大厦管理中心规章制度201710996.docx

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1、宝武大厦管理中心工程部管 理 手手 册目 录一、宝武大大厦组织织架构部部分11 1.工程程部组织织架构图图22二、宝武大大厦工程程部与各各部门之之间沟通通报告程程序3 1. 宝宝武大厦厦工程部部内部沟沟通汇报报程序44 2. 宝宝武大厦厦工程部部例会流流程图(每周)55-6五、宝武大大厦工程程部各工工种职责责7-155 1. 宝宝武大厦厦工程部部主管职职责8 2. 宝宝武大厦厦工程部部文员岗岗位职责责9 3. 宝宝武大厦厦工程部部强电领领班岗位位职责100 4. 宝宝武大厦厦工程部部空调领领班岗位位职责111 5. 宝宝武大厦厦工程部部电工岗岗位职责责122 6. 宝宝武大厦厦工程部部弱电工工

2、岗位职职责133 7. 宝宝武大厦厦工程部部空调工工岗位职职责144 8. 宝宝武大厦厦工程部部万能工工岗位职职责155六、宝武大大厦工程程部各规规章制度度116-339 1. 宝宝武大厦厦工程部部规章制制度177-18 2. 宝宝武大厦厦工程部部设备管管理制度度119-20 3. 宝宝武大厦厦工程部部维修评评估制度度211 4. 宝宝武大厦厦工程部部十训222-223 5. 宝宝武大厦厦工程部部工程部部消防安安全制度度244 6. 宝宝武大厦厦管工程程部房卫卫生管理理制度255 7. 宝宝武大厦厦管理中中心电梯梯安全使使用制度度266 8. 宝宝武大厦厦管理中中心电梯梯机房及及井道的的管理制

3、制度27-28 9. 宝宝武大厦厦中心电电气事故故处理制制度29910. 宝宝武大厦厦管理中中心配电电房管理理制度30-3111. 宝宝武大厦厦管理中中心发电电机房管管理制度度32-3312. 宝宝武大厦厦管理中中心空调调设备房房管理制制度33413. 宝宝武大厦厦管理中中心泵房房管理制制度33514. 宝宝武大厦厦管理中中心供水水管理制制度3615. 宝宝武大厦厦管理中中心二次次供水卫卫生管理理制度37716. 宝宝武大厦厦管理中中心电话话机房管管理制度度38817. 宝宝武大厦厦管理中中心对讲讲机使用用及管理理制度399七、宝武大大厦管理理中心工工程部专专项管理理制度部部分400-477

4、1. 专专业管理理43-44 2. 宝宝武大厦厦管理工工程部工工具借用用程序455 3. 工工具及设设备控制制466 4. 钥钥匙控制制477八、培训计计划部分分48-51 1. 宝宝武大厦厦工程部部培训计计划方案案49-50 2. 宝宝武大厦厦管理中中心培训训计划511 3. 上上海宝武武大厦培培训签到到表522九、紧急预预案部分分53-59 1. 火火灾事故故应急处处理方案案(工程程部) 54 2. 紧紧急事故故应急处处理方案案(工程程部) 55 3. 宝宝武大厦厦工程部部停电应应急预案案566 4. 宝宝武大厦厦工程部部停水应应急预案案577 5. 宝宝武大厦厦管理中中心电梯梯故障应应急

5、方案案58-59宝武大厦管管理中心心工程部部组织构架部部份工 程 部部 组 织 架架 构 图 主 管（1人）工程领班（2人）强 电（4名）空 调（4名）弱点（2名）管道工（2名）文员（1名）工程部与各各部门之之间沟通通报告程程序总经理总经理助理工程部人事财务物业日常特殊行政工程部内部部沟通汇汇报程序序特殊重大经理日常紧急主管文员日常日常领班日常特殊客服员工工程部例会会流程图图(每周周)周一：1、早例会会，由工工程主管管主持，时时间半小小时2、参加人人员：工工程部全全体工作作人员3、内容：1）由由值班领领班对上上周工作作进行总总结，表表扬鼓励励好的员员工，批批评或惩惩罚表现现差的员员工 2）对对

6、存在的的问题提提出解决决和处理理的办法法，并督督导有关关班组限限时完成成，跟踪踪结果 3）布布置安排排本周工工作计划划，要求求本专业业领班监监督执行行周二-周五：1、早例会会，由工工程领班班主持，时时间155分钟2、参加人人员：全全体在岗岗员工及及领班参参加3、内容：总结昨昨天工作作，布置置当天工工作，下下发工作作单和维维保计划划，协调调各班组组的工作作配合，对对各班组组提出的的问题进进行讨论论，上报报，尽快快拿出解解决方案案，并安安排实施施 周二-周五：1、早例会会，由工工程领班班主持，时时间155分钟2、参加人人员：全全体在岗岗员工及及领班参参加3、内容：总结昨昨天工作作，布置置当天工工作

7、，下下发工作作单和维维保计划划，协调调各班组组的工作作配合，对对各班组组提出的的问题进进行讨论论，上报报，尽快快拿出解解决方案案，并安安排实施施 周一-周五1、 收回工作单单，进行行统计、总总结。周周五下午午2：000，工工程部领领班级以以上人员员例会2、 内容：1）领领班汇报报本周工工作计划划完成情情况，对对未完成成工作的的原因、存存在需要要请求协协助解决决的问题题，进行行讨论由由经理进进行总结结，提出出解决办办法安排排各专业业维保单单位及领领班按计计划执行行工程部经理理参加管管理中心心每周例例会，汇汇报一周周工作和和存在需需要解决决的问题题，并提提交下周周工作计计划予大大厦经理理审批，听听

8、取大厦厦经理指指示和其其他工作作安排及及与各部部门之间间的协调调配合宝武大厦管管理中心心工程部部上墙制度部部分宝武大厦工工程部主主管职责责 一、全全面指挥挥工程部部的日常常工作，在在大厦总总经理的的领导下下，全权权协调工工程部全全体员工工，对公公司设备备部负责责，带领领工程部部全体员员工认真真、踏实实的工作作。 二、负责责工程部部的对内内、外联联系、往往来单位位及本公公司其它它部门之之间的工工作协调调，承上上启下，积积极完成成大厦经经理交办办的工作作和临时时任务。 三、对公公司配置置的电气气、仪表表、机电电、机械械设备、高高低压供供配电系系统、自自备发电电机组、消消防监控控系统、消消火栓泵泵、

9、喷淋淋泵、给给排水系系统、中中央空调调系统、通通讯、闭闭路电视视监控系系统等设设备，全全面提出出工作计划，督促促主管的的工作。对对设备的的检修、维维护、保保养、大大修等工工作全面面组织人人员检查查落实到到人头。 四、审核核主管及及各工种种上报的的维修、保保养计划划，材料料配件、备备品、备备件计划划，选型型把好质质量关、数数量关、价价格关，报报公司大大厦经理理审批。宝武大厦工工程部文文员岗位位职责工程部文员员受部门门主管直直接领导导，其工工作职责责为：一、严格遵遵守公司司员工工守册及及各项规规章制度度。二、完成部部门主管管交待的的各项事事务，对对公司的的通知、文文件做到到及时上上传下达达。三、负

10、责有有关资料料、文件件的收发发和分类类归档，准准确无误误地填制制各种报报表和表表格。四、负责工工程部每每月员工工出勤的的查核，并并汇总上上报。五、说话和和气、热热情、礼礼貌接待待内外来来访人员员。六、传达主主管有关关工作安安排，并并将落实实情况及及时汇报报。七、传达主主管有关关工作安安排，并并将落实实情况及及时汇报报。八、参加会会议，并并做好会会议记录录，整理理工作。九、负责收收集、整整理、复复印、完完善动力力工程系系统的完完工图纸纸、及时时改造工工程图纸纸和动力力设备的的使用说说明书，分分类归档档，做到到随时可可提供查查阅。十、每月负负责把各各系统的的设备档档案有关关故障情情况、维维修项目目

11、、更换换零件或或更新内内容填入入部门的的设备档档案书。十一、发扬扬主人翁翁精神，开开动脑筋筋，大胆胆提出合合理化建建议，为为公司作作贡献。宝武大厦工工程部强强电领班班岗位职职责、负责指指定电工工组的日日常工作作计划，定定期编制制设备维维护保养养表。二、负责指指挥电工工组员工工对所辖辖各楼层层电力传传输线路路的检查查、维护护工作，按按照制定定的线路路、内容容和周期期进行巡巡查。三、负责检检查本班班员工的的工作情情况，对对电力设设备运行行状况巡巡检和考考核。四、负责本本组所管管辖的电电力设备备的物资资申购计计划，以以保证适适当的储储备。五、负责检检查班组组各种电电器维保保工具使使用情况况。六、负责

12、检检查电工工组的每每日工作作记录、交交接班记记录和本本班电力力设备运运转安全全记录，发发现问题题及时处处理并按按规定程程序上报报。七、负责检检查承包包商对相相关设备备的维保保执行情情况，提提供维保保，保养养费的支支付依据据。八、负责传传达并完完成上级级部门或或主管负负责人交交办的各各项工作作，严格格遵守安安全操作作规程。宝武大厦工工程部空空调领班班岗位职职责一、负责制制定空调调组的日日常工作作计划，定定期编制制设备维维护保养养表。二、负责检检查本班班组的工工作质量量，对空空调板交交机房、冷冷热循环环泵等空空调运行行状况进进行巡视视和检查查。发现现供冷、热热水的温温度和流流量异常常，及时时与能源

13、源公司取取得联系系。三、负责检检查、监监督中控控室之楼楼宇自控控系统，中中控系统统必须由由弱电工工、空调调工及主主管领班班操作管管理操作作。操作作人员仅仅能查看看空调系系统运行行状况，禁禁止修改改程序或或挪作他他用。四、负责空空调班组组所辖设设备维修修物资的的申购计计划。五、负责领领用维修修用的零零配件及及材料，励励行节约约，定期期检查零零配件、材材料、工工具的使使用情况况。六、检查班班组员工工的每日日工作记记录、交交接班记记录和设设备运转转安全记记录，发发现问题题立即处处理并按按规定程程序上报报。七、负责检检查承包包商对相相关设备备的维护护保养执执行情况况，提供供维护保保养费的的支付依依据。

14、宝武大厦工工程部电电工岗位位职责一、负责大大厦各电电力传输输线路的的检查、维维护工作作，按照照制定的的路线、内内容和周周期进行行巡查。二、负责大大厦内各各楼层配配电设施施的维护护、保养养及各照照明设施施的检查查、维修修工作。三、负责大大厦临时时用电设设施的搭搭接和拆拆除工作作，操作作时要符符合临时时用电安安全管理理规定。四、负责各各电气设设备、设设施运行行维修记记录及设设备缺陷陷记录，做做到准确确、及时时、完整整。五、负责执执行上级级部门或或主管负负责人交交办的各各项工作作，严格格遵守安安全操作作规程。六、负责处处理紧急急电器设设备故障障的修理理，并做做好记录录，向上上级汇报报。七、负责各各电

15、器设设备房每每周一次次的清洁洁工作，值值班室做做好每日日一次的的清洁工工作。宝武大厦工工程部弱弱电工岗岗位职责责一、 负负责对大大楼BMMS系统统、CCCTV监监控系统统、CAATV电电视系统统、广播播系统、电电话系统统、彩屏屏控制系系统、车车库收银银系统、给给排水电电控系统统、对讲讲机系统统的巡视视和检查查工作。二、 对对各系统统按计划划进行认认真保养养，并做做好保养养记录。三、 对对各系统统出现的的故障做做到及时时维修，不不能及时时修复的的应报告告部门主主管及物物业部相相关领导导。四、 对对各系统统设备所所需的零零配件提提出正确确的预见见性储备备计划，以以备意外外故障能能够及时时修复。五、

16、 认认真贯彻彻执行上上级下达达的各项项工作指指令，严严格遵守守操作规规程。六、 有有电脑操操作的系系统，需需经常检检查电脑脑程序，严严防本班班组及其其他人员员安装与与操作系系统无关关的程序序或游戏戏软件等等，一旦旦发现应应立即报报告工程程部主管管，作出出严肃处处理。七、 认认真阅读读电脑打打印的各各项报警警，并进进行分析析，以便便对系统统作出有有针对性性的检查查，严防防系统的的故障扩扩大。八、 积积极配合合其他班班组的工工作，保保证大楼楼各个系系统的正正常运作作。九、 严严格遵守守公司的的各项规规章制度度，服从从上级领领导安排排，搞好好同事以以及客户户之间的的关系。宝武大厦工工程部空空调工岗岗

17、位职责责一、认真执执行巡视视检查制制度。二、中央空空调板交交机房每每日检查查两次，作作好维护护保养记记录。三、值班人人员在检检查中发发现设备备故障应应及时处处理，并并向领班班、领班班汇报。四、值班人人员应服服从领班班。能及及时处理理的故障障必须立立即处理理，不行行推到下下班或推推给其他他人做；不能处处理的应应说明原原因，并并作好记记录，否否则下班班人员有有权拒绝绝接手该该项工作作。五、空调运运行时，工工程部电电脑操控控台至少少固定一一人值班班，其余余人员机机动协调调处理其其他设备备问题。六、值班人人员须对对冷热板板交系统统运行状状况作好好记录。（1次/4小时）七、工程部部自控电电脑系统统由工程

18、程人员操操作管理理，工程程人员仅仅能查看看空调系系统运行行状况，需需要修改改程序或或挪作他他用需向向主管提提出申请请。八、板交机机房、水水泵房每每月清扫扫两次（一一号、十十六号）。当当班人员员必须参参加。每个空调机机房清洁洁卫生必必须落实实到个人人头上，具具体事务务由班长长安排。九、对设备备电器、机机械零部部件等损损坏或丢丢失，影影响设备备正常运运行时应应及时通通报工程程部办公公室，并并同时作作好检查查、清点点、拍照照等工作作。宝武大厦工工程部万万能工岗岗位职责责、负责各各楼层供供水需要要，负责责所有供供水、用用水设施施的巡查查和检查查工作。二、负责给给排水系系统所有有设施及及设备的的保养、维

19、维修工作作，按计计划内容容进行维维修、保保养。三、在保安安人员配配合下，做做好给排排水设备备及设施施的安全全管理工工作，严严防设备备、设施施发生意意外损坏坏。四、负责给给排水设设备及设设施的零零配件储储备和申申购。五、认真执执行上级级下达的的工作指指令，严严格遵守守操作规规程，并并对操作作安全措措施的正正确性负负责，对对发现的的故障及及时进行行处理，不不能处理理的及时时向上级级报告。六、每天做做给排水水运行和和维修保保养工作作记录及及日常巡巡查记录录。七、一旦发发现停水水故障，当当值人员员应立即即通知物物业部管管理人员员和领班班，以便便安排抢抢修。 八、负责配配合有关关人员对对燃气站站及相关关

20、供气管管网的维维修、保保养工作作，配合合物业部部天然气气的计量量工作，做做好用气气检查工工作，确确保安全全用气。九、负责各各水池蓄蓄水量充充足，严严防缺水水、溢水水事故发发生。十、做好并并保持各各水泵房房和值班班室的清清洁卫生生。宝武大厦管管理中心心工程部部规章制度部部分宝武大厦工工程部规规章制度度 工程部是对对整个大大厦硬件件设备设设施进行行维修保保养，所所以要求求每个员员工认真真地遵守守大厦各各项规章章制度，为为业户户提供优优质的服服务，使使各位员员工在安安全、清清洁、卫卫生、协协作沟通通等方面面有一个个统一的的行动准准则。 其其宗旨：以优质质、高标标准为业业户服服务。一、安全规规则：任何

21、工作必必须以安安全第一一。1、每个满满一年以以上工龄龄的员工工，必须须能独立立识别自自己所负负责的范范围内的的各设备备、管道道、阀门门、机械械设施的的具体位位置及性性能。确确保正确确操作和和应急时时安全迅迅速行动动。2、使用各各用电设设备时应应首先先先检查绝绝缘是否否正常，然然后才能能使用。3、登高作作业或吊吊平顶上上工作应应首先检检查是否否有危险险隐患，确确认无危危险才能能上去工工作。4、工作中中如需焊焊工配合合，应相相互照应应，严格格执行动动火制度度。5、各区停停水、供供水送排排风、开开停空调调、供电电等必须须严格遵遵守操作作规程，并并根据大大厦要求求挂警告告牌，必必要时上上锁，确确保安全

22、全。二、维修保保养： 建建立高效效工作的的核心是是请修单单制度，确确保设备备正常运运转的关关键是预预防保养养制度。1、对各系系统做到到主动完完成预防防性修理理，确保保以上设设备一直直处于有有效运转转状态。2、严格执执行请修修制度。3、如遇热热线电话话投诉和和紧急请请修单，必必须马上上作出反反应、主主动、及及时处理理、解决决。4、未完成成的单子子，应向向主管说明明理由，写写明情况况，由主主管、领领班决定定是否转转下一班班。5、维修时时应带好好所需的的工具、备备件、擦擦布、扶扶梯、警警告牌，不不允许使使用业户使用用的物品品、家具具等。6、维修保保养时要要保护好好现场装装修和设设施，使使之不受受污损

23、，工工作结束束时要清清理现场场盖好人人孔板。三、卫生卫生工作需需要大家家积极主主动地去去做，人人人动手手，养成成良好的的习惯，这这样才能能使大家家在干净净环境下下愉快地地工作。1、保持工工作间和和责任区区内清洁洁，拆下不不用的零零件应放放入指定定的地方方，不能能随手扔扔在工作作台或地地上。2、不得使使用报废废的物品品，更不不要堆放放在工作作间内，影影响环境境整洁，要要及时处处理掉。3、注意个个人清洁洁，勤换换衣服，保保持良好好的精神神状态。4、因工作作环境或或其它因因素，自自己身上上很脏，必必须及时时洗澡和和更衣，否否则不得得进入业业户及及公共区区域工作作。四、交接班班交接班工作作是每位位值班

24、人人员对上上一班的的工作情情况进行行了解，防防止差错错的交接接形式，必必须认真真执行。1、当班情情况必须须认真、详详细地作作好记录录，并向向下一班班交接。2、接班时时上一班班交换内内容签字字认可，接接班人员员应按大大厦要求求在半小小时内进进行交换换班。3、对上班班所交的的钥匙数数量进行行确认，对对呼叫机机应当场场试机，并并签名。4、在处理理倒闸作作业等事事故抢修修时不得得进行交交接班5 、只有有在完成成上述手手续后交交班人员员才能离离岗。五、协作与与交流作为一个整整体，不不论在学学习上，工工作上都都应相互互交流，互互相协作作，不断断地学习习，完善善自己。1、每位员员工必须须严格遵遵守大厦厦各项

25、规规章制度度，若违违规必严严罚。2、认真执执行上级级下达的的各项任任务，积积极配合合主管、领领班工作作。3、同事之之间应相相互合作作、相互互督促，相相互包容容。4、经常交交流工作作中的各各种想法法及新的的问题，寻寻求解决决的办法法。5、加强业业务学习习，提高高紧急事事故处理理能力。六、每周工工作和轮轮休，按按照当月月排班表表，准时时上、下下班，白白班人员员一般维维修不过过夜，认认真写好好当班记记录，完完成时间间，便于于领班及时时掌握情情况，及及时安排排任务，工工作时自自觉做到到不离岗岗、不闲闲聊。七、积极参参加大厦厦举行的的各类培培训活动动，并负负责对外外部门设设备使用用者的安安全确使使用各类

26、类设备进进行培训训。 以以上各点点希望各各位自觉觉遵守、执执行。宝武大厦工工程部设设备管理理制度一、设备资资料卡制制度1、工程部部对所有有的固定定资产，都都应编制制固定资资产登记记卡并编编号。2、工程部部对所有有设备，用用设备资资料卡代代替固定定登记卡卡。3、资料卡卡上应显显示所有有的规格格和详细细的全部部维修改改装的历历史记录录。4、资料卡卡片由工工程部文文员统一一保管。5、资料卡卡片是设设备维修修费用预预算，设设备改造造、报废废、更新新或设备备事故分分析的重重要依据据。6、资料卡卡片不得得涂改或或销毁。二、设备资资料卡的的内容1、设备资资料卡： 应包包括：设设备名称称、型号号、样式式、厂号

27、号、价格格、制造造商、供供应商、马马达铭牌牌上全部部资料、安安装日期期、功能能。易损损件订购购号：马马达轴承承号、传传动系统统轴承号号皮带、保保险丝、滤滤器、润润滑油型型号维修修、改装装记录。2、大厦办办公区域域资料卡卡： 应包包括：等等级名称称、面积积、布置置图、设设施、现现状评分分表、维维修记录录。三、设备资资料卡责责任制1、工程部部主管对对主管区区域的设设备资料料卡管理理负责。2、资料卡卡片由各各专业人人员正确确无误填填写，对对暂时不不能填入入的项目目应尽一一切努力力去寻找找资料。3、请修记记录，预预防性维维修记录录均由工工程人员员亲自填填写，需需调换的的零配件件应详细细登记。领领班对员

28、员工填写写的内容容负有核核对责任任。4、改装、改改建、更更新、报报废均由由装修主主管填写写。5、大厦人人事部员员工评估估活动时时，资料料卡片作作为评估估的最重重要的依依据之一一。6、对发生生机件故故障而影影响大厦厦营业的的事故，设设备资料料卡将作作为重要的分析析依据。四、工程部部危险品品仓库管管理制度度及领料料规定 根根据大厦厦规定，为为加强危危险品存存放和使使用的管管理，确确保安全全，特制制定工程程部危险险品管理理制度及及领料规规定：1、危险品品(油漆、溶溶剂油、香香蕉水、酒酒精等)须存放放在危险险品仓库库内或指指定的地地方。2、仓库应应上锁，指指定专人人负责管管理，认认真作好好存取记记录，

29、经经常核对对检查。3、库内严严禁吸烟烟，不准准带入火火种，保保证通风风设备良良好运转转，不准准堆放它它物。4、危险品品要分类类，标牌牌存放，保保持间隔隔。5、领料要要用带盖盖的容器器，不准准使用塑塑料桶。6、使用前前，须到到消防中中心办理理使用用易燃易易爆物品品许可证证。7、领料者者必须开开领料单单，值班班工程师师签字后后凭领料料单领料料。8、外包工工作料必必须根据据项目，预预先作好好材料的的预算，请请购工作作到货后后，由部部门领导导签字有有效，根根据施工工要求发发放用料料，本仓仓库只储储备工程程部日常常维修用用料。9、用多少少、领多多少、不不得隔日日领料，如如使用不不完须将将余料送送回仓库库

30、。10、每周周一次由由危险品品仓库保保管员和和工程部部仓库保保管员核核对领料料及仓库库存量，仓仓库统一一采购，到到货后按按标准程程序进危危险品仓仓库。11、违反反以上规规定将受受到警告告以上的的处分。宝武大厦工工程部维维修评估估制度为便于对本本部门员员工的工工作表现现、业绩绩及其专专业技能能进行考考核评估估，建立立自我约约束、自自我激励励、自我我发展、自自我调节节的管理理机制，实实行考评评与劳动动贡献、劳劳动报酬酬相结合合，与浮浮动工资资、职务务升迁相相结合，更更好地开开发本部部门员工工的潜能能，发挥挥积极性性、主动动性和创创造性，不不断提高高维修质质量及经经济效益益，特制制定以下下工作程程序

31、，部部门员工工必须严严格执行行。一、接修：1、对于正正常情况况下报修修部门的的报修单单接修：接到报报修后，领班根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务，维修员接到任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障。2、紧急情情况下的的电话报报修：对对于紧急急报修，要要求迅速速赶到维维修现场场，事后后补填报报修单。3、如报修修项目影影响较大大，须及及时通知知经理或或主管人人员及相相关部门门，向业业户做好好解释，并并做好准准备工作作。待维维修任务务完成后后将维修修结果告告知经理理或主管管及相关关部门。4、维修人人员进入入现场维维修，需需要求业业/户在现现场，维维修人员员不得挪挪动业户户的或与与维修无无关的物

32、物品，若若遇业/户在房房间，须须致问候候语，并并对因维维修而引引起的业业户不便便致以歉歉意。5、在其他他营业场场所进行行维修时时，需报报修部门门人员在在场配合合，不得得随意动动用与维维修无关关的物品品，保持持维修现现场整洁洁。维修修结束后后清理现现场，做做到施工工无痕迹迹。6、如现场场维修有有困难，可可带回操操作间维维修。二、完成：1、维修任任务完成成后，请请报修部部门签字字验收，维维修人员员须在维维修单上上注明完完成时间间及维修修员姓名名。2、对维修修单进行行审核以以后，将将已完成成维修单单进行整整理归档档，未完完成部分分分情况况进行如如下处理理： A、对对因缺件件无法完完成的维维修任务务，

33、及时时报与主主管申购购并把情情况反馈馈给报修修部门，待待配件到到货后，马马上完成成该项任任务。 B、对未合合格或业业户不满满意的维维修项目目，立即即报告工工程主管管，将把把该维修修单交与与原维修修员，同同时指出出不合格格之外，说说明正确确方法，原原维修员员立即重重新到场场处理。 C、统统计维修修材料，并并清楚写写明维修修配件的的规格及及型号。宝武大厦工工程部 服务十十训 一、所所谓的服服务是指指，查知知对方真真正的需需求，并并提供给给对方。 二、服服务的基基本条件件是，无无微不至至地关心心与照顾顾。 三、要要以真诚诚的行动动表示并并确实地地实践。 四、要要贡献比比工资高高上好几几倍的力力量来回

34、回报公司司。 五、以以“迅速速、正确确、节约约、方便便”理念念，来提提高工作作质量。 六、工工作时不不但要确确实、谨谨慎，同同时也应应付出1100的努力力。 七、平平时努力力收集信信息，以以便在必必要时能能提供必必要的信信息。 八、提提高本身身的技能能及技术术，工作作成果才才能有所所提高。 九、努努力进修修，使自自己成为为值得托托负重任任的人。 十、只只要有自自己存在在，就能能带给周周围的人人喜悦的的心情。宝武大厦工工程部专专业十训训 (1) 所所谓的专专业是指指，把生生命赌注注于工作作的人。 (2) 所谓的的专业是是指，对对自己的的工作觉觉得自豪豪的人。 (3) 所谓的的专业是是指，工工作时

35、能能掌握先先机的人人。 (4) 所谓的的专业是是指，工工作稳重重的人。(5) 所所谓的专专业是指指，工作作是以目目标为中中心而不不是以时时间为中中心的人人。 (6) 所谓的的专业是是指，朝朝高目标标迈进的的人。(7) 所所谓的专专业是指指，对结结果负责责任的人人。(8) 所所谓的专专业是指指，所得得的报酬酬依成果果而定的的人。 (9) 所谓的的专业是是指，认认真工作作的人。 (10)所谓的的专业是是指经常常自我提提高能力力的人。宝武大厦工工程部工程部消防防安全制制度、不准在在值班室室之外的的任何场场地吸烟烟、不准准乱扔烟烟头。二、每班除除巡查设设备状况况外，还还须包括括：1、各消防防通道是是否

36、畅通通，有无无杂物堆堆放。2、灭火器器安放的的位置是是否便于于取用，压压力是否否正常。3、消火栓栓和水龙龙带是否否有损坏坏。4、各处火火警按钮钮是否损损坏，警警示标志志是否完完整。5、接触器器或其它它大功率率开关灭灭弧装置置是否完完好。三、检查各各处易燃燃、可燃燃物品的的存放是是否远离离热源。四、用油类类清洗零零部件时时，必须须远离火火源。五、禁止任任何人使使用大功功率电热热器具或或高热源源灯具。六、禁止任任何人私私拉乱接接电线，线线路安装装和临时时线搭接接必须由由专业电电工操作作，线头头正规处处理，不不能在使使用时产产生电弧弧。七、如有焊焊割工作作，则要要专人与与施工者者一起作作业，配配备相

37、应应的灭火火器材，施施工结束束后彻底底清理现现场，确确定无隐隐患后方方能离开开。四懂、三会会、三勤勤四懂： 懂结构、懂懂原理、懂懂性能、懂懂用途三会： 会操作、会会使用、会会维保三勤： 勤检查、勤勤维修、勤勤擦拭宝武大厦管管工程部部房卫生生管理制制度为做好机房房内外和和设备的的清洁工工作，保保证设备备的最佳佳运行环环境，特特制定本本卫生制制度。1、机房内内不得吸吸烟、随随地吐痰痰、乱丢丢杂物。2、各班员员工必须须按时清清洁机房房地面，做做到无明明显污渍渍，无杂杂物，无无粉尘。3、机房内内各设备备必须按按时擦拭拭，使设设备表明明光洁无无尘。4、机房值值班员工工必须按按时清洁洁机房通通风系统统滤尘

38、网网。5、机房内内电气控控制箱及及电器开开关表面面必须按按时清洁洁除尘。6、领班负负责制定定机房清清洁卫生生时间表表，并对对机房卫卫生负责责。7、各系统统工程师师定期抽抽查机房房卫生清清洁情况况，发现现严重卫卫生问题题，立刻刻组织整整改。8、工程部部每月组组织一次次巡查，对对各系统统所辖区区域进行行卫生检检查评比比。宝武大厦管管理中心心电梯安安全使用用制度1、在开启启厅门进进入电梯梯轿厢前前，注意意轿厢是是否停在在该层。2、厅门外外不能用用手扒启启，轿厢厢在运行行当中不不能用手手扒轿厢厢。3、运送货货物不能能超过轿轿厢额定定载重量量。4、严禁装装运易燃燃易爆的的危险物物品。5、严禁以以检修速速

39、度进行行载荷运运行。6、严禁开开启轿顶顶安全窗窗，轿厢厢安全门门来装运运长物体体。7、乘坐电电梯时勿勿倚靠轿轿厢门。8、乘客应应马上按按报警按按钮，静静待维修修人员前前来救援援，请铁铁惊慌。9、电梯桥桥厢内禁禁止吸烟烟。10、操作作电梯时时，禁止止用手指指以外的的身体部部位或物物体（如如笔、钥钥匙等棒棒状物或或某些物物品的边边角）敲敲击按钮钮。乘坐坐电梯时时禁止用用利器刻刻轿厢壁壁，应保保持设施施的完好好。11、随时时保持轿轿厢整洁洁，禁止止在轿厢厢内乱扔扔废弃物物。宝武大厦管管理中心心电梯机机房及井井道的 管理制制度1、机房内内严禁非非专业人人员入内内，机房房无人时时必须上上锁。2、机房和和

40、井道应应保持干干燥，机机房的通通道应畅畅通。3、机房内内的照明明应充分分（电源源与控制制线分别别敷设）机机房温度度不宜过过高。4、机房内内不得存存放其他他物品。5、机房内内不得吸吸烟，应应有足够够的消防防器材，放放在明显显易取的的位置。6、井道内内除规定定的电梯梯设备外外，不得得存放其其他物品品。7、用于清清洁的物物品和油油泥抹布布等易燃燃物品，必必须随时时清理，保保持机房房和井道道的清洁洁。8、机房及及机房内内设备上上必须贴贴有必要要的警示示标志和和紧急情情况的处处理方法法说明。9、机房内内温度、湿湿度应保保持在允允许值范范围内，并并应在机机房设温温度和湿湿度计。10、定期期检查灭灭火器的的压力指指示，当当压力低低于下限限时应立立即更换换。11、定期期检查并并保持机机房及内内部设备备的清洁洁，机房房内应设设置防止止鼠类进进入的防防护设施施，如隔隔栏等。12、电梯梯长时间间不使用用时，应应将机房房的总电电源断开开。宝武大厦管管理中心心电梯乘乘客须知知1、安全乘乘坐电梯梯。2、乘坐电电梯如上上行，请请按上行行键，如如下行，请请按下行行键，切切勿上下下行键都都按。3、老人、小小孩乘座座电梯需需要有人人监护。4、单位运运货请先先与大厦厦管理中中心联系系，经