企业招商管理工作手册31408.docx

《企业招商管理工作手册31408.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业招商管理工作手册31408.docx（39页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 公司招商管理工作手册目 录录第一章 招商部工作作职责描描述/11第一节 招商部工作作目标与与职能/2一、 招商部工作作目标/2二、 招商部工作作职能/2第二节 招商部工作作职责/3一、 招商部门的的组建/3二、 招商管理制制度的建建设/44三、 招商方案策策划/44四、 招商宣传管管理/44五、 招商会组织织管理/5六、 招商谈判与与签约/5七、 招商渠道管管理/55八、 招商合同管管理/55九、 特许经营加加盟商管管理/55十、 连锁经营加加盟商管管理/55第三节 招商部各岗岗位工作作职责/6一、 招商经理岗岗位工作作职责/6二、 招商办公室室主任岗岗位工作作职责/7三、 招商方案策策划专

2、员员岗位工工作职责责/7四、 招商宣传管管理专员员岗位工工作职责责/8五、 招商会组织织管理专专员岗位位工作职职责/88六、 招商谈判专专员岗位位工作职职责/88七、 招商渠道管管理专员员岗位工工作职责责/8八、 招商合同管管理专员员岗位工工作职责责/9第二章 招商部组织织结构设设计管理理/111第一节 招商部组织织结构设设计管理理工作细细节/112一、 工作知识准准备/112二、 招商部组织织结构设设计管理理工作模模板/114三、 招商部组织织结构设设计管理理工具表表单/116四、 招商部组织织结构设设计管理理工作流流程/117第二节 招商人员队队伍建设设管理工工作细节节/188一、 工作知

3、识准准备/118二、 招商人员队队伍建设设管理工工作模板板/200三、 招商人员队队伍建设设管理工工具表单单/277四、 招商人员队队伍建设设管理工工作流程程/299第三章 招商方案设设计管理理/311第一节 工作知识准准备/332一、 招商调查的的内容/32二、 招商的基本本形式/33三、 招商策略制制定的程程序/333四、 产品卖点分分析的方方法/335第二节 招商方案设设计管理理工作模模板/336一、 招商方案策策划规程程模板/36二、 招商方案策策划书模模板/339三、 招商工作计计划编制制规程模模板/441第三节 招商方案设设计管理理工具表表单/443一、 招商需求调调查表/43二、

4、 招商工作总总体规划划表/443三、 招商申请表表/444第四节 招商方案设设计管理理工作流流程/445一、 招商工作计计划的编编制工作作流程/45二、 招商策略的的制定工工作流程程/466三、 招商策划工工作流程程/466四、 招商决策工工作流程程/477第四章 招商宣传管管理/449第一节 招商宣传资资料的编编制与使使用管理理工作细细节/550一、 工作知识准准备/550二、 招商宣传资资料的编编制与使使用管理理工作模模板/555三、 招商宣传资资料的编编制与使使用管理理工作流流程/665第二节 招商广告宣宣传管理理工作细细节/667一、 工作知识准准备/667二、 招商广告宣宣传管理理工

5、作模模板/771三、 招商广告宣宣传管理理工具表表单/881四、 招商广告宣宣传工作作流程/82第五章 招商会组织织管理/85第一节 工作知识准准备/886一、 招商会议的的类型/86二、 招商会的筹筹备工作作/877三、 招商会组织织步骤/88四、 招商会议过过程要注注意的关关键方面面/888五、 招商会的召召开标准准/899六、 招商会招商商人员的的分组原原则与职职责划分分/899七、 招商会现场场引导商商家的技技巧/990八、 招商会后跟跟进工作作的主要要内容/91九、 招商会后电电话跟进进技巧/92第二节 招商会组织织管理工工作模板板/933一、 招商会的组组织管理理制度模模板/993

6、二、 招商会各小小组工作作安排规规程模板板/988三、 招商会参展展申请书书模板/1033第三节 招商会组织织管理工工具表单单/1004一、 招商会申请请表/1104二、 招商会安排排表/1104三、 参展项目报报名表/1055四、 接站人员一一览表/1055五、 参会人员登登记表/1055六、 招商会议记记录表/1066第四节 招商会组织织管理工工作流程程/1006一、 招商会整体体组织工工作流程程/1006二、 招商会现场场管理工工作流程程/1007三、 招商会会后后跟进工工作流程程/1007第六章 招商谈判与与签约管管理/1109第一节 工作知识准准备/1110一、 招商谈判的的要求/1

7、100二、 招商谈判必必备资料料/1110三、 招商谈判班班子的组组成/1112四、 招商谈判的的心理准准备/1113五、 招商谈判的的让步策策略/1113六、 招商谈判中中应注意意的问题题/1115第二节 招商谈判与与签约管管理工作作模板/1166一、 招商谈判操操作规程程模板/1166二、 招商谈判方方案制定定规程模模板/1118三、 招商项目首首席谈判判代表制制暂行办办法模板板/1220第三节 招商谈判与与签约管管理工具具表单/1222一、 签约商家联联系表/1222二、 招商项目签签约安排排表/1122第四节 招商谈判与与签约管管理工作作流程/1233一、 招商谈判工工作流程程/122

8、3二、 制定招商谈谈判方案案工作流流程/1124三、 招商签约工工作流程程/1224第七章 招商渠道管管理/1125第一节 招商渠道设设计管理理工作细细节/1126一、 工作知识准准备/1126二、 招商渠道设设计管理理工作模模板/1132三、 招商渠道设设计管理理工作流流程/1139第二节 经销商管理理工作细细节/1140一、 工作知识准准备/1140二、 经销商管理理工作模模板/1144三、 经销商管理理工具表表单/1150四、 经销商管理理工作流流程/1152第八章 招商合同管管理/1155第一节 工作知识准准备/1156一、 订立招商合合同的原原则/1156二、 招商合同签签订原则则/

9、1557三、 招商合同管管理的主主要任务务/1558四、 招商合同纠纠纷的处处理方法法/1558第二节 招商合同管管理工作作模板/1599一、 招商合同管管理制度度模板/1599二、 代理招商合合同模板板/1662三、 特许加盟合合同模板板/1664第三节 招商合同管管理工具具表单/1666一、 招商合同登登记表/1666二、 招商合同备备案审批批表/1167三、 招商合同变变更登记记表/1167第四节 招商合同管管理工作作流程/1688一、 招商合同的的管理工工作流程程/1668二、 招商合同订订立工作作流程/1699第九章 特许加盟商商管理/1711第一节 工作知识准准备/1172一、 特

10、许加盟管管理基本本原则/1722二、 特许加盟招招商的主主要方式式/1772三、 特许加盟商商的招募募方法/1733四、 特许加盟商商筹备程程序/1174五、 防范特许经经营风险险的建议议/1775第二节 特许加盟商商管理工工作模板板/1777一、 特许加盟经经营管理理办法模模板/1177二、 特许加盟商商管理办办法模板板/1880三、 特许加盟经经营道德德规范模模板/1182四、 关于特许加加盟店登登记管理理规定模模板/1183第三节 特许加盟商商管理工工具表单单/1885一、 特许加盟申申请表/1855二、 特许加盟商商选址评评估表/1866第四节 特许加盟商商管理工工作流程程/1887第

11、十章 连锁加盟商商管理/1899第一节 工作知识准准备/1190一、 连锁加盟商商管理的的原则/1900二、 连锁加盟商商的分类类方式/1911三、 连锁加盟总总部的职职能/1192四、 连锁加盟商商招募程程序/1193五、 连锁加盟手手册编写写原则/1944六、 连锁加盟手手册的内内容/1196七、 提高连锁加加盟商服服务质量量的策略略/1997第二节 连锁加盟商商管理工工作模板板/1998一、 连锁加盟商商管理制制度模板板/1998二、 连锁加盟总总部管理理细则模模板/2202三、 连锁加盟分分店管理理细则模模板/2204四、 连锁加盟店店员工工工作手册册模板/2066五、 连锁加盟分分店

12、店长长工作手手册模板板/2008六、 连锁加盟商商财务管管理规定定模板/2100第三节 连锁加盟商商管理工工作流程程/2114第十一章 政府府招商引引资管理理/2115第一节 政府招商引引资管理理工作细细节/2216一、 工作知识准准备/2216二、 政府招商引引资管理理工作模模板/2220三、 政府招商引引资管理理工具表表单/2239四、 政府招商引引资管理理工作流流程/2243第二节 政府招投标标管理工工作细节节/2444一、 工作知识准准备/2244二、 政府招投标标管理工工作模板板/2447三、 政府招投标标管理工工具表单单/2770四、 政府招投标标管理工工作流程程/2772第一章招

13、商部工作作职责描描述第一节 招商部工作作目标与与职能一、 招商部工作作目标（一）总体体目标招商部通过过制定各各种招商商原则和和招商方方案，拟拟定标准准的招商商工作流流程，协协调好招招商宣传传、招商商会组织织、招商商谈判签签约、招招商渠道道管理以以及招商商合同管管理等方方面的工工作，为为以经销销商为代代表的中中间商提提供各种种招商优优惠政策策，从而而多渠道道、宽领领域地为为企业引引进资金金，促进进企业的的迅速发发展。（二）目标标分解1、根据招招商部组组织结构构设计的的一般原原则，设设置招商商部组织织结构的的基本模模式，保保证招商商部管理理工作的的顺利进进行。2、通过招招商调查查和招商商产品卖卖点

14、分析析，掌握握企业招招商的基基本市场场环境，为为招商方方案和招招商策略略的制定定收集最最新、最最全、最最准确的的资料，确确保招商商工作的的质量。3、在对各各种招商商信息进进行广泛泛收集的的基础上上，编制制与设计计各种招招商宣传传资料和和招商宣宣传广告告，为招招商部的的招商工工作做好好宣传准准备，吸吸引更多多的商家家前来投投资。4、准备招招商会会会议物资资，选定定和布置置招商会会会场，划划分招商商会招商商人员的的职责，设设立并安安排招商商会各小小组工作作，做好好招商会会的现场场管理工工作和会会后跟进进工作，充充分地发发挥招商商会的招招商效果果。5、实现准准备好招招商谈判判的资料料，制定定招商谈谈

15、判策略略与方案案，掌握握招商谈谈判的主主动权，以以达到招招商签约约的目的的。6、根据招招商渠道道的设计计与管理理原则，选选择和设设计招商商渠道，解解决招商商渠道冲冲突，从从而有效效地对招招商渠道道尤其是是渠道经经销商进进行管理理。7、制定招招商合同同的签订订原则，进进而对招招商合同同的管理理工作进进行指导导，并及及时有效效地处理理好招商商合同纠纠纷，为为日后企企业与商商家的合合作确立立法律保保障。8、根据加加盟管理理原则，制制定加盟盟管理办办法以及及标准的的加盟流流程，使使加盟管管理工作作标准化化、规范范化和科科学化。二、招商部部工作职职能（一）负责责招商信信息和招招商宣传传资料的的收集、整整

16、理与发发布，以以及招商商宣传广广告的设设计与推推介工作作。（二）负责责招商会会议的组组织与管管理、参参会者的的联络以以及招商商会后的的跟进工工作。（三）负责责招商项项目的综综合协调调和配套套服务，对对招商项项目情况况进行通通报。（四）负责责招商产产品、项项目库和和信息库库的建设设与管理理，以及及招商网网站的建建设与维维护。（五）负责责参与招招商谈判判及招商商合同的的签订，负负责招商商项目的的协调、推推进与落落实，协协同有关关部门搞搞好招商商项目规规划布局局，为投投资者提提供综合合咨询服服务。（六）负责责拟定招招商规划划、年度度规划，负负责招商商政策与与投资环环境研究究、招商商模式的的设计，招招

17、商综合合资料的的编写，以以及招商商简报的的编发。（七）负责责拟定招招商优惠惠政策，以以此来吸吸引更多多的商家家。（八）负责责对特许许和连锁锁加盟商商进行招招募、培培训和管管理。第二节 招商部工作作职责一、 招商部门的的组建由于企业的的规模不不同，招招商部门门的组织织体系大大小也不不尽相同同。在招招商部门门的组织织体系中中一般有有三个核核心的职职能部门门和岗位位。（一）招商商部经理理招商部经理理的主要要职责是是统揽整整个招商商全局，协协调各个个部门之之间的关关系，招招商项目目战略的的制定以以及战术术落实的的监督等等。具体体包括以以下几个个方面。1、 根据企业经经营目标标，确定定招商部部各阶段段工

18、作计计划。2、 完成企业领领导下达达的招标标目标和和任务。3、 与各区域经经销商进进行商务务谈判。4、 监督执行招招商合同同。5、 对经销市场场的运作作进行监监督管理理。6、 协调招商部部与经销销商的各各种关系系。7、 企业招商网网络的开开拓与合合理布局局。（二）企划划小组企划小组是是招商部部门的“大脑”，它担担负着收收集市场场信息、调调查和研研究市场场、招商商策划等等重要工工作，为为招商提提供全面面的市场场引导与与支持。具具体包括括以下几几个方面面。1、 制定与落实实招商策策略，制制定招商商指导书书。2、 选择招商广广告的媒媒体。3、 招商费用预预算及效效果评估估。4、 招商会议的的组织实实

19、施。5、 招商信息的的管理。6、 经销商常见见问题应应答。7、 制定经销商商甄选标标准与核核查。（三）商务务小组商务小组是是招商工工作的执执行者，与与经销商商“短兵相相接”，担负负着招商商重任。1、 商务谈判、招招商回款款等。2、 建立、健全全经销商商档案，加加强经销销商管理理，保持持与经销销商双向向沟通。3、 市场窜货问问题处理理。4、 退货的处理理。二、招商管管理制度度的建立立招商部通过过各种招招商管理理制度的的建设，使使招商工工作更加加规范化化、标准准化和科科学化，不不断提高高招商部部的招商商管理水水平。具具体包括括以下制制度。（一）招商商信息收收集制度度。（二）招商商会的组组织管理理制

20、度。（三）渠道道经销商商管理制制度。（四）招商商合同管管理制度度。（五）连锁锁加盟商商管理制制度。三、招商方方案策划划招商方案策策划是招招商部进进行招商商的前期期准备工工作。在在招商方方案策划划过程中中，招商商部首先先要通过过招商调调查，对对招商产产品的核核心卖点点进行分分析和提提炼，接接着确定定招商目目的和招招商对象象，选择择恰当的的招商方方式，从从而制定定合适的的招商策策略。然然后编写写招商策策划方案案，制定定招商策策划的程程序以及及做好招招商方案案的跟踪踪、反馈馈工作，使使招商工工作达到到事半功功倍的效效果。四、招商宣宣传管理理招商部的招招商宣传传工作是是经销商商了解企企业的窗窗口，招招

21、商宣传传效果的的好坏直直接影响响到招商商工作的的成败。一一般来说说，招商商部对招招商宣传传的管理理工作主主要包括括以下几几个方面面。（一）编写写和发布布招商宣宣传资料料。（二）开展展招商宣宣传活动动，制定定重要招招商文件件。（三）拟定定招商信信息收集集步骤并并编写招招商信息息收集制制度。（四）编写写招商广广告文案案。（五）选择择招商广广告投放放媒体。（六）对招招商广告告投放媒媒体进行行组合与与排期。（七）评估估分析媒媒体发布布效果。（八）制定定全年招招商广告告投放计计划。五、招商会会组织管管理招商会的组组织与管管理是招招商部招招商工作作的重要要组成部部分。招招商会的的组织管管理工作作主要包包括

22、以下下几个部部分。（一）准备备招商会会会议物物资，做做好招商商会的筹筹备工作作。（二）选定定和布置置招商会会会场。（三）邀请请联络参参会者。（四）划分分招商会会招商人人员的职职责和权权限。（五）设立立并安排排招商会会各小组组工作。（六）制定定招商会会各小组组工作的的工作流流程。（七）招商商会后的的跟进工工作。六、招商谈谈判与签签约招商谈判是是否顺利利是招商商部招商商工作能能否取得得成功的的关键。企企业与经经销商在在签约之之前，必必须进行行沟通和和协商，即即谈判。在在谈判之之前，招招商部首首先要准准备好招招商谈判判资料，选选定招商商谈判班班子的人人员以及及制定招招商谈判判的策略略和程序序。准备备

23、就绪后后，便进进入了招招商谈判判现场的的布置与与安排阶阶段，紧紧接着就就是招商商会上对对商家的的现场指指引，做做好招商商会的现现场管理理工作。最最后当谈谈判双方方利益达达成一致致时，促促进招商商签约工工作的完完成。七、招商渠渠道管理理招商渠道管管理，尤尤其是经经销商渠渠道管理理，是招招商部招招商工作作的重中中之重。招招商渠道道管理工工作主要要包括以以下几个个方面。（一）处理理招商渠渠道冲突突。（二）选择择与设计计招商渠渠道。（三）选择择和管理理中间商商并积极极协助中中间商拓拓展市场场。（四）组织织经销商商大会。八、招商合合同管理理招商合同管管理主要要是对招招商合同同订立、履履行、变变更和解解除

24、进行行监督检检查，处处理和解解决招商商合同的的纠纷，以以保证招招商合同同的依法法订立和和全面履履行，以以及招商商合同的的整理、保保管及归归档工作作。九、特许经经营加盟盟商管理理特许加盟商商管理主主要包括括以下内内容。（一）对特特许加盟盟商经营营的商品品进行规规定。（二）特许许加盟商商的设置置。（三）与非非特许加加盟商交交易客户户的往来来方式。（四）特许许加盟商商的义务务规定。（五）与特特许加盟盟商的交交易方法法。（六）支援援特许加加盟商的的销售。十、连锁经经营加盟盟商管理理连锁经营加加盟商管管理主要要包括以以下内容容。（一）连锁锁加盟资资格和条条件的规规定（二）连锁锁加盟商商权利和和职责的的规

25、定。（三）连锁锁加盟商商退换货货的处理理。（四）连锁锁加盟商商特定费费用的承承担。（五）连锁锁加盟商商保密机机制的设设立。（六）连锁锁加盟商商退会规规定。第三节 招商部部各岗位位工作职职责一、招商经经理岗位位工作职职责（一）负责责制定系系统的企企业招商商政策、计计划和方方案，依依照招商商实际进进程对企企业招商商工作不不断进行行归纳、总总结、调调整。（二）负责责根据招招商部拟拟定的中中期及年年度计划划开拓完完善经销销网络，发发展优秀秀经销商商，通过过业绩来来选择、衡衡量、支支持和培培训批发发商或者者经销商商。（三）负责责参与企企业有关关的招商商业务会会议以及及重大招招商谈判判并签订订招商合合同。

26、（四）负责责制定招招商部工工作程序序和规章章制度，制制定直接接下级岗岗位职责责，并界界定其工工作。（五）负责责招商部部各种招招商工作作流程的的正确执执行。（六）负责责保证招招商部所所掌管的的商业秘秘密的安安全。（七）负责责重大招招商活动动（例如如招商会会）进行行现场指指挥。（八）负责责挑选、培培训、指指导和举举荐优秀秀招商人人员以及及对所属属下级的的业务水水平和业业绩进行行考核。（九）负责责定期对对招商人人员进行行专业技技能培训训，每月月进行业业务技能能考核，对对招商人人员工作作情况进进行日总总结和月月考核。（十）负责责处理退退货、换换货和窜窜货，确确保定价价统一。（十一）负负责制定定经销商商

27、追踪方方案和制制度，每每天进行行总结监监督，督督促招商商人员进进行经销销商回访访。（十二）负负责经销销商资料料归纳、存存档，不不定期走走访经销销商，及及时了解解市场一一手资料料。二、招商办办公室主主任岗位位工作职职责（一）负责责制定招招商优惠惠政策、奖奖励规定定。（二）负责责制定招招商引资资审批规规程和工工作流程程，使得得招商引引资审批批工作流流程化，提提高招商商引资的的工作效效率。（三）负责责制定招招商引资资工作考考核办法法，以及及招商引引资中介介者奖励励办法。（四）负责责制定招招商引资资各项活活动管理理办法和和招商重重大项目目跟进办办法。（五）负责责制定招招投标管管理办法法，提高高招投标标

28、的质量量。（六）负责责制定评评标委员员会评标标方法规规定以及及招投标标公正细细则。（七）负责责制定招招投标违违规处理理办法，严严肃招投投标的工工作纪律律。三、招商方方案策划划专员岗岗位工作作职责（一）负责责确定招招商目的的和招商商对象，选选择恰当当的招商商方式，从从而制定定合适的的招商策策略。（二）负责责分析和和提炼招招商产品品的核心心卖点。（三）负责责编写招招商策划划方案的的内容，制制定招商商策划的的程序以以及做好好招商方方案的跟跟踪、反反馈工作作，使得得招商工工作达到到事半功功倍的效效果。（四）负责责在招商商方案实实施后，及及时做出出招商工工作总结结，有意意向的招招商合作作项目要要及时上上

29、报招商商部经理理。（五）负责责编制招招商工作作计划和和招商方方案策划划书。（六）负责责分析、研研究已经经收集的的信息、情情报、资资料，在在策划实实践中，不不断地对对信息进进行补充充，寻找找各种解解决问题题的可能能。（七）负责责在招商商策划进进入实施施之前，对对策划方方案进行行论证，检检验策划划方案的的适应性性、可操操作性以以及预期期的实施施效应。四、招商宣宣传管理理专员岗岗位工作作职责（一）负责责企业的的形象宣宣传与推推广，评评估分析析媒体发发布效果果，制定定全年招招商广告告投放计计划。（二）负责责招商宣宣传活动动的开展展和重要要招商文文件的制制作。（三）负责责招商宣宣传资料料的编写写和发布布

30、。（四）负责责拟定招招商信息息收集步步骤和编编写招商商信息收收集制度度。（五）负责责编写招招商广告告文案。（六）负责责选择招招商广告告投放媒媒体，并并对招商商广告投投放媒体体进行组组合与排排期。五、招商会会组织管管理专员员岗位工工作职责责（一）督责责准备招招商会会会议物资资，做好好招商会会的筹备备工作。（二）负责责选定和和布置招招商会会会场以及及参会者者的邀请请联络工工作。（三）负责责划分招招商会招招商人员员的职责责和权限限。（四）负责责设立并并安排招招商会各各小组工工作及其其工作流流程。（五）负责责做好招招商会的的现场管管理工作作。（六）负责责会后跟跟进工作作。六、招商谈谈判专员员岗位工工作

31、职责责（一）负责责做好招招商谈判判前招商商谈判资资料的准准备工作作。（二）负责责选定招招商谈判判班子的的人员。（三）负责责制定招招商谈判判的策略略。（四）负责责布置与与安排招招商谈判判现场。（五）负责责制定招招商谈判判程序。七、招商渠渠道管理理专员岗岗位工作作职责（一）负责责制定招招商渠道道设计和和管理原原则以及及处理招招商渠道道冲突的的方法。（二）负责责确定招招商渠道道目标，界界定招商商渠道层层次结构构和等级级结构，以以及分配配招商渠渠道成员员职责。（三）负责责对代理理商、直直销商和和经销商商进行管管理。（四）负责责理性选选择中间间商并积积极协助助中间商商拓展市市场。（五）负责责选择经经销商

32、大大会的召召开时间间、召开开地点、参参与人以以及安排排经销商商大会的的议程。（六）负责责制定经经销商管管理制度度。八、招商合合同管理理专员岗岗位工作作职责（一）负责责制定招招商合同同管理的的主要任任务，分分别对招招商合同同签订前前、签订订时以及及签订后后的任务务进行详详细分配配。（二）负责责制定招招商合同同的签订订原则，以以及招商商合同纠纠纷的处处理办法法，进而而对招商商部的合合同管理理工作进进行指导导。（三）负责责制定招招商合同同管理制制度，从从而使招招商合同同订立、履履行、变变更和解解除的管管理过程程更加标标准化、规规范化和和科学化化。（四）负责责对招商商合同签签订双方方的相关关职责进进行

33、规定定，明确确合同双双方各自自的职责责和义务务，为招招商工作作的顺利利进行提提供法律律保障。（五）负责责编制代代理招商商合同、特特许加盟盟合同等等招商合合同模板板。（六）负责责监督、检检查招商商合同的的履行情情况。（七）负责责对招商商合同外外招商项项目的设设计变更更而引起起的费用用变更进进行核算算和控制制。（八）负责责做好招招商合同同的整理理、保管管及归档档工作。第二章招商部组织织结构设设计管理理工作目标确保招商团团队在组组建、生生存与发发展的过过程中，在在需要的的岗位、需需要的时时间及时时获得各各种需要要的人员员，以保保证招商商工作的的顺利进进行，实实现招商商工作的的目标。工作事项描描述1、

34、 招商组织结结构设计计。2、 招商人员队队伍建设设与管理理。第一节 招商部部组织结结构设计计管理工工作细节节一、工作知知识准备备（一）招商商部组织织结构设设计的原原则科学、合理理地设置置招商部部门组织织结构是是招商工工作顺利利开展的的组织保保证。它它除需考考虑到一一般机构构的设置置原则外外，还应应兼顾招招商工作作的特点点和规律律。1、职能优优先的原原则（1）要明明确招商商机构设设置和存存在的前前提是其其所担负负的职能能，换言言之，是是因职能能而设机机构，而而不是因因机构而而设职能能。（2）要确确定总体体职能的的配置，应应本着公公平和效效率的原原则，承承担那些些“管得了了、管得得好”的事情情，而

35、将将“管不了了、管不不好”的事情情交给其其他组织织机构去去管理和和调节。（3）总体体职能确确定了并并不代表表招商机机构设置置的完成成，还要要对总体体职能合合理分解解，设置置分支机机构，通通过横向向、纵向向的分解解，形成成招商组组织机构构纵横交交错的网网络结构构。（4）要以以招商工工作职能能是否更更好地得得到发挥挥作为检检验招商商部门组组织结构构是否合合理的标标准，对对那些设设置重叠叠、设置置不到位位、职权权交叉的的机构应应及时地地加以调调整、取取消或完完善。2、总体统统一原则则（1）招商商部门组组织机构构中的每每一分支支机构都都承担一一定的职职能，各各分支有有明确的的职权，各各机构之之间有着着

36、互动的的隶属关关系和制制约关系系。（2）都要要为总体体职能服服务，即即“下级服服从上级级，局部部服从全全局，个个体服从从整体”，形成成一个完完整统一一的组织织运行体体系，保保证招商商职能完完整统一一。（3）在有有条件的的地方，招招商部门门组织机机构的设设置应纳纳入到政政府机构构编制管管理的范范围内，同同时机构构的级别别、名称称也要规规范统一一，防止止出现机机构任意意膨胀、任任意升格格的现象象。3、职、权权、责一一致的原原则（1）在设设置招商商部门组组织结构构时首要要的是设设计合理理的职位位体系，使使权、责责、利处处于理想想的结合合状态，尤尤为重要要的是要要处理好好集权分分权的原原则。（2）招商

37、商工作流流动性强强，一方方面权利利不能过过于分散散，否则则会使领领导失去去权威，出出现“山头林林立无政政府”的局面面；又不不能过于于集中，否否则会压压制基层层的积极极性，出出现“一潭死死水”的被动动局面。应应使每个个人都有有一定的的职位，每每个分支支机构都都有一定定的权力力，做到到“各就其其位，各各司其职职”。（3）努力力规范自自上而下下的管理理体制，下下级只应应服从一一个或两两个上级级的指挥挥，多头头指挥、越越级指挥挥、政出出多门会会使下级级无所适适从。（4）权责责相称。如如上级招招商组织织机构对对下级授授权，但但要保留留对下级级的监督督权，因因而对下下级的权权力应负负连带责责任，不不能以授

38、授权为借借口，向向下推卸卸责任。招招商工作作对一地地经济发发展的意意义重大大，招商商工作在在日趋竞竞争的状状态下也也愈显艰艰难，因因此应建建立合理理的奖惩惩制度，有有功必奖奖，有过过必究，赏赏罚分明明，保证证职、权权、责一一致原则则的有效效实施。4、精简效效能的原原则（1）招商商部门的的管理层层次必须须尽可能能减少，不不设虚职职，并对对冗员做做出适当当处理，以以保证组组织的效效能。招招商组织织机构作作为新生生事物，在在设置时时一定要要避免传传统政府府机构中中人浮于于事的现现象。（2）在用用人上应应以能力力、才干干作为首首要标准准，尽量量减少人人情、资资历等因因素的负负面影响响，力争争做到人人尽

39、其才才、物尽尽其用、高高效低耗耗。（3）招商商部门要要想提高高工作效效能，必必须努力力简化办办事程序序。因为为程序复复杂、手手续繁多多必然牵牵涉到更更多的机机构和人人事；只只有办事事程序简简化了，才才能切实实精简机机构和人人员，提提高工作作效率。（二）招商商部组织织结构的的模式根据机构设设置的一一般原则则，招商商部组织织机构应应包括以以下几个个部分。1、决策机机构招商组织机机构的最最高层，是是实施招招商工作作的核心心和中枢枢神经，处处于领导导和指挥挥中心地地位，拥拥有决策策权，主主要负责责对招商商工作进进行总的的策划和和组织。2、管理机机构招商管理机机构是为为了实现现决策目目标，根根据招商商决

40、策机机构的决决策，对对招商工工作进行行统一指指导、部部署、协协调、监监督的机机构。管管理机构构的职责责，包括括安排招招商计划划，指导导招商实实践，协协调解决决招商工工作中遇遇到的行行政难题题，对招招商成果果进行检检查验收收等。3、执行机机构执行机构在在招商组组织结构构系统中中相对其其他机构构而言（特特别是相相对决策策机构而而言），处处于贯彻彻执行决决策的地地位。需需要指出出的是，招招商执行行机构的的职能并并不是机机械地执执行决策策机构和和管理机机构发出出的指令令，在执执行过程程中，应应充分发发挥创造造、创新新精神，力力求实现现目标方方式的多多样化和和效能化化。4、信息机机构招商是否能能成功，信

41、信息尤为为重要；谁抢先先占有了了信息，谁谁就赢得得了招商商的主动动权。信信息机构构就是专专门收集集、整理理、筛选选招商信信息的职职能机构构。信息息机构在在招商组组织机构构系统中中可单独独设立，也也可以作作为招商商办（局局）的职职能科室室存在。信信息机构构应建立立自己的的信息网网络和数数据库，通通过多渠渠道获得得信息。（三）招商商部组织织结构层层次划分分标准招商工作是是一项专专业性和和时效性性都很强强的工作作，它对对招商队队伍的组组织结构构、人员员素质要要求很高高。招商商部的组组织结构构一般分分为三个个层次。岗岗位不同同，对工工作人员员的要求求也不同同。1、机构负负责人机构负责人人是整个个招商工

42、工作的总总设计师师，必须须精通业业务管理理知识，并并熟练掌掌握联系系协调和和科学决决策的各各项技能能。2、管理人人员管理人员是是招商工工作的具具体负责责人，必必须掌握握和熟悉悉项目管管理知识识，熟悉悉分管工工作的运运行状况况，具有有较强的的开拓创创新能力力，能够够熟练使使用各种种现代化化设备。3、业务人人员业务人员是是信息收收集和具具体事物物的承办办人，必必须具备备经济学学、数学学、写作作、编辑辑等基本本知识，熟熟练掌握握计算机机基本操操作技能能，对外外具有敏敏锐的信信息收集集能力，对对内能分分析系统统的运行行状况。二、招商部部组织结结构设计计管理工工作模板板（一）企业业招商部部管理组组织结构

43、构图模板板企业招商部部管理组组织结构构图如图图2-11所示。这种组织结结构有以以下几个个特点。1、适合现现代企业业招商管管理的需需要。2、重要体体现不同同岗位的的职能，每每个岗位位都有主主管。3、招商部部经理和和经理助助理主要要肩负招招商事务务的总体体战略管管理工作作。招商部经理经理助理招商策划主管招商宣传主管招商会管理主管招商谈判主管经销商管理主管招商合同管理主管招商策划招商宣传管理专员招商资料管理专员招商会管理 专员经销商管理 专员招商合同管理专员招商主谈专员招商陪谈专员图2-1 企业业招商部部管理组组织结构构图 44、具有有灵活性性和职能能管理性性的双重重特点。5、功能及及职能较较为综合

44、合。（二）政府府招商部部管理组组织结构构图模板板政府招商部部管理组组织结构构图如图图2-22所示。招商办公室主任办公室副主任招商引资项目管理小组招商引资形象管理小组招商引资推介会 组织小组招商引资谈判工作小组招商引资综合管理小组招投标管理 专员招商引资宣传管理 专员招商引资形象策划 专员招商会组织 专员招商 主谈 专员招商 陪谈 专员投资商 管理 专员招商合 同管理 专员图2-2 政府府招商部部管理组组织结构构图这种组织结结构的特特点如下下。1、适用于于政府机机关招商商工作的的需要。2、招商办办公事务务有专门门的人员员负责，提提高政府府招商工工作的效效率。3、招商办办公室主主任、副副主任主主要

45、肩负负政府招招商总体体管理及及招商战战略、环环境设计计等工作作。4、具有职职能管理理型的特特点。5、有利于于加强政政府监督督机制。三、招商部部组织结结构设计计管理工工具表单单（一）招商商部工作作分类表表招商部工作作分类表表如表22-1所所示。表2-1 招商商部工作作分类表表部门名称招商部负责工作职务名称日常事务工工作偶发性工作作临时代理事事务工作作外派招商工工作具备条件（二）招商商部工作作说明书书招商部工作作说明书书如表22-2所所示。表2-2 招商商部工作作说明书书部门招商部职位员工编号工作概况工作职责所需技能所需教育程程度所需培训其他辅助工工作与其他工作作关系从哪项工作作晋升晋升到哪项项工作接受哪项工工作监督督监督哪项工工作 （三三）招商商部职位位说明书书招商部职位位说明书书如表22-3所所示。表2-3 招商商部职位位说明书书部 门招商部职位名称任职人任职人签字字直接主管直接主管签签字任 职条 件学 历工作经历专业知识业务了解范范围岗位目标与与权限岗位职责（按重要顺顺序依次次列出每每项职责责及目标标）负责程度（全责部部分支支持）衡量标准（数量、质质量）四、招商部部组织结结构设计计管理工工作流程程招商部组织织结构设设计流程程如图