mba课程之管理学第9章2303.docx

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1、第9章 领 导91 领导的内涵9111 领导导的定义义领导是一一种影响响力，是是对人们们施加影影响的艺艺术和过过程，从从而使人人们热情情地，热热心地为为实现组组织或群群体的目目标而努努力。9122 领导导职能领导的职能能归结起起来主要要是处理理三方面面的关系系。（1）处理理与人的的关系领导工作首首先是做做人的工工作。在在工商企企业的所所有资源源中，第第一位是是人力资资源，管管理是以以人为本本的管理理。领导导面对的的是人，是是通过一一系列的的措施，了了解、掌掌握人的的需要，从从而有目目的地引引导、指指挥和协协调人的的行为，千千方百计计地通过过提高员员工的满满足度来来调动人人的积极极性。可可见领导

2、导与激励励有着非非常密切切的关系系。领导导在处理理与人的的关系中中，一项项非常重重要的工工作是识识人和用用人，即即发现人人的长处处，用好好人的长长处。世世间没有有完人，每每个人均均有长处处，也有有短处，识识人、用用人的关关键在于于发现人人的长处处，敢于于、善于于用人的的长处。（2）处理理与事的的关系作为一个组组织或群群体，均均有一定定的存在在目的，为为实现目目的要进进行大量量工作。领领导的一一个职能能就是处处理这些些事务，特特别表现现在制定定各种决决策，进进行现场场指挥，使使各项作作有条不不紊地进进行。（3）处理理与时间间的关系系一方面领导导需合理理安排个个人和组组织的时时间，有有计划、有有条

3、理地地根据轻轻重缓急急原则安安排组织织的各项项活动，从从而充分分有效地地利用时时间，达达到组织织目标；另一方方面，领领导是面面向未来来的工作作，需要要预测未未来，走走在时间间的前面面，真正正做到把把握时机机，使组组织持续续发展。92 权力权力是领领导影响响力的来来源与基基础。9211 权力力的类型型领导是一种种影响力力，影响响力来源源于权力力，因此此很有必必要对权权力作一一研究。在在组织中中，权力力可分为为两大类类七种，组组织中的的权力可可分为职职位权力力和非职职位权力力两大类类。（1）职位位权力职位权力是是因为在在组织中中担任一一定的职职务而获获得的权权力，主主要有三三种：合合法权、奖奖赏权

4、和和惩罚权权。l 合法权就是组织中中等级制制度所规规定的正正式权力力，被组组织、法法律。传传统习惯惯甚至常常识所认认可。它它通常与与合法的的职位紧紧密联系系在一起起。某公司的老老王，经经群众推推荐和组组织考核核，被上上级组织织正式任任命为该该公司的的经理，老老王担任任公司经经理，在在其位就就可谋其其政，为为实现公公司目标标而实施施合法的的权力。他他可代表表公司与与其他单单位签订订合同，因因为他具具有合法法权。合合法权源源于被影影响者内内在化的的价值观观，部属属认为领领导者有有合法的的权力影影响他，他他必须接接受领导导的影响响。l 奖赏权就是决定提提供还是是取消奖奖励、报报酬的权权力。比如厂长可

5、可以根据据情况给给下级增增加工资资、提升升职务，赋赋予更多多的责任任、表扬扬等；老老师有权权决定是是否给某某一个学学生打高高分。谁谁控制的的奖励手手段越多多，他的的奖赏权权就越大大。奖赏赏权源于于被影响响者期望望奖励的的心理，即即部属感感到领导导者能奖奖赏他，使使他满足足某些需需要。可可见，被被影响者者是否期期望这种种奖赏是是奖赏权权的一个个关键。例例如，领领导者给给予某部部属一些些重要责责任，自自认为对对部属是是一种信信任与提提拔，但但部属却却认为这这样会使使自己太太累太忙忙，心里里感到不不高兴。在在这种情情况下，领领导者实实际上没没有真正正实施奖奖赏权。l 惩罚权就是指通过过精神、感感情或

6、物物质上的的威胁，强强迫下属属服从的的一种权权力。例如，企业业领导者者可以给给予员工工扣发工工资、降降职等惩惩罚。惩惩罚权源源于被影影响者的的恐惧，部部属感到到领导者者有能力力将自己己不愿意意接受的的事实强强加于自自己，使使自己的的某些帮帮得不到到满足。惩惩罚权在在使用时时往往会会引起忿忿恨、不不满，甚甚至报复复行动，因因此必须须谨慎对对待。以上三种权权力都与与组织中中的职位位联系在在一起，是是从职位位中派生生出的权权力，因因此，称称为职位位权力。（2）非职职位权力力非职位权力力是指与与组织的的职位无无关的权权力，主主要有专专长权、个个人魅力力、背景景权感情情权等。l 专长权知识就是力力量，从

7、从某种程程度上讲讲，知识识也是权权力。谁谁掌握了了知识，具具有了专专长，就就是有了了影响别别人的专专长权。这这种权力力源于信信息和专专业特长长，人们们往往会会听从某某一领域域专家的的忠告，接接受他们们的影响响。例如，某位位权威医医生指出出某种生生活习惯惯对健康康有害，我我们往往往会设法法改变这这种生活活习惯；如果一一位电工工建议在在家庭装装饰中如如何铺设设电线，我我们会听听从他的的指导。谁谁掌握的的知识、信信息越多多，谁拥拥有的专专长权就就越大。专专长权与与职位没没有直接接的联系系，许多多专家、学学者，虽虽然没有有什么行行政职位位，但是是在组织织和群体体中具有有很大的的影响力力，其基基础就是是

8、专长权权。l 个人魅力这一权力与与其他权权力不同同，是一一种无形形的，很很难用语语言来描描述或概概括的权权力。它它是建立立在超然然感人的的个人素素质之上上的，这这种素质质吸引了了欣赏它它、希望望拥有它它的追随随者，从从而激起起人们的的忠诚和和极大的的热忱。一一些体育育、文艺艺明星，传传奇的政政治领袖袖都具有有这种魅魅力，有有着巨大大而神奇奇的影响响力。l 背景权背景权是指指个体由由于以往往的经历历而获得得的权力力。例如如某人是是战斗英英雄、劳劳动模范范等，只只要人们们知道他他的特殊殊背景和和荣誉，在在初次见见到他的的时候，就就倾向于于听从他他的意见见，接受受他的影影响。l 感情权感情权是指指个

9、体由由干和被被影响者者感情较较融洽而而获得的的权力。如果多年的的老朋友友提出要要求、请请求一些些帮助，无无论在工工作上有有没有关关系，人人们都会会感到难难以拒绝绝，从而而接受他他的影响响。9222 获取取权力的的方法领导以权力力为基础础，在工工商企业业中，组组织目标标是共同同的，但但每个成成员的个个体目标标常常是是不同的的，为了了使大量量个体齐齐心协力力为实现现组织目目标而努努力，一一定要借借助权力力。在组织中，领领导者必必须运用用一定的的政治手手段与策策略来实实现组织织目标和和合理的的个人目目标。在在这个过过程中，领领导者拥拥有相应应的权力力是必备备条件。成成功的领领导者应应该是，也也必须是

10、是一个有有远见卓卓识的、熟熟悉获取取权力之之道的政政治家。当一个组织织建立之之后，总总有人通通过努力力成为领领导者，有有志于实实现组织织目标的的人获取取权力是是正当的的行为。在在实践中中，人们们总结了了多种获获取权力力的策略略。（1）同有有权势的的人形成成联盟这样可以使使自己更更快更多多地得到到核心信信息，得得到更多多表现自自己的机机会。在在提拔任任用人时时，有权权势的人人的影响响力是最最大的，有有他们的的支持，就就具有了了巨大的的优势。通通常的优优势联盟盟有三种种：与上上层领导导者形成成的联盟盟，与其其他重要要部门的的领导者者形成的的联盟，或或是与离离权力中中心很近近看似并并无实权权的人（如

11、如总经理理秘书、总总经理的的至亲好好友）结结成的联联盟。（2）施惠惠追求权力者者应该尽尽量给更更多的人人以帮助助，这样样他人欠欠下人情情债，就就好像追追求权力力者发出出“借条”，当他他请求对对方付出出时，对对方会根根据“借条”给予相相应的回回报。（3）不激激怒别人人追求权力者者除了利利益完全全对立的的人之外外，应该该争取任任何一个个人，不不激怒他他们，这这样就可可以慢慢慢获得别别人的信信任与合合作，自自己的地地位也会会越来越越巩固，不不断地扩扩大自己己一的权权力。这这是一种种见效虽虽慢但十十分有效效的策略略。（4）从危危机中获获益在正常情况况下，希希望迅速速获得权权力，“坐直升升飞机”的可能能

12、性是很很小的，但但在危机机之中，原原来的权权力构架架十分容容易打破破，如果果能够挺挺身而出出，带领领组织走走出危机机，就能能迅速取取得权力力。危机机意味着着机会，追追求权力力者必须须在动荡荡与危机机之时全全力以赴赴。（5）谨慎慎地寻求求顾问再聪明的人人也只能能洞悉事事情的一一部分，如如果能够够找到合合适的行行家里手手，就会会有很大大帮助，因因此选择择合适的的顾问是是一个关关键性问问题。对对顾问的的意见要要进行分分析采纳纳，但同同时又不不能对顾顾问产生生依赖性性。（6）争取取最关键键的工作作对于本单位位发展至至关重要要、被上上级领导导最看重重的工作作，如本本人可以以胜任，应应尽快进进行构思思和计

13、划划，并显显示给相相关的人人，一巳巳得到积积极的反反馈，就就可以进进一步设设法实现现这种构构思和计计划，在在这一过过程中展展示自我我扩大的的权力。（7）不断断地提高高自己最重要也是是最关键键的，就就是要不不断地通通过学习习、实践践，提高高自己的的知识水水准，增增强自己己的工作作能力，从从而来获获取专长长权。如如果说职职位权力力是与组组织内的的职位联联系在一一起，并并来自于于组织的的授予，那那么非职职位权力力一般都都不与职职位联系系在一起起，它来来自于自自身能力力与修养养的提高高。作为为一个追追求权力力者，眼眼光不能能只盯住住职位权权力，而而应更多多地注重重非职位位权力，通通过自己己的努力力，不断断提高自自己，获获取非职职位权力力。