医院预约挂号管理系统使用手册(福建版)44976.docx

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1、医院预约挂号管理系统用户手册福建省卫生生厅1223200服务中中心中国医院协协会全国国门（急）诊管理专业业委员会会全国预约诊诊疗服务务中心2010年年12月目 录1医院预预约挂号号管理系系统简介介32医院预预约挂号号管理系系统安装装条件43医院预预约挂号号管理系系统工作作模式54医院预预约挂号号管理系系统使用用说明64.1登登录64.2出出号管理理84.3未未出号管管理114.4停停诊管理理1544.5查询统统计234.6号号源管理理324.7信信息维护护504.8黑黑名单管管理634.9系系统管理理664.10关于685用户建建议反馈馈691 医院预约挂挂号管理理系统简介介门诊预约挂挂号管理

2、理系统是是按照国国家卫生生部关于于开展预预约诊疗疗的指导导精神，结结合福建建省医疗疗服务创创新的需需求、按按照医院院“自行管管理、即即安即用用”的理念念，为医医院开发发的一款款专用软软件，具具有丰富富灵活的的管理功功能，可可以适应应各种医医疗机构构开展预约约诊疗服服务的需需要。医院通过门门诊预约约管理系系统，可可以对医医生出诊诊、预约约号源、预预约患者者、爽约约等进行行自主管管理，将将所有数数据通过过网络投投放到卫卫生厅1123220统一一的数据据中心，由由123320统统一组织织对患者者的预约约服务，包包括网络络预约挂挂号、电电话预约约挂号等等，实现现预约诊诊疗服务务的统一一组织，便便于公众

3、众使用、便便于医院院服务的的推广。2 医院预约挂挂号管理理系统安安装条件件1) 建议将医院院预约挂挂号管理理软件安装装在门诊诊挂号窗窗口或医医院主管管挂号的的管理单单位，具具体由医医院自行行安排。2) 医院负责医医生出诊诊信息的的管理，福建省省卫生厅厅123320及及中国医医院协会会全国预预约诊疗疗服务中中心负责责提供技技术平台台和服务务支撑，包包括提供供人工接接听预约约电话、停停诊后的的预约患患者沟通通及网站站的维护护等工作作。3) 医院应准备备一台电电脑，具具备如下下条件：软件环境Windoows操操作系统统：Wiindoows XP/Vissta 简体中中文版本电脑作为为预约挂挂号专用用

4、，应限限制上其其他网站站，以保保证软件件使用环环境安全全性硬件环境CPU ：1.66 GHHz 332 位位 (xx86) 或 64 位 (x644)内存：5112 MMB以上上，建议议2GBB显卡：标准准VGAA，244位真彩彩色屏幕：至少少10224x7768大大小其它：光驱驱、鼠标标网络环境能访问互联联网，出出口带宽宽至少5512KKbpss，建议议1Mbbps以以上。3 医院预约挂挂号管理理系统工工作模式式4 医院预约挂挂号管理理系统使使用说明明4.1 登录 启动本本软件后后，出现现登录对对话框； 登录名分为为系统管管理员和和工作人人员两种种权限。初初始状态态，预置置系统管管理员，初初

5、始用户户名和密密码将在在入网手手续办理理完毕后后获得；首次登录后后，可在在“系统管管理”中设定定并并重重置密码码。 在在输入正正确的登登录名和和密码后后，进入入医院预预约挂号号管理系系统，如如下图所所示：注：1、 系统管理员员具有查查询、修改改“出号管管理、未未出号管管理、停停诊管理理、查询询统计、号号源管理理、信息息维护、黑黑名单管管理、系系统管理理”等八大大模块数数据的权权限。2、 工作人员只只有查询询权限，不不能对“停诊管管理、号号源管理理和信息息维护”等几个个模块数数据进行行修改。4.2 出号管理1、 基本功能a) “出号管理理”用于预约约患者挂挂号时进进行身份份信息、预预约医生生、预

6、约约时间的的查询、核核对以及为患患者进行行“出号”操作（出出号表明明患者已已经取号号）；b) 预约患者需需出示本本人身份份证号码码，以便便医院核核对预约约患者身份份；c) 过取号截止止时间，医医院可以以对所有有患者统统一进行行“补出号号”；d) 查询当日患患者信息息后，能能够在离离线状态态下对患患者进行行“出号”操作。2、 操作规程a) 预约患者取取号时，提提交自己己的身份份证号码码；b) 在出号管理理模块人人工输入入患者身身份证号号码或其其它信息息，点击击“查询”即可显显示预约约患者的的信息，包包括预约约科室、医医生、身身份证号号码、手手机号，供供挂号时时核对；核对无无误后，点点击鼠标标右键

7、“出号”按钮，即即完成出出号工作作；同时时通过医医院的挂挂号系统统为患者者挂号；c) 补出号功能能：当患者者超过取取号时间间到达时时可以用用补出号功能能进行出出号。操作人员也也可在下下班前对对前面作作勾选的的患者（爽爽约患者者不勾选选）进行行统一出出号。 dd）查询询当日患患者信息息后，能能够在离离线状态态下对 患者进进行“出号”操作，网网络连通通后， 点击“离线线出号信信息同步步”，将会会把离线线状态的的“出号”操作上上传到数数据库。3、 操作界面l 您可以输入入手机号号码或身身份证号号来查询询预约挂挂号患者者信息。 l 核对患者身身份正确确，点击击鼠标右右键“出号”按钮，该该患者的的订单状

8、状态将会会变为“已出号号” 状态态。如果超过取取号时间间到达医医院，我我们可以以进行补补出号管管理。对对需要补补出号的的患者记记录前打打勾，点点击“补出号号”，如下下图： 小贴士士：出号时，需需要先选选择某条条出号记记录，该该记录会会成为蓝蓝色高亮亮，然后后点击相相应的“出号”按钮即即可。如如果没有有选择记记录，而而直接点点击“出号”按钮，则则没有任任何反应应。4.3 未出号管理理1. 基本功能a) 用于查询当当日所有有科室和和医生未未预约号号源的数数量、当当日超时时未取号号数量及及相关信信息；b) 提供未预约约号源、当当日超时时未取号号数量及及相关信信息的打打印功能能，用于于将未预预约号源源

9、和爽约约的号源源返回医医院挂号号窗口，用用于当天天排队门诊诊患者的的挂号；c) 提供未预约约号源UU盘数据据同步模模式（可可选，需需根据具具体的医医院进行行技术开开发）。2. 操作规程a) “今天剩余余号源数数”模块提提供当日日未预约约的号源源统计资资料，该该功能建建议在当当日门诊诊大厅挂挂号前使使用该统统计功能能；b) 过取号截止止时间，“今天剩余号源数”模块还提供查询当日超时未取号的统计资料，该功能建议在当日门诊预约取号截止时间后使用该统计功能；c) “未取号”功能分分为上午午、下午午和晚间间，主要要统计已已预约挂挂号，未未能按时时来医院院挂号的的科室、医医生和患患者资料料，未取取号源也也

10、可用于于当日门门诊大厅厅的其他他患者的的挂号。3. 操作界面a) 今天剩余号号源数查查询界面面在未出号管管理模块块可以查查看今天天还剩余余多少号号源（没没有约出出去）和和过预约约取号截截止时间间未取号号数量（爽爽约号数数量）的的列表情情况，如如图所示示：b) 未预约号源源和未取取号数量量的打印印功能在“今天剩剩余号源源数”界面，点点击列表表，系统统呈现“打印”弹出菜菜单。确认打印机机已经配置置完毕。选择“打印印”后，您您将会在在打印机机端打印印出今天天没有预预约出去去的号源源和爽约约号数量量。c) 未取号统计计查询未取号管理理模块中中，还有有三个子子模块：上午未未取号、下下午未取取号、夜夜间未

11、取取号，用用以统计计已经预预约未能能在规定定时间来来院挂号号的患者者信息。4.4 停诊管理1. 基本功能a) 用于医生临临时停诊诊和代诊诊的信息息发布；b) 实现医生停停止预约约的操作作功能；c) 实现医生停停诊后恢恢复出诊诊的操作作功能； d) 实现医生停停诊后，已已预约该该医生的的患者信信息统计计功能；e) 自动生成人人工客服服的已预预约患者者的停诊诊随访服服务工单单，并提提交客服服中心；f) 对停诊后受受影响预预约患者者的通知知处理结结果的统统计与生生成；g) 对停诊专家家查询的的分类排排序。h) 实现同科室室的两个个医生临临时换班班的操作作和信息息查询2. 操作规程a) 停诊管理具具有

12、“停诊换换班”和“停诊查查询”、“换班查查询”功能；b) “停诊设置置”功能仅仅限于具具有系统统管理员员权限的的人员使使用；停诊设置：c) 选择“科室室”、“医生”、“日期”和“时段”后，点点击“设置停停诊”按钮，即即可完成成对该医医生的停停诊设置置。设置置停诊后后，该医医生下的的预约患患者订单单将自动动生成“停诊未未通知”，等待待客服中中心进行行电话通通知。d) 选择“科室室”、“医生”、“日期”和“时段”后，点点击“停止预预约”按钮，即即可完成成对该医医生的停停止预约约设置。设设置停止止预约后后，该医医生下的的预约患患者不受受影响，将将在就诊诊当日到到医院挂挂号就诊，停停止预约约设置后后该

13、医生生号源显显示已满，其它用用户将不不能再预预约。e) 选择“科室室”、“医生”、“日期”和“时段”后，如如勾选“停止预预约号源源数量”，填写写需要减减少的预预约号数数量，点点击“停止预预约”按钮，则则该医生生将减少少号源数数对外预预约。如：原来该该医生有有15个个号对外外预约，停停止预约约数量为为5个，则则停止预预约设置置后该医医生现在在对外有有10个个号进行行预约。 换班设设置： f ）选选择科室室、选医医生、出出诊日期期及时段段，将会会对同一一科室下下的两个个医生进进行临时时性的换换班设置置。 小小贴士：进行换换班的两两个医生生必须是是在出诊诊时间内内都没有有患者预预约情况况下才可可以设

14、置置。 停停诊查询询： g ) 选择择开始时时间和结结束时间间，点击击查询，可可以查询询到该时时间段内内的所有有医生及及所属科科室的停停诊信息息。 h ）点点击导出出，可以以将停诊诊信息导导出到EEXCEEL表中中，进行行编辑和和打印； i ）点点击清空空，可以以清空界界面显示示所有内内容； j ）如如医生停停诊后又又恢复出出诊，可可选择该该停诊记记录后，点点击鼠标右右键进行行“停诊恢恢复” 原来停停诊后产产生的“停诊未未通知”订单将将会变成成“未出号号”订单，用用户不受受影响继继续在就就诊日到到医院挂挂号。“停诊已已通知”订单将将会变成成“停诊恢恢复未通通知”，等待待客服通通知医生生已出诊诊

15、信息。小贴士：停停诊查询询后的信信息点击击上面的的“科室”“医生生”“日期期”等任一一字段可可进行排排序。换班查询： k ）选选择科室室、开始始和结束束日期，可可查询到到该科室室下的两两个医生生的换班班信息。3. 操作界面l 设置停诊设置停诊选选择科室室，医生生，日期期和时段段（上午午或者下下午、晚晚上），点点击“设置停停诊”按钮，按按对话框框选择“是”，完成停诊诊设置。 设置成功后后，系统统会弹出出成功提提示框，并并提示您已经成成功设置置了几条条停诊记记录。如果所指定定的时间间里面医医生没有有出诊的的号源记记录，则则系统会会提示您您。l 停止预约设设置设置“停止止预约”选择科科室，医医生，日

16、日期和时时段（上上午或者者下午、晚上），勾选“停诊预约数量”，如选择减少3个号源，点击“停止预约”按钮，则该医生减少3个号源后对外预约。l 换班设置选择科室、医医生、出出诊日期期、时段段，进行行换班设设置。 该功能能设置前前提是两两个医生生在交换换的出诊诊时间内内均没有有患者预预约。l 停诊查询停诊查询区区域，选选择需要要查询的的时间范范围，并并点击“停诊查查询”按钮，系系统将显显示在这这个时间间范围内内所有的的停诊信信息。 查询询界面，点点击上方方的“科室或或医生或或日期”任一属属性，可可进行排排序。例例如上述述界面点点击日期期后，订订单按日日期重新新排列。如下图： 医生停诊诊后恢复复出诊，

17、选选择该医医生的停停诊记录录，点鼠鼠标右键键，进行行“停诊恢恢复”操作 停诊恢复设设置后，客客服将针针对患者者订单通通知情况况进行选选择性电电话通知知。l 换班查询选择科室、医医生及查查询时间间段，进进行换班班信息查查询。4.5 查询统计1. 基本功能a) 用于医院预预约号源源和预约约患者和和分时源源信息的的统计；b) 统计信息可可帮助医医院随时时了解预预约患者者的数量量和情况况，便于于医院随随时掌握握患者就医医需求，为为医院的的服务管管理提供供基础信信息。2. 操作规程a) “每日号源源状态”可以按按日统计计每个出出诊医生生已预约约的和剩剩余的号号源数量量，以及及信息的的导出、数数据排序序功

18、能。b) “每日预约约患者查查询”可以按按日统计计各类订订单状态态下的预预约患者者的详细细信息；提供某某一患者者订单的的查询以以及查询询信息的的导出，数数据排序序功能。c) “号源统计计”可以按按某一时时间段统统计每个个出诊医医生已预预约的和和剩余的的号源数数量，以以及信息息的导出出、数据据排序功功能。d) “患者统计计”可以按按某一时时间段统统计各类类订单状状态下的的预约患患者的详详细信息息；提供供某一患患者订单单的查询询以及查查询信息息的导出出，数据据排序功功能。e) “日报表表”可以按按时间段段统计每每天网站站、电话话、现场场预约的的预约量量。f) “月工作统统计”可以按按月统计计开放号

19、号源数量量和专家家预约数数量、本本地和外外地预约约数量。g) “分时查询询”可以按按科室、医医生、查查询时间间范围统统计所有有分时时时段的号号源总数数及已占占用号源源数量。3. 操作界面a) 每日号源统统计点击“查询询统计”，选择择“每日号号源状态态”，如图图：选择科室、医医生和日日期后，系系统自动动统计该该医生在在当前录录入日期期的号源源剩余和和预约数数量。 查询到到的信息息，选择择“导出”，提示示等待导出到EXXCELL表，便便于编辑辑和打印印。 小贴士：查查询到信信息后，点点击上方方的“科室或或医生或或剩余数数、预约约数”任一字字段，可可以对订订单信息息作升序序或降序序排列。方方便医院院

20、统计预预约量最最大或最最少的医医生。 如上图，点点击“已约数数”，订单单按预约约量从大大到小重重新排列列。已经经约满的的医生有有“已满”状态提提示。b) 每日预约患患者查询询选择“每日日预约患患者查询询”，选择科科室、医医生、日日期、订订单状态态后点击击“查询”，可自自动统计计该订单单状态下下的所有有患者信信息，并并且可以以用Exxcell导出、编编辑和打打印。导出Exccel 前，可以以根据医医院需要要进行订订单内容容的选择择性导出出，点击击“导出选选项设置置”系统出出现对话话框： 根据需要打打勾后，点点击“确定”。再次次导出信信息时，将将按所选选项打印印出需要要的内容容。特别提示：导出选选

21、项设置置只需设设定一次次。小贴士：查查询到订订单信息息后，点点击上方方的“姓名、预预约科室室或医生生或预约约方式”任一字字段，可可以对订订单信息息作升序序或降序序排列。方方便医院院统计信信息。如点击“预预约科室室”，则会会以相同同科室按按拼音首首字母排排列的方方式呈现现信息，如如下图： 与医院院相关的的几个主主要订单单状态的的说明 未出出号：成成功患者者订单 未取取号：爽爽约患者者订单 已出出号：已已经取号号患者订订单 未付付费放弃弃：没有有在300分钟内内回复确确认预约约信息的的患者订订单 已退退订：已已经退订订的患者者订单 停诊诊系统通通知：人人工通知知未到达达、通过过系统下下发短信信告知

22、的的患者订订单 c) 号源源统计选择“号源源统计”，提供出出诊医生生指定时时间范围围内号源源的统计计信息。如果选择全全部科室室、全部部医生，系系统自动动统计所所有科室室所有医医生的号号源预约约信息。d) 患者统计在“患者统统计”功能模块块界面，选选定全部部科室或或某个科科室，时时间范围围和订单单状态，系系统自动动统计该该科室已已预约患患者详细细信息。e) 日报表选择查询时时间范围围，点击击“查询”，即呈呈现查询询结果，如如下图：f) 月工作统计计选择月份，点点击“查询”，即呈呈现查询询结果。如如下图： g ）分时时查询 选选择科室室、医生生、开始始和结束束时间，点点击“查询”，可以以查询到到该

23、医生生在各个个分时时时段内的的号源设设置情况况，包括括各时段段的号源源总数和和已占用用号源数数量。如如下图：4.6 号源管理1. 基本功能a) 用于医院对对预约时时间范围围、次日日号预约约截止时时间、放放号时间间及取号号时间的的设定；b) 用于医院预预约号源源的录入入、修改改和删除除；c) 用于对全院院或某一一科室、某某一医生生分时预预约功能能的设置置；d) 该功能仅限限于系统统管理员员。2. 操作规程a) “时间管理理”，医院院可根据据具体规规定进行行设置；l 允许预约最最大天数数，设定定后表示示用户可可以预约约多少天天的号源源，最小小数为11；l 从天开开始预约约，如设设定2，表表示用户户

24、可以从从次日开开始预约约，如填填写3，表表示用户户可以提提前两天天开始预预约，以以此类推推。最少少数为22；l 预约截止时时间，设设定后表表示每天天设定一一个时间间点，作作为次日日号预约约的截止止时间，这这样医院院可以将将次日号号的患者者订单信信息截止止，便于于预留号号源。l 号源开放时时间，设设定后表表示新一一天号的的开放时时间，统统一放号号时间便便于用户户预约。l 取号时间可可分别设设定上午午、下午午、晚上上的取号号时间段段，该信信息将在在用户成成功短信信中显示示。b) 批量号源录录入当医院首次次上线时时，医生生号源信信息录入入工作量量大，可可通过该该功能实实现所有有医生出出诊时间间、限号

25、号数及其其它信息息的一次次性导入入。医生所有信信息通过过EXCCEL模模板录入入后，保保存在某某目录下下。浏览该文件件所在目目录，选选择“导入EEXCEEL”，即可可完成医医生信息息录入。选择开始时时间（默默认为次次日）和和结束时时间，完完成医生生号源的的放号工工作。即即医院在在某时间间段内为为所有医医生在出出诊时段段进行了了放号。建议：放号号结束时时间以月月底结束束，便于于医院查查询放号号时间。放号后，还还可选择择“导出EEXCEEL”，将所所有医生生出诊信信息、限限号数及及相关信信息导出出到EXXCELL进行浏浏览和查查询，便便于医院院核对号号表和进进行调整整。c) “号源录入入” 选择科

26、科室、医医生、放放号时间间段、出出诊时间间、限号号数录入入，完成成对医生生出诊时时间的录录入。 d) “号源修改改”功能，选选择科室室、医生生、在出出诊时间间表中对对出诊信信息进行行修改，点击“修改”，完成对选择时段内医生信息的个性化修改。e) “号源修改改”功能中的的“保存模模板”，选择择科室、医医生、在在出诊时时间表中中对出诊诊信息进进行修改改（不需需要选择择时间），点击“保存模板”，则下一个放号时段，将以此次修改的信息进行呈现，现阶段放号时段内，出诊信息不变。特别提示：模板是是放号的的依据，根根据模板板的内容容在未来来的时段段内开放放出诊信信息和预预约数量量。因此此选择只只“保存模模板”

27、不会影影响现在在这个放放号时段段的数据据。而“修改”是对现现在放号号时段和和未来放放号时段段的数据据都进行行了改动动。f) “号源删除除”功能，选选择科室室和医生生，时间间段及出出诊时段段，完成成对该时时间段内内、该医医生号源源的删除除。 特别提示示：不选选择科室室和医生生，只设设定时间间段，可可以进行行该时间间段内所所有医生生的号源源删除，该该功能适适用于对对节假日日期间全全部医生生号源的的删除。 删除某某医生的的号源，不不会删除除模板信信息，即即未来放放号时段段还会进进行该医医生的放放号。如果想要彻彻底删除除该医生生号源信信息，还还需要在在信息维维护中删删除该医医生信息息。g) “分时设置

28、置”功能，实现对对全院医医生或某某一科室室或某一一医生的的分时预预约设置置和整体体分时的的删除。分时设置：选择科科室、医医生、选选择开始始时间（默默认为可可预约天天数内+1）天天，结束束时间，根根据医生生就诊频频率选择择间隔时时间5分分钟，10分分钟或其其它，在在起始时时间设置置进行医医生看病病时间的的录入，点点击“确定”即可完完成设置置。特别提示：科室栏栏不选择择，代表表对所有有科室和和医生进进行分时时设置。 开开始时间间默认为为可预约约天数内内+1天天，结束束时间建建议与整整体放号号的结束束时间 保持一致。起始时间的设置是医生看病的工作时间设置。删除分时：选择科科室、医医生、开开始和结结束

29、时间间、出诊诊时段，可可以对该该医生的的分时进进行删除除。h) “分时模板板”功能，可可以对设设置的分分时情况况进行查查询，选择科室、医医生，点点击“查询”，可以以查询到到分时时时段及号号源分配配情况。点点击“周六、周周日”可以查查询到该该医生在在周末的的分时设设置情况况。选择某时段段，该记记录成高高亮状态态，双点点号源数数，可以以进行各各时段的的号源重重新调整整。提示：调整整后的总总号源数数不能超超过医生生的总限限号数。 分分时模板板是对分分时设置置结果的的呈现，可可以对分分时的各各时段号号源重新新调整，非非 常直观。i) “节假日管管理”功能，点点击“新增”后，可可以根据据界面提提示录入入

30、信息，可可以完成成对各个个周末或或节假日日的预约约截止时时间和放放号时间间的个性性设置。点点击“查询刷刷新“可以查查询到所所有节假假日的设设置情况况 。3. 操作界面a) 时间管理在“时间管管理”界面，选选择符合合医院要要求的“允许提提前预约约的时间间”、从哪天天开始预预约、次次日号预预约截止止时间和和新一天天号源的的开放时时间、“上午下下午晚上上三个时时段的取取号截止止时间”，点击击“确定”按钮，完完成对时时间的设设置。b) 批量号源录录入将医生所有有信息按按模板录录入到EEXCEEL表中中，保存存在某一一目录下下。如下下图：在客户端批批量号源源导入中中，选择择浏览，找找到目录录下的该该文件

31、，如如图： 选择“打开”，点击“导入EEXCEEL”，即完完成对所所有医生生出诊信信息的一一次性录录入，方方便快捷捷。小贴士：“导入EEXCEEL”功能只只能在医医院上线线前首次次批量录录入医生生信息时时使用， 不可以重复复导入。再选择开始始日期（默默认次日日为开始始时间）、结结束时间间（建议议设置为为某月的的月底），点点击“放 号”，完成成对所有有医生的的放号工工作。放号后的号号源开放放情况可可以通过过查询统统计查询询，也可可以点击击“导出EEXCEEL”来查询询。c) 号源录入“号源录入入”界面如下下：选择科室、医医生、录录入号源源的开始始和结束束时间， 在右侧周历表中在该医生出诊时间前打

32、勾，录入预约号源数量，点击“确定”，完成对该医生出诊信息录入。如下图： 特别提示：批量号号源录入入后，号号源录入入功能可可以针对对新增加加的医生生使用。 开始时时间（默默认次日日为开始始时间），结结束时间间建议和和批量号号源导入入的放号号结束时时间保持持一致。便便于医院院对放号号时间进进行管理理。小贴士：11）选择择“号源联联动”并输入入数字后后，将可可以针对对上面打打勾的出出诊时间间联动录录入号源源数量，非非常方便便。 2）如如联动录录入后，个个别数量量需要改改动，就就在要改改动的数数量上直直接修改改，点击击“确定”完成操操作。 3）如果果连续点点击“确定”按钮，系系统会提提示您在在定义的的

33、时间范范围里，已已经存在在的号源记记录，请请您到查查询统计计中查询询确认一一下。 5）点击“确定”后系统将将会自动动提交处处理数据据，请您您耐心等等待。处处理完毕毕后，将将会弹出出成功提提示框。 全号源自动动延期功功能：如如果点击击“所有医医生号源源要延期期”按钮，则则系统会会根据所所有医生生的号源源模板（周周值班表表+号数数），在在开始日日期到结结束日期期范围内内，自动动生成新新的号源源记录。特别提示：该功能能不建议议医院使使用，自自动延期期有时会会在号源源删除后后自动生生成号源源。c) 号源源修改“号源修改改”界面如下下： 1) 如果发现在在号源录录入时，输输入的信信息有误误，可使使用该功

34、功能进行行修改。2) “修改”功功能：选择科室、医医生之后后，系统统自动呈呈现该医医生原先先录入的的出诊信信息，可可对出诊诊时间、预预约挂号号数量等等信息进进行修改改。小贴士l 医院预约挂挂号管理理系统的的起始时时间采自自运行PPC的系系统时间间，建议议PC能能每月与与互联网网时间同同步一次次，以保保证日期期一致性性，虽然然精确度度要求不不高。l 如果您设置置的日期期范围跨跨度超过过一个月月，则请请您在点点击“确认”按钮后后耐心等等待系统统处理完完毕，因因为时间间跨度越越大，需需要处理理的数据据量就越越大。l 注意该操作作界面“修改”和“保存模模板”功能键键的区别别。“修改”需要选选择好开开始

35、和结结束时间间，意味味着在所所选择的的时段内内对信息息进行更更改。“保存模模板”不需要要选择时时间，因因为不对对现在的的放号时时段更行行信息更更改，只只是保存存到模板板，影响响下一个个放号时时段的信信息。特别提示：模板是是放号的的依据，根根据模板板的内容容在未来来的时段段内开放放出诊信信息和预预约数量。因此此选择只只“保存模模板”不会影影响现在在这个放放号时段段的数据据。而“修改”是对现现在放号号时段和和未来放放号时段段的数据据都进行行了改动动。d ) 号号源删除除 号源删删除界面面如右图图：如某医生需需要删除除号源时时，选择择科室、医医生、时时段，点点击“删除”，系统出现对对话框，选择“是”

36、进行删删除，选选择“否”回到原原状态。如果该医生生已经有有患者预预约，则则系统提提示不可可以删除除。如图图：如确实需要要删除，需需要在停停诊管理理模块中中对该医医生先进行停停诊设置置，再进进行删除除。小贴士：11）不选选择科室室和医生生，意味味着会删删除该时时间段内内的所有有医生号号源。 2）该该操作适适用于对对节假日日的所有有医生的的号源删删除。 3）如如果有患患者预约约，系统统提示不不能删除除，需要要先作停停诊。e ) “分时设设置”界面如如下： 选选择科室室、医生生，开始始和结束束时间，医医生就诊诊的间隔隔时间，时时段，看看病的起起始时间间，点击击“确定”，即完完成分时时设置，如如下图：

37、 小贴贴士：起起始时间间设置中中的结束束时间须须大于开开始时间间，晚上上时段建建议结束束时间录录入011：000删除分时：选择科科室、医医生、开开始和结结束时间间，点击击“确定”，完成成分时的的删除，分分时删除除后建议议到查询询统计中中检查信信息正确确性。分分时删除除后不会会删除模模板。 f )分时时模板，选择科室、医医生，点点击“查询”，如下下图： 双点点某一时时段的号号源数量量，该记记录成高高亮状态态，可以以对该时时段的数数量重新新进行调调整特别提示：各分时时时段调调整后的的号源总总数不能能超过该该医生的的总限号号数。 通过对对号源调调整，可可以满足足医院对对各时段段就诊患患者的数数量控制

38、制需求。点击“周六六周日”可以查查询到该该医生在在周末的的分时模模板，如如下图：g ）节假假日管理理 选择“新增”，进入入新增信信息界面面，如图图：根据提示录录入，点点击“确定”可以实实现对周周末和节节假日的的预约截截止时间间和放号号时间的的录入。选择查询，可可以查询询到所有有节假日日的预约约截止时时间和放放号时间间的信息息。如图图：4.7 信息维护1. 基本功能a) 用于医院、科科室和医医生的基基本信息息录入及及维护；b) 用于多台电电脑信息息录入的的数据同同步；c) 该功能仅限限于系统统管理员员。2. 操作规程a) 医院信息维维护主要要录入医医院名称称、医院院简介（不不多于220000字）

39、、医医院对外外公示的的电话和和地址等等信息，录录入完毕毕，点击击“确认”，系统统自行记记录上述述信息并并在网站站呈现；b) 科室信息维维护点击击查询刷刷新可以以查询到到所有科科室信息息；选定某条科科室信息息，点击击鼠标右右键，可可以修改改或删除除该条信信息。小贴士：如如果科室室下有医医生和号号源信息息，则提提示不可可以删除除。增加新科室室可以点点击“新增”进行相相关信息息录入。系系统自行行记录上上述信息息并在网网站呈现现；c) 医生信息维维护，选选定科室室后（默默认所有有科室）点点击查询询刷新，可可以查询询到该科科室下所所有的医医生相关关信息。d) 选定某条医医生信息息点击鼠鼠标右键键，可以以

40、修改或或删除或或复制到到其它科科室。（复制到其其它科室室针对某某医生在在多个科科室出诊诊的录入入操作上上更便捷捷）小贴士：如如果医生生下有号号源信息息，有患患者订单单，则提提示不可可以删除除，若只只有号源源信息没没有订单单，则可可以删除除。点击“新增增”，进入入新增医医生的信信息录入入界面，可可以输入入该医生生的姓名名、职称称、简介介、专长长等信息息。 d ）数数据同步步，当同同一客户户端信息息在多台台电脑上上操作时时，点击击数据同同步可进进行数据据更新。 小贴士：建议客客户端软软件信息息由专人人在同一一台电脑脑进行信信息维护护，以保保证数据据准确和和安全性性。3. 操作界面a) 医院信息维维

41、护界面面如下：b) 科室信息维维护界面面如下：1) 信息查询点击“查询询刷新”按钮，系系统自动动呈现科科室列表表信息。 2) 科室预设系统提供“科室预预设”功能，首首次使用用，可以以通过该该功能进进行科室室预设，减减少人工工输入科科室信息息的工作作量。对对于在科科室预设设中没有有的科室室或者科科室名称称不符的的，可以以通过人人工方式式进行修修改。3) 新增科室点击“新增增”按钮之之后，系系统弹出出新增科科室对话话框。输入新增科科室名称称、选择择所属科科室、填填入科室室简介。输入完毕后后，点击击“确定”按钮，系系统将自自动添加加科室。4) 科室修改在科室信息息维护页页面，选选择需要要修改的的科室

42、，点点击“修改”，进入入“修改科科室属性性”对话框框，根据据需要对对科室信信息进行行修改，修修改完毕毕，点击击“确定”按钮。5) 科室删除在科室信息息维护页页面，选选择需要要删除的的科室，然然后点击击相应的的“删除”按钮，系系统会出出现提问问框，选择“是”完成科科室删除除。选择择否，返返回原状状态。特别提示：如果该该科室包包含若干干医生信信息，系系统不能能执行删除指令令。为了了慎重起起见，需需要到该该科室，人工删除该科室内所有医生，才能执行科室删除指令。如下图： c) 医生信息维维护“医生信息息维护”界面如如下图：1）医生信信息查询询点击“查询询刷新”按钮，系系统按科科室自动动呈现所所有出诊诊

43、医生的的信息。2）增加医医生点击“新增增”按钮，即即可呈现现新增医医生的对对话框，填填入需要要新加的的医生的的姓名，选选择所属属科室、职职称，并并输入挂挂号费用用和医生生自己的的简介。点击“确定定”按钮后后，完成成对该医医生的信信息的录录入。 特别别提示：选择“是否专专家”打勾，表表示该医医生出专专家门诊诊，否则则表示出出普通号号门诊。 3）修改医生信息在医生信息息维护界界面，选选择需要要修改信信息的医医生，点点击“修改”按钮，系系统弹出出修改医医生属性性对话框框。 修改相应信信息后，点点击“确定”按钮，即即可修改改成功。 4） 删除医生生信息在医生信息息维护界界面，选选择需要要删除信息息的医

44、生生，点击相相应的“删除”按钮，系系统将会会弹出提提示框，如如下图，： 点击“是”确认，系系统将会会删除该该医生的的信息。小贴士：在在删除医医生信息息时，如如果医生生在没有有患者预预约的情情况下，系统将会把该医生的 出诊信息删删除，否否则提示示有患者者预约不不会删除除。如下下图：建议对于已已经有预预约挂号号患者的的出诊医医生，慎慎重选择择删除该该医生信信息。 5） 复制到其它它科室在医生查询询界面，选选定该医医生信息息，点击击鼠标右右键，选选择“复制到到其它科科室”，在修修改医生生信息界界面再选选择所属属科室，点点击“确定：即可完完成在其其它科室室录入，如如图： 特别提示：医生复复制到其其它科室室，原科科室下设设置的号号源信息息不会复复制。6） 数据同步点击“数据据同步”，出现现对话框框，点击击“确定” 即可完完成数