企业组织变革中的人力资源管理(1)17863.docx

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1、企业组织变革中的人力资源管理(1)面临市场的竞争及快速变迁的科技，一些企业尤其是一些历史悠久的企业，在成长阶段往往重视业绩而忽略了管理，为了管理而忘了客户，造成以下组织问题：1、 采取无效的管理策略，以致无法达成组织目标；2、 组织规范与员工行为形态不一致；3、 组织结构不适，员工任务办公室不清；4、 部门间协调不良，缺乏团队合作；5、 沟通不佳，信息未能不效传播；6、 流程冗长，造成客户抱怨连连。为了使企业内部绩效改善和保持竞争优势，很多企业开始实施组织变革，有些公司成功了，但是大部分公司失败了。从哈佛大学对六家大型公司所作的调查研究显示，只有一家改造成功，有三家作了一些改变，有一家甚至绩效

2、下降。另外一项调查，166家欧美公司实施变革，只有三分之一获得了成功。因此，组织变革对于企业界而言是必需的、困难的、可能的。关系到企业要组织变革的成功与否，作为人力资源管理者在此过程中必将承担着重要角色，对此，本文将从以下几方面进行阐述。一、 人力资源管理必须与公司战略保持一致我们知道任何一个企业的活动又都是通过人来具体完成的，因而如何使企业人力资源的活动符合企业的需要，与企业战略保持一致，就成为人力资源管理的最基本要求。詹姆斯.W.沃克将企业的基本人力资源问题表述为：组织如何能保证拥有适当类型和数量的人员，并将他们适当地组织起来，对他们实施有效的管理，满足顾客的需求。企业中所有的人力资源活动

3、都应当共同构成一个系统并与企业战略保持一致。资料来源：美戴维沃尔里里奇：人人力资源源教程。北北京新新华出版版社20000为为此，企企业管理理人员需需要确定定企业面面临哪些些人力资资源问题题，这就就需要对对企业所所处环境境的变化化及企业业处身的的优、劣劣势的变变化做出出估计，并并对这些些变化所所带来的的机遇与与威胁做做出评价价。在此此基础上上，管理理人员能能够制定定出与企企业战略略相符合合的人力力资源战战略，并并进一步步确定人人力资源源管理活活动的具具体措施施。人力力资源战战略提供供了一种种通过人人力资源源管理获获得和保保持竞争争优势的的企业行行动思路路，即在在变化的的环境中中紧紧抓抓住对人人的

4、管理理。通过过确定人人力资源源问题和和人力资资源战略略，人力力资源管管理就与与企业战战略紧密密联系在在一起，问问题与战战略越明明确，这这种联系系就越密密切。导导致高绩绩效的战战略人力力资源实实践的匹匹配模型型人力资源战战略为企企业的管管理人员员提供了了围绕企企业战略略制定人人力资源源管理方方案的依依据。它它有助于于确定、调调动、指指引所有有的人力力资源活活动都围围绕对企企业影响响最直接接的问题题展开，它它是一种种粘合剂剂，能将将所有的的人力资资源活动动联系在在一起并并使管理理人员了了解他们们的意义义，做到到心中有有数。二二、 人人力资源源管理者者必须成成为组织织变革的的有效推推动者人人力资源源

5、作为一一种能动动性的，起起主导作作用的特特殊经济济资源要要素，是是企业各各项工作作的主体体，当然然也是企企业组织织变革的的主体。组组织变革革作为企企业战略略层面的的重大举举措，人人力资源源管理者者更应义义不容辞辞地参与与进来，并并成为组组织变革革的有效效推动者者。20003年年初，某某通信公公司作为为国际品品牌手机机的国内内最大的的代理商商之一，因因其供应应商迫于于市场竞竞争压力力，营销销策略全全面变革革（将经经营权放放到大区区），提提出了由由销售导导向型向向市场导导向型转转变的营营销模式式变革，这这是一场场深刻的的组织革革命。该该公司人人力资源源管理部部门根据据公司战战略调整整率先提提出了组

6、组织改造造的方案案，将公公司由销销售型向向市场导导向型转转变的战战略思路路体现在在组织改改造上，对对公司适适应新的的市场形形势起到到了积极极的作用用。通过过此次组组织改造造，该公公司最终终实现了了：更加加贴近市市场、业业务操作作平台下下移、总总部压力力分解、使使更多员员工参与与组织工工作、使使大区成成为销售售动力源源泉。（具具体改造造请参见见下表）近年来，由由于新的的管理理理念与方方法大量量出炉，使使得我们们在变革革管理工工运用上上更得心心应手，其其中主要要的理念念与方法法如：企企业流程程再造(BPRR)、企企业资源源规划(ERPP)、全全面品质质管理(TQMM)、外外购策略略(ouutsoo

7、urccingg)等等等，组织织变革中中如何提提供工具具、资源源激励员员工迎接接变革是是另一挑挑战。在在组织变变革中人人们需要要知道的的是信息息、行为为准则与与新的人人际关系系，人们们不是抗抗拒变革革，而在在除旧布布新的转转换中因因能力不不同而有有个别适适应上的的问题。在在转换的的过程中中，人力力资源管管理者如如何成为为有效的的变革推推动者？人力资资源管理理者首要要的职责责就是要要为企业业的未来来塑造远远景，将将为何需需要变革革、变革革的成本本效益等等与同仁仁们进行行沟通。此此外，积积极参与与、说服服是必要要的行动动，要能能了解与与检视整整个变革革管理的的规划与与执行。如如果我们们针对影影响组

8、织织绩效的的社会行行为因素素进行全全面性改改造，就就不难发发现导入入变革的的三个步步骤是：1、 现状评评估，对对变革的的迫切性性有充分分了解；2、 计划与与实施变变革，取取得员工工的支持持与认同同；3、 员工的的参与及及远景的的共享组组织变革革的范畴畴，已从从单纯的的训练发发展方案案，融入入组织文文化改造造的管理理理念。在在不断改改造过程程中，需需要从个个人的改改造做起起，改变变员工的的价值观观与营造造支持变变革的态态度。因因此，如如何塑造造支持组组织变革革的气候候与文化化，成为为变革推推动者的的首要任任务。此此外，组组织变革革除了针针对组织织成功关关键因素素的结构构面、文文化面进进行改造造，还进进一步提提供给员员工工作作态度改改善和学学习成长长的机会会。在营营造弹性性适切的的变革管管理上，应应致力于于核心智智能发展展为导向向的管理理改善活活动，主主管在领领导与管管理上的的能力再再开发；而其最最终目的的是形成成一个学学习性组组织，让让员工拥拥有充分分的弹性性适应能能耐。最最后，我我们将组组织变革革的关键键归纳如如下：11、 改改变权力力与控制制结构；2、 建立绩绩效衡量量与回馈馈制度；3、 修改薪薪酬制度度；4、 培训领领导干部部；5、 人力力再运用用；6、 员工的的参与及及认同。