兰州市网约车从业资格考试模拟试卷.pdf

《兰州市网约车从业资格考试模拟试卷.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《兰州市网约车从业资格考试模拟试卷.pdf（33页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、兰州市网约车从业资格考试模拟试卷1、从业资格证的发行和管理工作由_负责执行。A.设区的市级出租汽车行政部门B.交通运输部C.设区的县级道路运输管理机构D.设区的市级道路运输管理机构答案：A解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：从业资格证的发放和管理工作由设区的市级出租汽车行政主管部门负责执行2、影响网约车安全运营的主观因素有_。A.安全意识B.驾驶技能C.交通环境D.职业道德答案：ABD解析：安全运营基本知识可知，交通环境是客观因素。3、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。A.正确B.错误答案：A解析：机动车驾驶培训教练员：汽车噪声主要来自

2、排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭声。4、车辆基本险包括_。A.交强险、车辆损失险、第三者责任险B.交强险、车辆损失险、附加险C.车辆损失险、附加险、第三者责任险D.交强险、第三责任险、附加险答案：A解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：车辆基本险包括交强险、车辆损失险、第三者责任险5、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车是城市综合交通运输体系的重要组成部分，是介于城市公共交通与私人交通工具之间的准公共物品，为社会公众提供个性化的门到门便捷运输服务，主要满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体的出行需

3、求。6、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是 _。A.按规定加收服务费B.按计价器金额收取C.提前议价D.收取起步价答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。7、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。8、出租汽车驾驶员可根据乘客的_等判断其消费个性。A.服饰B.举止言行C.仪容D.心理活动答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四

4、节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。9、出租汽车驾驶员应以_赢得乘客尊重，满足社会需求。A.良好的服务态度B.牺牲部分应得利益C.尽可能快的运送速度D.无条件满足乘客答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员在本职岗位上，自觉履行职业道德义务，以良好的服务态度满足社会需求，赢得顾客尊重。10、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪

5、项做法是错误的？A.提醒乘客带好随身物品B.在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车C.按计价器显示金额唱收唱付车费D.向乘客交付出租汽车发票答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。11、出租汽车车辆内外_张贴商业广告。A.不可擅自B.可按商家要求C.可根据利益大小选择D.可根据自己的爱好选择答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损。12、下列哪些表述符合出租汽车车

6、辆整洁卫生的规定_。A.车厢内整洁、卫生无杂物、异味B.座套、头枕套齐全洁净平整C.车身内外整洁明亮无破损D.车辆内外可以自行张贴商业广告答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中，车辆整洁卫生要求：（1）出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。（2）座套、头枕套齐全，洁净平整无破损。（3）无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。13、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要

7、劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。14、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。15、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故_。A.强调客观坚持己见B.正视现实诚恳道歉C.认真做

8、好善后D.接受主管部门的批评、教育和处理答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。16、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到_。A.按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票B.涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C.收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零D.即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金答案：A

9、BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，收费时，（1）车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用。打印的发票应完整、字迹清楚，交予乘客。在收费时，应唱收唱付，付费后向乘客道谢。装有刷卡的设备，应接受乘客刷卡付费要求。（2）涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据。（3）收费完毕后，将空车待租标志竖起，计价器计费金额清零。17、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，_从而引起的意见分歧和冲突。A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害

10、D.由于自己自尊受到损害答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。18、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是_。A.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即走C.在允许停车路段靠右临时停车D.在交叉路口即停即走答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客。19、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，

11、驾驶员可以不予理睬。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。20、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括_。A.熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能B.钻研服务技巧提升服务技能C.改善知识结构提高服务水平D.树立安全意识杜绝驾驶陋习答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，

12、用周到的服务，满足乘客的正当需求。21、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。22、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音

13、响、视频等服务设备。23、乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。24、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。25、遇_等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。A.道路、气候问题B.驾驶员身

14、体问题C.交通事故问题D.车辆故障问题答案：ABCD解析：网约车驾驶员遇到下列等特殊情况不能完成订单的，应及时向经营者说明原因，并向乘客说明：1、道路、气候问题 2、驾驶员身体问题 3、交通事故问题 4、车辆故障问题26、接到网约车乘客咨询、投诉后，_应在24H内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A.经营者B.驾驶员C.接线员D.政府主管部门答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24H内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。27、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。A.正确B.错误答案：A解析：

15、根据出租汽车驾驶员从业资格考试：方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。28、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该_。A.继续重踩制动踏板B.挂空挡继续行驶C.及时停车降温D.使用驻车制动继续行驶答案：C解析：驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该及时停车降温，千万不要立即进入水中冷却，以免造成制动鼓损坏。29、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强_控制能力。A.环境B.车流C.路面D.情绪答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产

16、生急躁情绪，这对行车安全非常不利。30、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有_等。A.握稳转向盘B.轻踏制动踏板C.向爆胎相反一侧转向D.向爆胎相同一侧转向答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。31、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过_高度。A.排气管B.轮胎C.车灯D.车辆号牌答案：A解析：当车经过有积水或者立交桥下、深

17、槽隧道等有大水漫溢的路面时，首先是停车查看积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了，应选择其他路线绕行；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡，稳住油门，低速直行，一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向，防止因操作失误而导致车辆熄火、发动机损坏。32、出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小

18、碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。A.路权B.乘客C.方向D.情绪答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。33、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100。A.正确B.错误答案：B解析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过95摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热3

19、4、下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？A.泥泞路面紧急制动B.溜滑路面猛转转向盘C.雨天转弯时提前减速、缓转方向D.冰雪路面紧急制动答案：ABD解析：雨天转弯时，提前减速、缓转方向是不会发生侧翻的。35、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。A.正确B.错误答案：A解析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因一般为油路或电路故障所致。事实上，驾驶员若能把握熄火现象的差异，通过分析推理，就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火，是电路故障的主要特点。二、发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特征。三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易

20、后难、先简后繁的原则进行检查。36、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有_。A.驾驶员不注意观察盲目抢行B.驾驶技能不熟练精神紧张易造成车辆熄火C.机动车、非机动车、行人混行D.因交通管制造成道路拥堵答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过无人值守的铁路道口时，应停车瞭望，确认安全后方可通过。穿越铁路时，应连续通过，不得在火车通过区内停车。如车辆发生故障，应采取相应措施，并让乘客迅速下车至安全区域。37、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有_。A.提前减速降挡通过弯道B.跟车距离过近C.下陡坡前使用发动机制

21、动D.下坡、转弯、会车时速度过快答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本要求可知，在山区道路行驶，跟车距离过近和下坡、转弯、会车时速度过快，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故。38、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过_公里/小时。A.80B.100C.120D.140答案：C解析：道路交通安全法实施条例中规定：在高速公路上行驶的小型载客汽车最高车速不得超过120KM/H，大型客车或载货汽车不得超过100KM/H。39、下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的_减速，不得空挡滑行。A.经济作用B.牵阻作用C.吸收作用D.放热作用答案：B

22、解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车下坡行驶应控制车速，充分利用发动机牵阻作用减速，不得空档滑行，不得超车。上坡时应提前减档，低档行驶。40、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查后视镜是否清洁完好并进行调整。41、出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：出租汽车驾驶员除按要求掌握基本

23、的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。42、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。43、出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。A.正确B.错误答案：B解析：具备了较高的驾驶技能，不一定避免道路交通事故的发生。44、驾驶员遇到乘客扬手召唤时，可强行靠边停车。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员遇到乘客扬手召唤时，在允许停车路段停

24、车揽客，在禁停路段禁止揽客。45、夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。A.正确B.错误答案：B解析：用近光灯不会照得对方看不见路，同时为了安全起见，开启近光灯能够让相互间清晰可见。因此本题错误。46、驾驶机动车在雨天临时停车注意什么？A.开启危险报警闪光灯B.开启前后雾灯C.开启近光灯D.在车后设置警告标志答案：A解析：下雨天开车视野不清，因此若要临时停车，应当开启危险报警闪光灯，提醒其他车辆注意。另外三个选项，没有警示作用。因此本题选A。47、驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么？A.保持原速行驶B.减速行驶C.打开危险报警闪光灯，将机动车停到路外D.减速行

25、驶，不断鸣喇叭，提醒周边驾驶人答案：C解析：遇暴雨连路面都无法看清了，就不在再开了，打开双闪，停路外面最安全。48、汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。A.正确B.错误答案：B解析：专用备胎略小于正常轮胎，只适合作临时驾车使用。49、会使轮胎磨损加剧的情况有_。A.前轮定位失准B.严重超载或偏载C.轮胎气压过高D.轮胎动平衡不良答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）高速行驶经常性制动会增加轮胎的磨损。（2）气压过高或过低都会促使轮胎产生异性磨损。（3）经常性的超载也容易造成轮胎的磨损。（4）汽车起步过猛，轮胎空转与地面发生强烈摩擦，造成胎面磨损

26、。50、对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应_。A.使用“点刹”技术B.用力踩下制动踏板不放松C.在感到制动踏板振颤后放松D.尽量避免猛踩制动踏板答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，防抱死制动系统(ABS)可保证车辆在进行紧急制动时，自动控制和调节制动力，防止车轮抱死。驾驶员踩住制动踏板不放松，使防抱死系统有效发挥作用。51、行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，随时掌握仪表和警示信号的动态，听察异响，坚持日常检查，及时紧固松旷部位，

27、减裁（一般按额度载荷减20%25%）、限速运行。52、日常维护作业内容中补给是指补充_等。A.蓄电池电量B.燃料C.润滑油D.冷却液答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。53、轮胎的正确使用方法有_。A.合理搭配轮胎B.必须使用子午线轮胎C.保持气压正常D.及时进行轮胎更换和换位答案：ACD解析：建议使用子午轮胎，但是不一定要用。54、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积_，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。A.减小B.增大C.不变D.不稳定答案：B解析：出租汽

28、车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，胎压过低时，内胎与地面接触面积变大。55、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以更换。轮胎的使用极限是残留花纹深度小于1.6毫米时。为了解轮胎是否已到使用极限，一般在轮胎上都设置了极限磨损记号。56、车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。A.正确B.错误答案：B解析：二级维护是由维修

29、企业负责执行的车辆维护作业。其作业中心内容是除一级维护作业外，以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。57、_是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOX)C.碳氢化合物(HC)D.微粒物(PM)答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，氮氧化物（NOX）是在高温、富氧的燃烧过程中产生的一种物质。58、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的_增加。A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOX)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)答案：A

30、解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物（CO），混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物（CO）增加。59、当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，据测试，一辆以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段。60、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可

31、以节约燃料。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，在行驶中，当感到动力不足时应及时减档，而不应只用加大油门的方式解决动力不足，一味地踏油门，将加大油耗。换档时要脚轻手快，动作准确。这样可以缩短换档时车辆行驶的距离，达到节油的目的。61、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过_分配最近的出租汽车前去载客。A.驾驶员抢答后自动决策B.电话与驾驶员联系C.电台与驾驶员联系D.历史积累数据判断答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过.驾驶员抢答后自动决策分

32、配最近的出租汽车前去载客。62、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到_。A.及时联系乘客确认B.开启电召服务标志C.向乘客说明电召费用D.向乘客支付电召费用发票答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到及时联系乘客确认、开启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘客支付电召费用发票。63、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应_。A.上调出租汽车运价或加收燃油附加费B.上调出租汽车运价并加收燃油附加费C.由财政部门发放燃油补贴D.由交通运输主管部门发放燃油补贴答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格

33、考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当油价下降时，相应下调出租汽车运价或取消燃油附加费。出租汽车运价与油价联动机制，有效地降低了成品油价上涨给出租车经营带来的压力，维护了出租汽车市场的稳定。64、把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由三名救护人员把手托放

34、在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。65、呼吸障碍伤员的症状为_，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。A.呼吸缓慢B.呼吸急促C.呼吸微弱D.呼吸停顿答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸障碍者的症状为呼吸急促、呼吸微弱，严重者呼吸中断，表现为无呼吸声和无呼吸运动。66、冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，冬季车辆防冻液着火，可立即用水浇泼着火部位，冲谈防冻

35、液中酒精的浓度，迫使火势减弱或熄灭。67、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。68、出租汽车驾驶员有_等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。A.转借、出租、涂改从业资格证的B.不按照规定携带从业资格证的C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

36、的答案：BCD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员有以下行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。1、不按照规定携带从业资格证的；2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；3、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。69、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，

37、并申请注销注册。70、国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。A.正确B.错误答案：B解析：根据全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定：国家保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。71、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。72、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重

38、社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。A.自然灾害B.事故灾害C.公共卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD解析：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。73、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订_。A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订劳动合同。74、在道路上发生道路交通事故，未造

39、成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当_。A.将车停在原地保护好现场等待交通警察前来处理B.即行撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜C.不得撤离现场D.保护现场请保险公司定损答案：B解析：中华人民共和国道路交通安全法第七十条明确规定：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，因此答案为B。75、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照_通行。A.道路标志B.交通信号灯的指挥C.交通警察的指挥D.道路标线答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章

40、第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。76、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。77、

41、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合_等条件。A.年满25周岁B.初中以上学历C.取得相应的机动车驾驶证3年以上D.近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故答案：CD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，从业资格考试报名条件：1.取得相应的机动车驾驶证3年以上。2.近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事。78、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员

42、在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。79、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为_级。A.AAAB.AAC.AD.B答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。80、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其_。A.延期注册B.注销从业资格证C.撤销从业资格证D.吊销从业资格证答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾

43、驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。81、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。82、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。A.正确B.错误答案：B解析

44、：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定，未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动，由县级以上的出租汽车行政主管部门责令更改，并处200元以上2000元以下罚款。83、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。84、巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

45、A.5B.10C.20D.30答案：C解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。85、出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关_其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关撤销其从业资格证。86、投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶

46、灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。A.正确B.错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。87、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_罚款。A.50元以上200元以下B.500元以上2000元以下C.5000元以上20000元以下D.1万元以上2万元以下答案：C解

47、析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上20000元以下罚款。88、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。89、出租车不得拒载，否则一经查实罚款_。A.50200元B.2002000元C.1001000元D.2000-2500元答案：B解析：根据

48、出租汽车驾驶员从业资格管理规定的决定（交通运输部令2016年第63号）第四十条规定的，巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。故此题选择B选项90、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。A.正确B.错误答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第十五条规定：出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级出租汽车行政主管部门核

49、发从业资格证。故此题选择错误。91、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。92、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员_等提供便利。A.从业资格考试B.从业资格注册C.违章处罚D.继续教育答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出

50、租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利。93、出租车驾驶员有下列_行为的处200元以上2000元以下罚款。A.超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的B.不按规定携带从业资格证的C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D.拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的答案：BCD解析：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。其三个选项都是处200元以上2000元以下罚款。94、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣10分B.扣5分C.扣2分D