代理商管理制度(doc 10)11238.docx

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1、 瑞营字（2004）第001号中山市瑞氏生物电子科技有限公司代理商管理制度中山市瑞氏氏生物电电子科技技有限公公司ZhonggshaanRaaceBBiollogyy&EeeleccyriicsTTechhnollogyyCo.,lttd Add:广东中中山市火火炬开发发区国家家健康基基地沿江江东路生生物谷大大厦Tel:007600-611313328；0200-37761222011；0220-33761121009 Fax:007600-611313378；0200-37761221155 中山市瑞氏氏生物电电子科技技有限公公司代理商管理理制度一、前 言中山市瑞氏氏生物电电子科技技有限公公司

2、为加强对对全国代理理商的统统一管理理，规范范各区域域代理商商行为，确确保“瑞氏生物物电贴片片”在各代理理区域的的顺利销销售，特特依据如如下原则则制定代代理商管管理制度度，望各各级代理理商认真真贯彻、严严格遵守守。1. 谨慎慎性原则则 本着对对双方负负责的态态度，各各级代理理商的市市场拓展展与产品品销售工工作，必必须认真真贯彻执执行中山山瑞氏规规定的工工作程序序，不可可草率行行事。22. 风风险性原原则 中山山瑞氏将将尽可能能地减少少各级代代理商的的市场风风险。3. 区域域性原则则 各代理商商均负责一一定区域域的产品品销售工作作，在一一定区域域内代理理商是唯唯一的，决决不允许许跨地区区销售。原原

3、则上以以地级行政政区域作作为划分分代理销销售区域域的最小小单位。4. 价格统一原则 全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过中山瑞氏书面确认后方能执行。5. 计划管理原则 对代理商实行计划管理制度。中山瑞氏按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。6. 积极协助原则 中山瑞氏市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。7. 诚信的原则 双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。8. 严格管理原则 认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚

4、，直至取消代理资格，决不姑息迁就。9. 双方共赢原则 中山瑞氏的目标是与代理商共赢，共同发展。10. 长期性原则中山瑞氏立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。 二、总 则 第一条 代代理期限限一般为为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州（地区）原则上只设一名地级代理商；第二条 本本制度规规定中山山瑞氏特特许代理理商（以以下称代代理商）权权限、运运作及业业务处理理等相关关事项，旨旨在使中中山瑞氏氏与各代代理商之之间保持持良好合合作关系系，促进进双方共共同发展展； 第三条 代代理商经经中山瑞瑞氏授权权并自代代理协议议书生效效之日起起，应严严格依照照协议的的规定和和中山

5、瑞瑞氏市场场部门的的要求，在在独立经经营的原原则下，负负责代理理区域内内的市场场开拓、宣宣传促销销、售后后服务、外外部环境境协调等等相关的的业务运运作及业业务处理理；第四条 中中山瑞氏氏确定的的代理商商应遵循循中山瑞瑞氏的规定从从事代理理活动，不不得做出出损害中中山瑞氏氏利益和和形象的的行为；第五条 各各代理商商应积极极收集本本行业信信息，尤尤其是中中山瑞氏氏产品及及其他品品牌的市市场销售售情况，及及时反馈馈市场信信息，以以利于中中山瑞氏氏对企业业及产品品形象做做宣传，进进一步加加强销售售网络的的建设和和管理；第六条 代代理商在在各自代代理区域域内，应应积极办办理产品品入市手手续，妥妥善处理理

6、与各卖场及及零售店店的关系系，并做好好建档工作，同同时积极极做好售售前、售售中、售售后工作作。三、代理要要求1、 具有独立法法人资格格，并能能提供营营业执照照正本、税税务登记记证、组组织代码码证等相相关文件件复印件件，经审审查合格格签定代代理协议议后即成成为中山山瑞氏合合法代理理商。2、 应具备良好好的经营营规模、办办公条件件、设备备及人员员，有固固定的营营业场所所，良好好的资信信能力和和商业信信誉。3、 各代理商之之间，不不得进行行恶性竞竞争，在在所辖管管区域内内进行业业务运作作及处理理；4、 愿意专心经经营“瑞氏生生物电贴贴片”产品，并并对产品品、对市市场充满满信心；5、 能够诚实经经营并

7、接接受中山山瑞氏的的经营指指导，保保持与中中山瑞氏氏战略决决策的一一致性；6、 全面赞同中中山瑞氏氏各项制制度，并并能积极极参加中中山瑞氏氏为各代代理商所所举办的的各种活活动；7、 必须具有一一定的销销售网络络，有能能力在短短期内将将“瑞氏生生物电贴贴片”市场拓拓展开。四、提交资资料u 企业法法人的简简历。u 企业经经营业绩绩。u 企业经经营队伍伍主要骨骨干人员员简历及及人数。u 本地批发、零售网络情况。u “生物电贴片”区域市场推广计划。u 接到货物后能在20天内达到布货率35%的能力。 五、代理程程序代理商评估表打分通过填写代理商注册申请登记表代理政策的确认及代理级别的谈判代理协议签订业务

8、执行 六、代理商商权利和和义务各经营者在在成为中中山瑞氏氏生物电电子科技技有限公公司的合合法代理理商后，可可享有如如下权利利并承担担相应的的义务：1、区域独独家代理理中山瑞瑞氏系列列产品；2、使甪“中山瑞瑞氏”商标进进行经营营活动；3、使用中中山瑞氏氏商誉开开展广告告宣传、市市场推广广活动；4、维护中中山瑞氏氏及其产产品在代代理区域域内的良良好形象象；5、接受中中山瑞氏氏经营计计划的指指导；6、配备必必备的销销售人员员并负责责对上述述人员定定期进行行业务培培训；7、全面负负责代理理区域内内的市场场拓展等等业务运运作及处处理工作作；七、日常工工作须提前110个工工作日向向中山瑞瑞氏提出出书面订订

9、货计划划，以保保证产品品的及时时供应； 代理商每每月初须须做出书面的的市场拓拓展计划划并报中中山瑞氏氏市场部部备案，以以便获得得必要的的协助和和支持； 每月255日前向向中山瑞瑞氏提交交当月的的工作报报告（市市场总结结）； 以每半年年一次将将代理区区域内网网络状况况及销售售状况作作出说明明并提交交中山瑞瑞氏市场场部；每年122月30日前前作出所所代理区区域市场场的预测测报告（包包括对竞竞争对手手的分析析、未来来市场预预测、政政府主管管部门的的支持程程度等）、年年度销售售目标、工工作计划划及对中中山瑞氏氏的工作作建议书书；代理商须须按中山山瑞氏制制定的销销售任务务进行月月、季度度或年度度销售，以

10、以确保“瑞氏生物物电贴片片”在该区区域的市市场销售售量和市市场占有有率达到到预期目目标；季报：各各代理商商均需在每季季度第一一个月的的5日之之前将上上季度销销售报表表报至中中山瑞氏氏市场部部，各代代理商以以季度为为单位做做季度总总结，反反映市场场开拓及及经营中中的各项项问题；年报：以以年为单单位进行行总结，采采取年终终代理商商大会的的形式进进行，其其结果作作为年终终考核代代理商资资格使用用。八、价格、窜窜货1、中山瑞瑞氏按统统一的价价格向代代理商供供货；2、代理商商须参照照中山瑞瑞氏规定定的价格格进行销销售，不不得私自自降价或或抬高价价格销售售不得随随意调价价扰乱市市场价格格秩序； 3、代理商

11、商所代理理的区域域内，产产品零售售价格变变动不得得超过建建议零售售价的110%；4、代理商商只能在在代理协协议约定定区域内内开展代代理产品品各种合合法销售售活动，严严禁未经经中山瑞瑞氏书面面认可在在其他区区域内从从事各种种形式的的销售活活动；5、严禁各各代理商商以任何何手段进进行倒货货、窜货货销售及及一切变变相扰乱乱市场销销售的行行为；6、如窜货货与被窜窜货双方方协商解解决窜货货行为，不不提出异异议，中中山瑞氏氏可不追追究；7、如代理理商有恶恶意窜货货行为，中中山瑞氏氏视其情情节轻重重有权取取消代理理商的代代理资格格。九、保 密1、 中山瑞氏实实行“同业禁禁止”的原则则，未经经中山瑞瑞氏同意意

12、，代理理商不得得多头代代理销售售与“瑞氏生生物电贴贴片”相类似似的产品品，更不不得将有有关销售售代理的的任何内内容泄露露给任何何第三方，严守守双方交交易过程程获悉的的所有商商业秘密密；2、无论代代理协议议终止与与否，代代理商均均不得泄泄露中山山瑞氏的的任何商商业秘密密，一经经发现中中山瑞氏氏将严肃肃处理。造造成损失失的，中中山瑞氏氏将依法法追究其其法律责责任。十、销售管管理1、中山瑞瑞氏负责责建立与与代理商商之间的的沟通与与联系渠渠道，不不定期地地向代理理商提供供宣传资资料、信信息、政政策以及及推广方方案与管管理制度度等方面面的支持持。2、中山瑞瑞氏充分分尊重代代理商在在销售代代理协议议书指定

13、定的区域域内的代代理销售售权，但但有下列列情况之之一时，中中山瑞氏氏将保留留在该区区域内发发展第二二家代理理商的权权利： a 年年终汇总总清算时时，代理理商未能能完成双双方约定定的销售售责任总总额的； b 中山瑞瑞氏新产产品、新新工艺、新新技术试试用时；c 代理商商经营管管理不善善，造成成造成市市场工作作无法正正常开展展的；d 国家政政策变化化等不可可抗力发发生时；e 遇有重重要客户户投诉，经经确认属属代理商商操作不不当的；f 其他严严重损害害中山瑞瑞氏形象象与产品品形象的的行为发发生时。3、代理商商须保证证完成约约定的销销售目标标额。在在约定时时间段内内代理商商未能达达到约定定目标且且差距较

14、较大时，中中山瑞氏氏有权无无条件取取消其代代理资格格，终止止其代理理协议。4、代理商商需于每每季度末末向中山山瑞氏通通报销售售量并提提交下季季度销售售计划书书，每月月提供销销售、库库存统计计表，并并于每年年年底提提交下一一年度销销售计划划目标书书。5、对于没没有设立立代理商商的地区区，其它它代理商商应与中中山瑞氏氏取得沟通通，得到到书面许许可后，方方可向该该区域供供货并有有义务维维护当地地价格情情况，当当该地区区设有代代理商后后应停止止向该地地区供货货或通过过相应渠渠道转给给合法代理理商；6、 各代理商须须按代理理协议的的规定努努力完成成业务目目标，在在完成市市场目标标的同时时，认真真搜集市市

15、场信息息。中山山瑞氏会会将市场场信息搜搜集反馈馈情况作作为代理理商考核核的一个个指标，市市场信息息的质量量将影响双方方的持续续合作。 a) 达成年年度销售售目标，且且无任何何违反本本管理办办法的行行为发生生，按中中山瑞氏氏的要求求反馈市市场信息息,双方方可续签签下一年年度的合合作。bb) 达达成年度度业务目目标，无无任何违违反本管管理办法法的行为为发生，但但市场信信息反馈馈工作一一般，中中山瑞氏氏将重新新评估合合作资格格。c) 未达达成年度度业务目目标、违违反本管管理办法法或不反反馈市场场信息的的代理商商，中山山瑞氏将将考虑取取消代理理资格。7、代理商商应积极极宣传中中山瑞氏氏企业形形象，及及

16、时向客客户介绍绍中山瑞瑞氏产品品及新推推出的其其它产品品。把瑞瑞氏企业业及系列列产品迅迅速推向向市场。8、各代理理商对下下级网络络应及时时铺货、补补货、调调货，加加强沟通通，维护销销售网络络； 9、市市场运作作过程中中，各代代理商在在接到市场场投诉时，应及时做做好记录录，并报中山山瑞氏相相关部门门妥善处处理。十一、 交交易与结结算1、代理保保证金各级代理商商均需按按规定向向中山瑞瑞氏交付付一定的的代理保保证金，并并在代理理协议签签订时交交至中山山瑞氏。此此保证金金是代理理商的资资信保证证，不用用作货款款结算。代代理关系系终止时时，中山山瑞氏将将代理保保证金退退还原代代理商。2、交货中山瑞氏依依

17、据代理理商提出出的书面面订货申申请或与与中山瑞瑞氏签订订的供货货协议进进行供货货，由中中山瑞氏氏负责办办理好发发货及运运输相关关事宜。3、价格代理商对外外销售需需严格执执行统一一的销售售价格。4、货款 货款款原则上上通过银银行转账账支付。货款的缴付以中山瑞氏财务部收到为期限，财务部书面通知中山瑞氏市场部，市场部才能发货。 5、退货 如货货物确因因本中山山瑞氏原原因造成成质量不不合格，或或货物发发运型号号、品种种不符，中中山瑞氏氏负责退退货或调调换。十二、考评评与辅导导A、中山瑞瑞氏将根根据实际际情况不不定期对对各代理理商经营营状况进进行考评评，考评评内容包包括：1、业绩情情况：听听取各代代理商

18、区区域市场场的业绩绩报告和和业绩展展望；2、产品售售后服务务及客户户投诉情情况；3、网络覆覆盖、促促销宣传传、库存存管理；4、本地区区竞争对对手动态态分析；5、中山瑞瑞氏制定定政策的的执行结结果；6、每半年年或一年年进行一一次代理理商资格格的考评评，合格格者连任任，不合格者者撤消。 B、中山瑞瑞氏对代代理商的的辅导办办法如下下：1、制定代代理商管管理制度度；2、有偿代代培代理理商的业业务员；3、定期（每每年两次次）提供供无偿经经营管理理培训；4、提供产产品系列列宣传品品等资料料；5、提供各各项管理理制度、市市场运作作方案等等方面的的支持；6、针对业业绩较差差地区的的代理商商，可做做“专案研研究

19、”，找出出病因，对对症下药药；7、协助各各代理商商拟定针针对区域域市场的的促销方方案，以以及协助助举办产产品推广广、订货货会等；8、接受各各代理商商及其重重要客户户的咨询询，解答答各类经经营、管管理问题题；9、中山瑞瑞氏各级级主管定定期视察察各代理理商区域域市场经经营情况况；十三、违规规处罚 1、各代理理商在经经营过程程中，对对中山瑞瑞氏采取取不合作作态度或或者有损损害中山山瑞氏产产品信誉誉行为时时，视情情节轻重重，中山山瑞氏将将对其提提出书面面警告直直至取消消其代理理资格；2、未按中中山瑞氏氏有关规规定和本本制度开开展工作作的，但但暂时尚尚未造成成损失的的，中山山瑞氏将将提出书书面警告告并限

20、期期整改；3、连续两两年达不不到规定定销售责责任额时时，代理理资格自自动取消消；4、未经中中山瑞氏氏同意，代代理销售售中山瑞瑞氏产品品相类似似产品的的，中山山瑞氏将将提出书书面警告告并限期期改正，限限期未改改正者，中中山瑞氏氏将直接接取消其其代理资资格。5、不遵守守指定的的销售区区域，以以非指定定价格在在其他销销售区域域销售产产品，或或不按本本制度的的规定执执行，造造成与其其他销售售代理纠纠纷时，中中山瑞氏氏将视其其情节轻轻重，处处以五万万元以下下的罚款款，并取取消其代代理资格格，情节节严重者者中山瑞瑞氏将移移交人民民法院裁裁决； 6、违反保保密义务务，导致致中山瑞瑞氏一般般损失的的，中山山瑞

21、氏将将合理评评估损失失额度，对对其进行行50000元以以内的经经济处罚罚。（注注：一般般损失是是指损害害中山瑞瑞氏商誉誉，但不不足以影影响中山山瑞氏在在该区域域的形象象及产品品形象的的；或者者经济利利益损失失在50000元元以下的的；或者者将本协协议的内内容透露露给第三三方；或或者违反反中山瑞瑞氏的保保密制度度，透露露机密级级以下的的相关资资讯及商商业信息息的。）7、违反保保密义务务，导致致中山瑞瑞氏重大大损失的的，中山山瑞氏将将对其处处以50000-200000元元罚款，情情节严重重者将直直接取消消其代理理资格并并交由人人民法院院裁决。（注：重大损失是指利益损失高于上上述“一般损损失”或者程

22、程度深于于“一般损损失”的损失失。） 8、代理商商须自觉觉接受本本制度约约束，若若代理商商违反本本制度之之规定或或未完成成销售责责任额，中中山瑞氏氏有权暂暂停供货货，直到到终止代代理关系系。9、代理商商如严重重违反中中山瑞氏氏相关规规章制度度或特许许代理协协议，中中山瑞氏氏可随时时解除双双方约定定的部分分或全部部契约。十四、附 则 1、本制度度作为代代理协议议之附件件与代理理协议具具有同等等法律效效力。2、 总中山瑞氏氏将本着着“诚信为为本、长长期服务务”的宗旨旨和“公平合合理、优优胜劣汰汰”的原则则对代理理商进行行合理布布局和调调整，以以实现互互利互惠惠、共同同快速发发展的目目的。3、 商因其他原原因需终终止代理理关系，需需向中山山瑞氏提提出书面面申请，经经本中山山瑞氏确确定后，退退还代理理保证金金。4、代理商商之间发发生业务务竞争和和冲突，中中山瑞氏氏将依据据公平、公公正、公公开的原原则按相相关制度度予以调调解、处处理。5、如中山山瑞氏与与各代理理商之间间出现协协议上的的纠纷，由由中山瑞瑞氏所在在地法院院裁决。6、本制度度的制定定、修改改与废止止皆经由由中山瑞瑞氏集体体讨论决决定，解解释权归归中山市市瑞氏生生物电子子科技有有限公司司所有。7、本制度度自20004年年11月1日起施行行。