XX公司年度绩效考核管理办法5511.docx

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1、XX管道燃气有限公司 年度绩效考核管理办法第一项 考核目的 第第一条 根据据集团公公司 年年度绩效效考核管管理办法法，结结合公司司薪酬酬管理制制度的的规定和和公司责责任目标标、工作作职责，为为合理、公公开、公公平、公公正评价价公司员员工工作作绩效，充充分调动动员工工工作积极极主动性性，有效效落实集集团公司司核定年年度经营营责任目目标，形形成激励励与约束束机制，制制定本办办法。 第第二项 考核核原则 第第二条 本着着公正、客客观、全全面的考考核原则则，以工工作绩效效作为主主要考核核内容，以以日常工工作完成成工作情情况作为为考核依依据，结结合品德德态度、考考勤等情情况。被被考核者者（单位位或个人人

2、）有申申诉权利利；考核核人应避避免主观观臆断和和个人情情感等因因素影响响。 第三三项 考核范范围第三条 公司各各部（室室）、直直属公司司及已转转正员工工。1、被考核核单位：公司的的职能部部门、业业务部门门及所属属公司。2、被考核核个人：副总经经理及以以下全体体员工。3、总经理理的考核核由集团团公司考考核委员员会组织织实施。 第四四项 考核管管理 第第四条 公司司成立考考核小组组，负责责绩效考考核管理理工作。组长：组员：第五条 考核小小组职责责1、负责考考核工作作的领导导、管理理与指导导；2、审核、检检查责任任目标的的落实；3、审核各各单位的的考核方方案；4、对公司司所属单单位、全全体员工工的绩

3、效效予以评评议；5、根据集集团公司司核定完完成的经经营责任任目标，决决定考核核奖惩方方案；6、接受被被考核单单位、个个人与考考核有关关的申诉诉；7、根据考考核结果果，评议议决定公公司先进进单位、先先进员工工；并向向集团公公司推荐荐先进单单位、先先进员工工。第六条 综合部部在考核核小组的的领导下下承担考考核工作作，具体体负责指指导、审审核、统统计、跟跟踪、监监督、反反馈等工工作。各各部（室室）、直直属公司司经理负负责所在在单位的的职员绩绩效考核核工作。第七条 考核人人应当认认真履行行集团公公司规定定考核人人应履行行的职责责。第八条 各部（室室）、直直属公司司应认真真配合做做好以下下工作：1、根据

4、目目标责任任书的约约定，编编制季度度绩效计计划；2、做好日日常工作作记录；3、积极参参与沟通通交流；4、结合业业务特点点，持续续改进工工作。第九条 申诉受受理被考核单位位（或个个人）对对考核结结果异议议，可在在考核结结果公布布后5个个工作日日按程序序提出书书面申诉诉，考核核小组予予以3个个工作日日内回复复或组织织复议，申申诉程序序如下：单位申诉：书面提提出申诉诉-综合合部-考考核小组组-总经经理个人申诉：书面提提出申诉诉-单位位负责人人或分管管领导-综合部部-考核核小组-总经理理第五项 考核内内容第九条 各部（室室）、直直属公司司以目标标责任的的约定为为考核主主要内容容，并综综合各单单位具体体

5、情况和和单位间间协作等等情况进进行，根根据目标标责任的的不同情情况，各各单位考考核内容容具体如如下：1、市场部部：老居居民用户户发展量量，新居居民用户户发展量量，工商商用户发发展量，工工福用户户发展量量，新增增供气规规模，合合同收入入，落实实公司管管理制度度、文件件（会议议）情况况，综合合费用的的控制，部部室单位位间协调调协作等等内容。2、营业部部：用户户抄表率率，应收收帐款率率，燃气气漏损率率，安装装及改管管业务及及时率，用用户满意意率，安安全技改改落实情情况，落落实公司司管理制制度、文文件（会会议）情情况，综综合费用用的控制制，部室室单位间间协调协协作等内内容。3、生产部部：进气气成本稳稳

6、定供气气，天然然气合理理输配，燃燃气设施施和燃气气管网安安全运行行，生产产设备完完好率，抢抢险及时时率，生生产管理理成本，生生产技能能培训，落落实公司司管理制制度、文文件（会会议）情情况，综综合费用用的控制制，部室室单位间间协调协协作等内内容。4、综合部部：行政政管理、综综合计划划、核算算及绩效效考核工工作，制制定完善善公司规规章制度度的工作作，人力力资源开开发管理理工作，文文秘、电电讯、车车辆、后后勤等管管理工作作，公司司各类证证照的年年审检验验工作，省省、市政政府有关关职能部部门和省省内外燃燃气行业业及相关关业务单单位或人人员的联联络、接接待等工工作，落落实公司司管理制制度，文文件（会会议

7、）情情况，综综合费用用的控制制，部室室单位间间协调协协作等内内容。5、安技部部：公司司安全管管理监督督工作，技技改工作作计划和和技改费费用控制制监督管管理工作作，管网网维护安安全运行行监督管管理工作作，库（站站）码头头安全监监督管理理工作，公公司安全全技术培培训教育育，燃气气工程设设备、燃燃气器具具、流量量表等检检测工作作；制定定检测项项目的工工作流程程、操作作规程，执执行国家家制定的的检测标标准，落落实公司司管理制制度、文文件（会会议）情情况，综综合费用用的控制制，部室室单位间间协调协协作等内内容。6、物资部部：物资资采购和和物流管管理工作作，燃器器具销售售管理工工作，建建立供应应商信誉誉档

8、案和和产品质质量的动动态管理理工作，仓仓贮的材材料物资资的安全全管理，物物资的收收发管理理及定期期盘点等等优化的的物流流流程管理理工作，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。7、XX下下属公司司：经营营利润指指标的落落实，设设计质量量、工程程监理质质量，外外接工程程利润，设设计监理理成本，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容（民益公司的考核工作并入市场部）8、工程公公司：实实施经集集团公司司批准的的基建项项目等工工程并按按计划完完成的管管理工作作，工程程材料设设备的管管理工作作，工程程成本费费用核算算、审核核工作，

9、积积极拓展展外部工工程，工工程质量量保证体体系，落落实公司司管理制制度、文文件（会会议）情情况，综综合费用用的控制制，部室室单位间间协调协协作等内内容。9、质检站站：燃气气工程设设备、燃燃气器具具、流量量表等检检测工作作，执行行国家制制定的检检测标准准、制定定检测项项目的工工作流程程、操作作规程，开开拓外部部业务，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容（质检站的考核工作并入安技部）。第十条 个人考考核以单单位年度度绩效完完成情况况和个人人工作完完成情况况为考核核主要内内容，同同时结合合个人工工作能力力、工作作态度等等方面情情况进行行，考核核内容具具体为：1

10、、管理人人员：单单位年度度经营管管理目标标落实情情况，分分管工作作完成情情况；执执行能力力，管理理创新，团团队协作作；尽职职尽责，忠忠于职守守，坚持持原则；企业文文化建设设等方面面内容。2、职员：单位年年度经营营管理目目标落实实情况，个个人工作作完成情情况；工工作责任任心、工工作态度度；业务务素质和和生产技技能的提提高；爱爱岗敬业业、团结结互助；维护公公司形象象、遵守守劳动纪纪律等方方面内容容。第六项 考核评评分第十一条 评分分标准（单单位或个个人）1、高于期期望水平平，很出出色，成成绩得到到肯定，评评910分分；2、较好完完成任务务，失误误较少，达达到期望望水平，评评88.99分；3、基本达

11、达到期望望水平，存存在一些些不足、失失误，评评67.99分；4、达不到到期望水水平，表表现差，问问题较多多，评335.99分。第十二条 其它它评分1、单位受受通报表表扬、批批评的年年底考核核加权加加分：受公司通报报表扬11次加22分，受受公司嘉嘉奖1次次加4分分；受集集团公司司通报表表扬1次次加3分分，受集集团公司司嘉奖11次加55分；被被评为集集团公司司先进单单位加66分。受受公司批批评1次次扣2分分，受公公司通报报批评11次扣44分；受受集团公公司批评评1次扣扣3分，受受集团公公司通报报批评11次扣66分。 2、个人受受通报表表扬、批批评和考考勤的年年底考核核加权加加分：（1）、受受公司通

12、通报表扬扬1次加加2分，受受公司嘉嘉奖1次次加4分分；受集集团公司司通报表表扬1次次加3分分，受集集团公司司嘉奖11次加55分；被被评为集集团公司司岗位能能手加33分，被被评为集集团公司司先进工工作者加加6分。（2）、迟迟到、早早退、脱脱岗每33次扣11分；受受公司批批评1次次扣2分分，受公公司通报报批评（处处罚）11次扣44分；受受集团公公司批评评1次扣扣3分，受受集团公公司通报报批评（处处罚）11次扣66分。第十三条 综合合评分比比重（参参照集团团公司考考核综合合评分比比重）按不同人员员确定个个人考核核中单位位考核评评分、个个人综合合评分的的比重：职级季度考考核年度考核部门（平均均）评分分

13、综合（内部部）评分分部门（平均均）评分分综合（内部部）评分分总助以上人员90%10%60%40%部门经理80%20%70%30%副经理40%60%50%50%经理助理30%70%40%60%职员10%90%20%80%第七项 绩效计计划第十四条 单位位绩效计计划：综合部根据据集团公公司核定定公司年年度经营营管理责责任目标标，结合合各单位位的实际际，将细细化分解解公司目目标任务务下达到到各单位位。各单单位根据据与公司司签订的的责任目目标书，结结合实际际，制订订部门年年度目标标实施计计划并认认真落实实。各单单位将部部门年度度目标实实施计划划送综合合部备案案、跟踪踪监督实实施。各部（室）、公公司实施

14、施绩效计计划应包包含以下下内容：1、年度或或季度所所要达到到的工作作目标，包包括量化化和非量量化、日日常的工工作。2、进度安安排。3、工作目目标权重重（重要要性差异异）。4、完成目目标所需需的条件件、资源源、权限限等。5、评价标标准和指指标、其其他有关关事项。第十五条 个人人绩效计计划：1、总经理理助理以以上人员员根据职职务职责责及分管管部门的的年度责责任目标标，制订订个人年年度绩效效实施计计划书，并并报总经经理审定定。2、各单位位根据所所签订年年度责任任目标书书，将目目标进行行细化、分分解，落落实到副副经理（含含）以下下员工，在在与员工工充分沟沟通的基基础上，由由员工制制订个人人年度绩绩效实

15、施施计划书书，并报报部门负负责人审审定。第八项 考核管管理第十六条 季度度单位考考核：各单位应于于季度结结束的次次月5日日前将本本季度目目标完成成情况表表分别送送综合部部。根据据各单位位职能、性性质的不不同，按按以下办办法考核核：（一） 业务部门（特特指有利利润等具具体量化化指标的的部门，下下同）以以各单位位制定的的年度责责任目标标书实施施计划所所确定的的季度目目标为考考核依据据，由综综合部根根据季度度计划落落实情况况进行核核算，形形成考核核评分，报报考核小小组审定定。（二） 职能部门（特特指无利利润等具具体量化化指标的的部门，下下同）以以各单位位制定年年度责任任目标书书实施计计划所确确定的季

16、季度目标标为考核核依据，由由综合部部根据季季度计划划落实情情况进行行核算，形形成考核核评分，报报考核小小组审定定。第十七条 季度度单位考考核于季季度结束束的次月月10日日（遇节节假日顺顺延）前前完成，考考核结果果由总经经理核定定。第十八条 季度度个人考考核：（一）总经经理助理理（含）以以上人员员以分管管部门季季度评分分作为个个人季度度考核评评分，分分管两个个以上部部门的，取取平均分分。（二）部门门经理以以下（含含）人员员以部门门评分以以及根据据部门门员工考考核办法法进行行考核得得出的个个人综合合（内部部）评分分经加权权后为个个人季度度考核评评分，具具体为：1、部门经经理：部部门评分分占600%

17、，个个人综合合（内部部）评分分占400%。2、部门副副助理：部门评评分占550%，个个人综合合（内部部）评分分占500%。3、经理助助理：部部门评分分占400%，个个人综合合（内部部）评分分占600%。4、职员：部门评评分占220%，个个人综合合（内部部）评分分占800%。第十九条 季度度个人考考核于季季度结束束的次月月15日日前完成成，结果果报综合合部。第二十条 季度度浮动工工资发放放：（一）部门门经理（含含）以上上人员季季度浮动动工资，根根据集团团公司核核定落实实经营管管理责任任目标情情况和所所分管部部门季度度考核评评分（或或平均评评分）发发放。考考核评分分85分分的，全全额计发发；600

18、分考核评评分85分分的，则则按考核核评分/85的的比例计计发；考考核评分分60分分的，不不予发放放。（二）部门门副经理理、经理理助理的的季度浮浮动工资资，由部部门负责责人根据据内部考考核办法法确定，经经分管领领导审批批后发放放。（三）职员员的季度度浮动工工资，根根据集团团公司核核定公司司落实经经营管理理责任目目标情况况和根据据部门完完成季度度工作情情况核发发的季度度考核奖奖总额，由由部门负负责人根根据内部部考核办办法确定定，经分分管领导导审批后后发放。第二十一条条 季季度浮动动工资的的发放结结果报综综合部备备案。本本季度未未发的考考核奖可可累计滚滚存至下下一季度度发放。第九项 年度考考核第二十

19、二条条 年年度单位位考核：（一）考核核内容：以年度度目标管管理责任任书所约约定的各各项指标标为主要要考核依依据，并并综合考考评有关关新增工工作。（二）考核核程序：各单位位在规定定时间内内将年度度工作总总结年度度责任目目标完成成情况考考核表送送综合部部。综合合部分别别对各单单位年度度目标完完成情况况进行审审核、汇汇总，对对量化的的目标责责任按目目标责任任书约定定办法计计算得分分；非量量化（或或综合）责责任目标标由不同同考核主主体进行行考核并并打分。（三）评分分计算：单位考考核最终终评分=（考核核人评分分比重）第二十三条条 年年度个人人考核：（一）个人人考核按按以下规规则进行行，评分分细则结结合集

20、团团公司年年终考核核评分细细则实施施：1、总经理理的考核核由集团团公司考考核委员员会依据据年度目目标责任任书的约约定予以以考核。2、总经理理助理（含含）以上上人员的的年度考考核结果果，根据据分管部部门平均评分、总总经理评评分、民民主评议议确定，其其中分管管部门平平均评分分占60%，总总经理评评分占330%，民民主评议议占100%。3、总经理理助理（含含）以上上人员的的年度考考核结果果，根据据分管部部门平均均评分、总总经理评评分、民民主评议议确定，其其中分管管部门平平均评分分占600%，总总经理评评分占330%，民民主评议议占100%。4、部门经经理（含含直属公公司经理理）的年年度考核核结果，根

21、根据部门门考核评评分、总总经理评评分、直直接分管管领导评评分确定定，其中中部门评评分占770%，总总经理评评分占110%，分分管领导导评分占占10%，民主主评议占占10%。5、部门副副经理（含含）以下下人员的的年度考考核结果果，以部部门评分分以及个个人综合合（内部部）考评评分的综综合评分分为个人人年终考考核评分分，具体体为：（1）、部部门副经经理：部部门评分分占500%，部部门负责责人评分分占300%，分分管领导导评分占占10%，总经经理评分分占100%。（2）、经经理助理理：部门门评分占占40%，分管管部门副副经理占占15%（没有有分管部部门副经经理时，由由部门经经理评分分），部部门经理理评

22、分占占25%，分管管领导评评分占220%，（3）、普普通员工工：部门门评分占占20%，分管管部门副副经理评评分占225%，部部门经理理评分占占45%，分管管领导评评分占115%。第二十四条条 年年度浮动动工资发发放：（一）总经经理根据据集团公公司考核核委员会会核定的的年度经经营管理理责任目目标完成成的指标标情况核核发年度度浮动工工资。（二）总经经理助理理（含）以以上人员员根据集集团公司司核定年年度经营营管理责责任目标标完成的的指标情情况的比比例和年年度考核核评分情情况核发发年度浮浮动工资资实际金金额：年年终考核核评分85分分的，全全额发放放；600分考核评评分85分分的，则则按考核核评分/85

23、的的比例计计发；考考核评分分60分分的，不不予以发发放。（三）职能能部门的的年度考考核奖应应发总额额依照薪薪酬制度度的规定定计算，结结合根据据集团公公司核定定公司年年度经营营状况的的比例并并结合本本部门工工作目标标实现情情况确定定（具体体发放比比例依据据集团公公司关于于职能部部门的年年度考核核奖计算算比例）。1 公司全年经经营目标标实现比比例（PP）85%的，发发放比例例（R）为为1000%；660%P885%的的，R为为（P-60%）/225%；P660%的的，不予予发放。2 根据发放比比例（RR）及部部门年终终考核评评分（MM）核定定部门年年度考核核奖总额额： 当M855分时，部部门实发发

24、年度考考核奖总总额（BBS）=部门标标准总额额R1000%。 当60分M885分时时，BSS =部部门标准准总额RM/885。 当M600分时，不不发年度度考核奖奖（即BBS为00）。3 根据个人年年终考核核评分（NN）核发发个人实实际年终终考核奖奖：个人实发年年度考核核奖（GGS）= BSS个人应应发系数数个人考考核评分分系数总权数数式中，个人人应发系系数=个个人122月份工工资标准准/部门门12月月份工资资总额，考考核评分分系数=（N80%+M20%）/1100；总权数数=（个人人应发系系数评分系系数）。 （四） 业务部门的的年度考考核奖应应发总额额，根据据集团公公司核定定公司年年度经营状

25、况况的比例例并结合合业务部部门目标标责任书书所定指指标完成成情况确确定，经经综合部部和考核核小组审审议后报报总经理理批准。 第十项项 考考核结果果综合管管理第二十五条条 单单位（个个人）考考核结果果等级划划分为44个等级级：优秀 85分分以上； 良好好 7584分分；达标 6074分分； 不不达标 低于660分。第二十六条条 单单位（个个人）考考核结果果等级为为优秀者者，经考考核小组组提名、总总经理核核定，可可推荐参参加集团团公司先先进单位位、先进进工作者者的评选选。第二十七条条 经经总经理理核定后后，考核核小组根根据考核核结果，将将予以落落实以下下工作：1、根据考考核结果果核发浮浮动工资资或

26、相应应奖金；2、考核结结果可作作为员工工有关奖奖罚的依依据；3、根据考考核结果果，发现现存在的的问题，提提出解决决问题的的途径和和对策，提提高员工工素质；4、考核结结果将存存入员工工人事档档案，作作为岗位位职务调调整、薪薪资调整整的基本本依据；5、将结合合考核结结果优化化岗位设设置，合合理配置置公司人人力资源源；6、根据考考核结果果，调整整、丰富富、完善善绩效计计划，进进一步改改进绩效效管理工工作。第二十八条条 对对考核结结果不达达标（分分数为660分以以下或者者连续二二年考核核分数最最后一名名）的员员工予以以通报批批评、扣扣发工资资、降级级、降职职、免职职、辞退退等处分分。第十一项 附则则第

27、二十九条条 本本办法适适用于公公司各部部（室）及及直属公公司。实实行计发发绩效（计计件）工工资的单单位，结结合实际际，编制制绩效（计计件）工工资考核核发放办办法，经经考核小小组审核核，报集集团公司司批准后后实施。第三十条 经考考核小组组授权，本本办法由由综合部部负责解解释。第三十一条条 本本办法经经集团公公司批准准后施行行。附：表1：绩效效考核申申诉表表2：部门门间满意意度评估估表 附表1绩效考核申申诉表申诉人部门职位申诉理由（可可附页）：申诉处理意意见：部门负责人人分管领导综合部考核小组总 经理备 注说明：1 本表适用于于单位和和个人申申诉，申申诉程序序：（1） 单单位申诉诉：提出出申诉综合部部考核小小组总经理理。（2） 个个人申诉诉：提出出申诉负责人人分管领领导综合部部考核小小组总经理理。2 申述人须在在5个工工作日内内提出申申诉意见见，逾期期无效。受受理人必必须在33个工作作日内予予以回复复。附表2部门间满意意度评估估表被评估部门门_ 接受受服务部部门_被评估部门门负责人人_ 评估估时间_序号提供服务的的内容及时间间接受服务部部门的要求重要事实记记录评分12345（可附页）对该部门总总体满意意度评分分：接受服务部部门负责责人签名名：主要工作建建议：