为中小企业量身定做的经营手册--60分钟企业经营战略40250.docx

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1、它不同于那些学院派艰深的经营战略理论，以超乎寻常的洞察力发掘商业的本质核心，让你的思维高速多元化地运转前 言前言将将本书的的内容公公开，可可能会为为我招来来客户的的指责。 因因为下面面我要说说的战略略构筑法法“星星型战略略构筑法法”是我我的客户户需要每每人花224万日日元才能能学到的的内容。如如果是员员工培训训的话，半半天的讲讲座就需需要付1150万万日元。所所以，把把该内容容以区区区16000日元元的代价价公开，让让我隐隐隐感到有有失信于于客户的的不安。 另另外，尽尽管培训训的费用用很高，可可在过去去的4年年中，每每一次研研修班一一定会暴暴满，还还有许多多人进不不去就一一直在外外面等是是否有

2、人人退票。为为什么呢呢？因为为最后他他们会获获得比付付出的费费用多上上无数倍倍的收益益。 “星星型战略略构筑法法”的目目标就是是让你用用三年时时间实现现10倍倍的收益益。 事事实胜于于雄辩，让让我向你你介绍一一下运用用该战略略构筑法法取得成成绩的一一些实例例吧。 三年年前去听听课时，公公司销售售额是88亿50000万万，一年年之后122亿，两两年后199亿50000万万，三年年后34亿亿!当时时研修班班的介绍绍中曾提提到三年年后会有有10倍倍、200倍的收收益，虽虽然听上上去不象象是真的的，可是是收益真真的正好好增长了了10倍倍。 (daayliife株株氏会社社植植田伸司司) 实践践半年后后

3、，签约约数增长长了三倍倍，1千千万日元元以上的的巨额装装修工程程也接得得多了，一一个月大大约能成成交五个个项目左左右。一一年以后后销售额额增长110倍的的目标已已胜券在在握了。在在日本国国内公司司开了装装修网站站之先河河，踏踏踏实实地地巩固好好自己的的根基。 (家居专专家株氏氏会社 铃木隆隆专务) 比起起去年，现现在的销销售额上上升了447%,收益也也超出去去年4倍倍以上。虽虽然决算算结果要要在9月月30日日才能出出来，但但根据预预测至少少能增收收80000万日日元。 (肯布鲁鲁株氏会会社广濑一一郎社长长) 销售售额是去去年的11.8倍倍，毛利利从1.3%上上升到224.33%。还还有，开开发

4、部和和营业部部虽然还还在不停停地争吵吵，可发发自内心心地，他他们对自自己的成成就都充充满信心心。 (grranddly株株氏会社社 今枝枝良仁社社长) 没有有背景、没没有经验验、没有有知识，可可是我与与星型战战略构筑筑法相遇遇了。我我的头脑脑开始有有智慧的的火花不不断涌现现，尽管管要忍受受社长的的喝斥，可可我还是是学要下下去。我我的交易易量增长长了1.58倍倍，收益益增长了了2.33倍。 (杰杰帕设计计室株氏氏会社233岁女销售售人员) 最大大的收获获是员工工的意识识发生了了改变。有有一名员员工(柴柴原)主主动地改改变自我我，做出出了成绩绩。“我我也能做做”“我我能行”这这样的意意识变得得越来

5、越越强烈，这这对于我我来说是是最高兴兴的事。 (家庭庭网络终终端株氏氏会社 河村直直人社长长) “是是好是坏坏没关系系。也不不要顾虑虑年龄、资资历，希希望你提提出业务务重组方方案来!”社长长曾这样样对我说说。我想想：这是是我主动动地开创创事业的的机会。很很快地，我我就做出出了企划划书。 (同家公公司生活活支援团团 柴原原团长) 平成成12年年预约新新建住宅宅数为884件，采采用“星星型战略略构筑法法”制定定出战略略后，平平成133年预约约新建住住宅数为为1600件，和和去年相相比增加加了近1100%。这全全因为现现在的战战略和往往年相比比有了1180的大转转变。 (阿斯特特住宅株株氏会社社 天

6、野野贵之社社长) 三年年内实现现收益增增长100倍的目目标，到到目前为为止还只只完成了了一部分分。可是是，让我我最欣喜喜的是：在短时时间内，不不仅是管管理者，就就连公司司的员工工也开始始进行战战略的创创想了。公公司内部部的创业业家如雨雨后春笋笋般成长长，已渐渐成气候候。 关关于战略略的书多多如繁星星。在网网络上用用关键词词“战略略”来检检索一下下，有554899本书被被列出来来。可是是关于企企业战略略的书大大多以330年前前开发出出的竞争争理论为为基础，都都“俱往往矣”了了。在受受通货紧紧缩经济济和ITT革命巨巨大冲击击的今天天，恐怕怕已经不不再适用用了。 迄迄今为止止的战略略论是经经济成长长

7、期的产产物。前前提是那那时候既既不缺乏乏顾客，也也到处充充满着商商品需求求。所以以企业战战略的中中心是如如何打败败对手，把把顾客抢抢过来。 即即使是现现在，关关于怎样样抢占竞竞争对手手先机的的知识也也是必要要的。可可如果只只有这些些的话是是不够的的。因为为现在没没有了客客户，也也没有商商品需求求；你的的竞争对对手也没没有客户户，也很很疲软。现现在不是是和竞争争对手开开战的时时候，首首先要做做的是创创造出市市场。也也就是说说引起顾顾客的购购买欲望望、唤醒醒需求的的战略才才是最关关键的；也可以以说竞争争对手已已经不是是敌人，顾顾客才是是敌人。 想想一想，现现在成功功的企业业都是什什么样的的企业呢呢

8、？ 不是是和同行行开战的的公司，而而是独占占鳌头的的公司。不不是向顾顾客磕头头作揖拉拉生意的的公司，而而是“桃桃李不语语，下自自成蹊”的的公司。这这样的企企业在市市场中确确立了自自己独特特的地位位，从顾顾客的视视点来看看，他们们提供的的商品和和服务是是有绝对对魅力的的。 这本本书的目目的就是是让你们们的公司司“桃李李不语，下下自成蹊蹊”。 另外外，这本本书在以以下几个个方面和和其他关关于企业业战略的的书籍有有很大的的不同。 首先先，本书书的作者者不是企企业咨询询顾问，而而是一位位创业者者。 尽管管我经常常被人称称为企业业咨询顾顾问，可可是我身身上并没没有企业业咨询顾顾问的影影子。我我觉得我是一

9、一位创业业者。我我现在经经营着多多家公司司，它们们都在短短时间内内改写了了业界的的版图。告告别白领领生涯尔尔独立创创业后，我我加入了了企业咨咨询业，三三年时间间里，我我接手了了超过家公司司的委托托业务。后后来又加加入“快快速阅读读”这项项事业中中，不到到6月，我我的关于于“快速速阅读”的的书籍你你能读得得比现在在快倍（森森林出版版社）就就热卖了了万万册。 到书书店的学学习书籍籍区看一一下，题题目中含含有“倍”字字样的书书摆得满满满当当当的，这这些都是是在模仿仿我提出出的市场场切入点点。而如如何能在在短时间间内能改改写业界界的版图图，秘诀诀就在于于我下面面要讲的的“星型型战略构构筑法”。 第二二

10、个不同同点是：本书是是以普通通规模的的企业为为前提展展开讨论论。大多多数的企企业战略略书都基基于（工工商管理理硕士）所所学内容容、或是是以大型型咨询公公司提供供给委托托客户的的内容为为蓝本写写成的。它它们所针针对的企企业年销销售至少少在亿日日元以上上、员工工人数也也人左左右。 可是是据日本本的事务务所提供供的统计计数字来来看，这这种规模模的企业业在全部部法人企企业中不不足。955的日日本法人人企业从从业人员员不满人人。这本本书不是是为那些些功成名名就的公公司而写写的，而而是想对对那些想想把年销销售额从从数亿日日元升至至亿亿日元以以上、正正在迅速速发展中中的公司司，讲解解什么才才是飞跃跃的战略略

11、。 第三三点不同同之处：本书所所讲述的的战略构构筑法在在引导企企业构筑筑战略时时，极其其重视速速度。花花费时间间进行理理论分析析固然不不可少，不不过，在在短时间间内想出出创意，做做出激动动人心的的、所有有人都想想去实施施的战略略才是本本书的目目标所在在。 一般般说到战战略的构构筑，基基于事实实的分析析是其首首要原则则。因为为如果对对事实的的分析不不正确，就就会推导导出错误误的结论论。不过过，就美美国家新新锐公司司的创业业者的调调查问卷卷显示，成成功的创创业者对对基于理理论分析析的事业业计划并并不十分分重视。在在创业时时根本没没有事业业计划的的公司占占；有的的企业的的方案就就如同信信封背后后的信

12、手手涂鸦。只只有的企业业有完整整的针对对投资者者的计划划书。 实际际上，成成功的创创业者不不会把时时间浪费费在做漂漂亮的事事业计划划书上面面。把令令人心跳跳的创意意进行实实践，这这就是咨咨询顾问问在后记记中反复复阐述的的最强的的战略。所所以，在在本书中中，你会会学到成成功创业业者的创创意法则则、思考考程序等等。另外外，我们们的重点点也不在在理论分分析上面面，我们们更关心心怎样在在短时间间内从公公司内部部提取情情报，创创造出战战略的程程序。 第四四个不同同之处：“星型型战略构构筑法”在在创造战战略的过过程中，有有了创意意之后将将不分尊尊卑，整整个团队队的成员员将一起起共同思思考战略略。 以理论论

13、分析为为重点的的战略是是、学营营销专业业的员工工或是企企业咨询询顾问在在密室搞搞出来的的东西。不不论它在在理论上上有多正正确，可可是在公公司内部部大多都都没有认认同感。 人不不会被理理论打动动，只有有感情才才能打动动他们。越越想把理理论性的的战略导导入到公公司内部部，就越越不容易易被接受受。因为为员工感感到过去去的自己己被否定定了，害害怕变化化。要想想构筑出出可行的的战略，最最好是让让员工自自己制定定战略，经经营者只只要当好好教练，给给予指导导就行了了。 当你你听说“用用分分钟就能能构筑出出战略”时时，一定定会认为为我疯了了。的确确，这超超越了常常识。可可是请相相信，被被认为是是异想天天开的创

14、创意真的的可以在在一瞬间间闪现出出来，那那感觉就就像是从从天而降降一样。 为什什么我们们能在分内内找出被被人忽略略的视点点呢？因因为我们们的“星星型战略略构筑法法”是基基于顾客客的感情情的，并并且重新新审视了了所有的的公司战战略。我我们经常常听到“要要从顾客客的视点点考虑”，可可是如何何从顾客客的视点点考虑呢呢？谁也也没有教教过我们们怎么做做。我们们不去争争一时的的胜负，我我们的焦焦点锁定定于如何何吸引顾顾客，这这才是所所有财富富的源泉泉。凭借借这一点点，我们们就能在在短时间间内产生生革新性性的创意意。 “星星型战略略构筑法法”在结结构上循循序渐进进，连新新员工、兼兼职员工工也能感感觉像玩玩游

15、戏一一般地将将之轻松松实现。我我们将庞庞杂的战战略理论论删繁就就简，只只保留对对普通规规模的公公司来说说最关键键的部分分。如果果熟悉这这个程序序之后，无无论是谁谁都能掌掌握战略略创想法法则，无无论是谁谁都能一一边做“头头脑体操操”，一一边创造造出最强强的战略略。 成为为这个游游戏的高高手之后后，原以以为根本本卖不出出的商品品会在一一瞬间焕焕发新生生，变得得对顾客客极具魅魅力。希希望你们们能一边边读这本本书一边边进行创创业的假假想演习习。读完完之后，超超乎想像像的全新新事业模模式将随随之诞生生，你将将兴奋得得无法入入睡。 想想成公司司的英雄雄吗？想想开辟独独立创业业的道路路吗？现现在，我我已经把

16、把最强大大的武器器传递到到了你手手中！第一篇 战战略产生生于乘法法，而非非加法一言以概之之，拥有有战略的的公司在在快乐的的赚钱，这这种赚钱钱的方式式不会半半途而废废，在胜胜方与负负方的两两极分化化中，它它会取得得压倒性性的利益益。成为为对顾客客有吸引引力的公公司后，即即使不那那么卖力力地推销销，顾客客也会排排着队来来买 ；生意会会自动地地找上门门来，所所以不用用担心每每月的资资金周转转；员工工很少加加班，月月薪却会会很高。第1节 无无战略公公司的真真实状况况在在我作为为企业顾顾问独立立创业之之初，委委托方的的社长曾曾约我商商谈。 “公公司已经经有了战战略，可可是不知知道具体体该做些些什么？”

17、“这这样的话话，只要要清楚该该用何种种开拓市市场的武武器（战战术）就就行了。” “对对呀，只只要有了了有效的的武器，后后面就万万事无忧忧了。” 我我非常相相信他所所说的，就就写了一一份直投投广告的的策划书书。结果果获得了了成功！投递直直投广告告后，去去年一年年才能开开拓出来来的诸多多销售点点，而今今三个月月就完成成了。销销售额的的增加也也易如反反掌。我我这个新新入行的的咨询顾顾问不禁禁陶醉于于喜悦中中。 可可是，过过了一年年，这个个公司打打来了电电话，是是坏消息息。 说说是刚开开始一切切都很好好，可很很快销售售额就急急剧下滑滑。于是是我重新新访问委委托方，不不间断地地和推销销员会面面；检查查直

18、投广广告的反反馈率以以及提案案资料和和推销术术。可还还是没有有找到销销售额急急速下滑滑的明确确原因。 接接下来我我就去检检查商品品。 这这下我的的脸不由由得变青青了，我我终于发发现了销销售额下下滑的原原因！我我计算了了商品的的生命周周期，发发现迄今今为止，支支撑销售售额的主主打商品品已经非非常过时时了，而而且根据据预测，这这种商品品在两个个月前就就已冲上上了最高高点。即即便它再再顽强，也也只有半半年的寿寿命了。 当当然，我我无法当当着推销销员的面面说“你你的商品品气数已已尽了”。 我我强颜欢欢笑说道道：“哈哈哈哈，还还能再畅畅销好几几个月呢呢。在此此期间，就就请社长长开发出出新商品品吧。” 这

19、这是我惟惟一力所所能及的的事情了了。 我我曾经很很愚蠢。我我一直有有一种错错觉，认认为经营营者拥有有事业战战略是理理所当然然的事。可可现实恰恰恰是大大多数的的社长没没有战略略。当然然，即使使是没有有战略的的公司，也也能凭借借有效的的武器（战战术）而而提升业业绩。但但是，这这必定只只会是昙昙花一现现。 当当然，我我也不能能嗤笑别别人。虽虽然是取取得了MMBA（工工商管理理硕士）学学位，可可是我自自己也曾曾经不懂懂得生存存的战略略。 记记得还是是在我为为别人打打工的时时候，我我曾经在在一家外外资家电电工厂当当日本分分社的社社长。分分社长说说起来挺挺神气的的，可这这只是个个头衔，实实际上就就是个土土

20、里土气气的推销销员罢了了。 我我的任务务就是在在号称“家家电王国国”的日日本，把把美国造造的冰箱箱、洗衣衣机、餐餐具洗涤涤烘干机机卖出去去。我想想，所谓谓的“把把冰卖给给爱斯基基摩人”也也莫过与与此了。不不仅困难难如此，而而且业绩绩一旦下下滑，二二话不说说就得走走人，这这就是外外企。我我一边对对供职于于金光闪闪闪的银银行或证证券公司司的MBBA同学学们侧目目以视，一一边拼命命提高销销售量，“上上下求索索”存活活的道路路。没想想还真让让我给杀杀出了一一块夹缝缝中的市市场，在在被媒体体报道了了一番后后，马马马虎虎也也算是个个成功人人士了吧吧。 当当时的主主打商品品是巨大大无比的的冰箱。产产品质量量

21、是没得得说，可可就是卖卖不出去去。为了了卖出这这价值224万日日元的冰冰箱，我我竭尽了了全力。有有时候总总算卖出出去了，可可是又因因太大而而进不了了顾客的的家门被被退掉；如果顾顾客稍有有不满我我们也会会惨遭退退货。 如果产产品出了了毛病，除除夕夜也也会打电电话来。有有时联系系不到维维修人员员，我这这个MBBA就要要上门去去维修。连连派来的的女员工工也是要要七点上上班，一一直工作作到夜里里一两点点。只要要一出现现问题，电电话就响响个不停停。 尽尽管如此此，我却却很快乐乐。我切切实感受受到每天天都学到到了新东东西。 “我我在明智智地经营营着，所所以才会会这么繁繁忙。”我我自我陶陶醉了。 可可是有一

22、一天，事事务所里里闯进了了一名推推销员，他他说可以以免费赠赠送手机机。我看看不是什什么坏事事，所以以当场就就签了合合同。我我一边在在合同上上盖章，一一边问推推销员有有多少钱钱的提成成。没想想到推销销员说出出的数字字让我愕愕然：把把小小的的掌上之之物免费费送出去去，就能能赚数万万日元，而而挥汗如如雨地卖卖着冰箱箱这样的的庞然大大物也只只能赚到到这么多多呀！ 在在那一瞬瞬间，我我明白了了事业的的战略为为何物。 如如果战略略错误，就就会成为为忙碌却却不盈利利的公司司。工资资会很低低，职员员过不上上幸福的的生活，当当然职员员们的家家人也不不会有幸幸福可言言。工作作也许很很有趣，可可是一旦旦工作中中毒，

23、就就会视工工作为生生命，失失去属于于自己的的人生。这这就是没没有战略略的公司司的真实实状态。 第2节 拥拥有战略略的公司司的真实实状况一一言以概概之，拥拥有战略略的公司司在快乐乐的赚钱钱，这种种赚钱的的方式不不会半途途而废，在在胜方与与负方的的两极分分化中，它它会取得得压倒性性的利益益。成为为对顾客客有吸引引力的公公司后，即即使不那那么卖力力地推销销，顾客客也会排排着队来来买 ；生意会会自动地地找上门门来，所所以不用用担心每每月的资资金周转转；员工工很少加加班，月月薪却会会很高。 有有了战略略后，可可以在短短期内使使业界重重新洗牌牌。 一一个从零零开始的的公司在在竞争对对手毫无无知觉的的情况下

24、下成为业业界领袖袖的方法法就叫做做战略。 让让我介绍绍一下那那些拥有有战略的的公司。 比比如L HOUUSE股股份公司司（茅野野市长野野县 ）的的平秀信信社长正正在经营营的工程程公司。 我我们结识识时他还还在为别别人打工工。一天天，他给给我打来来了电话话，问道道 ： “我我做了削削减建筑筑成本的的一揽子子计划，想想自己独独立创业业。你觉觉得如何何？” “准准能行。搏搏一下吧吧。”我我建议道道。 两两个月之之后，他他果真独独立创业业了。 独独立后的的第三个个月，他他完成了了预计年年收入。有有了资金金后，他他和我商商讨情况况，说这这次想进进军向往往已久的的住宅建建筑业。在在动手参参与之前前，面对对

25、竞争激激烈的业业界，他他彻底地地、多方方面地检检讨自己己，磨练练事业的的战略，并并以该战战略为基基础，做做出了细细则。 结结果在今今天也算算是神话话：短短短两年的的时间，他他改写了了业界的的版图。 创创业的第第一年成为为纳税额额40000万日日元的优优秀法人人。创业业第二年年成成为当地地最优秀秀的工程程公司，这这是让人人大跌眼眼镜的成成功。试试想一下下这样的的情形，当当你借了了30年年期的贷贷款去委委托他为为你建一一所终生生居住的的房子时时，公司司的日程程居然早早已排满满。 他他对职员员们这样样说： “如如果要我我低声下下气的揽揽生意，索索性就不不开这个个工程公公司了。” 他他打破了了“早磕磕

26、头晚烧烧香”这这一业界界公认的的常识，没没有去刻刻意经营营，却造造就了一一个顾客客盈门的的公司。 通通常，如如果有这这样的成成绩，社社长就会会飘飘然然。可是是平社长长却一点点也不骄骄傲。因因为他能能够预测测自己公公司的将将来。因因此，他他冷静地地把握着着自己的的定位，现现在正在在尽全力力做着应应该做的的事。 再再举另一一家拥有有战略的的公司为为例。 “运运动家”股股份公司司（东京京武藏野野）的山山口哲史史社长，以以店铺和和邮购两两种方式式，经营营与健康康、运动动有关的的商品。公公司曾被被钻石石周刊收收录在记记实特刊刊100年后的的大企业业中，近近几年的的发展更更是令人人瞩目。 119999年通

27、过过邮购的的顾客只只有一万万人,到到了20000年年就达到到了两万万人。220022年更是是飞速的的增加到到了100万人。 一一踏进这这家店铺铺，所见见的情景景会使你你怀疑自自己的眼眼睛。虽虽然只是是5坪大大的小店店，特殊殊材料制制成的贵贵得出奇奇的袜子子和T恤恤卖得红红红火火火；对肩肩肌疲劳劳有特效效的项圈圈虽然价价值数万万，可顾顾客还是是毫不犹犹豫地买买了下来来；一年年之内花花掉几百百万的大大客户多多如恒河河之沙；如果让让那些靠靠打折惨惨淡经营营的量贩贩店老板板看见，一一定会认认为这是是外星球球的故事事。 只只要一走走进这种种正在向向前发展展着的公公司，就就会马上上有感觉觉，因为为高涨的的

28、热情是是很不同同的。不不过，它它绝不是是那种社社长命令令满天飞飞、“生生意至上上，金钱钱第一”的的公司。这这里的社社长格外外的温厚厚，职员员们都能能在独立立思考后后去做事事。还有有，这里里是职员员和公司司互相扶扶持成长长的地方方。 这这样的一一个公司司，在几几年前却却迟迟没没有定下下方向。据据说有段段时间他他和所信信赖的骨骨干员工工打起了了内战，员员工们纷纷纷辞职职不干。不不过，他他很有领领袖的手手腕，重重新设定定了商品品销售的的优先顺顺序，把把店铺环环境营造造得让人人一看就就心动不不已，和和顾客建建立起OONE-TO-ONEE的关系系，并成成立了员员工自学学的组织织。结果果，战略略和战术术两

29、个车车轮同时时运转，使使“运动动家”成成为了一一家对顾顾客和员员工都有有绝对吸吸引力的的公司。 和和平社长长一样，山山口社长长虽然十十分成功功，却一一点也没没有变。他他没有换换乘奔驰驰，依旧旧开着他他的破老老爷车去去上班。 这这就是有有战略公公司和无无战略公公司的真真实写照照。 一一边是沸沸腾着热热情，另另一边是是为资金金周转而而奔走。 一一边是预预测未来来，抢占占先机，一一边是为为应付日日常事业业而疲于于奔命，回回过神时时才发现现已走到到了悬崖崖尽头。 这这就是两两极分化化的现实实。 第3节 不不足300人的公公司在为为了一飞飞冲天，渴渴求战略略为为什么大大多数公公司没有有战略？ 据据竹田阳

30、阳一先生生（LBBC星星型战略略的创始始人）说说，日本本中小型型企业经经营者中中几乎没没有人学学过战略略。从战战后的现现实来看看，赢利利公司大大部分是是单凭地地产和股股票的增增值收益益赚钱，从从实业中中并没有有获得多多大的利利益。能能从实业业中赚钱钱的，据据说只能能是那些些研究过过战略的的人。 到到了今天天，包括括个人创创业在内内的不同同规模的的企业比比率是：1至99人的公公司占882%，110至229人的的公司点点13%，300至999人的公公司占44%，999人以以上的公公司只占占0.66%。也也就是说说，大部部分的公公司在110人左左右的规规模时就就停滞了了，很难难长大。 这这是为什什么

31、呢？企业处处在100人以下下规模时时，只要要社长一一个人长长袖善舞舞，公司司就能发发展。社社长独领领风骚，其其他的职职员追随随左右。可可是，如如果规模模再扩大大的话，社社长一个个人就力力不从心心了。没没有明确确的战略略，职员员们就不不可能获获得收益益，当然然也不会会再追随随他了。 330人以以下的公公司占日日本创业业企业总总数的995%，一一旦某家家公司拥拥有合适适的战略略并加以以实施的的话，就就能实现现巨大的的飞跃。为为什么这这么说呢呢？因为为大多数数的竞争争对手对对战略的的认识处处于最原原始的阶阶段，再再不就是是正处在在思考停停顿状态态，在为为做什么么、怎么么做而发发愁。 在在这种状状况下

32、，脱脱颖而出出几乎不不需要什什么能力力。学历历不是必必需的，资资历也不不是必需需的。在在别人无无所事事事、抱怨怨“不景景气”的的时候，只只要你进进行战略略性构想想，就能能如虎入入羊群一一般在短短时间内内获得绝绝对优势势。 第4节 取取得美国国精英院院校MBBA学位位的我也也曾不懂懂战略如如果在言言谈中加加入“战战略”这这个字眼眼的话，听听上去就就让人觉觉得很有有智慧，所所以就被被用得很很滥。像像什么企企业战略略、事业业战略、商商品战略略、ITT战略、人人才战略略等，还还有信息息战略、物物流战略略等等。像像这种信信手拈来来的字眼眼和战略略联系在在一起，就就算没有有什么意意思，听听上去也也很郑重重

33、其事。 惭惭愧的是是，过去去我虽然然取得了了MBAA学位，可可是完全全不懂战战略是什什么。至至于生搬搬硬套教教科书，构构建所谓谓的战略略或是写写出华而而不实的的广告策策划书，那那才是我我的拿手手好戏。说说实话，在在那家总总销售额额高达110000亿日元元的美国国精英企企业工作作时，我我也曾在在气派的的会议室室中向CCEO（执执行总裁裁）高谈谈阔论过过进军日日本的战战略。 可可是到了了现在，我我可以坦坦白告诉诉大家，我我以前的的战略只只限于在在会议室室里熠熠熠生辉，可可是在实实战中它它却没有有什么用用处。它它只在分分析情况况时适用用，在此此之后如如果想要要进行战战略构思思，真正正赢利的的话，就就

34、需要另另外一套套全新的的思考程程序。很很可惜，当当时我却却没有发发现这一一点。我我连自己己会不会会构筑战战略也不不知道，更更谈不上上如何构构筑战略略了。 战战略不是是会议室室的产物物，它产产生于咖咖啡馆中中。 让让你赚钱钱的不是是写得工工工整整整的广告告策划书书，而是是在咖啡啡馆的纸纸巾上用用原珠笔笔龙飞凤凤舞写下下的涂鸦鸦之作。就就我的经经验而言言，那些些赚取数数亿利润润的事业业都是这这样开始始的。 有有人说：“战略略太难了了，不苦苦学就建建构不出出来。”对对于这种种观念的的蔓延我我感到很很遗憾。为为什么呢呢？因为为花费时时间去学学习战略略、做出出战略，然然后为如如何实施施而踌躇躇徘徊，这这

35、本身就就是本末末倒置。真真正的战战略不是是在会议议室里被被讨论来来讨论去去的静态态的东西西，一旦旦有了战战略创意意，就要要赶快去去实现。第5节 战战略的四四个基本本要素为为了能让让大家构构筑出具具有可行行性的战战略，我我来描述述一下战战略是什什么，而而它又必必须具备备哪几个个要素。 所谓战战略就是是顺序 关于于战略，最最容易理理解、定定义也精精确的例例子就是是下面的的这幅漫漫画。 无无战略的的企业有战战略的企企业 唉唉，干什什么好呢呢？ DDILBBERTTUnniteed FFeatturee Syyndiicatte,IInc. 出出自：斯斯柯特亚当姆姆斯著呆呆伯特的的法则 正正如漫画画画

36、的那那样，什什么都做做的是无无战略的的企业。有有战略的的公司则则慎重地地选择本本公司擅擅长的领领域，专专注于此此并投入入资源（经经营资本本）。我我们通过过这幅漫漫画还可可以领悟悟到：战战略不是是抽象理理论，让让企业高高层管理理人员讨讨论讨论论就功德德圆满了了，只有有浸透到到企业末末梢之后后（基层层员工），它它才能保保持生命命力。 所所谓战略略就是指指选择，然然后还要要决定所所选对象象的优先先顺序。大大和运输输的原会会长小仓仓昌男在在著作小小仓昌男男经营学学（日日经社）中中对战略略是这样样论述：把什么么都排在在“第一一”的社社长是“战战术水平平”的社社长；在在本公司司的现有有情况下下，能清清楚的

37、指指出何为为第一，何何为第二二，这样样的社长长是“战战略水平平”的社社长。（小小仓昌男男经营学学P1146） 所所谓战略略即为顺顺序。说说起来这这好像是是理所当当然的事事，可是是大多数数的公司司并没有有设定目目标的优优先顺序序。满足足顾客是是第一重重要的；利益也也是第一一重要的的；品质质也很重重要。企企业目标标没有什什么优先先顺序，连连方法论论也是胡胡子眉毛毛一把抓抓。 无无战略公公司的社社长说话话朝令夕夕改，没没有一贯贯性。流流行企业业重组时时，他就就会醉心心于此道道；而现现金流转转成为时时尚后，他他就会喋喋喋不休休地强调调其重要要性；再再后来，oone-to-onee直销成成了时髦髦，他又

38、又会尽全全力去迎迎合。就就像女高高中生被被流行搞搞得无所所适从那那样，经经营者也也被流行行迷花了了眼。 如如果企业业挂出来来的标语语是“我我们的目目标是做做顾客最最满意的的企业”，那那么它就就是无战战略企业业的典型型。因为为看一下下它周围围的企业业就知道道了，它它们的标标语几乎乎一模一一样。就就算将两两家写着着企业目目标的标标语对掉掉一下，在在抬头仰仰望的员员工中又又有几个个人能发发觉呢？ 从从本质上上说，要要想在竞竞争中获获胜意味味着必须须和别的的公司进进行差异异化。如如果不进进行差异异化，从从顾客的的角度来来看，你你和其他他的竞争争公司没没有任何何的不同同，到了了最后，你你就会陷陷入价格格

39、战的泥泥潭中。 如如果选择择了经营营目标并并且专注注于此，那那就一定定会忽略略别的地地方。只只要有忽忽略的地地方，就就总要有有一部分分顾客感感到不满满。所以以，满足足所有顾顾客与战战略性创创想是背背道而驰驰的。 战略看看不见，战战术看得得见 战战略和战战术有明明显的不不同。 所所谓战术术，就是是指推销销术、促促销活动动、广告告宣传和和宣传中中用到的的广告夹夹页、等工工具。它它们就好好比是战战争中的的弓箭、铁铁炮等武武器。 所所谓战略略，就是是在保持持一贯性性的前提提下，将将下列的的要素逐逐一实现现的计划划。 使使用什么么武器（何何种商品品）向什什么人（目目标客户户）挑战战？ 发发起战争争时，采

40、采取何种种阵势（流流通方法法、经营营程序）？ 从从何处突突破？接接下来要要去哪儿儿？（主主打商品品、热卖卖商品） 何何时开战战？何时时从战争争中撤退退？（加加入、撤撤退的时时机） 也就就是说，战战略是总总体计划划，而战战术则是是确保实实现总体体计划的的武器。 提提高战术术水平，公公司只能能风光一一时。举举例来说说吧，一一个广告告以“某某某商品品40offf”为题题，而另另一则广广告则以以“还在在忍受高高价机票票吗？”为为题。从从它们带带来的销销售额来来看，第第二个标标题得到到的反应应非常热热烈，有有绝对的的优势。战战术能很很快地提提高销售售额，于于是一些些只顾眼眼前利益益的经营营者就把把全部兴

41、兴趣投入入到战术术层面，如如沉醉于于广告创创意的文文字游戏戏中等等等。这就就像现实实中正在在打仗的的士兵们们把精力力全用在在如何熟熟练地使使用武器器上一样样。 这这种努力力当然是是必不可可少的。可可是如果果选择错错了武器器比比如说在在歼敌机机满天飞飞的时代代，如果果你用的的是竹标标枪，那那么不管管你怎么么努力，也也绝对不不会蠃的的。 公公司在战战术层面面上下功功夫，暂暂时可能能会赚钱钱。可是是如果没没有战略略的话，那那就会成成也糊涂涂，败也也糊涂，过过不了多多久业绩绩就会恶恶化。见见识肤浅浅的公司司只会研研究和模模仿竞争争对手看看得见的的地方。认认为只要要把别人人的广告告或生搬硬硬套抄过过来，

42、那那么自己己公司也也能捞上上一笔了了。这样样的人只只能说他他很可怜怜。像猴猴子一样样模仿别别人战术术的公司司是不会会长久的的，因为为他没有有读懂内内在的战战略创想想。 真真正优秀秀的经营营者会从从战略和和战术两两方面考考虑。然然后，在在坚定不不移的实实施过程程中，公公司就会会具备绝绝对优势势的竞争争力。 所谓战战略就是是预测能能力 原原微软公公司日方方代表成成毛真先先生在采采访时这这样说： “在在经营中中制定目目标是有有百害而而无一利利的事。如如果没能能完成经经营计划划中定出出的数字字，那纯纯粹是因因为经营营者没有有预测能能力，是是经营者者的失职职。” 经经营咨询询顾问大大前研一一先生在在所著

43、的的企业业参谋（经经理书社社）一书书中，说说过这样样的话： “当当我倾听听成功的的经营者者讲话时时，有一一点总让让我很惊惊讶，那那就是他他们的结结论都带带有预言言性质。” 优优秀经营营者区别别于平庸庸经营者者的最为为本质的的能力是是什么？就是预预测力、预预见力。这这个问题题是如此此的重要要，可是是大多数数企业战战略论只只是一味味地分析析现状，连连篇累牍牍地罗列列理论。可可是对于于如何预预测未来来却提也也不提。在在打仗时时，何时时进攻，何何时撤退退是最重重要的决决定，而而要找到到问题的的答案也也是最困困难的。 大大多数的的社长都都是在做做出错误误预测后后兵败滑滑铁卢的的。事实实上，当当你成为为社

44、长后后，十年年之内总总有那么么一次，年年收入一一亿日元元的机会会自动找找上门来来。可是是，这种种春风得得意的日日子最多多只能持持续三年年。就像像夏天过过完是秋秋天，秋秋天之后后便是严严冬一样样，事业业的环境境一定会会发生变变化。没没有预测测力的经经营者可可不管这这些，他他会错误误地估计计自己的的实力，在在这个时时候进行行不切实实际地过过剩投资资，如建建办公大大楼等等等。 该该进攻时时就要进进攻，该该收手时时就要收收手。在在预测的的基础上上绘制出出的蓝图图才有持持续发展展的可能能。战略略如果不不具备高高度精确确的预测测性，那那就不能能称其为为战略。 战略是是压倒性性的强势势 计计划增长长10%或是220%并并不是本本书想要要的战略略。在大大多数情情况下，如如果在构构思阶段段就预设设了100%、220%的的增长目目标，那那它注定定只能停停留在“改改良” 的水平平上，还还要依赖赖过去的的惯性发发展。而而战略是是思维行行动方式式上的转转变。它它以成倍倍的速度度扩张，能能在短时时间内使使业界重重新洗牌牌。 处处于业界界劣势的的企业如如果进行行了战略略创想，就就可以在在竞争对对手毫无无知觉的的情况下下，短时时间内找找到合适适的定位位（夹缝缝市场）