山西分公司筹备工作情况总结（三）.doc

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1、第 1 页 共 8 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。山西分公司筹备工作情况总结山西分公司筹备工作情况总结分公司筹备工作汇报各位领导，同志们：xx 分公司筹备工作是 200 x 年 x 月进入调研、200 x 年 x 月 x 日正式开始的。筹备期间，在总公司的正确领导和机关的具体帮助指导下，我们紧紧围绕“以人为本、稳健发展”的指导思想，按照“快速筹备抓机遇，规范管理把质量，稳健谋划寻发展，开拓创新求效益”的工作思路，以二级机构筹备为中心的各项工作正逐步向规范化、制度化、精细化迈进，并圆满地完成了总公司下达的各项筹备任务，正以饱满地精神状态和强烈地责任感、使命感迎接总公司的验收。回首半年的调研、

2、筹备工作，每一步工作都牵扯着总公司董事会和机关各部门的时间和精力，牵动着总公司领导、机关各部门老总的心，在此，我代表筹备组向总公司各级领导、机关表示真诚地谢意。下面，我受 xx 分公司筹备工作领导小组委托，向各位领导作工作汇报，不妥之处，请批评指正。一、筹备工作基本情况 xx 分公司筹备组是根据总公司关于筹建xx 分公司的战略部署，于 200 x 年 x 月组建的。我们入驻 xx 后主要做了以下 6 项工作。（一）围绕“立足长远、便于发展、塑造形象”的思想，注重第 2 页 共 8 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。加大办公场地的选址力度。着眼承租办公用房，无论从楼面规模、式样，交通出行，还是营

3、销展业、长远建设，我们均作了深入细致的调研和考察。特别是我们能够紧紧围绕“立足长远、便于发展、塑造形象”的原则，注重加大办公场地的选择空间和范围，最终从 9 处候选用房中确定公司办公场地。房产权关系清楚，房屋租赁手续完善有效；消防安全措施已经当地公安消防部门审验合格，符合监管部门规定的安全要求和总公司的职场租赁要求。（二）本着“简单实用、朴素大方、勤俭节约”的原则，高标准完成了办公场地的装修配置。办公场地确定后，筹备组及时召开办公会议，专题研究房屋装修设计、工程监督、家具配置、经费管理及廉洁自律等问题，并适时成立基建装修领导小组。与此同时，采取“集中招标、考察验资、商洽合同”的方法，最终选定

4、xx 建筑装饰设计有限公司、xx 家具公司为分公司办公职场的装修承接方、家具供应商。目前，装修已结束，并通过了装修、消防、安全验收，总体质量优良；办公家具的配置基本齐全，能够适应正常的办公生活需要。上述工程总的费用支出情况是：分公司办公职场房屋装修部分实际支出xx 元；家具购置实际支出 xx 元；空调实际支出 103010 元；初步估算，累计费用支出 xx 万元。我们所具备的办公环境基本功能：一是办公职场实现办公自动化，基本实现1人1台电脑和分机电话的需求，数据交换采用高速设备，完全适应未来数据的处理量；二是设置独立的集团电话系统，安装中继线，设立电话总机，保证客户交流和内部沟通的需要；三是设

5、立客户服务中心；四是根据财务、业管、信息等第 3 页 共 8 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。部门的特殊需求，分别设置了较为完善的职场保安措施。包括：职场由大厦提供双路供电系统，可以保证在断电时，接入大厦发电机组继续供电，职场还安装有充足的应急灯和安全门系统，保障异常情况下的工作收尾和人员疏散；设立独立的活动区和其他办公区，避免对其它部门的正常办公造成影响；聘请专职保安员，对客户服务中心和办公营业区域实施 12 小时保安。（三）按照“快捷、畅通、高效”的要求，科学构建了计算机系统配置。我们在狠抓各项装修工程质量的同时，为实现信息技术构架合理化、网络传输快捷化和办公展业自动化功能，注重加大信息

6、技术投入力度，并于 200 x 年 x 月 x 日正式开通并成功实现模拟出单。1、计算机环境和设备筹建情况 xx 分公司开业所需的计算机环境和设备，严格按照总公司的统一要求进行维护和配备。（1）服务器由两台 hpproliantml370g3 服务器组成。hpproliantml370g3 服务器具体配置为支持超线程技术的 2.8gintel 至强处理器、512k 集成二级高速缓存、pci-x 系统体系结构、2512ddr 内存、6 个内置扩展槽、1 个 1.44m 软驱、1 个 ide48xcd-rom、2 个可移动介质托架、6个1英寸通用热插拔硬盘驱动器托架、集成双通道ultrascsi控

7、制器、集成息灯警告服务器管理、nc778110/100/1000m网卡。其中，一台作文件服务器，另一台作影像服务器。核心业务及财务系统均采用三层结构，利用中间件技术保证系统的稳定运行和满足大访问量需求。（2）开业后的 xx 分公司网络系统采用星形拓扑结构，选用 cisco3550-48smi 交换机和 3725cisco 路由器设备。第 4 页 共 8 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。xx 分公司通过 sdh（2m）专线与总公司数据中心连接，并采用 isdn作为备份线路，当 sdh 线路出现故障时，自动启用 isdn 备份线路，充分保证总（分）公司之间网络通信的畅通。（3）采用全集中的运行管

8、理模式，主要设备全部集中在总公司数据处理中心。xx 分公司主要配备了员工使用的 pc 机、单据打印机、网络打印机、复印机和单证扫描设备。2、计算机业务系统建设情况分公司的计算机业务系统由总公司开发，分公司只是使用该系统。总公司信息技术部负责统一购置分公司所需的网络设备并进行安装。同时，在主机上安装计算机业务系统，对分公司信息技术人员进行有效培训，直至分公司能够独立并顺利地运行该系统。为保证系统和数据的安全可靠，分公司将建立严格的数据和系统备份制度，以及各项信息安全制度，以有效地保证分公司计算机系统的安全可靠和保户的利益不受损害。数据备份主要采取 3 种介质磁带、软盘、硬盘，并进行安全存放。（四

9、）着眼“减少工作环节、提高工作效率、降低运营成本、实现业务增长”的需要，组织机构建设基本完成。根据总公司关于机构设置的总体要求，结合 xx 市场的实际，xx 分公司正式开业后，总经理室将计划下设 3 个部门（人事综合部、财务部、营运部），3 个业务管理部门（个险营销部、团体保险部、银行代理部）。目前，分公司机构设置待报批后可实现基本功能；各部门负责人、主要业务骨第 5 页 共 8 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。干正陆续到位，待正式报批后，xx 分公司组织机构建设基本完成。（五）以总公司董事会关于人才储备的一系列指示精神为指导，选拔、培养、储备了一支相对稳定的管理人才队伍。总公司董事会对xx

10、 分公司人员招聘工作历来十分重视，先后多次作出重要指示，明确要求我们一定要高度重视人才的招聘、选拔和培养工作。为此，我们深入分析了 xx 金融保险市场人才供需形势，认真讨论了分公司人才挖掘、招聘等问题，对人员招聘工作有了一个比较清醒的认识。一方面，群揽各界精英，构建人才梯队。xx 良好的大型国际化企业形象和可持续发展前景深刻吸引着广大应聘者。x 月 x 日，我们在xx报刊登招聘广告的同时，广泛宣传造势，通过电子邮件、信函投递和现场接待等多种途径，累计收到各类应聘资料 637 份，按照“接待、初试、复试、笔试、审核”等程序严格筛选审查，最终确定录用内勤员工 40 人，确定储备对象 58 人。拟入

11、司内勤人员中，业内人士占73.8；大学本科以上学历占 73。与此同时，本着建设“有规模的精兵团队”的指导思想，搭建营销团队架构。截止目前，已招聘个险代理人 551 人；银保客户经理 15 人；团险客户经理 3 人。人员综合素质基本符合总公司对人才的条件要求。另一方面，创业说明推动，积极组织培训。筹备组始终把业务人才队伍建设作为招聘工作的重中之重。x 月 x 日，我们举办了 500 多名社会各界精英参加的大型创业说明会，就 xx 企业文化、核心理念、经营方针以及发展战略作深入宣讲。紧接着，从 x 月 x 日开始，分别举办为期 5 天的银代客户经理和营销主管两个培训班，对近 230 名各界精英进行

12、集中培训。x 月 x 日第 6 页 共 8 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。和 x 月 x 日，又分别举办了两期营销新人培训班，有近 100 人参加了培训。特别是我们的营销职场正式投入使用后，培训工作坚持进行，并紧紧围绕业内最新发展动态，调整培训内容，更新培训思路，确定培训方针。培训工作的顺利开展，不仅有效的提高了招聘人员的素质，也体现了筹备组各内勤部门的互相配合和协作精神。（六）紧紧立足走精细化管理之路，下功夫建立和完善了内控管理机制。筹备中，我们深深地感到，在 xx 局和总公司的正确监管和领导下，要把分公司建设成为 xx 市场一流公司机构，必须加大公司规范经营、诚信服务建设力度；必须加大

13、高效、节约、学习型作风纪律建设力度；必须加大正规化、制度化、精细化建设力度，只有这样，分公司才能在竞争激烈的 xx市场站稳脚跟。为此，一方面，我们狠抓新员工培训机制的建立和完善。在 6 月中旬就对前期到位的内勤员工进行公司理念、规范经营、诚信服务等方面的培训。7 月 10 日至 11 日，对全体内勤员工又进行了一次系统培训，不断筑牢全体员工的法律法规意识和诚信服务理念。截止目前，分公司共累计组织各类培训7期，参训人员357人（次）；另一方面，认真起草编撰包括公司形象、办公行政、人力资源、财务管理、稽核管理、团险管理、银代管理、营销业务管理、培训教育和营运管理在内的 10 个大类 72 个相关内

14、控制度。二、下步工作中应把握的重点环节一是着力解决公司国际化建设高标准与现代企业管理水平较低之间的矛盾；二是着力解决机构建设日益壮大与综合服务水平保障乏力之间的矛盾；三是着力解决日益第 7 页 共 8 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。突出的主体增多与企业宣传策划保障薄弱、展业环境严峻之间的矛盾。三、分公司开业后发展规划1、发展目标。利用三年时间，建设 xx 市场上品牌过硬、服务至上、最富成长性的公司。2、经营目标。力争三年时间，收入超过 12 亿。3、管理目标：经营规范、内控体系完善、教育训练体系健全、企业效益和社会效益良好4、管理规划（1）管理宗旨。贯彻“客户权益至上”的企业核心价值观，充

15、分维护客户利益，为客户提供准确、及时、个性化的专业服务，从而，树立公司的品牌形象，提高客户的忠诚度和公司的核心竞争力。（2）业务管理目标。一是建设完善的业务管理信息系统，具备灵活处理各项保险保全的功能和主要信息的查询；二是制定与业务管理信息系统相匹配的业务处理流程，规范客户服务，建立规范化、系统化的客户服务体系；三是完善风险管控制度，制定科学合理的核保核赔规则、员工日常活动的内部管理制度、核赔结果统计分析流程以及健全内部审计制度；（3）大力发展个性化服务，引进先进的计算机管理系统，使之能辅助设计“因地制宜”、“量身定制”的保障计划；（4）建设好客户关系管理（crm）系统，为公司决策提供全面的、系统的、科学的数据。尊敬的各位领导，xx 分公司的各项筹备工作已全面完成，基本具备开业所需软件、硬件条件，现申请开业，请各位领导检查验收。我的汇报完了，不妥之处，请批评指正。第 8 页 共 8 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。