急诊科述职报告医生通用合集.docx
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1、急诊科述职报告医生通用合集急诊科述职报告医生通用合集(一) 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量:急诊xx人次。参与抢救xx人次。协作急诊手术xx例。护理留观病人xx人次。出车xx车次。处理突发大事xx次。 2、工作达标状况:急救物品完好率达xx%。无菌物品合格率xx%。病历书写合格率xx%。护理综合满足度xx%。护理技术操作考核合格率xx%。 二、加强护理人员服务意识,供应优质服务 1、强化服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论,培育护理人员对纠纷苗
2、头的预见性,有效处理工作中消失的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,准时进行分诊,对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作
3、中消失的问题进行争论整改,不断提高服务形象。 三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况 1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,削减交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患,保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,准时反馈并争论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,照实反馈人员层级力量,使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,依据急诊区域划分,基本上按个人工作力量定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通
4、道,提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。 急诊科述职报告医生通用合集(二) 一、乐观开展中医急危重症业务技术培训 仔细贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心,以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神,充分发挥急诊科中医药人员的人才优势,运用中医药疗法为广阔患者服务。为此我们急诊科制定好科室进展方案,工作方案,并组织实施。建立人才梯队不断满意专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的详细措施,并组织实施。 二、加强医疗质量、医疗平安、科室业务的管理 重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度
5、、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例争论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量掌握的三级质控网络管理,确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量掌握和考评指标,每月进行集中检查考评。进一步加强医疗平安和生产平安工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式,反复强调医疗平安工作的重要性,增加临床医师的医疗平安意识,教育临床医师严格遵守技术操作规范,准时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗平安,防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通,充分敬重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务,切实爱护医患
6、双方的合法权益,有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境,降低医疗费用。通过医院管理年活动,使急诊科人员进一步理降落实和深化“以人为本,以病人为中心”的服务理念,进一步完善服务设施,深化医疗环境,更新服务模式,简化就医流程,改进服务态度,为病人供应人性化的服务,杜肯定病人生、冷、顶、推、拖现象。乐观开展便民利民服务,我科开展了免费医学询问、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者供应药品和医疗服务的费用查询,为住院患者供应住院费用清单。严格医疗收费管理,杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长依据“医院管理年活动”要求,建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书,
7、开展整体护理工作。努力改善服务态度,提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育,重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作,有效掌握医院感染大事发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。 我们不仅有良好的服务态度,更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力量。对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理,尽快减轻病人的苦痛,这就需要每个医务人员仔细钻研业务,娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度,对相关病例准时进行业务争论,提高全科医
8、护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的进展,今年我科把进展院前急救这项工作当成重要任务抓,严格急诊出诊制度,院前急救小组24小时待命,5分钟支配急诊出诊,制定有急诊绿色通道总体方案,如遇急、危、重病人,一律实行急诊绿色通道,已做到先行抢救,而后补办各种手续。 三、存在问题 医疗服务质量不高,个别职工工作的乐观性和自觉性较差;科室业务增长跟不上进展需要;急诊人员偏少,缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;科室住院病房环境差。下一步我科针对存在问题逐步整改,加强中医药文化特色建设。 急诊科述职报告医生通用合集(三) 一、紧跟医院建设三甲医院的步伐,加强科室管理。 今年是我院建设的
9、关键年随着我院急诊医技楼的投入使用,急诊科由原来的不足x平方米,进展到x平方米,分区实施齐全的新急诊科,做为我院的窗口科室,紧跟进展形势,持续改进医疗质量、平安和管理,加强急诊队伍建设和稳定。科室高度重视科室管理,根据医院管理制度和科室的实际状况,制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程,完善了各种医患沟通并均已建档立册。仔细学习医疗各种急救流程,逐步建立健全质量掌握流程,做到管理制度化、工作程序化。加强与各临床科室联系,下到临床各科学习,把院内会诊作为科室常规诊治之一,并仔细听取各科室反馈看法,发觉问题准时分析争论、进行整改。进一步完善院前急救、院内急救连接机制,保证“胸痛、
10、脑卒中绿色通道”的畅通,全面提高应急救治力量。医疗质量是医院生存之本,立院之根,医疗质量的生命链不容许有任何地方消失断裂,而急诊科是医院的窗口,是医院管理、医护质量以及服务水平的详细体现,急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医院的运作,使患者的后续治疗得到保障的重要环节。 二、加强内涵建设,改善服务态度,提高服务质量。 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想,本着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,把病人的满足作为医疗服务原则,把病人的愿望作为第一信号,把病人的满足作为第一追求,把病人的利益作为第一目标,急病人所急,想病人所想,不断强化服务意识,开展“亲情化、人性化、人文关怀
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