管理思想与管理理论优秀课件.ppt

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1、管理思想与管理理论管理思想与管理理论第1页，本讲稿共43页主要内容主要内容第一节 概 述第二节 早期管理实践与管理思想第三节 西方管理理论的发展第四节 我国管理思想的产生与发展2 2第2页，本讲稿共43页学习目标1.1.1.1.掌握管理掌握管理掌握管理掌握管理实实实实践、管理思想与管理理践、管理思想与管理理践、管理思想与管理理践、管理思想与管理理论论论论三者之三者之三者之三者之间间间间的关系；的关系；的关系；的关系；2.2.2.2.掌握掌握掌握掌握现现现现代管理理代管理理代管理理代管理理论论论论的主要要点及最新管理的主要要点及最新管理的主要要点及最新管理的主要要点及最新管理趋势趋势趋势趋势；3

2、.3.3.3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；4.4.4.4.了解学习型组织，企业流程再造；了解学习型组织，企业流程再造；了解学习型组织，企业流程再造；了解学习型组织，企业流程再造；5.5.5.5.了解霍桑试验及人际关系理论的要点。了解霍桑试验及人际关系理论的要点。了解霍桑试验及人际关系理论的要点。了解霍桑试验及人际关系理论的要点。1.1.1.1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题能力；具有初步应用现代理念和理论分

3、析与处理实际管理问题能力；具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题能力；具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题能力；2.2.2.2.能够从管理思想的高度认识与分析我国当前的经济改革；能够从管理思想的高度认识与分析我国当前的经济改革；能够从管理思想的高度认识与分析我国当前的经济改革；能够从管理思想的高度认识与分析我国当前的经济改革；3 3第3页，本讲稿共43页第一节第一节 概概 述述4 4第4页，本讲稿共43页一、管理实践、管理思想与管理理论三一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系者之间的关系管理实践管理实践管理思想管理思想管理理论管理理论产生产生总结归纳总结归纳检验检

4、验指导指导5 5第5页，本讲稿共43页二、管理实践、管理思想与管理理论二、管理实践、管理思想与管理理论发展的阶段划分发展的阶段划分早期的管理实践与管理思想早期的管理实践与管理思想 19191919世纪末以前世纪末以前世纪末以前世纪末以前古典管理理论阶段古典管理理论阶段 20202020世纪初世纪初世纪初世纪初20202020世纪世纪世纪世纪30303030年代，科学管理理论，年代，科学管理理论，年代，科学管理理论，年代，科学管理理论，代表人物：泰罗、法约尔、韦伯等代表人物：泰罗、法约尔、韦伯等代表人物：泰罗、法约尔、韦伯等代表人物：泰罗、法约尔、韦伯等新古典管理理论阶段新古典管理理论阶段 20

5、202020世纪世纪世纪世纪30303030年代年代年代年代20202020世纪世纪世纪世纪60606060年代，行为科学理论，代表年代，行为科学理论，代表年代，行为科学理论，代表年代，行为科学理论，代表人物：梅奥、巴纳德等人物：梅奥、巴纳德等人物：梅奥、巴纳德等人物：梅奥、巴纳德等现代管理理论阶段现代管理理论阶段 20202020世纪世纪世纪世纪60606060年代年代年代年代现在现在现在现在 管理理论丛林管理理论丛林管理理论丛林管理理论丛林6 6第6页，本讲稿共43页第二节第二节 早期管理实践与管理思早期管理实践与管理思想想英国经济学家亚当斯密1776年发表国富论英国人查理巴贝奇1832年

6、发表论机器与制造业经济英国空想社会主义者罗伯特欧文的管理实践7 7第7页，本讲稿共43页第三节第三节 西方管理理论的发展西方管理理论的发展西方古典管理理论西方现代管理理论现代管理理论的新思潮8 8第8页，本讲稿共43页 古古典典理理论论是是古古典典的的，然然而而也也是现代的，古典管理的精华永存。是现代的，古典管理的精华永存。9 9第9页，本讲稿共43页联合邮包服务公司的科学管理（联合邮包服务公司的科学管理（P36P36）联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训

7、他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。1010第10页，本讲稿共43页一、西方古典管理理论（一）泰罗的科学管理理论（二）法约尔的一般管理理论（三）韦伯的行政组织理论（四）新古典管理理论 1111第11页，本讲稿共43页（一）泰罗的科学管理理论（一）泰罗的科学管理理论泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：计件工资制、车间管理、科学管理原理等。科学管理的中心问题提高劳动生产率。1212第12页，本讲稿共43页泰罗的主要实验秒表测

8、时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验主要思想 1313第13页，本讲稿共43页秒表测时秒表测时秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法标准作业方法秒表测时秒表测时各种宽放标准作业时间标准作业时间(工时定额)1414第14页，本讲稿共43页搬运生铁实验搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:16T实验后每个工人每天搬运量:59T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.88 1515第15页，本讲稿共43页铁锹实验铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高1616

9、第16页，本讲稿共43页金属切削实验金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理1717第17页，本讲稿共43页泰罗的主要思想泰罗的主要思想劳动方法的标准化工时研究与工作定额科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离 实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”1818第18页，本讲稿共43页科学管理原理科学管理原理的理论要点的理论要点时间研究和动作研究时间研究和动作研究工人的挑选和培训工人的挑选和培训实行标准化管理实行标准化管理坚持专业分工原则坚持专业分工原则实现劳资双方

10、的思想革命实现劳资双方的思想革命1919第19页，本讲稿共43页对泰勒制的评价对泰勒制的评价科学管理的创始人泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上把人当经济人局限于基层管理2020第20页，本讲稿共43页（二）法约尔的一般管理理论法约尔(18411925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了工业管理和一般管理一书。他重点研究整个企业的组织与管理。2121第21页，本讲稿共43页法约尔的主要管理思想与贡献法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动的类别 6 6种种基基本本活活动动：技技术术

11、活活动动、商商业业活活动动、财财务务活活动、安全活动、会计活动、管理活动。动、安全活动、会计活动、管理活动。管理的5大职能 即计划、组织、指挥、协调和控制。管理的14项原则重视对组织理论的研究重视管理者的素质与训练2222第22页，本讲稿共43页对法约尔的评价一般管理理论的创始人弥补了泰勒的不足原则不够精炼 2323第23页，本讲稿共43页（三）韦伯的行政组织理论韦伯(18641920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作社会和经济理论，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。2424第24页，本讲稿共43页理想的行政组织体系的

12、理想的行政组织体系的理论要点理论要点明确的分工 职权等级人员的任用规章制度管理人员的专业化非人格性 2525第25页，本讲稿共43页“霍桑试验”与梅奥 梅梅奥奥(18801949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。（四）新古典管理理论（四）新古典管理理论2626第26页，本讲稿共43页梅奥的人际关系理论的主要观点梅

13、奥的人际关系理论的主要观点 梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。重视“非正式组织”的存在和作用。2727第27页，本讲稿共43页巴纳德的组织理论巴纳德的组织理论巴纳德（巴纳德（巴纳德（巴纳德（1886-19611886-1961）出生于美国的马萨诸塞州，五岁丧母，由）出生于美国的马萨诸塞州，五岁丧母，由）出生于美国的马萨诸塞州，五岁丧母，由）出生于美国的马萨诸塞州，五岁丧母，由外祖父收养，在上初中的时候由于家庭生活困难，只有以为别人外祖父收养，在上

14、初中的时候由于家庭生活困难，只有以为别人外祖父收养，在上初中的时候由于家庭生活困难，只有以为别人外祖父收养，在上初中的时候由于家庭生活困难，只有以为别人弹奏钢琴为生，同时筹资读完了高中，以后由于得到哈佛大学的弹奏钢琴为生，同时筹资读完了高中，以后由于得到哈佛大学的弹奏钢琴为生，同时筹资读完了高中，以后由于得到哈佛大学的弹奏钢琴为生，同时筹资读完了高中，以后由于得到哈佛大学的一笔助学金，和为别人打字等勤工俭学。一笔助学金，和为别人打字等勤工俭学。一笔助学金，和为别人打字等勤工俭学。一笔助学金，和为别人打字等勤工俭学。19061906年进入哈佛大学经济年进入哈佛大学经济年进入哈佛大学经济年进入哈佛

15、大学经济系学习，系学习，系学习，系学习，3 3年内以优异的成绩学完全部课程，但因缺少实验科学年内以优异的成绩学完全部课程，但因缺少实验科学年内以优异的成绩学完全部课程，但因缺少实验科学年内以优异的成绩学完全部课程，但因缺少实验科学学分而未获得学士学位。但是由于他将社会学的概念用于管理学分而未获得学士学位。但是由于他将社会学的概念用于管理学分而未获得学士学位。但是由于他将社会学的概念用于管理学分而未获得学士学位。但是由于他将社会学的概念用于管理上，在组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献，他的代表作上，在组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献，他的代表作上，在组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献，他

16、的代表作上，在组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献，他的代表作为为为为经理的职能经理的职能经理的职能经理的职能，他在该书中详细的论述了自己的组织理论。，他在该书中详细的论述了自己的组织理论。，他在该书中详细的论述了自己的组织理论。，他在该书中详细的论述了自己的组织理论。巴纳德组织理论的主要内容巴纳德组织理论的主要内容巴纳德组织理论的主要内容巴纳德组织理论的主要内容1 1、组织是一个合作系统、组织是一个合作系统、组织是一个合作系统、组织是一个合作系统 2 2、组织存在要有、组织存在要有、组织存在要有、组织存在要有3 3个基本条件个基本条件个基本条件个基本条件 3 3、组织效力与组织效率原则、组织

17、效力与组织效率原则、组织效力与组织效率原则、组织效力与组织效率原则 4 4、权威接受论、权威接受论、权威接受论、权威接受论2828第28页，本讲稿共43页二、西方现代管理理论二、西方现代管理理论管理过程学派管理过程学派行为科学学派行为科学学派系统管理学派系统管理学派决策理论学派决策理论学派管理科学学派管理科学学派权变理论学派权变理论学派经验管理学派经验管理学派2929第29页，本讲稿共43页三、现代管理理论的新思潮三、现代管理理论的新思潮（一）学习型组织（一）学习型组织（二）企业流程再造（二）企业流程再造3030第30页，本讲稿共43页（一）学习型组织（一）学习型组织“学习组织”理论产生的背景

18、“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得圣吉在其著作第五项修炼中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。3131第31页，本讲稿共43页“学学习习型型组织组织”的基本思想的基本思想未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。3232第32页，本讲稿共43页组织成员的五项修炼组织成员的五项修炼彼

19、得圣吉提出的五项修炼是：追求自我超越改善心智模式建立共同远景目标开展团队学习锻炼系统思考能力 3333第33页，本讲稿共43页（二）企业再造理论（二）企业再造理论企业再造理论产生的背景企业再造理论产生的背景：19931993年，企业再造理论的年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔 哈默哈默(M(M Hammer)Hammer)博士与詹姆斯博士与詹姆斯 昌佩昌佩(J(J Champy)Champy)合著了合著了再造企业再造企业管理革命的宣言书管理革命的宣言书一书，正式提一书，正式提出了企业再造理论。出了企业再造理论。企业再造的基本含义。企业再造的基

20、本含义。按照哈默与昌佩所下的定义，是指按照哈默与昌佩所下的定义，是指“为了飞越地改为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（基准，对工作流程（business processbusiness process）作根本的重）作根本的重新思考与彻底翻新新思考与彻底翻新”。3434第34页，本讲稿共43页企业再造流程的过程企业再造流程的过程1 具体过程诊断原有流程 选择需要再造的流程 了解准备再造的流程 重新设计企业流程 2 流程再造技术实施主体 流程再造再造之后3535第35页，本讲稿共43页第四节第四节 我国管理思想的

21、产生与发展我国管理思想的产生与发展一、我国古代管理思想一、我国古代管理思想（一）儒家管理思想（一）儒家管理思想 中庸、以人为本、人和、家族人治、重义轻利中庸、以人为本、人和、家族人治、重义轻利中庸、以人为本、人和、家族人治、重义轻利中庸、以人为本、人和、家族人治、重义轻利（二）道家管理思想（二）道家管理思想（三）法家管理思想（三）法家管理思想（四）兵家管理思想（四）兵家管理思想3636第36页，本讲稿共43页第四节第四节 我国管理思想的产生与发展我国管理思想的产生与发展二、我国现代管理思想二、我国现代管理思想（一）学习苏联管理模式阶段（一）学习苏联管理模式阶段（19491955）（二）总结经验

22、（二）总结经验（19561965）（三）管理倒退阶段（三）管理倒退阶段（19661977）（四）改革阶段（四）改革阶段（1978至今）至今）3737第37页，本讲稿共43页第四节第四节 我国管理思想的产生与发展我国管理思想的产生与发展三、我国管理思想的发展趋势：六大转变三、我国管理思想的发展趋势：六大转变 （一）封闭型管理转向开放型管理（一）封闭型管理转向开放型管理 （二）行政官员管理转向专家管理（二）行政官员管理转向专家管理 （三）单一化管理转向多元化管理（三）单一化管理转向多元化管理 （四）以物为中心转向以人为中心（四）以物为中心转向以人为中心（五）经验管理转向科学管理（五）经验管理转向科

23、学管理（六）粗放型管理转向集约型管理（六）粗放型管理转向集约型管理 3838第38页，本讲稿共43页 介绍古典管理理论，重点讲授泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论、梅奥的人际关系学说。现代管理理论中的学习型组织和企业流程再造等。3939第39页，本讲稿共43页复习思考题1科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论的要点是什么？2你认为产生于20世纪初的科学管理理论在现代社会中还具有实践价值吗？具体体现在哪些方面？3什么是霍桑试验？人际关系学说的主要观点是什么？4请比较和评价现代管理理论各个学派的观点，你如何看待管理理论的丛林现象？4040第40页，本讲稿共43页复习思考题5学习西方管理史，你得到的最大收获是什么？6什么是学习型组织？学习型组织的五项修练的内容是什么？7什么是企业流程再造？引入企业流程再造理论对我国企业有何现实意义？8如何看待和评价我国古代管理思想？4141第41页，本讲稿共43页案例分析案例二：海尔的市场链流程再造（P5658）思考题请分析海尔市场链流程再造是如何实现的？及其对现代企业的借鉴意义是什么？4242第42页，本讲稿共43页课外作业课外作业P54复习思考题1，3，6，7题。4343第43页，本讲稿共43页