动到中国国尝试进进行合作作。经过33年的谈谈判,119855年100月,西西安杨森森制药有有限公司司成立了了。总投投资199亿元人人民币,注注册资本本比例为为外方占占52,中方方占488,合合资期限限50年年。一、严格管管理,注注重激励励合资企企业的工工人和中中层管理理人员是是由几家家中方合合资单位位提供的的,起初初,他们们在管理理意识上上比较涣涣散,不不适应严严格的生生产要求求。有鉴鉴于此,合合资企业业在管理理上严格格遵循杨杨森公司司的标准准,制定定了严格格的劳动动纪律,使使员工逐逐步适应应新的管
4、管理模式式,培养养对企业业和社会会的责任任感。他们通过调调查研究究发现,在在中国员员工尤其其是较高高层次的的员工中中,价值值取向表表现为对对高报酬酬和工作作成功的的双重追追求。优优厚的待待遇是西西安杨森森吸引和和招聘人人才的重重要手段段,而不不断丰富富的工作作意义,增增加工作作的挑战战性和成成功的机机会则是是公司善善于使用用人才的的关键所所在。在在创建初初期,公公司主要要依靠销销售代表表的个人人能力,四四处撒网网孤军奋奋战,对对员工采采用的是是个人激激励。他他们从人人员职位组织匹匹配的原原则出发发,选用用那些具具有冒险险精神、勇勇于探索索、争强强好胜又又认同企企业哲学学对企业业负责的的人作为为
5、企业的的销售代代表。他他们使用用的主要要是医药药大学应应届毕业业生和已已有若干干年工作作经验的的医药代代表。这这两类人人文化素素质较高高,能力力较强,对对高报酬酬和事业业成就都都抱有强强烈的愿愿望。此此时,西西安杨森森大力宣宣传以“鹰”为代表表形象的的企业文文化,他他们自己己这样解解释:“鹰是强强壮的,鹰鹰是果断断的,鹰鹰是敢于于向山颠颠和天空空挑战的的,他们们总是敢敢于伸出出自己的的颈项独独立作战战。在我我们的队队伍中,鼓鼓励出头头鸟,并并且不仅仅要做出出头鸟,还还要做搏搏击长空空的雄鹰鹰。作为为企业,我我们要成成为全世世界优秀秀公司中中的雄鹰鹰。”二、注重团团队建设设在培养养“销售雄雄鹰”
6、的同时时,他们们还特别别注重员员工队伍伍的团队队精神建建设。在在19996年底底的销售售会议中中,他们们集中学学习并讨讨论了关关于“雁的启启示”;“当每只只雁展翅翅高飞时时,也为为后面的的队友提提供了向向上之风风。由于于组成VV字队形形,可以以增加雁雁群711的飞飞行范围围”;启示:分享团团队默契契的人,能能互相帮帮助,更更轻松地地到达目目的地,因因为他们们在彼此此信任的的基础上上,携手手前进。“当某某只雁离离队时它它立即感感到孤独独飞行的的困难和和阻力。它它会立即即飞回队队伍,善善用前面面同伴提提供的向向上之风风继续前前进”;启示:我们应应该像大大雁一样样具有团团队意识识,在队队伍中跟跟着带
7、队队者,与与团队同同奔目的的地。我我们愿意意接受他他人的帮帮助,也也愿意帮帮助他人人。经过大大力进行行企业文文化建设设,员工工的素质质得到了了不断的的提高,对对公司产产生了深深厚的感感情,工工作开展展得更为为顺利。特特别明显显的是,在在80年年代后期期困扰公公司的员员工稳定定问题得得到了很很好的解解决。当当时由于于观念的的原因,许许多人到到西安杨杨森工作作仅是为为了获得得高收入入,当自自己的愿愿望得不不到满足足时就产产生不满满,人员员流动性性曾连续续几年高高达600。如如今,他他们已使使员工深深深地认认同公司司,喜爱爱公司的的环境和和精神,119966年和119977年人员员流动率率已处在在6
8、10左右。三、充满人人情味的的工作环环境西安杨杨森的管管理实践践,充满满了浓厚厚的人情情气息。每每当逢年年过节,总总裁即使使在外出出差、休休假,也也不会忘忘记邮寄寄贺卡,捎捎给员工工一份祝祝福。在在员工过过生日的的时候,总总会得到到公司领领导的问问候,这这不是形形式上的的、统一一完成的的贺卡,而而是充满满领导个个人和公公司对员员工关爱爱的贺卡卡。员工工生病休休息,部部门负责责人甚至至总裁都都会亲自自前去看看望,或或写信问问候。员员工结婚婚或生小小孩,公公司都会会把这视视为自己己家庭的的喜事而而给予热热烈祝贺贺,公司司还曾举举办过集集体婚札札。公司司的有些些活动,还还邀请员员工家属属参加,一一起
9、分享享大家庭庭的快乐乐。西安安杨森办办的内部部刊物,名名字就叫叫我们们的家,以以此作为为沟通信信息、联联络感情情、相互互关怀的的桥梁。根据中国员员工福利利思想浓浓厚状况况,公司司一方面面教育员员工要摒摒弃福利利思想,另另一方面面又充分分考虑到到中国社社会保障障体系的的不完善善,尽可可能地为为员工解解决实际际生产问问题。经经过公司司的中外外方高层层领导之之间几年年的磨合合,终来来 自. 中中国最大大的资料料库下载载于形成成共识:职工个个人待业业、就业业、退休休保险、人人身保险险由公司司承担,有有部门专专门负责责;员工工的医疗疗费用可可以全部部报销。在在住房上上,他们们借鉴新新加坡的的做法,并并结
10、合中中国房改改政策,员员工每月月按工资资支出225,公公司相应应支出335,建建立职工工购房基基金。这这已超过过了一般般国有企企业的公公积金比比例。如如果基金金不够,在在所购房房屋被抵抵押的情情况下,公公司负责责担保帮帮助员工工贷款。这这样,在在西安杨杨森工作作4到66年的员员工基本本上可以以购买住住房了。四、加强爱爱国主义义的传统统教育19996年111月222日,西西安杨森森的900多名高高级管理理人员和和销售骨骨于,与与来自中中央和地地方新闻闻单位的的记者及及中国扶扶贫基金金会的代代表一起起由江西西省宁岗岗县茅坪坪镇向井井冈山市市所在地地的茨坪坪镇挺进进,进行行30.8公里里的“96西西
11、安杨森森领导健健康新长长征”活动。他们每每走3.08公公用,就就拿出3308元元人民币币捐献给给井冈山山地区的的人民,除除此以外外个人也也进行了了捐赠。公公司还向向井冈山山地区的的人民医医院赠送送了价值值10万万元的药药品。为什么么要组织织这样一一次活动动呢?董董事长郑郑鸿女士士说:“远大的的目标一一定要落落实在具具体的工工作中去去。进行行健康新新长征就就是要用用光荣的的红军长长征精神神激励和和鞭策我我们开创创祖国美美好的未未来。”参加长长征的员员工说:“长征是是宣言书书,宣布布了我们们早日跨跨越300.8(远远期销售售目标)的的伟大誓誓言;长长征是宣宣传队,宣宣传了西西安杨森森“忠实于于科学
12、,献献身于健健康”的精神神;长征征是播种种机,播播下了西西安杨森森团队合合作、勇勇于奉献献、敢于于挑战的的火种。”19996年冬冬天的早早晨,北北京天安安门广场场上出现现了一支支身穿“我爱中中国”红蓝色色大衣的的3000多人的的队伍,中中国人、外外国人都都有,连连续许多多天进行行长跑,然然后观看看庄严肃肃穆的升升国旗仪仪式,高高唱国歌歌。这是是西安杨杨森爱国国主义教教育的又又一部分分。前任美美籍总裁裁罗健瑞瑞说:“我们重重视爱国国主义教教育,使使员工具具备吃苦苦耐劳的的精神,使使我们企企业更有有凝聚力力。因为为很难想想象,一一个不热热爱祖国国的人怎怎能热爱爱公司?而且我我也爱中中国!”摘自管理
13、理案例博博士评点点代代凯军编编著中中华工商商联合出出版社源远流长的的古井文文化 古井酒酒厂建于于19557年。建建厂初期期,共有有32名名职工,112间简简陋厂房房,l口口酿酒锅锅甑, 7条发发酵池。119633年“古井贡贡酒”被评为为8大名名酒第二二名, 30多多年来荣荣获各种种奖项近近1000种。目目前,古古井酒厂厂已发展展成为以以名优白白酒生产产为龙头头,致力力多元化化经营和和国际化化发展、集集科工贸贸为一体体的大型型集团公公司,拥拥有500多家子子公司。古古井隼团团现有员员工60000余余人,总总资产约约25亿亿元,净净资产115亿元元。近200年来,古古井集团团乘改革革的风帆帆,凭借
14、借现代化化的经营营管理,以以人为本本,强化化管理,开开拓市场场,取得得了卓越越的经营营业绩。近近年来,公公司每年年的投资资规模大大约2亿亿元左右右,其中中国有资资金700。先先后投资资建设的的项目有有:合肥肥古井大大酒店、九九方制药药公司项项目、热热电站项项目、乳乳制品项项目等。值值得一提提的是,古古井集团团还积极极利用收收购、控控股、兼兼并等经经营手段段,来扩扩大集团团资产经经营规模模,取得得了良好好的效果果,为古古井集团团的发展展注入了了强大的的活力,保保持了企企业强劲劲的发展展势头,实实现了企企业快速速健康的的发展。古井集集团在从从一个传传统的手手工酿酒酒作坊向向多元化化经营的的企业集集
15、团发展展过程中中,以“效忠古古井、业业绩报国国”的使命命,树立立了“敢为人人先”的古井井精神,通通过“两场效效应”管理法法,走出出了一条条“名牌、名名企、名名人”的发展展道路,培培育了独独具特色色的“以人为为本、天天人合一一”的古井井文化。一、“四子子”立业学学说所谓“四子”立业学学说就是是“抓班子子、立柱柱子、上上路子、创创牌子”。这是是古井文文化的凝凝炼。董董事长王王效金认认为,企企业家是是企业凝凝聚力的的核心,企企业家并并非企业业中的某某一个人人,而是是由具有有帅才、将将才、管管家、参参谋和监监督等才才能且博博与专相相结合的的一群人人所组成成的领导导班子集集体。企企业要想想取得良良好发展
16、展,首先先得有一一个好领领导班子子。王效效金强调调“立柱子子”思想,高高度重视视企业的的支柱性性产品的的发展,并并形成支支柱产品品群,以以支撑企企业发展展。古井井人的“上路子子”思想是是指管理理规范化化、高效效化、现现代化,向向管理要要质量,要要效益。强强调企业业管理练练内功只只有日积积月累,执执著追求求,坚持持不懈,才才能不断断优化。古古井人力力创民牌牌与名牌牌的统一一,铸就就属于广广大消费费者心目目中的金金牌,属属于人民民大众的的名牌。二、“三层层文化”的系统统运作在精神神文明层层面上,古古井人以以“提高广广大人民民的生活活质量,建建设“富有、文文明、民民主”的新古古井”的经营营哲学思思想
17、为指指导,讲讲求“业绩报报国,双双向效忠忠”的企业业道德,以以“爱国、爱爱厂、爱爱岗位”的爱国国思想和和敬业精精神塑造造企业全全体员工工的灵魂魂,树立立企业的的精神支支柱。在在制度文文化层面面上,古古井人极极力强化化制度建建设,先先后制定定了生生产工艺艺法规、产产品质量量法规、现现场管理理法规等等15种种企业内内部规章章制度,以以约束员员工行为为,维护护企业经经营活动动的正常常秩序。同同时,古古井人还还坚持“以人为为本”,讲求求以情动动人、以以理服人人、以德德信人的的“情、理理、德”相结合合的柔性性管理,做做到软硬硬结合,优优化企业业管理行行为。在在物质文文化层面面上,古古井人在在厂容、厂厂貌
18、、产产品构成成和包装装、装备备特色、建建筑风格格、厂旗旗、厂服服、厂标标、纪念念物、纪纪念性建建筑物等等方面大大作“文化”文章,创创建了“花园式式工厂”。“古井亭亭”、“古井”、“古槐”、“古井酒酒文化博博物馆”向人们们展示了了千年古古井酒文文化的历历史渊源源。三、“两场场效应”的管理理文化古井的的“两场效效应”管理法法,简单单来说就就是“抓市场场、促现现场,抓抓现场、保保市场”。利用用现场与与市场之之间的“促保”互动关关系,下下真功夫夫做实做做细。古古井人抓抓市场就就是抓经经营,把把眼睛向向外,开开辟市场场、培育育市场、建建设市场场,不断断提高产产品市场场占有率率、覆盖盖率和品品牌美誉誉度;
19、抓抓现场,就就是抓管管理。古古井人实实行综合合管理,质质量、成成本、设设备、技技术、人人事、信信息、纪纪律、工工艺安全全等系统统运作,达达到整体体优化,形形成了“一严、二二细、三三洁、四四无、五五不准、六六统一”的十四四字现场场管理标标准。市市场的深深入发展展,不断断向企业业管理提提出新要要求,古古井人始始终围绕绕着市场场需要不不断改进进管理,进进而保证证满足市市场需求求,两场场彼此促促进,周周而复始始,螺旋旋上升,形形成良性性循环。摘自管理理案例博博士评点点代代凯军编编著中中华工商商联合出出版社三洋的企业业生命论论三洋公司创创建于119500年,它它的前身身是三洋洋电机制制作所,119711
20、年井植植薰任社社长。经经过500年的发发展,三三洋目前前已经是是一家拥拥有4550000多名员员工,在在世界各各地拥有有1011家分公公司和营营业所的的大型现现代化企企业集团团。近年年来,年年销售总总额均超超出1550000亿日元元(约1110亿亿美元),产品品畅销世世界各地地,特别别是在锂锂电池技技术、大大阳能光光电技术术、冷冻冻储运技技术和环环境保护护技术方方面处于于世界领领先地位位。在119999财富富杂志志全球5500强强排行榜榜上,三三洋公司司排名第第2777位,营营业收入入1477277亿美元元,利润润2.002亿美美元,资资产额222479亿亿美元。(一) 环境保护和和环境伦伦理
21、是221世纪纪企业的的主题三洋公司的的决策层层认为,向向企业员员工进行行环境童童识教育育和可持持续发展展教育应应当作为为公司文文化建设设的重要要组成部部分,从从某种意意义上说说是企业业的生命命。这个个问题的的研究和和实施会会越来越越显示出出其重要要性,越越来越显显示出其其深远的的历史意意义。三三洋公司司提出“热爱地地球和人人类”的企业业口号,将将人类生生活的“舒适”、“温暖”、“美好”作为企企业发展展的远大大理想,基基于这种种理想,公公司启动动了以“存在舒舒适空间间”为主题题的无污污染能源源事业和和以“度过丰丰富多彩彩的人生生”为主题题的多媒媒体事业业,并以以此作为为企业的的基本理理念,把把“
22、共存”作为221世纪纪企业发发展的核核心。他他们的“共存”包括“经济发发展与地地球环境境的共存存”、“与世界界各国的的共存”、“企业与与劳动者者的共存存”。为了了真正实实现“经济发发展与地地球环境境的共存存”,三洋洋公司正正在大力力开发无无氟空调调机、太太阳能电电池、大大型吸收收式冷冻冻机等环环保产晶晶。他们们还集中中公司的的科技力力量,设设立氟利利昂对策策委员会会、节能能委员会会,切实实保障环环境、企企业、技技术的和和谐发展展。(二) 利用清洁能能源:“大阳能能之家”的倡导导者和实实践者三洋公司前前社长井井植薫是是用清洁洁能源太阳阳能利用用的倡导导者和实实践者,他他开创了了“太阳能能之家”的
23、新构构想并把把它付之之于实施施。井植植薰旧居居建于战战争期间间。房子子很狭小小,结构构很简单单,住了了10年年已是破破旧不堪堪。他经经常自嘲嘲说,要要是遇上上地震或或其他灾灾害,最最早倒塌塌的恐怕怕就是我我家这幢幢房子了了。后来来,他当当上了三三洋电机机的总经经理,曾曾经盘算算过重新新建房的的事情。他他设想有有一个宽宽畅的客客厅、一一个舒适适的饭厅厅,还需需要有一一个书房房及所有有同他身身份相符符的设备备。按理理说,处处在公司司总经理理的地位位,建造造这样一一幢住宅宅不十分分困难。但但是,他他又想到到,有了了房产就就意味着着留有可可被继承承产业,儿儿女们很很可能因因为争夺夺遗产的的份额而而伤了
24、和和气。因因此,尽尽管他的的住房既既陈旧又又简陋,已已经不能能适应他他的工作作,但仍仍然下不不了盖新新房的决决心。到到了199鼬年,出出于环境境保护和和开发太太阳能技技术的设设想,他他突然决决定把原原来的旧旧房全部部拆掉,在在原址上上建造一一处别出出心裁的的“太阳能能之家”。这是是一件既既同公司司发展有有关,又又属家庭庭私事的的大事,有有必要同同妻子商商量一下下,他对对妻子说说:“这世界界上,恐恐怕只有有你最了了解我了了。你说说,咱俩俩结婚数数十年的的时间, 我做事事处世是是不是一一向规规规矩矩的的?”妻子诧诧异地看看着他,下下意识地地点了点点头。“那好,现现在我想想做一件件有生以以来第一一次
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