第四章社会责任与管理道德优秀课件.ppt

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1、第四章社会责任与管理道德第1页，本讲稿共13页目目录第一第一节 社社会会责任任第二第二节 管理道德管理道德第2页，本讲稿共13页第一节第一节社会责任（社会责任（CSR）一、社会责任的古典观与社会经济观社会责任的古典观与社会经济观v古典观点古典观点：（20世纪30年代之前）企业的社会责任就是通过管理获取利润最大化。企业的社会责任就是通过管理获取利润最大化。v社会经济学观点社会经济学观点：（20世纪90年代以来）社会责任不止是创造利润，还包括保护和增社会责任不止是创造利润，还包括保护和增进福利。即企业在创造利润、对股东承担法进福利。即企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者

2、、律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。社区和环境的责任。第3页，本讲稿共13页赞成和反对的争论赞成和反对的争论第4页，本讲稿共13页二、二、社会责任、社会义务和社会响应社会责任、社会义务和社会响应v社社会会义义务务（SocialObligation）:指指一一个个企企业业承承担担其其经济的和法律的责任的义务。（基础）经济的和法律的责任的义务。（基础）v社社会会责责任任（SocialResponsibility）：一一个个组组织织在在其其法法律律和和经经济济义义务务之之外外愿愿意意去去做做正正确确的的事事情情并并以以有有益益于于社会的方式行事的意向。（加入了道德的要求）社会的

3、方式行事的意向。（加入了道德的要求）v社社会会响响应应（SocialResponsiveness）：是是指指公公司司为为应某种普遍的社会需要而从事的社会活动。应某种普遍的社会需要而从事的社会活动。第5页，本讲稿共13页主要考虑焦点强调决策框架社会责任道德的结果义务长期社会响应实际的手段响应中短期第6页，本讲稿共13页三、社会责任与经济绩效三、社会责任与经济绩效v没没有有足足够够的的证证据据表表明明，一一个个公公司司的的社社会会责责任任行行动动明显降低了其长期经济绩效。明显降低了其长期经济绩效。v如如果果政政府府和和社社会会压压力力迫迫使使企企业业承承担担社社会会责责任任，这这就就意意味味着着管

4、管理理者者在在实实施施计计划划、组组织织、领领导导、控控制制时必须考虑社会目标。时必须考虑社会目标。第7页，本讲稿共13页四、绿色管理四、绿色管理v绿色管理绿色管理是指组织决策和活动必须考虑到组织对自然环是指组织决策和活动必须考虑到组织对自然环境的影响境的影响v全球环境问题全球环境问题v组织如何走向绿色组织如何走向绿色法律方式（浅绿；实现社会义务）法律方式（浅绿；实现社会义务）市场方式：对顾客的环境偏好做出响应市场方式：对顾客的环境偏好做出响应利益相关群体方式利益相关群体方式活动家方式：（深绿）最高程度的环境敏感度；活动家方式：（深绿）最高程度的环境敏感度；从根本上改变他们经营业务的方式从根本

5、上改变他们经营业务的方式第8页，本讲稿共13页第二节第二节管理道德管理道德一、影响管理道德的因素一、影响管理道德的因素（见（见P126：图：图53）个人特征：自我强度和控制点个人特征：自我强度和控制点结构变量：结构变量：结构设计和正式的规章制度结构设计和正式的规章制度组织文化组织文化问题的严重程度问题的严重程度第9页，本讲稿共13页前前习俗俗习俗俗原原则1.严格遵守规则以避免物质惩罚2.仅当符合其直接利益时遵守规则3.做你周围的人所期望的事情4.通过履行你所赞同的义务来维护传统秩序5.尊重他人的权利，支持不相关的价值观和权利，不管其是否符合大多数人的意见6.遵循自己选择的道德原则，即使它们违背

6、了法律二、道德发展阶段二、道德发展阶段（三水平六阶段，三水平六阶段，P127，略），略）第10页，本讲稿共13页三、道德行为的改善三、道德行为的改善v雇员甄选雇员甄选v道德准则和决策规则道德准则和决策规则v领导领导v工作目标和绩效评估工作目标和绩效评估v道德培训道德培训v独立的社会审计独立的社会审计v正式的保护机制正式的保护机制第11页，本讲稿共13页四、当前的社会责任和道德问题四、当前的社会责任和道德问题v对管理道德衰退和缺乏社会责任感进行管理对管理道德衰退和缺乏社会责任感进行管理有道德的领导（共享价值观的倡导者和执行者）有道德的领导（共享价值观的倡导者和执行者）保护提出道德问题的员工保护提出道德问题的员工v培育社会企业家培育社会企业家是指通过使用切合实际的、创新的、可持续的方法是指通过使用切合实际的、创新的、可持续的方法来设法改善整个社会的组织或个人。来设法改善整个社会的组织或个人。v加强社会影响的管理加强社会影响的管理是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响力是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响力的管理方法的管理方法管理者从他们对社会影响的角度来履行社会责任管理者从他们对社会影响的角度来履行社会责任两种方式：公司慈善活动；员工志愿活动两种方式：公司慈善活动；员工志愿活动第12页，本讲稿共13页Thank You!第13页，本讲稿共13页