广告设计理念与客户双向沟通的服务流程优化 (2).docx

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1、开题报告（一）选题意义现代广告设计由原来单一的设计思想、简单的设计模式转向以策划为主导、以创意为中心乃至以客户需求为导向，为客户提供全面的现代广告设计服务的方向发展。然而，在广告设计的实践应用过程中，由于广告设计方与客户没有实现双向沟通，广告设计者没有完全明白客户需求就开始着手设计，往往带来返工、反复修改甚至重新设计的后果，造成严重的人力、财力的浪费。此外，由于合作双方缺乏有效的沟通反馈机制，客户的新需求不能及时向广告设计者反馈，服务合作流程存在较大的沟通问题，影响合作共赢。本文通过梳理国内外研究现状，阐明广告设计理念、客户双向沟通、服务流程优化三者各自的定义和应用，以及三者之间的联系，对比有

2、客户双向沟通与没有客户双向沟通的广告设计服务流程，从而提出流程优化建议，为相关理论研究提供理论借鉴意义和实践参考价值。（二）课题主要内容课题以广告设计理念为切入点，对比有客户双向沟通与没有客户双向沟通的广告设计服务流程，从而提出流程优化建议。经过初步研究，得出课题研究思路和框架如下：绪论（梳理课题研究背景）一、国内外研究现状（一）国内研究现状（二）国外研究现状二、相关理论知识及联系（一）广告设计理念的定义及形式（二）客户双向沟通的定义及内容（三）服务流程优化的定义和方法（四）三者之间的联系三、广告设计服务流程（一）没有客户双向沟通的广告设计服务流程（二）有客户双向沟通的广告设计服务流程（三）广

3、告设计服务流程优化建议总结参考文献（三）参考文献通过搜集大量的资料和阅读文献之后发现，无论是国内还是国外，学者们的研究方向主要是广告设计自有的形式、例如文字、图形在广告设计上的应用，设计广告的设计师们其实并没有想到要让消费者真正的参与其中。所本文将通过对体验式目前，国内对广告设计理念的研究比较成熟，实践应用也十分丰富，而在其他行业，诸如销售业，客户双向沟通但较少将广告设计理念与客户双向沟通结合起来。本文研究的参考文献目录如下：1 康文龙.体验式广告设计研究D.广西：广西师范大学，2015.2 肖洁茹.人性化设计在交互式网络广告中的应用研究D.浙江：浙江工商大学，2013.3 崔秋芬.EP电子公

4、司客户服务流程优化与评价D.成都：电子科技大学，2011.4 黄朝昉.论有效沟通和赢得客户的几点建议经营管理者5 杨俐.客户沟通在客户关系管理中的应用J.合作经济与科技，2009（24）：54-55.6 孙冠东.基于广告制作流程探讨平面广告设计课程的教学J.艺术与设计（理论）， 2014（8）：7 冯博洋.原研哉平面广告设计理念研究J.商业文化，2013（7）：66-67.8 程呈.谈现代广告设计理念J.才智，2015（19）：296.9 莫梅锋.多感官整合设计理念在广告中的应用J.包装工程，2013（20）：4-7.10 李婧一.多维度视觉传达设计在商业广告中的表现理念N.甘肃高师学报，20

5、14（6）：67:69.任务书一、毕业实践课题名称： 广告设计理念与客户双向沟通的服务流程优化二、课题类型：基础研究及应用类本科毕业论文三、毕业实践课题完成条件（一）研究方法1、查阅资料：通过图书室、阅览室、中国知网等途径查询相关论文、专著等资料。2、实践论证：通过实习过程中对广告设计理念与客户双向沟通的融会贯通，来完成本课题的研究工作。3、案例分析：选取国内外一些广告设计案例进行分析，对比有无客户双向沟通的广告设计服务流程，并提出广告设计服务流程的优化建议。（二）研究保障本文的研究工作主要由本人独立完成，并通过与论文导师、实习单位前辈进行交流取经，增加文章研究的可行性。四、课题任务要求（一）

6、首先明确课题的研究思路、方法、主要研究内容；（二）课题研究做到突出中心思想、条理清晰、结构合理、观点正确，具有较好的连续性；（三）课题研究具有一定的理论研究意义和实践参考价值；（四）要求资料完整、详实，包括一些必要的流程图及说明；（五）按照规定的时间完成，论文（设计）完成计划（含时间进度）如下：1、2017 年 X 月 X日2月 X日 确定毕业论文题目； 2、2017 年 2 月 X日3月 6日 搜集资料，撰写开题报告和任务书，确定论文研究思路和框架； 3、2017 年 3 月 7日3月 X日 进行毕业论文中期检查； 4、2017 年 4 月 X日5月 X日 修改毕业论文初稿，提交最终稿；5、2017 年 5 月 X日5月 X日 准备毕业答辩；6、2017 年 5 月 X日6月 X日 毕业答辩。