周三多 管理学习题集 第五章 决策与决策方法28126.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第五章决策与决策方法习 题 一、填充题1决策被被定义为为管理者者_的过过程，或或者管理理者_的的过程。2决策的的主体是是_。3管理者者既可以以单独做做出决策策，这样样的决策策被称为为_；也也可以和和其他的的管理者者一道共共同做出出决策，这这样的决决策被称称为_。4决策的的目的是是_或_。5决策遵遵循的是是_原则则，而不不是_原原则。6_是决决策的依依据。7古典决决策理论论是基于于“_”假设提提出的。8西蒙在在管理理行为一一书中提提出“_”标准和和“_”原则。

2、9行为决决策理论论认为人人的理性性介于_和_之间间。10决策策过程的的第一步步是_或或_。11执行行方案的的过程中中，管理理者要明明白，方方案的有有效执行行需要足足够数量量和种类类的_作作保障。12在环环境比较较稳定的的情况下下，决策策一般由由组织的的_进行行；而在在环境剧剧烈变化化的情况况下，决决策一般般由组织织的_进进行。13垄断断程度高高容易使使组织形形成以_为导向向的经营营思想。14激烈烈的竞争争容易使使组织形形成以_为导向向的经营营思想。15在卖卖方市场场条件下下，组织织所做的的各种决决策的出出发点是是_。16在买买方市场场条件下下，组织织所做的的各种决决策的出出发点是是_。17信息

3、息化程度度对决策策的影响响主要体体现在其其对_的的影响上上。18如果果决策涉涉及的问问题对组组织来说说非常紧紧迫，则则这样的的决策被被称为_决策。19如果果决策涉涉及的问问题对组组织来说说不紧迫迫，组织织有足够够的时间间从容应应对，则则这样的的决策可可被称为为_决策策。20人们们对待风风险的态态度有三三种类型型：_、_和_。21组织织中的任任何决策策既有_成分，也也有_成成分。22个人人价值观观通过影影响决策策中的_来影响响决策。23决策策的本质质是一个个_。24在保保守型组组织文化化中，人人们倾向向于_。25在进进取性组组织文化化中，人人们倾向向于_。26决策策问题的的性质包包括_和和_。2

4、7程序序化决策策涉及_，非程程序化决决策涉及及_。28从环环境的可可控制程程度看，可可把决策策分为：_、_、_。29组织织面对垄垄断程度度高的市市场，容容易形成成_导向向的经营营思想。30组织织面对竞竞争程度度高的市市场，容容易形成成_导向向的经营营思想。31收集集信息时时要进行行_分析析。32根据据决策者者风险偏偏好特征征，可以以把决策策者分成成_、_和三三种类型型。33在计计算机广广泛应用用之前，人人们常用用定性与与定量相相结合并并以_分分析为主主的决策策方法。34头脑脑风暴法法的特点点是倡导导_。时时间一般般在_小小时，参参加者_人为宜宜。35在集集体决策策中，如如果大家家对问题题的性质

5、质了解程程度有很很大差异异，或意意见有较较大分歧歧，直接接开会讨讨论效果果并不好好时，可可以采取取_。36集体体决策方方法主要要有_、_和_三种种。37管理理者有时时需对企企业某部部门的经经营活动动方向进进行选择择，可采采用_和和_两种种方法。38经营营单位组组合分析析法认为为，在确确定某个个单位经经营活动动方向时时，应该该考虑它它的_和和_两个个维度。39对于于“瘦狗”型的经经营单位位，企业业应该采采取_的的战略。40政策策指导矩矩阵法从从_和和_两两个维度度分析企企业经营营单位的的现状和和特征。41定量量决策方方法主要要有_、_和_三种种。42_是是最基本本也是最最常用的的一种数数学规划划

6、。43线性性规划的的模型包包含_和和_两大大部分。44常用用的解决决不确定定型决策策问题的的方法有有_、_和_。45。解决决风险型型决策的的方法主主要有_、_和_。46解决决风险决决策常用用的一个个目标是是_。47在面面对多阶阶段的风风险决策策问题时时，人们们经常采采用_方方法。48模拟拟是一种种通过产产生_的实验验来求解解随机问问题的技技术，又又称方法法。49竞争争模拟所所具有的的_、_、_是是其他课课堂教学学形式难难以比拟拟的。二、选择题题1决策过过程的第第一步是是_。A明确目目标 BB诊断断问题 CC拟定定方案2通常用用来指导导组织战战略决策策的目标标是_。A长期目目标 B中中期目标标

7、CC短期期目标3通常用用来指导导组织战战术决策策的目标标是_。 AA长期期目标 B中期目目标 C短期期目标4通常用用来指导导组织业业务决策策的目标标是_。 AA长期期目标 BB中期期目标 C短期期目标5如果组组织面对对的是垄垄断程度度较高的的市场，那那么下列列通常不不是其决决策重点点的是_。 AA如何何改善生生产条件件 B如何完完善营销销网络 CC如何何扩大生生产规模模 D如如何降低低生产成成本6如果组组织面对对的是竞竞争程度度较高的的市场，那那么下列列通常不不是其决决策重点点的是_。 AA如何何密切关关注竞争争对手的的动向 BB如何何对竞争争对手的的行为做做出快速速反应 CC如何何才能不不断

8、向市市场推出出新产品品 DD如何何降低生生产成本本7在卖方方市场条条件下，组组织所做做的各种种决策的的出发点点是_。 AA组织织自身的的生产条条件和生生产能力力 BB市场场需求情情况 CC消费费者的偏偏好8在买方方市场条条件下，组组织所做做的各种种决策的的出发点点是_。 AA组织织自身的的生产条条件 BB组织织自身的的生产能能力 CC市场场需求情情况9组织中中的大多多数决策策均属于于_决策策。 AA时间间敏感型型 B知知识敏感感型10下列列不属于于决策者者只寻求求满意结结果的原原因的是是_。 AA只能能满足于于在现有有方案中中寻找 BB决策策者能力力的缺乏乏 CC选择择最佳方方案需要要花大量量

9、的时间间和金钱钱 DD决策策者只需需要有满满意的结结果11下列列不属于于企业短短期决策策的是_。 AA投资资方向选选择 B人力资资源开发发 CC组织织规模确确定 DD企业业日常营营销12集体体决策的的优点是是_ 。 AA能够够最大范范围地汇汇总信息息 B拟定更更多的备备选方案案 CC能得得到更多多的认同同 D更好地地沟通 EE做出出更好的的决策13决策策的特点点有_。 AA目标标性 BB可行行性 C不可可选择性性 D满意性性 EE最优优性14下列列属于例例外问题题的有_。 AA组织织结构变变化 BB重大大投资 CC重要要人事任任免 DD重大大政策制制定15喜好好风险的的人往往往会选择择风险程程

10、度_而而收益_的行动动方案。 AA较高高，较高高 B较较高，较较低 CC较低低，较低低 D不不确定16知识识敏感型型决策是是指那些些对时间间要求_，而对对质量要要求_的的决策。 AA不高高，较高高 B较高，也也较高 CC较高高，不高高 D不高，也也不高1 7_是日常常工作中中为提高高生产效效率、工工作效率率而做出出的决策策，牵涉涉范围较较窄。 AA战略略决策 RR战术决决策 CC管理理决策 DD业务务决策18非程程序化决决策的决决策者主主要是_ 。 AA高层层管理者者 BB中层层管理者者 CC基层层管理者者 DD技术术专家19下列列关于头头脑风暴暴法的说说法，不不正确的的是_ 。 AA相关关专

11、家或或人员各各自发表表自己的的意见，对对别人的的建议不不作评论论 BB所发发表的建建议必须须要深思思熟虑 CC鼓励励独立思思考、奇奇思妙想想 DD可以以补充完完善已有有的建议议20在集集体决策策中，如如果大家家对问题题的性质质了解程程度有很很大差异异，或意意见有较较大分歧歧，直接接开会讨讨论效果果并不好好时，可可以采取取_。 AA名义义小组技技术 BB头脑脑风暴法法 C德尔尔菲技术术21关于于经营单单位组合合分析法法，下列列说法不不正确的的是_。 AA经营营单位组组合分析析法是由由波士顿顿咨询公公司提出出来的 BB业务务增长率率反映业业务增长长的速度度，影响响投资的的回收期期限 CC“明星”型

12、经营营单位需需要较少少的资金金投资22下列列_ 是是由波士士顿咨询询公司提提出来的的? AA经营营单位组组合分析析法 BB头脑脑风暴法法 C政策策指导矩矩阵法23关于于政策指指导矩阵阵法，下下列说法法不正确确的是_。 AA是定定性决策策方法 BB采用用严格意意义的333矩阵阵来分析析 CC对于于竞争能能力较强强但市场场前景不不容乐观观的经营营业务，不不应继续续发展，但但也不要要马上放放弃24下列列关于企企业竞争争模拟的的说法，不不正确的的是_ 。 AA在竞竞争模拟拟中，各各公司不不能获得得其他公公司的任任何信息息 BB企业业竞争模模拟中的的企业包包含一般般企业的的主要机机构和功功能 CC管理理

13、层分工工负责和和团队合合作是竞竞争中取取胜的重重要因素素25当决决策问题题与人们们的主观观意愿关关系密切切时，比比如定量量分析的的目标函函数如何何确定，特特别是当当多个决决策者意意见有分分歧时，可可以采用用_的决决策方法法。 AA定性性 BB定量量 CC以定定性为主主26针对对解决的的问题，相相关专家家或人员员聚在一一起，在在宽松的的氛围中中，敞开开思路，畅畅所欲言言，寻求求多种决决策思路路，这种种方法是是_。 AA名义义小组技技术 BB头脑脑风暴法法 C德尔尔菲技术术27经营营单位组组合分析析法中所所用的两两个维度度是_和和_ 。 AA销售售额 B相相对竞争争地位 CC业务务增长率率 D投资

14、回回收期28下列列哪种方方法是用用来解决决不确定定型决策策问题的的? _ AA大中中取大法法 B数学规规划 CC网络络优化三、简答题题1什么是是决策?如何理理解其含含义?2集体决决策有哪哪些优点点?3简述古古典决策策理论。4简述行行为决策策理论。5为了使使方案顺顺利有效效实施，如如何调动动广大员员工的积积极性?6组织文文化是如如何影响响决策的的?7决策问问题的性性质是如如何影响响决策的的?8如何防防止随意意决策?9决策者者如何避避免“安于现现状”心态的的出现?10什么么叫“决策近近视症”?11决策策者如何何走出“自我为为中心”的误区区?12什么么是风险险型决策策?13简述述头脑风风暴法的的特点

15、及及原则。14什么么是“名义小小组技术术”?15简述述运用德德尔菲技技术的步步骤。16简述述“小中取取大法”?17简述述最大期期望效用用准则与与最大期期望收益益准则的的区别。18什么么是企业业竞争模模拟?四、问答题题1迄今为为止，有有关决策策的理论论经历了了何种发发展?2决策的的过程包包括哪些些步骤?每一步步骤需要要注意哪哪些问题题?3决策的的影响因因素有哪哪些?4组织中中常见的的决策陷陷阱有哪哪些?组组织如何何避免这这些陷阱阱?5决策遵遵循的原原则是什什么?为为什么?6根据经经营单位位组合分分析法，企企业经营营业务的的状况可可以被分分成哪四四种类型型?各自自具有什什么特点点?7什么是是“最小

16、最最大后悔悔值”决策方方法?其其步骤是是怎样的的?8在计算算机已经经普及的的今天，为为什么定定性决策策方法仍仍有用武武之地?参考答案一、填充题题1识别并并解决问问题，利利用机会会2管理者者3个体决决策，群群体决策策4解决问问题，利利用机会会5满意，最最优6适量的的信息7经济人人8有限理理性，满满意度9完全理理性，非非理性10诊断断问题，识识别机会会11资源源12中低低层管理理者，高高层管理理者13生产产14市场场15组织织自身的的生产条条件与生生产能力力16市场场需求情情况17决策策效率18时间间敏感型型19知识识敏感型型20风险险厌恶型型，风险险中立型型，风险险爱好型型21事实实，价值值22

17、价值值成分23过程程24维持持现状25勇于于创新、宽宽容对待待失败26问题题的紧迫迫性，问问题的重重要性27例行行问题，例例外问题题28确定定型决策策、风险险型决策策，不确确定型决决策29生产产30市场场31成本本一收益益32风险险规避，风风险中性性，风险险偏好33定性性34创新新思维，112，55635名义义小组技技术36头脑脑风暴法法，名义义小组技技术，德德尔菲技技术37经营营单位组组合分析析法，政政策指导导矩阵法法38相对对竞争地地位，业业务增长长率39收缩缩甚至放放弃40市场场前景，相相对竞争争能力41确定定型决策策，不确确定型决决策，风风险型决决策42线性性规划43目标标函数，约约束

18、条件件44小中中取大法法，大中中取大法法，最小小最大后后悔值法法45最大大期望收收益准则则，最大大期望效效用准则则，多阶阶段决策策问题与与决策树树46使期期望收益益最大化化47决策策树48随机机数，蒙蒙特卡罗罗49竞争争性，趣趣味性，实实用性二、选择题题 11B 2AA 3B 44C 5B 66D 7AA 88C 99B 100D 111ABBC 112AABCDE 133ABBD 14ABCCD 15A 16A 17D 18A 1 99B 220AA 211_C 222A 23B 224AA 255ACC 266B 27BC 288A三、简答题题1决策定定义为“管理者者识别并并解决问问题的过

19、过程，或或者管理理者利用用机会的的过 程”。对于于这一定定义，可可作如下下理解： (1)决决策的主主体是管管理者，因因为决策策是管理理的一项项职能。管管理者既既可以单单 独独做出决决策，这这样的决决策被称称为个体体决策；也可以以和其他他的管理理者一道道共同做做出 决策，这这样的决决策被称称为群体体决策。 (2)决决策的本本质是一一个过程程，这一一过程由由多个步步骤组成成。 (3)决决策的目目的是解解决问题题或利用用机会，这这就是说说，决策策不仅仅仅是为了了解决问问题，有有时也是是为了利利用机会会。2能够最最大范围围地汇总总信息；拟定更更多的备备选方案案；能得得到更多多的认同同；更好好地沟通通；

20、做出出更好的的决策。3古典决决策理论论是基于于“经济人人”假设提提出的。古古典决策策理论认认为，应应该从经经济的角角度来看看待决策策问题，即即决策的的目的在在于为组组织获取取最大的的经济利利益。古典决策理理论的主主要内容容是：(1)决决策者必必须全面面掌握有有关决策策环境的的信息情情报(2)决决策者要要充分了了解有关关备选方方案的情情况；(3)决决策者应应建立一一个合理理的层级级结构，以以确保命命令的有有效执行行；(44)决策策者进行行决策的的目的始始终都在在于使本本组织获获取最大大的经济济利益。古典决策理理论假设设，决策策者是完完全理性性的，在在决策者者充分了了解有关关信息情情报的情情况下，

21、是是完全可可以做出出完成组组织目标标的最佳佳决策的的。古典典决策理理论忽视视了非经经济因素素在决策策中的作作用，这这种理论论不可能能正确指指导实际际的决策策活动。4西蒙在在管理理行为一一书中指指出，理理性的和和经济的的标准都都无法确确切地说说明管理理的决策策过程，进进而提出出“有限理理性”标准和和“满意度度”原则。其其他学者者对决策策者行为为做了进进一步的的研究，他他们在研研究中也也发现，影影响决策策的不仅仅有经济济因素，还还有决策策者的心心理与行行为特征征，如态态度、情情感、经经验和动动机等。行行为决策策理论的的主要内内容是：(1)人是有有限理性性的；(2)决决策者在在识别和和发现问问题中容

22、容易受知知觉上的的偏差的的影响，而而在对未未来的状状况做出出判断时时，直觉觉的运用用往往多多于逻辑辑分析方方法的运运用；(3)由由于受决决策时问问和可利利用资源源的限制制，决策策者即使使充分了了解和掌掌握有关关决策环环境的信信息情报报，也只只能做到到尽量了了解各种种备选方方案的情情况，而而不可能能做到全全部了解解；(44)在风风险型决决策中，与与经济利利益的考考虑相比比，决策策者对待待风险的的态度起起着更为为重要的的作用，决决策者往往往厌恶恶风险，倾倾向于接接受风险险较小的的方案；(5)决策者者在决策策中往往往只求满满意的结结果，而而不愿费费力寻求求最佳方方案。行行为决策策理论抨抨击了把把决策

23、视视为定量量方法和和固定步步骤的片片面性，主主张把决决策视为为一种文文化现象象。除了了西蒙的的“有限理理性”模式，林林德布洛洛姆的“渐进决决策”模式也也对“完全理理性”模式提提出了挑挑战，他他认为决决策过程程应是一一个渐进进过程。决决策不能能只遵守守一种固固定的程程序，而而应根据据组织外外部环境境与内部部条件的的变化进进行适时时的调整整和补充充。5需要做做以下三三方面的的工作：(1)将决策策的目标标分解到到各个部部门与个个人，实实行目标标责任制制，让他他们树立立起责任任心，感感受到组组织赋予予他们的的压力；(2)管理者者要善于于授权，做做到责权权对等，相相关主体体拥有必必要的权权利，便便于其完

24、完成相应应的目标标；(33)设计计合理的的报酬制制度，根根据目标标的完成成情况对对相关主主体实施施奖惩，以以充分调调动他们们的工作作积极性性。通过过以上三三方面的的工作，能能够实现现责、权权、利三三者的有有效结合合，确保保方案朝朝着管理理者所期期望的路路线演进进。6在保守守型组织织文化中中生存的的人们受受这种文文化的影影响，倾倾向于维维持现状状，害怕怕变化，更更害怕失失败。对对任何带带来变化化(特别别是重大大变化)的行动动方案会会产生抵抵触情绪绪，并以以实际行行动抵制制。在这这种文化化氛围中中，决策策者会在在决策之之前预见见 到到，带来来变化的的行动方方案在实实施中将将遇到很很大阻力力，很有有

25、可能遭遭致失败败，而在在保守型型文化中中的人们们不会轻轻易容忍忍失败，他他就会产产生顾虑虑，从而而将有关关行动方方案从自自己的视视野中剔剔除出去去。其结结果是，那那些旨在在维持现现状的行行动方案案被最终终选出并并付诸实实施，进进一步强强化了文文化的保保守性。在进取型组组织文化化中生存存的人们们欢迎变变化，勇勇于创新新，宽容容对待失失败。在在这样的的组织中中，容易易进入决决策者视视野的是是给组织织带来变变革的行行动方案案。有时时候，他他们进行行决策的的目的就就是制造造变化。此此外，组组织文化化是否具具有伦理理精神也也会对决决策产生生影响。具具有伦理理精神的的组织文文化会引引导决策策者采取取符合伦

26、伦理的行行动方案案，而没没有伦理理精神的的组织文文化可能能会导致致决策者者为了达达到目的的而不择择手段。7(1)问题的的紧迫性性：如果果决策涉涉及的问问题对组组织来说说非常紧紧迫，急急需处理理，则这这样的决决策被称称为时间间敏感型型决策。对对于此类类决策，快快速行动动要比如如何行动动更重要要，也就就是说，对对决策速速度的要要求高于于对决策策质量的的要求。组组织在发发生重大大安全事事故、面面临稍纵纵即逝的的重大机机会时以以及在生生死存亡亡的紧急急关头所所面临的的决策属属于此类类。需要要说明的的是，时时间敏感感型决策策在组织织中不常常出现，但但每次出出现都给给组织带带来重大大影响。相反，如果果决策

27、涉涉及的问问题对组组织来说说不紧迫迫，组织织有足够够的时间间从容应应对，则则这样的的决策可可被称为为知识敏敏感型决决策，因因为在时时间宽裕裕的情况况下对决决策质量量的要求求必然提提高，而而高质量量的决策策依赖于于决策者者掌握足足够的知知识。组组织中的的大多数数决策均均属于此此类。 (2)问问题的重重要性：问题的的重要性性对决策策的影响响是多方方面的：重要的的问题可可能引起起高层领领导的重重视，有有些重要要问题甚甚至必须须由高层层领导亲亲自决策策，从而而决策可可得到更更多力量量的支持持；越重要要的问题题越有可可能由群群体决策策，因为为与个体体决策相相比，在在群体决决策时，问问题被认认识得更更全面

28、，决决策的质质量可能能更高；越重要要的问题题越需要要决策者者慎重决决策，越越需要决决策者避避开各类类决策陷陷阱。8防止决决策随意意的办法法主要有有：(11)树立立和坚持持科学发发展观，任任何决策策都要尊尊重科学学，按科科学规律律决策；对于重重大决策策，在拿拿出最终终方案前前，要对对每个可可供选择择的方案案进行科科学论证证，必要要时可组组织内外外部专家家进行详详细论证证，防止止少数人人的偏见见主导整整个决策策过程；(2)树立并并强化决决策者的的责任意意识，对对事后证证明为失失误的决决策，要要对有关关责任人人严惩不不贷；(3)在在条件许许可的情情况下，对对组织结结构进行行重新设设计，适适当分权权，

29、防止止决策者者独揽大大权、专专断行事事；(44)加强强组织的的信息化化建设，借借助科学学的手段段辅助决决策。9(1)牢记自自己所确确立的目目标，了了解在目目前情况况下哪些些是成功功的障碍碍，努力力克服这这些障碍碍。 (22)不要要把维持持现状当当作你的的选择，应应当去发发现其他他的可能能性。在在竞争日日益激烈烈，变化化无时不不在、无无处不在在的现代代社会，维维持现状状等于自自取灭亡亡。 (33)不要要夸大自自己的成成本和努努力。有有的人想想维持现现状，是是因为他他已经付付出相当当多的努努力与心心血，改改变现状状对他而而言意味味着前功功尽弃。但但是，没没有舍弃弃便没有有收获，弃弃旧才能能扬新。

30、(44)要相相信明天天会更美美好，将将来的“现状”是今日日的“现状”不可比比拟的。 (55)如果果你有比比“维持现现状”更好的的选择，不不要害怕怕付出努努力，要要逼迫自自己去实实现它。10患了了“决策近近视症”的决策策者只看看到眼前前的利益益，而看看不到和和不重视视长远的的利益。这这种情况况的出现现可能和和决策者者个人因因素有关关，也可可能和决决策者所所在的组组织的制制度(尤尤其是激激励制度度)有关关。没有有远大理理想的人人通常会会被眼前前的利益益所迷惑惑，为一一时之得得而乐，为为一时之之失而悲悲。另外外如果一一个决策策者在一一个组织织中的任任期不长长，而且且其报酬酬主要取取决于任任期内的的组

31、织的的绩效，那那么他在在决策过过程中倾倾向于“近视”。11(11)采取取行动之之前设立立成功的的标准；(2)必须实实现明确确自己的的选择在在多大程程度上影影响结果果；(33)行动动结果出出来前后后，向与与决策无无关的人人询问；(4)对一些些重复决决策尽量量用统计计方法判判断在决决策决定定因素方方面，自自己的选选择占多多大比重重；(55)定期期列出遭遭遇的失失败，并并积极寻寻找原因因；(66)积极极从过去去的决策策中获取取有用的的信息。12如果果决策问问题涉及及的条件件中有些些是随机机因素，它它虽然不不是确定定型的，但但我们知知道它们们的概率率分布，这这类决策策被称为为风险型型决策。13头脑脑风

32、暴法法的特点点是：针针对解决决的问题题，相关关专家或或人员聚聚在一起起，在宽宽松的氛氛围中，敞敞开思路路，畅所所欲言，寻寻求多种种决策思思路，倡倡导创新新思维。 原则：(1)各白发发表自己己的意见见，对别别人的建建议不作作评论；(2)建议不不必深思思熟虑，越越多越好好；(33)鼓励励独立思思考、奇奇思妙想想；(44)可以以补充完完善已有有的建议议。14在集集体决策策中，如如果大家家对问题题的性质质了解程程度有很很大差异异，或意意见有较较大分歧歧，直接接开会讨讨论效果果并不好好，可能能出现争争执不下下、权威威人士发发言后大大家随声声附和的的情况。这这时，可可以采取取“名义小小组技术术”。管理理者

33、先选选择一些些对要解解决的问问题有研研究或有有经验的的人作为为小组成成员，并并向他们们提供与与决策问问题相关关的信息息。小组组成员各各自先不不通气，独独立地思思考，提提出决策策建议，并并尽可能能详细地地将自己己提出的的备选方方案写成成文字资资料。然然后召集集会议，让让小组成成员一一一陈述自自己的方方案。在在此基础础上，小小组成员员对全部部备选方方案投票票，产生生大家最最赞同的的方案。并并形成对对其他方方案的意意见，提提交管理理者作为为决策参参考。15(11)根据据问题的的特点，选选择和邀邀请做过过相关研研究或有有相关经经验的专专家。(2)将将与问题题有关的的信息分分别提供供给专家家，请他他们独

34、立立发表自自己的意意见，并并写成书书面材料料。(33)管理理者收集集并综合合专家们们的意见见后，将将综合意意见反馈馈给各位位专家，请请他们再再次发表表意见。如如果分歧歧很大，可可以开会会集中讨讨论；或或者管理理者分头头与专家家联络。(4)如如此反复复多次，最最后形成成代表专专家组意意见的方方案。16决策策者对未未来持悲悲观态度度，认为为未来会会出现最最差的情情况。决决策时，对对各种方方案都按按它带来来的最低低收益考考虑，然然后比较较哪种方方案的最最低收益益最高，简简称小中中取大法法。17计算算期望时时，用收收益的效效用乘相相应的概概率，再再求和。除除了风险险中性的的理性人人，人们们的效用用函数

35、一一般是非非线性的的，用期期望效用用更能体体现决策策者的风风险偏好好。最大大期望收收益准则则可以看看做最大大期望效效用准则则的特例例，即效效用函数数是一种种特殊的的线性函函数。18企业业竞争模模拟是运运用计算算机技术术模拟企企业的竞竞争环境境，供模模拟参加加者进行行经营决决策的练练习，适适合学校校进行管管理教学学和企业业进行人人员培训训之用。四、问答题题1答案要要点：(1)古古典决策策理论：古典决决策理论论是基于于“经济人人”假设提提出的。古古典决策策理论认认为，应应该从经经济的角角度来看看待决策策问题，即即决策的的目的在在于为组组织获取取最大的的经济利利益。古典决策理理论的主主要内容容是：决

36、策者者必须全全面掌握握有关决决策环境境的信息息情报；决策者者要充分分了解有有关备选选方案的的情况；决策者者应建立立一个合合理的层层级结构构，以确确保命令令的有效效执行；决策者者进行决决策的目目的始终终都在于于使本组组织获取取最大的的经济利利益。古典决策理理论假设设，决策策者是完完全理性性的，在在决策者者充分了了解有关关信息情情报的情情况下，是是完全可可以做出出完成组组织目标标的最佳佳决策的的。古典典决策理理论忽视视了非经经济因素素在决策策中的作作用，这这种理论论不可能能正确指指导实际际的决策策活动。 (2)行行为决策策理论：西蒙在在管理理行为一一书中指指出，理理性的和和经济的的标准都都无法确确

37、切地说说明管理理的决策策过程，进进而提出出“有限理理性”标准和和“满意度度”原则。其其他学者者对决策策者行为为做了进进一步的的研究，他他们在研研究中也也发现，影影响决策策的不仅仅有经济济因素，还还有决策策者的心心理与行行为特征征，如态态度、情情感、经经验和动动机等。行为决策理理论的主主要内容容是：人是有有限理性性的。决策者者在识别别和发现现问题中中容易受受知觉上上的偏差差的影响响，而在在对未来来的状况况做出判判断时，直直觉的运运用往往往多于逻逻辑分析析方法的的运用。由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做

38、到全部了解。在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案。决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为决策理理论抨击击了把决决策视为为定量方方法和固固定步骤骤的片面面性，主主张把决决策视为为一种文文化现象象。除了了西蒙的的“有限理理性”模式，林林德布洛洛姆的“渐进决决策”模式也也对“完全理理性”模式提提出了挑挑战，他他认为决决策过程程应是一一个渐进进过程。决决策不能能只遵守守一种固固定的程程序，而而应根据据组织外外部环境境与内部部条件的的变化进进行适时时的调整整和补充充。 (3)新新发展的的决策理理

39、论：继继古典决决策理论论和行为为决策理理论之后后，决策策理论有有了进一一步的发发展。新新发展的的决策理理论认为为，决策策贯穿于于整个管管理过程程，决策策程序就就是整个个管理过过程。组组织是由由决策者者及其下下属、同同事组成成的系统统。整个个决策过过程从研研究组织织的内部部条件和和外部环环境开始始，继而而确定组组织目标标、设计计可达到到该目标标的各种种可行方方案、比比较和评评估这些些方案进进而进行行方案选选择(即即做出择择优决策策)，最最后实施施决策方方案，并并进行追追踪检查查和控制制，以确确保预定定目标的的实现。最最新的决决策理论论对决策策的过程程、决策策的原则则、程序序化决策策和非程程序化决

40、决策、组组织机构构的建立立同决策策过程的的联系等等都作了了精辟的的论述。当今的决策策者应在在决策过过程中广广泛运用用现代化化的手段段和规范范化的程程序，应应以系统统理论、运运筹学和和电子计计算机为为工具，并并辅之以以行为科科学的有有关理论论。这就就是说，最最新决策策理论把把古典决决策理论论和行为为决策理理论有机机结合起起来，它它所概括括的一套套科学行行为准则则和工作作程序，既既重视科科学的理理论、方方法和手手段的应应用，又又重视人人的积极极作用。2答案要要点：(1)诊诊断问题题或识别别机会：在这一一步骤中中，管理理者必须须特别注注意：要要尽可能能精确地地评估问问题和机机会；要要尽力获获取精确确的、可可信赖的的信息，并并正确地地解释它它；同时时，需要要注意处处在控制制之外的的因素也也会对机机会和问问题的识识别产生生影响。 (2)明明确目标标：所要要结果的的数量和和质量都都要明确确，因为为目标的的这两个个方面都都最终指指导决策策者选择择合适的的行动路路线。 (3)拟拟定方案案：这一一步骤需需要创造造力和想想像力，在在提出备备选方案案时，管管理者必必须把其其试图达达到的目目标铭记记在心，而而且要提提出尽量量多的方方案。为为了提出出更多、更更好的方方案，需需要从多多种角度度审视问问题，这这意味着着管理者者要善于于征询