门诊部制度15428.docx

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1、一、行政工作制度（一）领导干部深入诊室制度1、领导干干部深入入诊室，调调查研究究，直接接掌握情情况，实实行面对对面的指指导，抓抓好典型型，及时时总结推推广先进进经验。2、领导干干部深入入诊室，重重点抓医医疗、护护理、后后勤等直直接为病病人服务务方面的的工作质质量、服服务态度度，规章章制度等等问题。关关心各诊诊人员思思想、工工作情况况，认真真听取病病员、医医务人员员的意见见，表扬扬好人好好事，纠纠正缺点点错误。3、 门诊部管理理人员每每月大查查诊室一次，带带领有关关人员深深入诊室室检查工工作，及及时发现现和解决工作作中的问问题；了了解诊室室情况。4、 门诊部管理理人员要要参加部部分业务务实践，如

2、如疑难病病例的会会诊，首首次开展展的新技技术、新疗法和新新药品的的推荐，以以及其他他有关医医疗的活活动。（二）会议议制度1、 门诊诊部办公公会每周一次，由由门诊部部主任主主持，各各诊主任任和有关关人员参参加，传传达董事事会指示示，研究究和安排排工作。（每周四下午）2、门诊部部职工会会每月一次，由由门诊部部主任主主持，全全门诊部部职工参参加，传传达董事事会指示示，通报报上个月月经营业业务运行行情况，布布署下个个月工作作，表扬扬好人好好事，提提出存在在的问题题（每月初下下午）。3、 门诊诊部主任任汇报工工作会 每季度一次次，由门门诊部主主任向董董事会汇汇报医门门诊部的的全面工工作，具具体时间间由门

3、诊诊部办安安排。4、 医疗疗体系会会每年一次，由由门诊部部主任主主持，邀邀请医疗疗体系单单位的有有关领导导参加座座谈，交交换意见见，改进进工作（春春节前夕夕）。（三）请示示报告制制度凡有下列情情况必须须及时向向门诊部部内职能能部门请请示报告告。1、 门门诊部遇遇有高干干、知名名人士、外外宾应及及时报告告医务科科，由门门诊部统统一安排排。2、 凡凡首次开开展新药药品、新新疗法、新新技术等等业务，须须报医务务科，经经批准，并并尽量征征得病人及家属属同意，履履行签字字手续。3、 发发生医疗疗纠纷，医医疗事故故或严重重差错（含含行政、后后勤部门门），损损坏或丢丢失贵重重器材，发现贵贵重药品品的丢失失或

4、成批批药品变变质。4、 严严禁收治治涉及法法律或犯犯罪嫌疑疑以及有有自杀迹迹象的病病员。5、 严严重违反反医德医医风和严严重违反反法纪的的人和事事。6、 涉涉外事项项，新闻闻媒体单单位来门门诊部采采访或摄摄录报道道等。（四）大事事记制度度1、如实记记录门诊诊部开业业庆典、管管理创新新、引进进人才、技技术突破破、科研研成果、公公关活动等历史意意义的大大事。2、要有文文字、图图片、摄摄影、录录音等资资料，一一式至22份，其其中1份份存档，11份备用用。3、由门诊诊部办秘秘书 、策策划部信信息员专专门负责责，责任任到人，专专人保管管。4、取用时时要打借借条，用用完后，及及时归还还，遗失失赔偿。（五）

5、卫生生工作制制度为了有效防防止门诊诊部内感感染，改改善工作作环境，更更好地为为病人服服务，我我门诊部部特制订订卫生管管理制度度。1、 认真执行国国家、医医门诊部部对卫生生和医门门诊部感感染的相相关规定定。2、药品库库房与办办公室、休休息室与与工作间间必须分分开，药药品与生生活用品品必须分分开。工工作间冰冰箱内不不得存放放个人的的物品。3、 规范地穿戴戴工作服服装，保保持工作作服清洁洁卫生。严严禁穿工工作服上上厕所、到到食堂就就餐、到医门诊部部外活动动。4、 每年对工作作人员进进行健康康检查，患患有传染染病、严严重感染染者不能能从事直直接接触触药品的的工作，裸手手不得直直接接触触药品。5、 对分

6、装药品品的药袋袋送供应应室用高高温蒸汽汽法消毒毒，药匙匙每天用用75%乙醇消消毒一次次。6、 每天用755%乙醇醇消毒操操作台一一次，每每周用消消洗灵溶溶液清洁洁窗口和和工作地地面。做做好日常卫生工作作，保持持环境卫卫生、整整洁。7、 制剂室要严严格按照照门诊诊部制剂剂规范的的要求做做好卫生生管理。（六）赔偿偿制度1、因违反反操作规规程或责责任心不不强而造造成严重重的财产产损失，视视其本人人认识的的态度，诊诊室提出意见，领领导审批批，董事事会决定定赔偿额额。2、因公、因因抢救伤伤人或其其他难以以避免的的原因而而招致公公物受到到损失者者，经群群众讨论论，领导导批准董董事会认认可可免免于赔偿偿。3

7、、损坏公公物，一一次赔偿偿确有困困难者，经经董事会会同意，可可分期扣扣款。4、一般物物品损坏坏，经群群众讨论论，诊室室提出意意见。5、凡损坏坏贵重仪仪器者，应应及时报报医务科科，由医医务科和和有关领领导研究究，董事事会决定定赔偿和和处理意意见，并并报门诊诊部办或或财务科科。6、凡员工工丢失或或故意损损坏医疗疗器械及及设备，除除照价赔赔偿外，还还将追究究其法律律责任，并并予以解解聘。（七）档案案管理制制度 1、 文书档案由由档案室室负责管管理。2、 各职能科室室对归档档的文件件、材料料应收集集齐全，分分类整理理，编目目立卷，在在次年一一季度移移交档案案室，并并办理档档案交接接手续。3、 建立档案

8、的的登记和和借阅制制度，根根据档案案的保密密程度规规定不同同的借阅阅手续，门诊部内各单位因工作需要可到档案室查阅，外单位需要利用我门诊部档案应持介绍信，经档案室同意后方可查阅、摘抄、复制。利用档案者须严格保密规定，不得泄密、失密，不得污损涂改档案。4、 认真学习贯贯彻档档案法和和上级有有关工作作的方针针政策，增增强档案案意识，加加强档案案管理。（八）车辆辆管理制制度1、车辆由由门诊部部办负责责统一管管理，诊诊室用车车填写派派车单，由由门诊部部办批准准。2、建立车车辆出勤勤登记制制度，每每次出车车均应将将出车地地点、开开车时间间、到达达时间、回回车时间间、到门门诊部时时间、公公里数、耗耗油数登登

9、记清楚楚，不得得私自改改变行车车路线。3、 车辆行驶中中要严格格遵守交交通规则则，不得得超载、超超速。严严禁酒后后驾驶，做做到安全全行车，节约用油。4、 司机做好车车辆检修修、擦拭拭保养和和必要的的消毒工工作，保保证使用用。5、 司机要坚守守工作岗岗位，接接通知后后立即开开车，有有事离开开时应向向值班人人员说明明去向，不不得私自自用车。6、 护车值班员员实行112小时时值班制制，不得得擅自离离岗。（九）总机机室工作作制度1、坚守工工作岗位位，准时时接班。集集中精力力、快速速、准确确接话，防防止差错错。2、通话时时态度热热情，语语调和气气，应答答及时，解解释耐心心，用语语文明。3、熟记本本单位电

10、电话号码码和有关关业务号号码，遵遵守保密密守则。4、急救电电话要迅迅速、准准确地与与相关科科室取得得联系，以以配合急急救工作作的顺利利进行。5、熟悉门门诊部业业务，了了解各科科诊疗时时间，业业务特长长，为患患者提供供准确的的信息。6、热情接接待来访访人员，维维护好工工作秩序序，注意意办公区区的安全全。7、保持室室内外的的清洁、整整齐、安安静。（十）岗前前教育制制度1、 本规定所指指的培训训包括：（1）、大大学本科科、专科科、中专专学历。（2）、成成人高等等教育的的“五大”生学历历。（3）、门门诊部外外的专科科、专题题学习班班时间在在三个月月以上。（4）、外外出或门门诊部内内脱产进进修。（5）、

11、支支持报考考硕士、博博士研究究生。2、要坚持持有计划划的定向向培训。根根据本单单位工作作需要和和现有人人员结构构情况，提提出培训训计划，医医务科统统一审核核，综合合平衡。3、坚持德德、智、体体全面择择优的原原则，选选择培训训对象。4、把工作作与学习习有机地地结合起起来。当当学习机机会与工工作出现现矛盾时时，要坚坚持工作作第一的的原则。5、凡报考考大专水水平培训训的，必必须具备备高中或或中专毕毕业文化化程度，原原则上以以提高自自修为主主。6、原则上上只能报报考国家家批准的的种类学学校和培培训班，未未经国家家批准的的种类学学校和培培训班不不得报考考。7、 职工报考“五大”或中专专学习的的书籍、学学

12、费一律律自理。实实行奖学学金制度度，未经经批准的的学习，单单位不负负任何经经济责任任。8、 利用业余时时间安排排学习，必必须坚持持八小时时工作制制。 （十一）考考勤请假假制度1、 职工必须严严格执行行到岗签签到、离离岗登记记制度。2、 职工必须遵遵守门诊诊部作息息时间，不不得迟到到、早退退、旷工工（无故故不请假假视为旷旷工），严格执行岗岗位责任任制。3、 考勤工作由由科室、班班组负责责人担任任，每人人每月出出勤情况况应逐日日记载，按按月统计计，每月月及时上上报门诊诊部办。4、 凡请短期病病事假，一一般职工工由科室室负责人人审批，科科主任、以以上人员员由门诊诊部主任任审批。（1）请病病假3天天以

13、内由由科室负负责人批批准、假假条交门门诊部办办备案。33天以上上7天以以内（含含星期日日）由门门诊部办办批准，上上报门诊诊部主任任；凡77天以上上，由门门诊部主主任批准准，通报报董事会会。（2）请事事假2天天以内由由科室负负责人批批准，上上报门诊诊部办备备案。22天以上上7天以以内由门门诊部办办批准上上报门诊诊部主任任，7天天以上由由门诊部部主任批批准，上上报董事事会，病病、事假假无工资资待遇，但但可用国国家法定定假日或或值班抵抵假。（十二）医医疗安全全制度1、科室主主任和各各单位负负责人为为医疗安安全的责责任人。2、认真执执行医门门诊部各各项规章章制度及及操作规规程，尤尤其是岗岗位责任任制，

14、查查房制度度、查对对制度、会会诊制度度、值班班、交接接班制度度、首诊诊负责制制度、消消毒隔离离制度、病病情报告告制度、药药品管理理制度、医医嘱及处处方制度度、机器器维修保保养制度度、医疗疗保护性性制度等等。3、注意防防火、防防盗、防防爆及其其它重大大事件发发生，对对危险品品、易燃燃品、毒毒品必须须加强管管理，严严防滥用用、偷盗盗、中毒毒、燃烧烧及污染染环境的的事件发发生。4、注意安安全用电电、禁止止任何非非专业人人员动用用医疗器器具及设设施。5、凡发生生病员及及工作人人员人身身伤害和和公共安安全缺陷陷，应迅迅速报告告门诊部部有关部部门进行行处理。（十三）安安全保卫卫制度1、门诊部部安全、保保卫

15、工作作按照“谁主管管，谁负负责”的原则则，实行行门诊部部、科逐逐级负责责的管理理体制，做做到层层层负责，人人人落实实，定期期检查，逐逐级考评评。2、 加强法制教教育，增增强法律律意识，坚坚持依法法管理，做做好治安安防范和和消防工工作，维维护门诊诊部正常常的医疗疗工作秩秩序。3、 门诊部门卫卫室保安安员、护护士站及及各科值值班人员员应严格格执行各各项规章章制度，认认真完成成值班、守守护等任任务，对对可疑人人员要进进行盘查查。4、 对置放精密密仪器、贵贵重设备备、高压压容器以以及财务务、物资资仓库等等重点部部门，建建立严格格的岗位位责任制制，落实实安全管管理措施施，建立立专门档档案、设设置专人人管

16、理。5、 严格执行对对易燃、易易爆、麻麻醉、剧剧毒药品品及有害害物资部部门的管管理制度度，执行行专人、专专柜、专专帐的管管理规定定，门诊诊部职能能部门每每月不定定期检查查，发现现问题及及时整改改与奖惩惩挂钩，杜杜绝事故故发生。6、 各科应对病病人、陪陪伴人员员宣传医医门诊部部的治安安、消防防规章等等制度及及病区管管理规定定，保证证病人的的生命财财产安全全。7、 认真贯彻消消防管理理条例，对对门诊部部内消防防设施，设设备器材材和物资资由专人人定期检检查、维维护，保保持良好好状态。（十四）消消防设施施器材管管理制度度1、总则（1）为了了搞好消消防工作作，确保保门诊部部的医疗疗、教学学、科研研、行政

17、政管理工工作的正正常进行行，保护护国家财财产和职职工、病病员的生生命财产产安全，根根据中中华人民民共和国国消防条条例第第十四条条精神、制制定本防防火责任任制。（2）门诊诊部消防防工作，以以中华华人民共共和国消消防条例例为指指针，积积极贯彻彻“预防为为主，防防消结合合”的方针针。（3）消防防工作由由门诊部部防火委委员会负负责实施施。门诊诊部各科科室、班班组的消消防工作作，由各各科室、班班组的防防火负责责人具体体落实，门诊部防火委员会协助、指导。2、 消防防领导与与组织（1）门诊诊部消防防工作，实实行领导导负责的的逐级防防火责任任制。门门诊部确确定由一一名门诊诊部领导导负责全全门诊部部的防火火工作

18、，各各科室、班班组定一一名领导导为防火火负责人人，负责责本科（室室）班组组（库房房）的防防火工作作。（2）各科科领导都都要认真真履行和和担负的的消防安安全职责责，把消消防工作作作为医医疗、教教学、科科研、行行政管理理的一项项重要内内容，做做到“五同时时”（即：与医疗疗、教学学、科研研、行政政管理同同计划、同同布置、同同检查、同同总结、同同评比）。（3）门诊诊部成立立防火委委员会，设设主任11名、付付主任22名、委委员100名，负负责门诊诊部的消消防工作作；各科科室设防防火小组组组长，副副组长各各1 名名，班组组设防火火安全员员。防火火小组、防防火安全全员在科科室，班班组防火火负责人人领导下下进

19、行工工作，并并接受门门诊部防防火委员员会的指指导。（4）门诊诊部成立立义务消消防队，队队员由各各防火小小组的人人员组成成，受门门诊部防防火委员员会领导导。（5）门诊诊部防火火负责人人的建立立与变动动，报公公司防火火部门。各各科室，班班组（库库房）防防火负责责人，防防火小组组长的建建立和变变动，报报门诊部部防火委委员会备备案。（十五）网网管工作作制度1、维护全全门诊部部所有电电脑、打打印机、局局域网的的正常运运行。2、负责局局域网与与外网的的通讯以以及安全全防范。3、维护全全门诊部部所有电电话的安安装与维维护。4、负责程程控交换换机的数数据更改改。5、负责大大、小显显示屏的的信息更更新和维维护。

20、6、负责工工作人员员的工牌牌制作及及考勤系系统的维维护。7、每天按按时播放放背景音音乐。8、负责门门诊部收收费系统统的数据据备份及及一些日日常处理理。二、人事管管理制度度第1章 总总 则 1.1 目的：加强公公司的人人事管理理，明确确人事管管理制度度，使公公司人事事管理工工作有所所遵循，特特制定本本制度。1.2 适用范范围：本本制度所所称员工工是指公公司内部部聘用的的所有从从业人员员。除特特指外，所所称部门门指公司司职能部部门、配配送中心心、各门门店的总总称。1.3 本公司司员工管管理除依依照国家家相关法法规法律律外，还还应依照照本制度度及其它它依法制制定的其其他考核核、管理理等规章章制度、流

21、流程规范范。1.4 本制度度发布起起就具有有法律效效力，原原公司发发布的人人事文件件，文本本如与本本制度不不一致处处，均以以本制度度为准。本本制度在在实施过过程中发发现有不不适当的的，应依依法予以以修改完完善，并并依修改改后的版版本或补补充文件件为准。第2章 职职业守则则2.1 员工应应严格遵遵守国家家的各项项法律、法法规，遵遵守社会会公德，维维护公共共秩序，维维护国家家利益。2.2 员工应应遵守公公司各项项规章制制度，自自觉维护护公司声声誉，认认同企业业文化。2.3 员工应应履行岗岗位职责责，爱岗岗、敬业业、发挥挥自我，树树立顾客客至上的的优质服服务意识识，努力力成为企企业目标标的的实实践者

22、和和推动者者。2.4 员工应应团结一一致、相相互学习习、真诚诚合作。2.5 员工应应积极参参加公司司组织的的各种培培训教育育，不断断充实自自己，提提高职业业工作技技能，并并在工作作中有所所改进、创创新。2.6 员工在在开展业业务活动动时，不不徇私、不不受贿、索索贿，不不弄虚作作假，不不做有损损公司形形象、声声誉及有有损他人人人格的的事情。不不损害客客户的合合法权益益。2.7 员工应应自觉维维护公司司的利益益、爱护护公司财财产，禁禁止非法法占用、挪挪用、损损坏公司司财产。2.8 员工不不得兼职职与洪福福堂业务务雷同或或有竞争争关系的的企业，也也不得兼兼职任何何与洪福福堂有业业务合作作关系的的企业

23、。2.9 员工应应严格保保守公司司的商业业机密。包包括但不不限于：不得对对外泄露露公司的的各种文文件、资资料、手手册、经经营数据据、营销销策略、各各项业务务合同内内容等信信息。第3章 办公规规范3.1 礼仪仪规范3.1.11头部：干净、整整洁。发发型美观观、大方方。3.1.22 面部部：干净净、整洁洁。男员员工不蓄蓄胡须；女员工工应画淡淡妆。3.1.33 手部部：干净净、整洁洁。指甲甲无指甲甲油、污污垢，长长度不超超过2mmm。3.1.44服装：整洁、协协调。门门店及配配送中心心员工上上班必须须着工服服，职能能部门男男员工着着装应以以西装、衬衬衫、领领带为主主，女员员工应以以套装、套套裙为主主

24、。服装装应有领领有袖。颜颜色以不不超过三三种为宜宜。3.1.55 鞋鞋袜：鞋鞋的款式式前不露露脚趾，后后不露脚脚跟。袜袜子颜色色与着装装配套、协协调。3.1.66 工牌牌：上班班时应在在统一位位置佩带带工牌。3.1.77 举止止：大方方、庄重重、不卑卑不亢。3.1.88语言：使用规规范化语语言，语语调平和和、热情情、亲切切、尊重重。3.1.99 来电电必须110秒之之内接听听，称呼呼“你好”并报出出所在部部门名称称。语调调平亲切切、尊重重；其他他部门电电话无人人接听时时应及时时代为接接听；需需让对方方等候时时先询问问对方的的姓名，征征求对方方意见处处理；通通话结束束时，由由对方先先挂断；公共办

25、办公区域域不使用用电话“免提”功能拨拨打电话话；在办办公时，应应将手机机铃声调调低或调调致震动动，避免免过于刺刺耳的铃铃声影响响办公。3.1.110 员员工按规规定考勤勤，不迟迟到、不不早退、不不旷工。3.1.111 员员工加班班必须提提前填写写加班申申请表进进行审批批。3.1.112 员员工应在在工作前前做好工工作准备备，如化化妆、佩佩带公牌牌等。3.1.113 员员工应保保持办公公环境的的安静，不不得在办办公区大大声喧哗哗、吵闹闹。3.6 员员工应以以所在门门店为单单位，保保持工作作环境的的整理整整洁。3.7 工工作时间间接听私私人电话话必须简简洁明了了，严禁禁用公司司电话拨拨打声讯讯台。

26、3.8 工工作时间间不得进进行与工工作无关关的活动动，包括括但与限限于浏览览、翻阅阅同本职职工作无无关的网网站、书书刊、杂杂志、打打电脑游游戏、网网上聊天天等。3.9 严严禁在办办公区域域内用餐餐、吸烟烟。3.10 员工不不擅离职职守，不不在上班班时间窜窜岗，直直接领导导要以身身作则，并并负责监监督。3.11员员工外出出办事要要告知直直接领导导，接受受领导安安排。3.12员员工出差差前后向向人事部部申报HHFT-HRBBG-112员工工出差考考勤备案案表，确确认考勤勤。3.14员员工请假假，应按按公司规规定填写写HFTT-HRRBG-13员员工假期期申请单单，办理理请假手手续，经经批准并并作好

27、工工作交接接方可休休假。3.15员员工在下下班离开开办公区区时，应应按公司司规定整整理、保保存好财财务，重重要文件件、物品品需上锁锁保管。椅椅子推入入办公桌桌下，关关闭电脑脑及其他他电器电电源。3.16 无意损损坏公司司公物者者，照价价赔偿。有有意损坏坏公司公公物者，视视情况处处于两倍倍的罚款款，严重重者解除除劳动关关系。3.17 工牌是是员工身身份的标标识，必必须妥善善保管。如如有遗失失或损坏坏，依照照购进价价（或制制作费）赔赔偿第4章 招聘录录用4.1 公司招招聘员工工应根据据年度人人力资源源计划指指标来确确定。人人力资源源年度计计划指标标来源于于公司整整体发目目标、组组织架构构、岗位位编

28、制计计划、门门店拓展展所需配配置的岗岗位、人人数。4.2 在经营营年度结结束前，人人事部将将下一年年度的HHFT-HRBBG-227人员员需求计计划表发发放给各各部门，部部门领导导根据实实际情况况填报，由由公司年年度会议议审议通通过部门门设置、人人员编制制等。4.3 公司转转正录用用条件是是对应聘聘者的具具体衡量量标准，是是决定应应聘者最最终能否否通过试试用期转转正录用用考核的的标准。4.4 直系亲亲属、亲亲戚等人人员不能能在同一一部门或或存在监监管、考考核关系系的部门门、岗位位工作。4.5 职能部部门因工工作需要要，必须须增加人人员时，应应采用“先内后后外”原则进进行对内内招聘。先先考虑本本

29、部门是是否有适适当的人人员，再再考虑公公司内部部是否有有适当的的人员，若若公司内内部无法法解决，方方履行招招聘程序序。4.6 人员招招聘实行行亲属回回避原则则，即参参与招聘聘过程的的人员如如与应聘聘人员有有亲属关关系的应应作回避避。人事事部执行行此监督督工作。4.7 人员招招聘的申申请：4.7.11 各部部门需要要招聘，应应填写HHFT-HRBBG-001人员员招聘申申请表，经经部门负负责人签签字后，报报送人事事部初审审后交领领导审批批。4.8 未未经审批批而擅自自录用人人员的，由由招聘负负责人支支付违规规录用人人员的薪薪资等费费用。4.9 招聘4.9.11 人事事部根据据岗位要要求选定定招聘

30、渠渠道，发发布招聘聘信息，允允许员工工推荐符符合招聘聘条件的的人员应应聘。通通常实习习生在校校园招聘聘，门店店及配送送中心通通过张贴贴招聘海海报方式式，职能能部门员员工通过过人才网网站或报报纸广告告等渠道道招聘，高高层管理理人员通通过猎头头公司等等渠道招招聘。4.9.22 人事事部对应应聘人员员的资料料进行初初选后组组织初试试。人事事部主要要负责应应聘人员员基本素素质测评评，并对对工作背背景进行行调查，对对相关证证件进行行核验。职职能部门门员工入入司需要要进行背背景调查查。在填填写HFFT-HHRBGG-022职能部部门面试试登记表表/评价价表或HHFT-HRBBG-003门店店配送员员工面试

31、试登记/评价表表后，差差额推荐荐给申请请用人部部门进行行复试。4.9.33 初试试合格后后由用人人部门负负责复试试。用人人部门就就要负责责业务、技技术、行行业经验验等方面面的考核核，填写写相应的的面试评评价表，同同时建议议薪资标标准。4.9.44 复试试合格者者差额推推荐给主主管领导导面试，由由人力资资源部和和主管领领导最终终确认试试用期薪薪资标准准。经理理级别（含含）以上上人员及及人力资资源经理理确认的的关键岗岗位须经经总经理理复试。经理级以下下人员由由相应领领导和人人力资源源部共同同面试确确认。门门店员工工、药师师由人力力资源部部面试确确认。4.10 试用4.10.1 人力资资源部办办理应

32、聘聘者的一一切试用用手续（及及转正手手续）4.10.2 应聘者者报到时时，需向向人力资资源送交交下列入入司资料料：4.10.2.11个人简简历1份份；4.10.2.22新员工工入司登登记表11份；4.10.2.33 本人人已签名名的公司司相关协协议，HHFT-HRBBG-006新员员工入职职声明-诚信保保证书。4.10.2.44 身份份证复印印件1份份（核原原件）；4.10.2.55 最最高学历历毕业证证书，学学位证，职职称/职职业资格格证书、药药学专业业人员资资质证明明（如学学分证明明，继续续教育证证明）等等复印件件1份（核核验原件件）；4.10.2.66 行业业管理部部门及公公司规定定的三

33、个个月内的的体检报报告原件件（含肝肝功能化化验）11份；4.10.2.77 三个个月内免免冠彩色色一寸头头像近照照6张、五五寸头像像近照11张，背背后用铅铅笔正楷楷书写姓姓名；4.10.2.88 公司司发放工工资、福福利的指指定个人人银行帐帐户；4.10.3 应聘者者必须将将入司资资料准备备完整，否否则人力力资源部部不安排排入职。4.10.4 应聘者者全部入入司资料料完成后后必须参参加新员员工入司司培训和和考试，考考试合格格后予以以安排正正式上岗岗，考试试不合格格给予一一次补考考机会。补补考不合合格者不不予以录录用。4.10.5 员员工凭员员工分配配单到到门店报报到上班班，反馈馈联由店店经理返

34、返还人力力资源部部存档。4.10.6 人力资资源部根根据岗位位，协助助员工办办理考勤勤信息采采集等工工作。4.12 录用4.12.1 符符合转正正录用条条件的试试用期员员工，由由所在直直接领导导在试用用期满前前15日日内进行行转正面面谈，填填写HFFT-HHRBGG-088职能部部门考核核表或HHFT-HRBBG-009门店店员工转转正申请请表。并并提交人人力资源源，由人人力资源源部进行行考核，考考核通过过后予以以转正。对对不符合合录用条条件的员员工，应应由直接接领导在在试用期期间及时时向人力力资源部部反映（至至少在试试用期结结束前220日反反映），由由人力资资源部在在员工试试用期结结束前办办

35、理完毕毕不予录录用的手手续。4.12.2 员工在在试用转转正考核核不合格格或不符符合录用用条件的的，公司司将不予予办理转转正手续续并解除除劳动关关系。4.12.3 试用人人员因以以下情形形的，公公司随时时通知停停止试用用并予以以解除劳劳动合同同。包括括：4.12.3.11 经经公司背背景调查查，不符符合试用用条件或或与所提提供入职职资料与与背景调调查结果果不符者者；4.12.3.22 被被剥夺公公民权利利，尚未未恢复者者；4.12.3.33 曾曾被判有有期徒刑刑或被通通缉，尚尚未结案案者；4.12.3.44 吸吸食毒品品者；4.12.3.55 亏亏欠原公公、私机机构款并并经处罚罚备案者者；4.

36、12.3.66 患患有精神神病或急急、慢性性传染病病者及身身体不能能适应者者；4.12.3.77 未未满十六六岁者；4.12.3.88 主主管人员员（董事事、监事事等）为为现任国国家公务务员者或或者离职职未超过过 3 个月 ；4.12.3.99 试试用期间间不执行行正常工工作安排排或工作作调动，次次数超过过 1 次者；4.12.3.110 隐隐瞒或编编造工作作经历、提提供虚假假学历、资资历证明明者及其其他入职职信息不不实者； 4.12.3.111 试试用期间间经证明明不能胜胜任工作作者；4.12.3.112 违违反公司司规章制制度给公公司造成成重大损损失，金金额 110000 元以以上的；4.

37、12.3.113 公公司认定定的其他他有损公公司利益益的情形形。4.13 离职职办理程程序4.13.1员工工亲自到到人力资资源部领领取HFFT-HHRBGG-188职能员员工离职职申请表表及HFFT-HHRBGG-199职能员员工离职职交接表表或HFFT-HHRBGG-211门店员员工离职职申请表表和HFFT-HHRBGG-222门店员员工离职职交接表表；4.13.2人力力资源部部对离职职人员进进行离职职面谈；4.13.3员工工面谈结结束同意意继续留留任的返返回原岗岗位继续续工作或或由人力力资源部部视情况况重新安安排工作作；4.13.4员工工面谈后后决定离离职的返返回门店店或部门门办理交交接手

38、续续。门店店员工由由柜组长长店经理理营运部部经理人力资资源部负负责人逐逐一签字字办理。职职能员工工由部门门负责人人签字后后到人力力资源部部办理离离职手续续，部门门经理及及以上人人员离职职必须由由总经理理签字。4.13.5试用用期员工工提前三三个工作作日提出出离职申申请，正正式员工工提前一一个月提提出离职职申请。未未照规定定的时间间、程序序办理离离职手续续。按擅擅自离职职处理。4.13.6 员员工离职职后，公公司原则则上不再再予以录录用。如如特殊原原因需重重新进入入公司的的，职能能部门人人员须由由原任职职部门最最高负责责人书面面推荐，相相关分管管领导批批准；门门店人员员由原店店经理书书面推荐荐，

39、人力力资源部部批准，按按照新员员工入职职程序办办理，工工龄自重重新入职职之日起起计算，薪薪资按现现应聘岗岗位录用用标准执执行。从从事与原原工作相相同岗位位的，可可视情况况免除试试用期。部部门经理理（含）以以上人员员离职后后再次申申请进入入公司工工作的，需需报送总总经理通通过后方方可重新新入职。4.15 员工工有下列列情形之之一的，公公司可以以解除劳劳动合同同且无需需支付经经济补偿偿金：4.15.1在试试用期间间被证明明不符合合录用条条件的；4.15.2入职职后严重重或屡次次（三次次不包括括三次）违违反公司司流程、纪纪律、规规章制度度或者行行为规范范的；4.15.3严重重失职，营营私舞弊弊，给公

40、公司造成成重大损损害的；4.15.4员工工同时与与其他用用人单位位建立劳劳动关系系，对完完成本单单位的工工作任务务造成严严重影响响，或者者经公司司提出，拒拒不改正正的；4.15.5不愿愿与公司司签订劳劳动合同同或已形形成事实实劳动关关系而不不补签劳劳动合同同者；4.15.6员工工以欺诈诈、胁迫迫的手段段或者乘乘人之危危，使公公司在违违背真实实意思的的情况下下订立或或者变更更本合同同，致使使劳动合合同无效效的；4.15.7被依依法追究究刑事责责任的；4.15.8逾期期不体检检或体检检不合格格的；4.15.9违反反国家计计划生育育政策的的；4.15.10公公司与员员工签订订的劳动动合同规规定的其其

41、他情形形。4.16 辞退流流程4.16.1门店店或部门门负责人人详细填填写HFFT-HHRBGG-266员工辞辞退申请请表人力资资源部核核准是否否做辞退退处理人力资资源部确确认辞退退的员工工按照离离职程序序办理离离职手续续。4.16.2人力力资源部部也可以以根据员员工工作作表现，对对违反公公司相关关规定的的直接做做辞退处处理。第5章 考考勤管理理5.1 公公司根据据国家法法律法规规，结合合管理需需要，可可以对作作息时间间进行调调整。5.2请假假流程5.2.11员工本本人至少少提前一一天填写写HFTT-HRRBG-13员员工假期期申请表表由直接接领导签签字后交交人力资资源部审审核留存存。请假假方

42、可成成立，否否则按旷旷工计。5.2.22 上班班前因紧紧急情况况而无法法办理提提前请假假手续的的，员工工必须于于上班前前或不迟迟于上班班时间前前1小时时以电话话的形式式告知直直接领导导，得到到批准后后方可进进行休假假。在假假期结束束后3个个工作日日内必须须经直接接领导书书面证明明，按照照规定的的请假程程序补办办手续，请请假方可可以成立立，否则则按旷工工计。5.3 请请假审批批权限5.3.11两天（含含）的请请假，由由直接领领导审批批后，请请假单交交人力资资源部留留存，作作为考勤勤、计算算工资的的依据。5.3.22超过两两天的请请假，由由直接领领导审批批后，交交人力资资源部审审批并留留存。5.4

43、关于于日常考考勤5.4.11公司实实行上下下班指纹纹考勤制制度，职职能部门门员工每每天四次次考勤，门门店员工工白班四四次考勤勤，其余余每天两两次考勤勤。5.4.22 关于于员工迟迟到或早早退的处处罚（凡凡未打卡卡者均以以迟到或或早退计计）5.4.22.1迟迟到：工工作时间间开始后后未到岗岗者为迟迟到；5.4.22.1.1迟到到二十分分钟（含含）以内内者，每每迟到一一分钟收收取纪律律违约金金一元；5.4.22.1.2 迟到到二十分分钟以上上一小时时小时以以内（含含）者按按事假半半天计；5.4.22.1.3 迟迟到一小小时以上上半天以以内按矿矿工半天天计；5.4.22.1.4 迟迟到半天天以上者者

44、按旷工工1天计计；5.4.22.2 早退：下班时时间结束束前下班班者为早早退；5.4.22.2.1 早早退二十十分钟（含含）以内内者，每每早退一一分钟收收取纪律律违约金金一元；5.4.22.2.2早退退二十分分钟以上上一小时时以内者者按事假假一天计计；5.4.22.2.3 早早退一小小时（含含）半天天以内者者按旷工工一天计计；5.4.22.2.4早退退半天（含含）以上上者以旷旷工一天天计；5.4 员员工旷工工半日扣扣除1.5日全全额工资资，员工工旷工一一日扣除除2日全全额工资资。连续续旷工两两日或月月累计旷旷工两日日者，视视同员工工自动解解除劳动动合同。5.5 员员工因公公外出必必须请示示直接

45、领领导，因因特殊原原因直接接领导不不在时，须须告知人人事部，否否则以旷旷工计。职职能部门门员工因因外出办办事不能能返回公公司打考考勤，须须在HFFT-HHRBGG-111员工异异常考勤勤登记表表上进行行登记，并并由直接接领导签签字确认认，否则则以旷工工计。包包括以下下情形：5.5.11 因不不可预测测与抗拒拒原因造造成的迟迟到、旷旷工（严严重交通通堵塞，需需有 33 人以以上书面面证明）；5.5.22 考勤勤登记设设备故障障，应当当日通知知人力资资源部，否否则以实实际考勤勤记录为为准。5.5.33 忘记记考勤；5.5.33.1确确因个人人或其它它原因没没有考勤勤的必须须在次日日由两名名同事和和

46、直接领领导书面面证明其其上班时时间在岗岗，报人人力资源源部审批批后，视视同考勤勤。否则则按旷工工处理。5.5.33.2 对于提提供虚假假证明的的一经查查实，给给予证明明人扣除除两日全全额工资资的处罚罚。5.5.44 因公公外出、出出差；5.5.55 部门门领导对对本部门门员工考考勤异常常情况应应具实确确认，不不得将员员工迟到到、早退退、旷工工等情况况于事后后用请休休假代替替。5.5.66 直接接领导有有权根据据工作安安排确定定是否批批准请假假。5.6 考考勤记录录按月由由员工、直直接领导导、人力力资源部部负责人人签字确确认。5.7 因因工作需需要，经经直接领领导批准准或指派派在规定定工作时时间

47、之外外延长时时间工作作的，视视为加班班。5.7.11 所指指加班仅仅适用公公司职能能、配送送部门。5.8.22. 职职能部门门、配送送中心员员工因工工作需要要加班时时，由员员工填写写HFTT-HRRBG-10加加班申请请表，直直接领导导签字确确认后，至至少提前前 3 个工作作日交人人事部审审批、留留存并以以此作为为调休及及计算加加班工资资的依据据。5.8.33 门店店员工按按照公司司统一要要求参加加专业技技能培训训，例会会以及交交接班、季季度盘点点均属于于正常的的工作需需要，其其报酬已已含在工工资内。5.8.44 对于于符合要要求的加加班，首首先由各各主管部部门和人人力资源源部按实实际加班班数安排排调休。加加班调休休应在加加班后的的三个月月内调休休完毕。因