关于公司治理结构的两个故事和一个模型19274.docx

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1、No. C1999009 1999-5关于公司治治理结构构的两个个故事和和一个模模型北京大学北北大中国国经济研研究中心心北大国国际MBBA项目目、美国络约乐乐大学赛赛灵格商商学院 梁能企业治理机机构所要要解决的的管理问问题可以以大概分分为两类类：一是是经理层层的激励励机制(Thee inncenntivve iissuue)，简简单地说说，就是是由于“代理人人行为”和“短期行行为”所引起起的经理理人员不不积极不不努力和和滥用职职权的问问题；二二是经理理层的管管理能力力(thhe ccomppeteencyy isssuee)，要要解决的的主要是是由于领领导班子子的管理理能力与与环境要要求不对对

2、称，因因为思想想方法错错位所引引起的决决策失误误问题。前前者是利利益和动动机问题题，后者者主要是是认识和和能力问问题。美美国著名名垒球选选手约瑟瑟夫.格然德德费斯特特说，“再好的的利益机机制也不不能使我我投出每每小时九九十五英英里的球球来”，因为为这一速速度超出出了他的的投球能能力。企企业治理理机构的的设置也也一样，除除了考虑虑“不积极极”问题以以外，还还必须解解决“不称职职”问题。鉴于国内关关于治理理机构的的大多数数文章谈谈的都是是利益问问题，本本文讨论论的重点点是管理理能力问问题。本本文的目目的是想想通过两两个故事事和一个个模型讲讲清一个个简单的的道理：一个好好的利益益机制并并不能代代替一

3、个个好的董董事会，有有远见的的企业家家和投资资者应当当重视董董事会建建设。（一）亨利利福特的的故事成功的故事事总是有有更多的的记者读读者愿写写愿读，而而失败的的教训则则往往受受到双重重的冷落落。提起起亨利福福特，几几乎人人人都知道道他所创创造的流流水线生生产方式式，以及及随之而而来的大大工业生生产和小小汽车普普及所带带来的一一系列重重大社会会变革。但但是，亨亨利福特特和他的的福特汽汽车工业业公司为为什么会会从汽车车工业占占绝对垄垄断优势势的龙头头老大的的宝座上上跌落下下来，福福特家族族和福特特公司内内部代表表新的经经营策略略的革新新派又怎怎样被亨亨利福特特无情地地压制下下去，只只能眼睁睁睁地看

4、看着福特特公司衰衰败下去去的失败败教训，却却鲜为人人知。其其实，我我们可以以从亨利利福特的的失败教教训中学学到许多多宝贵的的经验。亨利福特特是美国国密歇根根州一户户农场主主的儿子子。父亲亲比尔福福特是个个爱尔兰兰移民，初初到美国国时除了了随身所所带的几几件手工工工具，身身上一文文不名。母母亲在亨亨利很小小的时候候因为难难产去世世，留给给亨利一一个苦涩涩的童年年。亨利利福特一一生都念念念不忘忘农场生生活的朴朴素和简简洁，即即使在成成为美国国的第一一个亿万万富翁之之后仍是是如此。他他常说，除除了用来来付帐之之外，他他实在不不知道钱钱有什么么用处。农农场生活活的那种种与天奋奋斗与地地奋斗的的虽然原原

5、始却充充满了力力量的粗粗野的自自然美也也在亨利利福特身身上留下下了深深深的痕迹迹。也许许是由于于这种贫贫民背景景，这种种农夫天天性，亨亨利福特特在制造造汽车时时铁了心心要制造造大众汽汽车。他他所设计计的T型车非非常简单单，非常常朴素，没没有任何何一件从从机械性性能上说说不必要要的零件件，没有有任何一一点为舒舒适而设设计的附附加装置置，但却却非常结结实，非非常容易易维修，一一般普通通人都可可以自己己动手修修理，有有记者评评论说，福福特的TT型车是是彻头彻彻尾的农农民车，浑浑身象农农民一样样，只有有骨头和和肌肉，没没有一点点脂肪赘赘肉。福福特本人人认为，开开豪华车车是一种种腐败，是是敬畏上上帝的善

6、善良人们们所不应应追求的的一种奢奢侈。他他自认是是农夫之之子，对对上流社社会有一一种近乎乎天生的的厌恶，他他曾说，只只要拥有有一辆福福特车，世世上就没没有一个个你去不不了的地地方，只只有上流流社会除除外。亨利福特从从小就对对机械和和制造表表现出了了浓厚的的兴趣和和好奇心心。他对对机械和和工具有有一种天天生的爱爱好，什什么机械械都要拆拆开来摆摆弄摆弄弄，成年年后有人人问他，童童年时最最喜欢什什么玩具具，他回回答说，我我的玩具具全是工工具，至至今如此此。作为为生日礼礼物，他他在133岁时得得到了一一只手表表，他所所做的第第一件事事就是把把它完全全拆开，然然后再自自行全部部重新安安装；此此后他就就迷

7、上了了钟表，谁谁的表坏坏了他都都愿意修修，成为为一个很很出色的的钟表修修理工。父父亲比尔尔曾劝说说他以此此为业，亨亨利却拒拒绝为此此收费，因因为这是是他最痴痴心的爱爱好，收收费将是是一种亵亵渎。他他十几岁岁时曾给给他父亲亲设计过过一种简简单的开开门装置置，使他他父亲不不必跳下下马车就就可以打打开农场场的大门门，也是是在133岁那年年，他第第一次看看见了一一台蒸气气机引擎擎，他急急不可待待地跳下下他的马马车去与与操作引引擎的工工程师攀攀谈。工工程师所所介绍的的一切是是如此地地令亨利利向往，以以至二十十年之后后，他还还能一字字不差地地复述那那位工程程师告诉诉他的每每个细节节，包括括那台蒸蒸汽机每每

8、分钟2200转转的技术术参数。1879年年亨利117岁时时离开父父亲的农农庄来到到了底特特律，开开始了他他的汽车车生涯。为为了给自自己的汽汽车梦积积累资金金，亨利利同时作作了两份份工作，白白天在密密歇根汽汽车公司司作机修修工，晚晚上在一一家珠宝宝店维修修钟表。在在修钟表表的工作作中，亨亨利发现现大多数数钟表的的构造其其实可以以大大简简化，只只要精密密分工，采采用标准准部件，钟钟表的制制造成本本可以大大大降低低而性能能更加可可靠。他他自己重重新设计计了一种种简化设设计的手手表，估估算成本本为每只只30美分分，可日日产20000只只。他认认为这一一计划是是完全可可行的，唯唯一使得得他担心心的是，他

9、他没有年年销600万只手手表的销销售能力力，而销销售活动动又远不不如生产产那样吸吸引亨利利福特，因因此，亨亨利福特特最后抛抛弃了这这一计划划。但是是，简化化部件，大大批量生生产，低低价销售售的“更多，更更好，更更便宜”经营思思路却在在此时大大体形成成了。在亨利福特特建立他他的流水水线之前前，当时时的汽车车工业完完全是手手工作坊坊型的，三三两个人人合伙，买买一台引引擎，设设计个传传动箱，配配上轮子子、刹车车、座位位，装配配一辆，出出卖一辆辆，每辆辆车都是是一个不不同的型型号。由由于起动动资金要要求少，生生产也很很简单，每每条都有有50多家家新开张张的汽车车作坊进进入汽车车制造业业，大多多数的存存

10、活期不不过一年年。福特特的流水水线使得得这一切切都改变变了。在在手工生生产时代代，每装装配一辆辆汽车要要7288个人工工小时，而而福特的的简化设设计，标标准部件件的T型车把把这缩短短为122.5个个小时。 进入汽车行业的第十二年，亨利福特终于实现了他的梦想，他的流水线的生产速度已达到了每分钟一辆车的水平，五年后又把进一步缩短到每十秒钟一辆车。在福特之前，轿车是富人的专利，是地位的象征，售价在4700美元左右，伴随福特流水线的大批量生产而来的是价格的急剧下降，T型车在1910年销售为780美元，1911年降到690，然后降到600，500，1914年降到每辆360。低廉的价格为福特赢得了大批的平

11、民用户，小轿车第一次成为人民大众的交通工具。福特说：“汽车的价格每下降一美元，就为我们多争取来一千名顾客。”1914年福特公司的1万3千名工人生产了26.7万辆汽车；美国其余的299家的66万工人仅生产了28.6万辆。福特公司的市场份额从1908年的9.4上升到1911年的20.3%，1913年的39.6，到1914年达到48，月赢利600万美元，在美国汽车行业占据了绝对优势。亨利福特的的名字是是和汽车车联系在在一起的的。但是是，亨利利福特真真正爱的的并不是是作为产产品的汽汽车，甚甚至也不不是汽车车工业所所带来的的巨额利利润；他他所梦寐寐以求的的是现代代化大工工业的的的那种高高度组织织、高度度

12、精密、高高度专业业化的生生产过程程。福特特在汽车车流水线线的建设设上非常常舍得投投资，虽虽然利润润很高，福福特却一一直不肯肯分红，而而是把所所得利润润几乎全全部投入入再生产产，不断断地用最最先进的的设备来来装备他他的流水水线。福福特的这这一做法法导致了了福特公公司主要要投资者者之一，道道奇（DDodgge）兄兄弟的强强烈反对对。由于于福特拒拒绝分红红，他们们在19917年年上法庭庭对亨利利福特提提出控告告，控告告福特赢赢利不分分红，最最后由法法院判决决福特必必须拿出出一千九九百万美美元的利利润来分分红。需需要说明明的是，福福特的不不愿分红红，与目目前很多多中国上上市企业业经理人人员把“融资所所

13、得视为为利润“，因为为自己没没有股份份因而想想方设法法扩大“在职消消费“而不愿愿分红发发股息完完全不同同。亨利利福特是是福特公公司的最最大股东东；当时时，按法法官判决决的办法法分红，这这一千九九百万美美元的利利润中分分给福特特本人的的，就有有一千一一百万美美元。当当时，在在福特的的工厂工工作，就就是在未未来世界界工作，采采用的是是最先进进的设备备，最先先进的技技术；为为了提高高生产效效率，亨亨利福特特毫不吝吝啬。他他的汽车车生产线线所改变变的不单单单是汽汽车的制制造，而而且是整整个社会会的经济济组织和和社会生生活，自自从流水水线方式式在300年代成成为主导导方式，汽汽车行业业的进入入壁垒大大大

14、提高高，竞争争成为福福特、通通用、克克拉斯勒勒三巨头头之间的的垄断竞竞争，汽汽车业在在美国再再也没有有出现过过新进入入企业。为了实现最最高限度度的专业业化，以以最大批批量的流流水线生生产来达达到最低低成本，亨亨利福特特不允许许汽车设设计上有有任何他他认为多多余的部部件和装装置；为为了减少少因为模模具更换换而损失失的生产产时间，也也为了避避免品种种繁多所所必然带带来的设设备费用用和库存存费用，亨亨利福特特只生产产单一型型号、单单一色彩彩的T型车。他他的销售售人员多多次提出出要增加加汽车的的外观喷喷漆色彩彩，亨利利的回答答是：“顾客要要什么颜颜色都可可以，只只要它是是黑色的的。”针对福特汽汽车的价

15、价格优势势，由229家厂厂商联合合组成的的通用汽汽车公司司在阿尔尔夫雷德德、斯隆隆的领导导下，在在内部推推行科学学管理的的同时，采采用了多多品牌多多品种的的产品特特色化策策略，在在联合公公司的框框架下，实实行专业业化、制制度化管管理，在在采购、资资金和管管理取得得规模经经济效益益的基础础上，保保留了众众多相对对独立的的如彐佛佛莱，卡卡迪拉克克，别克克、朋迪迪埃克这这样的著著名品牌牌，在产产品的舒舒适化多多样化个个性化下下功夫。1924年，通用汽车公司推出了液压刹车，四门上下，自动排档，1929年又推出了六缸发动机，而福特的T型车仍然是四缸、双门、手排档。面对通用的的攻势，亨亨利福特特根本不不以

16、为然然，他不不相信还还有比单单一品种种、大批批量、精精密分工工、流水水线生产产更经济济更有效效的生产产方式。对对于销售售人员提提出的警警告，福福特认为为他们无无非都是是出于营营销部门门局部利利益的危危言耸听听。福特特不止一一次地说说，福特特汽车公公司面临临的唯一一问题就就是供不不应求。对对于长期期延用低低价策略略的问题题视而不不见。即即使后来来问题发发展的已已经很明明显的地地步，福福特也不不愿意从从根本策策略上去去找原因因，也不不愿改动动自己的的汽车设设计去适适应市场场要求，而而只是寄寄希望于于在现成成的框架架下解决决问题。每每次“通用”汽车公公司推出出一个新新型号，亨亨利福特特的策略略是坚持

17、持其既定定方针，以以降价来来应对；从19920到到19224，福福特共降降价8次。其其中19924年一一年就降降了2次。但但是，长长期延用用降价策策略的前前提是市市场的无无限扩张张，而119200年以后后，随着着人们收收入水平平的提高高，人们们的汽车车需求转转向多样样化，和和舒适性性。代步步型的经经济低价价车的市市场已经经近乎饱饱和；同同时，长长期的降降价经营营使得福福特公司司利润率率已经很很低，继继续降价价的余地地很小。农农夫型的的T型车靠靠降价促促销，靠靠“生产导导向型发发展”的道路路已经走走到了尽尽头。眼看着通用用汽车一一点一点点地蚕食食福特的的汽车市市场，福福特公司司内许多多人都非非常

18、着急急，希望望亨利福福特能够够及时调调整策略略，按顾顾客需求求重新设设计产品品。但是是这些合合理建议议都遭到到了福特特的拒绝绝。如果果说亨利利福特一一开始对对单一品品种策略略的问题题的视而而不见只只是一般般认识问问题的话话，他后后期的长长达二十十多年的的对任何何转换经经营策略略建议的的压制，则则反映了了管理决决策问题题上非经经济因素素的巨大大影响，和和福特公公司在内内部治理理机制上上的严重重问题。虽然亨利福福特当时时在汽车车行业各各方面几几乎都占占据了垄垄断地位位，一般般来说并并不难回回应竞争争者的挑挑战。但但是，亨亨利福特特的问题题是，恰恰恰是他他的长处处强项在在新的环环境中转转化成了了短处

19、。通通用汽车车的竞争争所指向向的，是是福特体体系的核核心：单单品种大大批量生生产。要要想对通通用汽车车的攻势势作出有有效的反反应，福福特汽车车必须对对整个生生产流程程，组织织设计、产产品观念念作出根根本性的的改变，而而这对于于把流水水线视为为最高理理想境界界的亨利利福特来来说，是是绝对不不愿意看看到的。亨亨利福特特的理念念是在产产品的制制造环节节上追求求最高效效率，追追求工艺艺流程的的科学化化，为此此，福特特冻结了了产品技技术，拒拒绝了一一切试图图改善TT型车的的建议。早早在19912年年亨利福福特访问问欧洲时时，他手手下的几几个工程程师就谋谋划改进进T型车。他他们把车车身延长长了122英寸，

20、又又降低了了重心，使使之驾驶驶更平稳稳更舒适适。亨利利回来后后，工程程师的试试图给他他一个惊惊喜，可可是亨利利福特看看着新车车样品模模型一言言不发，默默默地转转了好几几圈。最最后，他他一把揪揪掉了左左车门，然然后一脚脚踹掉了了右车门门，又把把后座椅椅一把丢丢出车外外，最后后绕到车车头前一一锤子把把挡风玻玻璃砸了了个粉碎碎。虽然然在整个个过程中中亨利福福特自始始至终未未说一句句话，他他的意思思却表达达得再明明显也不不过了：除了他他自己，谁谁也不能能动他的的T型车。即使是福特特的最好好的老朋朋友提的的建议也也同样如如此。富富兰克.库利克克（Frraukk Kuulillc）是是福特早早年试制制赛车

21、时时的老朋朋友，他他希望自自己的车车子能有有更强大大的功率率，建议议亨利福福特造一一个大一一点的行行擎，亨亨利福特特为他单单独试制制了一个个马达，把把每个汽汽缸的尺尺寸从11.255英寸减减少到一一英寸，造造好后，有有意不作作说明，让让富兰克克试开，然然后问他他是不是是马力更更大。天天真的富富兰克不不知有诈诈，老老老实实地地说他觉觉得新引引擎马力力更大，亨亨利福特特这时打打开车盖盖，富兰兰克这才才发现，新新的引擎擎其实更更小而不不是更大大。看着着目瞪口口呆的富富兰克一一脸窘相相，亨利利福特才才算出了了一口气气。福特特汽车是是亨利福福特的汽汽车，是是亨利福福特的发发明创造造,他不能能容忍别别人来

22、对对他的毕毕生心血血指手划划脚。对对于库利利克，对对于顾客客，T型车不不过是一一种车型型；对于于福特公公司的雇雇员，TT型车是是一种产产品，但但对于亨亨利福村村，T型车却却是他一一生理想想的结晶晶，是他他生命的的一部分分，甚至至是最重重要的一一部分。他他的成功功和失败败，他的的喜悦和和酸辛，已已经完完完全全和和T型车交交织在一一起了。任任何对TT型车的的批评，都都被认为为是对他他本人的的批评。此此后的三三十年中中，任何何对福特特的T型车提提改革建建议的人人都在亨亨利福特特的石墙墙一样的的顽固面面前碰了了壁，连连亨利福福特的儿儿子也不不例外。亨利福特的的儿子，爱爱德赛尔尔（Eddsell），非非

23、常爱他他的父亲亲，对父父亲和父父亲的事事业非常常忠诚，始始终尝试试着用非非常耐心心地敬爱爱的方式式说服亨亨利福特特跟上新新时代，不不幸的是是，他的的忠诚却却被亨利利福特视视为软弱弱，对他他的建议议嗤之以以鼻。每每当爱德德赛尔用用通用汽汽车和斯斯隆作比比喻，争争论说管管理应当当专业化化时，亨亨利福特特就会用用自己的的亲身经经历驳斥斥，说没没有受过过正规教教育的粗粗人更懂懂得如何何创业。虽虽然他有有时也会会给爱得得赛尔的的改革建建议开个个绿灯，但但然后又又会无缘缘无故地地中途下下令停止止。1929年年通用汽汽车公司司推出六六缸引擎擎后，爱爱德赛尔尔多次恳恳求父亲亲让他试试制，亨亨利始终终不同意意。

24、后来来，爱德德赛尔自自认终于于获得了了父亲的的默许，开开始与福福特公司司的总工工程师一一齐试制制。六个个月以后后，就在在他们即即将试车车时，总总工程师师接到亨亨利福特特的电话话，说是是他刚刚刚安置了了一条专专门运送送废品的的传送带带，请他他一起去去看看。总总工程师师到场后后发现爱爱德赛尔尔也在。这这条传送送带的顶顶端在厂厂里废料料堆上方方，厂区区的废料料就从这这条传送送带上运运转过来来，直接接倒入废废料带，不不一会传传送带开开动了，使使总工和和爱德胜胜尔大吃吃一惊的的是，传传送带送送上废物物堆的第第一件废废料，竟竟是他们们辛辛苦苦苦试制制了六个个月，即即将试车车的六缸缸马达，亨亨利福特特看着几

25、几乎惊呆呆了的总总工程师师和儿子子说：“现在你你们搞懂懂了没有有?要在我我这里搞搞什么新新花样，永永远休想想！”虽然由于市市场压力力，亨利利福特以以后终于于批准了了六缸汽汽车上马马，但那那已是七七年之后后；福特特后来也也批准了了液压刹刹车上马马，但那那已是114年以以后，为为时已经经太晚太太晚。福福特车的的销售不不断下降降，而外外部环境境的恶化化又使得得亨利福福特变得得越来越越孤僻，越越来越听听不得不不同意见见，正直直的人们们纷纷离离去；身身边的圈圈子越来来越窄，不不同意见见越来越越难传入入福特的的耳中，而而福特也也变得越越来越依依靠身边边的几个个亲信。到到19446年亨亨利福特特不得不不让位

26、给给孙子亨亨利福特特二世时时，福特特公司的的亏损已已达到每每月一千千万美元元；只是是因为福福特公司司的巨大大规模和和二次世世界大战战的政府府订货才才使福特特公司免免遭倒闭闭的恶运运。当时的福特特汽车公公司是个个内部控控股，股股票不上上市的私私人公司司。在从从全盛走走向衰退退的漫长长的四十十多年中中，亨利利福特本本人持有有公司的的绝大部部分股份份，最高高时达到到60。从从利益机机制设置置来看，不不存在任任何“代理人人”问题或或”“短期期行为”问题。除除了亨利利福特以以外，其其余股东东为福特特家族的的其它成成员和早早期投资资的合伙伙人。因因为是个个内部控控股的私私人公司司，当时时的福特特汽车公公司

27、没有有今天被被称为现现代企业业制度主主要成份份之一的的董事会会制度。亨亨利福特特个人拥拥有绝对对的控制制权。虽虽然这种种制度在在创业期期间有助助于保证证指挥系系统的号号令有效效，但是是因为内内部没有有一个能能够制约约平衡亨亨利福特特的治理理机制，决决策的随随意性很很大，第第一把手手的决策策错误除除了企业业破产无无法纠正正。不但但福特公公司为此此遭受了了重大损损失，亨亨利福特特本人为为此也付付出了巨巨大的代代价。福福特公司司直到119566年才上上市变成成上市公公司；虽虽然以后后的经营营很不错错，但却却再也没没有能够够恢复福福特公司司在汽车车行业的的龙头老老大地位位。（二）康柏柏的故事事康柏（C

28、oompaaq）公公司是美美国计算算机行业业最成功功的企业业之一，创创办于119822年。两两个创办办人中，一一个是计计算机专专家若得得凯宁（Rod Canion），另一个是风险基金Sevin-Rosen的投资专家本杰明尧申（Benjamin Rosen）。1981年，当时在德州仪器公司(Texas Instruments)任职的年轻技术员若得凯宁和两个志同道合的其它技术尖子看中了计算机行业的前景，准备自己成立一家计算机公司。为此，他们四处寻找风险基金的支持，而作为风险投资专家的本杰明尧申也在寻找值得投资的项目和创业者。在风险资金供求双方的相互寻找的摸索过程中，他们在一次晚餐招待会上相遇了；若

29、得凯宁在餐具垫巾上勾画了他们的产品设想，得到了本杰明尧申的肯定。Sevin-Rosen投资250万美元，与1982年成立了康柏电脑公司。八十年代早早期的计计算机行行业，技技术还在在摸索发发展之中中，既没没有统一一产品标标准，销销量也不不高，价价格因而而极其昂昂贵。今今天化一一千多美美元就能能买到的的以 “奔腾”处理器器为核心心的个人人电脑，按按所代表表的信息息处理能能力计算算，在880年代代的售价价（按运运算次数数速度和和存储能能力折算算）超过过1000万美元元。适应应当时对对计算机机高新产产品的市市场需要要，早期期康柏主主要生产产专供工工程师和和科学家家使用的的手提电电脑和高高速、大大容量的

30、的高级微微电脑，以以技术先先进，使使用可靠靠著称。由由于当时时整个计计算机行行业的发发展成熟熟程度都都还很低低，外采采部件质质量极不不稳定；康柏公公司为了了确保产产品质量量，主要要元部件件都是自自产的。 为了确保硬软件兼容，康柏公司在设计计算机时对当时已知的所有的软件都进行反复测试，并在出厂前对整机进行连续96小时运转的测试以确保产品质量。康柏的微机装箱后可以从三层楼上摔下来而不出问题，一开箱就可立即使用。康柏在设计制造计算机和工作终端(work station)时追求的是世界第一的技术性能，而不是生产效率和成本控制。只要是科研需要，十几万美元的仪器设备，科研人员可以自行购买。康柏公司的不成文

31、的准则是，让财会人员下地狱见鬼去，我们要的是顶尖产品。在80年代代的计算算机整体体上仍处处于创新新阶段的的情况下下，购买买计算机机的主要要是企业业的工程程科技和和管理人人员，和和科研机机构的科科学家。康康柏的“高科技技高质量量高价格格高服务务”经营方方针在这这一目标标市场取取得了极极大的成成功，公公司在119822年成立立，5年后的的销售就就突破了了10亿美美元，开开创了当当时的世世界记录录。8年后，康康柏的销销售达到到35亿美美元，再再次刷新新了企业业成长速速度的世世界记录录。但是，从880年代代末开始始，计算算机行业业的发展展趋势和和竞争态态势开始始发生根根本性的的变化。随随着计算算机制造

32、造技术的的逐步成成熟，硬硬软件的的技术标标准渐趋趋统一，计计算机行行业的进进入壁垒垒下降，计计算机整整机和元元器件的的价格开开始大幅幅度连续续下跌；随着计计算机价价格的下下降和有有关知识识的逐步步普及，市市场范围围和容量量不断扩扩大，规规模经济济效应越越来越明明显。行行业价值值链的战战略环节节从科研研开发转转向生产产制造和和销售。以以现成元元器件组组装然后后邮寄销销售的“低价邮邮购“的经营营方式渐渐渐得到到了消费费者的认认同，以以Delll计算算机为代代表的大大量的计计算机组组装厂商商迅速发发展起来来；计算算机的销销售从专专业商店店独家经经销的高高服务高高售价转转向邮购购和超市市式的方方便式销

33、销售。这这种“现成元元器件组组装“的方式式由于跳跳过了自自行开发发产品的的长周期期和高成成本，大大大降低低了经营营成本和和产品售售价。虽虽然组装装产品在在技术上上并不是是最先进进的，但但对于990以以上的用用户是完完全足够够了。康柏的一度度很成功功的经营营方式于于是渐渐渐成为问问题，991年一一季度公公司历史史上第一一次出现现了亏损损。根据据变化了了的市场场形势和和产品周周期特性性，康柏柏生存发发展的一一条途径径就是果果断地改改变基本本策略，转转产低价价格大批批量的普普通大众众型电脑脑。可是是搞技术术出身的的首席执执行官凯凯宁却不不愿相信信计算机机会变得得象普通通家用电电器那么么普通，也也不相

34、信信“高技术术高价格格”的高档档电脑会会没有足足够的市市场。根根据美国国“计算机机周刊“报道，该该刊记者者在911年三次次采访了了康柏公公司，了了解亏损损的原因因；而康康柏总部部对此的的回答是是，亏损损只是由由于世界界经济疲疲软所造造成的暂暂时现象象；根本本不承认认康柏的的根本策策略有问问题。凯凯宁认为为康柏不不但不应应转产低低价电脑脑，而且且应当进进一步增增加产品品开发研研究的投投入，走走进一步步开发新新科技，设设计新电电脑的路路线，用用更高层层次的产产品更新新来求生生存求发发展。尧尧申不相相信按当当时每台台售价110000美元的的价格能能够造出出性能优优良的电电脑来，即即使造得得出，也也绝

35、达不不到康柏柏的要求求，打不不响康柏柏的品牌牌。转产低价电电脑的动动议在康康柏内部部和外部部都遇到到了许多多阻力。为为了发展展高科技技产品，康康柏多年年来吸引引了一大大批美国国名校毕毕业的技技术尖子子。这些些技术尖尖子在康康柏的发发展中起起了极大大的作用用，也因因之成为为各个部部门的负负责人。虽虽然他们们都持有有大量的的康柏股股票，转转产成功功也符合合他们的的经济利利益，但但他们从从感情上上和技术术偏好上上都不愿愿转产低低价大众众型电脑脑。他们们加盟康康柏就是是因为在在康柏可可以开发发最新技技术，可可以搞创创造搞发发明。他他们的理理想是在在产品技技术上突突破世界界水平，而而不愿为为批量生生产的

36、工工艺去计计算一分分一厘的的成本帐帐。从管管理实践践上看，很很多第一一代企业业家在创创业时都都有一个个梦；有有的是为为了证明明自己的的价值，有有的是因因为迷上上了一种种新产品品新技术术或者一一种新的的理论，并并不完全全是，甚甚至主要要不是为为了经济济利益。对对于这种种成功的的企业家家，在市市场形势势转变之之后，往往往不愿愿改变初初衷，即即使这种种改变与与他们的的直接经经济利益益是完全全一致的的。从组组织结构构设置和和管理制制度来看看，高科科技研究究和新产产品开发发要求尽尽可能发发挥科研研人员的的创造性性和主动动性，需需要的是是轻松、自自由的组组织环境境，技术术人员在在企业里里占主导导地位；而低

37、价价机的大大批量生生产则要要求严密密组织制制度和全全面控制制，营销销和财会会人员在在决策过过程中起起决定性性的作用用；转产产普及机机所要求求的体制制改革与与已经建建立起来来的康柏柏的现有有制度和和文化相相左，转转产的要要求自然然受到冷冷落和抵抵制。从从外部来来说，多多年来康康柏与一一起开发发计算机机市场的的专业计计算机店店已经形形成了一一种精诚诚合作的的伙伴关关系，转转产低价价计算机机意味着着就必须须打破原原有的独独家经销销关系，这这也引起起康柏零零售伙伴伴的反对对。这种种提供全全面销前前售后服服务的独独家销售售网曾经经是康柏柏的战略略资产，现现在却成成为一种种包袱。如如果转产产普及机机，在原

38、原有的销销售体系系上的投投资和经经验都要要报废，而而在邮购购，超市市式销售售方面，康康柏的经经验和投投资几乎乎是零，远远远落在在Delll和其其它组装装机厂商商的后面面，一切切都要重重头学起起。对于于康柏来来说，这这无疑是是扬短避避长。由于这些内内部外部部原因，转转产大批批量低价价普通电电脑的设设想在康康柏内部部始终得得不到重重视，更更谈不上上实施了了。几次次讨论，却却被凯宁宁以“廉价无无好货”和“低价机机不是康康柏的优优势所在在“为理由由拒绝了了。与福特公司司不同的的是，康康柏是一一个由风风险投资资基金扶扶持成立立的上市市公司，在在组建时时就设立立了一个个按美国国上市企企业的制制度规定定的比

39、较较完善的的董事会会，并在在实际工工作中形形成了一一套切实实有效的的董事会会工作制制度。企企业的关关键决策策要经过过董事会会批准，平平时并不不干预总总裁的指指挥，但但对总裁裁的决策策有一个个参谋监监督制约约机制，关关键时可可以启动动制约功功能，及及时作出出带根本本性的战战略改变变，必要要时可以以撤换总总裁。康柏的董事事会制度度的形成成，并不不是“无心插插柳“的偶然然现象，而而是康柏柏的董事事长和创创办者之之一的风风险专家家本杰明明尧申”有心栽栽花“的结果果。本杰明尧尧申是美美国风险险投资业业的传奇奇人物.他在133岁时就就创办了了自己的的邮寄照照相冲洗洗服务，挣挣了不少少钱。以以后考入入斯坦福

40、福大学读读电子工工程硕士士。毕业业后先是是在一家家国防工工业从事事了几年年电子工工程的技技术工作作，然后后又到哥哥仑比亚亚大学攻攻读了MMBA，毕毕业后到到华尔街街著名投投资银行行摩根斯斯坦利担担任信息息技术行行业的专专职与析析师，很很快就当当上了副副总裁。因因此，尧尧申对信信息行业业的技术术趋势和和商业分分析两方方面都很很在行。尧尧申极具具冒险精精神，又又非常谨谨慎踏实实；重大大问题事事必躬亲亲。他有有私人飞飞机，却却不用私私人秘书书。19980年年他以自自己的220万美美元为基基础，与与人合伙伙，筹集集了25500万万美元，建建了Keevinn-Roosenn风险投投资基金金，专门门扶持高

41、高科技行行业的新新兴企业业，他所所扶持的的“Lottus”，“康柏”（Commpaqq）都已已成为风风险投资资成功的的经典案案例。他他在“Lottus”和“康柏”所投的的46000万美美元，在在三年内内增值一一亿一千千万美元元。但是，Keevinn-Roosenn风险投投资基金金所投资资的最初初的三个个项目都都是失败败的。分分析失败败的原因因，都是是因为投投资少，没没有介入入管理机机制的设设置，也也没有介介入关键键问题的的决策。根根据这一一总结，尧尧申决定定以后不不再以消消极的、旁旁观的、弱弱股东投投资者的的身份投投资；不不投则已已，要投投就要投投投入足足够大的的资金，要要参与董董事会而而且要

42、当当董事长长，以便便控制关关键决策策；而且且要密切切监测受受资公司司业务发发展和管管理状况况，不当当甩手掌掌柜。为为了保证证能够真真正起到到董事会会的参谋谋监督作作用，保保证对所所投资的的行业的的技术和和业务有有第一手手的丰富富信息和和直觉感感受，尧尧申的风风险基金金坚持不不在海外外投资，不不当遥控控投资人人。这一作法的的优势在在康柏的的投资问问题上得得到了相相当充分分的表现现。当康康柏的业业绩开始始滑坡时时，作为为创始人人，尧申申个人拥拥有5550万股股康柏股股票，他他所负责责的的SSeviin-RRoseen基金金在康柏柏有几千千万的投投资；比比起那些些拿干股股的董事事长，尧尧申有巨巨大的

43、投投资利益益和个人人声誉需需要保护护；他对对计算机机行业的的技术和和市场趋趋势和康康柏的实实情内情情又非常常清楚，同同时又是是董事会会的董事事长，这这就给了了尧申解解决领导导不称职职问题的的必要手手段、能能力和内内在动机机。90年年底底，康柏柏一个中中层经理理向尧申申反映了了计算机机市场的的变化和和康柏内内部反对对转产的的种种情情况，引引起了尧尧申的重重视。因因为转产产普及机机一事关关系到康康柏公司司的根本本方向和和关键人人事，问问题又迫迫在眉睫睫不容等等待，尧尧申采取取了一系系列极不不寻常的的做法。为为了摸清清低价电电脑生产产成本的的真实情情况，尧尧申亲自自从康柏柏内部秘秘密挑选选了两名名中

44、层管管理干部部，一个个搞技术术，一个个搞营销销，跟他他一起乘乘他的私私人飞机机直飞拉拉斯维加加斯，参参加当年年的计算算机和元元件商品品交易会会。为了了不惊动动公司内内部的反反对派，整整个调研研工作绝绝对保密密，尧申申和这两两位中层层干部联联系时用用的都是是代号，他他们的直直接上司司只知道道这两名名经理是是度假去去了。为为了避免免暴露身身份，他他们没有有住在为为参展单单位预备备的高级级旅馆，而而是住在在一家远远离会场场的很小小的汽车车旅馆里里。这两两位中层层经理在在商品交交易会上上以个体体户创业业为名向向参展单单位询价价，摸清清了所有有元器件件的成本本价格情情况。然然后购买买了组装装普及计计算机

45、的的全套元元器件，晚晚上回到到汽车旅旅馆用买买来的零零配件组组装了一一台计算算机，并并对性能能进行了了测试。实实践的结结果是，组组装机完完全可以以达到康康柏自产产机的性性能，而而价格只只有康柏柏自产机机的一半半。而且且，因为为这些元元器件是是以一个个无名个个体户的的身份买买入的；如果考考虑到以以康柏名名义大批批量集团团购买的的话，成成本还可可以进一一步降低低。这证证明转产产低价机机在技术术上和价价格上是是完全可可行的，而而且所需需的试制制时间根根本不需需要象康康柏内部部的技术术部门和和凯宁所所说的那那么长，完完全可以以很快上上马。尧尧申回到到公司后后以董事事长的身身份召开开了董事事会会议议，把

46、样样机拿到到董事会会上现场场演示，并并拿出了了事先准准备妥当当的全套套测试数数据。经经过长达达13小时时的激烈烈辩论，董董事会达达成共识识，免去去了凯宁宁的首席席执行官官职务，决决议转产产低价普普及型计计算机，由由原执行行副总裁裁瑞法（Pfeiffer）担任总裁并负责实施。由于康柏原原有的高高科技体体制不可可能马上上转轨，瑞瑞法在康康柏内部部设立了了一个独独立分部部，专门门从事低低档机的的试制生生产和销销售，不不受康柏柏原有产产供销体体制的束束缚，享享有自行行独立采采购，独独立组织织营销的的全权。许许多长期期向康柏柏供货小小批量生生产的高高质量高高售价的的专业厂厂商纷纷纷向康柏柏总部的的采购部

47、部门施加加压力，要要求康柏柏继续采采购他们们的高档档高价产产品。但但是，由由于新的的分部是是有经营营自主权权的独立立分部，主主持业务务决策的的是个新新班子，完完全不受受历史形形成的供供货关系系和情面面约束，凡凡是达不不到新的的采购成成本标准准的供货货商都被被无情地地甩开了了。康柏柏开始对对产品进进行非常常严格的的价值分分析，仅仅从产品品包装上上，每件件产品就就省下了了近十个个美元，因因为实际际上没有有谁会把把计算机机从三楼楼丢到楼楼下然后后再来使使用。一一年之后后，康柏柏的转产产计划取取得了巨巨大的成成功。虽虽然康柏柏仍然保保留了原原有的主主要服务务于企业业和企业业科技人人员的的的高档机机的生

48、产产，但是是主要业业务已经经转到了了全世界界销售增增长最快快的普及及机市场场，计算算销量不不断上升升。现在在康柏已已经成为为世界上上最大的的个人电电脑生产产商，998年销销售额达达到3110亿美美元。 如果康柏的的决策机机制和二二十年代代的福特特公司一一样，是是不受约约束的“强人”决策，那那么康柏柏的辉煌煌大概不不会延续续到今天天。作为为同一时时代的反反例，是是王安电电脑。在在康柏转转轨的过过程中，创创办者之之一的凯凯宁失去去了他的的职位，但但是他所所参与创创办的公公司却生生存了下下来，而而且得到到了进一一步的发发展；凯凯宁本人人的股票票、股权权也相应应得到了了保值、增增值。而而同样称称雄一时

49、时的王安安电脑，因因为不愿愿改革，固固守其独独家产品品的技术术标准和和内部的的家庭式式管理，最最后终于于在19992年年宣布破破产，以以职位、财财产两空空结局。这这一教训训是值得得我们深深思的。（三）一个个模型：总裁生生命周期期的五个个季节从企业治理理结构的的角度来来考察，上上述两个个故事给给我们提提出了许许多值得得深思的的问题。亨亨利、福福特和苦苦德凯宁都都是他们们自己企企业的大大股东，搞搞好自己己的企业业是他们们的根本本利益之之所在。他他们的坚坚持错误误，抵制制改革，显显然不能能用“代理成成本”和“短期行行为”来解释释，因而而也不能能用“经理人人持股”或“远期股股权”的办法法来解决决。在福福特和康康柏的这这两个例例子中，出出问题的的不是激激励机制制，而是是企业家家的思想想方式和和企业的的决策机机制问题题。这种种原先非非常优秀秀的领导导人物从从事物发发展的动动力变为为阻力的的现象，在在管理实实践上并并不罕见见。“总裁生生命周期期”理论对对此提供供了一个个很有意意思的假假说。早期的领导导理论是是把