通信设备有限公司行政部管理制度22752.docx

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1、第一部分：行政人事部机构设置第三部分：行政人事部制度汇编上海凯博特通信设备有限公司行政部管理制度2004年年10月月目录1、行政管管理制度度；2、奖惩制制度3、固定资资产管理理规定；4、档案管管理规定定；5、经济合合同管理理办法；6、会议管管理规定定；7、差计划划行程报报备管理理办法8、行政部部工作流流程。上海凯博特特通信设设备有限限公司行政管理制制度第一章总总则第一条、依依据和目目的本制度的全全部条款款均依据据中国政政府的法法律、法法规、规规章和政政策性规规范文件件中有关关公司劳劳动人事事管理的的规定，并并结合公公司经营营管理实实际和内内部过程程综合而而成，其其目的在在于不断断提高员员工的整

2、整体素质质和公司司经营管管理效益益，保护护公司和和员工合合法权益益，确保保公司经经营管理理的有序序进行。第二条、适适用范围围1、 本本制度适适用于上上海凯博博特通信信设备有有限公司司的全体体员工，包包括在编编员工、非非在编员员工和试试用期员员工。促促销人员员可以参参照执行行。2、 某某些员工工所签订订的劳动动合同或或聘用合合同有与与本制度度相抵触触的规定定时，则则以劳动动合同或或聘用合合同为准准，其他他条款继继续有效效。本制度中的的某些条条款与新新的法律律、法规规、规章章和政策策性规范范文件相相抵触时时，则以以新规定定为准，但但不影响响本制度度其他条条款的有有效执行行。第二章员员工守则则第三条

3、、员员工工作作守则1、 每每位员工工都要有有高度的的责任心心和事业业心,处处处以公公司的利利益为重重,为公公司的发发展努力力工作；2、 树树立服务务意识，始始终面向向市场，面面向客户户,提供供优质服服务；3、 员员工要具具备创新新能力，通通过培养养学习新新知识使使个人素素质与公公司发展展保持同同步；4、 讲讲究工作作方法和和效率，明明确效率率是公司司的生命命； 5、 要要有敬业业和奉献献精神，满满负荷、快快节奏、高高效率是是对所有有员工提提出的敬敬业要求求；6、 具具有坚韧韧不拔的的毅力，要要有信心心有勇气气战胜困困难、挫挫折；7、 要要善于协协调，融融入集体体，有团团队合作作精神和和强烈的的

4、集体荣荣誉感，分分工不分分家；8、 要要注意培培养良好好的职业业道德和和诚实正正直的个个人品质质；9、 明明确公司司的奋斗斗目标和和个人工工作目标标。第四条、员员工行为为守则1、 遵遵守公司司依法制制定的规规章制度度；2、 服服从所在在部门的的组织领领导与管管理，对对未经明明示事项项的处理理，应请请示上级级，遵照照指示办办理；3、 忠忠于职守守、精诚诚合作、敬敬业爱岗岗、积极极进取；4、 严严格保守守公司的的经营、管管理、财财务、人人事、技技术等商商业秘密密；5、 不得利用工工作时间间从事第第二职业业或与工工作无关关的活动动，不得得同时自自营或为为他人经经营与公公司同类类的职业业或者从从事损害

5、害公司利利益的活活动，非非经书面面授权不不得以职职务名义义和公司司财产对对外担保保；6、 不不得损毁毁或非法法侵占公公司财务务和其他他财产；7、 必必须服从从上级命命令，做做到令行行禁止。如如有正当当意见，应应在事前前陈述；如遇同同事工作作繁忙，应应协同办办理，应应遵从上上级指挥挥，予以以协助；8、 在在公众面面前做到到仪表整整洁，举举止端庄庄，行为为检点，谈谈吐得体体。切记记每位员员工的言言行是公公司形象象和风貌貌的体现现；9、 员员工之间间要团结结合作，互互相信任任，互相相学习，沟沟通思想想，交流流感情；10、 遵纪纪守法，遵遵守公共共道德，对对外交往往要有理理、有节节。第五条、办办公场所

6、所管理条条例1、 不不准在办办公场所所内扎堆堆、闲谈谈、嬉笑笑打闹、大大喊大叫叫。2、 不不能对同同事不敬敬称、对对上司直直呼其名名。3、 工工作现场场、办公公桌上不不得堆放放杂物，办办公桌应应保持整整洁。4、 保保持清洁洁卫生，不随地乱抛杂物。5、 未未经许可可，不得得在非进进餐时进进餐或超超时进餐餐。6、 不不得带亲亲友、熟熟人等无无关人员员进入公公司的工工作区域域。7、 禁禁止在上上班时间间听音乐乐、上网网、玩电电脑游戏戏等，以以及看闲闲书、吃吃零食等等。8、 工工作时间间禁止擅擅自离岗岗、串岗岗、脱岗岗、打私私人电话话或从事事任何私私人事务务。9、 禁禁止在办办公室公公共区域域内吸烟烟

7、（可在在洗手间间和楼梯梯间，但但应注意意防火安安全和环环境卫生生）。10、 禁止止上班时时饮用含含酒精的的饮料（如如确实因因工作需需要饮酒酒应尽量量避开中中午，以以免影响响下午工工作）。11、 为员员工配置置的电脑脑，需各各自进行行保管和和维护，不不能在工工作时间间因私上上网，不不得随意意使用他他人电脑脑。12、 注意意用电安安全，下下班后最最后离开开公司的的员工请请将空调调、照明明电、门门窗、饮饮水机等等设备关关好。第六条、员员工礼仪仪规范（一）男士士仪表规规范1、 头头发： 梳洗干干净，没没有头屑屑，鬓角角不过耳耳，发尖尖不过衣衣领；2、 指指甲：不不能太长长，勤剪剪勤修指指甲，手手心干爽

8、爽清洁；3、 胡胡须：必必须刮干干净，不不留鬓须须，勤剪剪勤修；4、 口口腔：口口腔清新新，牙齿齿清洁；5、 胸胸卡：明明亮干净净、位置置统一；6、 服服装：干干净、大大方、整整洁。（二）女士士仪表规规范1、头发：梳洗干干净，不不留怪发发；2、指甲：不能太太长，勤勤剪勤修修，不涂涂艳丽色色彩的指指甲油，不不佩带夸夸张饰物物；3、化妆：清淡、精精神、大大方，如如要化妆妆，但以以淡妆为为好，不不可浓妆妆艳抹；4、口腔：口腔清清新，牙牙齿清洁洁；5、要保持持服装干干净、大大方、整整洁，淡淡雅得体体，以职职业装为为主；6、胸卡：整洁、佩佩带位置置统一。（三）员工工行为举举止规范范1、站姿：两脚尖尖角度

9、约约四十五五度，腰腰背挺直直，胸膛膛自然、颈颈脖伸直直，头微微向下，使使人看清清你的面面孔。双双臂自然然，不耸肩，身身体重心心在两脚脚之间。会会见客户户或出席席仪式站站立场合合，或在在长辈、上上级面前前，不要要把手交交叉抱在在胸前；2、坐姿：坐下后后，应尽尽量坐端端正，把把双腿平平行放好好，不得得傲慢地地把腿向向前伸或或向后伸伸，或俯俯视对方方。要移移动椅子子的位置置时，应应先把椅椅子放在在应放的的位置，然然后再坐坐；3、平时与与同事相相遇应点点头行礼礼表示致致意；4、握手：握手时时用普通通站姿，并并目视对对方眼睛睛。握手手时脊背背要挺直直，不弯弯腰低头头，要大大方热情情，不卑卑不亢。伸伸手时

10、同同性间应应先向地地位低或或年轻的的，异性性间先向向男方伸伸手；5、出入房房间：进进入房间间，要先先轻敲门门，听到到应答再再进。进进入后，随随手关门门，不能能大力、粗粗暴。进进入房间间后，如如对方正正在讲话话，要稍稍等静候候，不要要中途插插话，如如有急事事要打断断说话，也也要看准准时机，而而且要说说：“对对不起，打打断你们们的谈话话”；6、提交物物件时：如递文文件等，要要把正面面、文字字对着对对方的方方向递上上去，如如是钢笔笔、要把把笔尖向向自己，使使对方容容易接着着；至于于刀子或或剪刀等等利器，应应把刀尖尖向自己己；7、在经过过通道、走走廊时：要轻放放脚步，无无论自己己的公司司，还是是对访问

11、问的公司司，在通通道和走走廊里不不能一边边走一边边大声说说话，更更不能唱唱歌或是是吹口哨哨等。在在通道、走走廊里遇遇到上司司要礼让让，不要要强行。（四）电话话接听礼礼仪规范范1、响铃时时：电话话铃声响响起之后后，应尽尽快拿起起话筒。在在电话铃铃声三次次之内，必必须有人人接听电电话，以以免引起起客户失失望或不不快；2、找人时时：来电电话指名名找人，应应迅速把把电话转转给要找找的人，如如果不在在，应明明确告诉诉对方，如如果需要要留言，必必须做好好记录；3、接听时时：对方方说话声声音小，不不能大声声叫嚷，要要礼貌的的告诉对对方“对对不起，我我听不太太清楚，请请您声音音大些好好吗？中中断时：通话中中突

12、然中中断，应应立即挂挂断电话话，再次次接电话话表示歉歉意，并并说明原原因；4、挂断时时：打完完电话，通通话双方方地位高高者或主主叫方先先挂断电电话，另另一方再再轻轻放放下；5、高峰时时：在业业务通话话高峰时时，尽量量不要往往外打电电话，不不要占线线时间太太长；6、电话用用语规范范：您好， 凯凯博特您好，请稍稍等先生/女士士，小姐姐，请问问怎样称称呼对不起，让让您久等等对不起，现现在他不不能接电电话，我我可以代代劳吗对不起，现现在他不不在，我我能转告告吗好的/是的的，再见见不客气，这这是我应应该做的的（五）和客客户的业业务礼仪仪1、在规定定的接待待时间内内不缺席席；2、有客户户来访，马马上起来来

13、接待，并并让座；3、来客多多时依次次序进行行；4、对事前前已通知知来的客客户，要要表示欢欢迎；5、应记住住常来的的客户；6、接待客客户时应应主动、热热情、大大方，微微笑服务务。7、 介介绍的方方式方法法1）直接见见面介绍绍的场合合下，应应先把地地位低者者介绍给给地位高高者，若若难以判判断，可可把年轻轻的介绍绍给年长长的。在在自己公公司和其其他公司司的关系系上，可可把本公公司的人人介绍给给别的公公司的人人；2）把一个个人介绍绍给很多多人时，要要先介绍绍给其中中地位最最高的，或或酌情而而定；3）男女间间的介绍绍，应先先把男性性介绍给给女性，男男女地位位年龄有有很大差差别时，若若女性年年轻，可可先把

14、女女性介绍绍给男性性。8、名片的的接受和和保管1） 递递出名片片：把自自己的名名片递出出时，应应把文字字向着对对方，双双手拿出出，一边边递交，一边清楚说出自己的姓名。名片应递给长辈和上级。2） 接接受名片片：接对对方的名名片时，应应双手去去接，拿拿到手后后，要马马上看，正正确记住住对方姓姓名后，将将名片收收起。如如遇到对对方姓名名有难认认的字时时，马上上询问。3） 保保管名片片：收到到的名片片妥善保保管，以以便检索索。（六）员工工胸卡佩佩带要求求1、 为为树立公公司形象象，提高高员工荣荣誉感，公公司员工工上班时时应佩带带胸卡；2、 员员工应爱爱惜自己己的胸卡卡，保持持其干净净光洁；3、 胸胸卡

15、必须须佩带在在胸前，不不得佩带带于其他他部位；4、 胸胸卡如有有遗失，需及时报行政部门补发，并交纳成本费用；5、 员员工试用用期过后后，行政政部方可可向其发发放胸卡卡。员工工不得擅擅自将胸胸卡借给给本公司司以外的的人员。员员工离职职应将胸胸卡交还还行政人人事部，否否则员员工离职职申请单单上不不予结算算工资。第三章办办公用品品管理办办法第七条、办办公用品品原则上上由行政政人事部部统一管管理，公公司提倡倡节俭，员员工应自自觉节约约一张纸纸、一度度电。第八条、各各部门所所需办公公用品统统一汇总总后，写写出办办公用品品申请单单，详详细填写写（品名名、数量量、型号号），部部门负责责人签字字后送行行政人事

16、事部行政政文员处处。第九条、行行政文员员对各部部门所需需办公用用品作统统计，填填写办办公用品品申请单单，行行政人事事部负责责人审查查购置总总预算，签签字，交交财务部部审核，送送总裁办办报批。第十条、总总裁办批批准后，由由行政人人事部及及时采购购。购置置时，应应做到“货货比三家家、质优优价廉、帐目明细”（品名、数量、单价）。第十一条、各各部门统统一领用用办公用用品，部部门指定定专人在在领用用单上上签字，（注注：领用用单详细细填写数数量、品品名、单单价、总总金额。行行政人事事部存根根）。第十二条、行行政人事事部对各各部门的的办公用用品合理理使用、有有效控制制进行监监督和指指导。第四章员员工宿舍舍管

17、理办办法第十三条、被被公司录录用（含含试用期期间）并并派往所所负责区区域的非非当地人人员可以以申请宿宿舍。第十四条、凡凡符合申申请条件件之员工工，必须须以书面面申请形形式呈分分公司行行政人员员核查后后，由分分公司经经理在总总部下发发总额度度内审批批后执行行（各分分公司整整体费用用由总公公司行政政部审批批核定后后下发）。第十五条、如如申请人人工作区区域无公公司宿舍舍，可根根据公司司安排租租赁房屋屋。办理理租房过过程中，申申请者必必须在规规定时间间内将房房屋资料料（租赁赁协议（原原件）、身身份证（复复印件）、发发票、帐帐号、电电话等告告之分公公司行政政人事，分分公司行行政依据据总公司司领导签签字审

18、批批进行建建档备案案工作，房房东资料料变更时时申请者者应立即即通知分分公司行行政人事事部备案案。第十六条、员员工宿舍舍的租金金由公司司承担，其其它产生生的费用用（中介介费、押押金、水水电煤等等）均由由入住员员工自理理。第十七条、被被公司除除名、辞辞退或自自行离职职员工，必必须在二二天内向向分公司司行政人人员办妥妥下列事事宜：1、 交交出房屋屋钥匙；2、 退退还公司司一切物物品用具具，填写写离职人人员情况况表，办办妥相关关离职手手续；3、 赔赔偿主观观因素造造成的物物品用具具遗失或或损坏费费用。第十八条、员员工宿舍舍由公司司行政人人事部统统一管理理，分公公司行政政人事必必须做好好租用房房屋的登登

19、记建档档备案及及监督执执行工作作。第五章手手机号码码的管理理办法第十九条、公公司对区区域经理理以上级级业务人人员和管管理人员员的手机机号码进进行统一一管理，严严禁员工工私自变变更或停停用号码码，公司司只对登登记在案案、接受受统一管管理的手手机号码码进行报报销话费费。第六章印印章管理理办法第二十条、印印章是指指经批准准的使用用全称的的公司及及各部门门的用于于公务的的正式印印章，是是行使权权力和承承担法律律责任的的标志。正正式印章章包括行行政公章章、专用用印章和和人名印印章。1、行政公公章包括括公司公公章及各各部门印印章，分分支机构构及办公公室的印印章；2、专用印印章包括括公司及及其各分分公司机机

20、构的财财务专用用、业务务专用章章、合同同专用章章等指定定用途的的印章；3、人名印印章是指指以公司司及其分分支机构构法定代代表人或或者负责责人名义义刻制的的用于公公务的签签名章或或者印鉴鉴章。其其中专用用于财务务工作的的印章为为财务专专用章和和法定代代表人或或者负责责人的印印鉴间（以以下统称称“财务务用章”）。第二十一条条、印章章的管理理是指印印章的申申请、刻刻制、保保管、使使用、封封存和销销毁。第二十二条条、公司司印章的的主管部部门为行行政人事事部，其其主要职职责是：拟定印印章管理理制度，经经总裁办办批准后后组织实实施并督督办；办办理公司司及其本本级部门门、分支支机构各各类印章章的申请请、刻制

21、制、封存存和销毁毁；保管管和使用用公司正正式印章章（公司司财务用用章外）；监督公公司财务务用章以以及其它它部门、分分支机构构正式印印章的管管理。第二十三条条、公司司财务部部是公司司财务用用章的保保管和使使用部门门，其主主要职责责是：在在公司授授权范围围内保管管和使用用上述印印章，监监督各分分支机构构财务用用章的保保管使用用。各分分支机构构的财务务部门在在公司授授权范围围内保管管和使用用本机构构财务用用章。其其分印章章由相应应部门专专人保管管。第二十四条条、印章章刻制和和更换的的申请和和审批。1、公司总总部、各各二级部部门、各各分支机机构的各各类印章章，由公公司行政政人事部部根据有有关单位位可核

22、发发的证、照照及有关关批准文文件制定定；2、若有部部门因工工作需要要而要求求另刻印印章，应应向总裁裁办提出出申请，限限定使用用范围，行行政人事事部经公公司总裁裁办批准准后方可可印制；3、印章不不能继续续使用时时，使用用单位应应向总公公司行政政人事部部提交停停止使用用印章的的申请报报告；4、未经公公司授权权，任何何部门和和个人不不得擅自自刻制、持持有和保保管印章章。第二十五条条、印章章的刻制制公司总部、各各二级部部门、各各分支机机构的各各类印章章由行政政人事部部在公安安机关指指定的专专营单位位刻制。分分支机构构不得自自行刻制制印章。公公司行政政人事部部应指定定专人负负责印章章的刻制制。第二十六条

23、条、印章章的颁领领各分支机构构、各二二级部门门领取印印章时，领领取人应应携带身身份证，领领取时应应严格办办理登记记、预留留印模等等手续。第二十七条条、印章章的启用用印章启用前前，由行行政人事事部下发发印模的的正式启启用印章章文件，通通知有关关单位和和公司各各部门。旧旧印章报报废启用用新印章章，应速速将原印印章缴还还颁发单单位并办办理缴还还手续。第二十八条条、印章章的保管管1、对公司司和分支支机构的的行政公公章、法法定代表表人或负负责人印印章与财财务专用用章分管管的制度度，并严严格执行行保管人人交接制制度。公公司公章章由行政政部负责责人保管管；2、各部门门启用印印章前，应应将印章章保管人人员名单

24、单报总裁裁办；备备分支机机构应报报相应的的主管部部门备案案；3、印章保保管人因因故临时时请假，须须更换印印章保管管人。行行政人事事部总监监应指定定临时保保管人，并并做好交交接记录录；4、印章颁颁发单位位和使用用单位均均需把已已经启用用的印章章印模、批批准启用用的有关关文件立立卷归档档，永久久保存；5、印章应应存放在在安全、保保密处。第二十九条条、印章章的使用用范围1） 发发送正式式公文、电电函、传传真件等等；2） 报报送或下下达各类类业务报报表、财财务报表表等；3） 签签订授权权委托书书、人事事任免、劳劳动合同同、对外外介绍等等；4） 签签订重要要业务合合同、协协议等；5） 签签发个人人荣誉证

25、证书等；6） 需需要加盖盖公司公公章的其其他批件件、文本本、凭证证、材料料等。第三十条、印印章的使使用1、严格执执行审批批制度。除除总裁办办签发的的文件和和财务日日常性的的财务报报表之外外，在使使用正式式印章前前必须填填写用用印申请请单，经经总裁办办审批后后方可用用印；2、公章的的使用必必须严格格执行用用印登记记制度；3、严格执执行特殊殊情况的的用印纪纪律，如如需工作作需要外外带公章章时，必必须由于于部门负负责人审审批签字字后方可可办理外外借的相相关手续续。第三十一条条、印章章的停用用1、 印印章内容容需要变变更或机机构终止止时，应应停止使使用有关关印章并并予以封封存或销销毁。2、 停停用的印

26、印章按分分级管理理原则报报批后由由行政部部销毁或或封存，由由总裁办办监督实实行。第三十二条条、罚则则1、行政部部负责对对各部门门、各分分支机构构的印章章管理情情况进行行日常管管理和检检查。稽稽审部门门负责对对公司印印章及各各部门、各各分支机机构印章章使用情情况进行行稽核。2、对违反反本制度度、特别别是未严严格执行行用印登登记或超超业务用用印权限限，擅自自以本部部门或分分支机构构名义对对外签订订综合业业务协议议者，一一经查实实，将对对部门或或分支机机构负责责人给予予降职、撤撤职或开开除的处处分；情情节严重重、给公公司造成成重大损损失的，将将依法移移交司法法部门，追追究刑事事责任。第七章用用车管理

27、理办法第三十三条条、公司司车辆均均由行政政人事部部统一调调配管理理，用车车人需根根据工作作需要填填写“用用车申请请单”（详详见附件件），注注明用车车事由及及所需时时间，经经用车人人所在部部门的负负责人签签署意见见后交至至行政人人事部。第三十四条条、行政政人事部部根据“轻轻重缓急急、成本本核算”的的原则合合理安排排出车，司司机必须须严格凭凭当日用用车单出出车。第三十五条条、驾驶驶人员认认真按“车车容标准准”保养养车辆，检检查“三三油二水水”（即即汽油、机机油、刹刹车油、电电水、冷冷却液）、制制动器、离离合器、总总泵油是是否符合合技术要要求。第三十六条条、驾驶驶人员出出车前需需核对好好出车路路线、

28、所所带货物物和随车车证件，检检查确认认车况良良好后，方方可出车车。第三十七条条、驾驶驶人员应应认真做做好出车车记录，对对每次出出车的起起止地点点、区间间行驶公公里数、油油耗情况况做详细细登记。第三十八条条、如发发现车辆辆有故障障需立即即向部门门领导汇汇报，未未经修复复的车辆辆不准出出车。第三十九、车车辆在白白天用车车时间应应停放在在公司附附近、安安全可靠靠的地点点或公司司指定地地点。第四十条、驾驾驶人员员一律不不准用公公车在外外办私事事，一经经发现，按按情节轻轻重给予予严肃处处理。第四十一条条、由于于不遵守守交通规规则所产产生的罚罚单，均均由其本本人自理理，造成成交通事事故的，由由交通管管理部

29、门门按责任任大小、主主次处理理。第四十二条条、车辆辆在市外外行驶途途中发生生交通事事故，不不论大小小，应立立即告知知公司，由由公司派派相关人人员前去去处理。第四十三条条、凡违违反用车车规定擅擅自用车车或私自自为公司司员工私私事用车车，司机机与员工工均将作作违纪处处理并由由行政人人事部开开具罚单单。第八章保保密制度度第四十四条条、公司司的任何何机密都都不应向向非公司司人员透透露，本本公司员员工应具具备充分分的保密密意识，不不打听非非工作权权限范围围的秘密密。第四十五条条、对陌陌生人的的问询（直直接或通通过电话话等）要要提高警警惕。明明确什么么该说，什什么不该该说。客客户询问问涉及公公司秘密密时，

30、要要礼貌谢谢绝。第四十六条条、发现现有泄密密情况发发生时，要要立即制制止，及及时汇报报。第四十七条条、对外外宣传口口径要与与公司保保持一致致，以公公司公开开的资料料为主，注注意不能能透露公公司秘密密。向客客户发放放涉及公公司机密密的文件件或资料料前，应应让客户户明确保保密义务务。对合合作单位位人员进进行培训训时，培培训教材材的内容容应严格格把关，合合作方所所能接触触的人员员和文档档必须限限制在一一定范围围之内。第四十八条条、客人人在公司司参观期期间，要要安排人人员始终终陪同，不不能让客客人随意意走动。未未经许可可，不要要带入公公司内。第四十九条条、公司司内部电电话，如如涉及机机密内容容，问清清

31、对方的的姓名、职职务、并并确认后后再做决决定。如如遇不明明身份的的人来电电询问涉涉及公司司秘密时时，不应应盲目全全盘托出出，而要要根据当当时的具具体情况况，婉言言谢绝；或问清清对方单单位、姓姓名、电电话、职职务、作作记录后后，再回回拨电话话答复。第五十条、下下班或暂暂时离开开前要清清理桌面面上的文文件，有有保密内内容的要要另存。文文件不能能随便摆摆放或丢丢弃。第五十一条条、任何何员工都都有权制制止非公公司人员员进入公公司，不不带他人人进入办办公室。第五十二条条、部门门主管有有责任监监督，督督促本部部门人员员遵守保保密规定定。第五十三条条、尽量量不在公公司以外外的公共共场所谈谈论公事事。如公公司

32、其他他员工公公开谈论论涉及公公司秘密密时，有有责任提提醒和制制止。不不在合作作单位面面前谈论论与合作作内容无无关的公公事。任何涉及工工作不可可公示的的文件均均不可随随意存放放，如销销售政策策，价格格政策，经经销商资资料，推推广方案案，人事事档案，销销售数据据，内部部文件，会会议纪录录，培训训资料，市市场信息息等。第九章重重要事件件责任规规定第五十四条条、责任任原则事事事有人管管，人人人都管事事。大到到一个设设备，小小到一张张保修卡卡，都有有责任人人。发生生任何的的纰漏，总总能找到到人来负负责。为为避免分分公司内内部员工工相互推推委责任任。须明明确分公公司各个个人员的的责任界界定，做做到严格格程

33、序、有有章可循循，赏罚罚分明。第五十五条条、责任任界定1、 人人力资源源 项目目内容直直接责任任主体间间接责任任（管理理）责任任界定处处理意见见 用人人失误11、 违反公公司招聘聘制度录录用不合合格（如如有前科科或重大大过失）人人员 2、 使用用考核不不合格人人员或考考核弄虚虚作假不不严肃。 3、 流失失重要骨骨干人员员。总公公司各部部门负责责人、分分公司总总经理，分分公司各各部门主主管主管管总监 总公公司行政政人事部部总裁办办 2、 决决策失误误 项目目内容直直接责任任主体间间接责任任主体责责任界定定处理意意见 分公公司负责责人决策策、指令令失误11. 造成成费用超超标 2. 造成客客户资源

34、源严重流流失； 3. 造成销销量、市市场占有有率下降降； 4. 造成内内部管理理严重混混乱，难难以正常常开展工工作；财财务主管管/市场场主管/分公司司总经理理 总公公司各职职能部门门总裁办办 3、 信信息 项目目内容及及范围直直接责任任主体间间接责任任主体责责任界定定处理意意见 信息息、文件件、政策策的传递递、反馈馈、保密密违规11、应上上传下达达的信息息、报告告、政策策未按规规定时间间、范围围上传下下达造成成公司损损失的 2、违违反保密密制度，故故意泄密密或由于于疏忽造造成公司司损失的的；员工工各部门门主管分分公司总总经理、总总公司各各部门负负责人 4、 销销售业务务 项目目内容及及范围直直

35、接责任任主体间间接责任任主体责责任界定定处理意意见 客户户管理11. 区域域内季度度主要客客户流失失量高于于20%； 2. 不按总总部管理理规定，造造成公司司损失；区域经经理分公公司总经经理主管管总监 第五十六条条、处罚罚1、 原原则：第第一负责责人为直直接责任任人，上上一级主主管部门门第一负负责人为为管理责责任承担担者，视视情节轻轻重由上上一级部部门或主主管领导导做出责责任界定定。2、 处处罚分为为五级，视视造成后后果的性性质、影影响、经经济损失失等情节节由上一一级主管管部门做做出决定定：（1）、警警告；（2）、通通报批评评；（3）、经经济处罚罚；（4）、降降职降薪薪；（5）、劝劝退、除除名

36、。第五十七条条、责任任界定编编制说明明1、 从从分公司司营销管管理的实实际出发发，本规规定对公公司各部部门负责责人、分分公司总总经理所所承担的的责任进进行了界界定，共共分为四四大部分分，即：从人力力资源、决决策失误误、信息息、销售售业务；2、 本本规定责责任界定定表中内内容一一栏所列列细项是是指：责责任的性性质与社社会负面面影响、经经济损失失、工作作效率落落后的程程度；3、 本本规定在在实施过过程中，对对相关部部门和责责任人进进行责任任界定和和实施相相应处罚罚时，应应根据总总部的相相关规定定、制度度实施，并并应对责责任单位位、责任任人的上上报材料料进行核核实。4、 处处罚权限限、报批批流程：分

37、公司在对对基层员员工责任任人实施施相应处处罚时，有有权使用用：批评评、经济济处罚、降降职降薪薪、劝退退、除名名等手段段；但必必须注明明理由上上报行政政人事部部，行政政人事部部会向该该员工及及周围同同事做访访谈，调调查审核核之后做做出批复复。分公公司对区区域经理理及其以以上人员员实施降降职降薪薪、劝退退、除名名等处罚罚时，有有建议权权，须经经行政人人事部审审核备案案，总裁裁办审批批后方可可执行。第五十八条条、其它它重、特特大事件件的处理理规定在各分公司司的运作作过程中中，不可可避免会会发生一一些影响响公司正正常运作作的事件件，对于于影响较较大的称称之为重重特大事事件。第五十九条条、公司司在处于于

38、发展的的时期，遇遇到些阻阻力只要要处理得得当，是是完全可可以化解解的；但但如果处处理不当当，将会会带来负负面影响响。因此此要杜绝绝各分公公司向总总部隐匿匿本应及及时上报报的重大大事宜及及问题，避避免延误误、影响响总公司司对市场场的正确确判断和和工作决决策，从从而降低低管理效效率。第六十条、有有关分公公司的重重、特大大管理、安安全责任任、市场场动态及及其他将将产生重重大影响响的事件件。1、 重重特大事事件类型型1）重特大大经营、管管理事件件（1）政府府行政机机关（工工商、税税务、城城管、物物价、劳劳动仲裁裁等）对对分公司司处理金金额在11万元及及其以上上的；（2）员工工涉嫌经经济犯罪罪数额在在0

39、.55万元及及其以上上的；（3）涉及及分公司司内部员员工的刑刑事诉讼讼案件；（4）合同同、经济济纠纷等等涉案金金额在11万元及及其以上上的经济济案件。2）重特大大安全责责任事故故（1）无论论何种原原因导致致办公场场所经济济损失在在0.55万元及及其以上上的；如如火灾等等；（2）员工工因公或或个人原原因人身身受到重重大威胁胁，出现现重大疾疾病或伤伤亡的；（3）办公公场所，被被偷、盗盗、抢，损损失金额额在1万万元及其其以上的的；（4）其它它由于人人力不可可抗拒的的因素，而而造成经经济损失失在1万万元及其其以上的的；3）重特大大市场动动态（1）主要要竞争对对手新近近出台的的价格、政政策、措措施等举举

40、措，可可能将在在较长时时期内影影响到公公司、品品牌形象象或系列列产品在在当地的的销售、竞竞争形势势的；（2）当地地政府部部门新近近出台的的地方性性行政法法规，在在较长时时期内严严重影响响到分公公司正常常销售、经经营活动动开展的的；（3）当地地社会消消费需求求由于客客观原因因发生特特别重大大变化的的。4）、重特特大公关关事件（1）当地地媒体或或具有社社会影响响力的人人物公开开发表不不利于公公司的言言论，对对公司、品品牌形象象产生重重大负面面影响的的；（2）当地地行政部部门、执执法机关关不按法法律、法法规对分分公司采采取强制制性行为为，造成成严重影影响和侵侵害或重重大经济济损失达达1万元元及其以以

41、上的。5）、除上上述规定定外，公公司总部部根据分分公司上上报的具具体情况况，认定定为是重重特大事事件的。第六十一条条、处理理原则1、尽可能能充分利利用社会会公共资资源，尽尽量不要要让新闻闻媒体介介入；如如属社会会公众事事件，应应及时在在第一时时间与新新闻媒体体进行沟沟通，以以避免事事态的进进一步扩扩大；2、事件处处理过程程中，必必须维护护好公司司形象，注注意收集集齐全相相关证据据、手续续及时确确认事件件发生原原因，准准确分清清责任，尽尽量缩小小事态、降降低不良良影响、抓抓住善后后关键问问题，快快速处理理，使公公司损失失降到最最低；3、对于重重、特大大突发事事件，分分公司总总经理应应在事发发1小

42、时时内向主主管总监监报告；主管总总监收到到分公司司总经理理的报告告后，应应在事发发1小时时内，以以口头或或书面的的形式向向公司总总部相关关信息接接口部门门及人员员报告，并并于事发发后244小时内内作书面面详细报报告。第六十二条条、组织织支持1、由总部部行政人人事部牵牵头，各各职能部部门负责责人、分分公司总总经理及及相关责责任人等等人员组组成的临临时工作作小组，负负责事件件的实际际处理工工作；2、危机公公关是一一项需要要高度协协作的工工作，很很多时候候是跨部部门的。因因此在处处理这些些问题时时，需要要各部门门、相关关人员给给予高度度的配合合和支持持，保持持良好的的沟通；第六十三条条、奖惩惩规定在

43、处理重、特特大事件件中有表表现优秀秀，如：积极避避免、抢抢救、减减少人员员伤亡和和资产损损失的员员工，将将视具体体情况予予以奖励励。对在处理重重、特大大事件中中未按本本规定相相关条款款认真执执行的人人员将视视情节轻轻重，给给予严肃肃处理。第十章附附则第六十四条条、本制制度由行行政人事事部负责责解释。第六十五条条、本制制度自批批准之日日起开始始实施。 上海凯博特特通信设设备有限限公司奖惩制度第一章日日常行为为奖惩条条款第一条、为为体现公公司权责责对等、奖奖惩分明明的原则则，捍卫卫制度严严肃性，特特制订本本制度。第二条、公公司员工工上班时时应佩带带胸卡（含含门禁卡卡），由由公司行行政部门门负责检检

44、查，发发现员工工未佩带带胸卡或或胸卡佩佩带不规规范者，每每月第一一次口头头警告，第第二次起起每次罚罚款五元元，由行行政部开开罚单，被被罚员工工须在当当日下班班前交纳纳财务部部出纳处处。当月月连续扣扣款三次次以上者者（包括括三次），将将记入季季度绩效效考核成成绩。第三条、公公司员工工应爱惜惜胸卡（含含门禁卡卡），保保持其光光亮整洁洁，不得得外借非非本公司司员工。一一旦遗失失，需及及时报行行政部门门补发，并并交纳胸胸卡成本本费用。员员工离职职时，应应将胸卡卡（门禁禁卡）交交还行政政人事部部，否则则员工工离职申申请单上上行政人人事部不不予结算算工资。第四条、禁禁止在上上班时间间听音乐乐、上网网聊天、

45、玩玩电脑游游戏，以以及看闲闲书、吃吃零食等等。行政政部负责责检查，发发现上班班时间非非工作内内容使用用QQMSNN等，或或上班时时间玩电电脑游戏戏、看小小说、吃吃零食，发发现一次次罚款110元，当当月发现现三次以以上者，罚罚款500元，发发现五次次以上仍仍不改正正者，公公司将予予以辞退退。第五条、员员工手机机号码如如发生变变动，需需及时报报备行政政人事部部新的联联系方式式，或在在OA业业务交流流栏目中中声明，员员工应保保持手机机畅通，以以便工作作之需。区区域经理理以上级级营销人人员和管管理人员员的手机机号码由由统一管管理，不不得更换换或停用用。根据据公司相相关规定定禁止如如因通讯讯中断而而影响

46、正正常工作作的，公公司将根根据实际际情况扣扣减其当当月通讯讯费用的的报销额额度。第六条、注注意用电电安全，下下班后最最后离开开公司的的员工应应将空调调、照明明电、门门窗、饮饮水机等等设备关关好。如如有事故故发生，将将追偿相相关人员员责任。第七条、按按公司规规定租赁赁房屋的的员工房房屋租赁赁的费用用公司除除承担每每月月租租费用外外，其它它产生的的费用（中中介费、押押金、水水电煤等等）均由由所在区区域销售售人员自自理。员员工离职职时应交交出房屋屋钥匙，退退还公司司一切物物品用具具。赔偿偿主观因因素造成成的物品品用具遗遗失或损损坏费用用，拒不不赔偿的的，行政政人事部部将在其其工资中中扣除，工工资扣除除后仍不不够抵偿偿物品价价值的，公公司将依依据相关关法律进进行追偿偿。第八条、违违反公司司用印制制度，特特别是未未严格执执行用印印登记或或超业务务用印权权限，擅擅自以本本部门或或分支机机构名义义对外签签订综合合业务协协议者，一一经查实实，将对对部门或或分支机机构负责责人给予予降职、撤撤职或开开除的处处分；情情节严重重、给公公司造成成重大损损失的，将将依法移移交司法法部门，追追究刑事事责任。第九条、员员工一律律不准用用公车在在外办私私事，一一经发现现，按情情节