茶叶公司国际市场营销方案【参考】.docx
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1、泓域/茶叶公司国际市场营销方案茶叶公司国际市场营销方案目录一、 国际市场营销与国内市场营销1二、 国际市场营销的动因3三、 国际经济技术环境5四、 国际政治法律环境10五、 进入国际市场的方式12六、 国际目标市场选择17七、 项目基本情况21八、 产业环境分析27九、 消费品类以绿茶为主,电商渠道发展迅速27十、 必要性分析28十一、 项目风险分析28十二、 项目风险对策30十三、 人力资源配置31劳动定员一览表32十四、 发展规划33十五、 法人治理结构40一、 国际市场营销与国内市场营销国际市场营销与国内市场营销从本质上来说,并无根本的不同,市场营销的基本原则对二者是适用的。国际市场营销
2、和国内市场营销都要进行环境分析、选择目标市场,都要做出营销决策,完成商品或服务的交换,实现商品从生产者到消费者的转移。然而,国际,市场营销和国内市场营销毕竟处于两个不同的营销地域,相对而言,国际市场营销毕竟是跨国界、异国性、多国性的营销。在具体的营销过程中,国际市场营销又有不同于国内市场营销的战略安排和操作内容。国际市场营销与国内市场营销的区别主要表现在以下几个方面:(1)面临更加复杂的环境。由于各国的社会文化、政治法律和技术经济环境不同,使国际市场营销的复杂性远远大于企业在国内不同地区的市场营销。国内市场营销活动在本国范围内进行,企业面临的是一种相对简单、容易应对的市场环境和市场结构,面对的
3、是比较熟悉的政治、经济、法律、文化等环境。而国际市场营销活动的中心是国际市场,企业的营销活动需要在一个国家以上的不确定、高风险的市场环境中开展,并且还受诸多国际宏观环境的影响。因此,国际市场营销所面临的环境更加复杂多变,更难以把握。(2)承受更多的风险。国际市场营销在进行跨国界经贸活动的过程中,不容易把握国际市场环境,需要面对许多不确定的因素,其产生的风险如信用风险、汇兑风险、运输风险、政治风险、商业风险等要远远大于国内市场营销。例如,为满足国外消费者或用户的需要,建立良好的信誉往往需要比在国内市场上做出更大的努力;营销渠道和运输距离比国内更复杂、更远;交换价值采用国际价值标准,而不是国内价值
4、标准,其支付手段和结算方式均采用国际标准;面对的是国际范围内的竞争对手等。因此,国际市场营销要承受比国内市场营销更多的风险。(3)面对更为激烈的竞争。进入国际市场的企业都是各国实力强大的企业,参与的国际竞争比之国内市场的竞争更为激烈。世界各国在国际市场上,营销的参与者与国内也有很大不同,除国内市场竞争的常规参与者外,政府、政党、有关团体也往往介入营销活动中,政治力量的介入,使国际市场的竞争更加微妙,竞争的激烈程度也比国内市场大为提高。企业参与国际竞争必然要承受更大的竞争压力。二、 国际市场营销的动因由于经济发展水平不同,发展中国家和发达国家进行国际市场营销的动因不尽相同。同时,企业从事国际市场
5、营销与政府的政策导向也不尽一致。一般而言,企业从事国际市场营销的根本动因可以归结于经济利益,即利益最大化的动机引致了企业的国际市场营销。政府的某些政策鼓励了企业的国际市场营销,而政府对国家竞争力及国家安全的考虑,也会限制某些企业的国际市场营销行为。如果国内市场足够大,大部分公司宁愿留在国内。管理者不需要学习外国的语言和法律,不需要应对波动的汇率、不确定的政策和立法,也不用根据目标国的顾客需求和期望来重新设计产品。在国内的商业活动既简单也安全。但常常有些因素,是公司不得不走向国际市场的推动力。具体来看,国际市场营销的动因主要有以下几个方面。(一)企业扩张动因企业在国内市场充分发展的基础上,往往具
6、有向外扩张的冲动,这是资本的本性所决定的。企业扩张表现为产品、服务、技术、资本的扩张。企业国际市场营销的动因起初可,能是通过向国外出口产品和服务,扩大其市场份额,从而获取更多的利润。进一步则可能是通过技术乃至资本的输出,在更深层面上实现生产要素的国际市场营销,从而实现企业向国际市场的扩张。(二)规避风险动因积极开展国际市场营销可以在本国经济不景气时,积极开拓国际市场,寻求有利的市场机会,在一定程度上避开国内市场饱和与竞争过度给企业带来的损失。同时,对于跨国公司来说,开展多国的市场营销,可以在全球范围内选择有利的市场机会,保证企业的健康发展。(三)利用资源动因世界各国经济、技术发展不平衡,特别是
7、科学技术高度发展的今天,任何一个国家都不可能拥有发展本国经济所需要的一切资源,更不可能拥有发展所需要的所有先进管理经验。企业开展国际市场营销的动因,还来自于有效运用国际资源方面。既可以是获得国外廉价的劳动力的原因,也可能是获得国外先进技术、雄厚资本的原因,还可能是获得国外先进的管理经验的原因。通过国际市场营销,促进企业所需资源在较大范围乃至全球的有效配置。(四)政府政策动因政府通过政策鼓励企业开展国际市场营销,是因为通过企业的国际市场营销,可以加速企业成长壮大,平衡进出口贸易,参与国际分工,从而促进本国经济发展。三、 国际经济技术环境(一)国际金融环境国际市场营销作为一种跨国界的经营活动,与国
8、内市场营销所面临的环境有较大的差别。其中一个很大的差别就在于国际市场营销涉及跨国界的货币周转与流通。因此,国际市场营销需要面临的一个重要的环境就是国际金融环境。企业国际市场营销过程中联系紧密的国际金融环境是与汇率有关的环境因素。汇率一般指各种货币间的换算比率。1944年,西方盟国在美国布雷顿森林召开会议,确定了以美元为中心的固定汇率制度。1973年,固定汇率制度彻底崩溃。目前,世界上绝大多数国家都实行浮动汇率制度。汇率变动直接影响企业的国际市场营销。(1)汇率变动会影响产品的进口和出口。如果一国货币升值,会减少国际市场的需求,进而减少出口的规模;同时会扩大国内市场对进口产品的需求,进而增加产品
9、进口。如果一国货币贬值,会增加国际市场的需求,进而增加产品出口;同时会抑制对国际市场的需求,进而减少产品进口。(2)汇率变动会影响国际投资的流向。如果一国货币升值,会促进本国企业进行海外投资,同时抑制国外企业向本国的投资。如果一国货币贬值,有利于吸引海外投资流向本国,同时抑制本国企业向海外投资。(3)汇率变动会影响企业的财务经营状况。(二)国际贸易环境国际市场营销面临的贸易环境最主要是贸易政策、经济全球化与世界贸易组织、世界多极化与区域经济合作。1、国际贸易政策各国的贸易政策对产品进出口的干预和限制不同,直接影响国际市场营销。纵观各国贸易政策,基本上分为自由贸易和保护贸易两种类型。自由贸易政策
10、强调产品在国内外市场上自由贸易,国家对进口产品不加干预和限制,对出口产品也不给予特权和优惠。保护贸易政策强调国家对产品进出口贸易的调节和干预,制定措施限制进口以保护本国市场,同时制定补贴等优惠措施以鼓励出口。一般而言,发达国家由于经济实力强,产品具有较强的竞争能力,主要采取自由贸易政策或自由化倾向的政策;而发展中国家由于产业基础较弱,生产技术落后,产品竞争力弱,往往采取贸易保护政策。以往的贸易保护往往对进口产品采取较高的关税税率,随着经济发展以及参与世界贸易谈判的限制,以技术贸易壁垒为特征的非关税壁垒已成为贸易保护的主要形式。非关税壁垒具有更大的灵活性、隐蔽性和针对性。2、经济全球化与世界贸易
11、组织当今世界经济全球化逐渐明显,已成为一种不以某一国家利益或意愿为转移的必然趋势。科学技术的进步,信息网络的发展,低成本宽带通信能力的增强,对经济全球化的趋势的发展起到了不可低估的推动作用。经济全球化以各国国内市场国际化为依托,其发展又进一步促进了国内市场国际化及其国际分工程度的提高。世界贸易组织前身是关税与贸易总协定(GATT)。GATT是由缔约国签订的关于调整缔约方对外贸易政策和经济贸易政策方面的相互权利和义务的国际多边协定,自1947年签订以来,对降低关税、调节贸易关系、促进经济发展发挥了极为重要的作用。WTO自1995年正式运转,取代GATT担当起协调全球贸易组织成员的角色。WTO管辖
12、范围包括已签订的货物、服务、知识产权的有关协议以及贸易争端程序与规则等,为组织成员处理相关协定、消除贸易摩擦提供了一个有效的制度框架。3、世界多极化与区域经济合作自20世纪冷战结束以来,美国无疑已发展成为唯一具备超级大国一切因素的国家,但美国试图建立一种单极体制的努力,无疑会刺激所有地区大国争取多极世界方向的努力。随着美国霸主地位的动摇,西欧和新兴经济体实力的迅速增长,亚洲太平洋地区正在成为新的世界经济中心,一个世界多极化发展的趋势正在逐步形成。在多极化发展过程中,在国际经济活动中存在的一个重要的趋势是国际区域经济合作及其国际区域经济组织的蓬勃发展。例如,最有名的区域经济组织有:欧洲联盟、北美
13、自由贸易区、东南亚国家联盟、亚太经济合作组织等。区域经济组织的发展,有利于促进本地区经济增长,提高参与国的福利水平。在关税和市场准入方面,区域经济组织对组织外的国家采取相同的贸易政策,而对组织内的成员国家给予相互优惠的政策。区域经济合作除了采取就某些项目合作等较为松散的形式外,还可以采取自由贸易区、关税同盟、共同市场、货币联盟、政治联盟等不同层次的较为紧密的组织形式。(三)国际技术环境1、知识经济国际技术环境的显著变化,是信息技术革命带来的全球范围内的知识经济。知识经济是直接依据知识和信息生产、分配和使用的经济。知识经济的重要影响,首先是知识已成为生产的支柱和主要产品,服务业将在国民经济中占据
14、主要地位;其次,高新技术产业飞速发展,由信息革命带来的技术革新和技术革命也将以更为迅猛的速度发展,世界范围的技术竞争也更为激烈。换言之,国际竞争已不仅仅是产品和品牌的竞争,更是制订技术标准的竞争。第三,电子商务等网络营销技术的迅速发展,消费者可从互联网上得到任何产品的图片,阅读产品说明书,按最适宜的价格和条件从网上购买产品;大多数公司建立专门的数据库以保存客户的基本资料,据此向单一客户提供按要求定做的差异性产品。2、知识产权保护知识经济的发展也使复制或抄袭其他技术和产品变得易如反掌。与此相联系,国际市场营销中对知识产权的保护至关重要。一般而言,企业违背知识产权而生产的产品,在国际市场也寸步难行
15、并将受到严厉惩处。四、 国际政治法律环境不同国家的政治和法律环境有很大差异,进入国际市场的企业会受到这些因素的影响和制约。(一)政治环境1、政治体制在国际市场营销中,首先要考虑所进入国家或地区的政治体制状况。政治体制的差异决定了国家的政治主张和经济政策的差异,进而影响和制约国际市场营销活动。2、行政体制要考虑所进入国家或地区的行政结构和效率、政府对经济的干预程度、政府对外国企业经营的态度等,从而在是否进入该国市场和在该国市场经营的诸多问题中做出适当决策。3、政治稳定性一个国家的政治稳定必然伴随持续稳定的经济政策,有利于企业的正常经营;相反,一个国家政局不稳定,政府频繁更迭,人事频繁变动,甚至发
16、生政变、战争等动荡因素,则影响经济发展,给企业带来严重的不确定性甚至重大经济损失。4、国际关系企业在国际市场营销过程中,必然会与东道国以及其他国家发生业务往来,也与企业所在国家有着千丝万缕的关系。因此,东道国与企业所在国之间、东道国与其他国家之间的国际关系状况,也必然会影响国际市场营销的成效。(二)法律因素现代企业在市场经济中的行为主要由法律来规范和约束,企业在进行国际市场营销活动时必然了解国际法律的有关因素,才能依法经营,避免不必要的法律纠纷。1、国际公约国际公约是两国或多国之间缔结的关于确定、变更或终止它们的权利与义务的协议。一国只有依据法律程序参加并接受某一国际公约,该条约才对该国具有法
17、律约束力。进行国际市场营销活动的企业,必然要遵循有关国际公约,才能在经营中获得相应的法律保护。2、国际惯例国际惯例是指在长期国际经贸实践中形成的一些通用的习惯做法与先例。它们通常由某些国际性组织归纳成文,并加以解释,并被许多国家所认可。国际惯例虽然不是法律,但在国际商贸活动中,各国法律都允许各方当事人选择所使用的惯例。一旦某项惯例在合同中被采用,该惯例便对各方当事人产生法律约束力。3、涉外法规东道国的涉外法规是每个进入东道国的企业必须遵守的。这些涉外法规主要有三个方面:一是基本法律,如外资法、商标法、专利法、反倾销法、环保法、反垄断法、消费者权益保护法等,这些法规虽然都是国内立法,但对进入该国
18、的国际企业仍然具有直接的约束力;二是关税政策,包括进口税、出口税、进口附加税、差价税、优惠税等税种的设置以及关税的征收形式,如从量计税、从价计税和混合计税等;三是进口限制或非关税壁垒,如进口配额制、进口许可证制、进口押金制、进出口国家垄断以及各种苛刻的商品检验技术标准和环保标准等。所有这些法律、法规,在各国之间都不尽相同,有的差别甚大。在进行国际市场营销活动时,必须了解东道国的法律法规的性质和具体内容,才能取得更好的效果。五、 进入国际市场的方式企业及其产品采取什么方式进入国际市场十分重要。它不仅涉及企业产品如何跻身国际市场,而且还涉及进入国际市场后如何根据实际情况的变化调整后再进入,从而有效
19、地,开展营销活动。企业应根据本国及所进入国家的各种政治经济情况以及自身的各种资源适当选择进入方式。(一)贸易进入方式贸易进入是企业通过向国际目标市场出口产品而进入国际市场的方式。这是一种传统的企业进入国际市场的方式,也是目前进入国际市场普遍采取的一种初级方式。采用这种方式,产品在国内生产,原生产地点不变、生产设施仍然留在国内,劳动力没有国际流动,出口的产品可与内销产品相同,也可根据国际市场需要作适当的变动,产品在国际市场遇到阻力时,还可及时转向国内市场,因此,这种方式的经营风险相对较小,对产品结构调整,生产要素组合的影响都不大。贸易进入又分为间接出口和直接出口两种方式。1、间接出口公司的走出去
20、战略通常都从出口开始,特别是间接出口。间接出口是指通过独立中介机构进行的出口活动,是企业开始走向国际市场最常用的方式。间接出口的主要做法有:(1)生产企业把产品卖给外贸公司,产品所有权由生产企业转向外贸企业,由外贸企业再将产品销往国际市场;(2)生产企业委托外贸公司代理出口产品,产品所有权未转移,外贸公司是生产企业的代理商;(3)生产企业委托本国其他企业在国外的销售机构代销自己的产品,合作开拓国际市场。2、直接出口最终,公司可能还是会觉得应该自行管理出口活动。虽然投资和风险会增加,但潜在的利润也会增加,这样就产生了直接出口。直接出口指生产企业自行承担一切出口业务。企业产品如果有外商前来洽谈购买
21、,或企业生产规模很大并且出口额也很大时,往往采取直接出口的方式。直接出口的主要做法有:(1)直接向外国用户提供产品;(2)直接接受外国政府或厂商定货;(3)根据外商要求定做销往国外的产品;(4)参与国际招投标活动,中标后按合同生产销往国外的产品;(5)委托国外代理商代理经营业务;(6)在国外建立自己的销售机构。(二)合约进入方式合约进入是企业通过与国外企业签订技术转让、服务技能、管理技术、委托生产等合约而进入国际市场的方式。20世纪70年代以来,由于国际上贸易保护主义盛行,出口进入受到一定阻碍,迫使一些企业转向技术转让合约的方式,向国际目标市场输出技术和服务,带动产品出口。采用这种方式,可以降
22、低生产成本,避免经营风险,减少汇率波动损失,加强经济技术合作,正是这些优点使之在贸易保护主义盛行的时代,日益得到各国企业青睐。合约进入又分许可证贸易、特许经营、合约管理、合约生产等方式。1、许可证贸易许可证贸易是一种简单的国际营销方式。发证企业将许可证颁发给国外公司,允许其使用自己的生产流程、商标、专利、商业秘密,以及其他有价值的事项,以获取费用或者版权。许可证贸易是技术的有偿转让,出口企业可获得技术转让费或其他形式的报酬。这样发证企业以较小的风险进入国外市场,而持证企业则获得了知名品牌或产,品的生产技术。2、特许经营特许经营是许可证贸易的一种特殊方式,特许人授予持证人以完整的品牌概念和生产运
23、作系统。受许人负责投入资金经营,并支付给特许者一定的费用。在特许经营中,持证人不仅获得特许人的工业产权,而且必须按特许人的经营体系如经营风格、管理方法等从事经营业务活动。特许合同双方的关联程度较高,特许人往往将持证人作为自己的分支机构,统一经营政策、统一风格、统一管理,向客户提供标准化的服务。3、合约管理合约管理是通过签订合约的方式,由企业向外国企业提供管理知识和专门技术,并提供相应的管理人员,参与指导外国企业的经营管理。合约管理方式是通过提供管理这种技术和服务的方式而得到回报的。在当今国际旅馆业中大量采用和约管理的方式。4、合约生产合约生产模式下,公司雇佣当地制造商生产产品。是指企业(委托方
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