企业实施供应链管理的案例分析31010.docx

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1、供应链管理-实施供应链管理的案例分析摘要供应链管理是对管理理念和管理思维的创新。这一管理模式兴起于20世纪90年代，在西方国家得到了广泛的应用和发展，并取得了显著的成效。英国著名供应链专家马丁克里斯多夫(Martin. Christopher)曾说“市场上只有供应链而没有企业”，“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。近几年，中国理论界对供应链管理的研究取得了很大的进展，但企业界对供应链管理的应用却步履维艰。只有极少数大企业如海尔集团成功地实施了供应链管理。文章的写作目的就是探讨如何成功地构建中国企业的供应链管理体系。本文首先论论述了供供应链管管理产生生的背景

2、景和发展展的环境境及条件件，认为为供应链链管理是是现代企企业寻求求发展的的必要途途径和必必然手段段。然后后对供应应链的概概念和供供应链管管理的概概念进行行了深入入地探讨讨，并认认为“系统”思想、“合作”思想和和“共赢”思想是是供应链链管理的的核心思思想，阐阐明了在在新经济济时代企企业实施施供应链链管理的的重要意意义，并并进一步步分析了了成功构构建供应应链管理理的核心心要素要要求（战战略合作作伙伴关关系、业业务流程程再造、核核心竞争争力和信信息技术术）以及国国内外优优秀企业业实施供供应链管管理的成成功经验验。在此此基础上上得出了了文章的的最后一一部分，也也是本文文突破的的难点和和创新点点：中国国

3、企业实实施供应应链管理理的主要要问题分分析和对对策。这这一部分分主要从从系统的的观点出出发，深深入分析析了供应应链系统统的元素素企业业、系统统的结构构空间间结构和和时间结结构，以及系系统的环环境政府和和市场，找找出了中中国企业业供应链链管理的的发展在在元素、结结构和环环境这三三个方面面分别存存在的问问题，并并提出了了相应的的对策。希希望这些些对策能能为提高高中国企企业供应应链管理理水平做做出一点点贡献。关键词： 供应链链，供应应链管理理，业务务流程再再造，核核心竞争争力，业业务外包包，系统ABSTRRACTTSupplly cchaiin mmanaagemmentt iss thhe iin

4、noovattionn off maanaggeriial connceppt. Thiis mmanaagerriall modde wwas sprrungg upp inn 200th 90s, andd waas eexteensiivelly uusedd inn thhe wwestt coounttriees aand brooughht rremaarkaablee acchieevemmentt. MMarttin. Chhrisstoppherr, aan EEngllishh faamouus ssuppply chaain exppertt, wwrotte iin h

5、his boook “TTherre aare onlly ssuppply chaainss buut nnot bussineessees” andd “thhe commpettencce iis nnot amoong bussineessees bbut amoong suppplyy chhainns iin 221thh ceentuury”.In reccentt yeearss, oour couuntrryss scchollarss haave madde ggreaat pproggresss iin tthe ressearrch of suppplyy chaain

6、, buut ttherre hhavee beeingg maany diffficculttiess inn thhe bbusiinesssess too appplyy thhis theeoryy. TThe purrposse oof wwrittingg thhis papper is to proobe howw too sttruccturre oour couuntrryss suupplly cchaiin mannageemennt ssysttem succcesssfuullyy. In thhe ffirsst cchappterr, tthiss paaperr

7、 diiscuussees tthe prooducce bacckgrrounnd aand devveloopmeent envviroonmeent of suppplyy chhainn maanaggemeent .Thhis papper thiinkss suupplly cchaiin mmanaagemmentt iss thhe iindiispeensaablee meeanss foor tthe devveloopmeent of moddernn buusinnessses. Thhen thee coonceeptss off suupplly cchaiin a

8、and suppplyy chhainn maanaggemeent aree deeeplyy diiscuusseed aand sysstemm iddea, cooopeerattingg iddea, annd wwin-winn iddea aree thhougght thee mosst iimpoortaant ideeas of suppplyy chhainn maanaggemeent andd thhe ggreaat ssignnifiicannce is demmonsstraatedd brringgingg too thhe bbusiinesssess wh

9、hichh puut tthe theeoryy off suupplly cchaiin mannageemennt iintoo effectt. IIn tthe seccondd chhaptter, thhis papper deeeplyy annalyyzedd soome keyy eleemennts (suupplly cchaiin sstraateggic parrtneershhip, buusinnesss prroceess reeengiineeerinng, corre commpettencce, infformmatiion tecchnoologgy)

10、forr sttruccturringg suupplly cchaiin mmanaagemmentt. IIn tthe thiird chaapteer, somme iinteernaatioonall suucceessfful casses of suppplyy chhainn maanaggemeent aree ciitedd andd annalyyzedd. OOn tthe bassis of theese, thhis papper goees iintoo thhe llastt paart whiich beiing thee mosst iimpoortaant

11、 andd haavinng mmanyy innnovvatiionss paart: annalyysiss off thhe mmajoor ddiffficuultiies andd couunteer mmeassurees. In thiis ppartt thhis papper usiing sysstemm thheorry ddeepply anaalyzze ssuppply chaain sysstemms eleemennt- entterpprisse, sysstemms strructturee- sspacce sstruuctuure andd tiime

12、strructturee, ssysttems eenviironnmennt- govvernnmennt aand marrkett. TThiss paaperr fiindss maajorr proobleems in theese thrree asppectts aand alsso ggivees ssomee coountter meaasurres. Wee hoope thoose meaasurres cann prromoote thee deevellopmmentt off ouur ccounntryys 90ABSTRACTsupplly cchaiin mm

13、anaagemmentt.Key wwordds: suupplly cchaiin, suppplyy chhainn maanaggemeent, buusinnesss prroceessReenggineeeriing, coore commpettencce, Outtsouurciing, syysteem目录目录引言111 供应链链管理概概述21.1供应应链管理理的产生生和发展展21.1.11供应链链管理产产生的背背景21.1.22供应链链管理发发展的环环境31.2 供供应链管管理基础础理论61.2.11供应链链(Suupplly CChaiin)的的概念61.2.22供应链链管

14、理(Suppplyy Chhainn Maanaggemeent)的概念念91.2.33供应链链管理的的思想91.2.44实施供供应链管管理的意意义111.3 现现代物流流管理与与供应链链管理的的关系131.3.11现代物物流和现现代物流流管理的的内涵131.3.22现代物物流管理理与供应应链管理理的联系系131.3.33 现代代物流管管理与供供应链管管理的区区别142 构建供供应链管管理的核核心要素素162.1战略略合作伙伙伴关系系162.2 业业务流程程再造182.3 非非核心业业务外包包202.4 信信息技术术223 实施供供应链管管理的案案例分析析253.1 惠惠普公司司的延迟迟化策略

15、略253.1.11 供应应链管理理的延迟迟化策略略253.1.22 惠普普公司案案例253.2 福福特汽车车公司的的非核心心业务外外包策略略273.2.11 供应应链管理理下的业业务外包包273.2.22福特汽汽车公司司案例283.3 海海尔集团团供应链链管理体体系的成成功构建建313.3.11 通过过内部资资源整合合，优化化全球供供应链资资源网络络313.3.22 ERRP信息息系统与与BtooB 电电子商务务平台的的建设313.3.33 三个个JITTJJIT采采购、JJIT材材料配送送和JIIT分拨拨物流323.3.44 与供供应商建建立战略略合作关关系334 中国企企业实施施供应链链管

16、理的的主要问问题及对对策344.1 中中国发展展供应链链管理的的现状344.1.11 对供供应链管管理的认认识344.1.22 供应应链管理理的实施施344.1.33 支撑撑供应链链的信息息技术的的应用354.2 供供应链管管理问题题的系统统分析374.2.11 供应应链系统统的基本本元素384.2.22供应链链系统的的结构394.2.33供应链链系统的的外部环环境404.3 中中国企业业实施供供应链管管理的对对策434.3.11 供应应链系统统元素的的优化434.3.22 供应应链系统统结构的的优化444.3.33 供应链链系统外外部环境境的优化化46参 考 文文 献48后 记511 供应链

17、链管理概概述引言21世纪是是新经济济的时代代。经济济的全球球化、市市场的一一体化趋趋势日益益加强，全全球信息息高速公公路国际互互联网的的全面建建立，导导致了信信息高度度的透明明化和传传送的瞬瞬间化，电电子商务务应运而而生，市市场状况况变化莫莫测，顾顾客需求求更加多多样化和和个性化化，结果果使市场场竞争更更加激烈烈和复杂杂。在此此情况下下，传统统的仅仅仅关注企企业内部部资源和和竞争力力的管理理模式已已无法适适应新的的竞争形形势。供应链管理理的产生生顺应了了时代的的要求，它它不仅关关注企业业内部的的资源和和竞争力力，而且且关注企企业外部部的资源源和竞争争力，强强调在整整个供应应链上对对资源和和竞争

18、力力进行集集成，是是一种新新的管理理思想和和方法。通通过供应应链管理理能够使使供应链链上所有有节点企企业形成成一种开开放式的的、利益益一致的的、信息息共享和和共赢的的企业与与企业之之间的关关系。在在供应链链中，各各厂商之之间通过过资源的的充分共共享，减减少从原原材料供供给到供供用户消消费的最最终产品品形成的的整个过过程的运运营总成成本，缩缩短各中中间厂商商在生产产过程中中的提前前期，加加快市场场的响应应速度，减减少该过过程中厂厂商所面面临的不不确定因因素。中国企业传传统的管管理体制制和运作作模式与与供应链链管理模模式相差差甚远，无无法适应应供应链链管理的的要求，影影响了中中国企业业在国际际市场

19、上上的生存存和竞争争能力。因因此，研研究供应应链管理理，对中中国企业业打破“大而全全、小而而全”的模式式，走向向国际市市场，提提高在国国际市场场上的生生存能力力和竞争争能力，有有着重大大的理论论意义和和现实意意义。国际上对供供应链管管理的研研究主要要是视其其为一种种战略性性的管理理体系，从从全局和和整体的的角度去去把握，而而不是一一种单纯纯的操作作性方法法。国内内对供应应链管理理的研究究才刚刚刚起步，主主要集中中在供应应链上的的一部分分，如商商品配送送、电子子商务、第第三方物物流等，很很少考虑虑供应链链管理的的战略性性问题，并并与中国国的实际际情况联联系不够够紧密，这这是导致致理论与与实践脱脱

20、节的重重要因素素。因此此，本文文重点探探讨了供供应链管管理在中中国发展展的困境境及解决决对策。1 供应链链管理概概述1.1供应应链管理理的产生生和发展展1.1.11供应链链管理产产生的背背景供应链管理理的产生生是传统统利润源源的枯竭竭,经济济组织寻寻找新的的利润源源的结果果。20世纪880年代代以前，由由于新的的制造技技术和战战略(如适时时制造11、看板板管理22、精益益制造33、全面面质量管管理4等)的产生生，企业业的生产产成本得得到了大大幅度的的降低，竞竞争优势势有了明明显的提提升。这这些新的的制造技技术和战战略在当当时成为为企业的的重要利利润源泉泉。于是是，企业业纷纷将将大量的的资源投投

21、资于实实施这些些战略。然然而，在在过去的的几年中中，许多多企业己己经尽可可能地降降低了制制造成本本。这一一传统的的利润源源泉给企企业带来来的利润润越来越越少，逐逐渐枯竭竭。这一一现象引引起了企企业界和和学术界界的共同同关注，人人们认识识到企业业要想进进一步增增加利润润和市场场占有率率就必须须寻找新新的利润润源。20世纪990年代代以来，随随着传统统利润源源的萎缩缩，为了了进一步步挖掘降降低产品品成本和和满足客客户需要要的潜力力从而寻寻找到新新的利润润源，人人们开始始将目光光从管理理企业内内部生产产过程转转向产品品的供应应环节和和整个供供应链系系统。供供应链管管理这一一新的管管理理念念应运而而生

22、，并并逐步得得到发展展和完善善。加拿拿大不列列颇哥伦伦比亚大大学商学学院的迈迈克尔特里西西韦教授授研究认认为5，对企企业来说说，库存存费用约约为销售售额的33%，运运输费用用约为销销售额的的3%,采购成成本占销销售收入入的400%60%左右。一些企业通通过有效效的供应应链管理理已经能能够大幅幅度地增增加收益益或降低低成本。惠惠普、爱爱立信、数数学仪器器公司、宝宝洁公司司等世界界著名大大公司都都已采用用了这种种管理新新方法，并并因此增增强了国国际竞争争力。据据宝洁公公司透露露，他们们能够使使其零售售客户在在一定时时期内节节约了数数千万美美元，其其方法的的实质在在于制造造商和供供应商紧紧密地合合作

23、。共共同创造造商业计计划来消消除整个个供应链链中浪费费的根源源。实践践表明，供供应链管管理这一一新的管管理模式式，可以以使企业业在最短短的时间间内找到到最好的的合作伙伙伴，用用最低的的成本、最最快的速速度、最最好的质质量赢得得市场，受受益的不不只是一一家企业业，而是是一个企企业群体体。供应应链管理理可以被被认为是是21世纪纪企业利利润增长长的新源源泉。1.1.22供应链链管理发发展的环环境第一， 供供应链管管理发展展的宏观观环境首先，科学学技术的的进步。历历史进入入20世纪纪90年代代以来，飞飞速发展展的科学学技术为为供应链链管理营营造了良良好的发发展环境境。近年年来，电电子数据据交换技技术、

24、条条码技术术的应用用增强了了信息传传递的准准确性、及及时性和和可靠性性，使信信息代替替库存成成为可能能，极大大地推动动了供应应链管理理的发展展。电子子商务与与供应链链管理集集成软件件的开发发，也给给供应链链管理的的发展带带来了新新的机遇遇，可以以通过电电子数据据交换与与供应链链成员共共享信息息。零售售商与卖卖主之间间直接进进行信息息交换，提提高了物物流效率率和对日日益增长长的客户户服务的的支持水水平。越越来越多多的企业业将Innterrnett引入供供应链领领域，借借助电子子商务来来降低企企业的运运行成本本。其次，经济济一体化化趋势的的加强。经经济一体体化是当当前世界界经济发发展的基基本趋势势

25、，它的的本质是是以投资资、贸易易、金融融、技术术、人才才自由流流动与合合理配置置，推动动生产力力快速发发展。从从GAIIT到WT00，从APPEC清清迈宣言言的相互互货币支支持到欧欧元启动动，到目目前为止止，世界界己经创创造出了了1300多种全全球性和和区域性性的经济济一体化化方式66。经济济一体化化趋势的的加强也也要求企企业在更更大的范范围和更更高的层层次上进进行竞争争。福特特T型车时时代7既造汽汽车，又又开矿炼炼钢，也也经营橡橡胶园提提供制造造轮胎用用的橡胶胶，还经经营牧场场提供生生产汽车车坐垫上上的羊毛毛，这种种大而全全、小而而全的“纵向一一体化”生产方方式的竞竞争力己己渐趋弱弱化。取取

26、而代之之的是跨跨行业、跨跨地区的的“横向一一体化”协作生生产模式式。可以以说经济济一体化化潮流已已经成为为供应链链管理发发展的动动力因素素。在这这种经济济一体化化潮流的的影响下下，企业业之间的的合作正正日益加加强，每每个企业业都只是是突出自自己的核核心业务务来提高高企业的的核心竞竞争力，至至于非核核心业务务，则外外包给业业务伙伴伴。例如如，美国国通用汽汽车公司司组装厂厂为了把把主要精精力用于于推车组组装业务务，不惜惜把每年年数亿美美元的配配件生产产业务转转包给系系统供应应商DEELPHHI,并并使DEELPHHI的业业务独立立出去。通通过非核核心业务务的外包包建立一一个良好好的供应应链体系系，

27、使每每一个节节点上的的企业都都能轻装装上阵，提提供其业业务范围围内质量量和价格格方面都都最有竞竞争力的的产品和和服务。这这样既可可使产品品的质量量达到最最优，价价格最低低；又可可把有限限的精力力和财力力投入到到核心业业务领域域，达到到降低管管理成本本、提高高资源配配置效率率、赢得得竞争优优势的目目的。另另外，经经济一体体化趋势势的加强强也为企企业能够够在全球球范围内内寻找最最优秀的的合作伙伙伴提供供了保障障。第二，供应应链管理理发展的的中观环环境首先，市场场类型的的转变。当当人类社社会跨入入21世纪纪之际，随随着社会会产品的的极大丰丰富和买买卖双方方的信息息趋于对对称，市市场类型型发生了了改变

28、。以以前由厂厂商主导导的卖方方市场转转变成为为由消费费者主导导的买方方市场。买买方市场场的市场场环境就就是:买方(用户)有主动动性和主主导权，市市场以买买方(用户)为核心心。卖方方满足买买方的要要求为前前提条件件，经营营体制的的构筑，要要从买方方开始“自下而而上”的构筑筑，而不不能沿用用计划经经济“自上而而下”的构筑筑。这种种制约方方法围绕绕着买方方(用户)开展经经营活动动，经营营管理重重心必须须下移，采采用“货到付付款”的结算算体制，采采用“送货”的交货货体制。买买方市场场是供应应链成长长的理想想环境，有有利于企企业和关关键的供供应商实实施长期期合作战战略。在在磋商成成本、质质量、工工艺过程

29、程的授权权、获取取、分享享新技术术和产品品能力等等方面，买买方能发发挥主导导作用。处处于供应应链节点点的企业业从战略略的高度度重视用用户(下游企企业及其其最终消消费者)的需要要使用户户满意。其次，消费费需求的的变化。在在以全球球经济一一体化、网网络化、信信息化为为特征的的新经济济时代，消消费者的的需求越越来越呈呈现出个个性化、及及时化和和便利化化等特点点，并且且消费者者的个性性化需求求成为推推动企业业发展与与创新的的核心力力量，经经济的大大批量生生产转向向大规模模定制。在在这种新新的消费费需求形形势下，所所有的企企业都将将面临更更严峻的的挑战它们们必须在在提高服服务水平平的同时时降低成成本，必

30、必须在提提高市场场反应速速度的同同时给消消费者以以更多的的选择。企企业的经经营模式式由过去去的重视视生产环环节转向向重视销销售环节节，重视视消费者者的需求求变化信信息。这这要求企企业能够够及时捕捕捉到消消费者需需求信息息、需求求倾向的的变化，对对消费者者变化了了的需求求做出快快速反应应。在提提高服务务水平和和降低企企业成本本的矛盾盾统一体体中找到到一个平平衡点。这这也正是是供应链链管理要要解决的的问题。最后，市场场竞争的的日益激激烈。与与传统的的竞争环环境相比比，2ll世纪企企业所面面临的竞竞争环境境具有了了新的特特点。主主要表现现为产品品品种趋趋于多样样化、产产品生命命周期缩缩短和用用户对交

31、交货期的的要求不不断提高高三个方方面。21世纪与与工业时时代相比比一个最最大区别别就是高高科技的的发展极极大地影影响着人人类的生生产方式式和生产产领域，数数字化的的经济模模式使得得产品生生产不仅仅越来越越多样化化，而且且越来越越容易。由由此而引引发的一一个问题题就是技技术的高高度发展展，一方方面降低低了生产产成本，市市场上出出现越来来越多同同质性很很强的商商品；另另外，先先进的技技术又会会加速产产品的发发明创造造，使得得一种新新产品在在市场上上停留的的时间越越来越短短。产品品多样化化满足了了消费者者个性化化的消费费需求，同同时也加加剧了市市场竞争争的激烈烈性。以以电脑、电电视机和和国内前前些年

32、一一些VCCD品牌牌的大起起大落来来看，220世纪纪末的电电子产品品已经预预示出未未来这一一发展趋趋势；工工业时代代早期的的产品寿寿命周期期少则数数年，多多则几十十年甚至至上百年年，而221世纪纪的今天天，以电电脑为代代表的电电子产品品寿命周周期己经经缩短到到了半年年为一个个周期，而而有些软软件产品品寿命周周期仅有有几个月月已经是是不足为为奇的事事了。与与传统工工业社会会产品升升级换代代相比，今今天汽车车制造商商仅用过过去一半半的时间间就可推推出一种种新款汽汽车，未未来这一一周期还还有可能能缩短。围围绕速度度展开的的市场竞竞争又进进一步催催促着产产品更新新换代的的节奏；信息化化时代生生活节奏奏

33、加快，消消费者希希望尽快快获得商商品或服服务。其其结果是是每个企企业都感感到用户户对时间间方面的的要求越越来越高高。这里里所说的的时间要要素主要要是指交交货期和和响应周周期。用用户不但但要求厂厂家要按按期交货货，而且且要求的的交货期期越来越越短。我我们说企企业要有有很强的的产品开开发能力力，不仅仅指产品品品种，更更重要的的是指产产品上市市时间，即即尽可能能提高对对客户需需求的响响应速度度。第三，供应应链管理理发展的的微观环环境首先，企业业组织结结构变化化。随着着知识经经济和信信息化时时代的到到来，许许多企业业为了适适应形势势的转变变，自觉觉地对其其组织结结构进行行调整，调调整的目目标是使使其成

34、为为有利于于员工相相互交流流与沟通通，释放放员工个个性与创创造力的的扁平化化结构或或网络化化结构，有有利于知知识的传传播与共共享，从从而有助助于业务务流程的的高效运运作和发发展企业业的核心心竞争力力。企业组织结结构的调调整，一一方面消消除了原原来的组组织机构构重叠、中中层臃肿肿、信息息传递速速度慢及及决策效效率低的的传统的的金字塔塔式的组组织结构构，建立立起了以以信息技技术和网网络技术术为支撑撑的扁平平化和网网络化的的组织结结构。这这种组织织结构中中间管理理层被弱弱化，高高层决策策者直接接与执行行层接触触，执行行层可以以根据实实际情况况及时进进行自主主决策，执执行层的的自主权权加大，充充分调动

35、动了基层层执行者者的积极极性。另另一方面面，越来来越多的的企业将将非核心心业务外外包，本本企业只只保留一一个业务务接口，出出现了“虚拟企企业”、“虚拟团团队”。这种种现象表表明，企企业的资资源配置置己从企企业内走走向了企企业外，打打破了企企业之间间的围墙墙，企业业越来越越注重培培养其自自身的核核心能力力，企业业的内外外边界日日益模糊糊。其次，企业业运营规规则改变变。国际际上19960年年至19975年年是典型型的“推式”时代，从从原材料料推到成成品，直直至客户户一端。从从19775年到到19990年企企业为了了提升在在日益激激烈的竞竞争环境境中的竞竞争力，开开始集成成自身内内部的资资源，企企业

36、的运运营规则则也从“推式”转变为为以客户户需求为为源动力力的“拉式”。随着着企业运运营规则则的改变变，管理理变得日日趋复杂杂，企业业迫切需需要一种种新的管管理模式式。以信信息技术术为支撑撑体系，以以合作竞竞争为指指导思想想的供应应链管理理能够以以较低的的成本对对客户需需求做出出快速反反应。供供应链管管理在这这一趋势势中得到到广泛的的应用和和发展。1.2 供供应链管管理基础础理论1.2.11供应链链(Suupplly CChaiin)的的概念第一，供应应链概念念认识的的发展过过程供应链的概概念经历历了一个个发展过过程。早早期的观观点8认为供供应链是是制造企企业的一一个内部部过程，它它是指将将采购

37、的的原材料料和收到到的零部部件通过过生产的的转换和和销售等等过程传传递到企企业用户户的一个个过程。传传统的供供应链概概念局限限于企业业的内部部操作，注注重企业业的自身身利益目目标。随着企业经经营的进进一步发发展，供供应链的的概念范范围扩大大到了与与其它企企业的联联系，扩扩大到供供应链的的外部环环境，偏偏向于定定义它为为一个通通过链中中不同企企业的制制造、组组装、分分销、零零售等过过程将原原材料转转换成产产品到最最终用户户的转换换过程，它它是更大大范围、更更为系统统的概念念。美国国的史迪迪文斯(Steevenns)认认为:“通过增增值过程程和分销销渠道控控制从供供应商的的供应商商到用户户的用户户

38、的流就就是供应应链，它它开始于于供应的的源点，结结束于消消费的终终点。”这种定定义注意意了供应应链的完完整性，考考虑了供供应链中中所有成成员操作作的一致致性。现代供应链链的概念念更加注注重围绕绕核心企企业的网网链关系系。如核核心企业业与供应应商、供供应商的的供应商商乃至与与一切前前向的关关系，与与用户、用用户的用用户及一一切后向向的关系系。此时时的供应应链的概概念形成成为一个个网链的的概念，像像丰田、耐耐克、尼尼桑和卖卖当劳等等公司的的供应链链管理都都是从网网链的角角度来实实施的。第二，供应应链的含含义英国著名物物流专家家马丁克里斯斯多夫(Marrtinn. CChriistoopheer)教

39、教授在物物流与供供应链管管理一一书中对对供应链链进行了了如下定定义9:供应链链是指涉涉及将产产品或服服务提供供给最终终消费者者的过程程和活动动的上游游及下游游企业组组织所构构成的网网络。比比如，衬衬衣制造造商是供供应链的的一部分分，它的的上游是是化纤厂厂和织布布厂，下下游是分分销商和和零售商商，最后后到最终终消费者者。按此此定义，这这条供应应链上的的所有企企业都是是相互依依存的，但但实际上上它们却却彼此并并没有太太多的协协作。这这种供应应链仍然然是传统统意义上上理解的的供应链链。全球供应链链论坛(Thee Suupplly CChaiin FForuum)的的成员于于19994年提提出并于于1

40、9998年修修订的定定义是“供应链链是从最最终用户户到最初初供应商商的所有有为客户户及其他他投资人人提供价价值增值值的产品品、服务务和信息息的关键键业务流流程的一一体化”。这里里的业务务流程实实际上包包括了两两个相向向的流程程组合:一是从从最终用用户到初初始供应应商的市市场需求求信息的的逆流而而上的传传导过程程；二是是从初始始供应商商向最终终用户的的顺流而而下且不不断增值值的产品品和服务务的传递递过程。供供应链管管理就是是对这两两个核心心业务流流程实施施一体化化运作，包包括统筹筹的安排排，协同同的运作作和统一一的协调调。中国20001年发发布实施施的物物流术语语国家家标准(GB/T183354

41、20001)中中对供应应链的定定义是:生产及及流通过过程中，涉涉及将产产品或服服务提供供给最终终用户活活动的上上游及下下游企业业所形成成的网链链结构。而而供应链链管理定定义为:利用计计算机网网络技术术全面规规划供应应链中的的商流、物物流、信信息流、资资金流等等，并进进行计划划、组织织、协调调与控制制。美国供应链链协会认认为:供应链链，目前前国际上上广泛使使用的一一个术语语，涉及及从供应应商的供供应商到到顾客的的顾客的的最终产产品生产产与交付付的一切切努力。供供应链管管理包括括贯穿于于整个渠渠道来管管理供应应与需求求、材料料与零部部件采购购、制造造与装配配、仓储储与存货货跟踪、订订单录入入与管理

42、理、分销销，以及及向顾客客交货。通过对上述述的分析析，我们们可以给给出一个个供应链链比较确确切的定定义:供应链链是围绕绕核心企企业，通通过对信信息流、物物流、资资金流的的控制，从从采购原原材料开开始，制制成中间间产品以以及最终终产品，最最后由销销售网络络把产品品送到消消费者手手中的将将供应商商、制造造商、分分销商、零零售商、直直到最终终用户连连成一个个整体的的网链结结构和模模式。它它是一个个范围更更广的企企业结构构模式，它它包含所所有加盟盟的节点点企业，从从原材料料的供应应开始，经经过链中中不同企企业的制制造加工工、组装装、分销销等过程程直到最最终用户户。这个个概念强强调了供供应链的的战略伙伙

43、伴关系系，从形形式上看看，客户户是在购购买商品品，但实实质上客客户是在在购买能能带来效效益的价价位。各各种物料料在供应应链上移移动，是是一个不不断采用用高新技技术增加加其技术术含量或或附加值值的增值值过程。因因此，供供应链不不仅是一一条联接接供应商商到用户户的物料料链、信信息链、资资金链，而而且是一一条增值值链。物物料在供供应链上上因加工工、包装装、运输输等关系系而增加加其价值值，给相相关企业业都带来来收益。根据上述定定义，供供应链的的结构可可以用下下图来表表示(如图1所示):图110 供应链链的网链链结构模模型从上图可以以看出，供供应链由由所有加加盟的节节点企业业组成，其其中一般般有一个个核

44、心企企业(可以是是产品制制造企业业，也可可以是大大型零售售企业，如如美国的的沃尔玛玛)。节点点企业在在需求信信息的驱驱动下和和信息共共享的基基础上，通通过供应应链的职职能分工工与合作作(生产、分分销、零零售等)，以资资金流、物物流或/和服务务流为媒媒介实现现整个供供应链的的不断增增值。1.2.22供应链链管理(Suppplyy Chhainn Maanaggemeent)的概念念供应链管理理是一种种系统的的管理思思想和方方法，它它执行供供应链中中从供应应商到最最终用户户的物流流的计划划和控制制等职能能。例如如，伊文文斯(EEvenns)认认为111:“供应链链管理是是通过前前馈的信信息流和和反

45、馈的的物料流流及信息息流，将将供应商商、制造造商、分分销商、零零售商，直直到最终终用户连连成一个个整体的的管理模模式”。菲利利浦(PPhillip)认为122 ：“供应链链管理不不是供应应商管理理的别称称，而是是一种新新的管理理策略，它它把不同同企业集集成起来来以增加加整个供供应链的的效率，注注重企业业之间的的合作”。美国物流管管理协会会最近对对供应链链管理做做出了最最新定义义13:供应链链管理是是以提高高企业个个体和供供应链整整体的长长期绩效效为目标标，对传传统的商商务活动动进行总总体的战战略协调调，对特特定公司司内部跨跨职能部部门边界界的运作作和在供供应链成成员中跨跨公司边边界的运运作进行

46、行战术控控制的过过程。1.2.33供应链链管理的的思想供应链管理理不仅是是一种新新型的管管理模式式，更是是一种全全新的管管理思想想。其核核心思想想才是其其灵魂，是是其精髓髓所在。把把握供应应链管理理，首先先必须对对供应链链管理的的核心思思想有一一个深刻刻、清晰晰和透彻彻的理解解。因为为其核心心思想才才是供应应链管理理的真正正力量源源泉。供应链管理理作为一一种全新新的管理理思想，强强调通过过供应链链各节点点企业间间的合作作和协调调，建立立战略伙伙伴关系系，将企企业内部部的供应应链与企企业外部部的供应应链有机机地集成成起来进进行管理理，达到到全局动动态最优优目标，最最终实现现“共赢”的目的的。由此

47、此我们可可以看到到供应链链管理着着重强调调了三种种思想:“系统”思想、“合作”思想和和“共赢”思想14 15 16。这这是贯穿穿供应链链管理始始终的三三个核心心思想，也也是其区区别于传传统管理理模式的的根本所所在。l “系统”思思想供应链本身身就是一一个系统统，这个个系统是是由核心心企业、供供应商以以及供应应商的供供应商、用用户以及及用户的的用户所所组成的的，整个个系统在在信息共共享的基基础上实实现物流流和资金金流的顺顺利流动动，实现现系统的的增值。所所以当我我们对供供应链进进行管理理的时候候，首先先要用系系统的思思想作为为指导。系系统观念念的核心心思想是是不再孤孤立地看看待各个个企业及及各个

48、部部门，而而是考虑虑所有相相关的内内外联系系体供应商商、制造造商、销销售商等等，并把把整个供供应链看看成是一一个有机机联系的的整体。系系统思想想是供应应链管理理思想中中的核心心思想，是是“共赢”思想和和“合作”思想的的基础。也也就是说说，只有有当我们们用系统统的观念念来思考考供应链链中的问问题时，比比如赢利利问题、产产品研发发问题、库库存问题题等才能能真正做做到“合作”和“共赢”。l “合作”思思想合作是供应应链管理理成功的的最基本本的要求求和条件件，是供供应链管管理的力力量源泉泉，整个个供应链链竞争力力的大小小直接取取决于供供应链各各节点企企业间合合作的程程度。供供应链管管理中合合作的含含义较以以往有了了较大的的扩展和和延伸。供供应链管管理中的的合作不不仅要求求在计划划、生产产、质量量、成本本等方面面的信息息沟通和和在成本本、质量量改进上上的互