餐饮服务食品安全良好操作规范精选PPT.ppt
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1、关于餐饮服务食品安全良好操作规范现在学习的是第1页,共90页餐饮服务行业的特点餐饮服务行业的特点 是与消费者关系最为密切的食品行业,几乎每个人是与消费者关系最为密切的食品行业,几乎每个人是与消费者关系最为密切的食品行业,几乎每个人是与消费者关系最为密切的食品行业,几乎每个人都有餐饮消费的经历,相对其他食品行业而言,餐都有餐饮消费的经历,相对其他食品行业而言,餐都有餐饮消费的经历,相对其他食品行业而言,餐都有餐饮消费的经历,相对其他食品行业而言,餐饮业更加直接地面对消费者饮业更加直接地面对消费者饮业更加直接地面对消费者饮业更加直接地面对消费者也是食品安全风险最高、发生食物中毒最为集中也是食品安全
2、风险最高、发生食物中毒最为集中的食品行业,无论是在国内外还是在国外都是如的食品行业,无论是在国内外还是在国外都是如此此现在学习的是第2页,共90页高风险的原因高风险的原因 使用的原料和供应的使用的原料和供应的使用的原料和供应的使用的原料和供应的品种繁多品种繁多品种繁多品种繁多,加工手段多以,加工手段多以,加工手段多以,加工手段多以手工操作手工操作手工操作手工操作为主为主为主为主,加工过程中可能引入较多危险因素,加工过程中可能引入较多危险因素,加工过程中可能引入较多危险因素,加工过程中可能引入较多危险因素即时加工、即时消费即时加工、即时消费即时加工、即时消费即时加工、即时消费的方式,使餐饮食品无
3、法做到经检验的方式,使餐饮食品无法做到经检验的方式,使餐饮食品无法做到经检验的方式,使餐饮食品无法做到经检验合格后再食用合格后再食用合格后再食用合格后再食用餐饮行业技术含量较低,餐饮行业技术含量较低,餐饮行业技术含量较低,餐饮行业技术含量较低,从业人员食品安全知识从业人员食品安全知识从业人员食品安全知识从业人员食品安全知识水平参水平参水平参水平参差不齐、流动频繁,法律意识也较为薄弱差不齐、流动频繁,法律意识也较为薄弱差不齐、流动频繁,法律意识也较为薄弱差不齐、流动频繁,法律意识也较为薄弱现在学习的是第3页,共90页提高食品监督技能提高食品监督技能-目的明确目的明确监督的目的何在?监督的目的何在
4、?-预防控制食源性疾病预防控制食源性疾病_查处违法行为查处违法行为现在学习的是第4页,共90页查那些方面?查那些方面?-可能导致食物中毒的环节可能导致食物中毒的环节-可能发生违法行为的环节可能发生违法行为的环节提高食品监督技能提高食品监督技能-目的明确目的明确现在学习的是第5页,共90页举例:预防交叉污染(一)举例:预防交叉污染(一)交叉污染概念:交叉污染概念:交叉污染概念:交叉污染概念:是指可直接食用的食品(如熟食品),是指可直接食用的食品(如熟食品),受到待加工的生食品或半成品食品、食品加工人员、食品受到待加工的生食品或半成品食品、食品加工人员、食品加工环境或工用具上的细菌的污染。加工环境
5、或工用具上的细菌的污染。分析:容易导致交叉污染的环节分析:容易导致交叉污染的环节分析:容易导致交叉污染的环节分析:容易导致交叉污染的环节熟食品接触到生食品或半成品食品熟食品接触到生食品熟食品接触到生食品或半成品食品熟食品接触到生食品或半成品食品或半成品食品处理过生食品的刀、砧板、操作台、设备用来处理熟处理过生食品的刀、砧板、操作台、设备用来处理熟食品食品装过生食品的盛器用来装熟食品装过生食品的盛器用来装熟食品接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒现在学习的是第6页,共90页举例:预防交叉污染(二)举例:预防交叉污染(二)熟食品接触到生食品或半成品食品熟食品
6、接触到生食品或半成品食品l l厨房操作空间太小厨房操作空间太小l l冷菜和生的食品原料在同一场所存放、加工冷菜和生的食品原料在同一场所存放、加工l l冰箱内生、熟食品混放冰箱内生、熟食品混放处理过生食品的刀、砧板、操作台、设备用来处理熟食处理过生食品的刀、砧板、操作台、设备用来处理熟食品品加工冷菜没有在独立区域进行操作加工冷菜没有在独立区域进行操作接触冷菜等熟食品的工用具不专用,处理了生食品或半成品接触冷菜等熟食品的工用具不专用,处理了生食品或半成品食品食品现在学习的是第7页,共90页举例:预防交叉污染(三)举例:预防交叉污染(三)装过生食品的盛器用来装熟食品装过生食品的盛器用来装熟食品装过生
7、食品的盛器用来装熟食品装过生食品的盛器用来装熟食品l l装生、熟食品的盛器混用装生、熟食品的盛器混用l l装熟食品的盛器数量不够装熟食品的盛器数量不够接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒接触熟食品前,加工人员双手未经清洗消毒熟食品加工场所未配置消毒水熟食品加工场所未配置消毒水接触熟食品的加工人员操作前未清洗消毒双手接触熟食品的加工人员操作前未清洗消毒双手熟食加工人员接触过食品原料后未清洗消毒双手继续操熟食加工人员接触过食品原料后未清洗消毒双手继续操作作加工人员上厕所后未清洗消毒双手继续操作加工人员上厕所后未清洗消毒双
8、手继续操作现在学习的是第8页,共90页举例:查处违法行为证件超期、超范围证件超期、超范围标识问题标识问题产品质量问题产品质量问题现在学习的是第9页,共90页提高食品卫生监督技能提高食品卫生监督技能-知其所以然知其所以然知其然、知其所以然知其然、知其所以然l l熟悉相关法律法规熟悉相关法律法规l l熟悉食品安全知识熟悉食品安全知识现在学习的是第10页,共90页危险温度带现在学习的是第11页,共90页谢谢现在学习的是第12页,共90页餐馆规模分类餐馆规模使用面积(M2)就餐座位数(座)特大型餐馆3000以上(不含3000)1000以上(不含1000)大型餐馆500-3000(不含500,含3000
9、)250-1000(不含250,含1000)中型餐馆150-500(不含150,含500)75-250(不含75,含250)小型餐馆150以下(含150)75以下(含75)现在学习的是第13页,共90页用语及定义l l餐饮服务餐饮服务指通过指通过指通过指通过即时制作加工即时制作加工即时制作加工即时制作加工、商业销售商业销售商业销售商业销售和和和和服务服务服务服务性劳动性劳动性劳动性劳动等,向消费者提供等,向消费者提供等,向消费者提供等,向消费者提供食品食品食品食品和和和和消费场所及设施消费场所及设施消费场所及设施消费场所及设施的服的服务活动。务活动。l l餐饮服务提供者餐饮服务提供者指从事餐饮
10、服务经营活动的单位指从事餐饮服务经营活动的单位指从事餐饮服务经营活动的单位指从事餐饮服务经营活动的单位和个人。和个人。和个人。和个人。l l餐馆(又称酒家、酒楼、酒店、饭庄等)餐馆(又称酒家、酒楼、酒店、饭庄等)指以指以指以指以饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)为主要经营项目饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)为主要经营项目饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)为主要经营项目饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)为主要经营项目的提供者,包括火锅店、烧烤店等。的提供者,包括火锅店、烧烤店等。的提供者,包括火锅店、烧烤店等。的提供者,包括火锅店、烧烤店等。l l快快餐餐店店指指指指以以以以集集集集中
11、中中中加加加加工工工工配配配配送送送送、当当当当场场场场分分分分餐餐餐餐食食食食用用用用并并并并快快快快速速速速提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。现在学习的是第14页,共90页用语及定义l l小吃店小吃店指以点心、小吃为主要经营项目的单位。指以点心、小吃为主要经营项目的单位。指以点心、小吃为主要经营项目的单位。指以点心、小吃为主要经营项目的单位。l l饮品店饮品店指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为主指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为主指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为主指以酒类、咖啡、茶水
12、或者饮料为主要经营项目的单位。甜品站:要经营项目的单位。甜品站:要经营项目的单位。甜品站:要经营项目的单位。甜品站:指餐饮服务提供者在指餐饮服务提供者在指餐饮服务提供者在指餐饮服务提供者在其餐饮主店经营场所内或附近开设,具有固定经营其餐饮主店经营场所内或附近开设,具有固定经营其餐饮主店经营场所内或附近开设,具有固定经营其餐饮主店经营场所内或附近开设,具有固定经营场所,直接销售或经简单加工制作后销售由餐饮主场所,直接销售或经简单加工制作后销售由餐饮主场所,直接销售或经简单加工制作后销售由餐饮主场所,直接销售或经简单加工制作后销售由餐饮主店配送的以冰激凌、饮料、甜品为主的食品的附属店配送的以冰激凌
13、、饮料、甜品为主的食品的附属店配送的以冰激凌、饮料、甜品为主的食品的附属店配送的以冰激凌、饮料、甜品为主的食品的附属店面店面店面店面。现在学习的是第15页,共90页用语及定义l l食堂食堂指设于机关、学校指设于机关、学校(含托幼机构含托幼机构)、企、企事业单位、工地等地点(场所),为供应内部职事业单位、工地等地点(场所),为供应内部职工、学生等就餐的单位。工、学生等就餐的单位。l l集体用餐配送单位集体用餐配送单位指根据服务对象订购指根据服务对象订购要求,集中加工、分送食品要求,集中加工、分送食品但不提供但不提供就餐场所就餐场所的单位。的单位。现在学习的是第16页,共90页用语及定义中央厨房中
14、央厨房:指由餐饮连锁企业建立的,具有独立场所:指由餐饮连锁企业建立的,具有独立场所及设施设备,集中完成食品成品或半成品加工制作,并直及设施设备,集中完成食品成品或半成品加工制作,并直接配送给餐饮服务单位的提供者。接配送给餐饮服务单位的提供者。食品食品:指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按:指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品,但不包括以治疗为目照传统既是食品又是药品的物品,但不包括以治疗为目的的物品。的的物品。原料原料:指供加工制作食品所用的一切可食用或者饮用指供加工制作食品所用的一切可食用或者饮用的物质和材料。的物质和材料。半成品:指食品原料经初步或部分加
15、工后,尚需进一步半成品:指食品原料经初步或部分加工后,尚需进一步加工制作的食品或原料。加工制作的食品或原料。成品:指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。成品:指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。现在学习的是第17页,共90页用语及定义凉菜凉菜(包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等)(包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等)(包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等)(包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等):指对经过指对经过指对经过指对经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食品烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食品烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食品烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食
16、品进行简单制作并装盘,一般无需加热即可食用的菜肴。进行简单制作并装盘,一般无需加热即可食用的菜肴。进行简单制作并装盘,一般无需加热即可食用的菜肴。进行简单制作并装盘,一般无需加热即可食用的菜肴。生食海产品生食海产品:指不经过加热处理即供食用的生长指不经过加热处理即供食用的生长于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品。现在学习的是第18页,共90页用语及定义裱花蛋糕裱花蛋糕裱花蛋糕裱花蛋糕:指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工而成的糕点胚,在其表面裱
17、以奶油等制成的食品。而成的糕点胚,在其表面裱以奶油等制成的食品。而成的糕点胚,在其表面裱以奶油等制成的食品。而成的糕点胚,在其表面裱以奶油等制成的食品。现榨饮料:现榨饮料:现榨饮料:现榨饮料:指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂粮为原料,通过压榨等方法现场制作的供消费者直接饮用粮为原料,通过压榨等方法现场制作的供消费者直接饮用粮为原料,通过压榨等方法现场制作的供消费者直接饮用粮为原料,通过压榨等方法现场制作的供消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品,不包括采用浓浆、的非
18、定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品,不包括采用浓浆、的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品,不包括采用浓浆、的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品,不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料。浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料。浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料。浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料。现在学习的是第19页,共90页用语及定义加工经营场所加工经营场所 指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括食品指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括食品指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括食品指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。处理区、非食品处理区和就餐场所。处理区、非食品
19、处理区和就餐场所。处理区、非食品处理区和就餐场所。食品处理区食品处理区食品处理区食品处理区指食品的粗加工、切配、烹饪和备餐指食品的粗加工、切配、烹饪和备餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场所等区域,分为清洁操作区、准清洁操作区、一般所等区域,分为清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。操作区。l l非食品处理区非食品处理区非食品处理区非食品处理区指办公室、厕所、更衣场所、大堂指办公室、厕所、更衣场所、大堂指办公室、厕所、更衣场所、大堂指办公室、厕所、更衣场所、大堂休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品的区休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接
20、处理食品的区休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品的区休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品的区域。域。域。域。l l就餐场所就餐场所指供消费者就餐的场所,但不包括供就指供消费者就餐的场所,但不包括供就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅助就餐的场所。助就餐的场所。现在学习的是第20页,共90页用语及定义食品处理区食品处理区 l清清洁洁操操作作区区指指为为防防止止食食品品被被环环境境污污染染,清清洁洁要要求求较较高的操作场所,包括专间、备餐场所。高的操作场所,包括专间、备餐场所。l专间专间指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作指处理
21、或短时间存放直接入口食品的专用操作间,包括凉菜间、生食海产品加工间、裱花间、备餐专间,包括凉菜间、生食海产品加工间、裱花间、备餐专间、集体用餐分装专间等。间、集体用餐分装专间等。l备餐场所备餐场所指成品的整理、分装、分发、暂时置放直接指成品的整理、分装、分发、暂时置放直接入口食品的专用场所。入口食品的专用场所。现在学习的是第21页,共90页用语及定义食品处理区食品处理区l准准清清洁洁操操作作区区指指清清洁洁要要求求次次于于清清洁洁操操作作区区的的操操作作场场所所,包包括括烹烹饪饪场场所所、餐餐用用具具保保洁洁场场所。所。l一一般般操操作作区区指指其其他他处处理理食食品品和和餐餐具具的的场场所所
22、,包包括括粗粗加加工工操操作作场场所所、切切配配场场所所、餐餐用用具清洗消毒场所和食品库房等。具清洗消毒场所和食品库房等。现在学习的是第22页,共90页用语及定义l l中中心心温温度度指指块块状状食食品品或或有有容容器器存存放放的的液液态态食品的中心部位的温度。食品的中心部位的温度。l l冷冷藏藏指指为为保保鲜鲜和和防防腐腐的的需需要要,将将食食品品置置于于冰冰点点以以上上较较低低温温度度条条件件下下贮贮存存的的过过程程,冷冷藏藏温温度的范围应在度的范围应在001010之间。之间。l l冷冷冻冻指指将将食食品品或或原原料料置置于于冰冰点点温温度度以以下下,以以保保持持冰冰冻冻状状态态的的贮贮存
23、存过过程程,冷冷冻冻温温度度范范围围应应在在202011之间。之间。现在学习的是第23页,共90页用语及定义清洗:清洗:指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、餐用具、指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、餐用具、指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、餐用具、指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、餐用具、设备和设施等表面的污物的操作过程。设备和设施等表面的污物的操作过程。设备和设施等表面的污物的操作过程。设备和设施等表面的污物的操作过程。消毒:消毒:用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微生物
24、的操作过程。生物的操作过程。生物的操作过程。生物的操作过程。现在学习的是第24页,共90页用语及定义交叉污染:交叉污染:指食品、食品加工者、食品加工环境、指食品、食品加工者、食品加工环境、指食品、食品加工者、食品加工环境、指食品、食品加工者、食品加工环境、工具、容器、设备、设施之间生物或化学的污染物相工具、容器、设备、设施之间生物或化学的污染物相工具、容器、设备、设施之间生物或化学的污染物相工具、容器、设备、设施之间生物或化学的污染物相互转移的过程互转移的过程互转移的过程互转移的过程。从业人员:从业人员:指餐饮服务提供者中从事食品采购、保指餐饮服务提供者中从事食品采购、保指餐饮服务提供者中从事
25、食品采购、保指餐饮服务提供者中从事食品采购、保存、加工、供餐服务以及食品安全管理等工作的人员。存、加工、供餐服务以及食品安全管理等工作的人员。存、加工、供餐服务以及食品安全管理等工作的人员。存、加工、供餐服务以及食品安全管理等工作的人员。现在学习的是第25页,共90页机构及人员管理要求机构及人员管理要求食品安全管理机构及人员设置要求食品安全管理机构及人员设置要求大型以上餐馆大型以上餐馆大型以上餐馆大型以上餐馆(含大型餐馆含大型餐馆含大型餐馆含大型餐馆)、学校食堂、供餐人数、学校食堂、供餐人数500500500500人以上的机关及事业单位食堂连锁经营餐饮服务人以上的机关及事业单位食堂连锁经营餐饮
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