如何做一位杰出的干部（下）34302.docx

《如何做一位杰出的干部（下）34302.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何做一位杰出的干部（下）34302.docx（147页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、序 言自从拙作“如何做一位杰出的干部”出版之后，非但企业界的干部纷纷购买赐予评赞，此外许多公务员、教职员以及医院、工会等机构的干部，也受到他们广泛的注意和热心的反应，是著者深深引以为荣。这些反应，正正表示着着围绕在在现代干干部的环环境，变变得多么么复杂，各各阶层的的干部们们对自我我开发的的欲求是是何等的的高昂。本书承接前前书，但但从稍微微不同的的角度，就就干部或或部属应应有的待待人处事事的态度度，以及及实行能能力的问问题论述述我的看看法。对对一个干干部来说说，最重重要的问问题是“你实行行了哪些些事“，而不不是“你知道道哪些事事“。本书所讨论论的，不不过是干干部们应应有的“一种想想法“而已。如如

2、果本书书能成为为各级干干部形成成信念，以以及对他他们实行行的能力力有所帮帮助的话话，就是是著者的的最高希希望了。再者，本书书和前书书同样，有有三种使使用方法法：即读读者用，进进修用及及共同研研究用。阁阁下采用用哪一种种方法任任由尊便便。不过过，我以以为如果果能把十十二章的的内容，按按月选择择一章各各自研读读，然后后共同讨讨论的话话，定可可收到最最大的效效果。富山芳雄第一章 这样的的干部应应该提出出辞呈本章要旨是是希望身身为干部部的阁下下，能将将自己的的每一个个部属重重新估价价评分，以以供今后后培育及及指导的的参考为为目的。下一章则讨讨论自我我评价方方法。我我以为阁阁下在读读本文的的时候，一一边

3、在脑脑海中想想起自己己的每一一位部属属，仔细细品评的的话，将将更有助助于吸收收。不能片面怪怪干部当我的上一一部著作作“如何做做一位杰杰出的干干部“出版以以后，很很意外的的听到一一些回音音。那就就是现在在的身份份不属于于干部的的一搬职职员，读读了本书书之后拍拍手叫绝绝，说：“你瞧！我们的的干部正正好就是是这一型型。“，他们们或许不不敢明目目张胆到到这个程程度，但但多少有有些感到到幸灾乐乐祸，觉觉得本书书一出颇颇能一快快人心倒倒是事实实。原来一般中中间分子子的心里里面，都都怀有就就各种角角度批评评上司或或经营者者的喜好好，下班班后，就就以课长长的种种种不是当当佐酒的的菜肴，把把经营上上所有缺缺点都

4、推推在课长长头上。从从某个角角度看，或或许可以以把它看看成为一一种好现现象，可可以解释释为他们们对自己己公司的的归属意意识的表表现。不过，话又又得说回回来，批批评干部部，固然然并无不不可，但但是认为为这都是是“干部都都不行“的想法法，用来来解释“所以我我的工作作效率不不高，是是理所当当然的啰啰。“将自己己不求上上进的责责任推诿诿在干部部头上，那那么这个个人就该该从人生生事业舞舞台上鞠鞠躬下台台了。在中坚干部部曾中，偶偶尔会有有这种仁仁兄，以以为经营营者不行行，所以以他的工工作做得得不好是是当然的的事。一一般而言言，一个个公司里里，要是是充斥着着这种干干部，定定会发生生各种各各样的纰纰漏。结结果

5、，可可能是由由新的经经营者来来取代原原有的经经营者，但但这时的的新经营营者第一一件下马马威的改改革措施施，可能能是对中中坚干部部大刀阔阔斧的整整肃、开开刀。与与此可见见，把一一切错误误赖在他他人头上上的态度度，终将将自食其其果。这种“干部部不行，无无法提高高工作效效率“的想法法背后，必必然存在在着“我只是是公司的的雇佣人人而已“的自嘲嘲感，心心里永远远存在着着随波逐逐流的封封建附庸庸意识的的弱者感感。在现现代企业业组织中中，经营营者，中中间干部部、一般般职员的的关系，不不是什么么支配者者被支支配者的的关系。本本来它和和生产、销销售、会会计等各各部门间间横的关关系完全全一样，不不过是纵纵面的分分

6、工而已已。经营营者以及及干部，都都不是特特别了不不起的超超人，只只不过是是他在工工作分掌掌，属于于这些职职位而已已。经营者真个个不行，那那么中坚坚干部就就该团结结起来，合合力弥补补他的缺缺点才是是合理。要要是中间间干部能能力不足足以胜任任，那么么所有的的一般职职员，就就齐心协协力帮助助他把事事情所好好，这才才是应有有的团队队精神tteamm woork。几乎每家公公司中的的人都有有一种非非常奇妙妙的错觉觉。以为为凡是处处在经营营者地位位的人，非非要毫不不例外的的，具备备着完美美无缺的的经营者者资格不不可。就就因为凭凭着这样样的观念念去评价价经营者者所以才才常会觉觉得某也也不成其其职，某某也没有

7、有资格做做经营者者了。如此的把人人过分理理想化，认认为不合合乎理想想就不行行，那是是多么天天真、幼幼稚的想想法。我我曾经与与许多经经营者和和中间干干部相处处过，就就从来没没有看到到过哪一一家公司司的经营营者全部部都合乎乎理想的的经营者者的条件件，也没没有看过过所有中中间干部部全都具具备理想想干部条条件的公公司。这这是绝对对不可能能的事，每每一家公公司，都都是集合合平凡而而各具短短长，怀怀着各种种烦恼的的活生生生的人所所组成的的。如果果很冒昧昧的问你你一句话话，你自自己够得得上理想想职员的的条件吗吗？你就就不难了了解上述述的话了了。所谓公司这这种企业业组织，本本来就是是集合各各个不完完美的同同事

8、，同同心合力力，相互互补救缺缺陷，将将商品或或服务，供供应社会会的机构构。无论论什么人人，对什什么事都都分担这这一份责责任，都都不能怪怪倒塌人人身上。如如果以经经营者或或干部作作为话柄柄，固然然可以发发泄胸中中的苦闷闷，但是是以此为为藉口，把把自己的的软弱、懈懈怠、不不求上进进的毛病病，视之之为理所所当然，那那么这种种人就应应该及早早提出辞辞呈了。“请问怎么么办？”在实务的第第一线工工作的人人中，有有些十分分不幸的的人。最最具代表表性的类类型之一一，是动动不动就就向干部部提出“请问怎怎么办“的人。如果这个人人是刚加加入公司司的新进进人员，还还可以原原谅，但但若是已已经有相相当年资资，积了了多年

9、经经验，而而且目前前正在担担任该项项职务，对对职务上上的事本本该胸有有成竹的的，有着着自己的的“这样做做比较好好“的主张张才对。但但是却不不知从何何时起，养养成了依依赖上司司，老是是“请问怎怎么办“的习惯惯。这一型的人人，一辈辈子注定定要过“被雇佣佣人“的日子子，庸庸庸碌碌的的一直沉沉沦在悲悲惨命运运中。这这种不能能用自己己的头脑脑思考的的人，只只能算作作半个人人，如此此又何异异于年轻轻低薪的的女性新新进事务务助理人人员？干练的干部部，绝不不会把重重要工作作派给这这一类型型人去做做。因为为干部在在将全权权委托部部属办理理一件事事情时，他他得先对对这个人人的能力力加以评评价，评评价的基基准就在在

10、于这个个人究竟竟能在什什么范围围之内可可以独立立自主的的思考及及行动。若若是事事事必须依依赖指示示，否则则就不知知从何着着手的人人，怎么么能信赖赖他？由由于干部部不派给给他重要要工作，他他的实力力永远不不会增进进。其结结果，必必然沦入入不能信信赖的恶恶性循环环深渊，而而永远不不能抬头头。此外，还有有一种本本来自己己倒也有有一套想想法，去去不愿即即时照着着去做，还还得说“请问怎怎么办“的人，这这就更是是要不得得了。本本来任何何工作多多少都伴伴有冒险险性，若若然自己己绝对不不愿担待待这种风风险，只只想依教教上司的的想法，步步步按着着上司的的话去做做，根本本不问其其结果如如何，只只求自己己不负责责任

11、就好好。就因因这种潜潜在意识识的作祟祟，才使使得他老老是请教教上司，也也就是把把一切责责任都推推给上司司，我认认为这几几近老奸奸巨滑的的人应该该列入公公司内的的“知能犯犯“。这种人在起起初，自自以为狡狡计得逞逞，而会会洋洋得得意，但但是老是是使用这这一套手手法的话话，由于于事事不不须自己己动脑筋筋思考之之故，在在一、二二年之间间，不知知不觉中中使自己己的神经经生了锈锈，脑袋袋变成空空空如也也。本来来只是想想图安逸逸，逃避避责任的的知能犯犯，这时时，竟变变成了真真正的白白痴。一个人面对对当可能能遭受失失败，但但却心里里怀着一一种刺激激感thhrilll来处处理问题题时，就就会极力力思考，精精神振

12、奋奋。一旦旦有所得得计，立立刻说做做就做，一一切困难难滞阻，都都会因他他的锐气气而化解解，这种种完全靠靠自己的的力量改改变恶劣劣环境的的能耐，才才是使自自己进步步成长的的动力。所以，老是是“请问怎怎么办“的人，终终有一天天必然会会在众人人之前暴暴露老残残之身而而受人轻轻视。但是我们也也得回过过头来说说另一种种情况：也有种种是“请问怎怎么办”的人，倒倒是咎不不在他，有有着不得得已的苦苦衷的人人，这种种人碰到到的事莫莫名其妙妙的上司司，不能能说绝无无仅有。这这种干部部总是爱爱把自己己的意见见、做法法强施与与部属，遇遇有部属属提出意意见时，他他立刻板板起面孔孔，发出出鄙夷口口吻挑剔剔部属意意见的缺缺

13、点。碰碰到这种种干部时时，谁愿愿意去碰碰他的钉钉子？谁谁不懂得得自卫，所所以还时时常问一一声“怎么办办”比较安安全多了了，这时时的部属属确实是是令人同同情的。站在部属的的立场说说，遇到到这种干干部，只只有避免免“战术性性的判断断“，而采采取服从从“战略性性的行动动“一切好好好坏坏坏全听凭凭这种刚刚愎自用用的干部部比较稳稳当了。说说起来这这一类型型的干部部根本就就不是干干部的料料子，和和这种人人打交道道，时日日稍久之之后，我我们也会会被感染染。最好好毅然向向他说明明，为了了自我开开发，让让我自己己也能动动动脑筋筋做做思思考，希希望能调调到其他他部门去去。如果公司中中有这种种“自愿申申请调职职制度

14、“的话，就就要活用用它，而而后在别别的工作作上发挥挥智能，充充分训练练自己拿拿定“应该这这么办“的意见见，甚至至在力有有不逮时时也不畏畏缩，想想尽办法法找事例例，找参参考，总总不要让让“请问怎怎么办“这句话话在新上上司前轻轻易溜出出口来。总之，身为为中间干干部的人人，即使使被逼得得没有办办法的时时候，也也不可说说出“请问怎怎么办”。就是是没有自自信，也也要竭尽尽心思来来思考，充充其量只只能说：“我以为为这样做做才好。“请郑重注意意“请问怎怎么办？“这句话话，只是是把自己己导向白白痴化的的途径。也也可以说说是公开开承认自自己是一一个“不负责责任的人人“。“我不会做做！”从干部的立立场说，最最要不

15、得得的部属属就是指指派一件件稍有困困难的工工作要他他负责做做时，立立刻就籍籍词逃避避推却的的人。要是向他说说：“这件事事请你计计划一下下。“他会立立刻回说说：“这我不不会做“，或者者说“这种计计划怎么么可能实实现呢？“。要是进一步步问他“为什么么呢？“，他就就会搬出出一大堆堆令人费费解的理理由来推推托。其其实种人人的内心心压根儿儿就不想想自己去去研究可可做的方方法。还有一种彻彻底的失失败主义义者，要要使干部部要他做做一件稍稍要动脑脑筋的事事，他就就立刻答答以“没有人人手恐怕怕做起来来一定会会失败“没有有预算怎怎么做得得到呢？“，或者者“我的日日常工作作已经忙忙得照顾顾不了啦啦，再做做这一定定做

16、不好好！“拼命地地找“不可能能“的理由由。像这样的部部属，最最好叫他他把薪水水退还给给公司吧吧！否则则连干部部自己也也太说不不过去了了。一个个人来公公司就业业上班，为为的就是是要他负负起某一一职务的的责任，绝绝不容许许寻找不不可能的的理由来来推托应应负的责责任的，工工作有困困难，无无论如何何应该找找可能的的方法来来把它完完成才对对。在今今天这个个社会里里，根本本没有哪哪一家公公司是钱钱也多多多，人也也多多。老老实说人人员太多多的公司司便是他他们的组组织不够够精简，早早就陷于于经营困困难。我我们可不不是常见见到，有有多少公公司在大大刀阔斧斧地裁减减人员，重重新改组组以解决决人浮于于事滥经经营困难

17、难吗？所谓“经营营“，可以以解释做做在人寡寡，钱少少的情况况下，究究竟能作作出哪些些事的竞竞赛。某某一公司司的职员员认为不不可能做做成的事事，如果果交给另另一家公公司的职职员去做做时，很很可能他他能应付付裕如，顺顺顺利利利地做得得完满成成功。企企业间竞竞争的优优胜劣败败，就决决定于从从业员们们是否能能动脑筋筋，把不不会的学学会，把把不可能能变为可可能。嘴边常挂着着“我不会会做“的人，就就等于是是挂“我是懒懒骨头“的招牌牌，尤其其对于未未有经验验过的工工作，表表现出这这样的反反应时，就就意味着着年纪轻轻轻就患患了“硬化症症”了。如何对付差差劲的干干部一个人怎么么会落到到如上文文所说的的地步？他的

18、干干部也不不能辞其其咎。部部属中无无论是“请问怎怎么办“型也好好，“不会做做”型也好好，莫非非是干部部纵容之之故，才才会养成成这种依依赖成性性的残废废者。一一位干部部，如果果每遇到到部属提提出“请问怎怎么办才才好“，立刻刻就滔滔滔不绝地地“这样做做，那样样做“从原则则到细节节，指导导唯恐不不详尽的的话，难难怪会养养成这样样的人物物。还有有一听到到部属说说“我不会会做“，就对对他说“啊！是是的，这这件事我我也觉得得很不容容易呢！“像这种种干部如如此轻易易的投降降，当然然会造成成我不会会做的废废料来。表现出这种种态度的的干部，必必然成不不了大器器。你的的工作作作风中若若也有这这种迹象象的话，那那就

19、有失失败的危危险了。总有一天，中中坚职员员会升任任干部的的，所以以现在身身为职员员的人，从从现在起起就该预预想自己己当干部部时的情情景，应应该把这这种干部部当作鉴鉴戒，每每当听到到他对部部属的诉诉说困难难，推托托“不会做做“做不不好“就轻易易投降时时，就在在心中对对自己说说：“啊！他他真是个个差劲的的干部，将将来我一一定不可可蹈他的的覆辙，糟糟蹋了部部属也害害了自己己。“总之，你虽虽然遇上上了一个个是很差差劲的干干部，但但是所有有的部属属并不就就因此变变得很差差劲，只只有自己己的意志志动摇，失失去了工工作上的的积极性性与主动动性，才才会说“请问怎怎么办才才好“我不不会做“等毫不不负责、毫毫无思

20、想想的话。凡凡是意志志坚强，有有上进心心的人，就就会相反反地，把把不良干干部当作作自己的的镜子，引引为鉴戒戒，而寻寻求成长长之路。所以不管遇遇到怎样样的干部部，凡是是能够认认清自己己，把握握住自己己方向的的人，就就不会受受到坏影影响。老气横秋的的人我们不能能不说这这种人的的工作能能力很强强，年纪纪虽青，却却对一切切都充满满着自信信。当有有人向他他建议“请你考考虑一下下这一问问题。“时，他他不会谦谦虚地聆聆听，也也许他会会表现出出面带讪讪笑，频频频点头头，但是是内心却却想着：“哼！你你算什么么？只有有我能了了解的透透彻，我我的想法法绝对错错不了。“虽然表面上他在听人的话，但不过是以社交态度来应付

21、人而已。年纪青，身身体健康康，对工工作有信信心，本本是人生生最幸福福的时刻刻。但是是这种人人的人生生经验不不丰富，从从来没有有尝过生生活的苦苦滋味，也也没有在在恶劣的的环境中中艰苦奋奋斗过，很很容易害害上了这这种“自信过过剩症“，这是是极其自自然，不不足为奇奇的事。但是在人人生的旅旅途上，往往往一个个人在踏踏入社会会从事职职业，刚刚对自己己的工作作发生自自信的时时候，不不是遭遇遇到重大大的打击击而损伤伤了自信信，于是是也就影影响了工工作的意意志。因因此，青青年人从从事职业业生活，必必须从不不断的困困难中锻锻炼，吸吸收工作作的经验验，建立立工作的的自信。但但是必须须注意，一一有了自自信之后后，往

22、往往会自信信过当而而目空一一切，反反而失去去了进步步的可塑塑性，以以为我之之所知足足以能应应付，我我之行决决不的更更改，别别人的建建议一概概不如我我耳，一一个人到到了如此此不能虚虚心接受受他人意意见时，这这个人的的前途就就完了，他他的成长长就到此此为止，以以后顶多多是保持持当时的的状态而而已。从这个角角度看，倒倒只有工工作经验验浅短，对对工作还还不十分分有把握握的阶段段，才会会有进步步的可能能性。譬如刚刚刚踏进公公司大门门的人，最最初，他他会拚命命的努力力，务求求早日习习惯于自自己的工工作。至至日后作作了中坚坚分子，要要是被派派在完全全没有经经验过的的岗位时时，也会会感到紧紧张，下下定决心心努

23、力学学习，他他会聚精精会神听听取他人人的意见见，同时时会按自自己的想想法，反反复的尝尝试错误误，找出出解决之之道。就像这样样，唯存存在自觉觉人格、能能力尚未未完成的的时候，才才是自我我才能飞飞跃突进进的时期期。一旦旦到了高高傲自大大，目空空一切，以以为自己己所想的的才对，不不能虚怀怀若谷地地接受他他人意见见，那么么不管他他是三十十岁也好好，三十十五岁也也好，此此人已经经沾染了了一身老老气横秋秋的傲气气，他已已变成了了一个黑黑发的老老头子。总之，一一旦失去去了可塑塑性，这这个人的的前途也也就止于于斯极周周围的人人，固然然承认他他的能力力，但是是内心却却觉得他他是个令令人憎恶恶的家伙伙。大家家都会

24、这这样想：“就让他他自己去去胡搞算算了“其结果果，自然然要陷入入孤立无无助的境境地。有有人说，年年轻时趾趾高气扬扬，到了了三十年年代，四四十年代代的时候候，很可可能遇难难而碰壁壁，把高高傲的鼻鼻子碰扁扁，使得得他不得得不痛改改前非，改改头换面面，所以以对于这这种人也也不必过过分替他他忧虑。因因为他在在顿悟前前非之后后，自然然自己找找出成长长之道的的。总之，人人生只此此一回，对对工作有有了自信信之后，即即时要审审慎的检检讨自己己是不是是掉进自自大狂的的陷阱，如如此，才才得以迎迎接用不不后悔的的人生。联络工作发发生错误误的人还有一种种非常令令人头痛痛的人物物，那就就是联络络不良的的人，也也就是做做

25、工作的的联络与与报告时时老是发发生错误误或延误误时机的的人物。当业务上上有一件件消息传传达到自自己职位位上来的的时候，或或者自己己首先得得知一项项情况的的时候，在在他的脑脑海中应应该立刻刻闪现这这件事必必须传达达给谁，于于是迅速速地传送送到所有有有关的的各部门门。无论论处于任任何地位位，这是是身为组组织一分分子的最最重要的的义务。可可是一个个懒散成成性的人人，却做做不到这这一点。不不是把它它搁置不不管，就就是过后后传达出出去，或或是心不不在焉的的作了错错误的传传达。结结果严重重地贻误误了时机机，组织织中消息息的传递递是如何何重要，这这是众所所周知的的事，所所以在处处理上一一定要迅迅速而准准确。

26、组织中工工作情报报的传达达，只要要有一个个不良的的人，便便会使整整个工作作发生脱脱节，他他的周围围，必然然有人遭遭受其害害。企业业中之所所以常常常会发生生部门间间的纠葛葛，追究究其原因因，多半半是属于于“为什么么不早说说“”你说说的根本本与事实实不符呀呀！“一类的的问题。由由于联络络的延迟迟或错误误，可能能会使某某一个人人辛勤准准备到现现在的一一切成就就，付诸诸流水，迫迫使他要要从头做做起。或或者害他他在公司司内外大大失面子子，甚至至使公司司蒙受大大损害。所所以说这这种工作作联络不不佳的人人，是所所有同仁仁的公敌敌实不为为过。这一类型型的人，还还可以细细分成几几类。有有一种是是懒懒散散散，对对

27、什么都都不关心心，不在在乎的一一型。另另一种是是过分专专心于本本身工作作，除了了本职以以外，一一概不闻闻不问的的一型。还还有一些些人是长长期处在在不需要要联络的的部门，以以致联络络能力退退化，时时常疏于于注意联联络与报报告的一一型。还还有一种种可说是是极端的的糊涂无无知的人人，他连连公司的的组织和和各部门门执掌的的业务都都不太了了解，因因此根本本不晓得得该把消消息传达达给哪些些人才好好。这种联络络工作不不佳的人人，虽然然各式各各样，但但是他们们却有一一共同的的特性，那那就是自自我本位位，从来来不为他他人着想想。要知知道，一一旦有联联络错误误或是联联络厌恶恶的事发发生，一一定会有有人遭遇遇困难，

28、蒙蒙受其害害。所以以，谋求求良好的的联络，主主要就是是让周围围的同仁仁容易推推行工作作，人人人都这样样想时，自自己也必必然身受受其惠了了。如果果能勤快快的，随随收随发发，做好好联络工工作，使使得周围围的人容容易工作作的话，周周围的人人一定会会赞佩你你的处理理能力和和合作精精神，结结果，无无形中自自己的工工作也容容易推行行了。一般人常常说东方方人的特特征之一一是人情情味浓厚厚，很能能设身处处地的为为他人着着想。比比起欧美美人来，我我们东方方人非常常善解人人意，和和集众多多民族熔熔于一炉炉的美国国人，以以及由于于民族迁迁徙和反反复混血血的欧洲洲民族，大大不相同同，可以以说人情情味就是是东方民民族立

29、国国的重要要因素之之一。联络不佳佳的人，就就是不能能体贴他他人的人人，不会会想到为为他人造造成容易易工作的的环境。这这样的人人，是在在缺少了了我们东东方人最最大的优优点，虽虽然一样样是黑发发，黄肤肤，一付付东方人人外表，然然而他是是脱离了了东方祖祖国优良良传统的的人。是是企业组组织中无无国籍流流浪汉。报喜不报忧忧的人提起工作作上的联联络和报报告，真真有不少少可谈之之处。企业组织织中常常常有这样样的一种种人，一一知道像像销售额额增加啦啦！争取取到大宗宗交易的的顾客啦啦！实验验成功啦啦等等的的“好消息息“，就立立刻飞奔奔四告。可可是当发发生了事事故时，或或须付大大笔的赔赔偿损失失时，触触怒了顾顾客

30、以致致交易无无望时等等不愉快快事件，就就会迟迟迟拖延，不不将实情情向有关关方面报报告。直直到后来来，事态态继续恶恶化，觉觉得再也也掩盖不不住，才才结结巴巴巴的和和盘托出出。如果果早点儿儿报告，还还可以由由有关部部门和上上司想想想补救方方法避免免不幸的的后果。但但是这时时已经到到了相当当严重的的地步，或或许已是是回天无无术了。甚甚至有时时候等到到问题蔓蔓延到其其他部门门，干部部才得知知真相。这这时候的的干部，不不但要丢丢尽了颜颜面，而而且往往往还要连连带受到到失职的的处分。或许，有有人以为为好消息息传得快快，坏消消息传得得慢，人人之常情情，就是是如此报报喜不报报忧不足足为怪的的。但是是，我们们要

31、认清清，这种种倾向可可以说是是完全不不懂思想想传递ccommmuniicattionn真义的的人。说说句极端端的话，他他的人格格修养都都有问题题，遇到到坏事总总是避而而不言，以以免得担担待，只只有遇到到好时才才飞奔走走告把这这看作取取宠的机机会。这这种人实实在太靠靠不住了了。其实说起起来，凡凡关于好好的消息息，倒可可以慢点点传递，等等有空的的时候，在在慢慢高高兴好了了。否则则大家光光注意好好消息的的报告，一一听说小小有成就就立刻欣欣然色喜喜，这种种习惯自自我陶醉醉的公司司，从来来不会有有大成就就。要知知道，那那些成功功的好消消息，固固然值得得大家欣欣慰，但但却也须须要冷静静下来检检讨所以以然的

32、原原因，以以吸取经经验，作作未来更更大成功功的张本本才对。相反的，坏坏消息真真得要分分秒必争争，尽快快传达给给有关方方面。凡凡属坏事事，毫不不例外的的越是早早期发现现，越可可以早谋谋对策，也也就越容容易弥补补，损失失也可以以减到最最低限度度。所以以说坏消消息传递递的越快快，对公公司越有有帮助。总之，坏坏消息要要尽快传传递，好好消息倒倒可以慢慢慢来。如如果把它它颠倒了了，一定定会被人人家批评评为只知知博得干干部的欢欢心，藉藉以取得得宠幸的的不光明明行径。而而坏事情情的发生生，终究究要被人人知道，如如果你有有责任的的话也是是绝对躲躲避不了了的，倒倒不如表表现大丈丈夫的磊磊落气概概，直截截了当的的详

33、细报报告，以以便谋求求最好的的对策，这这才是正正确的态态度。一一个人只只要有一一过一次次企图延延迟报告告坏消息息的行为为，这个个人就会会失去人人的信赖赖。在这种报报喜不报报忧的人人物中，有有一些是是胆小柔柔弱的人人。由于于胆小，干干部可能能高兴的的消息，倒倒还可以以立刻奔奔去报告告，遇到到不妙的的事，他他生恐引引起轩然然大波，就就趔趄不不前，不不敢启齿齿，在他他迟迟疑疑疑之中中，终于于把报告告延误了了。这种胆小小如鼠，目目光如豆豆的人，虽虽然我们们不能把把他当作作一个坏坏人，但但是由于于他延误误传达造造成的结结果也是是一样的的。基本训练不不良的人人像这样的的人，也也十分叫叫人为难难。干部交待待

34、一件要要他做的的事，他他当时满满口答应应“是！是是！“，把工工作承当当下来，可可是没有有仔细听听清这件件差事的的要旨，做做时只是是盲人瞎瞎马也似似的按着着自己的的意思，随随便加以以解释，但但求敷衍衍塞责。其其结果，做做出来的的全归白白费，甚甚至因而而会引起起一场无无谓的混混乱。当成办一一件工作作，接受受指示的的时候，一一定要确确认工作作要点，而而后按一一定的程程序再开开始工作作，这才才是组织织化活动动的基本本要求，即即使是最最简单的的一件事事，也要要做到这这一点。例例如听到到指示后后要复诵诵一次“今天下下午三点点以前，把把它交给给XXXX先生是是不是？“而比较较复杂的的问题，就就得确认认其意义

35、义，遇有有不明，要要当时请请示清楚楚。要是是做不到到这一点点，就是是这个人人工作的的基本训训练不足足，就得得不到人人的信任任，以后后只好请请他一直直坐冷板板凳了。一个工作作基本训训练不足足的人，实实在叫人人难以信信任。干干部早已已下达命命令却迟迟迟不动动手去做做。催促促一下就就设辞搪搪塞，或或者他以以为推托托得很巧巧妙，其其实干部部也早就就看透了了这种人人的为人人，所以以也不会会去理睬睬他。可可是要知知道，干干部们的的记事簿簿上，早早已把那那些毛病病记上一一笔了。凡接收交交待下来来的任务务，应立立刻着手手去做，一一到做完完，不管管他是多多么微不不足道的的小事，也也非向发发出命令令的人反反应fe

36、eed bacck不可可。譬如如传递文文书吧，送送去之后后一定要要回复说说：“已经送送去了。”这是多么轻而易举的一件事，只花一秒钟就完事了。如果承接接了一项项需要时时日较久久的差事事，就得得在工作作进行中中，自动动的不时时发出中中间报告告，这才才是应有有的基本本素养。我我们时常常可以看看到下面面这样的的情形。有一位干干部问他他的部属属：“XX先先生，那那件事进进展如何何？“他的部部属就回回答说：”是的，那那件事已已经进行行到这个个程度了了。“”是吗吗，谢谢谢你“。这位位干部竟竟会对他他发出了了感谢。其实这位位干部不不因该说说：“谢谢你你，辛苦苦了。“倒是应应该提高高嗓门严严厉的指指责他才才对。

37、何何故呢？因为凡凡是一定定要背上上司问：“那件事事进行如如何？“的这种种人，显显然是不不长进的的人。发发出命令令，指示示运用部部属的干干部们，一一身须兼兼顾多方方面的工工作，平平时都很很繁忙。所所以凡是是接受命命令的人人，本来来就应该该将执行行任务的的情形自自动报告告，所以以在干部部尚未开开口之前前，就得得把工作作现况或或作片面面报告或或当面陈陈述。这这才无愧愧于自己己的职守守，如果果要等干干部开口口询问，可可说，是是中坚职职员的一一大耻辱辱。平时与干干部同处处，应该该知道他他的脾气气是急躁躁到什么么程度。干干部须按按着自己己担负的的工作进进行状况况，向他他人发出出或修正正指令，对对各种事事态

38、同时时加以注注意，要要不时注注意有没没有疏漏漏。这样样分心的的工作，实实在足以以缩短寿寿命的。当当干部正正在想，那那一件事事不知进进行得怎怎样的时时候，即即时给他他适时的的报告，一一方面是是中坚职职员的职职责所在在，一方方面也是是体谅干干部的情情感表现现，好让让他不为为你的工工作操心心劳神，这这时的干干部真会会对你发发出衷心心的谢忱忱呢。这倒不是是因为他他是你的的上司才才这样做做，即使使是同辈辈或者晚晚辈拜托托你做一一件事情情的时候候，也应应该在对对方还没没有催促促你说：“进行得得怎样“之前，先先予说明明才对吧吧。对干干部提出出报告和和这情形形完全一一样，应应该为别别人的工工作而着着想。这这是

39、企业业组织中中一份子子应有的的基本训训练，不不论在任任何职位位的人都都应注意意到的。不知所云的的人我们时常常会碰到到有些人人，每当当说话老老是杂乱乱无章，话话倒是很很长，但但是既无无条例又又无层次次，甚至至要说的的主旨是是什么，连连自己都都搞不明明白。一个人说说话不得得要领，会会使听话话的人感感到万分分不耐。性性急的听听话者就就挥手叫叫他停止止“好啦！好啦！究竟想想说什么么，结论论怎样“促他快快快结束束。出席会议议时会觉觉得疲倦倦的原因因，通常常不是遇遇到了滔滔滔不绝绝讲述与与议题无无关的，节节外生枝枝的话，就就是碰到到有些仁仁兄不得得要领的的长篇演演讲。在在一对一一谈话的的时候，还还容易应应

40、付那些些把握不不住要点点的话。可可是在会会议席上上，就很很难催促促主讲人人立刻说说出结论论。难怪怪听众们们心理上上会疲乏乏不堪了了。说话拐弯弯抹角，连连自己都都不知所所云为何何的人，可可以说是是盗取他他人时间间的罪犯犯，我倒倒要怀疑疑，这种种人是不不是把别别人都当当作吃饱饱了饭没没事做的的人。对对这种无无聊的饶饶舌者只只有敬而而远之，少少跟他打打交道为为妙。我我们不论论与人谈谈什么事事情，话话总要说说得清楚楚利落，至至少在他他人工作作的时间间内要和和他说话话的时候候，非要要把要点点切实把把握住，将将结论与与理由用用简洁明明快的语语词表达达不可。这些不善善于说话话技术的的人，却却偏偏从从来不准准

41、备说话话的材料料，一碰碰面就在在毫无准准备的情情况下打打开了话话匣子，滔滔滔汩汩汩说了一一大串，结结果连自自己也不不知所云云。因他他脑子里里既然没没有把要要说的经经过一番番整理，当当然最低低连自己己都搞不不清究竟竟在说什什么。当当你自己己觉得多多少有这这种倾向向时赶快快及时注注意，应应该平常常就养成成把想说说明的要要点记在在备忘录录上的习习惯，然然后在说说话之前前默记一一遍。至至少在对对干部说说话的时时候，应应将要说说的内容容先后顺顺序整理理成可以以在短时时间内让让对方了了解的腹腹案。如如果能每每次都这这样做，自自然而然然的，可可以养成成能把握握要点，使使人听来来简洁易易懂的说说话记述述了。不

42、动手脚的的人对于职务务上的报报告和联联络固然然必须要要勤快从从事，其其他方面面也应该该如此。有有些人当当受到上上级的指指令之后后，光在在脑中反反复盘旋旋，却迟迟迟不采采取行动动，这种种懒动手手脚的人人却也叫叫人头痛痛万分。一般干部部会想尽尽办法对对这种人人加以激激励，甚甚或故意意说些尖尖利的话话来刺激激他，但但是他却却依然故故我，完完全引不不起反应应。或者者以为有有什么隐隐私，有有什么难难言之秘秘？但是是诚恳地地询问几几番的结结果，也也叫人摸摸不清头头脑。总总而言之之，这种种人就像像患上了了先天性性痴呆症症，整天天都像在在睡眠状状态中的的人。但是这种种人却也也能说会会道，听听他的说说话，很很容

43、易令令人信以以为他是是个精明明干练的的人才，但但是看他他的现场场工作，就就完全不不是那么么一回事事了。这这种人，只只有嘴巴巴说得头头头是道道，但从从来不动动手脚，宛宛如患了了小儿麻麻痹症一一般，实在说这这种人原原来就不不该挤进进这样竞竞争激烈烈的企业业社会中中来的，或或许让他他摆一个个小香烟烟摊子让让他整天天坐着打打瞌睡还还好些。由由于近年年来普遍遍的感到到人力缺缺乏，各各公司在在人事录录用上的的标准尺尺度都有有降低的的倾向，于于是一些些不及标标准的人人也夹杂杂在大批批新进人人员当中中，混进进各公司司滥竽充充数起来来了。还有一种种不动手手做的情情形时被被所谓的的“完美主主义“束缚了了行动力力。

44、这种种人遇事事只有在在心里盘盘算，这这件事必必须要做做得如此此漂亮才才算好，所所以内心心老是飘飘浮不定定。即使使想到了了某种程程度可以以动手了了，但他他却还是是唯恐做做不好而而迟迟没没有勇气气动手。于是他只只好把今今天应该该立刻动动手做的的事，推推迟到“明日“，但是是对企业业界来说说，“明日“是个不不可预测测的未知知数，在在理论上上说得通通，但到到了“明日”环境有有了变化化，以致致实际上上却是行行不通的的事实在在太多了了。所以以凡事都都要大胆胆的试试试看，一一边实行行，一边边检讨、修修正。在在实际的的行动中中不断修修正前进进路线和和进行的的方式才才对。只知把问问题摆在在眼前不不着手做做，整天天

45、左思右右想，绝绝不会有有结果。但但凡一件件事当思思路已到到尽头，想想不出更更好的方方法时就就要切入入行动，边边做边想想，这才才是进行行工作的的不二要要领。尽管这种种“完美主主义“者不乏乏博学多多识，能能言善道道，但把把工作搁搁在眼前前不做，或或者不能能迅速解解决问题题，至少少对公司司是毫无无用处的的人。现现实的企企业界里里，就有有不少这这种空论论家：譬譬如满口口理论对对工作的的知识颇颇有自信信，但是是没有行行动力的的业务人人员；空空有学位位，满头头是道，但但实际上上却不能能提高销销售额的的推销员员，从来来没有降降低过成成本费用用的现场场管理员员等等等。希望望这些人人，能虚虚心检讨讨这种缺缺乏行

46、动动力的毛毛病。反应快速的的人人力缺乏乏的问题题日趋严严重，人人是费也也急剧上上升，一一九七零零年代与与一九六六零年代代的经营营环境几几乎完全全改观。尽管一般般环境并并不怎么么恶劣，但但是产业业界的竞竞争却愈愈演愈烈烈。总说说一句，这这也是公公司间的的个人工工作效率率的竞争争。假若若别家公公司的推推销员，每每人销售售一百万万元，那那么本公公司就要要求每人人销售一一百五十十万元。别别叫公司司以十个个人通力力合作的的工作，本本公司就就要以七七个人来来做现代企企业就是是这样的的互相竞竞争不已已。就如六十十年代最最受人注注目的营营业纯利利的竞赛赛一样，由由于互相相不知道道对方的的确实状状况，所所以会觉

47、觉得竞争争前途之之可怕。事事实上，各各公司内内部人员员的工作作表现，进进行速度度，脑筋筋与身体体的回转转速度等等的个人人差距非非常大，尤尤其当此此竞争激激烈的今今日，这这种差距距表现在在各公司司业绩上上的更为为显著。但但是由于于各公司司人品都都习惯于于本公司司的“传统速速度”，工作作速度是是快是慢慢，都不不会感觉觉出来。然然而目前前企业界界优胜劣劣败的决决定因素素，却不不是设备备、技术术或者“门阀“，而正正是公司司内员工工们的工工作速度度。所以公司司内工作作进度缓缓慢，又又不能靠靠自己的的力重提提高工作作效率的的人，头头脑回转转迟钝的的人，都都可以列列为问题题职员。而而感觉本本部门工工作效率率

48、低落，不不知用适适当的方方法去提提高，但但知要求求增加人人手的干干部，更更是问题题干部了了。现代企业业组织，正正需要反反应、思思考、行行动，对对结果的的成功与与失败的的判断都都灵敏快快速的人人才。因因为这正正是企业业竞争中中制胜的的因素。第二章 评价自自己的部部属苛刻到这样样的程度度你对上面面所说的的，部属属对干部部的看法法有什么么样的感感想？你你以为太太过于苛苛刻吗？这样的的态度是是应该的的吗？或或者认为为还不够够严格？如果，你你以为太太苛刻的的话，我我就要说说，贵公公司的风风气太松松懈了。我我当然无无从知道道你是在在哪一种种悠闲的的行业工工作，但但是从现现代的一一般企业业环境来来说，对对于新进进人员固固然另当当别论，但但是凡具具有两年年以上工工作经验验的职员员，就应应该具备备第一章章里的标标准才对对。我相信，有有很多企企业组织织的干部部们是能能做到上上述标准准的，而而且已经经视为当当然的了了。但是是，一个个人在脑脑子里所所想的事事情，与与现实中中自己本本身或部部属的实实际所做做的事情情，总是是有一段段距离的的。对生活在在企业界界的人们们而言，以以上的问问题都是是最基本本的要求求。如果果不在低低层职员员的时代代里修习习完备，可可能这一一生的职职业生活