华为绩效考核,华为绩效管理制度22586.docx
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1、华为技术有限公司 绩效考核与绩效管理方案 目 录第一章:总总则 4第二章:绩绩效管理理与绩效效考核的的程序 5第三章:绩绩效管理理作业流流程7第四章:员员工考核核类别及及考核内内容 10第五章:考考核监督督及反馈馈路径 12第六章:考考核结果果的应用用及违纪纪处罚条条例 14第七章:附附件16总 结35附件附件1:鱼鱼刺图17附件2:公公司年度度目标设设定表 18研发中心技技术部指指标等级级量表(关关联矩阵阵) 23附件3-11:指标标定义与与描述 26附件3-22:指标标定义与与描述28附件3-33:指标标定义与与描述29附件3-44:指标标定义与与描述31附件4:华华为研发发中心行行为观察
2、察量表示示例 32第一章 总则第一条:为为加强公公司对员员工的绩绩效管理理和绩效效考核工工作,特特制定本本制度。 绩效考考核的宗宗旨在于于:1、 考察员工的的工作绩绩效;2、 作为员工奖奖惩、调调迁、薪薪酬、晋晋升、退退职管理理的依据据;3、 了解、评估估员工工工作态度度与能力力;4、 作为员工培培训与发发展的参参考;5、 有效促进员员工不断断提高和和改进工工作绩效效。第二条:绩绩效管理理是指上上级为了了不断提提高和改改善下属属员工职职业能力力与工作作业绩所所做的一一系列管管理活动动。第三条:绩绩效考核核是指上上级对直直接下级级的工作作结果进进行定期期的评估估,是绩绩效管理理的一个个重要环环节
3、。第四条:绩绩效管理理和绩效效考核是是各级直直线管理理者不可可推卸的的责任,人人力资源源部负责责指导、监监督和提提供技术术方面支支持。第五条:员员工绩效效管理与与绩效考考核的档档案,是是公司重重要的人人力资源源管理基基础性 材料,必必须妥善善保管。第六条:本本制度规规定的绩绩效管理理与绩效效考核对对象包括括公司内内所有正正式签约约的员工工,除公公司副总总及以上上领导、业业务员、操操作工外外的本公公司之全全体员工工均适用用之.;试用期期(见习习期)人人员的考考核,不不属于本本制度范范围,由由公司招招聘与录录用制度度做出具具体规定定。第七条:本本制度规规定的绩绩效管理理与绩效效考核的的责任主主体是
4、各各职位的的直接管管理者,不不采取全全方位考考核的方方式,但但上级管管理者拥拥有员工工考核结结果调整整的权力力。第八条:各各级管理理者必须须强化对对绩效管管理与绩绩效考核核的观念念,牢固固树立绩绩效管理理与绩效效考核的的责任意意识,包包括:1、 员工的业绩绩就是管管理者的的业绩;2、 各级管理者者是员工工责任的的最终承承担者对对被评估估人的工工作业绩绩进行公公正地评评估,确确定被评评估人的的绩效评评估等级级;为被被评估人人的业绩绩达成提提供必要要的支持持.;(华为绩绩效考核核与,为为绩效管管理制度度)3、 不断提高和和改善下下属的职职业能力力和工作作业绩,是是管理者者不可推推卸的责责任;4、
5、在绩效管理理与绩效效考核过过程中,下下属必须须始终保保持高度度的参与与性,有有如实填填写个人人业绩之之义务,并并有权对对不公正正、不合合理的绩绩效评估估提出申申诉.各各级管理理者必须须随时与与下属进进行沟通通。(华为绩绩效考核核与,为为绩效管管理制度度)第二章 绩效管理与与绩效考考核的程程序第一条:绩绩效管理理与绩效效考核是是一个不不断循环环往复的的过程,其其基本程程序为:制定绩效计划组织绩效监控进行绩效评价开始绩效反馈设计绩效面谈制定绩效改进计划第二条:制制定绩效效计划:1、 各级主管根根据本年年度(或或考核周周期)公公司对员员工要求求和期望望,在与与员工协协商的基基础上确确定年度度(或考考
6、核周期期)工作作目标;2、 部门负责人人的考核核内容包包括:业绩目标、行行为目标标、管理理目标 、个人发展目标标。3、 非管理职能能职位的的考核内内容包括括:业绩绩目标、行行为目标标、个人人发展目目标。4、 各级主管将将设定的的目标填填写到相相应的年年度(或或考核周周期)考考核表中中,并确确定每项项目标的的权重;呈报上上级主管管认定后后,统一一交至人人力资源源中心备备案。第三条:管管理者必必须在下下属绩效效形成过过程中予予以有效效的指导导,并把把下属在在业绩形形成过程程中存在在的比较较突出的的问题、良良好的表表现以及及指导,如如实随时时记录,以以便为实实施绩效效管理积积累客观观依据。第四条:各
7、各级主管管在考核核时,必必须依据据客观事事实进行行评价,尽尽量避免免主观,同同时做好好评价记记录,以以便进行行考核面面谈。第五条:在在考核结结束后,各各级主管管必须与与每一位位下属进进行考核核面谈,面面谈的主主要目的的在于:1、 肯定业绩,指指出不足足,为员员工职业业能力和和工作业业绩的不不断提高高指明方方向;2、 讨论员工产产生不足足的原因因,区分分下属和和管理者者应承担担的责任任,以便便形成双双方共同同认可的的绩效改改善点,并并将其列列入下年年度(或或考核周周期)的的绩效改改进目标标;3、 在员工与主主管互动动的过程程中,确确定下年年度(或或考核周周期)的的各项工工作目标标和目标标任务指指
8、导书。第六条:考考核的结结果,经经上级主主管核准准后报人人力资源源中心,以以便进行行必要的的调整。第七条:人人力资源源中心在在对各部部门考核核结果进进行调整整后(如如需要),呈呈报总经经理核准准,并按按核准后后的考核核结果执执行。第八条:考考核资料料必须严严格管理理,一经经考核结结束,人人力资源源中心须须将原始始表格归归入员工工档案,员员工个人人和主管管只能保保留复印印件。(华为绩效效考核与与,为绩绩效管理理制度)第三章 绩效管理作作业流程程流 程 图图权 责 单单 位说 明相 关 表表 单 研发部门门业绩指指标等级级量表或或修改草草案 工作量考核核制定修修改 沟通达达成共识识 审 核 ON
9、OK研发部门业业绩指标标等级量量表资料料管理 按目标标开展工工作 记录提提交相关关信息 自我评评估 绩效沟通绩效评估工作量考核核计算审 核 NOOK 交人力力资源中中心审核核存档 考核结果应应用评估结果分分析调整KPI是 否完成人力资源中中心事业部经理理、人力力资源中中心事业部经理理、人力力资源中中心分管高层领领导人力资源中中心事业部经理理统计负责人人事业部经理理事业部经理理、人力力资源中中心人力资源中中心人力资源中中心分管高层领领导绩效主管薪资专员人力资源中中心或评评估人人力资源中中心或评评估人3.13.23.33.43.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.
10、153.16岗位说明书书目标设定表表(研发发部)研发部门业业绩指标标等级量量表信息记录表表格行为观察量量表行为观察量量表行为观察量量表行为观察量量表3.1研发发部门业业绩指标标等级量量表的制制定或修修改草案案:3.1 KKPI的的制定:以公司的整整体目标标、部门门目标及及岗位说说明书为为依据,绩绩效主管管听取分分管高层层领导、事业业部经理理、人力力资源中中心的意意见,组组织草拟拟KPII草案。遵遵循自上上而下的原则,根根据公司司的整体体目标,分分解战略略鱼刺图图,制定定目标标设定表表(研发部)制制定各事事业部的的KPII,并分分解制定定下属科科室的KKPI,然然后再分分解制定定班组和个人人的K
11、PPI。制制定的KKPI内内容包括括指标名名称、目目标值、计计分方法法、权重、激励办办法、统统计方法法和统计计负责人人等内容容。需由上上下级共共同商讨讨达成一一致提交分管管高层领领导。(华为绩绩效考核核与,为为绩效管管理制度度)3.2 工工作量考考核办法法的制定定部门经理会会同人力力资源中中心,估估计部门门内不同同岗位的的情况,制制定各岗岗位的每每月具体体工作量量的考核核办法,并并将工作作量考核核结果与与绩效评评估得分分直接挂挂钩.部部门经理理及人力力资源中中心根据据新的部部门目标标或岗位位的调整整可提出出修改办办法。3.3 沟沟通达成成共识人力资源中中心会同同事业部部门针对对制定或或修改的的
12、草案进进行沟通通,收集集相关信信息,提提出修改改意见,并并初步确确定制定定或修改改方案。3.4 对对研发部部门业绩绩指标等等级量表表制定或或修改的的审核分管高层领领导负责责对KPPI制定定或修改改的方案案进行审审核,批批准生效效交人力力资源中中心备案案或退回回重新修修改。3.5 研研发部门门业绩指指标等级级量表的的资料管管理 人人力资源源中心负负责对获获得批准准的KPPI资料料管理,分分别以书书面形式式保存和和以电子文件形式式保存。3.6 部部门按目目标开展展工作 部部门应以以关键绩绩效指标标及具体体工作计计划为工工作重点点和努力力方向。3.7 提提交相关关信息 评评估周期期结束后后,统计计负
13、责人人应将负负责记录录统计的的信息在在规定时时间内提提交给绩效主管转转交。3.8 自自我评估估事业单位在在获得相相关信息息后完成成行为观观察量表表相关内内容的填填写。3.9 绩绩效沟通通 人力资源中中心依据据研发部部门业绩绩指标等等级量表表的相关关信息和和被评估估人的具具体工作作任务,在在收到事事业单位位提交的的行为观观察量表表后进行行面谈沟沟通,明明确前阶阶段的工工作业绩绩,分析析异常情情况,提提出改善善措施;确定下下阶段的的工作目目标和计计划,提提出被评评估人的的期望和和要求,及及为被评评估人提提供必要要的帮助助和资源源。(华为绩绩效考核核与,为为绩效管管理制度度)3.10 绩效评评估 评
14、估人人根据绩绩效沟通通达成意意见。3.11行行为观察察量表考考察 评估人人根据行行为观察察量表和和相关统统计负责责人提供供的信息息计算被被评估人人的具体体的考核核结果。3.12 审核 分管高高层领导导应了解解评估结结果的公公正性,并并保持所所有下级级评估结结果的一一致性的的原则上上,对评评估人提提交的行行为观察察量表和和考核结结果进行行审核批批准,如如未通过过审核则则退回评评估重新新评估。3.13 人力资资源中心心审核保保存人力资源中中心应对对行为观观察量表表评估结结果和考考核结果果进行进进一步审审核,追追溯原始始信息,了了解评估估过程的的规范性性,确保保行为观观察量表表评估结结果的真真实性。
15、并交总总经理审审阅后保保存。3.14 核发考考核工资资 薪资专专员根据据个人的的KPII评估分分值,按按考核工工资(实际际评估分分值/55)于115号前前核发考考核工资资。3.15 绩效评评估结果果分析3.16行行为观察察量表修修改意见见的审核核 修改意意见交人人力资源源中心进进行审核核,审核核后由组组织开展展修改行行为观察察量表的制定工作作,形成成绩效管管理的良良性循环环。3.17 被评估估人的申申诉被评估人如如认为评评估结果果不公平平或不合合理,应应在获得得评估结结果的二二个工作作日内向向高层分分管主管管或人事事科提出出申诉,申申诉受理理人需在在三个工工作日完完成调查查并给被被申诉人人以明
16、确确答复。3.18 附件: 华为研发发中心行行为观察察量表目标设定定表(研研发部)(华为绩效效考核与与,为绩绩效管理理制度)第四章 员工考核类类别及考考核内容容第一条:考考核目的的:1、作为晋晋升、解解雇和调调整岗位位依据。2、作为确确定工资资、奖励励依据。3、作为潜潜能开发发和教育育培训依依据。4、作为调调整人事事政策、激激励措施施的依据据,促进进上下级级的沟通通。5、考核结结果供生生产、采采购、营营销、研研发、财财务等部部门制定定工作计计划和决策时参考考。第三条:考考核原则则第四条:考考核人员员:管理类:三三级管理理(监督督者)、四四级管理理(管理理者)、五五级管理理 (领导者);技术类:
17、系系统、软软件、硬硬件、IIT、技技术支援援、 制造;营销类:产产品、销销售、营营销策划划、市场场财经、 公共关系;专业类:计计划、流流程管理理、人力力资源、财财经、 采购、项项目管理理、秘书书 ;操作类:事事务、司司机、保保安、基基层管理理、现场场工程师师、技术术员、装装配、调测 。第五条:周周期(1)分为为定期考考核(每每周、旬旬、月度度、季度度、半年年、年度度)、不不定期考考核。季季度考核核于各季季度结束束后十日日内完成成,年度度考核于于次年一一月二十十日前完完成。(2)基层层人员考考核以月月为周期期;中高高层考核核以季度度为周期期;高层层以年为为周期计计件工人人以半年年为周期期,职能能
18、部门人人员包括括销售人人员和销销售支持持人员以以月为周周期, 研发人人员以项项目周期期为评价价周期,高高层管理理人员以以年度 为为周期。第六条:考考核程序序:绩效效考核的的一般过过程分为为:确定定考核内内容、制制定绩效效考核标标准、实施考考核、考考核结果果的分析析和评定定、结果果反馈与与实施纠纠正、结结果运用。考核关系:考核关关系分为为直接上上级考核核、直接接下级考考核、同同级人员员考核。不同考核对对象对应应不同的的考核关关系。第七条:考考核维度度:符合公司目目标的管管理和业业务活动动行为的的结果是是绩效考考核的主主要内容容,即考核员工对对公司的的贡献(或或者对公公司成员员的价值值进行评评价)
19、。考核维度必必须根据据考核内内容而设设计,考考核维度度即对考考核对象象考核时时的不同角度、不不同方面面。公司司对员工工的考核核维度包包括业绩绩目标、行行为目标标、管理目标、个个人发展展目标。每一个考核核维度由由相应的的测评指指标组成成,对不不同的考考核对象象采用不不同的考核维度、不不同的测测评指标标。第八条:季季度考核核1、季度考考核时间间(如遇遇节假日日顺延)1)第一季季度考核核:4月月1日10日日;2)第二季季度考核核:7月月1日10日日;3)第三季季度考核核:9月月1日10日日;4)第四季季度考核核:1月月8日20日日(其中中包括年年度考核核)。第十条:年年度考核核:年度度考核分分为个人
20、人考核和和部门考考核两种种情况。1、 个人年度考考核:公公司除总总经理之之外的所所有人员员均需参参加年度度考核。主要是对员员工本年年度的工工作业绩绩、工作作能力和和工作态态度进行行全面综综合考核核。年度度考核要要对员工工的能力力、长期期表现进进行评价价,在季季度考核核维度上上增加能能力维度度。年度度考核作作为晋升升、淘汰汰、评聘聘以及计计算年终终奖金、培培训的依依据。对对新入职职员工、调调动新岗岗位的员员工、在在公司全全年工作作时间不不足六个个月或有有其它特特殊原因因的员工工,经考考核管理理委员会会批准可可以不参参加年度度考核,考考核结果果视为合合格。2、部门年年度考核核:反映映部门整整体对于
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