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1、Good is good, but better carries it.精益求精,善益求善。中国邮政发展农村物流分销模式探析-中国邮政发展农村物流分销模式探析1引言随着中国邮政改革的不断深化以及邮政企业化进程的推进,农村邮政物流已成为农村物流体系的重要组成部分。在农村邮政局所业务经营发展缓慢、部分农村局所经营巳出现亏损现象、部分地区邮局还需要不断补建的情况下,中国邮政面临着重大的命题是“如何充分利用自身优势,在服务三农的同时提高企业的经营效益”。现阶段农村邮政局所解决亏损问题主要是靠邮政储蓄和物流分销及配送业务,通过新业务的开展来带动传统业务的发展。因此,大力发展农村物流分销业务既是邮政解决自
2、身生存发展问题又是完善普遍服务的最佳方式。2邮政发展农村物流分销业务的优越性2.1农村物流现状及特点中国农村物流从整体上看主要呈现四个特点:城乡二元经济结构依然存在,大量人口居住在农村,农村物流市场容量大;农业生产特点以及农户家庭承包经营的农业组织形式导致农业物流难以规模化;农业物流方向单一化,运进运出仅局限为农产品和农业生产资料;农村物流市场化低,虽然物流主体繁多,但物流资源很难实现整合。2.2邮政发展农村物流的优势(1)网络资源优势可以降低物流成本。目前中国邮政拥有遍布全国农村的实物传递网络、金融网络以及信息配送网络,运用邮政公共资源的规模效应开拓农村物流市场,可以降低运营成本,成为农村物
3、流市场中具有较强成本控制能力的物流主体。(2)政策优势获得有利的发展空间。2008年以来,政府为解决“三农”问题相继出台了一系列支持中国邮政发展农村物流的政策,如关于大力发展农村通邮服务促进社会主义新农村建设的意见、国务院办公厅转发交通运输部等部门关于推动农村邮政物流发展意见的通知,为农村邮政物流发展创造了良好的政策空间。(3)扎根农村有利于整合农村物流资源。由于农村邮政局所扎根农村,熟悉“三农”的特点和需求,邮政可以利用邮政百年老店的品牌和资源优势,构建以邮政物流为中心的农村物流链。建立在邮政网络平台下的农村物流供应链在服务“三农”方面,对实现土地规模经营和农业的产业化具有深远的影响。(4)
4、建立了专业物流人才队伍和物流模式。近年来,邮政企业在传统业务的基础上不断创新,紧抓农村市场开拓物流、速递等新型业务的发展。在新业务快速发展的同时,注重对管理经验和管理技术的应用和总结,逐步积累了具有自身特色的物流配送管理经验和模式,并相应地建立了专业的物流人才库。3农村邮政物流分销模式分析中国各地区邮政在开拓农村物流分销市场的探索中,不断产生新的创举和新的经验。虽然各地邮政在农村分销市场的开拓形式上呈现多样化的局面,但在分销的思路和经营策略上却有本质上的共通点,通过调研分析,本文将各地区邮政的分销经验归纳为分销四大模式。3.1积极构建农资农产品供应链管理模式中国分散的农户家庭承包经营以及标准化
5、较低的生产方式致使农村物流难以实现规模化。邮政利用自身的多网络优势,通过“邮政示范田”的建设,将农户、销售商、农资产品的供应商、金融服务商及政府管理部门联结起来,对农资、农产品的分销业务进行了供应链整合。“邮政示范田”运用“五统一”即“统一整地播种,统一肥水管理,统一技术培训,统一病虫防治,统一机械收获”的经营方法建设,在帮助农户实现农业丰收的同时,也有效地进行了邮政种子和农资产品的宣传。邮政示范田建设的成效主要表现在三方面:(1)改变了农民生产组织形式,促进了土地规模经营和农业的产业化。(2)通过锁定农资、农产品来锁定消费群体,最终锁定邮政分销渠道,促进了邮政分销业务的发展。(3)巩固了邮政
6、服务“三农”的政策角色,即农民有问题找邮政帮忙。3.2积极构建连锁营销模式目前农村邮政局所存在网点数量不足和空间布局不合理的现象,致使邮政普遍服务功能出现一些空白点,不能充分满足农村市场。于是各地邮政纷纷采取社会加盟店方式获取邮政发展的新增点。各地邮政在连锁体系建设中都遵循“整体注重统一,局部体现差异”的原则,争创具有地方特色的连锁经营体系建设之路。如江苏邮政连锁经营体系建设中,采取实体连锁营销和网上营销双管齐下的营销模式,迅速覆盖农村物流市场。江苏邮政“苏邮惠民”的实体连锁体系在经营方向上综合考虑了加盟者和农户的利益,分销产品先从农资人手,逐步导人质优价廉的快消品,成功捆绑了“苏邮惠民”的加
7、盟者和固定消费群体,带动了农村分销业务的发展。另外,江苏“中邮快购网”的网络平台对邮政产品进行线上销售,通过各式各样的营销活动来拉动邮政物流的人气和品牌的影响力。这种线上线下同时销售的模式,迅速为邮政产品打开了农村物流市场。3.3积极构建有地方特色的产品分销模式中国各地邮政结合自身实际情况,通过组织规模不等的各类产品汀货会议,积极构建种类齐全的农资、消费品、农产品三大分销系列。首先,在农资产品结构上根据地区农业发展水平的差异进行结构的优化。以示范田为主要突破口,在示范田项目成熟的地区逐步调整农资分销的产品结构,丰富农资产品的种类,提高农资行业整体规模和盈利能力;在农资项目刚启动的地区,开屐种子
8、、农药、肥料等单一的邮政农资产品的示范,并结合发展实际逐步叠加产品;通过示范田对照展示产品质量和使用效果,突出邮政农资品牌。其次,在农资品营销策略上,邮政借助“示范田+现场推介+科技讲座+农资产品推广”模式,对农资项目进行深度推广,通过全省联网运作、区域联动、同城运作,加快农产品进城项目的步伐,实现农产品进城。第二,在农产品分销运营中强调“二注重”:一注重“一村一品”营销策略,在地方土特产资源基础上进行分销品种的创新;二注重连锁加盟店主的市场反馈,抓住市场机会准确地对农产品品种进行调整;三注重节日营销时段,围绕节日营销主题,做足做好节日市场,营造“选家乡土特产到邮政”的市场氛围。3.4积极开展
9、农村双向物流模式各地邮政在引进中邮物流项目的同时,积极参与到“小家电下乡”等国家政策支持项目,与省内外知名厂家建立联系,逐步开辟了一条工业品下乡、农产品进城的流通渠道。如江苏苏州邮政局抓住后金融危机中外贸订单企业积极开拓国内市场的契机,引进知名品牌“莱克电器”、“爱普电器”作为合作伙伴,充分借助政府“小家电下乡”工程,利用乡镇网点展销模式开展合作。河南曲政2010年通过组织展销会、订货会,采购义乌小商品等商贸活动,引进省签项目99个,形成了种类齐全的农资、消费品、产品三大产品体系,实现了工业品下乡和农产品进城的双向流通产品体系。4邮政农村物流分销模式的实施措施4.1深化农村物流供应链合作方式由
10、邮政、农户、销售企业、农资产品供应商、金融服务商及政府管理部门联结建立的供应链能否稳定和持久,取决于供应链中的平衡因素,如稳定的利润来源、对相互利益的认可、信息共享的机制、良好的控制体系。因此在产品体系建设上,以品牌产品为主导,并因地制宜地引进二级产品,做好产品的上线和规范运作,保障供应链的稳定利益来源;在多方共赢的战略指导思想下,进行分销业务合作,通过强化协议条款约束,不断规范邮企合作,保证合作方利益;开展针对加盟店和分销商的达标、分级、评优管理,建立和完善项目损益分析制度和信息系统,完善供应链控制体系。4.2循序渐进开展物流分销业务邮政物流分销业务要从实用性、更好地服务“三农”为出发点,循
11、序渐进开展,实现由企业自身力量销售为主向加盟店和社会其它渠道批销为主的转变。各地邮政展开的连锁营销模式,应注意后期规范化管理以及对规模效应产生集中优势的应用。社会加盟店的建设切忌求多求滥,需要对其地址和产品进行科学的挑选和审核。在选点上可以遵循“不空白,不重复”的原则,选择“人气旺一点、店主年轻一点、人脉广一点”的店铺,另外经营资质、店主文化素质、店铺的电脑设备以及网络接入的硬件条件也应考虑到位。分销产品的选择应根据加盟店的区域特点,可以以代收电费等缴费类业务迅速切人市场,通过激励政策叠加快消品、金融产品等,提升营业利润。4.3规范业务流程,强化基础管理邮政分销业务要持续稳健发展,经营必须要实
12、现规范化、制度化。首先,加快办理各项分销经营资质,做到守法经营。其次严格执行操作流程和制度规定,实现业务管理的规范化、可控化。如商品采购要做到有目的、有调研、有落地、有评估;财务上要做到业务、系统和财务数据相符,坚决杜绝“三帐不一”的情况;库存管理工作中要利用系统强化商品的进销存管理,建立库存商品的盘点制度,确保帐帐、帐实相符。第三,在合同管理、库存欠费管理、门店管理等方面尽可能地采用可视化管理方式,降低运作成本,实现业务精细化管理。4.4物流分销业务运营要遵循市场运作规律在分销项目的确定、营销方式的选择以及分销系统的财务处理上都需要考虑经济效益问题,只有遵循市场运作规律,邮政分销业务才能蓬勃
13、发展。农村物流分销项目的立项必须以市场调研为基础,通过规范的招标流程,引人产品。农村物流分销方式也要遵循市场流通规律,不能仅仅依靠员工关系营销、突击营销的方式,还要“跳出圈子找路子”,开发社会代理,发展加盟网点。邮政系统在货款的支付、资金周转及考核等方面也要根据市场运作规律进行适当的调整。在货款的支付方面优化审批过程,适当减少审批环节,提高支付效率,做到及时付款及时发货,确保市场的运作不受影响;在库存管理和应收账款的管理结合实际制定合理的考核标准,突出资金周转率的考核,提高资金的利用率。4.5强化业务培训、提升队伍素质各地邮政应积极联合农业技术部门及科研院校组织各类农业知识培训工作,提升农业工作水平与能力。培训的形式包括集中培训、进企业培训、现场培训等,培训内容主要包括农业知识、营销知识、农民田间操作技术等方面。邮政系统要有层次有步骤进行业务培训。首先要组织好各级业务培训,对各省分销局长、各级业务骨干进行连锁经营理论及实务、营销策略和推广技巧、财务管理、企业风险管理等经济管理类培训;其次结合业务需求对分销领域人员开展各类专项培训,提升专业技能,针对部分局所系统操作管理水平较低的情况,对系统操作人员的业务技能要加强培训和跟踪管理。-
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