第二定性预测方法课件.ppt

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1、第二定性预测方法第1页，此课件共155页哦要求掌握以下内容：要求掌握以下内容：概念部分：概念部分：n1.1.定性预测的概念和特点定性预测的概念和特点n2.2.如何提高定性预测的准确程度如何提高定性预测的准确程度n3.3.市场调查预测法的类型市场调查预测法的类型n4.4.头脑风暴法的类型头脑风暴法的类型n5.Brain Storming 5.Brain Storming 的流程的流程 第2页，此课件共155页哦第二章第二章 定性预测方法定性预测方法概念部分：概念部分：n6.6.头脑风暴法的规则头脑风暴法的规则n7.7.德尔菲法原理德尔菲法原理n8.Delphi8.Delphi法的特点法的特点n9

2、.9.预兆预测法的原理预兆预测法的原理计算部分：计算部分：n10.10.主观概率加权平均法主观概率加权平均法第3页，此课件共155页哦 2.1 引言引言一、定性预测的概念和特点一、定性预测的概念和特点 定性预测的概念：定性预测的概念：是指预测者依靠熟悉业务知识、是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定

3、形式综合各方面的意见，作为预测未来的主要依据。过一定形式综合各方面的意见，作为预测未来的主要依据。回本章目录回本章目录第4页，此课件共155页哦 定性预测的特点：定性预测的特点：（1 1）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借预）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借预测者的经验以及分析能力；测者的经验以及分析能力；（2 2）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预测。测。第5页，此课件共155页哦 二二、定性预测和定量预测之间的关系、定性预测和定量预测之间的关系 定性预测的优点在于：定性预测的优点在于：注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大

4、的注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单、灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单、迅速，省时省费用。迅速，省时省费用。定性预测的缺点是：定性预测的缺点是：易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。的精确描述。第6页，此课件共155页哦 定量预测的优点：定量预测的优点：注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事

5、物发展变化的注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事物发展变化的程度作数量上的描述，更多地依据历史统计资料，较少受主程度作数量上的描述，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。观因素的影响。定量预测的缺点：定量预测的缺点：比较机械，不易处理有较大波动的资料，更难以预测事物质比较机械，不易处理有较大波动的资料，更难以预测事物质的变化。的变化。定量预测与定性预测相互关系：定量预测与定性预测相互关系：定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而是可以相互补充定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而是可以相互补充的，在实际预测过程中应该把两者正确的结合起来使用。的，在实际预测过程中应该把两者正确的结合起

6、来使用。第7页，此课件共155页哦三、如何提高定性预测的准确程度三、如何提高定性预测的准确程度n 第一，应加强调查研究，使对经济发展前景的分析第一，应加强调查研究，使对经济发展前景的分析判断更加接近实际。判断更加接近实际。n 第二，在进行调查研究，搜集资料时，应作到数据第二，在进行调查研究，搜集资料时，应作到数据和情况并重，使定性分析定量化。和情况并重，使定性分析定量化。n 第三，将定性预测和定量预测相结合，提高预第三，将定性预测和定量预测相结合，提高预测质量。在预测过程中，应先进行定性分析，然测质量。在预测过程中，应先进行定性分析，然后进行定量预测，最后再进行定性分析，对预测后进行定量预测，

7、最后再进行定性分析，对预测结果进行调整定案。结果进行调整定案。第8页，此课件共155页哦 2.2 市场调查预测法市场调查预测法n市场调查预测：市场调查预测：是指预测者深入实际进是指预测者深入实际进行市场调查研究，取得必要的经济信息，行市场调查研究，取得必要的经济信息，根据自己的经验和专业水平，对市场商根据自己的经验和专业水平，对市场商情发展变化前景做出分析判断。情发展变化前景做出分析判断。回本章目录回本章目录第9页，此课件共155页哦一、经济管理人员意见调查预测法一、经济管理人员意见调查预测法n1.定义定义n由企业的经理（厂长）召开熟悉市场情况的各业由企业的经理（厂长）召开熟悉市场情况的各业务

8、部门主管人员的座谈会，将与会人员对市场商务部门主管人员的座谈会，将与会人员对市场商情的意见，加以归纳、分析、判断，制定企业的情的意见，加以归纳、分析、判断，制定企业的预测方案。预测方案。n2.步骤步骤n（1 1）经理（厂长）根据经营管理决策的需要，向各业）经理（厂长）根据经营管理决策的需要，向各业务主管部门（如企划、生产、物料、市场营销、计划务主管部门（如企划、生产、物料、市场营销、计划统计、市场情报、财务会计等部门）提出预测项目和统计、市场情报、财务会计等部门）提出预测项目和预测期限的要求。预测期限的要求。第10页，此课件共155页哦n（2 2）各业务主管部门分头准备，根据自己掌握的）各业务

9、主管部门分头准备，根据自己掌握的情况，提出各自的预测意见。情况，提出各自的预测意见。n（3 3）经理（厂长）召开座谈会，对各种预测意）经理（厂长）召开座谈会，对各种预测意见进行讨论分析，综合判断，最后得到反映客观见进行讨论分析，综合判断，最后得到反映客观实际的预测结果。实际的预测结果。第11页，此课件共155页哦n3.优点优点n（1 1）上下结合进行预测，有利于发挥集体智慧，）上下结合进行预测，有利于发挥集体智慧，充分调动全体人员开展市场预测的积极性。充分调动全体人员开展市场预测的积极性。n（2 2）判断的得出以市场商品供需发展变化为依据，）判断的得出以市场商品供需发展变化为依据，预测结果一般

10、比较准确可靠。预测结果一般比较准确可靠。n（3 3）预测不需要经过复杂计算，比较迅速和经济，）预测不需要经过复杂计算，比较迅速和经济，市场发生剧烈变化时，可以及时对预测结果进行调市场发生剧烈变化时，可以及时对预测结果进行调整。整。第12页，此课件共155页哦n4.缺点缺点n对市场商情的变化了解的不够深入具体，主要依对市场商情的变化了解的不够深入具体，主要依靠经验判断，受主观因素影响大，只能作出粗略靠经验判断，受主观因素影响大，只能作出粗略的数量估计。的数量估计。第13页，此课件共155页哦二、销售人员意见调查法二、销售人员意见调查法n1.定义定义n是向销售人员进行调查，征询他们对产销情况、市场

11、是向销售人员进行调查，征询他们对产销情况、市场动态及他们对自己负责的销售区、商店、柜台未来销动态及他们对自己负责的销售区、商店、柜台未来销售量（额）的估计，加以汇总整理。对市场销售前景售量（额）的估计，加以汇总整理。对市场销售前景做出综合判断。做出综合判断。n2.适用范围适用范围n一般适用于短期和近期预测。一般适用于短期和近期预测。第14页，此课件共155页哦n3.步骤步骤n（1 1）由负责本单位产品的销售（或代销）人员提）由负责本单位产品的销售（或代销）人员提供本单位的销售策略、措施和有关产供销的统计供本单位的销售策略、措施和有关产供销的统计资料及市场信息，作为预测的参考。资料及市场信息，作

12、为预测的参考。n（2 2）各地区的销售人员根据本身所经营的产品、顾）各地区的销售人员根据本身所经营的产品、顾客和经营情况，估计下季、下年的销售量和销售额。客和经营情况，估计下季、下年的销售量和销售额。n（3 3）各地区、商店负责人，对所属销售人员的估计结）各地区、商店负责人，对所属销售人员的估计结果进行审核、修正、整理汇总，按规定日期上报公司、果进行审核、修正、整理汇总，按规定日期上报公司、企业管理部门。企业管理部门。第15页，此课件共155页哦n（4 4）公司各业务主管部门对各地区估计数字进行）公司各业务主管部门对各地区估计数字进行进一步的审核、修正、汇总和综合平衡得到总预进一步的审核、修正

13、、汇总和综合平衡得到总预测数，以此编制营销计划草案，经企业决策层批测数，以此编制营销计划草案，经企业决策层批准后，下达各销售区、商店。各销售区根据营销准后，下达各销售区、商店。各销售区根据营销计划进行商品调拨，编制日常销售计划。计划进行商品调拨，编制日常销售计划。第16页，此课件共155页哦n4.优点优点n（1 1）预测结论比较接近实际。）预测结论比较接近实际。n（2 2）预测结果产生于销售人员的自我认识，易于）预测结果产生于销售人员的自我认识，易于发挥销售人员的积极性和创造精神。发挥销售人员的积极性和创造精神。第17页，此课件共155页哦n5.缺点缺点n（1 1）为了容易达到目标，估计结果偏

14、于保守。）为了容易达到目标，估计结果偏于保守。n（2 2）判断结果有一定的局限性。）判断结果有一定的局限性。第18页，此课件共155页哦三、商品展销、订货会调查预测法三、商品展销、订货会调查预测法n1.定义定义n通过商品展销、订货会直接向用户进行调查，以了通过商品展销、订货会直接向用户进行调查，以了解用户对商品的花色、品种、质量、价格的意见和解用户对商品的花色、品种、质量、价格的意见和需求量，将意见加以汇总整理、综合判断商品销售需求量，将意见加以汇总整理、综合判断商品销售的市场前景。的市场前景。第19页，此课件共155页哦2.调查表的内容调查表的内容（以白鸽集团为例）（以白鸽集团为例）n（1

15、1）贵单位现有多少磨削设备？）贵单位现有多少磨削设备？n（2 2）贵单位最近准备增加磨削设备否？）贵单位最近准备增加磨削设备否？n（3 3）贵单位认为我厂产品在那些方面有缺点？服务方）贵单位认为我厂产品在那些方面有缺点？服务方面有什么问题（分质量、品种、规格、包装、交货期、面有什么问题（分质量、品种、规格、包装、交货期、技术服务等方面）？技术服务等方面）？n（4 4）您估计贵单位明年对我厂磨具的需要量方面有）您估计贵单位明年对我厂磨具的需要量方面有变化吗（分不变、增加、减少、不清楚四类）？变化吗（分不变、增加、减少、不清楚四类）？第20页，此课件共155页哦n（5 5）有变化的话，您估计百分比

16、有多大（分为）有变化的话，您估计百分比有多大（分为1 15 5，6 61010，11111515，16162020四四档）。档）。n（6 6）您估计贵单位明年对我厂磨具需求的规格）您估计贵单位明年对我厂磨具需求的规格和品种有变化吗？和品种有变化吗？n（7 7）具体变化的情况能告诉我们吗？）具体变化的情况能告诉我们吗？n（8 8）贵单位目前需要我厂帮助解决哪些问题（分）贵单位目前需要我厂帮助解决哪些问题（分品种选择、磨具使用方法、磨床配套砂轮及其他品种选择、磨具使用方法、磨床配套砂轮及其他四类）四类）n（9 9）贵单位对我厂有哪些意见和要求？）贵单位对我厂有哪些意见和要求？第21页，此课件共15

17、5页哦四、消费者购买意向调查预测法四、消费者购买意向调查预测法n1.定义定义n采用随机抽样或典型调查的方式，从调查对象中采用随机抽样或典型调查的方式，从调查对象中抽选一定数目的消费者，通过发表、访问进行调抽选一定数目的消费者，通过发表、访问进行调查，将消费者的购买意向加以汇总分析，推断商查，将消费者的购买意向加以汇总分析，推断商品未来需要量的方法。品未来需要量的方法。第22页，此课件共155页哦n2.基本步骤基本步骤（1 1）设计抽样方案，调查数据）设计抽样方案，调查数据n 1 1）制定调查方案，设计调查表格。）制定调查方案，设计调查表格。n 2 2）选择调查样本，发表调查。）选择调查样本，发

18、表调查。n 3 3）对调查数据审核、汇总、分类整理。）对调查数据审核、汇总、分类整理。（2 2）根据调查目的，对数据进行分析预测。）根据调查目的，对数据进行分析预测。n例如：按城市、农村、外流量需求进行预测。例如：按城市、农村、外流量需求进行预测。第23页，此课件共155页哦n3.问卷调查法的优点问卷调查法的优点n问卷调查的数据直接来源于商品的使用者和消费问卷调查的数据直接来源于商品的使用者和消费者，只要购买者原意合作，能如实回答问卷中的者，只要购买者原意合作，能如实回答问卷中的问题，可以获得比较准确的预测结果问题，可以获得比较准确的预测结果n在生产资料和耐用消费品的需求预测中经常用到。在生产

19、资料和耐用消费品的需求预测中经常用到。第24页，此课件共155页哦4.市场调查预测中的注意问题市场调查预测中的注意问题n（1 1）问卷应只包括与预测有关的基本内容。）问卷应只包括与预测有关的基本内容。n（2 2）要抽选出一定数目的具有代表性的调查单位。）要抽选出一定数目的具有代表性的调查单位。n（3 3）设法取得被调查者的充分合作。）设法取得被调查者的充分合作。n（4 4）要参考统计资料和市场信息，对调查预测结）要参考统计资料和市场信息，对调查预测结果进行修正，以提高预测的准确程度。果进行修正，以提高预测的准确程度。n（5 5）尽量利用城市和农村住户抽样调查资料，以节）尽量利用城市和农村住户抽

20、样调查资料，以节省人力、物力，提高调查预测的科学性和准确性。省人力、物力，提高调查预测的科学性和准确性。第25页，此课件共155页哦2.3 专家预测法专家预测法n专家预测法定义：专家预测法定义：n专家预测法：专家预测法：是以专家为索取信息的对象，组织各是以专家为索取信息的对象，组织各领域专家运用专业方面的经验和知识，通过对过去领域专家运用专业方面的经验和知识，通过对过去和现在发生的问题进行直观综合分析，从中找出规和现在发生的问题进行直观综合分析，从中找出规律，对发展远景作出判断。律，对发展远景作出判断。n专家预测法优点：专家预测法优点：n在缺乏足够统计数据和原始资料的情况下，可以作出在缺乏足够

21、统计数据和原始资料的情况下，可以作出定量估计，得到文献上未反映的信息。定量估计，得到文献上未反映的信息。回本章目录回本章目录第26页，此课件共155页哦专家是相对的，选取视预测对象而定。专家是相对的，选取视预测对象而定。人数：一般人数：一般10105050；重大问题；重大问题100100人左右。人左右。专家选择专家选择特特 点点适应范围适应范围重大的战略性问题；缺乏足够的历史数据；没有足重大的战略性问题；缺乏足够的历史数据；没有足够的历史事件可以借鉴。够的历史事件可以借鉴。简便直观，只依赖于专家判断，无须建立繁琐的简便直观，只依赖于专家判断，无须建立繁琐的预测模型。预测模型。第27页，此课件共

22、155页哦一、头脑风暴法美国美国BBDDBBDD广告公司的广告公司的A.F.A.F.奥斯奥斯本于本于19381938年提出。年提出。Brain StormingBrain Storming原是精神病理学原是精神病理学上的术语，指精神病患者精神错上的术语，指精神病患者精神错乱时的胡思乱想，乱时的胡思乱想，A.F.A.F.奥斯本借奥斯本借用来转其意为用来转其意为思维无拘无束、打思维无拘无束、打破常规、自由奔放地联想，创造破常规、自由奔放地联想，创造性的思考问题。性的思考问题。BrainstormingBrainstorming头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方头脑风暴法是鼓励在小组中

23、进行创造性思维的最常用方法法第28页，此课件共155页哦1.1.用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议的观点和更好的建议2.2.尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力3.3.思维共振的方法思维共振的方法4.4.维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法5.5.可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法6.6.保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法7.7.提高决策质量的方法提高决策质量的方法8.8.要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维

24、产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题来帮助我们解决问题 头脑风暴法的头脑风暴法的作用作用：第29页，此课件共155页哦1.1.头脑风暴法的基本原理头脑风暴法的基本原理头脑风暴法是针对某一问题，召集由有关人员参加的小型会议，头脑风暴法是针对某一问题，召集由有关人员参加的小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，敞开思想、各抒己见、自由联想、畅所欲在融洽轻松的会议气氛中，敞开思想、各抒己见、自由联想、畅所欲言、互相启发、互相激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得众多言、互相启发、互相激励，使创造性设想起连锁反应，

25、从而获得众多解决问题的方法。解决问题的方法。分为两种：分为两种：创业头脑风暴法创业头脑风暴法VsVs质疑头脑风暴法质疑头脑风暴法第30页，此课件共155页哦创业头脑风暴创业头脑风暴组织专家对所要解决的问题，开会讨论，组织专家对所要解决的问题，开会讨论，各持己见地、自由地发表意见，集思广益，提出所要解决问题各持己见地、自由地发表意见，集思广益，提出所要解决问题的具体方案。的具体方案。电子工业园区建设方案质疑头脑风暴质疑头脑风暴对已制定的某种计划方案或工作文对已制定的某种计划方案或工作文件，召开专家会议，由专家提出质疑，去掉不科学的部分，件，召开专家会议，由专家提出质疑，去掉不科学的部分，使报告或

26、计划趋于完善。使报告或计划趋于完善。科技园申报书第31页，此课件共155页哦Brain Storming 的流程的流程 确认要讨确认要讨论的问题论的问题准备准备会场会场组织组织人员人员宣布宣布主题主题BrainStorming 整理问整理问题，找出题，找出重点问题重点问题会后会后评价评价w介绍问题介绍问题w如组员感到困如组员感到困惑，可做一简惑，可做一简单练习单练习w指定一人在看指定一人在看板记录所有见板记录所有见解解w鼓励组员自鼓励组员自由提出见解由提出见解w会后以鉴别的会后以鉴别的眼光讨论所有眼光讨论所有列出的见解列出的见解w也可以让另一也可以让另一组人来评价组人来评价第32页，此课件共1

27、55页哦场地的大小场地的大小n 较集中的封闭空间（较集中的封闭空间（1515平方米）平方米）n 装饰简单装饰简单n 足够的白板，可以记录足够的白板，可以记录n 有水喝有水喝第33页，此课件共155页哦人员的组成人员的组成n 10101515人人n 有主持人有主持人n 有记录员有记录员第34页，此课件共155页哦主持人的要求主持人的要求n 对主题有深刻的理解对主题有深刻的理解n 不独断不独断n 有激情有激情n 能控制场面和进度能控制场面和进度n 会戴会戴2 2顶帽子，一顶帽子充当主持人，顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子充当参与者一顶帽子充当参与者n 有引导能力有引导能力第35页，此课件共15

28、5页哦技巧技巧n 引导技巧引导技巧n 随时记录，不漏随时记录，不漏n 打断循环，从一点开始讨论打断循环，从一点开始讨论n 思维发散，但主题不发散思维发散，但主题不发散n 鼓励发言鼓励发言n 禁止评论禁止评论n 限制时间（限制时间（20206060分钟）分钟）第36页，此课件共155页哦2.2.头脑风暴法需遵守的原则头脑风暴法需遵守的原则方法论学者方法论学者预测专家预测专家设想产生者设想产生者专业领域专家专业领域专家演绎者演绎者有较高推断思维的专家有较高推断思维的专家组成：组成：选择：选择：与会者感到平等，一视同仁与会者感到平等，一视同仁数目：数目：一般一般1015人人彼此认识彼此认识不熟识不熟

29、识专专 家家第37页，此课件共155页哦不许评价！不许评价！要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价规则一规则一讨论讨论 评价评价 支持支持 宣扬宣扬 提问提问皱眉皱眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 叹气叹气创造性见解创造性见解评评 价价第38页，此课件共155页哦妄加评论的负面影响妄加评论的负面影响n如果进行评论，许多人就会变如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发见或许非常好，或许可以激发别人的好意见别人的好意见n人们花费在评论上的精力未能人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上用在产生好意见的现实任务上第39页，此

30、课件共155页哦异想天开！异想天开！说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意规则二规则二第40页，此课件共155页哦规则三规则三越多越好！越多越好！重数量而非质量重数量而非质量国外调查统计结果表明，一个在同一时间内能比国外调查统计结果表明，一个在同一时间内能比别人多提出两倍设想的人，最后产生的有实用价别人多提出两倍设想的人，最后产生的有实用价值的设想可以比别人高出值的设想可以比别人高出1010倍。倍。第41页，此课件共155页哦见解无专利！见解无专利！鼓励综合数种见解或在他人见解上进行鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥发挥规则四规则四集思广益，团队的叠加性！集思广益，团队的叠加性！第42页

31、，此课件共155页哦Brain Storming 之后n合并问题的同类项合并问题的同类项n对问题进行排序对问题进行排序n组合问题组合问题n评论问题，认证问题的可行性评论问题，认证问题的可行性第43页，此课件共155页哦3.3.头脑风暴法的特点头脑风暴法的特点优点：优点：通过信息交流，产生思维共振，进而通过信息交流，产生思维共振，进而激发创造性思想激发创造性思想，能在短期内得到创造性成果；能在短期内得到创造性成果；缺点：缺点：1)1)人数和代表性受限制；人数和代表性受限制；通过会议，获取的信息量大，考虑的预测因素多，通过会议，获取的信息量大，考虑的预测因素多，提供的方案也比较提供的方案也比较全面

32、广泛全面广泛。2)2)易易受受权权威威影影响响较较大大，不不利利于于充充分分发发表表意意见见；易易受受心心理因素影响，容易随大流；理因素影响，容易随大流；3)3)易受表达能力的影响。易受表达能力的影响。第44页，此课件共155页哦头脑风暴法案例：头脑风暴法案例：n有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的跨度的电线常被积雪压断电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法

33、，尝试解决这一难司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：则：第45页，此课件共155页哦原则：原则：第一，第一，自由思考自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道离经叛道”或或“荒荒唐可笑唐可笑”。第二，第二，延迟评判延迟评判。即要求与会者在会

34、上不要对他人的设想评头论足，。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表不要发表“这主意好极了！这主意好极了！”“”“这种想法太离谱了！这种想法太离谱了！”之类的之类的“捧捧杀句杀句”或或“扼杀句扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。第三，第三，以量求质以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。来保证质量较高的设想的存在。第四，第四，结合改善结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提

35、出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。的设想。第46页，此课件共155页哦n设计一种专用的电线清雪机；设计一种专用的电线清雪机；n用电热来化解冰雪；用电热来化解冰雪；n用振荡技术来清除积雪；用振荡技术来清除积雪；n能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。七嘴八舌地议论七嘴八舌地议论一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落第4

36、7页，此课件共155页哦n对于这种对于这种“坐飞机扫雪坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上

37、提出线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的会的1010名技术人员共提出名技术人员共提出9090多条新设想。多条新设想。第48页，此课件共155页哦n会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但方法清除电线上的积雪，在技术上虽然

38、可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。巧妙的解决。第49页，此课件共155页哦会后：会后：n设计专用清雪机设计专用清雪机n采用电热采用电热n采用电磁振荡采用电磁振荡n“坐飞机扫雪坐飞

39、机扫雪”在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。随着发明创造活动的复杂化随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化，单枪匹马式和课题涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，的冥思苦想将变得软弱无力，而而“群起而攻之群起而攻之”的发明创造战术则显示出的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。攻无不克的威力。第50页，此课件共155页哦【小结】头脑风暴法头脑风暴法1.基本原理 创业头脑风暴 质疑头脑风暴2.头脑风暴法需遵守的原则专家 与会者 组织者3.评价 优缺点第51页，此课件共155页哦课题讨论课题讨论：以以10-1510-15人为小组，明确人为小组，明确1 1名主

40、持人，选择题目进行头名主持人，选择题目进行头脑风暴的练习，时间脑风暴的练习，时间1515分钟。分钟。1 1、如何测算脉搏的功率；、如何测算脉搏的功率；2 2、后奥运时代鸟巢的用途；、后奥运时代鸟巢的用途；3 3、一啤酒瓶厂面临破产，请您支招；、一啤酒瓶厂面临破产，请您支招；4 4、如何提问温总理；、如何提问温总理；5 5、金融危机的好处；、金融危机的好处；6 6、烧菜和物理实验的共同点；、烧菜和物理实验的共同点；7 7、曲解成语；、曲解成语；第52页，此课件共155页哦曲解成语曲解成语n度日如年：日子过得很好，如同每天都在过年。度日如年：日子过得很好，如同每天都在过年。n知书达理：除了知道书本

41、上的知识，还要学会如知书达理：除了知道书本上的知识，还要学会如何送礼。何送礼。n重男轻女：一般男的体重要比女人重。重男轻女：一般男的体重要比女人重。n杯水车薪：每天在办公室喝着水，却拿着很大薪杯水车薪：每天在办公室喝着水，却拿着很大薪水。水。n人走茶凉：人去了天堂，茶没有人喝了，就变凉人走茶凉：人去了天堂，茶没有人喝了，就变凉了。了。第53页，此课件共155页哦金融危机的好处金融危机的好处n有利于减缓全球变暖；有利于减缓全球变暖；n物价降低；物价降低；n提高了中国的国际地位；提高了中国的国际地位；n发现资本主义制度的弊端；发现资本主义制度的弊端；n交通拥挤现象减少；交通拥挤现象减少；n考研队伍

42、剧增，学生素质提高考研队伍剧增，学生素质提高；第54页，此课件共155页哦后奥运时代鸟巢的用途后奥运时代鸟巢的用途n对外开放，承办体育项目；对外开放，承办体育项目；n发展旅游业。发展旅游业。第55页，此课件共155页哦二、二、德尔菲（德尔菲（Delphi）法法DelphiDelphi，是是一一处处古古希希腊腊遗遗址址，在在DelphiDelphi城城中中有有一一座座阿阿波波罗罗神神殿殿，阿阿波波罗罗是是传传说说中中的的预预测测神神，众众神神每每年年集集会会于于DelphiDelphi城城以预测未来。以预测未来。第56页，此课件共155页哦德德尔尔菲菲法法最最早早出出现现于于上上世世纪纪5050

43、年年代代末末，当当时时美美国国为为了了预预测测在在其其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。而发明的一种方法。19641964年年美美国国兰兰德德(RAND)(RAND)公公司司发发表表了了“长长远远预预测测研研究究报报告告”，首首次次将将德德尔尔菲菲法法用用于于技技术术预预测测，以以后后便便迅迅速速地地应应用用于于美美国国和和其他国家。其他国家。除除了了科科技技领领域域之之外外，还还几几乎乎可可以以用用于于任任何何领领域域的的预预测测，如如军军事事预预测测、人人口口预预测测、医医疗疗保保健健预预测测、经经营营和和需需求求预预测测、教教育育预预测

44、测等等。此此外外，还还用用来来进进行行评评价价、决决策策和和规规划划工工作作，并并且且在在长长远远规规划划者者和和决决策者心目中享有很高的威望。策者心目中享有很高的威望。第57页，此课件共155页哦1、原理和步骤、原理和步骤德尔菲法是采用函询调查，对与所预测问题有德尔菲法是采用函询调查，对与所预测问题有关的领域的专家分别提出问题，而后将他们回答的关的领域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见予以综合、整理、反馈。经过多次反复循环，意见予以综合、整理、反馈。经过多次反复循环，得到一个比较一致的且可靠性也比较大的意见。得到一个比较一致的且可靠性也比较大的意见。第58页，此课件共155页哦n所谓所

45、谓德尔菲法德尔菲法，是指采用背对背的通信函询方式征询专，是指采用背对背的通信函询方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组预家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组预测意见趋于集中，最后作出符合市场未来发展趋势的预测意见趋于集中，最后作出符合市场未来发展趋势的预测结论。测结论。n如果说专家会议法是专家们如果说专家会议法是专家们面对面面对面开会进行预测，开会进行预测，那么，德尔菲法就是专家那么，德尔菲法就是专家背靠背背靠背方式进行预测，即专方式进行预测，即专家之间互不往来，彼此之间都不知道对方是谁。采家之间互不往来，彼此之间都不知道对方是谁。采用用“背靠背背靠背”的形式，这就

46、克服了在专家会议法中的形式，这就克服了在专家会议法中经常发生的，各专家不能充分发表意见，权威人物经常发生的，各专家不能充分发表意见，权威人物的个人意见往往左右其他人的意见等弊病。各位专的个人意见往往左右其他人的意见等弊病。各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。家能真正充分地发表自己的预测意见。第59页，此课件共155页哦管理小组的工作管理小组的工作应答小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议则答复，并提出建议设计预测程序设计预测程序向专家寄出邀请信：向专家寄出邀请信：1、说明德尔

47、菲法程序、说明德尔菲法程序2、说明预测课题、说明预测课题3、邀请参加预测、邀请参加预测第一轮征询表：第一轮征询表：1、说明对应答者的要求、说明对应答者的要求2、提供背景材料、提供背景材料3、第一轮的问题、第一轮的问题第二轮征询表：第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题、请求陈述理由的问题第三轮征询表：第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结

48、果的变化和收敛对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果了解预测结果同意同意反馈反馈反馈反馈反馈反馈第60页，此课件共155页哦（1 1）管理小组和应答小组）管理小组和应答小组管管理理小小组组：对对预预测测工工作

49、作进进行行组组织织和和指指导导。拟拟定定征征询询调调查查表表、汇汇总整理各轮专家意见、统计处理预测结果和预测报告。总整理各轮专家意见、统计处理预测结果和预测报告。应答小组应答小组：参加预测的专家。对预测的目标比较了解，有丰：参加预测的专家。对预测的目标比较了解，有丰富的实践经验或理论水平，富于创造性和判断力。富的实践经验或理论水平，富于创造性和判断力。来源广泛。来源广泛。一般实行一般实行“三三制三三制”。本企业、本部门专家，。本企业、本部门专家，1/31/3。与本。与本企业关系密切的行业专家，企业关系密切的行业专家，1/31/3。有影响的专家，。有影响的专家，1/31/3。专家人数专家人数视预

50、测主题规模而定。专家小组人数一般以视预测主题规模而定。专家小组人数一般以10-5010-50人人为宜。但对重大问题的预测，专家小组的人数可扩大到为宜。但对重大问题的预测，专家小组的人数可扩大到100100名左右。名左右。德尔菲法预测德尔菲法预测步骤步骤第61页，此课件共155页哦实例：实例：在黄山进行风景区索道工程环境影响问题进行预测。在黄山进行风景区索道工程环境影响问题进行预测。共邀共邀1515名专家：名专家：专专业业：5 5名名全全国国环环境境评评价价学学术术委委员员会会高高级级专专家家；5 5名名环环境境管管理理专专家家；2 2名名生态专家；生态专家；3 3名风景区规划专家名风景区规划专