第十一章决策支持系统精选PPT.ppt
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1、第十一章 决策支持系统第1页,此课件共44页哦第十一章第十一章 决策支持系统决策支持系统第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念第二节第二节 决策支持系统的组成决策支持系统的组成第三节第三节 智能决策支持系统智能决策支持系统第四节第四节 群体决策支持系统群体决策支持系统第2页,此课件共44页哦教学目的教学目的教学重点与难点教学重点与难点o 让学生了解决策支持系统的工作原理以及组成。让学生了解决策支持系统的工作原理以及组成。掌握一些典型的决策支持系统如智能决策支持系统和掌握一些典型的决策支持系统如智能决策支持系统和群体决策支持系统等。群体决策支持系统等。o 决策支持系统的概念以及组成。
2、决策支持系统的概念以及组成。o 智能决策支持系统智能决策支持系统o 群体决策支持系统群体决策支持系统第3页,此课件共44页哦第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生一、决策支持系统的产生计算机的应用计算机的应用信息支持决策的研究信息支持决策的研究1971年年Keen:提出提出“管理决策系统管理决策系统”(MDS)1978年年Keen和和Scott Morton 提出提出“决策支持系统决策支持系统”(DSS)形成形成DSS新学科新学科第4页,此课件共44页哦两库系统两库系统三库系统三库系统四库系统四库系统集群系统集群系统数据库、模型库、方法库、知识库数据库、模型
3、库、方法库、知识库数据库、模型库、方法库数据库、模型库、方法库数据库、模型库数据库、模型库群体、分布、综合群体、分布、综合DSS DSS 组成的发展组成的发展第5页,此课件共44页哦二、决策支持系统的功能与定义二、决策支持系统的功能与定义(1 1)决策支持系统的功能)决策支持系统的功能u管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息;管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息;u收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息;收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息;u收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息;收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息;u能以一定的方式存储和管理与决策
4、问题有关的各种数学模型;能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型;u能够存储并提供常用的数学方法及算法;能够存储并提供常用的数学方法及算法;u上述数据、模型与方法能容易地修改和添加上述数据、模型与方法能容易地修改和添加;u能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测,能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测,得出所需的综合信息与预测信息;得出所需的综合信息与预测信息;u具有方便的人机对话和图像输出功能,能满足随机的数据查询要;具有方便的人机对话和图像输出功能,能满足随机的数据查询要;u提供良好的数据通信功能,以保证及时收集所需数据并将加工结提供良好的数据通信
5、功能,以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者;果传送给使用者;u具有使用者能忍受的加工速度与响应时间,不影响使用者的情绪。具有使用者能忍受的加工速度与响应时间,不影响使用者的情绪。第6页,此课件共44页哦(2 2)决策支持系统的特征)决策支持系统的特征DSSDSS的基本特征的基本特征DSSDSS的结构特征的结构特征第7页,此课件共44页哦(3 3)决策支持系统的定义)决策支持系统的定义 DSSDSS是一种以计算机为工具,应用决是一种以计算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结交互方式辅助决策者解决半结
6、构化和非结构化决策问题的信息系统。构化决策问题的信息系统。某企业为确定生产规模和合适的库存量建立 DSS,它的模型库存有生产计划、库存模拟模型等;数据库存有历年销售量、资金流动情况、成本等。决策者通过计算机终端屏幕,根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间以及相应的生产成本、库存成本等信息,进行“如果将会怎样?”的询问,对所提方案进行灵敏度分析,或者以新的参数进行模拟而得到一个新方案。第8页,此课件共44页哦三、决策支持系统的基本模式和分类三、决策支持系统的基本模式和分类 决策支持系统的基本模式反映了决策支持系统的基本模式反映了DSSDSS的形式及其与的形式及其与“真实系统真实系统”、人和外部环
7、境的关系。其建立是开发中最初阶段的工作,它通过对决策人和外部环境的关系。其建立是开发中最初阶段的工作,它通过对决策问题与决策过程的系统分析来描述。问题与决策过程的系统分析来描述。(1 1)决策支持系统的基本模式)决策支持系统的基本模式第9页,此课件共44页哦(2 2)决策支持系统的分类)决策支持系统的分类 DSS DSS 都针对某类决策问题,大体有三大类:都针对某类决策问题,大体有三大类:分析为主、以求解为主、兼有分析和求解。分析为主、以求解为主、兼有分析和求解。分析类既为把握决策问题又为决策前期工作,能为决策分析类既为把握决策问题又为决策前期工作,能为决策方案的设计和抉择提供依据。例如,财务
8、分析系统和市场行情方案的设计和抉择提供依据。例如,财务分析系统和市场行情分析系统。分析系统。求解类为决策者提供决策过程和方案抉择支持。例如,同类求解类为决策者提供决策过程和方案抉择支持。例如,同类资源下多品种生产计划优化系统,新产品研发方案评选系统。资源下多品种生产计划优化系统,新产品研发方案评选系统。第10页,此课件共44页哦(3 3)决策支持系统与管理信息系统的关系)决策支持系统与管理信息系统的关系oMISMIS是一个总概念,是一个总概念,DSSDSS是是MISMIS发展的高级阶段或高层子系统。发展的高级阶段或高层子系统。oDSSDSS是鉴于是鉴于MISMIS的不足而推出的目标不同于的不足
9、而推出的目标不同于MISMIS的新型系统。的新型系统。oMISMIS是是DSSDSS的基础部分,也即的基础部分,也即DSSDSS包括提供决策信息的包括提供决策信息的MISMIS,MISMIS是是DSSDSS的一的一个子系统。个子系统。o就狭义而言,就狭义而言,MISMIS与与DSSDSS是不同的系统,就广义而言,是不同的系统,就广义而言,DSSDSS是是MISMIS的分系统。的分系统。从发展的观点看,可以将从发展的观点看,可以将DSSDSS看做是看做是MISMIS的高级阶段或高层分的高级阶段或高层分系统。系统。第11页,此课件共44页哦(4 4)DSSDSS的系统分析方法的系统分析方法o表述表
10、述RepresentationRepresentation:采用表格、图表、数据、文本或模型等概念化的形:采用表格、图表、数据、文本或模型等概念化的形式来描述各个活动的规范和内容,而不必描述决策过程整体。式来描述各个活动的规范和内容,而不必描述决策过程整体。o操作操作OperationOperation:是将概念化的描述转化为相应决策活动中的具体操作,这:是将概念化的描述转化为相应决策活动中的具体操作,这些操作无需确定前后顺序;些操作无需确定前后顺序;o记忆辅助记忆辅助Memory AidsMemory Aids:对决策者采用的决策方法与决策数据的记忆手段加:对决策者采用的决策方法与决策数据的
11、记忆手段加以辨识可确定以辨识可确定DSSDSS应具有的各种记忆辅助功能;应具有的各种记忆辅助功能;o控制机制控制机制Control MechanismsControl Mechanisms:关于如何引导决策者使用表述、操作、记:关于如何引导决策者使用表述、操作、记忆辅助,以便根据他们个人的风格、技能和知识综合进行决策的机制。忆辅助,以便根据他们个人的风格、技能和知识综合进行决策的机制。ROMC分析方法分析方法 第12页,此课件共44页哦第二节第二节 决策支持系统的组成决策支持系统的组成 一、决策支持系统的系统结构一、决策支持系统的系统结构 不同功能和特色的不同功能和特色的 DSS DSS,系统
12、结构亦不同,系统结构亦不同,一般认为一般认为 DSS DSS 的结构有:两库的结构有:两库结构和基于知识的结构等两种基本形式结构和基于知识的结构等两种基本形式。由数据库、模型库由数据库、模型库等子系统与对话子系统等子系统与对话子系统成三角形分布的结构,成三角形分布的结构,也是也是DSSDSS最基本的结构。最基本的结构。(1 1)两库结构)两库结构第13页,此课件共44页哦(2 2)基于知识的)基于知识的DSSDSS结构结构 是一种以自然语言、问题处理、知识库等子系统为基本部是一种以自然语言、问题处理、知识库等子系统为基本部件构成的系统结构。件构成的系统结构。第14页,此课件共44页哦(3 3)
13、多库结构)多库结构第15页,此课件共44页哦 两种基本结构演变出的两种基本结构演变出的 DSS DSS都表现为多库结构。在两库都表现为多库结构。在两库结构基础上加入方法库,就构成了三库结构的决策支持系统。结构基础上加入方法库,就构成了三库结构的决策支持系统。再与基于知识的再与基于知识的 DSS DSS 结构相结合,就构成了四库结构的结构相结合,就构成了四库结构的智能决策支持系统。智能决策支持系统。两库结构两库结构三库结构三库结构四库结构四库结构第16页,此课件共44页哦二、人机对话子系统二、人机对话子系统 是是DSSDSS中用户和计算机的接口,在操作者、模型库、数据库中用户和计算机的接口,在操
14、作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送和方法库之间起着传送(包括转换包括转换)命令和数据的重要作用,其命令和数据的重要作用,其核心是人机界面。核心是人机界面。DSS DSS 由不了解系统内部的人使用,因此用户接口对系统由不了解系统内部的人使用,因此用户接口对系统的成败有举足轻重的影响;的成败有举足轻重的影响;DSS DSS 维护人员也需要方便的工作维护人员也需要方便的工作环境。环境。可以说:人机对话子系统是可以说:人机对话子系统是 DSS DSS 的一个窗口,它的的一个窗口,它的好坏标志着好坏标志着 DSS DSS 的实用水平。的实用水平。第17页,此课件共44页哦第18页,此课件共44页哦
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