初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》真题卷三.docx

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1、初级经济师考试人力资源管理专业知识与实务真题卷三1 单选题（江南博哥）下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是（）。A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性B.“大七”人格理论中的每一个维度都呈现两极：与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同正确答案：C 参考解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，其中前者认为人格维度具有跨文化的一致性，而后者认为人格具有文化特异性（A错误、C正确）。“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的与维度名称意义相似

2、的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极（B错误）。“大七”人格理论和“大五”人格理论既有共同的地方，又有不同的地方（D错误）。2 单选题 许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（）的作用尤其重要。A.文化B.人际关系C.生活环境D.教育背景正确答案：A 参考解析：本题考查人格的影响因素。有许多环境因素对人格起着塑造作用，这些因素包括教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系及个人体验等。在这些因素中，文化的作用尤其重要，不同的文化有不同的伦理原则和价值观，在很大程度上制约着人的态度体系和行为方式。3 单选题 奥尔波特的人格特质理论认为（）。A.人格

3、特质是零散的B.人格结构有五个层面C.人格特质分为16种根源特质D.人格特质是有组织的正确答案：D 参考解析：本题考查奥尔波特的特质理论。奥尔波特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的（A错误、D正确）。奥尔波特提出人格结构有3个层面（B错误）。C是卡特尔的人格特质理论。4 单选题 人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调（ ）的过程。A.本我、自我和超我之间相互和谐B.由自我来协调本我和超我之间矛盾C.自我实现和实现真实自我D.不断扩展自我正确答案：C 参考解析：罗杰斯、马斯洛和霍尼理论中一个共同而重要的方面就是，他们都强调自我实现和实现真实自我的过程。人本主义理论被认为具有整体性、先天倾

4、向性、现象学性与存在性。5 单选题 下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（ ）。A.知识是概括化的经验系统B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高C.技能是概括化的行为模式D.能力是概括化的心理特征正确答案：B 参考解析：知识是概括化的经验系统（A正确），技能是概括化的行为模式（C正确），而能力则是概括化的心理特征（D正确）。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累（B错误）。6 单选题 以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（ ）。A.兴奋状态B.应激状态C.激情状态D.激动状态正确答案：B 参考解析：在应激状态下，

5、人的免疫系统会发生剧烈的变化。与激情相比，应激的生理激活水平更高、更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。长期处于应激状态的人，免疫系统会受到损害，从而导致疾病的产生。7 单选题 通常情况下，在面临团体压力时，团体成员表现出的行为不包括（ ）。A.从众B.顺从C.服从D.独立正确答案：D 参考解析：团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，而在这种压力之下团体成员常常表现出从众、顺从与服从行为。8 单选题 心理学家阿希利用线段判断的实验证实了（ ）是人的一种基本行为倾向。A.从众B.顺从C.服从D.依从正确答案：A 参考解析：心理学家阿希通过一个判断线段长度的实验证实了从众是人的一种基

6、本行为倾向，我们每个人都有从众的可能。9 单选题 下列关于横向沟通的说法，错误的是（ ）。A.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通B.横向沟通能够加强彼此协作C.横向沟通可以加快信息传递的速度D.横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的正确答案：D 参考解析：横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的。选项D错误。10 单选题 （）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。A.团体决策B.团体智慧C.团体思维D.团体沟通正确答案：C 参考解析：本题考查团体思维。团体思维是指在团体中就某一个问题或事宜的提

7、议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。11 单选题 关于工作满意度的说法，错误的是（ ）。A.工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验B.工作满意度高的员工对工作持积极态度C.工作满意度一般指单个员工的态度D.工作满意度是指员工认同组织的态度正确答案：D 参考解析：组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度，也称组织忠诚度。选项D错误。12 单选题 下列选项中，关于工作满意度均衡水平模型的观点的说法，错误的是（ ）。A.每个员工都有其典型的工作满意度水平B.工作中的各种事件只是使员工工作满意度在均衡水平上下波动C.管理者如果想通过

8、改变工作情境来提高员工的工作满意度就要考虑工作绩效D.晋升会暂时提高员工工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平正确答案：C 参考解析：均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平（A正确）。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平，但工作满意度最终还会恢复到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动（B正确）。例如，晋升可能暂时提高员工的工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平（D正确）。因此，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是持久的，以及工作满意度经

9、过多长时间会恢复到均衡水平（C错误）。13 单选题 （ ）就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。A.工作满意度调查B.组织公民行为C.组织承诺D.市场调查正确答案：A 参考解析：工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受。14 单选题 工作满意度的（ ）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。A.因素模型B.多维模型C.差异模型D.均衡水平模型正确答案：C 参考解析：工作满意度的差异模型认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。“理想工作”是指员工认为工作应该是怎样的，期

10、望从工作中获得什么。如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，员工会表现出不满。15 单选题 企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）。A.激励人力资源B.对人力资源进行投资C.拥有具有竞争优势的资源D.在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡正确答案：D 参考解析：企业资源基础理论的主要观点是，企业是一个资源集合体，企业所拥有或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，而企业成长战略的实质就是在运用现有的资源与培育新的资源之间寻求平衡。16 单选题 人力资源相对于其他资源的特殊性在于，人力资源具有其他资源所

11、没有的特性，不包括（）。A.协调B.能动C.整合 D.想象力正确答案：B 参考解析：人力资源相对于其他资源的特殊优越性在于，人力资源具有其他资源所没有的一种特性，这就是协调、整合、判断以及想象的能力，而在其他方面，机器往往胜过人力。17 单选题 关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，是在（）被提出。A.人事管理萌芽阶段B.科学管理阶段C.人际关系运动阶段D.传统人事管理成熟阶段正确答案：A 参考解析：人力资源管理的前身称为人事管理，人事管理的发展是伴随着 18 世纪后半叶工业革命的到来而产生的。关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，是在人事管理萌芽阶段被提出。18 单选题

12、下列选项中，关于工作分析实施技巧的说法，错误的是（ ）。A.当采用新技术导致工作发生变化时，需要进行工作分析B.当需要分析的工作职位较多且比较相似时，可以选择标杆职位来完成工作分析C.工作分析的顺利完成需要取得企业内不同层级、不同部门人员的配合D.为了保证工作分析的公正性并节省成本，工作分析的实施主体只能是企业的人力资源管理部门正确答案：D 参考解析：工作分析实施主体大致包括：企业内人力资源管理部门；企业内各部门；咨询机构。19 单选题 关于工作相关概念的说法，正确的是（）。A.工作也被称为岗位族B.职责是指职位的工作权力范围C.任务是企业中相似工作的集合D.职业不局限于一个企业内部正确答案：

13、D 参考解析：(1)职业。它是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作,不局限于一个企业内部（D正确）。(2)工作族。它是企业中相似工作的集合。(3)工作。工作也称为职务,由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成（A错误）。(4)职位。职位也称为岗位,是对某人所从事的职责及任务的规定。(5)职责。它是个体所从事工作的主要组成部分,一般由一些相关任务构成（B错误）。(6)职权。它是指与职位的职责所对应的工作权力范围。职权范围大小是与职位的职责大小成比例的。(7)任务。它是指个体从事工作活动的单元（C错误）。在完成某项职责时通常要经过一系列步骤,每一步都有明显的开始和结束节点,这些步骤就

14、是任务。20 单选题 下列关于工作分析的描述，不正确的是（）。A.工作分析是确定薪酬体系的基础B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件正确答案：D 参考解析：工作任职者要求是指完成该项工作所需具备的基本条件，包括经验、教育、培训、知识、生理要求、协调或灵活性、心理能力、职能和社会技能等方面。21 单选题 关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。A.可以在短时间内收集到所需的信息资料B.不影响被调查人员的正常工作C.对问卷编制的技术要求不高，易操作D.问卷的回收率通常偏低

15、正确答案：C 参考解析：问卷调查法的优点在于可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料（A正确），费用低，速度快，节省时间和人力；调查范围广；不影响被调查人员的正常工作（B正确）。其缺点在于对问卷编制的技术要求较高（C错误）；不同任职者因对问卷中同样问题的理解可能存在差异会产生信息误差；问卷的回收率通常偏低（D正确）；对文字理解能力和表达能力较差的人不适用。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用是目前工作分析的主流方法。22 单选题 以工作为基础的系统性工作分析方法，不包括（）。A.管理职位描述问卷法B.关键事件法C.工作要素法D.功能性工作分析方法正确答案：C 参考解析：以工

16、作为基础的系统性工作分析方法：1.管理职位描述问卷法2.关键事件法3.功能性工作分析方法4.工作任务清单分析法23 单选题 关于作业速率的说法，错误的是（）。A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C.工作实际速率过低可缓解疲劳D.实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率正确答案：C 参考解析：(1)作业速率对疲劳和单调感的产生有很大影响。人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率（A正确），实际速率过高或过低都容易产生疲劳（C错误）。实际速率过高将加大人体的生理及心理负担，实际速率过低将使作业者由于长期从事同一工作而产生强烈的单调感和心理疲劳。(

17、2)合理调节作业速率的方法。具体包括：按照作业速率调整劳动组合；短暂的间歇是适当速率水平的必要成分（B正确）；作业能力在一天中是变化的,因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率（D正确）。24 单选题 下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（ ）。A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因正确答案：D 参考解析：A错误，生理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳，心理疲劳是指由于心理机能的变化而引起的疲劳。C错

18、误，个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳产生作用和影响。B错误，生理疲劳和心理疲劳是相互联系、相互影响的。D正确。工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等。它们是引发疲劳最客观、最直接的原因。25 单选题 如果企业在招募员工时既希望候选人能够胜任职位，同时又不想支付较高的薪酬，适用的招募战略是（ ）。A.快速招募战略B.培训战略C.广泛搜寻战略D.成长战略正确答案：C 参考解析：组织在进行招募时,总的来说可以采取三种战略,即高薪战略、培训战略和广泛搜寻战略。广泛搜寻战略是一种既要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平薪酬的战略。培训战略是

19、指组织对求职者的基本素质有要求，但是对工作经验却没有太高的要求，只要求职者的基本素质较好，那么组织在雇用员工之后会向他们提供较多的培训，这样就可以让员工逐渐适应职位的工作要求。26 单选题 企业通过在劳动力市场的雇主品牌形象建设吸引人才的做法反映了（ ）因素对企业招聘活动的影响。A.国家的法律法规B.竞争对手C.组织的品牌形象D.外部劳动力市场正确答案：C 参考解析：一个组织在劳动力市场上的品牌形象也会对组织的招募工作产生影响。目前，很多国家和地区都在进行“最佳雇主”评选，那些总是榜上有名的组织在招募求职者的时候显然难度更低。27 单选题 评估招募效果的最主要的方法就是（）。A.招募的时间是否

20、按照计划进行B.招募工作完成得是否及时C.看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意D.招募预算是否得到了很好的执行，有无出现超预算现象正确答案：C 参考解析：评估招募效果最主要的方法就是看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意。此外，招募评估的内容还可以包括招募的时间是否按照计划进行，招募工作完成得是否及时，时间进度安排是否妥当，以及招募预算是否得到了很好的执行，有无出现超预算现象等。28 单选题 外部招募的长处是（）。A.能够降低招募的风险B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想C.能够为组织节约一

21、些成本D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度正确答案：B 参考解析：外部招募的做法有助于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛，同时也有利于抑制组织内部人员可能形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想（B正确）。ACD属于内部招募的优点。29 单选题 一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训。此时，恰当的招聘方法是（ ）。A.校园招募B.专业杂志广告招聘C.猎头公司推荐D.管理层指定正确答案：A 参考解析：校园招募是组织获得初级专业员工及管理类员工的一个重要的来源。根据题干招募“初级机械操作工”，故可知用校园招募的方法比较恰当。30 单选题 内部招

22、募常常会出现的一些问题，不包括（）。A.员工之间过度竞争B.员工可能会感到不满或者不公平C.容易形成近亲繁殖的现象D.缺乏了解可能会出现招募失误正确答案：D 参考解析：内部招募在某些情况下也会出现一些问题。这主要表现在：首先，职位空缺的出现可能会导致员工之间过度竞争。同时，那些同样提出了申请但却没能够得到新职位的员工可能会感到不满或者不公平。其次，内部招募的做法容易形成所谓的近亲繁殖现象，久而久之导致组织内部员工的知识、技能、经验同质化，工作效率下降，严重时甚至会形成一种论资排辈的官僚主义文化。D属于外部招募的缺点。31 单选题 按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是()。A.甄选测试与

23、面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试C.背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书初步雇用决策D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策背景核查与体检一雇用决定通知书正确答案：D 参考解析：甄选过程中的一系列典型步骤包括审查求职申请表或求职简历、甄选测试、面试、初步雇用决策、背景核查、体检以及雇用决定通知等。32 单选题 下列不属于绩效考核技术中的比较法的是（ ）。A.关键事件法B.配对比较法C.强制分布法D.排序法正确答案：A 参考解析：绩效考核技术中的比较法包

24、括：排序法；配对比较法；强制分布法。A属于描述法。33 单选题 将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工的工作表现分入每个绩效等级内。这种绩效考核方法是（）。A.排序法B.配对比较法C.强制分布法D.行为锚定法正确答案：C 参考解析：强制分布法。评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中，将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。34 单选题 为了识别角色榜样，通常采用的绩效考核指标评价标准类型应当是（ ）。A.描述性标准B.量化标准C.基本标准D.卓越标准正确答案：D 参考解析：卓越标准是指企业对被评估

25、对象未作要求和期望的、被评估对象可以达到的绩效水平。卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。35 单选题 通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（ ）。A.工作分析法B.个案研究法C.业务流程分析法D.问卷调查法正确答案：C 参考解析：业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。如果流程存在问题 ，就应该对流程进行优化或者重组。36 单选题 在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是（）。A.硬指标B.行为类指标C.特质

26、类指标D.结果类指标正确答案：C 参考解析：特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。结果类绩效指标更多地关注绩效结果或绩效目标的实现程度。硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。37 单选题 下列选项中，关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（ ）。A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量B.经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的研究方法C.绩效考核指

27、标越多，考核越精确D.绩效考核指标的确定不需要员工参与正确答案：B 参考解析：经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的研究方法（B正确）。对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量（A错误）。绩效考核指标要做到不缺失、不冗余，考核指标的缺失和冗余都会影响绩效考核的客观性和公正性（C错误）。绩效考核指标的确定过程要加强员工的参与（D错误）。38 单选题 资料研究属于绩效考核指标设计中的（ ）。A.工作分析法B.个案研究法C.问卷调查法D.业务流程分析法正确答案：B 参考解析：常见的个案研究法有典型任务研究与资料

28、研究两大类。典型任务(事件)研究是以典型人物的工作环境行为表现、工作绩效为直接对象，通过对他们的系统观察、分析研究来归纳总结出他们所代表群体的评价要素。资料研究是以表现典型任务或者事件的文字材料为研究对象的，通过对这些资料的对比分析和总结，归纳出评级要素。39 单选题 下列说法错误的是（）。A.与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构B.宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升C.宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，宽带式薪酬适合所有企业D.宽带之间通常有一个分界点，即每个薪酬对员工的技能、能力的要求存在较大差异正确答案：C 参考解析：本题考查宽带式薪酬结构。宽带式薪酬

29、能够为企业经营管理发挥很大作用，但是宽带式薪酬不适合所有的企业。40 单选题 下列选项中，关于长期绩效奖励计划的说法，正确的是（ ）。A.绩效衡量周期在半年以上，对既定绩效目标达成提供奖励的计划，是长期奖励计划B.企业直接赠予或是参照股票的当前市场价值向员工出售股票的计划，是现股计划C.企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的公司股票，且到期必须购买的计划，是期权计划D.企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的公司股票，但到期也可放弃购买的计划，是期股计划正确答案：B 参考解析：长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在一年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划（A错误

30、）。现股计划是指通过企业奖励的方式直接赠予或是参照股票的当前市场价值向员工出售股票，但这种计划同时规定员工在一定的时期内必须持有股票，不得出售（B正确）。期股计划规定，企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的公司股票，购股价格一般参照股票的当前价格确定，该计划同时也对员工在购股后出售股票的期限作出规定；期权计划与期股计划类似，但是也存在一定的区别，员工到期时可以行使这种权利，也可以放弃这种权利（C错误、D错误），行权价一般参照股票的当前市场价格确定，该计划同样要对员工购股后出售股票的期限作出规定。41 单选题 （ ）是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外

31、给予必要的奖励。A.特殊绩效奖励B.长期绩效奖励C.一次性奖金D.绩效加薪正确答案：A 参考解析：特殊绩效奖励计划是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪时额外给予必要的奖励。42 单选题 “员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合”，这种福利计划被称为弹性福利计划中的（ ）。A.附加福利计划B.标准福利计划C.混合匹配福利计划D.核心福利计划正确答案：B 参考解析：标准福利计划是指企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合。但不能自行构建福利组合。附加福利计划。在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，向员工提供一张特殊的信用卡，员工可以根据自

32、己的需要自行购买商品或福利。混合匹配福利计划。员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变。核心福利计划。为员工提供包括健康保险、人寿保险及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目组合，然后让员工根据自己的偏好选择其他的福利项目，或者增加一种核心福利项目的保障水平。43 单选题 下列关于福利的说法中错误的是（）。A.向员工提供的B.以企业的需求能力为依托C.以非货币薪酬和延期支付形式为主D.以国家的强制法令及相关规定为依据正确答案：B 参考解析：本题考查员工福利的内容。员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依

33、托，向员工所提供的、用于改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。44 单选题 关于外部培训与开发优点的说法，错误的是（ ）。A.外部培训与开发可以扩大员工的视野B.外部培训与开发能够让员工了解其他公司的生产经营状况C.外部培训与开发能够让员工接触到其他公司的管理规划和方案D.外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机地结合正确答案：D 参考解析：外部培训与开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难。选项D错误。45 单选题 在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（ ）。A.

34、在岗培训与开发B.外部培训与开发C.岗外培训与开发D.在职培训与开发正确答案：C 参考解析：内部培训与开发分为：在岗培训与开发、岗外培训与开发。岗外培训与开发。组织内的岗外培训与开发，一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，是获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧，以及学习公司程序和产品知识的最好方式（C正确）。它有助于增加受训者对公司整体的认同；有助于运用系统的培训与开发技术；受训者在专业培训师的指导下接受训练，能够快速地学会基本知识和技能。组织内部岗外培训与开发的缺点是受训人将培训与开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在不同程度的困难，特别是针对管理

35、层的培训尤其明显。46 单选题 下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是（）。A.实施费用较低B.是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法C.比案例研讨法更加生动、更加具体D.能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾正确答案：A 参考解析：本题考查培训与开发的方法。由于管理游戏法对游戏设计、胜负评判等都有相当的难度要求，实施费用昂贵，所以应用上有待进一步扩展领域和范围。故A错误。管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法（B正确）。管理游戏法模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾（D正确）。决策时，每种方

36、案成功或失败的可能性都同时存在，需要受训人员积极地参与训练，运用相关的管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中所设置的种种难题进行分析研究，采取必要而有效的办法去解决问题，以争取游戏的胜利。与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征（C正确）。47 单选题 下列选项中，不属于培训与开发目的的是（ ）。A.帮助员工胜任本职工作B.提高组织或个人的绩效C.提高个人意识水平D.增强员工对组织的认同感和归属感正确答案：C 参考解析：培训与开发的目的包括：帮助员工胜任本职工作；提高组织或个人的绩效；增强组织或个人的适应能力；增强员工对组织的认同感和归属感。48 单选题 （）是职前培训与开发

37、中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。A.案例研讨法B.角色扮演法C.管理游戏法D.操作示范法正确答案：D 参考解析：本题考查培训与开发的方法。操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。这种训练方法有时显得单调而枯燥，为此，培训师要结合其他培训与开发方法，最好是交替进行，以增强培训与开发的效果。49 单选题 培训与开发活动的首要环节是进行培训与开发的（ ）。A.需求分析B.计划制订C.实施D.效果评估正确答案：A 参考解析：培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析。培训与开发的需求分析是指在规划与设计每项培训与开发活动之前，由培训部门、主

38、管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训与开发以及培训与开发内容的一种活动或过程。它既是确定培训与开发目标、制订培训与开发计划的前提，又是进行培训与开发效果评估的基础，因而成为培训与开发活动的首要环节。50 单选题 不属于员工减压措施的是（）。A.缩短工作时间，降低劳动强度B.改善组织的工作环境和条件C.从企业文化氛围方面帮助员工提升心理保健能力D.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理正确答案：A 参考解析：减压措施包括以下几个方面：改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；从企业

39、文化氛围方面帮助员工提升心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。51 单选题 造成过度劳动和过劳死有6个方面的因素，其中（）是“过劳”问题产生的更深层次的原因。A.文化因素B.管理因素C.社会因素D.心理因素正确答案：A 参考解析：文化因素是“过劳”问题产生的更深层次的原因。我国一直崇尚的是孔孟的儒家传统道德文化价值体系，这种文化价值体系提倡的是一种对他人、对社会无私奉献的精神。在这种文化价值的熏陶下，一大批社会各阶层的有为人士因为工作过度劳累倒在自己的岗位上。52 单选题 下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（ ）。A.劳动关系仅仅是劳动者

40、与用人单位基于劳动合同发生的社会关系B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生C.劳动关系既是一种人身关系、又是一种财产关系D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性正确答案：C 参考解析：劳动关系的主要特征包括：劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实发生的社会关系（A错误）；劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生（B错误）；劳动关系既是一种人身关系、又是一种财产关系（C正确）；劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性（D错误）。53 单选题 下列选项中，不属于公平就业权的是（）。A.妇女就业平等权B.残疾人就业平等权C.农村劳动者进城就业平等权D

41、.青年就业保障权正确答案：D 参考解析：公平就业权是指劳动者平等获得就业机会的权利。(1)妇女就业平等权；(2) 少数民族劳动者就业平等权；（3）残疾人就业平等权；（4）传染病病原携带者就业平等权；（5）农村劳动者进城就业平等权；（6）处理就业歧视的方式。54 单选题 劳动者应当履行的义务包括（）。A.接受职业技能培训B.提请劳动争议处理C.获得劳动安全卫生保护D.执行劳动安全卫生规程正确答案：D 参考解析：劳动者应当履行的义务是：完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全卫生规程；遵守劳动纪律和职业道德；履行法律法规规定的其他义务。55 单选题 下列选项中，不属于职工名册内容的是（ ）。A.劳

42、动者姓名B.现住址C.工作经验D.用工形式正确答案：C 参考解析：职工名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。56 单选题 下列选项中，关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（ ）。A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期正确答案：C 参考解析：同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。 劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两

43、个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。但以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期（C正确）。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。57 单选题 企业实行不定时工作制，必须经（ ）审批。A.政府机关B.人民法院C.劳动行政部门D.董事会正确答案：C 参考解析：不定时工作制是指每一工作日没有固定的上下班时间限制的工作时间制度。企业实行不定时工作制，必须经劳动行政部门审批。58 单选题 关于带薪年休假，下列说法错误的是（ ）。A.年休假天数根据职工累计工作时间确定B.职工累计工作已满

44、1年不满10年的，年休假5天C.职工依法享受的婚丧假假期计入年休假假期D.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入正确答案：C 参考解析：职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期（C错误）。59 单选题 用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照（）支付未休年休假工资报酬。A.其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入B.其日工资收入的200%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入C.其日工资收入的300%，其中包含用人单位支付

45、职工正常工作期间的工资收入D.其日工资收入的500%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入正确答案：C 参考解析：用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。60 单选题 法律规定中所指的未成年工，是指（）的劳动者。A.年满14周岁未满16周岁B.年满14周岁未满18周岁C.年满16周岁未满18周岁D.年满18周岁未满20周岁正确答案：C 参考解析：法律规定中所指的未成年工，是指年满16周岁、未满18周岁的劳动者。未成年工的特殊保护是指根据未成年工的身体发育尚未定型的特点，对未成年工在劳动过程中特殊权益保护。61 多选题 关于偏见的说法，正确的是（）。A.偏见与态度没有关系B.偏见是与情感要素相联系的倾向性C.偏见是后天习得的D.偏见包含三个成分，即认知、情感和行为倾向E.偏见符合逻辑，但不符合情理正确答案：B,C 参考解析：偏见是人