常见网络设备故障及排除方法PPT讲稿.ppt
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1、常见网络设备故障及排常见网络设备故障及排除方法除方法第1页,共49页,编辑于2022年,星期六收发器通信一段时间后死机收发器通信一段时间后死机?n n此现象一般由交换机引起,交换机会对所有接收到的此现象一般由交换机引起,交换机会对所有接收到的数据进行数据进行CRCCRC错误检测和长度校验,检查出有错误的包错误检测和长度校验,检查出有错误的包将丢弃,正确的包将转发出去。但这个过程中有些有错将丢弃,正确的包将转发出去。但这个过程中有些有错误的包在误的包在CRCCRC错误检测和长度校验中都检测不出来,错误检测和长度校验中都检测不出来,这样的包在转发过程中将不会被发送出去,也不会被这样的包在转发过程中
2、将不会被发送出去,也不会被丢弃,它们将会堆积在动态缓存(丢弃,它们将会堆积在动态缓存(bufferbuffer)中,永远无)中,永远无法发送出去,等到法发送出去,等到bufferbuffer中堆积满了,就会造成交换机中堆积满了,就会造成交换机死机的现象。因为此时重起收发器或重起交换机都可死机的现象。因为此时重起收发器或重起交换机都可以使通信恢复正常,所以用户通常都会认为是收发器以使通信恢复正常,所以用户通常都会认为是收发器的问题。的问题。第2页,共49页,编辑于2022年,星期六收发器收发器Link灯不亮灯不亮?n n故障可能有如下情况:故障可能有如下情况:(a)(a)检查光纤线路是否断路检查
3、光纤线路是否断路(b)(b)检查光纤线路是否损耗过大,超过设备接收范围检查光纤线路是否损耗过大,超过设备接收范围(c)(c)检查光纤接口是否连接正确,本地的检查光纤接口是否连接正确,本地的TX TX 与与 远方的远方的RX RX 连接,远方的连接,远方的TX TX 与本地的与本地的RXRX连接。连接。(d)(d)检查光纤连接器是否完好插入设备接口,跳线类检查光纤连接器是否完好插入设备接口,跳线类型是否与设备接口匹配,设备类型是否与光纤匹配,型是否与设备接口匹配,设备类型是否与光纤匹配,设备传输长度是否与距离匹配。设备传输长度是否与距离匹配。第3页,共49页,编辑于2022年,星期六第4页,共4
4、9页,编辑于2022年,星期六收发器网络丢包严重收发器网络丢包严重?n n可能故障如下:(1)收发器的电端口与网络设备接口,或两端设备接口的双工模式不匹配。(2)双绞线与RJ-45头有问题,进行检测(3)光纤连接问题,跳线是否对准设备接口,尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。第5页,共49页,编辑于2022年,星期六网络丢包严重网络丢包严重第6页,共49页,编辑于2022年,星期六光纤收发器连接后两端不能通信?光纤收发器连接后两端不能通信?n n1.光纤接反了,TX和RX所接光纤对调 n n2.RJ45接口与外接设备连接不正确(注意直通与绞接)光纤接口(陶瓷插芯)不匹配,此故障主要体现在100M
5、带光电互控功能的收发器上,如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上将不能正常通信,但接非光电互控收发器没有影响。第7页,共49页,编辑于2022年,星期六收发器连接问题测试方法收发器连接问题测试方法n n1.1.近端测试:近端测试:两端电脑对两端电脑对PING PING,如可以,如可以PINGPING通的话证明光纤收发通的话证明光纤收发器没有问题。如近端测试都不能通信则可判断为光纤器没有问题。如近端测试都不能通信则可判断为光纤收发器故障。收发器故障。n n2.2.远端测试:远端测试:两端电脑对两端电脑对PING PING,如,如PINGPING不通则必须检查光路连接是不通则必须检查光路连接是否
6、正常及光纤收发器的发射和接收功率是否在允许的范围否正常及光纤收发器的发射和接收功率是否在允许的范围内内 。如能。如能PINGPING通则证明光路连接正常通则证明光路连接正常 。即可判断故障。即可判断故障问题出在交换机上。问题出在交换机上。n n3.3.远端测试判断故障点:远端测试判断故障点:先把一端接交换机,两端对先把一端接交换机,两端对PINGPING,如无故障则可判,如无故障则可判断为另一台交换机的故障。断为另一台交换机的故障。第8页,共49页,编辑于2022年,星期六收发器时通时断?收发器时通时断?n n(1 1)可能为光路衰减太大,此时可用光功率计测量可能为光路衰减太大,此时可用光功率
7、计测量接收端的光功率,如果在接收灵敏度范围附近,接收端的光功率,如果在接收灵敏度范围附近,1-2dB1-2dB范围之内可基本判断为光路故障范围之内可基本判断为光路故障n n(2 2)可能为与收发器连接的交换机故障,此时把交换)可能为与收发器连接的交换机故障,此时把交换机换成机换成PCPC,即两台收发器直接与,即两台收发器直接与PCPC连接,两端对连接,两端对PINGPING,如未出现时通时断现象可基本判断为交换机故,如未出现时通时断现象可基本判断为交换机故障障n n(3 3)可能为收发器故障,此时可把收发器两端接)可能为收发器故障,此时可把收发器两端接PCPC(不要通过交换机),两端对(不要通
8、过交换机),两端对PINGPING没问题后,从一端没问题后,从一端向另一端传送一个较大文件(向另一端传送一个较大文件(100M100M)以上,观察它的)以上,观察它的速度,速度,如速度很慢(如速度很慢(200M200M以下的文件传送以下的文件传送1515分钟以上)分钟以上),可基本判断为收发器故障。,可基本判断为收发器故障。第9页,共49页,编辑于2022年,星期六第10页,共49页,编辑于2022年,星期六光纤收发器网络丢包严重?光纤收发器网络丢包严重?n n可能故障如下:n n(1)收发器的电端口与网络设备接口,或两端设备接口的双工模式不匹配。(2)双绞线与RJ-45头有问题,进行检测(3
9、)光纤连接问题,跳线是否对准设备接口,尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。第11页,共49页,编辑于2022年,星期六快速以太网时通时断快速以太网时通时断n n现象描述:能够现象描述:能够pingping通同一网段的其他以太网端口,但通同一网段的其他以太网端口,但是时通时断。下表说明可能造成这个现象的原因和解决是时通时断。下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。办法。原因原因1:IP1:IP地址冲突地址冲突.判断方法和解决方案判断方法和解决方案:检查局域网,检查局域网,查看是否存在两个相同的查看是否存在两个相同的ip ip地址地址;原因原因2:2:线路质量不好线路质量不好.判断方法和解决方案判
10、断方法和解决方案:检查所检查所使用的双绞线是否为假线使用的双绞线是否为假线.原因原因3:3:网络流量太大网络流量太大.判断方法和解决方案判断方法和解决方案:如果上如果上述两个原因都不存在,说明以太网流量太大述两个原因都不存在,说明以太网流量太大第12页,共49页,编辑于2022年,星期六光纤收发器故障怎么排除光纤收发器故障怎么排除n n(一一)、首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示、首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮灯是否已亮?a a、如光纤收发器的光口、如光纤收发器的光口(FX)(FX)指示灯不亮,请确定光纤链路是指示灯不亮,请确定光纤链路是否交叉链接否交
11、叉链接?光纤跳线一头是平行方式连接光纤跳线一头是平行方式连接;另一头是交叉方式另一头是交叉方式连接。连接。b b、如如A A收发器的光口收发器的光口(FX)(FX)指示灯亮、指示灯亮、B B收发器的光口收发器的光口(FX)(FX)指示灯指示灯不亮,则故障在不亮,则故障在A A收发器端:一种可能是:收发器端:一种可能是:A A收发器收发器(TX)(TX)光发送光发送口已坏,因为口已坏,因为B B收发器的收发器的 光口光口(RX)(RX)接收不到光信号接收不到光信号;另一种可能另一种可能是:是:A A收发器收发器(TX)(TX)光发送口的这条光纤链路有问题光发送口的这条光纤链路有问题(光缆或光线光
12、缆或光线跳线可能断了跳线可能断了)。第13页,共49页,编辑于2022年,星期六n nc c、双绞线、双绞线(TP)(TP)指示灯不亮,请确定双绞线连线是否有指示灯不亮,请确定双绞线连线是否有错或连接有误错或连接有误?请用通断测试仪检测请用通断测试仪检测(不过有些收发器的不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮)。d d、有的光纤收发器有两个、有的光纤收发器有两个RJ45RJ45端口:端口:(ToHUB)(ToHUB)表示连接表示连接交换机的连接线是直通线交换机的连接线是直通线;(ToNode);(ToNode)表示连接交换机的表示连接交换机的连接线
13、是交叉线。连接线是交叉线。e e、有的发器侧面有、有的发器侧面有MPRMPR开关:表示连接交换机的连开关:表示连接交换机的连接线是直通线方式接线是直通线方式;DTE;DTE开关:连接交换机的连接线是开关:连接交换机的连接线是交叉线方式。交叉线方式。第14页,共49页,编辑于2022年,星期六第15页,共49页,编辑于2022年,星期六n n二二)、光缆、光纤跳线是否已断、光缆、光纤跳线是否已断?a a、光缆通断检测:用激光手电、太阳光、发光体对着光、光缆通断检测:用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光缆接头或偶合器的一头照光;在另一头看是否有可见光在另一头看是否有可见光?如如
14、有可见光则表明光缆没有断。有可见光则表明光缆没有断。b b、光纤连线通断检测:用激光手电、太阳光等对着光、光纤连线通断检测:用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光纤跳线的一头照光;在另一头看是否有可见光在另一头看是否有可见光?如有可如有可见光则表明光纤跳线没有断。见光则表明光纤跳线没有断。第16页,共49页,编辑于2022年,星期六第17页,共49页,编辑于2022年,星期六n n(三)、用光功率计仪表检测 光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率:多模:-10db-18db之间;单模20公里:-8db-15db之间;单模60公里:-5db-12db之间;如果在光纤收发器的发光功率在:-3
15、0db-45db之间,那么可以判断这个收发器有问题。第18页,共49页,编辑于2022年,星期六n n2 2)如如A A收发器的光口(收发器的光口(FXFX)指示灯亮、)指示灯亮、B B收发器的收发器的光口(光口(FXFX)指示灯不亮,则故障在)指示灯不亮,则故障在A A收发器收发器n n端。一种可能是端。一种可能是A A收发器(收发器(TXTX)光发送口已坏,因为)光发送口已坏,因为B B收发器的光口(收发器的光口(RXRX)接收不到光信号;)接收不到光信号;另另n n一种可能是一种可能是A A收发器(收发器(TXTX)光发送口的这条光纤链路有)光发送口的这条光纤链路有问题(光缆或光线跳线可
16、能断了)问题(光缆或光线跳线可能断了)。n n(3 3)双绞线(双绞线(TPTP)指示灯不亮,请确定双绞线连线)指示灯不亮,请确定双绞线连线是否有错或连接有误。用通断测试仪检测(不是否有错或连接有误。用通断测试仪检测(不n n过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮)亮)。第19页,共49页,编辑于2022年,星期六2 光缆与光纤跳线光缆与光纤跳线 n n观察光缆与管线跳线是否已断。观察光缆与管线跳线是否已断。n n(1 1)光缆通断检测)光缆通断检测 n n 用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或耦合用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接
17、头或耦合器的一头照光;在另一头看是否有可见光,器的一头照光;在另一头看是否有可见光,n n如有可见光则表明光缆没有断。如有可见光则表明光缆没有断。n n(2 2)光纤连线通断检测)光纤连线通断检测 n n 用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光;在用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光;在另一头看是否有可见光,如有可见光则表另一头看是否有可见光,如有可见光则表n n明光纤跳线没有断。明光纤跳线没有断。第20页,共49页,编辑于2022年,星期六第21页,共49页,编辑于2022年,星期六3 通信方式通信方式 n n 观察是否双工/半双工通信方式设置有误。第22页,共49页,编辑于202
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