天连锁酒店人事管理制度手册38927.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.人事制度手手册7天连锁酒酒店人事支持中中心相关关管理规规定目 录第一章 公公司企业业文化2标题：7天天连锁酒酒店集团团组织结结构及职职责2标题：连锁锁店支持持中心（非非常重要要）9第二章 入入职管理理相关规规定11标题：入职职规范11标题：销售售人员规规模说明明（HRR非常重重要）14标题：员工工手册试试用期规规定一五第三章 异异动管理理相关规规定一五标题：店长长异动后后禁止员员工跟随随异动（非非常重要要）一五第四章章 分店日日常管理理16标题：D550分店

2、店店长店店助值班班制度（非非常重要要）16标题：D00分店店店长工作作期间外外出规定定（HRR非常重重要）17标题：休假申申请流程程(非常重重要）17标题：分店店宿舍管管理办法法一八标题：7天天连锁酒酒店集团团员工道道德行为为规范21标题：印章管管理制度度23标题：销售售人员规规模说明明（HRR非常重重要）25第五章 店店长晋升升相关规规定26标题：店长长星级评评价体系系（HRR非常重重要）26标题：见习习店长晋晋升星级级店长任任务标准准（非常常重要）28第六章 薪薪酬福利利管理相相关规定定29标题：店长长绩效工工资比例例调整的的通知（非非常重要要）29标题：广交交会期间间计算考考核收入入的房

3、价价调整（HR非常重要）30标题：广州州市住房房公积金金提取条条件及须须提供的的证明材材料一览览表30标题：长期期驻外人人员办理理异地就就医的通通知30标题：个人人所得税税计算方方法31标题：工作作时间：32标题：分店工工资33标题：工资资构成说说明33标题：加班管管理34标题：奖金金分配34标题：假期期34第七章 离离职管理理36标题：离职职管理：36第一章 公公司企业业文化标题：7天天连锁酒酒店集团团组织结结构及职职责一、 组织架构二、 组织结构图图三、 委员会职责责1、 产品&服务务委员会会 从使用者和和执行者者的角度度制订产产品的功功能需求求和标准准; 从被服务者者和提供供服务者者的角

4、度度制订快快乐服务务的思路路和措施施; 审核新添加加的核心心产品和和设施是是否符合合以上两两项, 跟进和和评估实实施效果果; 为了达成以以上三项项,参与与制订从从设计、采采购、应应用和维维护的管管理流程程；2、 会员管理委委员会 7天会会员员政策的的审核、制制定； 审定各项提提高会员员忠诚度度的政策策和措施施； 通过对会员员意见的的调研，不不断修正正、完善善会员管管理体系系。四、 部门职责1. 人力资源部部 人力资源规规划 员工培养和和梯队建建设 招聘规划及及招聘实实施 绩效标准建建立及实实施 薪酬福利及及劳资关关系2. 7天学院 培训规划 员工入职、在在职培训训组织和和实施 讲师和课程程资源

5、库库的建立立和维护护3. 财务部 财务预算制制定及监监控 集团及分店店资金管管理 财务状况分分析 合同审核、会会计核算算等日常常财务管管理工作作 分店稽核、集集团及分分店财务务内控流流程建立立4. 采购部 连锁店用品品的供应应商开发发 供应商管理理 成本控制 连锁店采购购流程监监控 连锁店产品品标准化化采购并并持续优优化5. 品牌传播部部 品牌传播播和推广广 广告媒体体策略的的制定和和投放 市场推广广活动策策划和推推进 网络会员员开发 公共关系系维护 危机公关关6. 市场管理部部 市场研究和和分析 分店营销策策略制定定 VI管理及及促销品品设计、制制作 各渠道分析析（区域域、分店店、直销销、电

6、子子商务、网网络、代代理等） 区域和分店店销售业业绩考核核和分析析7. 电子商务部部 商务合作作（包括括银行、航航空公司司等项目目） 电子商务务平台建建设 公司网站的的维护8. 7天会 制定会员政政策 完善会员管管理体系系 提高会员忠忠诚度9. 销售部 通过各地直直销队伍伍，对77天会员员的开发发和推广广 分店销售培培训及指指导 中介渠道推推广10. 投资发展部部 连锁店开发发规划 连锁店选址址、谈判判，完成成开发规规划 各区域团队队的组建建和考核核11. 工程部 完善工程设设计和施施工标准准 施工现场的的进度与与质量监监控 寻找合适的的施工单单位，优优选材料料供应商商12. 信息中心 运营系

7、统的的开发、维维护、数数据统计计及分析析 信息设备、网网络维护护 软件开发及及管理13. 运营监管部部 根据连锁管管理标准准对分店店员工进进行培训训和考核核(注:店长和和店助的的培训仍仍然由77天学院院进行,但部分分考核会会通告运运营监管管部进行行) 根据连锁管管理标准准对分店店的工作作进行检检查和辅辅导14. 标准化管理理部 制订连锁店店服务标标准和硬硬件标准准； 不断完善与与标准相相关的应应用流程程和检查查要求； 推进实施与与分店运运营相关关的项目目，例如如：早餐餐、自助助上网机机和小商商品销售售等等； 服务质量分分析和监监控工作作，包括括执行神神秘顾客客项目，并并对各类类检查项项目的结结

8、果进行行分析等等工作。15. 客服中心 客房预订受受理 顾客投诉处处理 顾客回访16. 行政部 负责公司安安全保卫卫和环境境卫生； 负责公司车车辆的总总体管理理； 负责办公用用品的采采购、发发放和管管理，公公用设施施的管理理 负责公司对对外通联联、接待待和各种种会议的的组织实实施； 负责公司来来文的登登记、传传阅、转转办等工工作； 17. 北京/武汉汉分公司司 集团各业务务部门驻驻区域的的延伸机机构 直接负责区区域的投投资发展展业务 协调区域的的工程、销销售及分分店运营营 对接区域对对外宣传传和公共共关系等等事宜。五、 分店组织结结构图六、 分店职责1、销售经经理：l 负责分店销销售业务务的探

9、索索l 销售团队的的管理和和技能提提升l 最终目的是是提升分分店的销销售业绩绩2、值班经经理：l 负责安排和和协调前前台接待待员为客客人提供供接待、问问询、租租房、结结帐等服服务。l 负责安排和和协调酒酒店大堂堂的对客客服务工工作。及及时处理理酒店内内的各种种宾客关关系问题题。确保保为宾客客提供主主动、热热情、耐耐心、细细致、准准确、高高效的服服务。l 督导和培训训前台接接待员按按标准和和流程实实施和完完成任务务。l 安排和协调调前台接接待员与与酒店其其他各岗岗的操作作衔接工工作。l 对酒店总经经理负责责。接受受酒店总总经理及及酒店副副总经理理指派的的任务。3、客房领领班l 负责组织和和安排对

10、对酒店客客房及公公共区域域的清理理、保洁洁、布置置工作。l 负责组织和和安排客客房服务务员对客客人的服服务工作作。确保保酒店在在清洁卫卫生及客客房服务务方面合合符公司司要求。为为宾客提提供干净净的客房房和环境境及提供供优质的的服务。l 督导和培训训客房服服务员按按标准和和流程实实施和完完成任务务。l 组织和安排排客房服服务员与与酒店其其他各岗岗的操作作衔接工工作。l 对酒店总经经理负责责。接受受酒店总总经理及及酒店副副总经理理指派的的任务。4、前台接接待员l 负责为客人人提供接接待、问问询、租租房、结结帐等服服务。l 负责酒店大大堂的对对客服务务工作。确确保为宾宾客提供供主动、热热情、耐耐心、

11、细细致、准准确、高高效的服服务。确确保所做做的接待待服务工工作合符符酒店要要求。l 对值班经理理负责。接接受值班班经理及及酒店当当值管理理人员指指派的任任务。5、客房服服务员l 负责酒店客客房及相相关公共共区域的的清理、保保洁、布布置工作作。l 负责客房、楼楼层及相相关区域域的对客客服务。确确保所做做的清洁洁卫生及及客房服服务工作作合符酒酒店要求求。为宾宾客提供供干净的的客房和和环境及及提供优优质的服服务。l 对客房领班班负责。接接受客房房领班及及酒店当当值管理理人员指指派的任任务。6、PAl 负责酒店公公共区域域的清理理、保洁洁、布置置工作。l 负责公共区区域的对对客服务务。按时时按质完完成

12、任务务。确保保所做的的清洁卫卫生及对对客服务务工作合合符酒店店要求。为为宾客提提供干净净的环境境及提供供优质的的服务。l 对客房领班班负责。接接受客房房领班及及酒店当当值管理理人员指指派的任任务。7、餐厅服服务员l 负责餐厅区区域的对对客服务务工作。为为就餐客客人提供供准确高高效的服服务。l 配合厨师为为客人提提供美味味和健康康的菜肴肴。协助助厨师完完成餐具具及厨房房用具的的清洁保保养工作作。l 负责餐厅的的清理、保保洁、布布置工作作。确保保酒店客客人早上上用餐的的方便快快捷及安安全卫生生。l 对酒店总经经理负责责。接受受值班经经理及酒酒店当值值管理人人员指派派的任务务。8、厨师l 负责为客人

13、人和酒店店员工提提供美味味和健康康的菜肴肴。l 负责厨房及及协助餐餐厅的清清理、保保洁、布布置工作作。餐具具及厨房房用具的的清洁保保养工作作。确保保酒店客客人早上上用餐的的方便快快捷及安安全卫生生。l 配合餐厅服服务员为为客人提提供准确确高效的的服务。l 对酒店总经经理负责责。接受受值班经经理及酒酒店当值值管理人人员指派派的任务务。9、维修技技师l 全面负责酒酒店一切切维修、保保养工作作，并作作好巡查查记录：如管道道系统、供供电系统统（变配配电房除除外）、供供气、电电视、电电话、空空调（中中央空调调除外）、厨厨房设备备、餐厅厅设备、客客房设备备、零星星的木泥泥漆工程程的维修修、保养养工作，定定

14、时检查查电梯、变变配电、水水泵、锅锅炉、中中央空调调、消防防报警系系统。l 对酒店总经经理负责责。接受受酒店当当值管理理人员指指派的任任务。10、保安安l 负责酒店日日常安全全保卫和和消防工工作。维维护酒店店治安秩秩序。l 做好消防工工作的管管理和防防火检查查。确保保酒店客客人和员员工的生生命和财财产安全全。l 完成与酒店店其他各各岗的操操作衔接接，协助助酒店做做好相关关的客人人接待服服务工作作。l 对酒店总经经理负责责。接受受值班经经理及酒酒店当值值管理人人员指派派的任务务。11、酒店店总经理理l 执行公司各各项决议议，主持持酒店全全面工作作。安排排、落实实酒店各各部门工工作。确确保酒店店日

15、常工工作正常常运转，l 确保酒店安安全无隐隐患，负负责酒店店社会公公共关系系协调工工作。l 定期向公司司汇报工工作，策策划、落落实酒店店经营计计划及成成本控制制工作。l 切实提高服服务质量量，确保保每一位位宾客的的高满意意度，维维护公司司品牌声声誉。l 保证酒店标标准化、程程序化、制制度化管管理的贯贯彻实施施。l 保证经营目目标的实实现，及及时、足足额地完完成公司司下达的的利润指指标，保保证现有有资产的的保值和和增值。12、助理理酒店总总经理l 协助酒店总总经理执执行公司司各项决决议，按按酒店总总经理要要求安排排、落实实酒店各各部门工工作。确确保酒店店日常工工作正常常运转。l 确保酒店安安全无

16、隐隐患。l 协助酒店总总经理完完成公司司下达的的经营指指标及成成本控制制指标。参参与酒店店经营管管理中的的策划、实实施、跟跟进、总总结工作作。l 培训、检查查、督导导酒店各各部门员员工。切切实提高高服务质质量，确确保每一一位宾客客的高满满意度。确确保酒店店总经理理的工作作布置能能完美实实施，并并确保取取得良好好效果。相关链接：xeiip.77dayysinnnx/eipp/daashbboarrd.aaspxx?daashiid=&dattaurrl=008011141112223633750019990&CCITEEM=008011141112223633750019990&OOPENNIN

17、NNER=0标题：连锁锁店支持持中心（非非常重要要）生效时间：20008年55月144日各位员工：为了提高连连锁店管管理水平平，加强强“四线管管理”，减少少分店对对接的部部门数量量，同时时给分店店更多的的支持，经经公司研研究决定定，将与与分店密密切联系系的四线线管理部部门从集集团的组组织结构构中剥离离出来，成成立专门门支持分分店运营营的四个个独立的的部门，具具体如下下：1、成立连连锁店销销售支持持中心（原原市场管管理部的的职能），由由周淮生生主管；2、成成立连锁锁店服务务支持中中心（原原运营监监管部的的主要职职能），由由韩俏帆帆主管；3、成成立连锁锁店财务务支持中中心（原原财务部部对接分分店的

18、所所有职能能，及收收益管理理职能），由由林粤舟舟主管；4、成成立连锁锁店人事事支持中中心（原原人力资资源部的的分店管管理职能能），由由苏同民民主管；以上这四个个部门对对应“四线管管理”的4条条线，各各分店在在运营过过程中的的各种事事宜请分分别与这这四个部部门沟通通和解决决。苏同民人力资源部部2008年年5月114日相关链接：xeiip.77dayysinnnx/eipp/daashbboarrd.aaspxx?daashiid=&dattaurrl=00805514117一三三1077033366448&CCITEEM=00805514117一三三1077033366448&OOPENNINN

19、NER=0标题：分公公司设置置组-集团一、为了适适应公司司快速发发展的需需要，公公司决定定调整投投资发展展部的工工作职能能为：1）规划和和开发选选点工作作2）项目的的工程协协调和进进度保证证3）项目的的证照办办理也就是投资资发展部部要保证证分店能能够顺利利开业。另外，配合合总部进进行分店店的大修修管理、广广告投放放、公共共关系的的维护；所有投投资发展展部的考考核业绩绩和对应应区域的的开房率率挂钩。二、随着公公司在全全国连锁锁网络的的建立，为为了加强强管理，保保证管理理效率，在在以下条条件成熟熟的城市市设立77个分公公司：北京分公司司，总经经理郑延延涛 负责责北京，河河北，内内蒙古的的投资发发展

20、业务务； 负责责北京、天天津、山山东、河河北、山山西、内内蒙古、黑黑龙江、吉吉林、辽辽宁等省省市的人人事和行行政协调调； 配合合品牌传传播部进进行北京京的路牌牌楼顶广广告投放放，公共共关系维维护； 协调调工程部部、连锁锁店服务务支持中中心管理理北京，河河北，内内蒙古的的分店大大修。上海分公司司，总经经理周淮淮生 负责责上海市市的投资资发展业业务； 配合合总公司司管理江江苏省、浙浙江省的的投资发发展业务务； 负责责上海、江江苏、浙浙江、安安徽等省省市的人人事和行行政协调调； 配合合品牌传传播部进进行上海海的路牌牌楼顶广广告投放放，公共共关系维维护； 协调调工程部部、连锁锁店服务务支持中中心管理理

21、上海的的分店大大修。深圳分公司司，总经经理陈雷雷 负责责深圳、东东莞、珠珠海的投投资发展展业务； 负责责深证、东东莞、珠珠海三城城市的人人事和行行政协调调； 配合合品牌传传播部进进行深圳圳的路牌牌楼顶广广告投放放，公共共关系维维护； 协调调工程部部、连锁锁店服务务支持中中心管理理深圳、东东莞、珠珠海的分分店大修修。武汉分公司司，总经经理刘志志琪 负责责湖北、湖湖南的投投资发展展业务； 负责责湖北、湖湖南、江江西、河河南等省省市的人人事和行行政协调调； 配合合品牌传传播部进进行武汉汉、长沙沙的路牌牌楼顶广广告投放放，公共共关系维维护； 协调调工程部部、连锁锁店服务务支持中中心管理理湖北、湖湖南的

22、分分店大修修。成都分公司司，总经经理方强强 负责责四川、重重庆的投投资发展展业务； 负责责四川、重重庆的人人事和行行政协调调； 配合合品牌传传播部进进行成都都、重庆庆的路牌牌楼顶广广告投放放，公共共关系维维护； 协调调工程部部、连锁锁店服务务支持中中心管理理四川、重重庆的分分店大修修。西安分公司司，总经经理曾柯柯 负责责陕西、甘甘肃、青青海、宁宁夏的投投资发展展业务； 负责责陕西、甘甘肃、青青海、宁宁夏的人人事和行行政协调调； 配合合品牌传传播部进进行西安安的路牌牌楼顶广广告投放放，公共共关系维维护； 协调调工程部部、连锁锁店服务务支持中中心管理理陕西、甘甘肃、青青海、宁宁夏的分分店大修修。贵

23、阳分公司司，总经经理谢金金江 负责责贵州、广广西的投投资发展展业务； 负责责贵州、广广西、云云南等省省的人事事和行政政协调； 配合合品牌传传播部进进行贵阳阳的路牌牌楼顶广广告投放放，公共共关系维维护； 协调调工程部部、连锁锁店服务务支持中中心管理理贵州、广广西的分分店大修修。同时，所有有分公司司经理，对对集团公公司在所所属城市市的所有有部门（分分店除外外），均均有虚线线管理的的职责。没有设立分分公司的的区域，在在需要的的时候，由由当地投投资发展展部的负负责人配配合总部部进行相相关的工工作。第二章 入入职管理理相关规规定标题：入职职规范员工入职手手续是人人力资源源管理的的最重要要的模块块之一，对

24、对分店人人事管理理的各个个方面至至关重要要，规范范的入职职可以减减少后期期人员管管理风险险，因此此各个环环节的相相关负责责人必须须重视入入职手续续，严格格执行有有关入职职规定办办理，认认真对“员工入入口”把好关关。具体流程规规范如下下：一、入职流流程步骤项目负责人操作注意1初试分店或外包包公司所有的面试试人员必必须填写写员工工信息登登记表2复试分店店长3录用分店店长把填写写完整的的信息息登记表表的员员工评价价和录用用薪资交交给外包包公司1、人员员信息登登记表必必须店长长签名确确认, 没人人员信息息登记表表外包包公司不不得办理理入职手手续外包公司根据员工工信息登登记表通通知拟录录用员工工办理健健

25、康证和和参加入入职培训训时间4办理入职手手续外包公司所有员工入入职必须须办理入入职手续续，5到分店报到到办理手手续分店二、操作说说明为了达到更更好的招招聘效果果，建议议各分店店至少要要提前一一个月对对分店的的人员招招聘做好好人员计计划，需需要外包包公司协协助招聘聘的分店店，提前前一个月月提交招招聘申请请表或或直接上上外包公公司E-HR系系统进行行招聘登登记。（一） 初初试：1、分店和和外包公公司对应应聘人员员进行初初步筛选选；2、分店和和外包公公司对初初试合格格人员推推荐给店店长进行行复试；*注意事项项：员工工薪资最最终由店店长确定定，薪资资参照薪薪资制度度执行行。（二） 复复试1、所有分分店

26、员工工是否录录用，必必须通过过店长复复试后，方方可确定定录取；2、通过复复试的，店店长把按按要求填填写完整整人员员信息登登记表中中的面试试评价和和录用薪薪资交给给外包公公司。（三）录用用1、员工的的入职薪薪资确认认、报到到时间和和手续的的办理，由由外包公公司专员员根据店店长提供供的员员工信息息登记录录用内容容通知拟拟录用员员工（四） 办办理入职职手续（非非常重要要）1、所有被被录取的的员工必必须符合合公司用用人标准准，并且且按照要要求办理理入职手手续：（1）符合合7天连连锁酒店店的岗位位职位要要求；（2）初中中以上学学历，年年满一八八周岁（3）身体体健康，持持有健康康证。（4）无任任何违法法、

27、刑事事犯罪记记录；（5）与同同一分店店员工不不存在亲亲属关系系，并如如实声明明与集团团有关系系的人员员姓名；（6）没有有被7天天连锁酒酒店集团团任何一一个部门门辞退的的记录，从从分店辞辞职的，必必须6个个月后方方可重新新入职。2、入职手手续由外外包公司司办理，员员工办理理的入职职手续主主要有：（1）员工工按照要要求提交交证件和和填写相相关表格格；l 需要要提交证证件：A 身份证证；B 计划生生育证；C 学历、专专业资格格及技能能证书；D 特殊工工种上岗岗证；E 指定地地区健康康证；F 上个单单位离职职证明；G 小一寸寸彩色相相片3张张；H 各地区区制定需需要的其其他证件件。以上所有的的证件，必

28、必须验明明原件后后，复印印件存档档。l 发入入职资料料包： A 员工手手册 B 雇员商商业保险险福利手手册 C 劳动合合同（一一式两份份） D 聘用通通知单（录录用确认认时发） E 入职须须知（一一式两份份）（2）用工工基本制制度和福福利的说说明：有有关的工工作内容容、工作作条件、工工作地点点、职业业危害、安安全生产产状况、劳劳动报酬酬，以及及员工要要求了解解的其他他情况。（3）签订订劳动合合同，劳劳动合同同必须有有甲乙双双方的签签名和盖盖章（一一式两份份，双方方各执一一份）；（4）为缴缴齐全证证件的员员工办理理会员卡卡和开通通EIPP申请。（五）员工工到分店店报到（未未办理入入职手续续，上班

29、班不得计计算考勤勤）三、档案要要求1、所有员员工的档档案必须须在入职职当月330日前前，由外外包公司司录入EE-HRR系统，并并将资料料整理存存档；2、员工的的纸质档档案必须须全部用用A4纸规规格进行行保存，每每人一册册。档案案包括：员工从从入职一一直到离离职的所所有资料料。（离离职员工工档案至至少保存存2年）四、相关责责任在入职手续续中，主主要负责责人有：分店店店长、外外包公司司、员工工三方，各各方负责责人必须须严格按按照入职职手续规规定办理理相关手手续。否否则，需需承担相相应的责责任。1、因分店店原因导导致入职职手续无无法正常常办理的的分店，每每月进行行排名公公布，一一个季度度连续22个月

30、榜榜上有名名的，按按照店长长工作失失误处理理。情况况严重的的，对该该分店店店长进行行重新培培训。其其间的所所有风险险有分店店店长自自行承担担。例如，没有有确定员员工录用用时间和和录用薪薪资的；没有通通知外包包公司办办理入职职手续就就让员工工上班等等行为。2、因外包包公司原原因造成成入职手手续无法法按时办办理的，除除扣除该该员工相相关管理理费、承承担有关关的责任任和风险险，对需需酒店造造成影响响和经济济损失进进行赔偿偿。例如，没有有及时通通知员工工入职的的；没有有按照要要求审核核员工资资格就给给予录用用的；没没有按照照要求给给予员工工办理入入职手续续的；延延期为员员工办理理入职手手续的；劳动合合

31、同签订订或发放放不及时时的；没没有及时时录入员员工资料料或对员员工资料料进行存存档的等等行为3、员工个个人原因因造成入入职手续续无法正正常办理理的，由由员工承承担相应应的责任任：（1）员工工入职日日期从缴缴齐主要要证件之之日开始始计算薪薪资和享享有相关关的福利利：社保保、商业业保险。其其他相关关的入职职资料必必须入职职当月330日前前缴齐，如如在试用用期满前前仍未能能缴齐相相关证件件的，按按照试用用期不合合格处理理。所有有资料缴缴齐后，方方可开通通EIPP权限。（2）如员员工提交交的资料料不真实实的，该该员工将将按照严严重违纪纪处理退退还外包包公司，该该员工将将不得再再进入公公司任何何一个部部

32、门，给给公司造造成损失失的，除除要求其其赔偿外外，公司司将保留留采取法法律手段段的权利利。相关链接：xeiip.77dayysinnnx/eipp/daashbboarrd.aaspxx?daashiid=&dattaurrl=007111291142222899066604440&CCITEEM=007111291142222899066604440&OOPENNINNNER=0标题：销售售人员规规模说明明（HRR非常重重要）生效时间：20008年11月311日各分店：为了提高销销售效率率，规范范各分店店的销售售规模，经经公司研研究决定定：1、筹建店店及运营营不超过过1年的的分店，驻店销售人

33、员规模范围为35人（包括销售经理最多不能超过5人）；2、运营超超过一年年的分店店，驻店店销售人人员规模模为23人（包包括销售售经理最最多为33人）；3、超过上上述规模模的，请请于2月月29前前调整完完毕；4、未落实实销售经经理的分分店，请请于2月月29日日前落实实；5、计算人人房比时时包括所所有销售售人员，但但23人房比比调薪政政策不变变（核算算人数时时只算一一名销售售人员）；6、请各分分店于22月299日将分分店人数数（请列列出客房房人数、前前台人数数和销售售人数）发发邮件给给黄瑰琼琼huannggqqx7ddayssinnnx望各店长理理解和支支持！谢谢!人力资源部部苏同民2008年年1月

34、331日相关链接：xeiip.77dayysinnnx/eipp/daashbboarrd.aaspxx?daashiid=&dattaurrl=0080一一三11145993255782203668&CCITEEM=0080一一三11145993255782203668&OOPENNINNNER=0标题：员员工手册册试用用期规定定1、试用期期是一个个您与77天连锁锁酒店相相互了解解的过程程。在此此期间，如如您认为为7天连连锁酒店店不适合合您，请请您提前前七天书书面通知知所在分分店店长长和立德德公司城城市客服服主管，并并做好交交接手续续； 2、经过考考核，如如7天连连锁酒店店发现您您与岗位位需

35、求不不匹配的的，将会会中止与与您的合合作关系系，退回回立德公公司。3、在合同同约定的的试用期期间，77天连锁锁酒店将将对您的的表现进进行全面面评估（考考核、面面谈等）；评估合合格后，您您将转为为正式员员工。只只要您表表现出色色，工作作认真，77天连锁锁酒店将将会是您展现现自己，实实现自己己人生价价值的平平台。4、如您试试用期内内表现突突出，并并对7天天连锁酒酒店有重重大贡献献者，可可以提前前结束试试用期，但但试用期期最短不不少于11个月；5、如您在在试用期期内请假假，转正正时间将将会被顺顺延；若若请假超超过一个个月，则则作自动动离职处处理。6、从离职职后，如如您获准准重新再再进入77天连锁锁酒

36、店时时，工龄龄将从最最后一次次进入公公司的时时间起计计。7、所有被被7天连连锁酒店店解雇的的员工，原原则上不不能以任任何理由由再次在在7天连连锁酒店店任职；8、因个人人原因辞辞职离开开7天连连锁酒店店的，66个月以以内不能能再重新新入职。第三章 异异动管理理相关规规定标题：店长长异动后后禁止员员工跟随随异动（非非常重要要）生效时间：20008年44月233日各位员工：近期，发现现店长异异动后，分分店员工工跟随批批量异动动，严重重影响分分店的正正常运营营和服务务质量。这这种跟随随异动也也反映了了异动店店长对分分店运营营不负责责任的态态度。为为了避免免这种情情况的发发生，经经公司研研究决定定：从即

37、即日起，店店长异动动后3个个月内禁禁止分店店员工跟跟随异动动（跟随随原店长长异动到到新店），如如有特殊殊情况，必必须向人人力资源源部申请请。如有有违反，公公司将追追究双方方店长（原原店长和和新店长长）的责责任。望大家理理解和支支持。也希望所有有员工监监督。谢谢!苏同民人力资源部部2008年年4月223日相关链接：xeiip.77dayysinnnx/eipp/daashbboarrd.aaspxx?daashiid=&dattaurrl=008044231163221611092239664&CCITEEM=008044231163221611092239664&OOPENNINNNER=0第

38、四章 分分店日常常管理标题：D550分店店店长店店助值班班制度（非非常重要要）生效时间：20008年55月12日全体员工：进入D500的分店店，运营营已经进进入相对对成熟稳稳定期，在在分店正正常运营营排班方方面应与与D500前的分分店有所所不同。我我们总结结了一些些管理上上比较突突出分店店的成功功经验，为为了普及及这些经经验，现现要求进进入D550的分分店如下下：1、店助与与值班经经理一样样参与前前台轮班班，并且且每月至至少值一一个夜班班；2、店长需需参与前前台和客客房的管管理工作作，每周周顶替值值班经理理至少值值一个早早班和一一个中班班，每月月顶替客客房领班班值一个个班次；具体如如何排班班，

39、由各各分店自自行确定定；3、每个分分店应该该建立考考勤制度度，记录录每天各各岗位值值班情况况，每月月考勤表表要存档档以便备备查；4、店长和和店助参参与前台台工作后后，前台台人数应应该相应应减少，请请各分店店于5月月31日日前将具具体人员员变化情情况报人人力资源源部黄瑰瑰琼处。以上规定定自5月月12日日起执行行。望各店长长给予支支持和理理解。谢谢!苏同民人力资源部部2008年年4月330日相关链接：xeiip.77dayysinnnx/eipp/daashbboarrd.aaspxx?daashiid=&dattaurrl=008055一三1165772955624479332&CCITEEM=

40、008055一三1165772955624479332&OOPENNINNNER=0标题：D00分店店店长工作作期间外外出规定定（HRR非常重重要）生效时间：20008年44月3日日各位店长：首先，我们们应该明明确“授权”和“纪律”并不矛矛盾。在在公司充充分授权权的管理理（放羊羊式管理理）模式式下，遵遵守工作作纪律同同样非常常重要。店店长做为为分店的的最高领领导者，时时而外出出处理一一些突发发事件或或对外关关系是店店长的工工作职责责之一，但但外出时时间的选选择应以以不影响响分店的的正常运运营和管管理沟通通为原则则。为了了确保分分店正常常经营，确确保整个个集团有有效运作作，经研研究决定定：1、进

41、入DD0的分分店，店店长在工工作期间间外出的的必须在在前台登登记；2、分店前前台设立立专用的的“店长外外出登记记本”。外出出时登记记内容包包括：外外出时间间、外出出工作事事由、外外出预计计时间、回回到工作作岗位时时间（此此内容由由前台负负责填写写）；3、店长必必须确保保手机电电话244小时畅畅通，或或在前台台留下224小时时x。外外出时，必必须确保保电话畅畅通。以上规定从从即日起起执行，望望各位店店长支持持并严格格遵守。谢谢！苏同民人力资源部部2008年年4月33日相关链接：xeiip.77dayysinnnx/eipp/daashbboarrd.aaspxx?daashiid=&dattau

42、rrl=008044031104110600621109778&CCITEEM=008044031104110600621109778&OOPENNINNNER=0标题：休假假申请流流程(非非常重要要）生效时间：20008年112月114日各位员工：公司在员员工手册册及人人事管理理制度中中对休假假申请流流程都做做了规定定和说明明，但在在执行中中发现有有未按规规定执行行的现象象。现重重申如下下：申请人提提出申请请部部门负责责人同意意（工作作上可以以安排）主管业务的总监或副总裁签署意见CEO(超过三天假期）审批人力资源部登记确认（包括假期核定或确定假期类型）强调如下下：1、以上流流程适用用于任何何

43、类型的的假期及及集团任任何职位位的员工工(包括括连锁店店店长和和店助）；2、超过33天休假假必须提提前一周周申请，并并需CEEO审批批；3、集团总总部员工工请假必必须填写写请假假申请单单（见见附件，或或到EIIP上下下载），连连锁店店店长店助助可通过过邮件申申请，并并详细写写明休假假原由；4、任何休休假必须须走完以以上流程程，经人人力资源源部最后后登记确确认后方方可休假假，否则则视为旷旷工；望大家支支持配合合！谢谢！人力资源部部苏同民2007年年12月月14日日相关链接和和请假条条：xeip.7daaysiinnxx/eiip/ddashhboaard.asppx?ddashhid=&daat

44、auurl=07112144104455559688661194&CITTEM=07112144104455559688661194&OPEENINNNERR=0标题：分店店宿舍管管理办法法为使酒店员员工宿舍舍保持良良好的公公共秩序序，整洁洁的环境境、完好好的公共共设施，同同时让员员工能在在舒适的的环境中中，安静静休息，达达到快乐乐服务的的目的，特特制定以以下管理理规定：一、住宿登登记1、本酒店店员工，凡凡需要安安排住宿宿的，必必须由本本人提出出申请，经经酒店店店长审核核和批准准后，方方可住宿宿，如果果发现未未经行政政书面审审批擅自自入住者者，将按按其每月月宿舍费费用的四四倍计算算进行处处罚，

45、并并追究酒酒店店长长的责任任。2、原则上上，分店店员工宿宿舍只能能入住该该分店的的员工，如如特殊情情况下，有有分店总总部员工工或其他他分店的的员工要要求入住住，必须须经过人人事部批批准才能能入住。3、凡入住住员工宿宿舍的员员工必须须办理住住宿登记记手续。二、员工宿宿舍的相相关费用用收取规规定1、员工集集体宿舍舍是公司司为员工工提供的的福利，为为了更好好地管理理，公司司将象征征性地收收取住宿宿费300元/月/人。分分店店长长、店助助住宿费费为一五五0元/月/人。除除宿舍水水电费外外的其他他的费用用算入分分店成本本。2、不占用用分店提提供宿舍舍的驻外外店长、店店助，可可按照公公司驻外外人员补补贴办法法给予补补贴（北北京、上上海7000元，深深圳、广广州5000元，其其它城市市3500元/人/月）。(一般按按照招聘聘地，家家在当地地或当地地有住房房的除外外,)。宿宿舍补贴贴费用计计入分店店。3、任何员员工原则则上，不不得占用用