利川市网约车从业资格考试模拟试卷.pdf

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1、利川市网约车从业资格考试模拟试卷1、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应_。A.根据自己的心情好坏问答B.及时回答，不必顾及内容真实性C.对自己不清楚的问题不予理会D.主动、耐心、如实回答或解释答案：D解析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材网约车驾驶员在运营过程中应主动、耐心、如实的回答或解释乘客的提问2、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是_。A.容易让乘客产生误解，引发投诉B.不符合当地的风俗习惯C.制作不精美，影响了车的美观程度D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备答案：D解析：根据中国规范出租汽车电召服务，保障出租汽车电召服务安全

2、规范。出租汽车经营者不得违规在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。出租汽车驾驶员使用手机查询或者应答召车业务的，应当在不影响行车安全的状态下进行。3、中华人民共和国刑法规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处_年以上有期徒刑。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：中华人民共和国刑法第一百三十三条规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处7年以上有期徒刑4、下列哪些操作能够实现节能减排？_A.合理规划行车线路B.长时间怠速预热车辆C.急转向和急加速D.保存发动机转速在经济区间答案：

3、AD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，怠速热车过长，消耗燃料增大，废气排放增大。匀速驾车。不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。5、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在_内有效。A.省、直辖市域范围B.市域范围C.全国范围D.县市域范围答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效6、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是 _。A.

4、按规定加收服务费B.按计价器金额收取C.提前议价D.收取起步价答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。7、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车_的要求。A.专用设施B.服务标志C.车容车貌D.消防设施答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。8、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三

5、章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。9、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应_。A.上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客B.乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关C.行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外D.尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关。10、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵

6、守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。11、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运

7、营过程中呀突出爱护，提醒其主意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。12、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到_。A.车辆启动前检查车门是否关好B.如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头C.未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘D.因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运送服务中（1）车辆起动前，驾驶员要检查车门是否关牢，问清乘客的去向后，起动车辆，压下空车待租标志，使计步器处于工作状态。（2）未经乘客同意，不得招揽他人同乘等。13、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车

8、行业信誉和行业发展没有直接关系。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。14、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、_。A.保持体力B.保持精神饱满C.保持坐姿D.保持沉默答案：B解析：运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、保持精神饱满。15、12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。A.正确B.错误答案：A解析：12周岁以下(或1.4米以下)的儿童不宜坐在前排。因为副驾驶

9、座是最危险的位置,紧急刹车时,家长根本无力也无法及时给副驾驶位的儿童提供保护。16、出租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时，应服从调度指挥。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶，满足乘客需求，遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时，应服从指挥调度。17、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为

10、。运营途中,未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。18、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_。A.依法运营规范服务B.面对利益斤斤计较C.拾金不昧归还失物D.尊老爱幼服务济困答案：B解析：出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任包括：依法运营规范服务、拾金不昧归还失物、尊老爱幼服务济困。19、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到_。A.熟悉城市道路交通路线与交通状况B.及时了解道路交通信息C.科学合理规划行驶路线D.尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道答案：ABC解析：要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城

11、市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。20、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_。A.不停眨眼B.眼神飘忽C.目光呆滞D.怒目圆睁答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。21、出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足

12、零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。22、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_特点。A.单车运营B.排它性强C.接触面广D.流动性强答案：ACD解析：出租汽车服务有着单车运营、流动性强、接触面广的特点。驾驶员必须要有较高的道德品质修养，能自觉遵守法律法规和行业的服务规范，经受得住各种各样的诱惑和考验。23、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车服务具有流动分散、服

13、务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。24、驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。A.正确B.错误答案：A解析：根据安全行车知识可知：驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。25、高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于_。A.胎温、胎压过高影响行车安全B.车辆电路、油路故障易引发车辆自燃C.驾驶员易烦躁、疲劳驾驶D.夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机

14、体外表面的灰尘和油垢，及时检查风扇传动带张力是否符合规定标准。掌握适当车速，低速档行驶时间不宜过长，加速不宜过急，发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动机温度过高而损坏汽缸垫。发现胎温、胎压过高时，应该选择阴凉处停车休息，让其自然恢复正常后，再继续行驶。26、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。A.正确B.错误答案：A解析：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车速过快极容易发生交通事故。所以要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。27、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有 _。A.松抬加速踏板B.根据情况使用驻车制动器辅助制动C.缓踩制动

15、踏板D.紧急制动答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS)的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人

16、发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。28、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先_。A.迅速踩踏制动踏板B.向左侧急转方向C.向右侧急转方向D.拉紧驻车制动器答案：A解析：注意看清题目，是可能相撞时，说明也还有一段距离，如果盲目的往左转向，本来不会撞上的反而撞上了，如果往右转向的话，就可以最大程度上避免碰撞。29、夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。A.正确B.错误答案：B解析：在距对面来车150米以内时，关闭远光灯，改用近光防炫目灯。以免使对方驾驶员的眼睛因强光照射而看不清周围事物；如果对面来车在相距150米以内时没有关闭远光灯，则应继续变换远、近

17、光灯示意；当对方车辆仍不改用近光灯时，千万不要直视对面来车的灯光，此时应及时减速靠右行驶或停车让行，千万不要与其赌气。30、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有_。A.开启危险报警闪光灯B.变换远近光灯C.连续鸣喇叭D.必要时打手势答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪光灯、鸣喇叭或打手势。31、硫磺、火柴属于危险化学品中的_。A.爆炸品B.易燃固体C.自燃物品D.放射性物质答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节

18、：危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。32、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。A.正确B.错误答案：A解析：当车辆公路上发生事故或出现故障时，应立即开启危险报警闪光灯，设法把车辆停在路肩、紧急停车带等安全地段，并设置停车警告标志、打过求救电话、报警；驾乘人员不要留在车内或车辆附近逗留，迅速退到护栏以外等安全地带等待救援。33、驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？A.频繁变更

19、车道B.变更车道时不注意观察C.变更车道不打转向灯D.侧后方有车辆快速接近答案：ABCD解析：不按规定变更车道引发事故的表现形式：1、没有拉开安全距离引发事故。2、没有观察其他车辆引发事故。3、强行超车引发事故。4、右侧超车引发事故。34、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该_。A.以道路中心线为界B.没有道路中心线的保持一定横向间距C.靠车道右侧行驶D.保持较低车速答案：ABCD解析：弯道上会车，应以道路中心线为界，没有划中心线的，以目标的几何中心线为界，保持一的横向距离，两车均紧靠道路右侧低速行驶。35、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客_。A.不能接

20、打手机B.不准吃零食C.系好安全带D.妥善放置携带的危险品答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，乘客上车后，出租汽车驾驶员检查车门是否关牢，提醒乘客系好安全带，不要将头、手伸出窗外。36、驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处时，眼睛对光线的强弱变化都有一个适应过程。37、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员_向公安机关报案。A.应积极主动B.可以不C.没有必要D.问别人是否有必要

21、答案：A解析：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员应积极主动向公安机关报案。38、夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，以下做法正确的是什么？A.变换使用远近光灯提示B.长时间鸣喇叭C.使用远光灯D.鸣喇叭并使用远光灯答案：A解析：只有在没有路灯或者没有照明的情况下才能用远光灯，一般都用近光灯。窄路窄桥，你若用远光灯，会让对方完全看不清，掉到桥下去的。夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，变换使用远近光灯提示。39、在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。A.正确B.错误答案：A解析：避免水滑最根本的办法就是降低车速。减速或者停车都是为了安全

22、。40、在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。A.正确B.错误答案：A解析：由于湿滑路面很易滑，若是采取紧急制动，容易发生侧滑或横滑，因此本题正确。41、在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。A.正确B.错误答案：B解析：跟车距离当然也是主要的，要保持安全距离。42、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，_以减少轮胎磨损。A.加大油门B.使用驻车制动C.及时换挡D.空挡滑行答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，车辆上坡时，应尽量利用行驶，及时换挡变速，以减少轮胎的磨损。43、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和

23、收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和_。A.紧固B.润滑C.调整D.安全检视答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。44、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意_。A.停车后立即关闭发动机B.停车后保持发动机怠速运转一段时间C.保持空气滤清器、机油滤清器清洁D.合理选择机油保证润滑有效答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）起动发动机后要预热。（2）停车后，保持发动机怠速运转3分钟以上

24、，待发动机温度充分冷却后再熄火。（3）为保证涡轮增压器在高温和高速环境下的有效润滑，必须选择抗磨性好、耐高温的合成机油或半合成机油。（4）保持空气滤清器、机油滤清器等的清洁，防止灰尘等杂质进入涡轮增压系统造成磨损。45、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，机油压力过高表现为发动机起动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中，机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低。46、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动

25、机出现“粘缸”现象。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理。47、汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，离合器：机动车的离合器应接合平稳，分离彻底，工作时 不应有异响、抖动或不正常打滑等现象。踏板自由行程应与该车型的技术要求一致。48、车辆的一级

26、维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。A.正确B.错误答案：B解析：车辆的二级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。49、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。A.正确B.错误答案：A解析：根据车辆日常维护常识可知，车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。50、通常情况下，水温表读数在80到95时_。A.油耗较高B.油耗较低C.转矩和功率较大D.转矩和功率较小答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，发动机工作水温应保持在80-90之间。在低温条件下起动发动机时要进行预热，发动机预热升温，可以明显节

27、约油料。51、空气阻力与车速_。A.等值B.成反比C.平方成正比D.不成比例答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，据测试，一辆以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段。52、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气滤清器如果太脏话会阻碍空气畅通，从而造成燃油消耗增加。试验证明，空气滤清器的滤清能力是否正常对节能燃料影响较大。53、出

28、租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先_。A.压下空车待租标志计价器显示金额归零B.竖起空车待租标志计价器显示金额归零C.按下计价器暂停键暂停计费D.按下计价器单程键暂停计费答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员按暂停键，使计价器暂停计费。乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。54、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合出租汽车计价器检定规程（JJG 517-2009）要

29、求的计价器，计价器的安装位置，应符合当地出租汽车主管部门的规定。显示应方便乘客查看，数字显示清晰，发票打印准确。55、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车。56、下列选项中，哪些容易造成车辆起火？A.漏油B.电路短路C.驾驶员或乘客吸烟D.连续紧急制动答案：ABC解析：漏油、电路短路、驾驶员或乘客吸烟都容易引起火灾，连续制动不易引起。57、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处

30、_拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。A.60日B.30日C.15日以上D.15日以下答案：D解析：中华人民共和国道路交通安全法第九十一条明确规定：饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处二百元以上五百元以下罚款；醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留和暂扣三个月以上六个月以下机动车驾驶证，并处五百元以上二千元以下罚款，因此正确答案选D。58、信访过程中不得有下列哪些行为？A.在信访接待场所滞留B.煽动、串联他人信访C.扰乱公共秩序D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员答案：ABCD解析：根据国家

31、信访条例第二十条:信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。59、出租汽车驾驶员具有 _等情形的

32、，发证机关应当注销其从业资格证。A.持证人死亡的B.持证人达到法定退休年龄的C.发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。60、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣20分B.扣10分C.

33、扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。61、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。62、继续教育周期自出租汽车驾驶员_起计算。A.取得从业

34、资格证件之日B.从业资格注册之日C.从业资格考试合格之日D.与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期为3年。自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。63、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质

35、量信誉考核等级。64、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。65、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。A.正确B.错误答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员办理注册后，从业资格证自行保管。66、采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。A.正确

36、B.错误答案：A解析：根据出租汽车经营管理规范可知，采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。67、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。A.正确B.错误答案：A解析：根据关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见：据经营成本、运价变化等因素，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务，现有过高的要降低；严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有过高的要降低。68、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部

37、门责令改正，并处_罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上10000元以下D.1万元以上2万元以下答案：B解析：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。69、巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_罚款。A.50元以上500元以下B.500元以上2000元以下C.2000元以上10000元以下D.1万元以上2万元以下答案：B解析：巡游车驾驶员在机场、火

38、车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处500元以上2000元以下罚款。70、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。71、出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当_。A.传播B.提交其他平台C.保密D.微信发布答案：C解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当保密。72、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣

39、1分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。73、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值_。A.加1分B.加3分C.加5分D.扣10分答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加 5分。74、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有 _。A.劳动合同期限B.工作时间和休息休假C.劳动报酬D.社会保险答案：

40、ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，劳动合同包含下列内容：（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（3）劳动合同期限；（4）工作内容和工作地点；（5）工作时间和休息休假；（6）劳动报酬；（7）社会保险；（8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。75、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的_。A.应于注册B.延续注册C.不予延续注册D.及时注册答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾

41、驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。76、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员_，提升出租汽车服务水平。A.诚信体系B.退出机制C.准入机制D.长效管理答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员诚信体系，提升出租汽车服务水平。77、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考

42、核等级为_级。A.AAB.AC.BD.C答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。78、出租车驾驶员继续教育以_为主组织教育。A.自学B.出租车企业C.驾驶员培训学校D.继续教育机构答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，具备条件的出租汽车

43、企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。不具备条件的出租汽车企业和个体出租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担。79、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。80、设区的市级道路运输管理机构

44、应当在出租车驾驶从业资格考核结束_内公布考试成绩。A.5日B.10日C.20日D.30日答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。81、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣10分B.扣5分C.扣2分D.扣1分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随

45、车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。82、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。83、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道

46、路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。84、出租车驾驶员继续教育周期为3年。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。85、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。86、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的_。A

47、.处50元以上200元以下罚款B.处200元以上2000元以下罚款C.处500元以上1000元以下罚款D.处10000元以上30000元以下罚款答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000元以上30000元以下的罚款。87、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的_。A.由市级道路运输管理机构核发从业资格证B.由县级道路运输管理机构核发从业资格证C.由市、县

48、级道路运输管理机构均可核发从业资格证D.由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。88、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_的依据。A.出租汽车企业经营权延续经营B.服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标D.出租汽车企业处罚标准答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾

49、驶员的从业管理,将其违法行为记录作为服务质量信誉考核的依据。89、消费者向有关行政部门投诉的，可以在_日之内得到回复。A.7B.5C.15D.10答案：A解析：根据消费者权益保护法可知：消费者向有关行政部门投诉的，可以在7日之内得到回复。90、根据安全生产法规定，以下_属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。A.组织或者参与拟订安全生产操作规程B.组织或者参与安全生产教育和培训C.督促落实本单位重大危险源的安全管理措施D.组织或者参与本单位应急救援演练答案：ABCD解析：根据安全生产法规定，属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责的是：1、组织或者参与拟订安全生产

50、操作规程 2、组织或者参与安全生产教育和培训 3、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施 4、组织或者参与本单位应急救援演练91、关于安全生产法的立法目的，下列表述中不准确的是_。A.加强安全生产工作B.防止和减少生产安全事故C.保障人民群众生命和财产安全D.提升经济发展速度答案：D解析：关于安全生产法的立法目的：为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展，制定本法。92、提倡网络预约出租汽车提供_等供乘客使用。A.互联网无线接入B.手机充电器C.纸巾、雨伞D.免费零食、饮料答案：ABC解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：提倡