竞争对手的成本分析13189.docx

《竞争对手的成本分析13189.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《竞争对手的成本分析13189.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、竞争对手的成本分析目录1 竞争对手的成本分析概况2 竞争对对手成本本分析具具体步骤骤2.1 一一、分析析推动成成本的战战略性要要素2.2 二二、非平平均化成成本2.3 三三、模拟拟竞争对对手的成成本3 竞争对对手成本本分析的的理论基基础与系系统设计计14 参考文文献竞争对手的的成本分分析概况况竞争对对手分析析中的一一个关键键的组成成部分是是评估竞竞争对手手的成本本。一旦旦知道了了竞争对对手的成成本，企企业就有有可能预预测今后后的价格格水平和和竞争对对手行动动，评价价所要采采取的战战略潜力力。竞争对手成成本分析析涉及以以下步骤骤（见下下图）：图：竞争对对手成本本分析步步骤1) 分析推推动成本本的

2、战略略性要素素；(2) 非平平均化成成本；(3) 模拟拟竞争对对手的成成本模式式。竞争对手成成本分析析具体步步骤一、分析推推动成本本的战略略性要素素企业经经营过程程中有些些活动对对成本的的影响较较大，其其他一些些活动对对成本的的影响相相对地要要小一些些。由于于这些成成本影响响大的活活动将决决定企业业的长期期竞争地地位，因因此，企企业只要要抓住与与竞争对对手进行行成本分分析，就就可以起起到事半半功倍的的作用。一一般讲，对对成本影影响较大大的因素素有：产产品设计计；要素素成本；劳动生生产率；销售数数量；企企业的生生产能力力等。了了解企业业和竞争争对手在在这些因因素上的的差距，企企业就可可以有的的放

3、矢地地确定竞竞争战略略。1. 产品设设计(1)产品设设计对产产品成本本有什么么影响？(2)设计功功能多、部部件少或或重量轻轻的产品品有什么么优越性性？2. 要素成成本(1)基本要要素成本本在多大大程度上上影响产产品的最最终成本本？(2)将生产产转移到到劳动力力成本低低的国家家给企业业带来什什么好处处？3. 劳动生生产率(1)行业中中的各个个竞争对对手们的的生产率率有什么么不同？(2)造成不不同的生生产率原原因何在在？(3)在劳动动力成本本低的国国家生产产有何益益处？4. 销量(1)总销量量对成本本有什么么影响？(2)有什么么成本可可在业务务或职能能上摊销销？(3)大型生生产设施施对成本本有什么

4、么影响？5. 生产能能力(1)有没有有因新生生产能力力投资过过多或过过少带来来具体的的不利成成本？(2)有无因因为没有有充分利利用生产产设备（即即生产能能力）而而导致的的不利成成本？6. 重点(1)如果加加强对生生产或销销售渠道道的关注注，能否否带来成成本优势势？(2)投资单单一用途途机器是是否比投投资多功功能机器器要好一一些？(3)是否应应集中火火力向某某一顾客客群体推推销？这些分分析将有有利于企企业确定定那些影影响公司司竞争优优势的各各种成本本要素的的相对重重要性。二、非平均均化成本本企业在在计算成成本时一一般是按按产品品品种计算算的，而而实际上上产品在在不同地地区出售售给不同同的用户户，

5、因而而忽视了了地区、用用户上的的差别，也也就是忽忽略了影影响成本本变动的的因素。因因此，在在与竞争争对手进进行成本本分析时时，有必必要消除除成本平平均化的的作用。通通过以下下方法基基本上可可以重现现成本的的差别。这个过过程涉及及三个主主要部分分：1.按按产品及及顾客群群体类别别分析成成本。即即如果企企业的产产品同时时出售给给批发商商、零售售商和用用户，企企业就应应该分别别计算出出这三种种不同对对象的产产品成本本。2.有有意歪曲曲成本的的分配，避避开日益益脆弱的的分据市市场。处处于特殊殊发展阶阶段的市市场区域域不能真真实地反反映企业业产品的的实际成成本情况况，因此此，在成成本分析析时应予予剔除。

6、例例如，产产品在某某些发展展特殊迅迅速的市市场区域域上出售售，成本本肯定相相对较低低，如果果不剔剔剔除这部部分市场场的影响响，无疑疑会使企企业的总总体成本本水平降降低，从从而掩盖盖了实际际存在的的问题。3.按按实际情情况，区区别对每每一分据据市场的的服务，并并相应定定价。即即区分企企业在不不同市场场区域出出售产品品需提供供的不同同服务内内容及相相应的价价格，以以便计算算出同一一产品在在不同市市场区域域包括服服务费用用在内的的单位成成本；三、模拟竞竞争对手手的成本本模拟竞竞争对手手的成本本是要发发现竞争争对手的的成本优优势究竟竟存在于于哪些地地方。可可以从四四个方面面进模拟拟：1.模模拟产品品种

7、类。即即假设本本企业生生产其竞竞争对手手产品，成成本会如如何。产产品不同同，对技技术和生生产工艺艺的要求求也不同同，通过过对产品品种类的的模拟可可以发现现本企业业与竞争争对手之之间在技技术和生生产工艺艺方面的的差别。2.模模拟生产产地点。如如果本企企业在竞竞争对手手所在地地设厂进进行生产产，成本本如何。生生产地点点不同，企企业获得得各投入入要素的的地点也也就不同同，投入入要素的的价格和和运输费费用都会会发生变变化，因因此，这这一模拟拟可以发发现企业业与竞争争对手之之间在生生产要素素成本方方面的差差别。3.模模拟劳动动生产率率。即如如果企业业的劳动动生产率率与竞争争对手的的相同，成成本会是是怎样

8、。劳劳动生产产率的不不同直接接影响产产品的单单位成本本和企业业资源的的使用效效率，因因此通过过过去生生产率的的模拟可可以发现现企业与与其竞争争对手之之间的过过去生产产率方面面的成本本。4.模模拟生产产规模。如如果本企企业的生生产规模模与竞争争对手相相同，成成本会有有哪些变变化。在在产业竞竞争分析析中我们们已经分分析了生生产规模模对企业业竞争力力的影响响，这个个影响也也是主要要反映在在产品的的单位成成本上。通通过生产产规模模模拟，企企业可以以发现自自己与竞竞争对手手在规模模上的差差别及规规模差别别对竞争争优势的的影响。竞争对手成成本分析析的理论论基础与与系统设设计11一、会会计信息息包括财财务会

9、计计信息和和管理会会计信息息。管理理会计信信息与财财务会计计信息不不同，它它提供的的手段没没有固定定模式，不不受会计计制度法法规及会会计惯例例的约束束，而完完全服从从于企业业管理者者的需要要和内部部管理的的特定要要求。220世纪纪80年年代以来来战略管管理会计计理论和和实践的的发展大大大改善善了管理理会计信信息决策策支持作作用。战战略管理理会计强强调内部部信息的的同时，从从战略角角度提供供有关公公司市场场和竞争争者的信信息，从从而管理理会计信信息从企企业内部部信息发发展到企企业外部部信息，从从财务信信息扩展展到非财财务信息息2。收集竞竞争对手手成本信信息是为为保持企企业相对对竞争优优势而产产生

10、，是是管理会会计的延延伸，是是新时期期管理会会计与实实践结合合的新的的发展方方向之一一。竞争争对手成成本分析析需要为为企业提提供竞争争中所需需的信息息，包括括成本资资源、成成本结构构、产品品研发、市市场份额额、经营营策略等等财务与与非财务务信息，并并进行深深入分析析，以帮帮助管理理者进行行战略定定位，保保持相对对竞争优优势，获获取超额额报酬。概概括起来来，竞争争对手成成本分析析要收集集的信息息内容如如下表所所示:竞争对手成成本信息息的主要要内容信信息方面面信息内容一、经营战战略目标标经营理念与与战略、企业文化、目标市场份额、目标增长率、目标技术地位、质量指标、服务目标、研发投入二、公司基基础设

11、施施总体管理、计划、财务、会计、法律、政治事务和质量管理等三、人力资资源开发发人员的招聘聘、人员员的素质质、员工工技能、工作效效率、教教育与培培训、流流动性、职职员评价价以及工工资、福福利相关关联的各各种活动动四、产品策策略1.优势产产品市场占有率率、技术术含量、售后服务、价格水平、成本、利润2.新产品品产品性能、开开发设计计、开发发成本、生生产能力力、目标标市场、预预计制造造成本五、技术开开发1.技术资资源技术构想、专专利版权权、技术术成熟程程度、综综合技术术能力2.研究经经费经费总额与与销售额额比率、经经费来源源六、采购供应商的稳稳定程度度、每次次的订货货量、每每次订货货单价=和供应应商的

12、合合作关系系七、内部后后勤接受、储存存、散发发输入物物资到生生产中（包包括入货货、存货货控制、车车辆安排排)八、外部后后勤指与集中、仓储和将产品发送给买方相关联的各种活动九、生产能能力厂房(大小小、位置置、使用用年限)、设备备（自动动化程度度、新旧旧程度、灵灵活性、）生生产专业业化程度度、生产产能力(产量)设备备价值、设设备的使使用年限限、设备备的维护护成本1.偿债能能力资产负债率率、流动比比率、速动比比率2.营运能能力应收账款周周转率、存存货周转转率率3.盈利能能力营业收入利利润率、资金利润率、净资产利润率4.财务管管理体制制制会计核算算制度、财务预算、财务控制度十、财务能能力1.偿债能能力

13、资产负债率率、流动比比率、速动比比率2.营运能能力应收账款周周转率、存货周周转率3.盈利能能力营业收入利利润率、资金利润率、净资产利润率4.财务管管理体制制会计核算制制度、财财务预算算、财务务控制制制度十一、市场场营销能能力1.营销策策略目标市场、定价策略、地域分别2.营销方方式式销售渠道道、销售售制度、代代销商情情况、营营销机构构构3服务和销销售售售后服务务情况、客客户反映映、促销销手段4.广告告形式、媒媒体、效效果、公公司简介介5.公共关关系系与政府关关系、与与社会关关系、公公司形象象6.销售费费用用费用总额额、与销销售额比比率、销销售奖惩惩制度十二、服务务务产品的安安装、维维修、保保养情

14、况况、零部部件供应应等十三、总体体评价1.主要强强势与弱弱势2.价值活活动成本本有效性性3.未来可可能发生生的变化化二、竞竞争对手手成本信信息的来来源。竞争对对手成本本信息是是需要用用合法和和道德的的手段通通过长期期系统的的跟踪、收收集、分分析和处处理各种种可能对对企业发发展、决决策及运运行产生生影响的的信息来来取得。竞竞争对手手成本信信息的来来源分为为公开信信息源和和非公开开信息源源。公开信信息源主主要包括括:报刊刊和专业业杂志、数数据库、政政府管理理机构对对外公开开档案(如上市市公司财财务报告告、专利利等)、政政府及行行业出版版物;对对手产品品样本、产产品手册册、招聘聘广告等等。非公公开信

15、息息源有:本企业业内部各各职能部部门员工工、经销销商、供供货商、客客户、主主管部门门、专业业调查机机构、对对竞争对对手的产产品进行行检测、公公司工程程技术人人员的推推测、从从竞争对对手那里里离职的的管理人人员或其其他人员员中可零零星收集集的信息息等。三、竞竞争对手手成本信信息的获获取。企业所所需要的的会计信信息大部部分是可可以从公公开信息息源取得得，然而而，公开开信息源源常有以以下不足足:首先先，针对对性不强强，不是是针对特特定竞争争对手;其次，准准确度不不高，现现代企业业间的竞竞争日趋趋激烈，竞竞争对手手有时会会散布虚虚假信息息;再次次，时效效性不强强，企业业财务报报告等只只有在每每个会计计

16、期末才才进行编编制，到到对外公公布还要要一段时时间。因此，非非公开发发表的信信息有时时是必要要的，大大部分的的非公开开信息是是可以从从企业内内部获得得:(l)营销部部门。可可以从他他们那里里收集到到相关的的竞争对对手营销销信息，例例如其销销售渠道道、方法法、产品品差异、价价格、促促销等等等;(22)生产产部门。生生产部门门员工对对整个行行业内的的生产工工艺比较较熟悉，可可以提供供对手产产品加工工过程特特征、设设备情况况、自动动化程度度等等;(3)人事部部门。他他们对竞竞争对手手的人才才资源和和用人政政策都会会有所了了除了通通过本企企业内部部来获得得信息，企企业通常常可以采采取以下下方法来来取的

17、竞竞争对手手成本信信息:(l)信息资资源的搜搜集。订订购、采采购、委委托代购购、网上上查询等等都是搜搜常用方方法。信信息资源源范围包包括一切切有关的的公开文文献，如如专利说说明书、年年介绍、市市场行情情报道的的资料以以及行业业统计资资料等。(2)实地搜搜集企业业情报。搜搜集者通通过直接接与各竞竞争情报报源接触触研究竞竞直接获获取信息息的方法法，这些些途径包包括:通通过现场场考察，获获得比较较详细、可可时的信信息，对对有价值值的新产产品、新新设备、新新原料、新新工艺除除文字记记录外，拍拍照、录录像;通通过购买买实物，再再对实物物进行拆拆卸、检检查、化化验，获获悉其材材本、工工艺等信信息;通通过专

18、业业会议、经经验交流流会、产产品供货货会等形形式及时时搜散发发的资料料，获取取企业及及其产品品的零星星信息。(3)发放调调查表向向用户征征询意见见。对产产品用户户或经营营本企业业产品的的销点发发放有关关本企业业产品质质量、价价格等方方面意见见的调查查表。掌掌握用户户的构好好、对产产品性能能满意程程度等有有关信息息，通过过用户反反馈意见见了解本本企业与与竟的优优劣程度度，做到到知己知知彼。四、设设立竞争争对手成成本分析析情报部部门支持竞竞争对手手成本分分析所需需的资料料不会仅仅通过一一次集中中努力便便能编往往往要靠靠点滴汇汇集，并并且还必必须经过过一段时时间的归归纳才能能完成。对对深入对对手成本

19、本所需的的资料进进行编辑辑需要的的不仅是是努力工工作，为为了切实实有效，种种组织机机制一竞竞争对手手成本分分析情报报部门，以以保证工工作进程程的效率率。竞争对对手成本本分析情情报部门门的基本本组成需需根据公公司的特特殊需要要、基产产业、员员工能力力、以及及管理者者们的兴兴趣和才才干不同同而定。在在某些公公司中，些些工作可可由一个个人有效效地完成成，但实实际中实实地资料料与公开开出版资资料的来来有效地地编辑、归归类、消消化及通通报这些些资料，往往往也超超出了一一个人的的能力际际中，各各个公司司采用不不同的方方式完成成这些职职能工作作。有的的公司由由一个竞竞析小组组完成这这些工作作，该小小组是规规

20、划部的的一部分分，有的的公司由由一个竞竞争协调调员来完完成编辑辑、归类类、和通通报工作作，还有有的公司司是由战战略制定定者非成成这一工工作。无无论分析析深度如如何，交交流工作作都具有有很大的的重要性性，我们们造性地地方法把把资料整整理成简简明扼要要、可用用的形式式，呈送送给高层层管理人人员，用用到战略略的制定定中去。深入分分析竞争争对手成成本所要要做的前前期工作作相当重重要，具具体包括括如下图图主要内内容五、竞竞争对手手成本信信息在企企业内的的共享价值链链上的采采购部门门、生产产部门、销销售部门门、服务务部门既既是信息息共享主主体，又又为信息息发布主主体。作作为信息息共享主主体，它它所共享享的

21、信息息未必是是信息发发布主体体所发布布的所有有信息;作为信信息发布布主体，它它所发布布的所有有信息也也未必允允许所有有信息共共享主体体完全共共享。为为实现竞竞争对手手的成本本信息在在企业内内部有效效地传递递，保证证信息充充分地发发挥作用用，同时时又不损损害竞争争对手有有关信息息的保密密性，就就需要对对竞争对对手成本本信息共共享的范范围进行行明确。企业人人员根据据职责的的不同可可以分为为执行层层、管理理层、战战略层三三个层次次，由于于不同级级别的人人员职责责不同，所所共享的的信息内内容不同同。价值值链的信信息按共共享级别别分为如如下三级级3:0级级共享信信息:无无需授权权，任何何级别的的管理层层

22、均可共共享的信信息;11级共享享信息:经授权权，只允允许管理理层共享享的信息息;2级级共享信信息:经经授权，只只允许战战略层共共享的信信息。成本分分析情报报部门将将情报分分为0级级、1级级、2级级，每一一信息共共享主体体根据情情报部门门授予的的权限，分分别访问问各自应应该共享享的信息息，没有有被授权权访问的的信息，信信息共享享主体不不能访问问，如图图所示:现代企企业价值值链管理理要求企企业一方方面要整整合各个个业务环环节的信信息连接接，实现现各种业业务的信信息集成成和共享享，通过过对比发发现自己己和竞争争对手之之间的差差异，对对自不合合理的地地方进行行整改。另另一方面面研究竞竞争对手手外部价价

23、值链的的情况，更更有利于于企业改改善与外外部企业业之间的的相互交交流与沟沟通，保保持战略略伙伴关关系，更更准确地地把握户户的真实实需求，降降低供应应链上的的库存水水平，从从而降低低整个价价值链的的总成本本。而且且要建立立企业之之间战略略伙伴关关系、重重构业务务流程能能起到更更加明显显的成本本降低作作用。六、竞竞争对手手成本分分析系统统的设计计原则1.为为了保证证竞争对对手成本本分析的的顺利进进行，以以较低的的成本取取得良好好的收益益，竞争争对手成成本分析析系统设设计应当当遵循以以下原则则:(l)成本效效益原则则。成本本效益原原则是指指当企业业采用一一项制度度时，必必须保证证实施此此制度所所引起

24、的的成本增增加必须须小于其其所带来来的效益益的增加加。在竞竞争对手手成本分分析方面面花费的的成本越越高，取取得的效效果就越越明显，但但是如果果不切实实际的花花过多的的成本用用在竞争争对手分分析上就就会得不不偿失。这这就要求求我们在在实际操操作中权权衡需要要付出的的代价和和可能取取得的收收益，只只有取得得的收益益大于付付出的代代价的分分析才是是有必要要的。(2)重要性性原则。在在进行竞竞争对手手成本分分析时，关关于企业业的信息息很多，只只有对我我们决策策有用的的相关信信息才是是重要的的。我们们不可能能也不必必要收集集关于竞竞争对手手成本的的所有信信息，这这就要求求遵守重重要性原原则，收收集对我我

25、们决策策有用的的相关信信息。(3)程序性性原则。程程序性原原则要求求我们在在对竞争争对手进进行分析析时要有有一定的的层次性性。竞争争对手成成本分析析包括竞竞争对手手的确定定、信息息的收集集、信息息的识别别、信息息的利用用，程序序性原则则要求我我们按照照合理的的步骤逐逐步地进进行，缺缺少某一一个步骤骤而直接接进行下下一个步步骤都是是不合理理的。2.竞竞争对手手成本分分析系统统及主要要模块介介绍目前前的新商商业环境境竞争激激烈，我我们要在在激烈的的竞争中中取胜，行行业分析析是基本本的工作作。哈佛佛商学院院的波特特教授提提出的分分析行业业结构的的“五种力力量分析析”模型，是是目前竞竞争战略略分析的的

26、最主要要工具之之一，也也是本文文中我们们所采用用的分析析工具。波特认认为，形形成竞争争战略的的实质就就是将一一个公司司与其环环境建立立联系。尽尽管相关关环境复复杂，包包含着政政治、经经济、社社会等因因素，但但最关键键的公司司环境就就是公司司所涉及及业务所所在的行行业环境境。行业业结构强强烈地影影响着竞竞争规则则的确立立以及潜潜在的可可供公司司选择的的战略。行行业外部部力量通通常影响响着行业业内部的的所有企企业，因因此，关关键在于于这些公公司的应应变能力力。一个行行业内部部竞争的的激烈，既既不是偶偶然的巧巧合，也也不能归归咎于“坏运气气”。相反反，行业业内部的的竞争根根植于基基础经济济结构，并并

27、且远远远超越了了现有竞竞争者的的行为规规范，一一个行业业内部的的竞争状状态取决决于五种种基本的的竞争作作用力，如如图所示示，这些些作用力力汇集起起来决定定着该行行业的竞竞争激烈烈程度和和最终盈盈利能力力。从战略略形成的的角度看看，五种种力量共共同决定定行业的的竞争强强度和获获利能力力。但对对不同的的行业或或行业中中的不同同时期，各各种力量量的作用用是不同同的，常常常是一一种力量量或两种种力量起起支配作作用，其其他竞争争力量处处于较次次要的地地位。例例如，对对于远洋洋游轮关关键压力力也许来来自买主主(如石石油企业业)的讨讨价还价价;对我我国的核核电站来来说，降降费用的的关键是是降低外外国供应应商

28、的侃侃价能力力;对我我国的医医药行业业，主要要的竞争争压来源源于替代代品或潜潜在的竞竞争者。但但是，相相对于大大多数的的行业，如如钢铁行行业、家家行业、食食品行业业来说，主主要压力力来自现现有行业业竞争对对手之间间的竞争争。对现有有行业竞竞争对手手的分析析就尤为为重要，波波特提出出的竞争争对手分分析框架架要对竞竞争对手手从四个个方面诊诊断，即即:未来来目标、现现行战略略、假设设和能力力。如下下图所示示:竞争对对手分析析框架为为我们如如何进行行竞争对对手分析析、谋取取竞争优优势提供供了指导导，很多多企业已已经认识识到竞争争对手分分析的重重要性并并设置相相应的职职能部门门开展这这项工作作。通过过各

29、种途途径获得得关于竞竞争对手手的情报报并不是是件非常常困难的的事情，但但如何按按照根据据情报从从四个方方面全面面分析竞竞争对手手?怎样样使这些些情报真真正对企企业经营营决策服服务呢?如何对对支离破破碎和真真伪难辩辩情报进进行整理理以了解解竞争对对手的实实际情况况?如何何准确把把握竞争争对手的的下一步步竞争行行为和意意图呢?而对一一些我们们无从得得到的情情报，又又该如何何对它们们进行合合理的猜猜测与评评估呢?更何况况竞争情情报又具具有复杂杂性和多多变性的的特点。因此，恰恰当地选选择竞争争情报的的分析和和评估方方法十分分必要。目目前，国国外颇具具特色和和有效的的方法有有定标比比超和SSWOTT分析

30、等等。但这这两种方方法有一一定的局局限性，它它们偏重重于横向向对比，而而对数据据与数据据之间、信信息与信信息之间间存在着着纵向的的联系和和因果关关系没有有足够的的利用，因因而不能能很好把把握企业业实际情情况，不不利于系系统地搜搜集竞争争对手的的情报，也也不能很很好地对对所获得得的信息息进行真真伪判断断，以及及做出由由此及彼彼的推断断。企业业价值链链分析法法来源于于企业具具体的生生产实践践活动，将将其运用用于竞争争情报的的搜集和和分析，为为企业的的管理与与决策服服务，我我们认为为有其显显著的优优越性，可可应用于于竞争情情报工作作的研究究与实践践。价值链链分析可可以从多多方面揭揭示有关关企业竞竞争

31、力信信息尤其其是成本本信息。企企业价值值链分析析所带来来的一个个基本的的、有洞洞察力的的发现是是，一个个企业的的竞争力力取决于于企业相相对于竞竞争对手手的价值值链的合合理程度度。通过过将企业业的价值值链同竞竞争对手手的价值值链的比比较，可可以企业业的优势势与劣势势，是哪哪些成本本因素导导致了这这种状况况的出现现，从而而优化增增值的价价值活动动，避免免不增值值的价值值活动，看看清相关关企业实实体的本本质，谋谋求成本本领先或或者差异异化的竞竞争优势势。由此此可以看看出，价价值链分分析所得得出的信信息对制制定战略略以消除除成本劣劣势和创创造成本本优势起起着非常常重要的的作用4。竞争对对手成本本分析系

32、系统包括括五个关关键步骤骤，其中中竞争对对手的确确认和明明确要收收集的信信息是该该系统的的前提，实实现成本本领先、创创造竞争争优势是是该系统统的最终终目标，收收集并整整理竞争争对手成成本信息息和竞争争对手成成本分析析方法两两个部分分是该系系统的核核心。收收集并整整理竞争争对手成成本信息息的步骤骤如图所所示:参考文献 王辉.基于价价值链的的竞争对对手成本本分析研研究DD.中中国优秀秀硕士学学位论文文全文数数据库,20007,(06) 苏婷婷婷.竞争争对手会会计研究究:同济济大学硕硕士学位位论文D.上海:同济大大学，220055,311-322 路永和和,常会会友,肖肖志娇,衣杨.供应链链上共享享信息的的分析与与设计.情报杂杂志，220044,(33):333一334 王知津津.企业业竞争情情报研究究的有力力工具-价值链链分析法法.情报报理论与与实践.20005,(4):4399