安全部规章制度6333.docx

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1、上海国际宾馆 安全部Hangzhou Capital star hotel Security Dept.一、部门概述安全部是负责宾馆日常安全保卫和消防工作的职能部门,维护宾馆内所有人员的生命、身体、财物不受危害、不受损失的工作，就是宾馆的安全工作。其主要任务是：1、制定宾馆有关安全规章制度和安全保卫工作计划，逐步健全安全防范管理制度。2、对全体体员工进进行安全全法制教教育，提提高安全全意识。 3、强化宾宾馆内部部治安管管理，维维护治安安秩序、交交通秩序序，防止止刑事案案件、治治安案件的发发生，协协助公安安机关查查处治安安案件、破破坏事件件、侦破破一般刑刑事案件件。4、预防火火警、火火灾事故故的

2、发生生，配合合消防机机关进行行防火检检查，做做到“预防为主，防消消结合”。5、组织对对宾馆的的日常巡巡查和安安全检查查工作，落落实各部部门各岗岗位安全全服务工工作，加加强重点点部位保保卫工作作，及时时发现和和消除事事故隐患患、危险险事态和和突发事事件。6、预防生生产和工工伤事故故的发生生。7、办理其其它涉及及安全工工作的事事宜。二、组织机机构设置置分管总经理 安全部经理安保主管领 班消控中心巡 逻 岗门岗停车场岗位职责DUTIEES RESSPONNSIBBILIITIEESAPPROOVEDD BYY DATTE批准人： 日日期：TITLEE LLEVEEL职务：安全全部经理理 级别别：部门

3、门经理DEPARRTMEENT SSECTTIONN部门：安全全部 工作区区域：办办公室REPORRTINNG REPPORTTINGG TO：报告内容： 报告告：分管管总经理理LINE SSUPEERVIISESS管理范围： 安全全部所有有员工.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：在总经理的的领导和和公安机机关的指指导下，全全面负责责宾馆的的安全管管理工作作，维护护内部的的治安秩秩序，防防火、防防盗，保保障宾馆馆财产和和员工的的安全，保保证各项项业务工工作的顺顺利进行行。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：岗位职责：1、认真贯贯彻执行行安全保保卫的工工作方针针和有

4、关关条例，负负责制定定、健全全宾馆的的各项管理规章制制度，督督促各项项制度的的执行，并并检查落落实情况况。 组组织开展展以“四防”（防火、防防盗、防防破坏、防防治安灾灾害事故故）为中中的法制制教育。2、维护内内部治安安秩序，预预防和查查处治安安案件，协协助公安安机关侦侦破违法法犯罪案案件,协助各部门门搞好宾宾馆安全全检查工工作。3、开展义义务消防防队的活活动和训训练，组组织搞好好消防工工作和灭灭火安全全教育，防防止火灾灾发生，组组织有关关部门对对宾馆进进行安全全大检查查。4、认真布布置落实实并完成成上级部部门、宾宾馆领导导下达的的工作任任务，并并做好有有关记录录。5、定期检检查通讯讯设备是是否

5、保持持畅通，经经常巡视视宾馆各各消防灭灭火器材材、设备备处于良良好状态态和安全全措施的的落实情情况，及及时解决决安全、消消防工作作中遇到到的困难难。6、负责安安排好安安全部的的工作，并并对其进进行督查查及考核核，重视视内勤工工作，组组织好安安全工作作档案材材料的积积累和科科学管理理工作。7、组织部部门员工工学习安安全检查查业务知知识，做做好思想想政治工工作，了了解掌握握员工思思想动态态，关心心员工的的生活和和自身素素质、业业务水平平的提高高。8、协助人人事培训训部门对对录用的的新员工工进行就就业前的的安全知知识及防防火知识识的培 训。9、密切与与当地公公安、消消防部门门和其它它宾馆安安全部的的

6、联系，互互相配合合，加强强合作。10、执行行宾馆领领导下达达的其它它任务。APPROOVEDD BYY DAATE批准人： 日期：TITLEE LEVVEL职务：安保保主管 级别：主管 DEPARRTMEENT SECCTIOON部门：安全全部 工工作区域域：宾馆馆内部 REPPORTTINGG REPPORTTINGG TO报告内容： 报报告：安安全部经经理LINE SUPPERVVISEES管理范围： 安安全部员员工.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：协助经理管管理安全全部各班班组工作作，兼管管消控中中心日常常工作，参参加片组组消防会会,每日日检查宾宾馆各部部门、各各区域日日常安全全

7、工作和和按计划划检查消消防设施施设备,受经理理委派处处理各种种消防、治治安、安安全生产产事务及及突发事事件。对对宾馆安安全工作作薄弱环环节和问问题提出出预防措措施，对对安全部部管理工工作提出出建议。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：岗位职责：1、协助经经理落实实各项安安全工作作任务，经经理不在在时在部部门内行行使代理理经理职职权。2、受本部部门经理理委派，可可以处理理各种治治安问题题，可以以调动保保安处理理应急事事务。3、每日巡巡视宾馆馆各区域域，检查查督促各各部门及及重点部部位落实实安全责责任制，检查各班运运作情况况，检查查消防设设施状况况，发现现问题及及时处置置、

8、及时时呈报经经理。4、参加周周查、月月查、专专项查等等安全检检查工作作，并负负责做好好记录。5、审阅保保安日巡巡查记录录，对异异常情况况汇报经经理，落落实整改改。6、担任对对宾馆员员工的消消防、治治安等安安全培训训工作。7、负责消消控中心心日常工工作，制制订对宾宾馆消防防设施的的年度分分解检测测计划，并并遂月完完成检测测。8、组织义义务消防防队的月月度培训训演练，协协助经理理组织宾宾馆年度度消防演演练。9、审批宾宾馆内各各部门、各各区域动动用明火火申请，落落实对动动用明火火和施工工现场的的防火管管理工作作。10、参加加片组消消防例会会，向公公安消防防机关汇汇报宾馆馆消防工工作的开开展情况况，接

9、受受消防机机关工作作布置，融融洽片组组人员关关系。11、遇大大型活动动、突发发性事件件时，担担任本部部门一线线现场负负责人工工作。12、负责责对在宾宾馆办理理停车证证的出租租车进行行服务质质量管理理13、健全全本部门门消防、治治安、安安全生产产档案。14、完成成领导、部部门经理理指派的的的其它它工作任任务。APPROOVEDD BY DATTE批准人： 日期：TITLEE LEVVEL职务：领班班 级级别： 领班DEPARRTMEENT SECCTIOON部门：安全全部 工作区区域：宾宾馆外围围REPOORTIING RREPOORTIING TTO报告内容： 报报告：安安全部经经理 LINE

10、 SUPPERVVISEES管理范围： 安安全部本本班员工工.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：在本部门经经理的领领导下，带领本班员工，按宾馆安全制度要求，结合当班实际店情，做好车辆停放、各区域安全秩序维护、消防设施完好及突发事件处理等一线现场管理工作。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：岗位职责：1、在部门门经理的的领导下下，负责责本班次次各岗位位保安业业务工作作，主持持班前会会班后会会、员工工派岗、仪仪容仪表表、升旗旗收旗、跑跑警、岗岗位人员员调配、岗岗位器材材完好、清清洁卫生生等工作作，督导导本班员员工工作作质量，每每月提出出本班员员工工作作实绩考考评意见见

11、。2、掌握当当班期间间宾馆客客情，及及时布置置落实团团队大巴巴、贵宾宾、会议议、婚宴宴等客人人车辆的的停放工工作，及及时掌握握宾馆各各部门治治安秩序序情况，及及时调派派保安对对应时产产生的重重要客人人、重点点部位进进行现场场护卫。3、执行宾宾馆安全全制度，维维护宾馆馆安全秩秩序，及及时发现现、报告告和处理理不安全全因素，督督促各岗岗位保安安协同一一体严把把大门、车车库、巡巡查等安安全关。当当悉知店店内发生生打架斗斗殴、骚骚扰电话话、车辆辆碰撞、丢丢失物品品、客人人醉酒、及及火警等等突发事事件时，应应立即调调集保安安赶赴现现场进行行处理，同同时报告告上级领领导。4、按部门门要求，组组织本班班员工

12、进进行安全全和服务务知识培培训、消消防演练练及临时时加班工工作等。5、审阅各各部门下下班后安安全检查查日志台台帐，掌掌握当班班工作期期间宾馆馆消防设设施及工工作区域域内的物物品完好好情况，发发现问题题及时报报告和处处理。6、完成部部门经理理分派的的其它工工作。APPROOVEDD BYY DAATE批准人： 日期：TITLEE LEVVEL职务：内勤勤 级级别：员员工 DEPARRTMEENT SSECTTIONN部门：安全全部 工工作区域域：办公公室 REPPORTTINGG REPPORTTINGG TO报告内容： 报报告：安安全部经经理LINE SUPPERVVISEES管理范围：.JO

13、B SSUMMMARYY:工作摘要：协助经理管管理部门门行政事事务，协协助主管管检查、保保养消防防设施设设备，负负责部门门责任区区域卫生生，应工工作需要要填补岗岗位工作作。DUTIEESRESSPONNSIBBILIITIEES：岗位职责：1、负责部部门考勤勤、加班班、工作作餐券、用用款计划划等申报报工作，负负责员工工工资单单、劳保保、福利利品的领领取、保保管和发发放，领领发本部部门各项项费用及及办公用用品，工工作用品品等钱款款物品。2、负责对对本部门门财产的的具体管管理，健健全财产产帐，定定期核对对。3、负责办办理拾遗遗品的缴缴交、注注册登记记管理及及报批手手续。4、负责宾宾馆备用用钥匙的的

14、管理，以以及增配配的登记记和监督督。5、负责本本部门公公文、档档案资料料和印信信的收发发、整理理、存档档和保管管工作，能能按要求及时上报报各项报报表、数数据、文文本资料料。6、按月度度检测计计划协助助主管做做好消防防设施设设备的检检测、保保养、记记录工作作。7、按部门门领导布布置参加加会议，做做好会务务及记录录工作。8、负责本本部宣传传和卫生生工作。9、做好车车辆停车车票据的的发放及及费用收收缴核对对工作。10、协助助主管管管理办证证出租车车的营运运服务质质量。11、担任任部门各各岗位机机动人员员职能。12、完成成部门经经理指派派的其它它工作。APPROOVEDD BYY DAATE批准人：

15、日期：TITLEE LEVVEL职务：巡逻逻安保员员 级级别：员员工 DEPARRTMEENT SSECTTIONN部门：安全全部 工工作区域域：整个个宾馆 REEPORRTINNG REEPORRTINNG TOO报告内容 报告：当班领领班LINE SUPPERVVISEES管理范围：.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：负责宾馆的的安全巡巡逻工作作,对各各项可能能发生的的事件积积极防范范,，发发现并排排除不安安全因素素，维护护内部正正常秩序序,主动动为宾客客提供服服务，为为宾客创创造安全全、可靠靠的生活活环境。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：岗位职责：1、提

16、前十十分钟到到岗，检检查当班班工作记记录。2、了解当当日客人人情况,重点宾宾客及当当日主要要活动情情况，及及时布位位检查。3、检查宾宾馆安全全管理情情况和安安全设施施运转情情况，是是否有不不安全因因素，如如住客离离开房间间是否将将房门锁锁好。下下班后各各部位是是否关好好门窗、关关掉电灯灯。电器器情况是是否安全全，以及及重点部部位的安安全情况况。4、维护好好内部秩秩序，指指挥好车车辆的停停放和疏疏通道路路畅通。5、对违反反宾馆规规定的如如闹事、斗斗殴，损损坏宾馆馆设施者者，先劝劝阻制止止，后将将其带到到安全部部调查处处理。6、接受上上级指挥挥，加入入宾馆消消防队执执行灭火火任务。7、主动为为客人

17、提提供优质质服务。8、做好工工作记录录，完成成上级交交给的其其它APPROOVEDD BYY DAATE批准人： 日期：TITLEE LEVVEL职务：消控控中心安安保员 级别：员工 DEPARRTMEENT SECCTIOON部门：安全全部 工工作区域域：消控控中心 REEPORRTINNG REEPORRTINNG TOO报告内容： 报报告：安安保主管管LINE SUPPERVVISEES管理范围：.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：负责宾馆安安全保卫卫消控设设施、设设备和消消防报警警控制系系统的管管理工作作，及时时 发发现和处处理报警警信号，排排除不安安全因素素，确保保宾馆财财产和

18、客客人的安安全。定定期检查查设施、设设备，保保持起灵灵敏度，保保证在遇遇到突发发情况是是能正常常使用。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：岗位职责：1、不迟到到、不早早退，上上班提前前十分钟钟到岗，认认真做好好交接班班工作。2、交接班班内容应应具体、明明确。并并将交接接的内容容详细的的记录在在交接簿簿上。3、爱护消消控设备备，并严严格按照照设备的的操作规规程，正正确操作作设备。4、任何人人不得利利用消控控室内的的设备（包包括电话话机）进进行与工工作无关关的活动动。5、工作时时应认真真、仔细细，发现现异常情情况及时时处理，并并做好工工作记录录。6、消控设设备发生生故障应应

19、及时处处理，如如不能排排除，应应报请工工程部，值值班室应应做好记记录。7、消控设设备出现现认为的的损坏情情况,应应立即汇汇报领导导.如隐隐瞒不报报或移交交下一班班者，将将从严处处理，同同时追究究当班人人员的责责任。8、保持消消控室内内的整洁洁、安静静。不得得做与工工作无关关的事情情。严禁禁将易燃燃、易爆爆等危险险物品带带入监控控室内。9、未经领领导批准准,不得得擅自调调班。10、下班班后或非非值班期期间，不不得在消消控室内内逗留，以以免影响响值班人人员工作作。APPROOVEDD BYY DAATE批准人： 日期：TITLEE LEVVEL职务：停车车场安保保员 级别别：员工工 DEPARRT

20、MEENT SECCTIOON部门：安全全部 工作作区域：停车场场 RREPOORTIING RREPOORTIING TTO报告内容： 报报告：安安保主管管LINE SUPPERVVISEES管理范围：.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：对进入宾馆馆的车辆辆进行管管理，维维护宾馆馆正门内内外交通通、治安安秩序，积积极疏导导人员出出入，保保证车辆辆行驶、停停放有秩秩序，负负责停泊泊车辆的的安全。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：岗位职责：1、维护宾宾馆停车车场和大大门区域域内正常常的交通通和治安安秩序；2、指挥车车辆按规规定停放放有序，并并做好登登记工作作；3、

21、负责照照看停泊泊车辆的的安全；4、欢迎宾宾客光临临，并对对进入宾宾馆停车车场的车车辆讲明明宾馆停停车收费费制度，向向司机发发放国国际 宾馆消消费车辆辆停车卡卡，向向其说明明此卡的的使用方方法；5、对未消消费宾客客的车辆辆收取停停车费。APPROOVEDD BYY DAATE批准人： 日期：TITLEE LEVVEL职务：门卫卫、传达达安保员员 级级别：员员工 DEPARRTMEENT SECCTIOON部门：安全全部 工工作区域域：门卫卫室 RREPOORTIING RREPOORTIING TTO报告内容： 报报告：安安保主管管LINE SUPPERVVISEES管理范围：.JOB SSUM

22、MMARYY:工作摘要：遵循内紧外外松的原原则，负负责门卫卫值勤，发发放报刊刊，办理理证件，处处理传达达，管理理宾馆各各部门钥钥匙，检检查宾馆馆人员、物物资进出出的工作作，对各各种可能能发生的的时间积积极防范范，及时时排除不不安全因因素，维维护门卫卫正常运运转。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：岗位职责：1、提前十十分钟到到岗，检检查当班班工作记记录，处处理未尽尽事宜。2、了解当当日客情情，重要要客人及及当日主主要动情情况，及及时与有有关部门门人员取取得联系系、协调调。3、负责发发放报刊刊，处理理证件等等工作。4、配合其其他安全全员指挥挥好车辆辆的停放放和管理理员工停

23、停车场车车辆停放放有序，保保证道路路畅通。5、管理办办公室大大门门锁锁钥匙和和各部门门主要通通道的钥钥匙。6、检查人人员、物物资进出出，防止止人员、物物资违法法出入。7、主动为为客人、其其它部门门提供服服务。工作清单WORKIING LISSTDEPT: DUUTIEES:所属部门：安全部部 负责岗岗位：宾宾馆治安安、消防防WORKIINGTTESTT：工作任务：随时了解和和掌握宾宾馆近期期整体安安保工作作情况。主主持本部部办公室室例会，传传达贯彻彻上级指指令，部部署部门门工作任任务。处处理宾馆馆当天的的重大安安全工作作事故和和事件。领领导本部部门的日日常工作作。.WORKIINGLLISTT

24、:工作清单：1、主持安安全部的的日常工工作，布布置、协协调宾馆馆安保工工作；2、对外代代表宾馆馆负责与与有关政政府机构构、国家家安全部部门、公公安部门门、消防防部门等等进行业业务联系系，配合合、协调调有关工工作与业业务往来来；3、接待、解解决、处处理客人人有关安安全方面面的问题题或投诉诉；4、熟知宾宾馆所有有安全设设施、设设备，配配合、协协调与宾宾馆各部部门的工工作；5、制定、执执行和落落实宾馆馆关于安安全方面面的政策策、规章章制度，监监督、检检查宾馆馆范围内内的一切切不安全全因素并并报总经经理；6、发生意意外事故故、自然然灾害、重重大案件件必须到到现场指指挥和做做好总经经理处理理紧急状状态的

25、参参谋。DEPT: DUUTIEES:所属部门：安全部部 负责岗岗位：门门卫、停停车场、外外部巡逻逻 WORKIINGTTESTT：工作任务： 负负责维护护宾馆的的治安秩秩序，保保护住店店宾客和和宾馆员员工的人人身和财财产安全全；为宾宾客提供供安全服服务。.WORKIINGLLISTT:工作清单：1、查阅前前一天的的交班记记录，处处理未尽尽事宜；2、负责组组织安排排好外保保组的日日常工作作，并督督促下属属做好各各自的工工作；3、监督、检检查、指指导下属属的工作作，全面面掌握全全队的岗岗位值勤勤情况；4、制定外外保的工工作计划划，了解解下属员员工的思思想状况况，对员员工进行行业务培培训；5、按照

26、部部里的要要求，主主动配合合内保组组做好消消防工作作，共同同维护宾宾馆治安安秩序，做做好全宾宾馆安全全预防工工作。DEPT: DUTTIESS:所属部门：安全部部 负负责岗位位：消控控、内部部巡逻 WORKIINGTTESTT：工作任务： 主主持内保保的日常常工作，负负责宾馆馆内有关关消防安安全管理理工作事事宜，做做好消防防工作，配配合消防防机关进进行防火火检查，做做到“预防为为主、防防消结合合”，确保保宾馆宾宾客和员员工的生生命安全全和财产产安全。.WORKIINGLLISTT:工作清单：1、提前十十分钟上上班查看看有关消消防安全全记录；2、制定消消防安全全管理工工作的制制度、规规定、计计划

27、，并并督促落落实；3、利用利利用各种种形式对对全宾馆馆员工和和义务消消防员进进行消防防常识和和专业技技能宣传传、教育育和培训训；4、督促检检查部门门的消防防安全管管理制度度、计划划的实施施落实情情况，加加强对要要害部门门的巡视视检查；5、经常对对消防设设施、设设备、器器材等进进行检查查维修和和保养，使使其始终终处于有有效状态态，发现现问题及及时处理理；6、对下属属工作进进行检查查、考核核。DEPT: DDUTIIES:所属部门：安全部部 负责责岗位：内勤 WORKIINGTTESTT：工作任务：认真、细细致的完完成各项项文字工工作和其其它交于于的任务务。.WORKIINGLLISTT:工作清单

28、：1、提前十十分钟上上班，打打扫办公公室卫生生；2、接受客客人的报报案、投投诉的记记录工作作；3、对安全全部的电电传、文文件进行行收发工工作；4、办理拾拾遗品的的缴交、注注册登记记管理及及报批手手续；5、完成经经理交予予的其它它任务。DEPT: DDUTIIES:所属部门：安全部部 负责责岗位：巡逻WORKIINGTTESTT：工作任务：在走动动中发现现问题，并并即时解解决。.WORKIINGLLISTT:工作清单：1、提前十十分钟上上班，着着装整齐齐。确保保仪表仪仪容符合合要求。(仪表仪仪容符合合规范要要求)2、阅读上上一班笔笔记，处处理未尽尽事宜。（住住宿、活活动、会会议情况况一清二二楚）3、按规定定地点、时时间站立立执勤和和按规定定路线、圈圈数进行行巡逻。（站站姿端正正、庄重重大方、挺挺胸走路路、符合合要求、打打卡到位位）4、纠正违违章时，先先说“您好”，站点点执勤时时遇