行政人事管理制度汇编24803.doc

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1、- 165 -Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.行政人事管理制度一、员工考勤管理制度制度名称员工考勤管管理制度度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了使员工工明确工工作和休休息时间间，严肃肃纪律，保保证工作作效率，特特制定本本制度。第2条 适用范范围本制度适用用于医院院部门及员工。第2章 员工作息息时间第3条 实行每天8小时工工作制，周周一至周周六为正正常工作作日，周周日休息息。若有特特殊情况况，可另另行安排排作息时时间。临临床科室室不得周周六、日日休息。第4条 上班时时间为冬冬天每天天

2、8：0012、下午午一三:000-117：00：； 夏天每每天7:33011、30 下午 144:000一八:00；第3章 员工考勤勤规定第5条 打卡地地点：门门诊导医医台。第6条 打卡时间间： 按上班班时间打打卡四次次、市场场人员早早晚二次次，院领领导二次次。第7条 员工上上下班必必须打卡卡，因故故不能打打卡者，须须在当天天向上一一级领导导陈述原原因（出出差者除除外），并并由部门门领导签字字报人力力资源部部备案，否否则按旷工论论处。第8条 所有员员工实行行指纹打打卡，任任何人不不得代替替他人打卡卡或由他他人代签签打卡理由由，违反规定者者，一经经发现，打打卡者与与签卡者者每次各各扣 10 元。

3、第9条 医医院每天天又行政政值班监监督员工工上下班班打卡，监督人员负责将员工出勤情况查岗，值班领导核实犯规报至行政部，行政部据此核发全勤奖金及填报“员工考核表”。第10条 如考勤卡卡损毁或或丢失，须须及时向向医院办办公室备备案。第11条 各部门门负责人人为本部部门考勤勤的第一责责任人，考考勤员由由部门负负责人确确定。第12条 各部门门（或实实体）于于每月是 2 日前根根据考勤勤原始记记载和打打卡记录录情况，对对本部门门上月的的出勤情情况进行行如实汇汇总，经经部门主主要负责责人审定定、签字后后报办公公室汇总总。第一三条 全体体员工的的年度考考勤情况况，由医医院办公公室在次次年的元元月100日前做

4、出出公示。第4章 出勤管管理办法法第14条 员工工出勤管管理办法法如下表表所示。类别说明执行措施迟到 2 分钟以内每次罚款 5 元，达到三次者，罚款 10 元 5 分钟以上 10 分钟以内每次罚款 一五 元 20 分钟以上按旷工半天处理，罚款 20 元早退 5 分钟以内每次罚款 10 元，达到三次者，罚款 一五元 10 分钟以上 20 分钟以内每次罚款 20 元 20 分钟以上按旷工半天处理，罚款 20 元旷工未经请假，私自不来上班者按旷工处理每旷工一次罚款 50 元，一月内累计三次将予以辞退病假员工请病假须提前通知部门主管，并出具医院诊断证明按员工日工资的 %计发事假1员工请事假须提前一天以

5、书面形式向上级领导申请，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗者，按旷工处理2超期请假须经医院总经理批准。超期未请假离岗者，按旷工处理。超期 2 天以上者，视为自动离职事假期间扣除当天工资、可用当月休息抵消。外出1员工外出办理与工作相关事宜前，须向部门主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后立即返回2不得利用外出时间办理与工作无关事宜1因工作需要外出且获得部门主管的批准，按正常工资核发2未经批准私自外出按旷工处理第5章 休假第一五条 节假日日1一般公公休日：行政周六六、周日日轮换休休，临床床周一至至周五轮轮换休息息。2法定节节假日：元旦一一天、春春节三天天、清明明节一天天、劳动动节一天、端

6、午午节一天天、中秋秋节一天天、国庆庆节三天。上述休假时时间为一一般执行行标准，因因医院工工作需要要，总经经理可以以调整和和决定具具体的放放假时间间及长短。第16条 事假1员工遇遇事必须须在工作作时间亲亲自办理理时，应事事先填写写“员工请请假表”（如下下表所示示），注注明请假假类别，经经部门经理理同意并并把工作作交待清清楚后方方可休假假。员工请假表表姓名所属部门请假日期假期类型事假 年休假 婚假 病假 丧假 产假 其他请假时间开始时间： 年 月 日 时结束时间： 年 月 日 时申请假期时间： 天 时批准假期时间： 天 时请假事由直接主管签字部门经理签字人力资源部意见填表说明： 1请病假超过一天，

7、需附医院指定医院的证明； 2请假员工按请假原因在请假栏内划“”即可； 3请假期间及准假权限按人力资源相关规定办理； 4假期核定后，经本部门登记转送人力资源部备查。2无法事事先请假假的天灾灾人祸，可可以通过过电话、传传真的方式请请假。3每月请请假不得得超过当当月 4 天，全全年请假假累计不不得超过过 一五五 天，逾逾期者按旷工处理理。4事假不不满一日日者以实实际请假假时间计计算。5事假必必须事前前请准，不不得事后后补请。如如因特别别事项需需要补请请须申述述充足理理由，获获准后方可补补假。6一般员员工请假假 1 天内内由直接接主管部部门批准准； 2 天应应由主管管领导批批准； 3 天以上上事假必必

8、须报总总经理批批准。7中层以以上管理理人员请请假需经经总经理理批准，报报人力资资源部备备案。8员工请请事假期期间不享享受正常常工资和和津贴。第17条 病假1因病或或非因公公受伤，凭凭医院指定定的医院院病休证证明，予予以休病病假。2员工病病假期间间的工资资按其日日工资标标准的 %核发（累累计病假假在30天/年以内内）。病病假累计计超过30天/年的属于于无薪休休假。员工工龄为为 1 年及以上上的，按按其日工工资标准准的 550元/年 核发发，第一八条 婚假1符合法法定适婚年龄的员员工可享享受婚假假3天。2休婚假假的员工工需持结结婚证办办理休假假手续，否否则按事事假处理理。3婚假期期间享受受岗位工资

9、资，但不不享受绩绩效工资资。第19条 产假符合国家计计划生育育政策规定定的女员员工，正正常分娩娩者给予予产假90天，难难产者增增加一五五天，多多胞胎生生育者每每多育一一个婴儿儿，增加加产假一一五天。产假期期间不享享受工资资与福利利待遇。第20条 其他假假期其他假期，按按国家相相关规定定执行。第6章 加班管管理第21条 加班类类别及实实施程序序1工作日日加班，即即指员工工在正常常工作时时间8小时以以外进行行工作。员员工加班班，须在在加班前前填写“员工加加班申请请单”，个人填填写部门认可可签字总值班班核实签字字-人事办办统计财务科科发放。 2公休休日加班班，即指指员工在在周六、周周日加班班。员工工

10、在公休休日加班班须在周周五下班班前将填填好的“员工加加班申请请单”交相关关领导审审批。3节假日日加班，即即指员工工在法定定假日加加班。员员工节假假日加班班须在加加班前的的最后 11 个工工作日内内将“员工加加班申请请单”交相关关领导审审批。第22条 加班待待遇规定定1员工因因加班而而事后安安排补休休的，不不予计发发加班工工资。2员工因因加班而而事后未未安排补补休的，按按照国家家规定的的加班工工资计算算标准计计发工资资。3加班费费连同员员工工资资于每月月 100 日发放放。4、临时听听班30分钟给给予_5_元、30分钟以以上_110_元奖励励。_第23条 以下下人员不不得报销销加班费费1出差已已

11、支领差差旅费者。2市场人人员在任任何时间间从事工作作，均不不得支领领加班费费。3门房、交交通车司司机、厨厨师等因因工作内内容有别别，其薪薪资已包包括工作作时间因因素在内内，故不不得支领领加班费费。第7章 考勤管管理第24条 员工工必须按按时上下下班，坚坚守工作作岗位，听听从指挥挥，服从从分配，努努力做好好本职工工作，保保质保量地完成各各项工作作任务。第25条 各部门门考勤由由行政部部、部门门主管监监督执行行，各部部门主管管于次月月 2 日前将将员工考考勤统计计汇总，上上报医院院行政办办。第26条 员工工请事假假、病假假、休息息和离岗前前必须填填写“工作交交接单”，离岗岗人员与与继任人员员做好工

12、作作交接，以以保证工工作的连连续性。未未填写工作交交接单者者，处以以 500 元/次的罚。第27条 员工工外出前前必须填填写“员工外出出登记表表”，未填填写者按按旷工处处理。员工外出登登记表姓 名岗 位部 门外出时间返回时间代 班 人外出事由x部门意见主管意见总经理意见第28条 员工全年的的考勤结结果将作为年年度考核核评定等等级的依据据之一，并并与一次次性年终终评比和和奖励挂挂钩。全全年累计计迟到、早早退 5 次以以上者，年年度考核核不得评评为优秀秀。第29条 医院院将对考考勤情况况进行不不定期抽抽查，检检查结果果作为各各部门年年度考核核内容之之一。第30条 对严重重违反考考勤制度度，经教教育

13、不改改者，除除按上述述规定予予以处罚罚外，还还将视情情节轻重重给予警告告、记过过直至辞辞退处理理。第31条 如各部门门考勤统统计严重重失实，被被查实后后，考勤勤员、部部门负责责人将负连带带责任，与与当事人人受到同等等处罚。第8章 附则第32条 行政部部对本制制度拥有有解释权权。 第33条 本制度度自公布布之日起起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期会议管理制制度制度名称医院会议管管理制度度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了使医院院的会议议管理工工作规范范化、有有序化，减减少不必必要的会会议，缩缩短会议议时间，提提高医院院会议决决策的效效率，特特制定本本制度。第2条 适

14、用范范围本制度适用用于医院院内部会会议管理理。第2章 会议组组织第3条 一、早早（交班班）会：、时间：每每日一次次，早7. 40，8.330必须下下病房查查房。地点：住住院部主持：住住院部主主任或（住住院部护护士长）参加人员员：住院院医师、住住院部护护士、助助产士，麻醉医师，手术（供应室）护士长（或派一名主班护士参加），首诊医师（有收病人住院手术的医师参加），（医务科、护理部不定时的参加）。内容：常规交交班（危危、急、重重、疑难难、新入入院、当当日手术术患者重重点交班班） 提议并并收集存存在需要要解决的的问题 传达有有关指示示精神和和上级文文件 布置相相关工作作。意见收集集人：住住院部主主任或

15、住住院部护护士长第4条：晨晨 会：时间：每每周星期期一，早早7.440，8.110必须早早会结束束。地点：门门诊大厅厅主持：行行政或业业务院长长主持参加人员员：各门门诊医生生、治疗疗、 护士、手手术室、药药房、收收费、影影像、化化验人员员（各部部门留一一名人员员值班）。供应、行政、后勤、市场、企划、A、传达有有关指示示精神和和上级文文件B、布置相相关工作作第五条：客客户服务务中心早早会：时间：每每天早7.330，8.000必须早早会结束束。地点：一一楼大厅厅。主持：客客服（护护理）主主任。参加人员员：全体体客服人人员；（经经营主任任不定时时参加）内容：点名、检检查容貌貌、值班班者工作作交班；提

16、议各部部门（科科室）存存在需要要解决的的问题传达有关关指示精精神和上上级文件件布置相关关工作第六条：院院周会（院院务会）：时间：每每周日晚晚下午四四点。地点：行行政楼会会议室主持：总总经理参加人员员：各部部门、科科室、小小组负责责人内容：总结本本周工作作情况、布布置下周周工作任任务。传达相关关指示精精神和有有关文件件宣布医院院制订的的相关政政策制度度并组织织实施听取各部部门、科科室小组组的工作作汇报及及工作任任务中存存在的问问题并组组织解决决,特殊问问题按程程序交院院务会研研究解决决。会议记录录：办公公室文秘秘会议记录录存档：院办公公室第七条：、院院办公会会1、时间：每周一一次或根根据工作作情

17、况不不定时召召开（具具体时间间另行通通知）2、地点：小会议议室3、主持：总经理理4、参加人人员：院院务会成成员5、内容：为医院的的高层管管理会议议主要研研究和安安排重要要工作听取副院院长、特特邀的职职能部门门的上周周（月）工工作总结结情况和和下周（月月）工作作目标任任务，讨讨论解决决工作任任务中存存在的问问题讨论决定定医院领领导班子子成员和和各部门门（科室室）小组组负责人人及医院院员工的的聘解及及奖惩等等工作讨论决定定医院制制订的相相关管理理制度讨论决定定医院定定岗、定定编、定定员、定定职、定定责的方方案讨论处理理医院相相关事宜宜。6、会议记记录：办办公室主主任7、会议记记录存档档：院办办公室

18、主主任档案案专柜。第八条：、职职工大会会1、时间：每半年年一次，七月3日、元月3日。2、地点：三楼会会议室3、主持：行政院院长或办办公室主主任。4、参加人人员：全全体员工工（值班班人员除除外）5、内容：传达或或宣布上上级指示示精神和和有关文文件、政政策和医医院相关关制度； 宣布医医院任职职职位的的聘解和和医院奖奖惩情况况。请总经理理总结上上月工作作情况，布布置本月月的工作作目标任任务。 6、会议议内容提提前三天天准备由由办公室室打印。第九条：、经经营（临临床）互动会会：1、时间：每月一一次（具具体时间间另行通通知）2、地点：二楼诊诊室3、主持：经营院院长或主主任4、参加人人员：企企划部主主任及

19、临临床主诊诊医师（其其他特邀邀人员临临时邀请请）5、内容：讨论广广告宣传传的成效效性及讲讲解即将将发布的的广告内内容。6、会议记记录人：企划主主任7、会议记记录存档档：企划划办。第十条：市市场工作作分析会会1、时间：每日一一次2、地点：小会议议室3、主持：经营院院长或市市场营销销部主任任4、参加人人员：营营销部全全体人员员5、内容： 反馈市市场拓展展情况重点进行行客户区区域开发发与流失失情况。新的工作作布置会议记录录：市场场主任会议记录录存档：经营院院长办公公室专柜柜。第十一条：其他会会议1、时间不不定2、地点不不定3、参加人人员另行行通知4、会议名名称各种培训训业务学习习疑难危重重症病例例讨

20、论术前讨论论专家委员员会（病病案评估估）院感管理理小组专专题会药事管理理小组专专题会抢救小组组讨论会会各种座谈谈会各种协调调会第3章 会议管管理第12条 会议准准备1明确参参会人员员。2选择开开会地点点。会场环环境要干干净、整整洁、安安静、通通风、照照明效果果好、室室温适中中等。3会议日日程安排排。要将将会议的的举办时时间事先先告知与与会人员员，保证证与会人人员能准准时参加加会议。会议日程安安排表会议日期时间地点内容备注2011、12、816:00小会议室总结与计划4会场布布置一般情况下下，会场场布置应应包括会会标（横幅）设置、主主席台设设置、座座位放置置、台卡卡摆放、音音响安置置、鲜花花摆设

21、等等。会场布布置和服服务如有特殊殊要求的的按特殊殊要求准准备。5会议通通知会议通知应应包括参参加人员员名单、会会期、报报到时间间、地点点、需要要准备的的事项及及要求等等内容。会议通知单单召开会议部门总经理会议组织部门行政部会议召开时间2011、12、8、16:00会议结束时间2011、11、9、一五:00会议议题开业动员大会参会人员全体员工参会人员的相关准备工作新员工自我介绍、人事宣布岗位、总经理讲话注意事项着装规范、手机震动、不的请假、做好记录会议组织部门的联系方式电话通知第一三条 会中管管理1人员签签到管理理会议组织部部门或单单位应编编制“参会人人员签到到表”，参会会人员在在预先准准备的“

22、签到表”上签名名以示到到会。2会场服服务会场服务主主要包括括座位引引导、分分发文件件、维护护现场秩秩序、会会议记录录、处理理会议过过程中的的突发性性问题等等内容。会议记录人人员应具具有良好好的文字字功底和和逻辑思思维能力力，能独独立记录录并具有有较强的的汇总概概括能力力。会议议记录应应完整、准准确，字迹应清清晰可辨辨。第14条 会后管管理1会后管管理主要要包括整整理会议议记录，形成纪纪要和决议等等结论性性文件，检查落落实会议议精神，分分发材料料，存档及及会务总总结等工工作。2会议记记录人员员应在 22 个工工作日内内草拟会会议纪要要，经行行政部领领导审核核后，由由会议主主持人签签发。会会议纪要

23、要应充分分体现会会议精神神，并具具有较强强的可操操作性。第4章 会议安安排第一五条 为避避免会议议过多或或重复，医医院经常性的的会议一一律实行行例会制制，原则则上按例例行规定定的时间间、地点点和内容组组织召开开。第16条 其他会会议的安安排1凡涉及及多部门门负责人人参加的的会议，均均须于会议议召开前前 2 日经经部门或或分管医医院领导导批准后后，报办办公室汇汇总，并并由医院院办公室室统一安安排，方方可召开开。2行政部部每周六六应统一一平衡编编制会议计计划并装订订，分发到到相关部部门。3对于已已列入会会议计划划的会会议，如如需改期期或遇特特殊情况况需安排排其他会会议时，会会议召集集部门应应提前

24、11 天报报请行政政部并经经总经理理及相关关领导同同意。4对于参参加人员员相同、内内容接近近、时间间段雷同同的会议议，医院院有权安安排合并并召开。 5各部门门会期必必须服从从医院统统一安排排，各部部门小会会不应安安排在与与医院例例会同期期召开（与与会人员员不发生生时间冲冲突的除除外），应应坚持小小会服从从大会、局部服服从整体体的原则则。第5章 会议注注意事项项第17条 会议注注意事项项1发言内内容是否否偏离议议题。2发言目目的是否否出于个个人利益益。3全体人人员是否否专心聆聆听发言言。4发言者者是否过过于集中中针对某些些人。5某个人人的发言言是否过过于冗长长。6发言内内容是否否朝着结结论推进进

25、。7保持会会议严肃肃性和氛氛围。8、在必须须延长会会议时间间时，应应在取得大大家的同同意后再再延长会会议时间间。第17条 召开开会议时需需遵守如如下要求求1严格遵遵守会议议时间。2发言时时间不可可过长（原原则上以以 一五五 分钟为为限）。3发言内内容不可可对他人人进行人人身攻击击。4不可打打断他人人的发言言。5不要中中途离席席。第6章 会议室室日常管管理第一八条 会议室室由行政政部指定定专人负负责管理理，统一一安排使使用。第19条 各部门门若需使使用会议议室，需需提前向向行政部部提交申申请，由由行政部部统一安安排。会议室使用用申请表表申请使用部门日期召开会议时间会议名称主持人参会人数备注201

26、1、11、89:00-16:00学术研讨业务院长科主任护士长行政部意见 第20条 各部门门在使用用会议室室的过程中中，要注注意保持持卫生，禁禁止吸烟烟，爱护室室内设备备。第21条 未征得得医院同意意，任何何人不得得将会议议室内所所使用的的设备、工工具、办办公用品品拿出会会议室或或挪作他他用。第22条 会议室室的环境卫卫生由行行政部派派专人负负责，在在每次会会议召开开前后均均要认真真打扫，并并做好日常常清洁工工作。第23条 会议室室使用完完毕后，应应随时关关闭门、窗窗和全部部设施设设备电源源，切实实做好防防火、防防盗及其其他安全全工作。第24条 会议室室的钥匙由由行政部部派专人人管理。第7章 附

27、则第25条 行政部部负责本本制度的的起草工工作。第26条 总经理理负责本本制度的的核准工工作。第27条 本制度度自发布布之日起起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、提案管管理制度度制度名称医院提案管管理制度度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为充分发挥挥广大员员工的聪聪明才智智，动员员工的工工作积极极性、主主动性和和创造性性，鼓励励员工对对医院在在经营管管理过程程中出现现的问题题和不足足之处提提出合理理化建议议，给医医院带来来更大的的经济效效益，特特制定本本制度。第2章 提案项项目范围围第2条 提案项项目范围围1对于诊诊疗服务务，提出出具体改改进方案案。2对于品品牌维

28、护护，提出出改进方方法。3对于医医院各项项操作方方法、程程序和报报表等提提供出善善意见，具具有降低低成本、简简化流程程、提高高工作效效率等作作用。4对于医医院未来来经营的的研究发发展事项项，提出出研究报报告，并并具有采采纳价值值或实际际效果。5开拓新新技术、新新观念推推广。6生产中中急需解解决的技技术难题题。7有关机机器设备备、维护护保养的的改善。8促进医医疗安全全，预防防灾害发发生等。9对于医医院各项项规章、制制度、办办法提供供具体的的改善建建议。第3条 员工提提出建议议时应使用用医院规规定“提案建建议表”，如下下表所示示。提案建议表表姓名岗位所属部门提案改善类别营销类 服务类 技术类 管理

29、类 其他（请注明）现状及存在问题建议改善的内容改善后预期效果部门经理意见行政部意见总经理意见第3章 提案审审核委员员会第4条 为审议议员工建建议，医医院可由由职代会会组织，由由各部门门主管担担任主要要审议委委员。第5条 审委会会的职责责1关于员员工提案案的审议议事项。2关于员员工提案案评审标标准的研研讨事项项。3关于员员工提案案奖金金金额的研研讨事项项。4关于员员工提案案实施成成果的研研讨事项项。5其他有有关建议议制度的的研究改改进事项项。第4章 奖励标准准第6条 审委会会根据“员工审审议表”中的各各个审议议项目，逐逐项研讨讨并评定定分数后后，以总总平均分分拟订等等级及奖奖金金额额，如下下表所

30、示示。提案奖励标标准等级奖金（单位：元）15002400330042005100650第7条 提案经经审委会会审定认认为不宜宜被采纳纳实施的的，应将将提案交交由行政政部主管管据实核核对签注注理由，委委婉通知知原建议议人。第8条 提案经经审委会会审定认认为可以以采纳的的，应由由审委会会召集人人会同行行政部主主管，于于审委会会审定后后三日内内，以书书面形式式详细注注明建议议人姓名名、提案案内容、该该提案实实施后对对医院的的可能贡贡献、核核定等级级、奖金金数额及及理由，连连同审委委会各委委员的“审议表”一并报报请经营营会议复复议后，由由总经理理核定。第9条 为避免免审委会会各委员员对建议议人的主主观

31、印象象，影响响审议结结果的公公平性，行行政部主主管在提提案未经经审委会会审议前前，对建建议人的的姓名应应予保密密，不得得泄露。第10条 提案如如由两人人以上共共同提出出，其所所得奖金金按人数数平均分分配。第11条 有下列列情形之之一者，不不得申请请奖励。1各级主主管人员员对其本本身职责责范围内内的工作作所提出出的建议议。2被指派派从事该该工作而而提出与与该工作作有关的的提案者者。3同一建建议事项项，他人人已经提提出并已已获得奖奖金的。第5章 附则第12条 本制度度自公布布之日起起实行，行行政部拥拥有解释释权。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期日常纪律管管理制度度制度名称日常纪律管

32、管理制度度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为加强医院院行政纪纪律管理理，维护护医院良良好形象象，特制制定本补补充制度度。第2条 适用范范围本制度适用用于医院院内部所所有员工工。第2章 员工通通则第3条 员工要按照医医院规定的作作息时间间按时上上、下班班，不得得迟到、擅擅离职守守或早退退。第4条 员工上上、下班班要走员工工通道。第5条 举止文文明，对对来宾热热情礼貌貌。第6条 员工之之间应通通力合作作、同舟舟共济，共共同维护护医院形形象。第7条 员工应应忠于职职守，关关心医院院，爱护护医院，维维护医院院利益。第8条 员工应应坚持顾顾客至上上，尽量量为顾客客提供优优质的服服务。第9条 秉公办

33、办事、平平等待人人；敬业业乐业、钻钻研业务务；讲求求效率。第10条 切实服服从领导导的工作作安排和和调度，保保质保量量地完成工工作任务务。第11条 爱护护医院财财产，不不浪费，不不损公肥肥私。第12条 维护医院院信誉，不不做任何有有损医院院信誉的的事情。第一三条 未经经批准，不不得泄漏漏医院业业务信息息和商业业秘密。第3章 仪容仪仪表第14条 员工工着装应应整洁、大大方稳重重，纽扣须须扣好。不不得卷起起裤脚，不不得挽起起衣。第一五条 员工工上班时时必须佩佩戴胸卡。应应将胸卡卡端正地地佩戴在左胸胸口处，正正面向外外，不许许有遮盖盖，要保持卡卡面清洁洁。非因因工作需需要，不不得在医医院以外外的地方

34、方佩戴胸卡。第16条 上班时时间不得得穿短裤裤、超短短裙及无无领无袖袖装、露背背装等。第17条 女员员工宜化化淡妆。第一八条 员工工头发应应修梳整整齐，保保持干净净，禁止止梳奇异异发型。男男员工不不准留长长发，禁禁止剃光光头、留留胡须。女性必须戴头花。第19条 员工工应保持持良好的的个人卫卫生习惯惯。第4章 服务规规范第2条 接待来来宾1接待客客人时应应面带微微笑，使使用礼貌貌用语，如“您好！”、“请稍等等！”、“请慢走走！”等。2与客人人谈话时时应端正正站姿，用用心聆听听，不抢抢话、插话、争争辩，音音量要适度度，语气气要温和。3遇到客客人询问问，要做到有有问必答答，不能能说“不”、“不知道”

35、、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不不得以生生硬、冷冷淡的态态度待客客。4尊重客客人的风俗习习惯；不议论论、不指点、不讥笑笑有生理理缺陷的的客人；不收受受客人礼礼品，如如实在不不能推辞辞，员工工应将礼礼品上交交行政部部。第21条 电话接听听礼仪1员工应应在电话话铃响三三声内接接听电话话，接通通后先说说：“您好”。2通话过过程中如如需请对对方等待待应主动动致歉：“对不起起，请稍稍候。”3如接到到的电话话不在自自己的业业务范围围之内，应应尽快转转给相关关业务人人员接听听；如无法法联系应应做好书书面记录录，及时时转告。接接到打错错的电话话应同样样礼貌对对待。4邻座无无人时，应应

36、主动接接听电话话。5通话结结束时，应应待客户户或者上上级领导导先挂断断电话后后，方可可挂断。第5章 休假规定定第22条 休假1公休、每每月4天（1）行政政周六、周周日轮休休，临床床周一至至周五轮轮休。（2）法定定节假日日及政府府临时公公布的休休假日。（3）医院院年假。员工累计工工作已满满1年不满10年的，年年休假5天；已已满10年不满20年的，年年休假10天；已已满20年的，年年休假一一五天。以上假日，员员工工资资照发。2员工请请假员工请假的的相关规规定如下下表所示示。员工请假规规定一览览表假期类别说明工资待遇事假1事假须填写“请假单”，请相关领导按权责核准签章后方能生效，并报人力资源部存档2

37、必须事前请准事假，不得事后补请，如因特别事情请事假须申述充足理由，特到特准者方可补请3事假不满1日者以实际缺勤时间计算不计发薪资病假需持医院出具二级医院的相关证明 可用公休抵假工伤根据工伤情况安排休假按基本工资、无绩效婚假符合法定适婚年龄的员工可享受婚假3天；薪资发基本工资，无绩效产假符合国家计划生育政策规定的女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加一五天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假一五天享受产假假期、不享受工资与绩效丧假员工的配偶、父母、子女丧假5天、岳父母或公婆去世，可请丧假1天发基本工资，无绩效第6章 工作纪纪律第24条 员工须须按时上上、下班，不得得迟到、早早退。第25条

38、 员工上上班要佩佩戴胸卡卡，着装装整洁，不不得在办办公场所所化妆。第26条 坚守守工作岗岗位不得得串岗。第27条 上班时时间不要要看报纸纸、玩游游戏、打打瞌睡或或做与工工作无关关的事情情。第28条 不要要因私事事长时间间占用电电话。第29条 不要要在医院院电脑上上发送私私人邮件件或上网网聊天。第30条 未经经允许，不不得使用其其他部门门的电脑脑。第31条 注意意保持办公公室的安安静状态态。第32条 接待待来访和和业务洽洽谈应在在会议室室进行。第33条 吸烟烟到卫生生间。如如在办公公场所吸吸烟，一一经发现现，罚款款 5 元/次。第34条 不私私自从事事与医院院业务有有关的经经营活动动或兼任任医院

39、以以外的职职务。第35条 服从从上级指指挥，如如有不同同意见，应应婉转相相告或以以书面的的形式陈陈述，一一经上级级主管决决定，应应立即遵遵照执行行。第7章 附则第36条 本制度度由行政政部负责责解释，自自公布之之日起实实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 行政人人事管理理表格一、员工考考勤登记记表 填表日日期：姓名所属部门月 日日月 日日月 日日月 日日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六上班下班上班下班上班下班上班下班上班下班上下总经理： 财财务部： 经办人人：二、年度考考勤汇总总表姓名所属部门出勤天数应出勤天数数请假迟到早退备注事假病假婚假产假其他迟到累计时时

40、间早退累计时时间三、员工请请假申请请单姓名所属部门填表日期请假类别事假 病假 婚假 产假 丧假 其他（请请注明）请假事由请假时间 年 月 日 年 月 日部门意见人力资源部部意见总经理意见见四、员工加加班申请请表姓名所属部门填表日期加班时段工作日加加班 周末加加班 法定节节日加班班预定加班时时间 年 月月 日日 时时 分分 年年 月月 日日 时时 分分加班事由加班工作内内容加班地点部门审批人力资源部部审批总经理审批批医院会议记记录表1. 会议议记录表表（范本本一）会议名称时间地点负责人主持人记录人参加者会议议题对策措施追踪情况审核人2. 会议议记录表表（范本本二）时间地点主持人填写日期会议名称会议组织部部门会议内容概概要参会人员缺席人员会议发言记记录会议成果记录人3. 会议议记录表表（范本本三）会议名称时间地点主持人记录人参会人员缺席人员人员统计1应到 人，实到 人2缺席人人员情况况说明会议内容相关信息通通知工作总结与与评估部门主要内容发言人会议讨论或或决议的的事项（1）讨论论