企业文化-国有企业人力资源管理部门的营销策略17415.docx

《企业文化-国有企业人力资源管理部门的营销策略17415.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化-国有企业人力资源管理部门的营销策略17415.docx（37页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 文档资源 1整合合“产品”，不断断创新 人人力资源源管理部部门的“产品”是各种种选人、用用人、育育人、留留人、激激励人方方案、计计划、措措施和制制度。一一方面，需需要向经经营管理理者提供供符合本本企业实实际和有有一定差差异化的的“产品”，供他他们比较较和决策策；另一一方面，需需要针对对相关利利益者的的不同层层面的需需求，提提供不同同的“产品”，达到到人力资资源管理理与开发发的目的的。国有有企业人人力资源源管理部部门的主主要问题题之一是是“产品”单一，缺缺乏

2、创新新，“产品”不配套套。从现现实角度度来讲，更更新所有有产品是是不可能能的，也也是企业业文化所所不能接接受的，因因此，整整合“产品”，营造造出不同同的“产品”组合，延延长“产品”线，在在改革中中开发新新“产品”，应当当成为国国有企业业人力资资源管理理部门重重要营销销策略。 “产品”的创新新离不开开人员素素质的提提高，因因此，大大力培养养人力资资源管理理部门的的创新精精神和创创新能力力也是国国有企业业的当务务之急。 22打造造“品牌”，融入入文化 营营销学认认为：品品牌以产产品为载载体，比比产品更更重要；品牌是是一种无无形资产产，是联联系顾客客的纽带带2。在变变革时期期，国有有企业的的人力资资

3、源管理理部门需需要分阶阶段制定定一系列列的改革革方案、措措施，拟拟订相应应的管理理制度。由由于企业业人力资资源是支支持组织织达成战战略目标标的条件件和资源源保障，而而文化整整合是企企业管理理的最高高层次。因因此，国国有企业业的这些些人力资资源“产品”必须具具有统一一性和连连续性，在在相关利利益者特特别是广广大员工工的心目目中形成成“品牌”，体现现企业的的价值观观，并与与企业的的文化相相融。 33提高高服务意意识和质质量 人人力资源源管理部部门必须须树立为为企业相相关利益益者服务务的观念念，强化化服务意意识，在在管理中中提高服服务质量量。让企企业相关关利益者者感觉到到人力资资源管理理部门是是在为

4、他他们工作作，而不不是他们们为了适适应人力力资源管管理部门门所提出出的要求求，而额额外付出出。必须须将营销销学中的的对顾客客的认知知经典牢牢记在心心，并付付之行动动，即“企业相相关利益益者是企企业最重重要的人人；不是是企业相相关利益益者依靠靠我们，而而是我们们依靠企企业相关关利益者者；企业业相关利利益者不不是我们们工作的的障碍，是是我们的的工作目目标，我我们不是是通过为为他们的的服务而而给他们们实惠，而而是企业业相关利利益者因因给了我我们为其其服务的的机会而而给了我我们实惠惠；企业业相关利利益者不不是我们们要争辩辩和斗智智的人，从从来没有有人会同同员工争争辩而胜胜利；企企业相关关利益者者是把他

5、他们的欲欲望带给给我们的的人，我我们的工工作是为为其服务务，使他他们和我我们都得得益。” 关关注员工工的满意意度。因因为员工工的满意意度不仅仅是检验验人力资资源管理理部门服服务质量量的手段段，而且且有利于于调动员员工的积积极性和和创造性性。人力力资源管管理实施施的过程程，是员员工对人人力资源源管理“产品”的消费费过程，也也是决定定员工满满意度的的过程。 44加强强沟通与与宣传 理理解和沟沟通是协协作的必必要条件件。人力力资源管管理部门门在人力力资源管管理措施施实施过过程前，必必须在与与企业经经营管理理者、直直线经理理进行充充分的交交流和沟沟通，听听取员工工的意见见的基础础上，拟拟订有关关政策；

6、经决策策层批准准后，培培训有关关人员，指指导直线线经理，使使之理解解人力资资源管理理的主要要理念。在在人力资资源管理理措施实实施中，人人力资源源管理部部门要提提供咨询询和指导导，及时时处理出出现的问问题，建建立反馈馈机制。在在人力资资源管理理措施实实施后，要要及时总总结，并并将信息息反馈给给有关部部门及人人员。 人人力资源源管理的的任何“产品”都需要要在企业业相关利利益者中中广泛宣宣传，才才能为人人所理解解和接受受，才能能顺利实实施。 55做好好角色转转变，树树立新形形象 改改革是各各种利益益的再分分配。国国有企业业人力资资源管理理部门在在改革时时期无疑疑发挥着着重要的的作用。作作为企业业人力

7、资资源、薪薪酬的全全面规划划者，拟拟订企业业政策、制制度的立立法者，促促进内部部沟通、协协调，加加强凝聚聚力的催催化者，其其他部门门的专业业咨询、服服务顾问问，参与与规划企企业的长长期发展展的战略略伙伴，保保证政策策执行的的公正、公公平的监监督员，提提供周到到满意的的支持服服务的服服务员，企企业人力力资源管管理部门门及其人人员应当当改变原原来的“冷面孔孔”形象，逐逐步成为为将人力力资源和和企业的的发展战战略相结结合战略略伙伴，能能够建立立一套有有效的人人力资源源管理业业务流程程的流程程专家，懂懂得本企企业的专专业知识识、有一一定的经经验的业业务精通通者，能能创建和和支持变变革所需需要的环环境，

8、推推动企业业变革的的管理者者，保护护员工基基本权益益的员工工支持者者，在企企业人力力资源管管理的基基本理论论和方法法上造诣诣较高的的专业人人才，掌掌握管理理技能的的培训师师，在重重大问题题上获得得高层管管理的信信任，能能处理好好各方面面人际关关系可信信任者。 人人力资源源管理部部门需要要加强作作风建设设，依法法依规办办事，在在实践中中树立良良好形象象。在继继续发扬扬人力资资源管理理部门踏踏实工作作的优良良传统的的基础上上，公道道正派，清清正廉洁洁。做到到“对己清清正，对对人公正正，对内内严格，对对外公平平”。 66推动动部门团团队建设设 改改革是破破旧立新新，团队队精神是是现代企企业的前前进动

9、力力。国有有企业的的人力资资源管理理部门要要完成战战略目标标、适应应环境都都不可避避免地存存在团队队合作的的问题，因因此，建建立一个个高绩效效的团队队对于变变革中的的国有企企业的人人力资源源管理部部门具有有重要的的意义。高高绩效的的团队是是提高竞竞争力，迅迅速高效效地完成成企业目目标的必必要条件件。更多相关文文档中国贵州州茅台集集团的企企业文化化建设 (96612字字)中国企企业文化化三大误误区 (32992字)我国企业业文化的的失落与与重建 (29925字字)文化软件企企业“软”杀手 (79960字字)成功软件件业的66大“文化指指标” (227455字)房地产产业企业业文化比比较 (345

10、57字)以人为本本：爱立立信中国国公司 (19996字字)首屈一一指的企企业文化化 (221899字)通用电气气的文化化变革理理念 (45117字)企业文文化：西西门子公公司的选选才、造造才方法法 (116644字) 本站资料来来于互联联网，我我们不对对内容的的准确性性和合法法性承担担任何保保证责任任,如有有信息存存在侵权权行请EEmaiil我们们，我们们会即时时删除!收藏到书签签里： EEmaiil:hhxdoocm 站长长统计 坌问频姆共欢系系髡椒欣谟判闫闫笠滴幕幕男纬珊珊头埂?P 第第六，加加强培训训，提高高素质。要要对企业业文化进进行系统统性探讨讨研究，重重视对员员工的培培训和思思想熏

11、陶陶，始终终把企业业精神的的塑造和和弘扬作作为企业业文化建建设的一一项重要要工作来来抓。加加强培训训，不断断提高企企业员工工基本素素质，是是建设国国有企业业文化的的基础保保证。 第第七，与与时俱进进，不断断创新。新新时期国国有企业业文化的的发展方方向就是是要与时时俱进，不不断创新新，保持持企业文文化的先先进性，只只有这样样才能牢牢牢把握握先进文文化的前前进方向向，建设设具有强强大竞争争力的国国有企业业文化体体系。人人类已跨跨入一个个全球整整合的时时代，即即全球一一体，全全球沟通通和全球球竞争的的时代。这这给新时时期国有有企业文文化建设设带来了了新的要要求： 一一是精心心设计国国有企业业文化内内

12、容，充充分认识识国有企企业文化化的核心心竞争力力作用，不不断实现现企业文文化提升升。这要要求国有有企业对对每个发发展时期期和发展展过程中中形成的的不同的的价值观观进行整整合，从从正确、全全面理解解把握和和不断创创新企业业文化的的角度出出发，精精心提炼炼出适合合本企业业发展的的企业精精神、企企业宗旨旨、企业业核心价价值观、企企业经营营战略等等价值理理念，并并迅速转转变成企企业全体体员工的的共识，化化为企业业员工的的自觉行行为，贯贯彻到企企业生产产经营的的每个环环节中去去，大力力抓好国国有企业业文化建建设，才才能不断断提升国国有企业业文化竞竞争力，最最终推动动国有企企业价值值与员工工个人价价值的共

13、共同实现现。 二二是建立立学习型型国有企企业，增增强国有有企业文文化发展展后劲。在在知识经经济和日日益激烈烈的市场场竞争中中，国有有企业要要想在当当今不断断变化的的环境中中生存下下去，就就要不断断学习，及及时了解解全球各各方面的的新信息息，学习习层出不不穷的新新知识。建建立学习习型国有有企业，培培养整个个企业的的学习气气氛，才才能充分分发挥员员工的创创造思维维能力，建建立起一一种有机机的、高高度柔性性的、横横向网络络式的、符符合人情情的、能能持续创创新发展展的国有有企业文文化。 三三是国有有企业要要重视中中外企业业文化冲冲突，建建设“合金”企业文文化。随随着经济济全球化化的发展展，中外外企业文

14、文化相互互融合，优优势互补补，成就就一种“合金”企业文文化已是是企业文文化发展展的大趋趋势。国国有企业业为适应应全球化化发展的的需要，要要自觉地地借鉴中中外优秀秀的企业业文化，因因企制宜宜，为我我所用，不不断创新新，牢牢牢把握先先进文化化的发展展方向，建建设出与与时代相相适应的的有中国国特色的的有企业业个性的的社会主主义市场场经济体体制下的的国有企企业文化化。茅台集团企企业文化化建设 贵贵州茅台台集团是是一个历历史悠久久，知名名度较高高的国有有酿酒企企业。119977年之前前，国酒酒人还是是过着“计划加加批条”的“安稳”日子，是是19998年爆爆发的亚亚洲金融融危机，才才真正意意义上惊惊醒了茅

15、茅台集团团这头白白酒行业业的“睡狮”，最终终冲出计计划经济济的“围城”。五年年来，茅茅台集团团坚持以以改革开开放为动动力，以以市场为为中心，以以开发人人力资源源为根本本，以科科技为先先导，以以结构调调整为主主线，以以质量求求生存，以以管理出出效益，充充分利用用品牌优优势，积积极探索索和建设设出具有有本行业业特色的的企业文文化。 第第一，深深刻把握握“文化酒酒”的内涵涵和发展展趋势。在在白酒市市场竞争争日益激激烈的过过程中，在在白酒消消费日益益个性化化、情感感化的时时代，酒酒与文化化之间的的关系变变得日益益重要。由由此，国国酒人热热切呼唤唤：“迎接文文化酒时时代的春春天。”率先在在全国白白酒市场

16、场提出“文化酒酒”的概念念。不仅仅使茅台台酒以文文化酒定定位而成成为中国国酒林至至尊奠定定了坚实实的品牌牌基础，也也让“文化酒酒”的概念念纵横中中国白酒酒市场。茅茅台酒被被誉为中中国文化化酒的杰杰出代表表和文化化酒的鼻鼻祖，由由历史、政政治、经经济以及及消费时时尚赋予予它的国国酒文化化，在当当前中国国白酒面面临大洗洗牌的时时候，则则显示出出它无限限的文化化魅力和和品牌张张力。 第第二，实实践“三个代代表”重要思思想，走走好“三个茅茅台”发展之之路。“绿色茅茅台、人人文茅台台、科技技茅台”是茅台台集团面面向新世世纪，站站在深刻刻把握、充充实发展展文化酒酒内涵的的战略高高度，对对茅台酒酒所做出出的

17、品牌牌战略发发展定位位，是国国酒人坚坚定不移移地进行行品牌升升华与理理念创新新的举措措。 “绿色茅茅台”在酒类类行业反反映广大大人民群群众即消消费者的的利益。茅茅台酒其其工艺是是绿色科科学的生生物工程程，其生生产过程程严格执执行清清洁生产产法，其其环境是是得天独独厚、别别处所无无的，未未受污染染，具备备循环经经济和可可持续发发展要求求的，茅茅台酒是是中国白白酒行业业唯一的的通过绿绿色食品品认证和和有机食食品认证证的产品品。以此此为基础础，对其其内在品品质、外外在包装装质量等等方面，都都提出更更高的要要求，确确保从原原材料开开始，每每一个环环节都无无公害、无无污染、无无毒，持持之不懈懈地向国国际

18、环保保食品的的标准看看齐。 “人文茅茅台”在酒类类行业反反映了先先进文化化前进方方向。茅茅台酒是是中国文文化酒的的杰出代代表，有有着悠远远厚重的的国酒文文化。她她的每一一个细小小的侧面面都有着着丰富的的历史故故事、深深厚的文文化底蕴蕴、文化化积淀与与人文价价值。人人文茅台台包括历历史文化化、质量量、传统统工艺、服服务及经经营理念念、企业业精神创创新等诸诸多方面面，也包包括员工工的责任任感及诚诚信意识识、道德德意识、危危机意识识、发展展意识，因因此，“人文茅茅台”又是“道德茅茅台”。 “科技茅茅台”在酒类类行业反反映了先先进生产产力的发发展要求求。茅台台历来重重视科技技进步，拥拥有国家家级的白白

19、酒科研研所、技技术中心心以及中中国白酒酒界一流流的科研研队伍。始始终坚持持以质求求存，以以人为本本，继承承创新传传统工艺艺，不断断用先进进实用技技术改造造传统工工艺，用用信息化化促进工工业化，走走新型工工业化道道路，使使茅台酒酒工艺的的科技含含量逐年年提高，勾勾兑的技技术性和和艺术性性更趋完完美，无无论是产产品本身身，还是是包装材材料、防防伪等，都都广泛采采用新材材料、新新设备、新新技术，使使其成为为高科技技的结晶晶产品，让让消费者者面对凝凝聚在产产品上的的科技魅魅力，感感到美的的享受。 第第三，培培育核心心价值观观和“爱我茅茅台，为为国争光光”的企业业精神。茅茅台集团团用“三个茅茅台”践行“

20、三个代代表”重要思思想，走走出了一一条快速速、持续续、健康康的特色色发展之之路，也也使国酒酒茅台这这一民族族品牌更更加光彩彩照人。五五年来，茅茅台集团团在弥漫漫着国酒酒玉液之之浓郁、芳芳香、悠悠长而经经历史酿酿造的国国酒文化化中，结结合茅台台酒的品品牌优势势，精心心提炼、严严肃确立立、努力力建设以以“爱我茅茅台、为为国争光光”为企业业精神和和“以质求求存，以以人为本本，恪守守诚信，团团结拼搏搏，继承承创新”为核心心价值观观，和“酿造高高品位生生活”为经营营理念，以以及“以顾客客求生存存，以质质量求发发展，以以创新求求完美”为质量量方针的的企业文文化，真真正构筑筑成茅台台集团的的核心竞竞争力。

21、随随着历史史和社会会发展的的步伐一一步一个个脚印，留留下了茅茅台酒一一串闪光光的历史史文化遗遗迹：从从汉武帝帝畅饮到到威震巴巴拿马万万国博览览会；从从开国庆庆典到每每年一次次的大型型国庆招招待会；从庆功功酒、国国礼酒到到历代国国家领导导人均以以茅台酒酒作国宴宴酒和国国礼酒赠赠送外国国友人；从19965年年日内瓦瓦会议上上中国人人以美酒酒和艺术术（即：“两台”，一是是茅台，二二是梁梁山伯与与祝英台台）为为媒展开开全方面面外交到到建国550多年年来无数数次重大大国事活活动；从从“茅台酒酒融化了了历史的的坚冰”载入中中国与世世界的外外交史册册到邓小小平“仰首把把绝世的的内乱一一口喝干干”等等。新新中

22、国的的历史少少不了茅茅台酒的的味道，它它的芳香香代表着着中国民民族文化化的光辉辉灿烂，它它的悠长长意味着着中华文文化的历历史悠久久。茅台台酒以厚厚重的历历史文化化积淀和和超群卓卓绝的品品质，在在新中国国政治、经经济、外外交舞台台上发挥挥了特殊殊作用，为为中国走走向世界界和世界界了解中中国作出出了贡献献。 国国运兴，国国酒兴，国国酒与国国家共命命运。历历经千年年沧桑的的国酒茅茅台，沐沐浴着新新中国的的阳光茁茁壮成长长，在历历代党和和国家领领导人的的关怀下下，在社社会主义义建设和和改革开开放的进进程中，茅茅台集团团不断发发展壮大大的历程程，是新新中国欣欣欣向荣荣，走向向辉煌的的有力见见证。 五五年

23、来，茅茅台集团团掀起建建设以“爱我茅茅台，为为国争光光”为企业业精神和和充分张张扬“品质、环环境、工工艺、品品牌、文文化”为核心心竞争力力的企业业文化*。“爱我茅茅台，为为国争光光”集中反反映了国国酒人的的主人翁翁意识，在在党和国国家关怀怀下执着着追求，勇勇攀高峰峰，求严严、求实实、求新新、求好好的创业业风采。其其中蕴藏藏了国酒酒人对茅茅台酒源源远流长长的历史史，厚重重的文化化积淀，独独特的酿酿造工艺艺和无与与伦比的的卓越品品质的传传承与发发展。茅茅台集团团将企业业精神提提到了为为国争光光的高度度，精辟辟地阐明明了茅台台酒是中中华民族族的优秀秀品牌，国国酒人在在珍视民民族白酒酒文化遗遗产的基基

24、础上，更更要以科科学的客客观态度度，准确确把握新新的社会会经济条条件下的的白酒生生产，进进一步把把国酒文文化发扬扬光大，让让“老树绽绽出新花花”，同时时，也反反映了国国酒人奉奉献社会会的职业业道德。 第第四，企企业文化化建设促促使茅台台集团更更具市场场生命力力、竞争争力，取取得较高高经济效效益。如如今的茅茅台集团团没有因因国酒的的光荣而而自满，而而是以更更加饱满满的热情情和民族族责任感感建设企企业文化化，全体体员工始始终坚持持“以质生生存，以以人为本本，继承承创新，捍捍卫国酒酒地位，博博取行业业第一”的企业业宗旨，坚坚持“以质量量求生存存，创新新求发展展，竭力力追求完完美”的经营营宗旨，坚坚持

25、“国家不不亡、茅茅台不灭灭”的经营营信念，坚坚持“走新型型工业化化道路，做做好酒的的文章，走走出酒的的天地”的发展展方向和和“铸造一一流企业业”的愿景景，把自自己信奉奉的“立足国国酒，奉奉献社会会，成就就自我，完完美人生生”的价值值理念付付诸于实实际行动动，以“自讨苦苦吃，自自出难题题，自加加压力，自自强不息息”的工作作态度使使昔日的的手工作作坊管理理整体优优化，发发展成为为同类企企业中全全国唯一一的国家家一级企企业、特特大型企企业、全全国金马马、金球球奖企业业，成为为全国唯唯一集国国家*绿色色食品认认证、有有机食品品认证及及原产地地域保护护为一体体的白酒酒类企业业，大大大提升了了企业形形象和

26、产产品在国国内外市市场的竞竞争力。 五五年来，茅茅台集团团的产量量、销售售量，实实现利润润、实现现税金、利利税及实实际上缴缴税金等等主要经经济技术术指标，分分别增长长了2000%、2250%，2663%、2234%及2882%。其其中销售售收入由由6亿多多元增至至25亿亿多元，利利税总额额由3亿亿多元增增至133亿余元元。从119999年开始始，茅台台集团在在中国白白酒行业业的经济济规模和和效益排排位，由由第7位位一举跃跃居第22位，利利税率及及人均利利税则高高居榜首首。如今今茅台集集团总资资产已突突破600亿元大大关，茅茅台酒营营销网络络遍及全全国各地地以及东东南亚等等世界范范围，这这一切又

27、又何尝不不是茅台台集团企企业文化化建设释释放的独独特能量量。 具具体而言言，五年年来茅台台集团企企业文化化建设主主要坚持持以下几几点： 内在性性诚信理理念 茅茅台集团团遵守对对社会、对对顾客、对对供应商商、对经经销商“至诚至至信”的承诺诺，质量量诚信，宣宣传诚信信，价格格诚信，服服务诚信信，以诚诚信的理理念来指指导自己己的经营营活动。 主动性性市场理理念 我我国改革革开放二二十多年年来的酒酒业争霸霸，就是是一场经经济大潮潮的生动动写照。在在白酒进进入品牌牌经营后后，就“量”的角度度而言，白白酒市场场的空间间越来越越小，但但从“质”的角度度来说，市市场常常常可以在在创造中中出现。茅茅台集团团由于

28、坚坚持“爱我茅茅台，为为国争光光”为核心心内容的的与时俱俱进，开开拓创新新，团结结奋斗，自自强不息息的企业业文化建建设，坚坚持对员员工进行行“居安思思危，居居危思变变”的教育育，坚持持把发展展作为企企业兴衰衰存亡的的头等大大事来抓抓，坚持持每周一一的升国国旗、升升厂旗、唱唱厂歌的的活动，并并举行特特别升旗旗仪式，培培育了一一支政治治坚定、业业务熟悉悉、作风风优良、团团结协作作的员工工队伍，形形成了一一套运转转协调、规规范有序序、严密密高效、良良性主动动的机制制体系，增增强了员员工的忧忧患意识识、机遇遇意识、发发展意识识，实现现了从以以生产为为中心到到以市场场为中心心的深刻刻变化，如如今茅台台集

29、团有有争夺市市场的冲冲动和创创造市场场的行动动，主动动地去爱爱护和开开拓市场场，主动动接受市市场的挑挑战。不不断按照照消费者者需求调调整产品品结构。从从大力建建设市场场网络到到产品质质量精益益求精，茅茅台集团团市场战战略由外外而内相相得益彰彰，从卖卖酒到卖卖文化，茅茅台集团团的营销销策略已已成为白白酒市场场中的独独特景观观。 能动性性创新理理念 茅茅台集团团具有强强烈的内内在创新新冲动，往往往主动动地去创创新，通通过各种种创新的的方式而而推动自自己的经经营活动动。如茅茅台集团团率先在在全国白白酒业中中提出“文化酒酒”的概念念，并完完成茅台台酒的文文化角度度定位，把把握了文文化酒才才能在市市场中

30、获获得良好好的发展展空间，在在人与自自然迈向向21世世纪的进进程中，被被科研成成果证明明了的“国酒茅茅台，喝喝出健康康来”的宣传传已深入入人心，具具有“三个茅茅台”丰富内内涵的自自然、健健康的茅茅台酒已已受到众众多消费费者青睐睐。 多层次次性品牌牌理念 历历久弥香香，茅台台品牌源源远流长长；厚重重文化，茅茅台品牌牌玉液之之尊；工工艺独特特，茅台台品牌内内涵丰厚厚；品质质卓越，茅茅台品牌牌基石牢牢固；市市场角逐逐，茅台台品牌快快速增值值。茅台台品牌的的价值在在市场竞竞争中日日渐体现现出来，无无论从文文化酒的的品牌知知名度还还是从文文化酒的的品牌美美誉度，茅茅台酒都都堪称是是中华民民族文化化的典范

31、范。茅台台集团充充分利用用各种层层次的品品牌而实实现自己己的经营营目标，如如演绎茅茅台酒的的人文价价值和凸凸显茅台台酒价值值的“茅台年年份酒”，及开开发研制制的茅台台酒的姐姐妹篇茅台王王子酒、茅茅台迎宾宾酒，形形成高、中中、低品品种齐全全的酱香香型系列列产品。茅茅台集团团在不断断超越现现有产品品，超越越现有服服务，超超越现有有市场，推推陈出新新，在激激烈的市市场竞争争中力压压群芳。 茅茅台集团团在企业业文化建建设上还还注重了了自觉性性法律理理念、全全方位性性经营理理念、理理性化双双赢理念念、有效效性竞争争理念、可可持续发发展理念念等。 在在改革开开放二十十多年的的发展基基础上，在在刚过去去的五

32、年年中，茅茅台集团团丰富而而深刻的的企业文文化建设设，支撑撑起茅台台集团这这艘拥有有“国酒”之尊的的酒业“航空母母舰”实现了了的跨越越式发展展，茅台台集团进进入了历历史上发发展的“黄金时时期”，迎来来了“文化酒酒的春天天”，并进进而改写写了整个个中国白白酒的“市场版版图”。茅台台集团积积极倡导导和引导导“绿色、人人文、科科技”酒的消消费，一一种以传传播企业业文化为为核心及及品牌文文化价值值的经营营战略，在在茅台集集团中得得到长足足发展，并并取得了了不凡的的营销业业绩和社社会效益益。茅台台集团不不断地通通过企业业文化建建设，必必将把一一个更加加充满活活力的现现代国酒酒企业和和更富竞竞争力的的民族

33、品品牌带入入新的世世纪。文化风来满满眼春。国国有企业业要想在在市场经经济大潮潮的风吹吹浪打中中“闲庭信信步”，实现现经营业业绩最佳佳，就必必须“知其力力，用其其势”，不断断建设和和创新优优秀的国国有企业业文化，不不断提高高国有企企业文化化竞争力力。我们们坚信，在在“三个代代表”重要思思想的指指引下，我我国国有有企业文文化建设设必将掀掀起新的的*。我我们深信信，当国国有企业业文化竞竞争力不不断提高高，国有有企业文文化的力力量深深深溶铸在在国有企企业生命命力、创创造力、凝凝聚力之之时，就就是国有有企业竞竞争力最最强、生生命力最最旺、效效益最好好之时。更多相关文文档中国企业业文化三三大误区区 (33

34、2922字)我国企企业文化化的失落落与重建建 (229255字)文化软件企企业“软”杀手 (79960字字)成功软软件业的的6大“文化指指标” (227455字)房地产业业企业文文化比较较 (334577字)以人为为本：爱爱立信中中国公司司 (119966字)首屈一指指的企业业文化 (21189字字)通用电电气的文文化变革革理念 (45517字字)企业文化化：西门门子公司司的选才才、造才才方法 (16664字字)摩托罗罗拉的全全球文化化战略 (48835字字) 本站资料来来于互联联网，我我们不对对内容的的准确性性和合法法性承担担任何保保证责任任,如有有信息存存在侵权权行请EEmaiil我们们，

35、我们们会即时时删除!收藏到书签签里： EEmaiil:hhxdoocm 站长长统计 =lw-1103661500.httml对我国国报业集集团核心心竞争力力的探索索 (777088字) 实力管管理秘诀诀：老子子的无为为金庸庸的江湖湖 (224677字) 企业如如何增强强凝聚力力 (337733字) 试论企企业文化化 (446855字) 沟通管管理 (26339字) 关于中中国电信信企业发发展的思思考 (75008字) 本站资料来来于互联联网，我我们不对对内容的的准确性性和合法法性承担担任何保保证责任任,如有有信息存存在侵权权行请EEmaiil我们们，我们们会即时时删除!收藏到书签签里： EEm

36、aiil:hhxdoocm 站长长统计 抗议活动，尽尽快离去去。通常常是政府府要求他他们这么么做的。当当工人不不愿意离离开时，工工会常在在地方政政府和工工人之间间进行斡斡旋，把把工人的的要求传传递给政政府，再再把政府府的态度度传达给给工人。这这样一个个过程，把把工会在在中国国国家法团团主义制制度中不不明不白白的地位位表现的的淋漓尽尽致。下下边是我我在19998年年了解到到一个案案例。 19997年77月的一一天，河河南省某某市一家家工厂的的一群愤愤怒的工工人，去去市政府府进行抗抗议。造造成这一一事件的的导火索索，是该该市的供供电局停停止了对对该厂厂厂区内家家属楼的的电力供供应，而而停止供供电的

37、原原因是这这家工厂厂因经营营困难拖拖欠电费费达数月月之久。在在私下场场合，这这家工厂厂的工会会领导人人曾表示示她支持持工人的的行动，并并许诺说说会替工工人说话话。当这这群工人人来到政政府所在在地时，他他们发现现根本就就没有人人理采他他们，因因为政府府没有派派任何人人来接待待他们。这这些工人人不知道道下一步步该做什什么，他他们打电电话给那那位工会会领导，要要求她来来现场为为大家出出出主意意。但是是，这位位工会领领导人拒拒绝了，她她对工人人们讲，在在没有上上级领导导允许的的情况下下，她到到现场是是不合适适的。43显然，这这位工会会领导不不愿意让让其他领领导怀疑疑她在背背后支持持工人*。 同年111

38、月，这这家工厂厂的几百百名工人人又一次次走上街街头，这这次促使使他们走走上街头头的原因因是厂里里长期拖拖欠工资资以及厂厂长的腐腐败行为为。他们们*了工工厂附近近的道路路，造成成了数小小时的交交通瘫痪痪。消息息很快传传到了市市政府，市市领导马马上派了了市政府府秘书长长、公安安局长和和主管该该厂的主主管局局局长三人人到现场场了解情情况。但但是，他他们中没没有一个个人愿意意与愤怒怒的工人人直接对对话，尽尽管工人人强烈要要求这么么做。市市领导让让该厂的的工会领领导去说说服工人人停止行行动。这这位工会会领导人人回忆说说： 我一到到现场，工工人就围围了上来来，他们们要求我我代表他他们去与与官方谈谈判。他他

39、们把我我推到最最前边，去去与官方方谈判。这这就是为为什么后后来有人人说我是是工人*的幕后后指挥。我我是群众众的代表表，但是是，我也也是官方方的代表表，因为为我必须须把上级级领导的的意图传传达给工工人。 （访谈谈者：为为什么市市政府官官员不亲亲自出来来？他们们的意图图是什么么？你当当时对工工人怎么么说的？） 领导的的意思是是工人要要先撤离离，然后后双方才才能就工工人提出出的要求求进行谈谈判。但但是，工工人的态态度是，不不出来对对话，就就不撤离离。所以以，我不不得不在在工人和和政府之之间跑来来跑去我处处在一个个尴尬的的地位。一一方面，我我必须维维护工人人的合法法权益，但但是，另另一方面面，我也也必

40、须维维护整个个国家的的利益。这这两个“维护”，那一一个也不不能放弃弃。我怎怎么做到到“两个维维护”呢？就就是做调调解工作作。444 如果说说这位工工会领导导为工人人做了点点什么的的话，那那就是她她向政府府转告了了工人的的两个关关键性的的要求，第第一，立立即给工工人发放放生活费费，第二二，严肃肃处理腐腐败的厂厂长。同同时，她她也给上上级领导导传递了了一个清清楚的信信息，如如果不能能对工人人的要求求给予一一个明确确的答复复，就无无法打破破僵局。 另外，她她也告诫诫工人们们，不要要采取过过份激烈烈的行动动，因为为当时有有些工人人声称，如如果在下下午六点点以前政政府不能能答复他他们的要要求，他他们将到

41、到该市更更重要的的一条主主干道上上堵塞交交通。她她对工人人们说，“如果你们堵了那条路，45你们就把事情搞得更糟了，我敢打赌，那时候警察一定会以妨碍治安罪将你们行政拘留15天。”她后来在接受采访时说，“这种警告完全是为了工人好”。46工人接受了她的劝告，但是，他们仍然拒绝离开马路撤到厂里去，在僵局持续了十个小时之后，市政府答应了工人的要求，工人们撤离了。 正如这这个案例例所说明明的那样样，工会会必须在在工人和和国家之之间进行行调解的的处境，使使工会对对自己的的角色，对对自己与与工人、自自己与国国家的关关系感到到困惑。以以下这段段刊于中中国劳工工通讯的的一位工工会干部部与访谈谈者在一一次工人人集体

42、抗抗议事件件之后的的对话，很很生动地地证明了了这一点点。447 访谈者者：工会会去做工工人工作作，是代代表政府府去做的的吗？ 工会干干部：没没有，怎怎么代表表政府呢呢？ 访谈者者：是代代表工人人吗？ 工会干干部：有有些政策策他们不不理解，跟跟他们去去解释。 访谈者者：那还还是代表表政府说说去说服服工人啊啊。 工会干干部：（工工人）对对一些政政策不理理解，我我们就将将一下。我我们工会会是要维维护全国国人民的的利益，又又要维职职工的利利益。 访谈者者：在这这两个利利益发生生冲突时时维护哪哪一个呢呢？ 工会干干部：发发生冲突突时肯定定要维护护整体利利益嘛。 访谈者者：就不不维护工工人利益益了？ 工会

43、干干部：工工人的利利益要在在服从整整体的利利益的前前提下维维护。 访谈者者：现在在这个工工厂的工工人的利利益和整整体利益益发生了了冲突，怎怎么办？ 工会干干部：没没有冲突突，（改改制是）为为了这个个企业的的发展，也也是为了了工人的的利益。 访谈者者：如果果没有冲冲突的话话，工人人为什么么堵马路路？ 工会干干部：他他们是不不了理解解嘛，我我不是跟跟你解释释了吗？ 但另一一方面，既既然化解解矛盾是是一个过过程，而而在这个个过程中中，工会会可以尝尝试各种种解决办办法，这这就使它它们在处处理集体体行动时时有一定定的自主主决定的的余地。有有的工会会甚至企企图碰撞撞官方设设定的底底线。119966年6月月

44、3日，位位于辽宁宁省杨家家杖子钼钼矿因经经营困难难被迫关关闭。一一千多名名工人准准备打着着“我们要要吃饭，我我们要工工作”的横幅幅*示威威。有些些工人建建议堵塞塞这一个个地区的的一条主主要公路路。“饭碗都都打破了了，我我们还怕怕啥？”有工人人这么叫叫喊着。一一场大规规模的街街头抗议议活动一一触即发发。矿上上的工会会这时奉奉命出来来平息这这场危机机。工会会首先对对工人的的要求表表示深切切的同情情，认为为工人要要饭吃的的要求既既合理也也合法，只只要工人人们遵守守国家的的有关规规定，他他们想要要*示威威的要求求也是正正当的。工工会主动动代表工工人向有有关方面面提出了了*示威威的申请请，同时时，又劝劝

45、说工人人，在申申请没有有得到批批准以前前，不要要采取任任何行动动。工会会还提出出建议说说，工人人应该派派出自己己的代表表到中华华全国总总工会和和有色金金属总公公司（该该矿的上上级主管管部门）反反映情况况。448 工会所所提出的的处理危危机的方方法遭到到了某些些人批评评。这些些人说，“怎么工会还要线*呢？” 这不是是同政府府对着干干吗？“”工会会在发挥挥什么作作用？“然而，矿矿上的工工会得到到了市工工会的支支持，为为什么要要这么做做，市工工会做了了两点解解释。第第一，站站在工人人一边是是获得工工人信任任的关键键，只有有获得了了工人的的信任才才能说服服工人，才才能让他他们在反反映自己己的问题题时，

46、愿愿意通过过官方规规定的渠渠道而不不是采取取其它手手段。第第二，在在这个时时候，工工会如果果不替工工人说话话，工人人就会寻寻找其他他的代理理人，这这样不仅仅会对挑挑战官方方工会的的合法性性，而且且会改变变事件的的”性质“。因此此，工会会认为，为为了平息息工人的的愤怒，确确保其对对工人的的控制，它它们对工工人的支支持是完完全正确确的。 然而，当当市工会会把它们们的立场场上报给给市党委委时，市市党委拒拒绝了市市工会提提出的批批准工人人*示威威的要求求，认为为批准*有可能能激起工工人更多多的不满满，甚至至导致局局势失控控。它要要求工会会坚定地地与党站站在一起起。另一一方面，市市党委同同意市工工会关于

47、于让工人人派出四四名代表表（在矿矿上工会会领导带带领下）去去中华全全国总工工会上访访的建议议。449这这一让步步，使市市工会和和矿上工工会有机机会去说说服工人人放弃举举行*的的想法。在在中华全全国总工工会和有有色金属属总公司司的干预预下，工工人最后后得到了了一些经经济补偿偿，这场场危机也也因此而而结束。50 工会面面对工人人的集体体行动时时所处的的尴尬处处境说明明，国家家不愿意意让工人人以有组组织的方方式对抗抗企业和和政府，即即使这种种斗争仅仅仅是为为了经济济目的。在在今天的的中国社社会，自自发性的的集体行行动日益益增多，它它们大多多采取了了*示威威、抗议议、集体体上访的的形式，现现在国家家不得不不承认这这些是一一个“正常社社会”的现象象。但是是，如果果这些斗斗争形式式变得更更加有组组织性、变变成一种种工人表表达自己己利益的的方式，国国家是难难以接受受的。 工会和工工人的独独立组织织要求 中国工工