中小企业行政管理的问题及其对策分析.docx
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1、摘 要摘 要当下互联网技术的进步和成熟改变了群众的消费观念和模式,社会经济发展进入了新的形态。在十二届全国人大三次会议上,李克强总理首次提出了“互联网+”行动计划,推动互联网与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网、互联网金融的健康发展。在这样的时代背景下,互联网与传统行业的良好融合发展是企业领导人非常值得考虑的问题。互联网的创新发展成果已经深入了各行各业,传统企业的转型迫在眉睫。本文就我国中小企业目前在行政管理上存在的问题,结合欧美知名企业的管理经验和自己在小企业实习工作经验,浅谈下目前中小企业在行政管理上存在的问题,提出一些适用于我国中小企业管理上的建议和对策。关键词:中小企业;行政管理
2、;对策I目 录AbstractThe current advancement and maturity of Internet technology has changed the consumption concept and mode of the masses, and social and economic development has entered a new form. At the Third Session of the 12th National Peoples Congress, Premier Li Keqiang first proposed the Interne
3、t + action plan to promote the integration of the Internet with modern manufacturing and promote the healthy development of e-commerce, industrial Internet and Internet finance. In this era, the good integration of the Internet and traditional industries is a question worthy of consideration for bus
4、iness leaders. The innovation and development of the Internet has penetrated into all walks of life, and the transformation of traditional enterprises is imminent. This paper discusses the problems existing in the administrative management of small and medium-sized enterprises in China, combined wit
5、h the management experience of well-known European and American enterprises and their internship experience in small enterprises, discusses the problems existing in the administrative management of small and medium-sized enterprises, and proposes some suitable for small and medium-sized enterprises
6、in China. Suggestions and countermeasures for business management.Keywords: small and medium-sized enterprises; administrative management; countermeasuresII目 录摘要IAbstractII目录III第1章 绪 论11.1 研究背景11.2 研究意义11.3 研究内容1第2章 我国中小企业行政管理的基本内容12.1 中小企业的概念12.2 行政管理的定义及在企业管理中的作用3第3章 我国中小企业行政管理存在的问题33.1 企业管理不规范,规章
7、制度不完善33.1.1 缺乏专业的管理人员和团队43.1.2 行政结构复杂以及职权混乱43.1.3 企业行政管理工作不重视以及职能不明确43.1.4 管理模式陈旧以及官僚主义泛滥43.2 缺乏创新思想,监督机制不严谨43.2.1 管理思想相对保守53.2.2 管理团队继承性差以及监督机制不够科学53.2.3 管理模式千篇一律缺乏创新53.3 员工流失率大,质量数量得不到保证5第4章 欧美知名企业行政管理的启示64.1 美国GE公司的行政管理64.1.1 战略方面64.1.2 战术方面74.2 英国BP公司的行政管理74.3 启示和借鉴意义84.3.1 认清企业在市场的地位和现状以及核心竞争力9
8、4.3.2 把人才的培养和核心技术作为重点管理对象94.3.3 组织结构平扁化和管理模式的垂直化为行政管理基础94.3.4 绩效管理和评估是对企业每个员工基本考核依据10第5章 完善我国中小企业行政管理的建议及对策115.1 完善中小企业行政管理的方式与方法115.2 完善中小企业行政管理的规章制度125.3 建立中小企业行政管理监督机制评估体系13结 论14参考文献15致 谢16IV第1章 绪 论第1章 绪 论1.1 研究背景随着科技进步和信息化时代的来临,中小企业的经营模式也发生的巨大的改变,从实体经营到电商时代,中小企业面临的激烈竞争不断加剧,微薄的利润和销售渠道的改变不得不让大多数企业
9、进行变革。短暂的几年时间,经济下行压力持续加大,甚至直接威胁到部分企业的生存,使得企业加强行政管理的重要性愈发吸引人的关注。1.2 研究意义我国中小企业的情况尤为突出,由于我国中小企业起步晚,平均文化水平不高,很多都是白手起家,对于管理的概念没有系统的学习,另外考虑到企业成本管控,也没有聘请专业的管理人员和团队。现在企业行政管理应运用科学化决策和现代化理念,让企业在激烈的竞争中站稳脚步。1.3 研究内容本文以研究背景,研究意义为核心出发点,阐述了我国中小企业行政管理的基本内容,然后对我国中小企业行政管理所存在的问题以及不足进行了深层次探讨及分析,主要为以下内容,:企业管理不规范,规章制度不完善
10、、缺乏创新思想,监督机制不严谨、员工流失率大,质量数量得不到保证、,并结合欧美知名企业行政管理的启示,制定出了完善我国中小企业行政管理的建议以及对策,主要为以下内容:完善中小企业行政管理的方式与方法、完善中小企业行政管理的规章制度、建立中小企业行政管理监督机制评估体系。第2章 我国中小企业行政管理的基本内容2.1 中小企业的概念最近几年,世界各国中小企业发展迅猛,在经济中扮演的角色越来越重要,各国政府加大了中小企业的扶持力度,对中小企业也有了更明确的划分。根据中华人民共和国中小企业促进法和中小企业划分标准来规定的职工人数、销售额、资产总额等指标,并结合企业的行业类别来区分企业规模大小。以下表格
11、根据我国中小企业划分标准划分中型、小型、微型企业的详细标准,具体如下:企业划分标准图:行业名称指标名称计量单位中型小型微型农、林、牧、渔业营业收入万元500200005050050工业营业收入万元2000400003002000300从业人员人30010002030020建筑业营业收入万元6000800003006000300资产总额万元5000800003005000300批发业营业收入万元500040000100050001000从业人员人202005205零售业营业收入万元50020000100500100从业人员人50300105010交通运输业营业收入万元30003000020030
12、00200从业人员人30010002030020仓储业营业收入万元1000300001001000100从业人员人100200201002014第2章 我国中小企业行政管理的基本内容邮政业营业收入万元2000300001002000100从业人员人30010002010020住宿业营业收入万元1003001010010从业人员人2000100001002000100餐饮业营业收入万元1003001010010从业人员人2000100001002000100信息传输业营业收入万元10001000001001000100从业人员人10020001010010软件和信息技术服务业营业收入万元1000
13、1000050100050从业人员人1003001010010房地产开发经营营业收入万元10002000001001000100资产总额万元500010000200050002000物业管理营业收入万元100050005001000500从业人员人3001000100300100租赁和商务服务业资产总额80001200001008000100从业人员1003001010010其他未列明行业营业收入1003001030010从上表可以看出我国中小型企业的员工数量并不多,资产总额相对较少,据中商情报网讯报道:2015年末,全国工商登记中小企业超过2000万家,个体工商户超过5400万户,中小企业利
14、税贡献稳步提高。我国中小企业进五年来注册量逐步上升,在我国经济占比持续增加,中小企业管理和发展愈加备受关注。2.2 行政管理的定义及在企业管理中的作用行政管理是国家行政机关和官员在管理国家、社会、机关内部等事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等管理活动。以行政机关为主体,以行政权利为基本依据,以依法管理为根本原则,具有执行性、政治性、权威性。行政管理指的是行政机关运用公共权利对社会中的利益进行管理和调整。企业管理就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行决策、计划、组织、领导、控制和创新,以提高经济效益,实现盈利目的的活动总称。企业管理的内涵是无为而治,即顺应规律而治,尽可
15、能的消灭管理者的个人意志,就是古人“存天理灭人欲”的管理者自我修炼标准,企业管理的外延就是制度和流程。两个概念的最终目的就是对主体的利益进行管理和调整,让利益最大化。企业中的行政管理的作用可以说是整个企业的神经中枢,在企业中有着完整的组织构架,上达总经理,下至专员,级别职权划分清晰,深入到企业各个部门和分支机构,关系着整个企业的管理,推动企业顺利进行,保证企业的健康发展。现阶段在我国经济发展迅猛,人们的法治观念越来越强,企业行政管理的作用也越来越得到投资者的关注,意识到企业行政管理的作用和在管理中存在的问题对于公司的发展起着至关重要的一步,因此,探讨企业行政管理中存在的问题就有着极为重要的意义
16、。第3章 我国中小企业行政管理存在的问题第3章 我国中小企业行政管理存在的问题3.1 企业管理不规范,规章制度不完善目前很多企业行政管理方面的法律和机制都不够完善,相关法规都没有有效构建,使得企业在管理制度上没有得到正真执行。与此同时,行政管理机构设置也不合理,没有主科学的方法应用,严重制约着企业的现代化发展。规章制度是企业规范化管理的根本,规章制度的建立需要专门的管理人员根据企业的发展情况、运营模式、市场需求和企业文化等方面来制定,企业上下规章制度标准一致,结构上管理责任人与管理对象细分明确,之后在日常管理工作中,恪守规章制度标准,明确各自工作职能,确保权威性,领导高层避开官僚作风,做到奖惩
17、一致。3.1.1 缺乏专业的管理人员和团队企业在适应不断变化的市场形势下,要求企业对市场的适应性和反应速度提高。基于这种情况,企业内部机构变动频繁,管理员对于职务变化没有很快适应,对于工作的交接上就会产生很大的漏洞。而我国中小企业的基础管理非常薄弱。很多企业没有摸索出适合自身的管理平台,管理员也不具备身兼多职的能力。3.1.2 行政结构复杂以及职权混乱在企业行政管理的实施中,普遍存在着高层领导的主观意愿进行管理。企业中规章制度不完善,领导层与部门交叉管理,越级管理而使管理人职能混乱。领导层在对于问题处理上意见不统一,决策权分散。没有确立项目课题责任人主次,越职管理,这些情况都导致了各项资源的浪
18、费,而且问题还得不到及时解决。时间久之,就会影响基层领导和员工之间的矛盾,不利于公司健康持续发展。3.1.3 企业行政管理工作不重视以及职能不明确从行政管理职能来看,很多中小企业还没有明确确立所管理的对象,只是停留在传统的文案、后勤和办公室管理等行政事务中,企业行政管理就收到局限,这就违背了企业行政管理的原则,失去其存在的意义。3.1.4 管理模式陈旧以及官僚主义泛滥在现在的中小企业的管理模式来看,很多都是传统的党政机关管理模式。高层下达指标,行政管理制定方案,基层去实施。表面上看没什么问题,而在实施上,很多在按部就班的时候没有注意到细节,管理层没有划分各自职能,而去盲目去管理,这在中小企业的
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