迅地-春晓财富广场内部认购策划方案25115.docx
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1、春晓财富广场内部认购策划方案一、目的及思路(1)内部部认购目目的正式发售前前的内部部认购对对整个项项目的作作用是不不可低估估的,其其目的在在于:/ 能从内内部认购购中获取取客户,从从而更清清楚掌握握客户的的购铺意向向及市场场需求(分分析客户户对面积积、户型型的需求求)。/ 再次宣宣传项目目,为项项目开盘盘造势。/ 锻炼销销售人员员,提高高其业务务水平和和业务素素质,为为今后走走向正式式销售打打下坚实实的基础础。/ 通过合合理的价价格策略略及优惠惠政策,增增强客户户购买信信心,同同时为项项目开盘盘聚集人人气。(2)内部部认购思思路/ 内部认认购分两两次进行行:第一一次111月19日开始,集集中派
2、发发内部认认购卡,收取诚诚意金;第二次次12月17日开始,认认购客户户选铺号。/ 由于项项目推广广的周期期较短,对对客户积积累效果果存在一一定的不不可预见见性,所所以建议议按照实实际效果果来设定定项目内内部认购购的策略略:如果果前期推推广所取取得的效效果比较较理想,客客户基数数较大,意意向客户户较多,则则可采取取认购卡卡不增值值的策略略;反之之,则认认购卡增增值的策策略,人人为制造造紧张热热销的氛氛围。/vip卡卡的相关关具体优优惠条件件暂定为为:2%。二、工作执执行(1)阶段段工作执执行1、媒体配配合利用前期搭搭建好渠渠道传递递项目卖卖点、内内部认购购等相关关信息。展示中心条条幅,庆庆祝项目
3、目认购信信息释放放。2、销售组组织/ 负责内内部认购购期间客客户推广广、接待待及项目目介绍,与与客户签签订认购购协议书书,按有有关程序序收取诚诚意金与与定金。/ 通过活活动和现现场接待待,向消消费者讲讲述项目目信息,以以媒介、广广告、宣宣传资料料等整合合解说诱诱导消费费者对产产品的需需求,强强调购买买期房的的好处和和投资价价值,引引导消费费者的消消费欲望望,从而而实现购购铺的行行动。巧巧妙处理理客户异异议,销销售人员员与主管管人员多多次协调调达成交交易。/ 开发客客户,跟跟踪目标标客户,整整理客户户档案,对对已认购购业主进进行跟踪踪服务,在在他们当当中建立立良好口口碑,以以老客户户带新客客户。
4、/ 总结与与反馈营营销推广广的信息息与效果果,研究究现有客客户的心心理及其其变化。收收集内部部认购期期间销售售信息,并并及时与与销售主主管沟通通。/ 内部认认购期间间,销售售人员可可应客户户要求,带带客户到到工地现现场参观观,现场场向客户户讲解项项目进度度、工期期等情况况,以加加深客户户对项目目的信心心。从安安全等方方面考虑虑,销售售人员务务必先与与工程部部洽谈,以以安排适适当时间间前往参参观。3、客户平平台短信平台作作为主要要客户平平台,负负责项目目认购信信息的告告知及客客户的维维系工作作。(三)内部部认购组组织第一步:派派筹1、派筹时时间和地地点(1)时间间:20011年年11月月19号号
5、开始。(2)地点点:春晓晓财富广广场展示示中心2、派筹方方式(1)111月199号当天天进行集集中派筹筹(2)内部部认购卡卡上排编编号,一一人一卡卡一号,先先购先排排号。3、派筹流流程(1)流程程:发布信息现场场接待收取取vipp卡认筹筹金客户登登记财务收收据发卡(2)操作作:/ 信息发发布,告告知市场场派筹信信息/ 诚意金金收取标标准50000元/ 登记购购卡客户户的详细细资料,客客户需提提供身份份证复印印件1份份/ 向客户户开财务务收据,发放vip卡/ 向客户户提供内内部认购购vipp卡的说明明4、准备工工作根据实际的的需要,在在已经完完成的工工作基础础上,在在11月月19号号前应该该完成
6、以以下工作作:(1)人员员培训,包包括销售售人员、财财务、保保安、保保洁的培培训(2)销售售制度的的制定,各各种内部部认购卡卡的优惠惠措施确确定(3)销售售物料的的准备,包包括:/ 内部认认购卡及及使用说说明/ 项目宣宣传资料料/ 认购须须知、认认购申请请表、认认购流程程图、银银行协议议、单据据(4)合同同等法律律文件的的编制,为为后期准准备(5)广告告的创意意和制作作,软文文发布及及媒体选选择第二步:解解筹1、解筹时时间及地地点(1)时间间:20011年年12月17日11月月18日(2)地点点:销售售中心2、内部认认购方式式(1)流程程:客户通知现场场接待出示示vipp卡及证证件选铺交纳定定
7、金签署认认购协议议(2)操作作:/ 销售人人员通过过电话与与优先先选铺通知知函,提提前通知知派筹客客户/ 以100名/次次安排派派筹客户户,分段段进行选选铺/ 每段次次以现场场正式定定购为先先/ 内部认认购卡优优惠于内内部认购购开始当当日核算算,直接接记入认认购协议议/ 正式定定房后,交纳内部认购定金RMB5万元,签署认购协议/ 签署认认购协议议后,认认购定金金不再退退还3、信息发发布(1)报纸纸媒体11月220日,软文文,主题题方向为为“春晓晓财富广广场viip卡认购惊惊人,吸吸金楼盘盘狂受追追捧”,内内容为借借助内部部认购之之势,吸吸引更多多观望者者认购。同时预告选铺信息。11月221日,
8、软文文,主题题方向“春晓财财富广场场选铺现场场人头攒攒动,再再掀江华华商业投投资狂潮”,内容为为选铺做宣传,制制造紧张张气氛,积积压客户户转化。(2)其他他信息渠渠道客户短信平平台4、准备工工作(1)人员员培训,包包括销售售人员选选铺流程程培训,财财务、保保安、保保洁的培培训(2)销售售现场强强化组织织(3)销售售物料的的准备,包包括:/ 前期资资料/ 购铺协协议/ 定金收收据(4)广告告的创意意和制作作,软文文广告发发布及媒媒体选择择附件1:派筹动线图图附件2:解筹动线图图附件3:客户认购须须知附件4:客户选铺流流程图附件5:客户选铺确确认书附件6:内部认购卡卡使用说说明春晓财富广广场认购购
9、流程及及工作分分工根据“认购购方案”的安排排,本着着每个环环节、每每项物料料都责任任到人的的原则,制制定此认认购流程程及分工工细则。 春晓财财富广场场门口一一组彩虹虹门,两两个气柱柱,认购购须知展展板,xx展架(认认购流程程) 早上排队队客户准准备早餐餐) 20人锣鼓鼓队,(排排队区域域、路演演区域场场地要和和春晓财财富广场场协调)春晓财富广广场预先先和城管管部门协协调关系户,提提前通知知安排人人员排队队 春晓财财富广场场联系公公安片警警预防突突发事件件19早上77:000发号组组织小组组(任伟伟 刘彦彦 田玉玉宝 张张井卫 赵瑜瑜明 王建华华 )18晚晚开始排排放隔离离带 上午077:000
10、8:000,售楼楼人员根根据客户户量完成成电话约约访的准准备工作作本环节负负责人 孙经经理本环节主主要工作作 06:440,业业务员换换装完毕毕,集合合点名(张东);06:445,对对认购工工作进行行“战前动动员”、再次统统一约访访客户的的电话说说辞(张张东;07:000,全全体业务务员开始始给A类类客户打打电话,告告知已有有客户排排队、抓抓紧时间间赶到,保保证意向向较强客客户全部部到场排排队;(张东)场外情况况监控、秩秩序维护护,关系系户必须须由春晓晓财富广广场公司司找人提提前排队队,并配配合造势势( 孙经理理 、保安安服装整整齐,协协助维持持排队秩秩序)08:330锣鼓鼓队开始始开始路路演
11、(锣锣鼓队负负责人)08:330媒体体到场采采访拍照照。(俞俞总负责责) 上午07:009:00,完完成认购购排号前所所有准备备工作本环节负负责人 何良师师本环节主主要工作作 跟踪业务务员的电电话约访访工作,对未到场的意向客户进行信息告知约访(何良师)8:400发号牌牌(冯杏杏 、保安安协助。门门口依次次喊号,客客户凭号号进门)财务人员员分工细细化、明明确,各各就各位位,(春晓财财务尹经经理,需需要安排排4人)每组财务22人:11人负责责收验款款,1人人负责填填写收据据, 客户签签字后根根据VIIP卡号号在收据据底联登登记卡号号,并在在认购卡卡上盖章章.为节节省时间间收据提提前填好好,只留留客
12、户姓姓名不填填。财务务安排在在办公室室内,无无关人员员严禁进进出。业务员列列队完毕毕等待接接待客户户(何良良师) 春晓财富富广场预预先和城城管部门协协调 上午9:000,开开始认购购派筹本环节负负责人 何良良师本环节主主要工作作 第一次喊喊号进场场10位客客户,三三声不到到自动跳跳过,客客户按号号牌顺序序从隔离离通道进进入售房房部。其其余每次次喊号针针对客户户离场数数决定(喊喊号:冯冯杏,保安检查查号牌、控控制进场场秩序)售楼人员员实施“一对一一服务”,带领客客户凭借借客户所所持号牌牌到总台台领取VVIP卡卡,再次次确认客客户是否否真正了了解认购购须知,填填写无误误后到财财务处交交款办理理手续
13、,将客户户VIPP卡信息息栏交还还总台.送客户户离场(赵瑜明明 任伟伟。做好好客户登登记,及及时叮嘱嘱售楼人人员上缴缴VIPP信息栏栏。发现现问题立立即解决决预防客客户场内内闹事。)号牌与VVIP卡卡兑换 (财务务尹经理理)现场监控控,对发发生的特特殊情况况及时作作出反应应并协调调解决(孙经理不间断对场内巡视)手续办理理完毕的的客户在在售楼人人员的带带领下退退场。客户离离场后空空闲售楼楼人员,继续开开始接待待入场客客户(何何良师保保安协助助,客户户按号牌牌顺序从从南门进进入,手手续办理理完毕后后由售楼楼人员带带领从北北门离场场。一定定要把握握好客户户进门顺顺序,切切勿和客客户发生生冲突,于于有
14、突发发事件及及时上报报。如有有客户进进场后对对VIPP条款不不满意,出出场后专专人送客客。)准备工作分分工序号事项落实时间备注负责人1财务人员和和用品17号下午桌椅和和验钞机机等财务务用品到到位,收收据事先先填好.请财务务人员到到售房部部熟悉流流程、明明确工作作2业务员流程程培训17号给全场销售售人员培培训流程程3VIP卡盖盖章17号所有VIPP盖章完完毕4隔离带,座座椅17号下午到位5扬声器17号下午到位6保安调配17号保证当天66名7工作餐17号中午午售房部全体体工作人人员春晓财富广广场解筹筹活动方方案一、解筹选选铺流程程叫号 根据据卡号入选铺区 选铺 交交定金 签署认认购协议议 叫号号
15、二、现场分分区、分分功能选购区(售售楼大厅厅)功能:绝对对封闭使使客户在在清净、不不受任何何影响的的情况下下,有秩秩序的解解筹单位位。签认区(售售楼大厅厅)功能:选定定单位后后,签定定单财务室定金室室功能:快速速、有效效的收取取客户定定金室外空地候选选区功能:选铺铺客户轮轮侯,休休息;听听取咨询询(规则则介绍,销销控了解解)。供供客户休休息交流流,聚集集人群,创创造效应应,使本本次活动动容纳更更多的客客户参观观选购。停车区提前知知会春晓晓路及售售楼部前前面不能能停车功能:使本本次活动动开车来来到的客客户更安安心的放放好车辆辆,不影影响现场场交通秩秩序,由由保安人人员负责责安全。三、现场布布置现
16、场划分区区域候选区(开开放给到到场选铺铺客户以以及一些些其他初初选楼房房客户休休息)认购区(凭凭认购金金银卡,由由有关人人员带领领进入,仅仅限1人人陪同)大门上锁隔隔离,一一入口,一一出口,分分别由保保安人员员把守,设立销控板,财务室设在办公室。售楼部门口口设立活活动式护护拦,由由保安把把守。售楼部门口口空地(适适用于候候选区)设立一组彩彩虹门,两两个气柱柱、椅子子20把、水果、瓜瓜子、花花生、糖糖果等,春春晓礼品品、充足足的水和和杯子四、活动安安排活动前期准准备工作作:2012年年1月1日,由销售售人员向向自己的的认筹客客户公开开发布客客户意向向铺源的价价格,并并通知认认筹客户户前往售售楼部
17、选选铺,并并通知认认筹客户户在12月30日前3天内内到售楼楼部签订订春晓晓财富广广场商铺铺定单。当客户的意意向铺源源已被其其他客户户选定,售楼人员将对认筹客户作铺源引导工作;如若引导无果,将告知弃权的认筹客户于11月31日在春晓财富广场售楼部取回诚意金。售楼人员在在11月月期间做做好客户户每日的的铺源梳理理工作,对对每日存存数的铺铺源进行行统计,并并对各自自的次日日未选铺铺客户进进行选铺铺通知,并并告知目目前所存存铺源状况况;以及及对一些些未选中中意向铺铺源的客客户,采采取再次次引导客客户对其其他铺源源产生购铺铺兴趣的的方法。为确保整整个活动动公平有有序,本本次解筹筹活动将将按认筹筹序号,分分
18、1天时间间进行: 220122年 1 月 1日早早8点330分7:00-7:330,活活动现场场内部准准备工作作 本环节负责责人:张张东 本环节具体体工作分分配:1、7:000 售楼人人员换装装完毕,集集合点名名;(张张东)2、7:005 对解筹筹工作进进行“动员”,再次次统一对对外说辞辞口径;(何良良师)3、7:115 全体售售楼人员员开始给给客户电电话约访访,提醒醒今日参参与选铺铺客户准准确认证证解筹时时间,以以确保客客户到访访;4、7:330 音响调调式,播播放音乐乐;5、7:330 售楼部部门口活活动物料料全部到到位及安安放完毕毕。7:30-8:330,完完成活动动前期准准备工作作 本
19、环节负责责人 冯杏杏 本环节具体体工作分分配1、7:330 客户户陆续抵抵达现场场,妥善善安排客客户到休休息区等等候;2、8:000 财务务人员到到位,分分工细化化、明确确,各就就各位;(尹经经理) (每组财务2人:1人负责收验款,1人负责填写春晓财富广场商铺定单并在协议左下角签字,客户签字后,财务在春晓财富广场商铺定单上盖章,将春晓财富广场商铺定单的白联交客户,蓝联保留,红联由业务员返还总台)。3、8:220 铺源源表的标标记准备备完毕;4、8:330 选铺铺环节证证实开始始,每组组8人;(冯杏杏 、保保安协助助。售楼楼部门口口喊号,客客户凭VVIP卡卡进门)5、8:330 售楼楼人员列列队
20、完毕毕等待接接待客户户。(冯冯杏)8:30,开开始解筹筹环节 本环节负责责人 张东东 本环节具体体工作分分配:1、 已购卡者,当当天必须须在8:30前前凭认购购金银卡卡然后进进入“候选区区”静候喊喊号选铺铺,负责接接待的工工作人员员将现场场客户按按照8人/组组的标准准进行临临时性分分组,如如依照VVIP卡卡排号顺顺序宣读读卡号三三声而无无人回应应,另有有迟到抵抵达者或或未签到到客户,均视为放弃当天优先选铺权,但可当天重新排队折时选铺,且正常享受金银卡优惠权;( 赵瑜明 检查VIP卡,控制进场秩序)2、 进入选铺区区的客户户,每组组10分分钟的选选铺时间间(5分分钟确定定房号,另另5分钟钟为协调
21、调时间),负责接待的工作人员在发号者叫号后按照卡号顺序引导客户进入选铺区,首接售楼人员同持卡客户须在10分钟内落实房号,如客户不存在协调事项,负责接待的工作人员引导下一位客户准备补位选铺;3、 售楼人员实实施“一对一一服务”,带领领客户凭凭借客户户所持金金银卡到到选铺区,在规定定时间内内确认客客户的真真实购铺铺需求,请请示总台台证实铺铺源存在在后,将将其领至至签约区区,确认无无误后签签订阳阳光水榭花花都商铺铺定单;4、 倒计时控制制:每组组客户选选铺时间间为100分钟,在在5分钟钟、3分分钟、22分钟、11分钟时时进行倒倒计时。(赵赵瑜明)5、 售楼人员将将签订的的阳光光水榭花花都商铺铺定单及
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