HR人力资源管理工具全集1718.docx

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1、http:/wwenkku.bbaiddu.ccom/vieew/88fc9965ee98556a55612252dd36ffea.htmml第一章 人人力资源源部组织织结构与与责权一、中小企企业人力力资源部部组织结结构图二、集团公公司人力力资源部部组织结结构图三、人力资资源部职职责四、人力资资源部权权力五、人力资资源部经经理岗位位职责六、人力资资源部总总监岗位位职责第二章 人力资源规规划管理理一、人力资资源主管管岗位职职责二、人力资资源规划划专员岗岗位职责责三、公司人人力资源源规划工工作的基基本程序序四、趋势分分析法工工作流程程图五、人力资资源需求求预测步步骤六、人力资资源供给给预测步步骤七

2、、人力资资源管理理费用构构成要素素八、人力资资源管理理费用编编制流程程九、人力资资源原始始成本核核算内容容十、人力资资源重置置成本核核算内容容十一、预算算执行情情况反馈馈流程每月5日前前收到月月报3个个工作日日内十二、预算算差异分分析报告告填报单位： 填报报人： 填报报时间： 项目月度本季度累计计本年累计预算实际差异差异率预算实际差异差异率预算实际差异差异率费用分摊额额培训费用外派费用入职培训业务培训小计薪金费用员工工资保险总额福利费用其他小计办公费用办公用品出差小计总计十三、人力力资源年年度规划划表一填表人： 填表表时间： 年 月 日 审核核： 十四、人力力资源年年度规划划表二 时时间 学学

3、历 级别时间学历现有2008年年2009年年2010年年硕士本科大专其他管理人员高层财经营销生产中层财经营销生产基层财经营销生产小计技术人员高工工程师助工技术员其它小计基层员工机工电工维修环保小计合计填表人： 审核：十五、人力力资源需需求预测测流程（范范本一） 结束十六、人力力资源需需求预测测流程（范范本二）十七、人力力资源规规划管理理流程（范范本一）十八、人力力资源规规划管理理流程（范范本二）总经理 人力力资源部部 各职职能部门门 年度工作计划管理流程编制人力资源规划制度组织执行了解外部人力资源资源情况员工需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求员工需求审表分析内部人力资源状况人力资源需求

4、分析企业年度整体发展规规划编制公司人力资源规划制定人力资源规划草案人力资源规划报告执行既定规划内部选拔流程内部调动流程外部招聘流程第三章 招招聘管理理一、招聘主主管岗位位职责二、招聘专专员岗位位职责三、人员需需求申请请表申请部门部门经理申请原因员工辞退退 员工离离职业务增量量 新设设部门说明需求计划职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其它职位2专业知识工作以验工作技能其他合计 人人薪酬标准职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理会会意见 签签字： 日日期：人力资源部部批示 签签字： 日日期：总经理 签字： 日日期：四、内部招招聘工作作流程图图五

5、、面试实实施流程程图六、应聘人人员登记记表应聘职位： 填表日日期： 年 月 日 姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务务相关证明人人参加的培训训培训机构培训课程培训内容所获得的相相关证书书所受过的奖奖励及处处分兴趣和爱好个人特长及及自我评评价七、员工面面试记录录表面试者： 所所属部门门： 面面试日期期： 八、面试成成绩评定定表（一一）九、面试成成绩评定定表（二二）应聘者姓名名姓别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评定项目面试问

6、题示示例评分5优4良3好2一般1差仪容仪表通过观察应应聘者的的穿着、打打扮、言言谈举止止等来判判断教育背景1 毕业院校、专专业2 你认为你所所受的哪哪些教育育或培训训将帮助助你胜任任你现在在应聘的的这份工工作工作经验1 简要的介绍绍一下你你的工作作经历2 你在工作之之中主要要取得了了哪些成成绩求职动机1 选择本公司司的原因因2 选择工作时时，最重重视哪三三项因素素专业知识和和技能询问与职位位要求相相关的专专业知识识和相关关领域的的问题语言表达能能力1 请做一个简简单的自自我介绍绍2 谈谈你的优优缺点人际沟通能能力1 谈谈你的同同事或朋朋友对你你的评分分2 你认为良好好沟通的的关键是是什么灵活应

7、变能能力1 如果我们公公司的竞竞争对手手也决定定录用您您，您将将做出如如何抉择择。2 请列举一个个工作或或生活过过程中你你面临过过的一个个两难的的处境，最最后你又又是如何何解决的的个性品质1 个人的座右右铭2 如何理解“受人之之托，忠忠人之事事”这句话话兴趣爱好业余时间安安排考核意见1 综合评价 2 录用决策予以录用用 有待进进一步考考核 不予考考虑面试者签字字：日期：年 月 日十、面试成成绩评定定表（三三）应聘者姓名名姓别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间考评项目权重考核内容分值考核得分仪容仪表10%穿着打岔5气质5知识技能与与工作经经验40%专业知识10专业技能10相关知识10实际工作经

8、经验10个人能力40%语言表达能能力10解决问题能能力10应变能力10创新能力10工作态度10%工作主动性性5工作责任感感5面试评价考核得分991100分分 8089分分 7079分分 6069分分60分以以下 录用决定予以录用用 有待待进一步步考核 不予考虑虑十一、招聘聘计划管管理流程程十二、招聘聘与录用用管理流流程管理层 人人力资源源部 用人人部门 十三、内部部招聘管管理流程程（一）十四、内部部招聘流流程（二二）公司高层 人力力资源部部 各职职能部门门 十五、员工工试用管管理流程程十六、员工工转正工工作流程程十七、人员员筛选流流程图十八、初试试进程图图十九、内部部人员竞竞聘流程程图二十、内

9、部部人员岗岗位竞聘聘申请表表申请职位所属部门申请日期姓名目前所在部部门职务直接领导进入公司时时间在本公司的的工作情情况职位所属部门工作起止时时间工作职责描描述薪酬谢水平平培训经历培训课程培训起止时时间培训部门所受的奖历历1 申请该职位位的原因因2 信息来源的的渠道3 您为什么觉觉得您能能胜任该该职位填写说明：1 保证您所填填的信息息真实可可靠，靠靠完后按按照指定定的日期期同个人人简历一一并就交交到人力力资源部部2 请注意职位位招聘的的时间有有效性，逾逾期无效效。第四章 培培训管理理一、招聘主主管岗位位职责二、培训专专员的职职责三、培训需需求提出出方式四、外派培培训的方方式五、培训需需求调查查流

10、程六、员工培培训管理理流程七、外派培培训管理理流程八、公司第第一阶段段培训计计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内内容军训7天*部队1 培训学员的的国防意意识2 提高学员的的集体主主义精神神3培养学学员吃苦苦耐劳的的品德和和踏实的的工作态态度企业概况2个课时集团学院企业培训中中心讲师师集中授课1 企业的经营营理念和和发展状状况2 企业的组织织结构、公公司管理理体系及及各部门门的主要要职能3 企业的经营营业务和和主要产产品4 企业在同行行中的竞竞争力状状况企业管理制制度4个课时集团学院企业培训中中心讲师师或公司司人力资资源部工工作人员员集中授课1 薪酬福利制制度2 奖惩制度3

11、员工日常行行为规范范4 员工考勤制制度5 劳动关系制制度6 相关财务制制度企业文化2个课时集团学院企业培训中中心讲师师或公司司人力资资源部工工作人员员集中授课1 企业价值观观2 企业战略3 企业道德规规范职业生涯规规划2个课时集团学院集中授课1 职业目标的的设立2 目标策略的的实施3 内外部环境境分析4 自我评估人际沟通技技巧4个课时集团学院集中授课1 沟通的意义义2 沟通的障碍碍3 沟通的技巧巧4 沟通的原则则职业礼仪2个课时集团学院集中授课1 个人仪容仪仪表规范范2 待人接物行行为规范范3 社交礼仪安全知识2课时集中授课消防安全知知识、设设备安全全知识及及紧急事事件处理理等介绍交流4个课时

12、集团学院以讨论会、交交流会的的形式展展开企业领导、优优秀员工工与学员员进行开开放式的的互动交交流企业参观半天企业办公所所人力资源部部工作人人员现场参观企业工作现现场参观观九、公司第第二、三三阶段培培训计划划表培训阶段培训人培训时间培训主要内内容分支结构或或部门培培训部门主要负负责人公司总部培培训结束束后1 新员工工所在部部门的组组织结构构、各部部门之间间的协调调与配合合2 新员工工所在岗岗位的主主要职责责、业务务流程及及公司对对他的期期望现场培训新员工的直直接上级级或资深深员工前两个阶段段的培训训结束后后试用用期结束束带训负责人人对新员员工在实实际工作作岗位中中给予相相关的指指导十、培训师师评

13、估调调查表十一、培训训实施流流程十二、技术术人员的的培训常常用方法法培训方法操作介绍适用范围普通授课1 由技术术专家或或经验丰丰富的技技术人员员讲解相相关知识识2 应用广广泛，费费用低，能能增加受受训人员员的实用用知识3 沟通，受受训人员员参加讨讨论的机机会较少少企业及产知知识、技技术原理理、心态态及职业业素养培培训工作指导1 由人力力资源部部经理指指定指导导专员对对受训人人员进行行一对一一指导2 受训人人员在工工作过程程中学习习技术、运运用技术术操作流程、专专业技能能培训安全研讨1 由生产产安全、信信息安全全管理者者主持、受受训人员员参与讨讨论2 双向沟沟通，有有利于掌掌握“安全”的重要要性

14、和相相关规定定操作标准培培训录像、多媒媒体教学学1 将生产产过程录录下来，供供受训人人员学习习和研究究2 间接的的现场式式教学，节节省了指指导专员员的时间间操作标准及及工艺流流程培训训认证培训1 业余进进修方式式，参加加函授班班的学习习2 培训结结束后参参加考试试，合格格者获得得证书3 避免步步了误区区仅仅仅为了获获得证书书去培训训专业技能培培训十三、员工工培训需需求调查查表一、企业培培训现状状调查已参加过的的培训项项目或内内容培训实施机机构培训时间培训方式以往培训是是否针对对个人做做过培训训需求征征询是 否 偶尔培训后技能能、绩效效是否得得到明显显提升明显提升升 稍有提提升 作用基基本不大大

15、二、员工培培训需求求调查培训内容期望培训时时间所期望的培培训方式式培训项目培训内容营销管理现代营销销战略与与战术销售队伍伍与业绩绩管理专业销售售技巧与与谈判技技巧电话销售售技巧财务管理成本分析析与控制制如何阅读读财务报报表预算管理理内部控制制与风险险管理人力资源管管理人力资源源管理人人员的角角色定位位国内外人人力资源源管理发发展现况况人力资源源规划与与工作分分析人力资源源培训与与开发薪酬管理理生产管理生产计划划与进程程的控制制现场管理理精益生产产管理设备管理理与维护护三、其他1 除以上上的培训训项目外外，您认认为还需需要接受受哪些方方面的培培训2 您工作作中经常常会遇到到哪些困困难十四、外派派

16、培训计计划表参加外派培培训人员员岗位所属部门入职时间外派培训理理由外派培训项项目名称称外派培训目目标外派培训起起止时间间从 至至总时间 天外派培训地地点外派培训机机构名称称外派培训课课程内容容课程名称具体内容安排的课时时培训讲师简简介经费支出计计划教材费 元讲师费用 元差旅费 元餐费 元食宿费 元合计 元部门经理审审核签字： 日期： 年年 月月 日日人力资源部部经理审审核签字： 日期： 年年 月月 日日财务部经理理审核签字： 日期： 年年 月月 日日总经理审核核签字： 日期： 年年 月月 日日第五章 绩效效管理一、绩效主主管岗位位职责二、绩效专专员岗位位职责三员工绩绩效考核核表四、员工自自我述

17、职职报告五员工技技能考核核结果量量化表七、营销人人员考核核八、生产人人员考核核表九、绩效考考核管理理流程十、月度绩绩效考核核管理流流程十一、员工工奖惩管管理流程程十二、员工工提案管管理流程程十三、总经经理考核核方案表表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来来源绩效目标值值财物类企业总产值值10%年度财务部达到 万元，比比上一年年度增长长 %利润10%年度财务部达到 万元，比比上一年年度增长长 %资金利用率率6%年度财务部达到 %管理费用6%年度财务部不突破预算算内部运营类类公司战略规规划的及及时性、规规规范5%年度董事会1 每年 月 日之前前，将年年度战备备规划交交至董事事会2 战备规规划在执

18、执行的过过程中修修改的次次数不得得超过 次次年度发展战战略目标标完成率率5%年度董事会企业发展战战略中年年度目标标完成率率达到 %以上对公司投资资项目建建议被采采纳并实实施的次次数5%年度董事会不得低于 次次主营产品的的产量7%年度董事会1 产品燃燃气热水水器生产产 万台以以上2 产品电电热水器器生产 万台台以上3 产品抽抽油烟机机生产 万万台以上上劳动生产率率5%年度生产部达到 %，比上上一年度度提高 %危机事件处处理情况况5%年度行政部得到比较完完善的解解决客户类产品市场占占有率8%年度市场部达到 %品牌知名度度8%年度市场部参照市场调调查研究究结果的的分析报报告客户投诉率率5%年度售后服

19、务部部控制在 %学习发展类类员工任职资资格达标标率5%年度人力资源部部 %关键员工保保有率5%年度人力资源部部达到 %人员流失率率5%年度人力资源部部控制在 %十四、人力力资源总总监考核核方案表表十五、行政政总监考考核方案案表十六、财务务总监考考核方案案表十七、市场场总监考考核方案案表十八、生产产总监考考核方案案表十九、技术术总监考考核方案案表二十、中层层管理人人员绩效效改进计计划第六章 薪资管管理一、薪资主主管岗位位职责二、薪资专专员岗位位职责三、薪酬福福利管理理流程四、员工工工资管理理流程第七章 人人事事务务管理一、人事事事主管岗岗位职责责二、人事事事务专员员岗位职职责三、档案管管理专员员

20、岗位职职责四、员工休休假管理理规定五、员工出出差申请请表六、差旅费费用标准准及申请请表七、人员调调动流程程图八、职位调调动评估估表九、员工调调动审批批表十、人事调调动交接接表十一、离职职移交清清单注：本单一一式两份份，离职职员工 与人力力资源部部各执一一份十二、入职职新员工工人事档档案管理理流程十三、员工工离职面面谈表十四、员工工离职结结算表十五、人事事档案管管理系列列表十六、员工工出差管管理流程程十七、因公公出差出出国管理理流程十八、员工工离职管管理流程程十九、人事事档案管管理流程程第八章 劳劳动关系系管理一、劳动关关系主管管岗位职职责二、劳动关关系专员员岗位职职责三、劳动合合同专员员岗位职职责四、解除合合同申请请表五、解除劳劳动合同同流程六、劳动纠纠纷处理理流程http:/wwenkku.bbaiddu.ccom/vieew/88fc9965ee98556a55612252dd36ffea.htmml