黄果树瀑布景区旅游发展现状及其对策.docx

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1、摘 要黄果树瀑布景区作为贵州省最壮阔的旅游景区，最早被明代的旅行家徐霞客发现并写下优美的诗词，后经过各代名人的传播逐渐出名，同时黄果树瀑布也是世界第三、中国第一大瀑布，以其波澜壮阔的大瀑布、连绵不绝的瀑布群闻名世界。随着当今社会空闲时间的增多、幸福指数和生活水平的提高，旅游越来越成为人们生活中不可或缺的一部分，成为人们放松身心、娱乐的首选。作为“朝阳产业”的旅游业正在迅速蓬勃发展壮大，人们不断开发出越来越多的旅游景区，而黄果树瀑布景区作为贵州省的旅游业代表，也是推动贵州省旅游经济增长的关键之一，为了保证景区的可持续发展，景区未来该如何发展则需要认真考虑和对待。关键词： 黄果树瀑布；旅游景区发展

2、；发展现状；景区管理AbstractHuangguoshu waterfall, as the most magnificent tourist attraction in Guizhou Province, was first discovered by Xu Xiake, a traveler in Ming Dynasty, and wrote beautiful poems. After that, it became famous gradually through the spread of celebrities of various generations. Meanwhile

3、, Huangguoshu waterfall is the third largest waterfall in the world and the first waterfall in China. It is famous for its magnificent waterfalls and continuous waterfalls. With the increase of leisure time, happiness index and living standard in todays society, tourism has become an indispensable p

4、art of peoples life and the first choice of peoples relaxation and entertainment. As the sunrise industry tourism industry is developing rapidly, people are developing more and more scenic spots, and Huangguoshu Waterfall Scenic Spot, as the tourism representative of Guizhou Province, is also one of

5、 the key points to promote the tourism economic growth of Guizhou Province. In order to ensure the sustainable development of the scenic spot, how to develop the scenic spot in the future needs to be seriously considered and treated.Keywords：Huangguoshu waterfall; development of tourist attractions;

6、 development status; management of tourist attractions目 录1 引 言11.1 研究背景及意义11.2 国内外旅游景区发展研究综述21.2.1 旅游景区的概念21.2.2 国内旅游景区发展现状21.2.3国外旅游发展现状31.3 研究对象与方法31.3.1 研究对象31.3.2 研究方法32 黄果树瀑布景区发展现状42.1 景区基础设施落后52.2 官网不完善62.3 景区管理不规范62.4 导游市场缺乏管理，旅游质量相对降低93 黄果树瀑布景区发展策略93.1 充分利用市场，完善基础设施建设93.2 完善官网，加强宣传103.3 加强景区

7、管理103.3.1 科学管理，引进人才103.3.2 建立景区制度，规范游客人数103.3.3 创造独特的旅游产品，吸引游客113.4 规范导游市场，提高导游素质11结束语11致谢12参考文献13 黄果树瀑布景区旅游发展现状及其对策1 引 言1.1 研究背景及意义旅游作为新兴产业，它与经济发展有着密切的影响关系。诚然，旅游产业所带来的财富是无法看见的，它只是一批游客去往另一个地区进行消费，但是它所产生的一系列经济效益是无法忽视的。旅游消费不属于人们的基本消费，它是社会发展到一定阶段的产物。可以说，一个地区的旅游发展状况反映着当地的经济状况。社会的快速发展导致当代人压力的巨大增加，人们越来越愿意

8、出门旅游放松身心。随着生产力的提高、生活方式的改变和带薪休假的增加，旅游业将持续发展，在经济中占有越来越重要的地位。另外随着现代科技的迅速发展，人们生活水平的提高和生活节奏的加快，人们对于外出旅游的兴趣越来越大，旅游也从以前的富人行为转变为现在平民也可参加的活动。旅游包含了食、住、行、游、购、娱等方面，其中每部分都环环相扣、缺一不可。现如今的旅游产业正处于蓬勃发展时期，越来越多的景区在不断地开发。影响景区的因素很多，往往都是牵一发而动全身。如何更好地建设景区，使景区可持续发展，是需要进行探究的。旅游作为“朝阳产业”，在国民经济中占有重要的地位，也影响着一个国家或者地区的经济。旅游产业所带来的经

9、济效益是巨大的，牵连着诸多行业的发展。建设一个景区固然容易，然而如何使其持续发展却是极其困难的。好的景区不仅能让游客获得愉快的游玩经历，还能得到精神上的满足。随着社会的高速发展，人们旅游需求的提高，旅游业也在持续变化，各种问题接踵而来、层出不穷，面对各种问题，我们需要研究、应对，所以我认为对于景区的建设与发展进行研究是极其重要的。1.2 国内外旅游景区发展研究综述1.2.1 旅游景区的概念一般来说，凡是符合以下要求，的具有较为明确范围边界和一定空间尺度的场所、设施或活动项目者，称之为旅游景区。（1） 以吸引游客为目的，包括本地的一日游游客和旅游者，根据游客接待情况进行管理的；（2） 为游客提供

10、一种消磨闲暇时间或度假的方式，为他们提供一种快乐、愉悦、审美的体验；（3） 开发游客对这种体验的追求，满足这种潜在的市场需求；（4）以满足游客需求为管理宗旨，并提供相应的设施和服务1。1.2.2 国内旅游景区发展现状自改革开放后，我国的旅游景区总共经历了三个阶段，分别是粗开放式开发阶段、规划开发阶段和创新开发阶段2。粗开放式阶段改革开放之后，中国与外国的接触逐渐频繁，许多海外游客来华旅游，国内的旅游开始走上坡路。之后来华旅游人数太多以至于超过了景区的承载量，这时候急需开发新的旅游景区来接待更多的游客。那个时候的人们还没有保护自然资源的自觉，在开发景区的过程中肆意乱为，造成了对景区的粗放式开发。

11、规划开发阶段因为前期人们对于景区的不适当开发，导致景区生态环境遭受到损害，政府开始意识到这样下去迟早不行，于是旅游景区进入了规划开发阶段，开始采取有效地方式开展、规划、经营旅游景区，慢慢地注入可持续发展理念，意识到不能只顾经济效益增长而忽略景区自然环境的重要性。创新开发阶段随着旅游方式的变化，旅游种类开始丰富起来，从传统的观光旅游转变为休闲旅游、带薪旅游、差旅旅游、教育旅游等。旅游业为了迎合市场需要的变化，景区的类型也在不断变化，与时俱进。1.2.3国外旅游发展现状人类的迁徙活动古代旅行，这是一次最早、也是最耗时的历史时期的旅游活动，一直到1845年世界上第一家旅行社托马斯库克的成功建立，继而

12、标志着旅游行业摆脱了以往的形象，迈入了新的大门。之后的20年间世界旅游持续快速发展，在世界范围内，旅游业是一个充满活力的新兴产业，即使20世纪90年代的世界经济衰退，也依旧没有把它打垮，受到损伤。近20年间，国际旅游区域重心东移，但是欧美发达国家依旧是世界国际旅游的主体，不过亚洲太平洋地区旅游也逐渐比之前占有更多的市场份额。随着旅游方式开始变得丰富起来，旅游景区的建设和旅游形式也越发多样新颖，游客也不再居于单一普通的旅游，开始追求个性化、自由化，他们对产品的要求越来越高，选择性也越来越多。到了21世纪，旅游竞争变得更加激烈，发展中国家与发达国家碰撞更加频繁，国际旅游市场则成为竞争最激烈的市场之

13、一。一些国家为了加强自身行业竞争力，会选择与邻近的国家达成合作关系，逐渐形成旅游区域联合、地区旅游一体化3。1.3 研究对象与方法1.3.1 研究对象本文研究对象是以黄果树瀑布景区为例，对其景区发展现状展开调查与讨论，并对其景区发展现状对策进行分析与研究。1.3.2 研究方法对于本课题的研究，笔者选择了知网、百度百科等学习网站收集资料，通过调查和查阅文献来了解景区发展现状并且通过制定调查问卷来了解游客对景区的看法和满意度。此次论文资料采集我选择了网上调查问卷的方式，通过向不同年龄段的人考察他们对黄果树瀑布各方面的看法，了解实情。调查问卷共设有14题，包括饮食、安全、服务态度等问题，其中被调查对

14、象大多数来自贵州，一共收到有效问卷60份。2 黄果树瀑布景区发展现状贵州省是一个旅游资源丰富多彩的省份，拥有大量奇特的喀斯特地貌风光，有很多具有开发价值的旅游景点。贵州自从2015年GDP突破“万亿大关”之后开始崛起，并在十八大以后，以两位数增长，连续8年位居全国第三，并且2019年中国国际大数据产业博览会也在贵阳召开。从落后、鲜为人知的省份到如今作为云计算和大数据的中心，贵州不断受到全球的关注、活跃在人们的眼前，贵州也成为人们度假旅游的选择之一，吸引越来越多的游客前来观光。不过黄果树瀑布虽然是第一大瀑布，可是景区的宣传力度并不够，导致有些外省人根本不知道景区位于贵州省。随着科技的发达，旅游电

15、子商务模式应运而生，旅游景区实行旅游电子商务是发展的必然。相对于其他发达地区来说，贵州省的旅游电子商务发展才开始并不完善，许多问题还有待解决。景区在发展的同时必须重视生态环境，如果一味的经济效益最大化，那么景区也只能短短发展数年，很快便被游客嫌弃。而且大自然的自我修复能力缓慢，遭到破坏之后很难恢复，投入再多的钱也是枉然。所以发展的同时必须注意生态，不可因小失大。游客作为旅游的主体，决定着景区的未来。景区工作人员的管理也是重中之重，必须重视景区工作人员的素质提升和加强管理干部的培训。好的服务态度会提高游客的体验感，使游客游玩回去之后推荐给别人，带来消费。景区的基础设施应极大地为游客提供便利，基础

16、设施落后，游客体验感差，会给游客留下不好的印象，无法带来二次消费。科技的高度发达，景区基础设施建设应与科技结合，在不失去原有特点的情况下，实现科技化，吸引游客。在越发竞争激烈的旅游行业中，贵州省应该根据自身实际情况和游客旅游需求抓住机会发展旅游，解决好旅游业发展中带来的各种问题，使贵州的旅游在全国旅游中占据一席之地，给各地游客留下美好形象。政府应合理利用贵州辽阔的自然风光和丰富的历史人文旅游资源，促进贵州省的旅游业健康、蓬勃发展，经济持续增长。2.1 景区基础设施落后随着网络的发展，现代的人们不仅仅是青少年，甚至于上了年纪的人出门旅游都离不开电子产品，随之而来的则是景区需要加强电子商务这方面的

17、建设。而黄果树瀑布景区因为景点众多、分布不广泛，使得景区基础设施建设问题难上加难。贵州虽然近几年逐渐发展起来了，但相对于发达地区来说，电子商务的发展还是比较薄弱。这导致投资人对电子商务的认知不足，没有产生对旅游景区电子商务投资的想法，对景区电子商务的发展前景不太看好，从而导致旅游景区电子商务的发展不成体系8。现在的人们对于生活享受不断提高，对旅游体验也越来越苛刻，不再只满足于单纯地欣赏景观，对于景区的食宿、卫生条件也越来越放入到旅游考虑中。越便利、健全的基础设施很大程度上影响着游客的观感。如图2-1和图2-2所示，游客对于黄果树瀑布景区的食宿和环境卫生条件感到满意的人数比较多，但是其实感到一般

18、的人占总数也不少，这也证明了景区内的食宿和卫生虽然可以满足一些人的需求，可是还存在不少问题需要进行改善，而这些观感一般的游客也是景区需要拉拢的潜在游客。图2-1调查问卷中“你对景区的食宿条件如何评价”对比图图2-2调查问卷中“你对景区的环境卫生条件如何评价”对比图2.2 官网不完善现今，互联网以一种令人叹为观止的速度风靡全球，并且对各个行业产生了巨大的影响，旅游业也不例外。以前的人类更多地是通过纸质作为媒介联系，而现在对于事物的宣传则更依赖网络。国内旅游网站的建设最早可以追溯到1996年，在逐年的一步步探索、建设中，目前国内已拥有自己相对成熟的旅游网站。这些网站可以较为全面地为游客提供相应的景

19、区信息。黄果树瀑布景区虽然拥有自己的官网，网站整体风格简洁明了，凸显了黄果树瀑布旅游景区的特色。网站有新闻资讯、精彩活动、走进黄果、玩转黄果、网上预订、互动社区、关于我们、自助自驾八个功能，虽然看着种类多，但是并不完善。主要存在以下问题：网站内的在线预订系统不完善，虽然网站内有可以预定的地方，但是主要是摆设，并没有投入使用，这导致大多餐饮和住宿以及门票的销售都是通过和其他OTA合作或者现场销售；消息更新不及时，比较滞后；有些板块没有细化、缺乏内涵。现如今的游客出游都爱自己查找攻略，而景区官网作为一个了解的切入点，应让游客了解到想知道的事情，黄果树瀑布景区应该重视其官网的宣传和完善，提供给游客最

20、大的便利。2.3 景区管理不规范旅游景区管理是按照景区固有的特点和规律，根据管理的基本职能和不同发展阶段的需求，通过计划、组织、控制、激励和领导等活动，有效地优化配置景区的各种关系，促进人力、财力、物力和信息资源的整合，实现景区综合效益的最大化和旅游景区的可持续发展过程。黄果树瀑布景区存在问题如下：1、旅游景区秩序混乱、服务意识弱旅游安全在旅游业发展的过程中始终处于不可动摇的重要地位，同样在旅游者的心中也起着重要作用。旅游安全是景区旅游活动正常进行的重要基础，可以让旅游者能够在身心放松的状态下进行观光游览。旅游安全是旅游活动的内在要求，安全保障权是游客最基本、最重要的权利之一。现在的人们出游不

21、仅仅只是单纯地欣赏风景、陪伴友人，也更加着重于对服务的体验。旅游景区不仅要设施安全可靠，更需注意到旅游景区内的服务环境，安全、服务好的景区更能吸引游客前来游玩并且能够吸引游客二次消费或者自发对外宣传7。黄果树瀑布作为水系观赏类景观，游客伴随着水穿梭于各类石头之间，湿润的石头大幅度地提高了游玩的危险性，年迈的老人、不懂事的小孩等人群的安全是需要着重考虑保护的。如图2-3所示，游客对于景区内的安全措施还是有所顾虑的，景区管理人员应该认真建立安全防护措施，避免造成游客人身安全事故的发生，影响景区对外形象，产生一些不好的社会影响。图2-3调查问卷中“你对景区的安全措施是否满意”对比图2、资源破坏现象严

22、重旅游资源是指在自然界或人类社会中凡能对旅游产生吸引力、有可能被用来规划开发成旅游者消费对象的各种事物的总和5。旅游资源作为旅游发展的前提和基础，特别是依托于自然风光类发展的旅游景区，旅游资源更是直接决定了旅游景区是否发展长久。旅游资源对于人类有着致命的吸引力，但是却不是可以由人类随意挥霍、一直不变的。随着经济的不断发展、社会的不断进步、人口的增加和人们的旅游需求量不断增加等原因，导致很多人外出旅游，对景区的破坏也随之增加。虽然现在的人们已经有了环保意识，知道环境正在恶劣发展，需要人们去呵护它、保护它，但是仍有人没有良好的素质和教养，不懂得尊重大自然，在景区内乱扔垃圾、随意破坏和乱涂乱刻等现象

23、。而且不恰当的景区管理也会给景区资源带来不可磨灭的损伤，造成自然资源的不可恢复。3、产品雷同、缺乏独特性公共资源类的旅游景区存在一定的经济垄断性，因此旅游景区产品价格具有刚性，往往都只升不降；对比国外的旅游景区门票免费或者低收费相比，旅游景区的各种消费对于大多数人来说还是一笔不小的支出。那么在这种环境下如何利用景区本身的资源更好的吸引游客来游玩，怎样打造出独特的旅游产品，是值得旅游景区深思的。国内大多数景区资源的文化内涵都没有得到很好地挖掘，产品开发和市场营销的投资不够，导致旅游产品没有得到有效开发。黄果树瀑布景区分布在岩溶地区，占据着得天独厚的自然环境，到处是奇峰异石、洞穴暗湖，构成了“瀑布

24、成群，洞穴成串，星潭棋布，奇峰碧立”的奇特景象。但若是就单看一个黄果树瀑布景点，就会显得此景点单调、无聊，游玩的人通常在略短的时间里就匆匆逛完了景区，景点无法使游客产生深刻的记忆点，往往最后都留不住游客。通过表2-4的数据中我们可以看出大部分的人对于游玩黄果树瀑布景区之后是否会向身边人推荐这一问题的回答中摇摆不定的人达到了43.33%，可见人们观光完景区回家之后，很多人可能不会向亲朋好友推荐景区，这导致景区也许会失去一大批可观的潜在游客和一大笔经济来源。表2-4调查问卷中“你游玩黄果树瀑布景区之后是否会向身边人推荐”对比选项人数比例会3253.33不会23.33看情况2643.332.4 导游

25、市场缺乏管理，旅游质量相对降低导游可以说是人们了解一个地方旅游情况的媒介。大多数外地游客，甚至于国外游客来到一个陌生的旅游景区，最常接触到的就是导游人员了，所以，导游的整体素质如何会直接影响到游客对于一个旅游地的观感。导游作为景区外在门面是非常重要的，在景区内不可否认大多数导游都是受过正规训练，友好并且专业的，但是同样无法否认的是还是存在一些懒散、不守行规的导游。譬如：导游在带领游客买票进入景区后，告诉游客让他们自行观赏，不详细向游客讲解各个景点，而是自己在一旁休息或者游玩；在游客不知内情的情况下，忽悠着让游客强制消费；导游自身文化素养不高，导致服务意识不强、态度不好，一些导游对待游客就像人对

26、待别人一样，一旦游客做出一些不适当的行为，导游一冲动就朝游客大声叫骂、与其争执不休等现象。3 黄果树瀑布景区发展策略3.1 充分利用市场，完善基础设施建设2020年后我国的旅游业将踏入成熟阶段，那时候电子商务和网络产业也变得更加成熟，热爱网上消费的人群数量庞大，导致其市场潜力巨大。在这种背景下，互联网、旅游、电子商务三者融合不可避免。基础设施的建设首先考虑的问题便是资金，除了得到政府的帮助资金以外，黄果树瀑布景区还应充分利用市场经济、各种便民开发政策，积极有效地进行招商引资，让更多的投资人进行投资，使黄果树瀑布景区的电子商务得到有利发展。现下是景区电子商务发展的大趋势，黄果树瀑布景区顺势而下发

27、展电子商务是必然的选择，应该对旅游电子商务宣传这种发展方式进行强化；另外，还需加强景区内其他基础设施的建设，了解大众旅游的喜爱点，将基础设施和网络信息强强联合，全方位地为游客提供满意的观光游览体验。另外，景区一旦游客数量增多，用厕所问题就成了一大难题，用厕所难会极其影响游客的心情。我们在景区内除了修建固定的厕所外，也应该修建一些可移动的厕所来缓解游客增多带来的如厕压力；景区厕所卫生问题也很严峻，很多景区厕所都会出现没水洗手或者是厕所内异味大，景区应加强厕所打扫人员打扫频率和在厕所内放置一些清新空气的物品。再者，景区内的吃食应干净卫生，工作人员应好好打扫桌椅，不应脏乱让游客无法入座。住宿的房间可

28、以适当加入一些当地的文化元素，多方位地激发游客对当地的兴趣。3.2 完善官网，加强宣传虽然黄果树瀑布景区已经有了自己的官方网站，但是在网站的内部建设、内容和细节方面仍然需要改变和完善。首先，应顺应当下发展，将文字、图片、视频、网上服务等多种方式结合，打造一个丰富多彩、能满足游客所需的网站；其次，网站内还应增加在线咨询部分，让游客在浏览网站遇见不懂的时候，可以进行询问了解；再者网站的主页应结合黄果树瀑布景区的自然资源和当地的文化资源来进行设计，体现黄果树瀑布景区的特色；最后，为游客提供一个安全、高效的网络支付平台、保障游客的网上安全。现如今随着自媒体的火热发展，视频宣传也是一个便利的途径，景区管

29、理人员可以拍摄视频上传到抖音、火山视频等软件上面，通过视频景色吸引观看的游客前来游玩，可以让游客进一步的了解景区从而产生兴趣。也可以在微信公众号上写一些关于景区景色的文章，吸引一波爱好读文的朋友。3.3 加强景区管理3.3.1 科学管理，引进人才景区需要进行管理人员和干部的培训，特别是要加强景区人员保护知识和专业技术的学习，有效提高管理人员的综合素质。上层的建设管理决定了下层的好坏，管理人员拥有过硬的条件才可以有效地管理员工；建立景区领导干部任职资格制度和保护景区的目标考核责任制，促进管理干部培训工作的展开和景区管理水平的提高；只有当景区管理部门自身人员素质得到改善和加强，才能更加快速有效地提

30、升景区的管理工作效率，使景区的发展更加完善；景区内的工作人员作为直接接触游客的人，他们的管理绝对不能马虎，应定期让景区服务人员参加培训，制定制度制约服务人员，还应建立奖惩制度，提高员工工作积极性，为游客提供更好地服务7。3.3.2 建立景区制度，规范游客人数自然资源是不可再生的，它需要我们去保护它，而不是去恣意破坏，景区依靠自然资源发展，对它的保护则是重中之重，不可随便对待。景区应制定严格的制度规范并且注意景区所能开发的程度，不可为了经济效益，不顾资源的承载力，过度的开发；应限制客流量，规范游客人数，考虑景区的环境承载力；在景区内设置多个方便游客休息和扔垃圾的地方；建立健全的垃圾处理系统，不胡

31、乱处置垃圾，保护景区环境4。3.3.3 创造独特的旅游产品，吸引游客景区可以将资源和文化结合，打造出别致的旅游产品，创新游客体验式旅游服务，吸引更多的游客；开发出更多好玩、有趣的旅游相关独特产品，增加收益；比如，86年版的西游记在黄果树瀑布景区内拍摄，景区可以根据这一点，制定一个与之相关的游玩体验，使游客产生怀旧情怀，吸引一些特殊游客；或者是策划一个相关的表演在景区请人演出，让游客除了观赏景色之外，还可以得到文化的熏陶。现在的自媒体发展迅速，人们都爱玩抖音、微博等社交软件，景区可以邀请一些网上达人来景区游玩、宣传景区，也可制作与景区相关的视频发布在网上，吸引游客。3.4 规范导游市场，提高导游

32、素质良好的旅游景区形象建设需要严格规范好导游市场，同样导游素质的提升也是不可忽略的一个方面。再游客对于旅游景区不熟悉的基础下，旅游景区内的景点需由导游栩栩如生的讲解后才能体现出其独特的文化内涵，也才能从更高层次满足游客的精神需求。一个优秀的导游，才能有效地组织好游客游览观光、购物、娱乐等。旅行社应定期对导游进行考察和培训，保证导游的优质服务；导游应善于控制自身，与游客建立良好关系，不朝游客发脾气、甩脸色；应健全游客反馈环节，导游服务结束之后应让游客对此次旅游进行评价，导游再反馈回旅行社，让旅行社了解此次导游带团情况。结束语旅游逐渐发展为现代人生活中不可或缺的娱乐活动之一，随着社会环境、生活条件

33、的改变，人们不在只满足于普普通通地吃饭过日子的生活，更注重得到精神上的享受，在这种社会背景大条件下旅游业得到迅速发展。旅游景区的建设也是越来越顺应潮流，知道游客的喜好，提供良好的服务。黄果树瀑布景区应抓住自己的优势、改变自己的劣势，在这个挑战与机遇并存的大时代下，实现突破、把握机遇，在众多的旅游景区中脱颖而出，占据一席之地。致 谢大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇毕业论文的时候，也意味着我的大学生活即将结束。在论文的写作过程中我遇见了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了，尤其要感谢我的论文指导老师邱汉周老师对我不厌其烦的帮助，悉心的指导、淳淳的教诲，无私地为

34、我进行论文的修改和改进，能够得到邱老师指点写作论文，我感到由衷地幸运。在此，我由衷地感谢指导和帮助过我的老师和同学们。另外，我也要感谢本论文所引用的各位学者的专著，如果没有这些学者研究成果的启发和帮助，我无法顺利地完成自己的这篇论文。参 考 文 献1 仲培培.国内外旅游景区发展历程J.2014.2 陆澜清.2017年中国旅游景区发展现状与趋势预测N.前瞻网.2017-12-27.3 国外旅游业发展历程N.2011-06-05.4 关于我国风景名胜区规划和管理问题及其解决措施（以贵州黄果树为例)J.2015(09).5 王娟，明庆忠.山地旅游发展潜力评价研究J.2019.6 贵州黄果树景区旅游服务业现状分析与发展策略研究.7 浅谈旅游景区管理存在的五个问题与五大解决对策N.执惠.2016-01-15.8 肖明祥.浅析黄果树瀑布旅游景区存在的问题及对策J.长春建筑学院.13