成交客户调查问卷.docx

《成交客户调查问卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成交客户调查问卷.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 沿海集团 作业指导书 板块名称编号编制/修改审核版本页码第 3 页 共 3 页所属流程 项目购房客户调查问卷尊敬的客户：您好！欢迎您认购沿海绿色家园有限公司的住宅，成为沿海业主。为了使我们更好的了解您的住房需求，提高沿海的产品设计，更好的满足顾客需求，我们特别制定以下购房问卷调查表格，真诚地希望您能配合完成！一、您的个人资料1、姓名： 性别： 联系方式： 身份证号码：通讯地址： EMAIL：2、年龄：25岁以下；2630岁；31-35岁；3645岁；4655岁；55岁以上。3、一同生活的家庭人员结构（指需同住1年以上的，不含保姆）：家庭结构：单身 二人世界 三辈之家 四世同堂 家庭人数：1人

2、 2人 3人 4人 5人 6个人以上其中：成年人：1个；2个；3个及以上；儿童：1个；2个及以上；老年人：1个；2个；3个及以上；家庭临时人口：保姆；父母；其他亲朋4、子女年龄：第一子女：学龄前；小学；中学；18岁以上。第二子女：学龄前；小学；中学；18岁以上。5、职业： 公务员；个体业主；私企企业主；一般职员；中高层管理人员；技术人员；销售人员；退休。6、行业：房地产；金融；IT；制造业；贸易；商业；运输；餐饮服务；自由职业；教师；文卫体；媒体；医疗；咨询；军人；农业。7、教育程度：中学；大学；硕士；博士；海归；其它。8、居住区域： 区 街道。距本项目距离：5公里以内；6-10公里；11-1

3、5公里；16-20公里；21-30公里；30公里之外外地。9、工作区域： 区 街道。距本项目距离：5公里以内；6-10公里；11-15公里；16-20公里；21-30公里；30公里之外外地。10、现有住房情况：租房住；自有住房； 现有住房户型：1房；2房2厅；3房2厅1卫；3房2厅2卫；4房以上；现有住房面积：60平米以下；61-80平米；81-100平米；101-120平米；121-140平米；141平米以上； 现有住房地理位置：繁华市中心；市区；城乡结合部；近郊；远郊 外地11、私家车情况：已拥有1台车；已拥有2台及以上车；计划1年之内购买；计划1-2年购买；计划2年以后购买；不考虑。12

4、、您家庭的年收入为：5万元以下；5-10万元；11-20万元；21-40万元；41-60万元；61万元以上 二、关于您的购买1、本次购买的住宅户型：1房；2房2厅；3房2厅1卫；3房2厅2卫；4房以上；2、本次购买的住宅面积：60平米以下；61-80平米；81-100平米；101-120平米；121-140平米；141平米以上；3、本次购买的住宅朝向：东 南 西 北 东北 东南 西北 西南4、本次购买的付款方式： 一次性付款 分期付款 三成首期七成按揭 其它 5、若为银行按揭（公积金）方式，则首期款：5万元以内 5-10万元 10-15万元 15-20万元 20-25万元 25-30万元 30

5、-40万元 40-50万元 50-60万元 60-70万元6、若为银行按揭（公积金）方式，则月供款：1000元以下 1000-1500元 1500-2000元 2000-3000元 3000-4000元4000-5000元 5000-6000元 6000-7000元 7000-10000元 10000元以上7、本次的购房动机（最多选二项）：第一位动机： ；第二位动机： A、改善居住环境；增加居住面积；B、拥有独立的生活空间；C、成家；D、子女教育；E、父母养老；F、上班方便；G、社交或身份形象需要；H、投资8、除了价格及地段外，置业过程中对产品首要考虑的因素前五位是：第一因素： ；第二因素：

6、；第三因素： ；第四因素： ；第五因素： ；A交通配套；B商业配套；C教育配套；D会所/运动设施；E小区规模；F建筑外立面；G建材标准；H绿化景观；I楼间距；J户型面积；K客厅尺寸；L主卧大小；M厨房设计；N卫生间设计；O朝向；P通风；Q得房率；R车位；S装修；T水电气等接口预留9、本次购房是第几次置业：首次置业；二次置业；三次置业；四次以上置业；退休置业10、若为二次以上置业，您距离上次购房时间为：1年；2年；3年；4年；5年；6年；7年；8年；9年；10年及以上。11、您以前购买过沿海的物业吗？是；否12、您是否有沿海业主的朋友推荐购房？是；否。13您是否会介绍本项目给朋友? 会 不会 很

7、难说14、认知途径（最多可选四项）：第一途径： ；第二途径： ；第三途径： ；第四途径： ；A报纸广告；B户外广告；C亲友介绍；D、DM宣传单或海报；E路演展示活动；F沿海网站；G房地产网站；H专业刊物；I自身为老业主；J电视广告；K其它。15、您购买沿海物业的主要理由（最多选四项）：第一理由： ；第二理由： ；第三理由： ；第四理由： ；A沿海品牌；B物业管理；C区域位置；D小区内环境；E小区外自然环境；F升值潜力；G居住人群；H价格；I小区教育配套；J建筑风格；K建筑质量；L户型设计；M综合性价比16、您认为该项目还有哪些因素不理想（或需改进）（可多选）：第一因素：_ 第二因素: 第三因素：_ 第四因素: 第五因素：_ 地理位置；教育配套；交通配套；园区景观设计；物业管理；户型设计；价格；建筑质量；外墙材料；外立面造型；墙体颜色；楼间距；销售员服务。17、你喜欢怎样的交楼标准？毛坯房 厨卫装修 普通装修 精装修 样板房三、成交过程：（销售代表填写）1、客户成交周期：1-3天；4-7天；7-14天；15-30天；30-100天；100天以上。2、来访次数：1次；2次；3次；4次；5次以上销售代表签名： 日期：