大学生毕业顶岗实习周记（17周）.docx

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1、大学生毕业顶岗实习周记（17周）高校生毕业顶岗实习周记（17周） 第一周 第一个礼拜的实习，我可以简洁的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观看，多思索！x经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、进展方向等另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心，很照看我，常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手，他们急躁地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话还从我是高校刚毕业的同学的角度来替我考虑，鼓舞我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我特别感动和欣慰为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情（整理文件资料

2、）我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满足 其次周 其次个礼拜，其实还是个适应期然而，我已经对公司的工作环境和时间支配很熟识，上星期想打扫办公室，可不知道打扫工具在哪，挺尴尬的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉，拖拖地，擦擦桌子等几天之后，经理支配我开头接触做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情，也就是打基矗可别小看了这些活，虽说简洁，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是环环相扣的为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好 同事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同

3、时还不时供应一些关心等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了 第三周 实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开头的害怕不敢沟通，到现在的生疏对于我原来就学过单证明务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了肯定的了解，经理也开头让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等我很紧急同事也很兴奋，由于很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经渐渐地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很急躁，经理也让我认真，努力点，多学点其实我以后做业务的话，不太会这么具体的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此支配，可以让我学的更透彻点，

4、更好的做好业务方面的 第四周 实习第四周开头，已经渐渐进入状态经理开头支配我去收发邮件，开头独立接触如何同过网络工具接业务，由于公司是特地有自己的网址和邮箱，又有xx的商务平台，但经理为了让我们便利联系点，就让我们特地下载一些常用联系工具xx开头经理给了我许多一些公司的名片，让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我遇到了许多问题，虽然在校学过函电类的学问，我这次论文也跟这个有关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学习信函这些方面的 第五周 实习第五周开头，已经是x月份了，感觉自己好像已经来了很久似的，

5、虽说没有真正接触一笔单子过，但每天还是过的很充实，总会有事做发传真，接电话，收发邮件等经理也间或会让我做些需要视力和急躁的事情，就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比，划出不一样的，好让他们做修改公司间或还是会开早会，汇报各人的工作进展状况，并且会议的最终有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互争论，共同解决虽然我还没有正式可以参与这种争论，但我却是每天做在一旁倾听，我觉得这是个很好的很有创想的支配，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率二来也可以增进同事之间的沟通和感情，这些都有利于公司日后的工作开

6、展 第六周 实习第六周，经理开头带我去工厂观看一些产品的状况，让我了解产品的整个加工过程等，以便让我以后跟客户更好的沟通我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的，我也也许了解了一些产品完成所花费的时间和流程工作还是进行的比较顺当，间或也会接到一些客户的电话，我有时也会做些简洁的介绍，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清楚，如此也令客户满足想说明下，打电话，礼貌的问好，还要让客户先挂电话我发觉自己对于言语方面需要努力，由于自己还是比较内敛的 第七周 工作进行的还是比较顺当的，只需要简洁的作一些相关的操作即可

7、，当然也有些客户需要更具体的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清楚，如此也令客户满足而每次让客户满足的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，或许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的也可以了解目前市场的行情与竞争者公司 第八周 同市场人员考察市区及周边地区的其它服装企业，了解其运作方式和将进行的活动，为公司下一步所实行的措施供应信息，同时在互联网上进行网络推广。也为公司下一步的推广工作作好信息收集 第九周 这周基本上是跟着经理或是

8、一些前辈往外跑，主要是去学习他们是如何跟客户当面沟通的首次见到面谈生意的场面，感觉很紧急，虽说我是在旁看看，但还是深怕自己会犯什么错一样的，比如说吃饭了，都感觉吃不下的感觉哈经理睬让我跟客户做个自我介绍，当时我都有点吞吞吐吐了，不过客户还是个蛮和气的人说实话当时也听不进什么了，有些产品他们在谈，我总觉得很耳熟，但详细的样，有点糊涂了感觉他们只是在说笑，跟谈天一样的谈着，但内容还是紧跟着产品的，经理不愧是经理，很是有阅历，这个客户的生意就促成了，我觉得这种生意上的沟通是需要下功夫的，自己得好好努力 第十周 实习第十周了，我在邮件方面开头有了肯定的起色，开头有客户会回函询问价格，但我也不敢盲目地就

9、发给客户，一般都会经过经理的批阅，每天的回函量还是不多的，真正下订单的几乎没有，这可能跟我有关吧，我觉得确定是我出了什么错了，但自己来发觉不了自己的错误之处，后来一些前辈们告知我，信函的话不需要那么简单的，简洁易懂，让客户能够一眼就能了解到信息就可以了之后，我就开头用一些简洁的语句来表达，邮件的回复量开头多了，我每天开头恢复这些邮件也感觉很忙似的对于客户的回复我是一字也不漏掉，深怕把重要东西给漏掉了我会把每天收集到的一些有意向购买我们产品的客户用文档归列好，具体的状况还是交给经理的 第十一周 实习第十一周了，已经步入四月了，现在开头经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈，要能够很好的领悟客户的

10、意图，同时精确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识于是每天上班我都会比同事去的早一些，预备一些资料在身边已被随时查阅，当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸工作进行的还是比较顺当的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简洁的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更具体的信息，于是我需要对全局都做一番描述，而每次让客户满足的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，或许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的 第十二周 这一周，公司来了两个客

11、户，一个是韩国的，一个是美国的，韩语的话是真的不知道怎么说，对于英语，虽说我是英语专业的，但假如让我跟老外沟通还是很紧急的，觉得自己会不会讲，第一天来的韩国客户还是有带翻译的，主要是来询问我们公司一些塑料品的第三天来的美国的客户，经理觉得我是英语专业的，便让我先跟老外做些沟通，当时我真吓死了，我先跟他打了声招呼，并要求他做下，给他冲了杯咖啡，不过经受后来还是放过了我，让我做事去了，其实我倒松了口气哈工作都是辛苦的，特殊是周末前的一两天，电话特殊的多，好像大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息 电话一多就简单乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们大

12、家相互关心也使问题简单解决得多了周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作特别满足 第十三周 经过两个月多的熬炼，发觉自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的，同时也对外贸业务这一行有了更深的熟悉，也有了深厚的爱好，越来越有干劲了这一周仍旧做些琐碎的事，发发邮件，通过电话跟客户沟通的事情间或也出去跟经理见见生意面谈的场面但经理试着让我对客户介绍我们公司的一些产品 由于自己一直比较内敛的原因，首次与客户面谈显得比较紧急，也不大顺当，不过有了一次经受之后，进步了不少，再加上经理的鼓舞，自己尝试大胆的去应付，渐渐的好了很多不再会在生疏的场合怯常今日下来，面对阅历比我丰

13、富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品，让他们对我们的产品产生更深厚的爱好 第十四周 在xx已经是将近快三个月的时间了，这周除了跟以往的一样，做些琐碎的事情，更多的是以现场跟班生产实习为主，更多的了解公司的产品，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了许多课本上学不到的学问，使我更深刻地了解了外贸业务流程等学问这周，我感到满意和充实感，由于老板开头让我真正的接触业务了，美国一位客户通过邮箱向我询问了产品，并向我索要样品在这过程中，我们起初是用邮箱一问一答，后来对方提出用xx联系，明显这样便利多了，但在询问中我也遇到了点问题，由于她问我的产品，其实

14、我也不是很清晰，由于公司的一些塑料制品许多是用自己的编号的，跟她所供应的型号，编号什么的都对不上，但我对产品娴熟度又不够，所以都会询问下老板是否有此类产品但最终，我胜利的完成了个开头，按对方要求寄样品（样品运费是有她出），她也盼望与我方有进一步的业务来往虽说不知结果会是怎么样，但还是个好的开头 第十五周 这周我主要是负责美国那客户的单子，由于是第一笔，所以我个方面做的当心，也很紧急，我跟经理也提了点小看法，就是把一些塑料制品的样品图片重新弄些型号，把它放到网站上，这样可能客户就可以清晰地去对比，也无需把时间铺张在询问产品是否有的问题上，经理也同意了我的想法但最终对于这个美国客户，我还是失败告终

15、，由于大家在付款方式上达不成全都，我们公司一般还是tt方式的，然而他盼望我方用d/a的方式，经理觉得不易冒风险，而且客户最终也是由于在这个问题上就不了了而之了 人往往都是这样，没有经受过的话，永久都不知道事情究竟是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有机会，都肯定要去尝试，努力去做好由于没有阅历，那么就需要做更多的预备工作另外就是不要可怕失败，只要专心去做就可以了等到娴熟了，那么胜利将是水到渠成的事情 第十六周 这一周，还是憧憬常一样进行着，但我又尝试了第一次，比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，

16、却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用自己也通过不断的经受和尝试检验了自身的水平和适应力量 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己所以，不管怎样，努力去做吧，告知自己，只要专心，就能做得更好！我明白了做业务真的是不易的一件工作，尤其对于我们女孩子，但我还是不会放弃，究竟觉得自己受益匪浅 第十七周 在x经理的关怀和众同事的关心下，通过这一段时间的集中学习，我对外贸的相理论学问和外贸实务中的操作流程及技巧也有部分把握，工作中贸易的操作大多是通过电话、传真、即时谈天软件、邮件等方式商定交易进行的，但自己并没有从客户开发到完成交货结汇、以至备案归档完成的操作实践过，因此在操作过程中不免还会遇到各种详细的问题，通过实际的操作把握自己这一月来所学到各类学问，也是积累阅历、进一步把握外贸流程和实务的必要措施，需要这样一个从实践中获得新知的过程虽然现在还是在开头阶段，每天真正能订单的也不多，但自己却是很充实，由于遇到的问题越多，就会学到越多的解决方法我信任，今后无论遇到什么，只要看一眼这块烙印，我就会勇往直前，决不畏缩。