通用行政管理制度汇编22788.docx

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1、通用行政管管理制度度目录一、 公文管理制制度二、 保密管理制制度三、 接待管理制制度四、 会议管理制制度五、 办公基础设设施及办办公环境境管理制制度六、 公章管理制制度七、 计算机使用用管理制制度八、 出差管理制制度九、 公车管理制制度十、 工装管理制制度十一、 库房管理制制度十二、 固定资产管管理制度度十三、 采购管理制制度十四、 接待管理制制度十五、 饭堂管理规规定十六、 督导管理制制度公文管理规规定一、目的 为了统一和和规范公公司公文文处理管管理工作作，建立立科学、合合理、规规范的公公文处理理程序，使使公文处处理准确确、及时时，提高高公文处处理工作作的效率率和质量量，使之之规范化化、科学

2、学化、制制度化，结结合公司司实际情情况，特特制订本本规定。 二、适用范范围 公司决定、决决议、通通告、通通知、通通报、报报告、请请示、批批复、公公函、会会议纪要要等。 三、职责 （一）人事事行政部部是公文文的归口口管理部部门，负负责公文文统一收收发、分分办、传传递、用用印、归归档和销销毁。 （二）各职职能部门门根据实实际工作作需要，依依照公司司的公文文处理规规定统一一格式化化、规范范化予以以执行。 四、公文种种类 （一）公文文类型 公司内部公公文分为为红头文文件、公公司级文文件、部部门级文文件三大大类。 1、红头文文件适用用于公司司发布的的文件；公司组组织架构构、组织织变更、管理人员任免；重大

3、奖惩事项；重大活动事项；公司级规章制度颁布实施等应由全公司知悉的行政性公文及对外公文。红头文件统一由公司人事行政部印发，由相关人员编制，相关领导签发。 2、公司级级文件包包括红头头文件外外的应由由全公司司员工知知悉的经经营管理理类文件件资料。由由各部门门根据部部门工作作职责、跨跨部门管管理要求求或领导导授权起起草，送送人事行行政部审审核，报报总经理理审批，人人事行政政部负责责印发。 3、部门级级文件包包括各部部门范围围内适用用的，仅仅由本部部门员工工知悉的的，或只只需相关关部门协协作（如如工作联联系函）、相相关领导导批复（报报告、请请示等）的的经营管管理类文文件资料料。部门门级文件件由各部部门

4、起草草，部门门领导审审核，总总经理审审批，部部门自行行印发。 部门文文件不得得与公司司级文件件相抵触触，相抵抵触的部部门文件件无效。 四、公文主主要具体体形式 (一)请示示。向上上级部门门请求请请示、批批准的事事项； (二)报告告。向上上级部门门汇报工工作、反反映情况况、提出出建议、答答复下级级的请示示事项； （三）决定定。对公公司重要要事项或或重大活活动作出出安排； （四）决议议。经过过会议讨讨论或议议定，要要求贯彻彻执行的的事项； （五）批复复。上级级答复下下级的请请示事项项； （六）通告告。在公公司范围围内公布布应当遵遵守或周周知的事事项； （七）通知知。传达达、批转转上级、同同级、不不

5、相属部部门的公公文；传传达要求求下级部部门协助助或需要要周知或或共同执执行的事事项；发发布规章章、任免免聘用事事项； （八）通报报。表彰彰先进，批批评错误误，传达达重要情情况； （九）函。对对同级或或不相属属单位间间相互介介绍、商商洽、询询问、催催办、答答复某些些问题，请请有关部部门批准准； （十）会议议纪要。记记载和表表达会议议重要精精神及议议定事项项，要求求与会单单位共同同遵守执执行。 （十一）公公司的专专用公文文 除以上公文文外，公公司还有有备忘录录、意向向书、协协议书、合合同书、契契约、各各种报告告、广告告书、说说明书、请请柬、贺贺词、新新闻稿、启启事等对对外的专专用公文文。 五、公文

6、格格式 规范的公文文一般由由发文字字号、标标题、缓缓急程度度、秘密密等级、主主送单位位/部门门、正文文、附件件、印章章、成文文时间、主主题词、抄抄送单位位/部门门、印发发单位/部门等等部分组组成。 （一） 发文字号，包包括单位位代字、年年份、序序号。凡凡以公司司名义印印发至各各部门的的公文，其其发文序序号统一一由人事事行政部部编制。（二） 公文秘密等等级，分分为“绝密”、“机密”、“秘密”。 （三）公文文缓急程程度，分分为“普通”、“急件”、“特急”。 （四）公文文标题，应应准确简简要地概概括文件件的主要要内容，一一般应当当标明发发文机关关、公文文种类，标标题中除除法规、规规章名称称加书名名号

7、外，一一般不用用标点符符号。 （五）公文文如有附附件，应应当在正正文之后后，成文文时间之之前注明明附件顺顺序和名名称。（六） 公公文除会会议纪要要外，应应加盖印印章，印印章加盖盖应骑年年压月。 （七）公文文的成文文时间，以以印发的的日期为为准。 （八）公文文的文字字，从左左至右横横写、横横排，发发文统一一用简体体字。 （九）公文文的纸型型，统一一采用国国际A44型（长长2977毫米、宽宽2100毫米），左左侧四分分之一处处装订。 （十）以公公司名义义发文，要要求采用用相应的的公司信信签纸，并并加盖相相应的印印章。 六、公文行行文原则则 （一）各部部门的行行文关系系，应根根据相互互间的隶隶属关系

8、系和职权权范围确确定。一一般不越越级行文文，因特特殊情况况，必须须越级行行文时，应应同时抄抄送越过过的单位位/部门门。 （二）凡是是公司对对外发文文可用“*周字【年年份】*号号”。 （三）公司司发布的的决定、决决议、通通告、通通知、通通报、批批复；颁颁布的规规章制度度、管理理办法和和操作规规程等用用“*周字【年年份】*”。 （四）公司司的报告告、请示示等用“*周字【年年份】*”，上行行文应根根据内容容写明主主送单位位，如需需同时发发送其他他单位，还还应写明明抄送单单位。“报告”中不得得夹带请请示事项项。 （五）“请请示”应当一一文一事事，一般般只写一一个主送送单位/部门，切切勿多头头主送。如如

9、需同时时送其他他单位/部门，应应当用抄抄送形式式。 （六）受双双重领导导的单位位（或部部门）向向上级单单位请示示，应当当写明主主送单位位和抄送送单位，由由主送单单位/部部门负责责答复。 （七）精简简公文。对对可发、可可不发及及能用内内部局域域网络、面面谈等方方式解决决问题的的，不需需行文。 （八）向下下级单位位的重要要行文，应应当同时时抄报直直接上级级单位。 （九）公文文格式及及字体规规格文号：四号号，仿宋宋GB223122,左齐齐，1.5倍行行间距，段段前段后后0行。标题：小二二号，黑体，居中，11.5倍倍行间距距，段前前1行，段段后1.5行。 抬头：小小三号，仿仿宋GBB23112，左左齐

10、，11.5倍倍间距，段段前段后后0行。 正文：小小三号，仿仿宋GBB23112，11.5倍倍行间距距，段前前段后00行，首首行缩进进2字符符。1、正文中中的结构构层次序序数：第第一层为为“一”，第二二层“（一）”，第三三层“1”，第四四层“（1）”。2、附件：四号，仿宋GBB23112，11.5倍倍行间距距，段前前0.55行，首首行缩进进2字符符。正文文之后，成成文时间间之前，注注明顺序序和名称称。3、落款/成文时时间：四四号，仿仿宋GBB23112,左左齐，成成文时间间以领导导签发日日期为准准，段前前段后00行。4、成文时时间、部门结结构层次次序数和和词、词组、惯用语语、缩略语语、具有修修辞

11、色彩彩语句中中作为词词素的数数字必须须使用汉汉字外，其余应应当使用用阿拉伯伯数字。5、印章：证实发发文应加加盖印章章，印章需需“骑年压压月”。6、抄报、抄送：四四号，仿仿宋GBB23112,左左齐，段段前段后后0行。七、公文收收文处理理 （一）公文文的签收收与分送送 1、签收登登记。收收到文件件后，由由文件管管理人员员签收后后进行清清点、登登记。登登记的内内容包括括：收文文日期、文文号、标标题、来来文单位位、份数数等。其其后的处处理过程程也应在在登记薄薄上作简简要记录录； 2、启封。登登记完成成后，交交由收件件人亲启启或者统统一由专专人启封封拆阅； 3、摘编。由由文件管管理人员员对部分分重要文

12、文件进行行加工，主主要是针针对这些些文件写写文摘、提提要、综综述，汇汇集有关关数据资资料等。 （二）处理理公文 1、公文处处理具体体程序 2、由文件件管理人人员经过过对公文文进行认认真的阅阅读分析析，提出出建议性性的处置置意见，供供董事长长审核定定夺； 3、批办。总总经理批批示办理理意见； 4、承办。相相关工作作人员按按批办意意见具体体承办公公文所针针对的事事务和问问题； 5、注办。承承办人签签注公文文承办情情况，以以备忘待待查。 （三）组织织传阅与与催办查查办 1、组织传传阅。少少数外来来公文需需经多部部门或多多位工作作人员阅阅知处理理时，使使公文在在他们中中间得到到有效传传递和阅阅读。传传

13、阅部门门或个人人在传阅阅后将意意见工整整、清晰晰地写在在公文文传阅单单相应应的栏目目内，阅阅件人须须签注姓姓名与日日期，公公文传阅阅期限为为一个工工作日； 2、催办。由由人事行行政部根根据承办办时限和和其他有有关要求求对公文文承办过过程实施施的催促促检查； 3、查办。由由人事行行政部对对重要公公文实际际执行情情况所进进行的核核查协办办工作。 （四）公文文归档 1、公文处处理完毕毕后三天天内，交交由公司司人事行行政部归归存，按按“完整、有有序”原则对对文件整整理、检检查，按按类别、年年代立卷卷，整齐齐存在文文件柜内内。 2、公司个个人不得得保存公公司公文文，凡参参加会议议带回的的文件，应应及时交

14、交办公室室档案员员登记保保管，调调离公司司的员工工应将文文件和记记录本清清理移交交。 3、任何个个人不准准擅自销销毁文件件，或以以废纸出出售。不不需立卷卷的文件件材料逐逐件登记记报公司司领导批批准销毁毁。 4、销毁秘秘密级以以上文件件要进行行登记，有有专人监监督，保保证不丢丢失、不不遗漏。 八、公文发发文处理理 发文处理是是指以公公司名义义制发公公文的过过程，包包括拟稿稿、会签签、审核核、编号号、打印印、校对对、签发发、印制制、用印印、登记记、分发发等程序序。 （一）拟稿稿。 1、拟稿一一般按照照职能部部门分工工负责原原则和日日常工作作程序，谁谁主管谁谁主办。涉涉及两个个部门以以上的事事项，应

15、应以一个个部门为为主，与与有关部部门协商商一致后后再办理理行文。 2、 公文文拟稿应应采用AA4纸型型，同时时必须提提供电子子版文件件；会签签、核稿稿、签发发必须用用钢笔、签签字笔签签署意见见，签名名应写清清姓名、审审批日期期。 3、凡以公公司名义义制发的的公文，其其发文字字号为：*周字字【年份份】*号。（二）公文文的期限限及效力力 1、在起草草公文,尤其是是对某些些正在执执行的规规章制度度、条例例、通知知、通告告、细则则、办法法等进行行修订，或或新出台台公文与与原来相相关公文文有覆盖盖、修订订、补充充、改变变时，要要视情况况分别注注明是补补充，还还是原文文件从某某年某月月某日开开始废止止；新

16、文文件从此此时开始始执行。 2、对于废废止文件件存放至至追诉期期后再视视情况销销毁与否否。 （三）公文文审核 1、公文审审核实行行层层负负责制。拟拟文部门门负责人人要严格格把关，对对所拟公公文进行行初审，对对发文的的必要性性、文稿稿内容、文文内数字字的真实实性、准准确性负负责，并并签名后后送人事事行政部部。 2、各类发发文在送送人事行行政部后后，由人人事行政政部负责责核稿把把关。 3、核稿工工作要求求。审核核文稿与与已发文文件的口口径是否否一致；审核文文稿内容容是否需需要行文文；审核核文稿内内容是否否符合有有关政策策；审核核文稿内内容部门门间的一一致性；审核文文稿中所所提解决决问题的的意见、办

17、办法、措措施是否否切实可可行；审审核文稿稿格式是是否符合合有关规规定，文文字表达达是否准准确精练练，专用用术语和和人名、地地名、引引文是否否正确，标标点使用用是否正正确，文文字书写写是否规规范；审审核公文文主送、抄抄送单位位，内部部发送范范围是否否恰当等等等。 4、人事行行政部如如对文稿稿做较大大的改动动，应征征求主办办部门的的意见；对不合合格的文文稿，人人事行政政部有权权退回拟拟稿部门门进行修修改。 5、如涉及及公司收收费政策策、招商商政策，对对商户的的管理政政策及重重大改变变，建议议报总经经理审核核，方可可上报与与发函。 6、发文需需会签的的，应由由拟文部部门送有有关部门门会签后后，再交交

18、人事行行政部核核稿。审审核的重重点是：是否符符合有关关法律、法法规，是是否与有有关部门门会签，文文字表述述、文种种使用、公公文格式式是否符符合本制制度等。根根据来文文拟办的的文稿，必必须把来来文原件件附在文文稿后。 （四）发文文编号、打打印、校校对、盖盖章、分分发。 1、公文打打印、编编号由人人事行政政部负责责。密级级公文要要指定专专人打印印，并根根据先急急后平、先先上报后后下发、先先公文后后资料的的原则进进行安排排。急件件随到随随办。 2、公文校校对由人人事行政政部负责责。属于于密级的的公文和和上报的的各类报报表均由由经办人人亲校，要要求做到到准确无无误；校校对人如如发现原原稿有问问题时，应

19、应及时与与有关人人员联系系，未经经签发人人同意不不得随意意改动。 3、公文盖盖章按公公司印章章管理规规定办办理。 4、公文分分发。公公文发放放范围由由拟稿人人提出，公公司相关关领导审审核确定定。由人人事行政政部指定定人员统统一发放放，要求求接收部部门签收收并注明明时间。 九、公文的的处理时时限、承承办和催催办。 （一）人事事行政部部从收到到文件到到送阅的的处理时时限为一一个工作作日；对对拟发文文稿的处处理，包包括核稿稿、审核核、公司司领导阅阅批和打打印发送送，其时时限一般般为二个个工作日日。 （二）各部部门的处处理时限限。对传传阅件来来文，传传阅部门门的处理理时限一一般为一一个工作作日；请请示

20、件来来文，主主办部门门的阅办办时限一一般不超超过二个个工作日日，会签签部门的的阅办时时限一般般不超过过一个工工作日。对对转发的的文件，直直接转发发的公文文，主办办部门的的拟文时时限为一一个工作作日；转转发公文文需研究究相应措措施，或或结合本本公司实实际提出出贯彻方方案的，主主办部门门的拟文文时限为为二个工工作日。上上述公文文处理，如如有特殊殊情况可可适当延延长，但但急件要要随时处处理。 （三）传递递秘密公公文，必必须采取取保密措措施，确确保安全全。如利利用计算算机、传传真机等等电子形形式传输输秘密公公文，必必须采用用加密装装置。绝绝密级公公文不得得利用计计算机、传传真机等等电子形形式传输输。

21、十、公文归归档和销销毁 （一）公文文办结后后，人事事行政部部收集整整理文件件、文件件底稿、附附件及有有关的签签报、批批示等附附属材料料的正本本，按规规定归档档。 （二）各部部门对本本公司发发出或签签收的各各类公文文指定专专人负责责，实施施分类管管理、妥妥善保存存、年终终归档、适适时销毁毁的原则则。 （三）秘密密、机密密、绝密密文件资资料的复复印件视视同正式式文件资资料，阅阅办后须须按规定定保管、归归档或销销毁。 （四）公文文归档应应当根据据其相互互联系，特特征和保保存价值值分类整整理归档档，要保保证档案案齐全、完完整，个个人不得得保存应应当归档档的公文文。 （五）没有有归档和和存查价价值的公公

22、文，经经过鉴别别和主管管领导批批准，可可以定期期销毁。销销毁秘密密公文，应应当进行行登记，由由指定人人员（要要求至少少二人）监监销，保保证不丢丢失、不不漏销。 （六）公文文被撤销销，视作作自始不不产生效效力；公公文被废废止，视视作自废废止之日日起不产产生效力力。 （七）工作作人员调调离工作作岗位时时，应当当将本人人暂存、借借用的公公文按照照有关规规定移交交、清退退，个人人不得保保存文件件。 保密管理制制度为保守公司司秘密，维维护公司司的合法法权益不不受侵犯犯，保证证公司正正常经营营管理秩秩序特制制定本制制度，一、公司秘秘密是关关系公司司权利和和权益，依依照特定定程序确确定，在在一定时时间内只只

23、限一定定范围的的人员知知悉的事事项。二、公司全全体员工工都有保保守公司司秘密的的义务。三、公司保保密工作作，实行行既确保保秘密又又便利工工作的方方针。四、对保守守，保护护公司秘秘密以及及改进保保密技术术，措施施等方面面成绩显显著的部部门或职职员实行行奖励。五、公司秘秘密包括括下列秘秘密事项项：（一）公司司重大决决策中的的秘密事事项；（二）公司司尚未付付诸实施施的经营营战略，经经营方向向，经营营规划，经经营项目目及经营营决策；（三）公司司内部掌掌握的合合同，协协议，意意向书及及可行性性报告，重重要会议议记录；（四）公司司财务预预，决算算报告及及各类财财务报表表，统计计报表；（五）公司司所掌握握的

24、尚未未进入市市场或尚尚未公开开的各类类信息；（六）公司司员工人人事档案案，薪资资待遇，劳劳务性收收入及资资料；（七）公司司客户的的相关资资料；（八）其他他经公司司确定为为应保密密的事项项。六、公司机机密分为为绝密，机机密，秘秘密三个个等级。（一）绝密密是最主主要的公公司秘密密，一旦旦泄露会会对公司司的权益益造成特特别严重重的损害害。（二）机密密的主要要的公司司秘密，一一旦泄露露会对公公司的权权益造成成严惩严严重的损损害。（三）秘密密是一般般的公司司秘密，泄泄露会对对公司的的权益造造成损害害。七、公司秘秘级的确确定（一）公司司经营发发展中，直直接影响响公司权权益的重重要决策策文件资资料为绝绝秘级

25、；（二）公司司规划，财财务报表表，统计计资料，重重要会议议记录，公公司经营营情况，客客户档案案资料为为机密级级；（三）公司司人事档档案,合合同,协协议,员员工工资资性收入入,尚未未进入市市场或尚尚未公开开的各类类信息为为秘密级级；（四）属公公司秘密密事项但但不能标标明密级级的,通通过口头头通知,传达接接触范围围的人员员。八、属于公公司秘密密的文件件,资料料,应当当依据本本制度第第六条,第七条之之规定标标明密级级,并确确定保密密期限,保密期期限届满满,自行行解密。九、属于公公司秘密密的文件件,资料料和其他他物品的的制作,收发,传递,使用,复制,摘抄,保存和和销毁,由公司司人事行行政部执执行;采采

26、用电脑脑技术存存取,处处理,传传递的公公司秘密密由电脑脑使用者者负责保保密。十、对于密密级的文文件,资资料和其其他物品品,必须须采取以以下保密密措施:（一）非经经总经理理及特别别授权人人员批准准,不得得复制和和摘抄.（二）收发发,传递递和外出出携带,由指定定人员负负责,并并采取必必要的安安全措施施。（三）在设设备完善善的保险险装置中中保存。十一、属于于公司秘秘密的设设备或商商业机密密，由公公司指定定的专门门部门负负责，并并采取相相应的保保密措施施。 十二、在对对外交往往与合作作中需要要提供公公司秘密密事项的的,应当当事先经经总经理理批准。十三、具有有属于公公司秘密密内容的的会议和和其他活活动,

27、主主办方应应采取下下列保密密措施:（一）选择择具备保保密条件件的会议议场所;（二）根据据工作需需要,限限定参加加会议人人员的范范围,对对参加涉涉及密级级事项会会议的人人员予以以指定;（三）依照照保密规规定使用用会议设设备,管管理会议议文件;（四）确定定会议内内容是否否传达及及传达范范围.十四、不准准在私人人书信和和通讯中中泄露公公司秘密密,不准准在公共共场所谈谈论-公公司秘密密,不准准通过其其他方式式传递公公司秘密密.十五、公司司员工发发现公司司秘密已已经泄露露时,应应当立即即采取补补救措施施并及时时报告总总经理或或相关领领导,由由其及时时作出处处理.十六、出现现下列情情形之一一, 给给予警告

28、告处分；（一）泄露露公司秘秘密,尚尚未造成成严重后后果或经经济损失失的:（二）违反反本制度度第十一一条, 第十二二条,第十十三条,第十四四条,第十十五条规规定的:（三）已泄泄露公司司秘密但但采取补补救措施施的;十七、出现现下列情情形之一一的, 予以辞辞退并罚罚款五千千元并酌酌情赔偿偿公司因因此受到到的经济济损失直直至追究究其刑事事责任:（一）故意意或过去去泄露公公司秘密密,造成成严重后后果或重重大经济济损失的的;（二）违反反本制度度规定,出卖公公司秘密密的;（三）利用用职权强强制他人人违反保保密规定定的.十八、本制制度规定定的泄露露是指下下列行为为之一;（一）使公公司秘密密被不应应知悉者者知悉

29、的的;（二）使公公司秘密密超出限限定的接接触范围围,而不不能证明明未被不不应知悉悉者知悉悉的.接待用语规规定一、敬语：接待是是比较正正式的场场合，应应尽量使使用敬语语。主要要包括：您、请请、贵方方、阁下下、请多多指教、包包涵、请请稍等、谢谢谢、对对不起、再再见。二、文明用用语：（一）问候候招呼时时：早上上好、您您好、晚晚安！（二）感谢谢时：谢谢谢、十十分感谢谢！（三）歉意意时：对对不起、请请原谅！（四）应答答时：没没关系、不不客气、是是我应该该做的。（五）推托托时：很很遗憾、不不能帮您您的忙、谢谢谢好意意。（六）送客客时：再再见、欢欢迎下次次光临。三、服务工工作中的的基本用用语（一）接待待时：

30、欢欢迎您、欢欢迎光临临！（二）接受受吩咐时时：是的的、明白白了、清清楚了。（三）向客客人道歉歉：实在在对不起起。（四）业主主向你致致谢时：请别客客气、很很高兴为为您服务务、这是是我应该该做的。（五）不能能立即接接待时：请稍等等一下。（六）对待待稍等的的客人打打招呼：对不起起、让您您久等了了。四、服务忌忌语（一）顾客客咨询时时，禁止止说：1、不知道道。2、我不懂懂(会)。3、我不管管，你打打电话去去别处问问。4、不是告告诉你了了吗怎么么还不明明白。5、有完没没完。6、电话已已经接通通了，快快讲话。7、我只是是接受咨咨询的，你你找我也也没有用用。（二）业务务忙时，禁禁止说：1、急什么么，慢慢慢来。

31、2、我一直直忙着，你你等下打打过来。3、不是已已经和你你讲过了了，还要要问。（三）计算算机(线线路)暂暂时出现现故障时时，禁止止说：1、机器坏坏了，暂暂时查不不了。2、明天再再来吧。3、机器坏坏了，又又不是我我的原因因，你等等等吧。（四）业主主对前台台机(线线路)经经常出现现故障抱抱怨时，禁禁止说：1、我有什什么办法法，又不不是我让让它坏的的。2、这是电电信局的的事，有有意见找找电信局局去。3、我怎么么知道什什么时间间能修好好啊。（五）受到到批评时时，禁止止说：1、有意见见找领导导去。2、我的态态度就是是这么样样，你能能怎么着着。3、有意见见簿，写写意见去去。4、愿上哪哪告上哪哪告。5、你可以

32、以投诉，尽尽管去投投诉我(他们)好了。（六）临近近下班时时，禁止止说：1、别进来来了，该该下班了了。2、怎么不不早点来来。会议管理制制度一、目的为规范公司司各项会会议及各各类培训训流程，统统一会议议管理模模式，减减少会议议数量、缩缩短会议议时间，提提高会议议质量，特特制定本本制度。二、职责（一）人事事行政部部负责会会议管理理，所有有重要会会议要在在公司领领导批准准后到人人事行政政部登记记备案。（二）会务务工作主主要由人人事行政政部承办办；其他他部门主主办或召召集的会会议，人人事行政政部应予予协助。 （三）除其其他部门门主办的的会议资资料各自自存档外外，其它它会议资资料由人人事行政政部管理理部整

33、理理、分发发、立卷卷、存档档。三、会议分分类（一）公司司周、月月、季度度例会制制度 1、主持与与记录：由人力力资源部部召集，总总经理主主持，人人事行政政部进行行会议记记录。总总经理未未列席会会议时，由由副总经经理主持持。 2、召开时时间：（1）周例例会：每每周一上上午100点；（2）月例例会：每每月最后后一周上上午100：000;（3）季度度例会：每年三三月、六六月、九九月最后后一周上上午100:000；3、参加人人员：为为公司各各部门主主管，由于出出差等特特殊原因因不能参参加例会会的，应应提前向向人事行行政部请请假。 4、会议内内容： （1）公司司日常运运作情况况的总结结；（2）各部部门汇报

34、报上周、月月、季度度工作任任务完成成情况，着着重介绍绍在任务务执行过过程中出出现的问问题；（3）与会会人员就就工作中中所遇到到的问题题进行发发言。（4）各部部门对下下周、月月、季度度工作的的计划；（二）其他他会议1、公司年年终总结表表彰大会会总结全年工工作情况况，布署署下一年年度工作作任务，表表彰奖励励先进集集体及个个人。此此项会议议由人事事行政部部具体组组织实施施。2、各专题题会议相关部门根根据实际际工作需需要不定定期地召召开。会会议的内内容主要要是针对对运营管管理中对对专项工工作进行行讨论、布布署和总总结。3、员工发发起的会会议公司员工可可以发起起一定级级别的会会议，员员工对公公司的某某一

35、制度度，或者者工作中中出现的的问题提提出解决决方案，需需要多个个部门协协同时，可可以提请请适当级级别的会会议。由由人事行行政部将将会议纳纳入临时时会议的的范围，并并由总经理批批准。四、会议召召开（一）会议议安排：1、凡涉及及到多个个部门人人员参加加的会议议或由于于阶段工工作需要要临时召召开的会会议，会会议召集集部门应应在召开开前1-2天将将总经理理批准后后的会议议报人事事行政部部，由人事事行政部部进行统统一安排排，方可可召开。2、人事行行政部每每月统一一编制例例会会议议计划。3、凡公司司已列入入会议计计划的会会议，如如需改期期，或遇遇特殊情情况需临临时安排排其它会会议，组组织部门门应提前前2天

36、报报总经理理审批并并报请人人事行政政部调整整会议计计划，未未经人事事行政部部调整的的，任何何人（部部门）不不得随意意调整正正常会议议计划。4、各部门门工作例例会必须须服从公公司的统统一安排排，各部部门小会会不得安安排在公公司例会会同期召召开，应应坚持小小会服从从大会，局局部服从从整体的的原则。5、会议一一经确定定，与会会人员应应预先做做好各项项工作安安排，原原则上不不可请假假缺席或或迟到，遇遇特殊情情况须提提前向总总经理请请假，获获得批准准后方可可指派专专人代为为参加，会会后应主主动询问问会议内内容及交交办事项项，确保保会议布布署的各各项工作作按时保保质完成成并对工工作结果果负责。（二）会议议

37、的准备备：1、公司有有专项主主题的会会议或需需有投影影设备演演示说明明的会议议，应由由人事行行政部提提前做好好投影设设备连接接调试工工作；2、会议之之前，人人事行政政部应有有专人负负责会议议会标的的制作和和设置，并并根据会会议级别别或性质质准备好好会议饮饮用水或或其他招招待用品品；3、特别重重大会议议，应由由人事行行政部专专人负责责各项准准备工作作，具体体包括以以下内容容：（1）会议议议程安安排（应应提前报报交公司司领导或或主要参参会者）；（2）会议议资料准准备（如如需分发发应在入入场前登登记分发发）；（3）会议议场所布布置；（4）会议议服务人人员的安安排；（5）会议议签到；（6）会后后事项安

38、安排。（7）会议议需要留留存资料料的应提提前通知知相关部部门做好好拍照、摄摄像工作作。（三）会议议召开及及传达：1、应明确确公司会会议的目目的，公公司会议议的目的的是解决决问题提提高效率率，因此此会议应应明确主主题，不不开无边边际的会会议。2、参会人人员在会会前应明明确会议议要研究究的议题题以便准准备好相相关文件件材料。3、与会者者的发言言要言简简意骇，一一般发言言不可过过长，会会议组织织者或主主持人在在开会前前应该就就每个人人的发言言时间予予以统计计和控制制，时间间到后，无无特殊情情况不予予延长。每每次开会会中应该该强调发发言的时时间要求求。4、重要会会议决议议或记录录未正式式公布前前，与会

39、会者不得得提前透透露会议议内容。5、与会人人员必须须用正式式的会议议记录本本做详细细的会议议记录，以以便于会会后向部部门员工工准确传传达会议议精神，落落实各项项工作任任务，人人事行政政部将不不定期抽抽查与会会人员的的会议记记录。6、公司会会议的会会议纪要要由人事事行政部部专人负负责整理理并由公公司领导导审阅签签发，会会议纪要要应分发发给与会会人员，必必要时，分分发给相相关部门门。其它它会议由由召集部部门责成成专人负负责记录录整理，由由主管领领导审阅阅签发并并编号存存档。7、会议结结束后人人事行政政部或其其它会议议组织部部门负责责将问题题进行汇汇总、分分类，并并将会议议中对各各部门工工作的要要求

40、进行行整理、分分类、下下发。公公司会议议决定事事项的督督办、检检查和追追踪由人人事行政政部专人人负责，根根据规定定的时间间节点逐逐项跟进进，并在在下一次次例会前前将各部部门完成成情况报报公司领领导。（四）会议议纪律1、要严格格遵守会会议的开开始时间间，提前前3分钟钟到达会会议现场场。不得得缺席、迟迟到、早早退，会会议记录录人员登登记到会会情况。2、所有参参会人员员在开会会期间应应将手机机等通讯讯设备设设置为无无声或震震动状态态。会议议期间，所所有与会会人员不不得看报报纸杂志志、听音音乐做与与会议无无关的动动作。3、会议需需要表决决时，原原则上采采取少数数服从多多数的方方法，特特殊情况况可集中中

41、，一经经会议决决议之事事，应按按期完成成。对于于需要在在会议上上讨论的的问题，提提前与会会议发起起人沟通通，以便便于及时时通知所所有参会会人，在在提出问问题的时时候应该该同时提提交对该该问题的的解决方方案。办公基础设设施及办办公环境境管理办办法为规范深圳圳*管理理有限公公司周口口分公司司（以下下简称：公司）基基础设施施及各机机构办公公环境的的管理，有有效地保保障公司司基础设设施的安安全完整整、合理理使用，以以确保公公司各项项经营、服服务等活活动正常常开展；强化“整洁、节节能、环环保、健健康”的办公公环境建建设，使使公司办办公环境境更加满满足员工工职业健健康的发发展需要要。现结结合公司司实际，特

42、特制定本本办法一、基础设设施分类类与范围围公司办公设设施为公公司办公公室、办公公桌椅、电电梯、各各类信息息系统等等办公使使用的设设施。公公司后勤勤服务设设施为员员工食堂堂、员工工停车场场等。二、人事行行政部是是公司办办公基础础设施和和办公环环境的管管理部门门。（一）负责责制定办办公环境境的整体体方案、办办公设施施的配置置标准；（二）负责责公司各各类人员员办公室室用房的的分配及及调整、设设施的配配置；（三）负责责公司办办公用的的通讯设设备的增增减、复复印机、传传真机和和通讯设设备的维维修以及及相关费费用的结结算（划划拨）；（四）负责责食堂设设施配置置；（五）负责责公司的的信息系系统设备备维护、保

43、保修；（六）负责责档案设设施的配配置，负负责公司司办公用用品的采采购、审审批、发发放；（七）组织织实施办办公环境境维护和和环境卫卫生药剂剂的放置置、绿化化、花卉卉的摆放放等工作作。（八）工装装、工牌牌的制作作、核定定、发放放等。三、人事行行政部负负责公司司的基础础设施管管理制度度的规划划、资料料的归档档，定期期对办公公基础设设施进行行核查，原原则实行行三月一次次普查。四、办公环环境日常常管理（一）办公公环境必必须保持持安静，商商谈业务务或接打打电话应应尽量降降低音量量，严禁禁在工作作期间听听音乐、开开音响，严严禁在办办公区域域内奔跑跑、大声声喧哗、以以免影响响他人工工作。（二）公共共办公区区（

44、包括括会议室室）严禁禁抽烟，影影响他人人健康。独独立办公公区抽烟烟应予以以节制，且且做好防防火措施施，有不不抽烟的的客人来来访期间间严禁抽抽烟。（三）办公公时间严严禁闲谈谈、睡觉觉、吃东东西、玩玩电脑游游戏、浏浏览与工工作无关关的网站站、看与与工作无无关的书书刊、报报纸等；严禁在在办公室室就餐。（四）爱护护各类设设施设备备，并正正确使用用设施设设备。（五）办公公桌面保保持清洁洁、整洁洁，椅子子摆放整整齐，废废纸杂物物随时入入篓，严严禁随地地吐痰、乱乱扔纸屑屑、乱弹弹烟灰。营营造一个个良好的的工作环环境。（六）重要要文件做做到及时时保存，不不能随意意放置桌桌面，避避免造成成泄露机机密。不不得随意

45、意带与公公司无关关人员进进入办公公场所，未未经许可可，不得得随意动动用其它它员工的的资料或或专用设设备。（七）下班班时最后后离开办办公室的的员工应应检查所所有电源源是否关关闭，保保证安全全。五、环境卫卫生（一）按照照“谁使用用谁管理理，谁污污染谁处处理”的原则则，各机机构负责责各自办办公区内内的卫生生维护，人人事行政政部做卫卫生值日日表安安排人员员来维护护公共区区域卫生生。六、废弃物物管理（一）人事事行政部部负责废废弃物处处理的监监督、管管理工作作，对可可回收利利用废弃弃物进行行回收处处理； 1、废纸由由复印机机存放使使用部门门设置回回收箱进进行回收收。2、废电池池、硒鼓鼓、墨盒盒在领用用时以

46、旧旧换新，人人事行政政部负责责统一回回收处理理。3、废旧电电器、计计算机由由人事行行政部负负责统一一回收处处理。4、报废旧旧物资由由综合部部负责的的统一回回收处置置七、节能管管理（一）日最最高气温温28度度以上或或日最低低气温88度以下下时，办办公区可可使用空空调，温温度一般般控制在在26度度。（因因业务接接待等，具具体情况况各机构构另作调调解）（二）电脑脑、复印印机、传传真机、扫扫描仪等等办公设设备在下下班后应应切断电电源。（三）如非非打印正正式文件件，办公公用纸应应双面利利用；在在可发电电子文档档的文件件，少发发或不发发纸质文文件，或或进行传传阅；印印发相关关会议材材料，可可利用电电子文档档、投影影进行共共享的，少少发或不不发纸质质文件。（四）办公公区的固固定办公公人员不不得使用用一次性性纸杯饮饮水，不不得使用用饮水机机内的饮饮水洗涤涤茶杯或或其他物物品。公章管理制制度一、公