2022年电大企业信息管理总复习题.doc

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1、一、名词BSP：企业系统规划方法是一种结构化的方法，它帮助企业作出信息系统的战略规划，来满足企业近期的和长期的信息需求。GYL供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。JZL价值链:是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。MIS：管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。MK模块：是组

2、成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句，具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性。 MKJH模块聚合：聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。MKOH模块耦合：耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。模块耦合作为衡量不同模块间彼此依赖的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强。 QYGC企业过程：企业过程被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的。SMZQF生命周期法：生命周期法进行系统分析与设计时，是自上而下、由全局出发全面规划分析，然后一步步设计实现。

3、SJLCT数据流程图：是结构化系统分析主要工具，也是编写系统分析资料、设计总体逻辑模型的有力工具。它不但可以表达数据在系统内部的逻辑流向，而且还可以表达系统的逻辑功能和数据的逻辑转换。 XX信息：是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。XT系统：是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。XTSJ系统设计：也称为信息系统的物理设计。是在系统分析的基础上，将系统分析阶段反映用户需求的逻辑模型转换为可以具体实施的信息系统的物理模型，解决信息系统“怎么做”的问题。YWLC业务流程重组：是指企业重新组织并从根本上改变工作流程和处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服

4、务质量和业务处理速度上获得收益。YXF原型法：原型法则是一开始不进行全局分析，抓住一个系统，经过设计实现后，再不断改进扩充，成为全局的系统。XXT子系统：系统中相对来说联系更为密切、或为完成某种局部功能而结合在一起的元素构成系统的子系统。 一单项选择题BZ保证信息的安全性应采取的措施是(保存备份)BZ保证软件质量的关键是（软件测试）CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的（竞争情报管理）阶段。CIO作为企业高层管理中的一员，应该运用其信息优势，有效地参与企业的重大决策和战略规划，下列哪项不是企业CIO职责（指导企业

5、知识创新的方向）。CKO的主要职责是为了有效地在浩瀚的信息中捕捉到真正有用的信息，更好地发挥员工的技术专长和提高员工的科技素质，下列哪项不是知识主管的具体工作（负责企业信息系统的建设与管理）。CY采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是（系统实现）CXX从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是（企业模型）。DXX对信息系统进行评价,下列哪个不是信息系统评价指标( ) A 可靠性B 安全性 C 经济性D 价值性DXX对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，确定系统的基本目标和逻辑功能要求。这属于企业信息系统生命周期的哪个阶段工作（系统分析）。DWY定位

6、于企业内部资金流与物流的全程一体化管理即实现从原材料采购到产成品交付整个过程的各种资源计划与控制是（ERP）软件。ER图方法是设计数据库（概念模型）的典型代表。 FY反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类（统计类数据）。 JX进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高，在设计中应坚决避免的是（内容耦合）。JX进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（控制耦合）。JX进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高的是（内容耦合）。JGH结构化开发方法存在的缺点有（开发周期长）。JH结合实际条件，

7、具体实现逻辑模型的技术立案，即新系统的物理模型。这属于企业信息系统生命周期的哪个阶段工作（系统设计）。JCZ将存在于企业员工头脑中和企业组织结构中的隐性知识转化为企业知识库中可以共享的显性知识。属于企业知识管理的（外化）基本职能。 JQ加强对电子商务人员的管理十分重要，对于人员管理下列哪项不是电子商务安全运作基本原则（岗位轮换原则）。MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是（结构化问题）MS描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是（逻辑模型）。 MQ目前，建立企业级信息系统广泛采用的是（局域网）NZ哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（

8、半结构化决策问题）OAS为有关办公人员提供信息服务，OAS支持的决策问题类型是（结构化或半结构化问题）。OH耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（数据耦合）QY企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类型是（半结构化或非结构化问题）。QY企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（结构化问题）。QY企业运用ES可以提高决策水平，ES支持的决策问题类型是（非结构化问题）。QY企业运用TPS可以提高工作效率，TPS支持的决策问题类型是（结构化问题）。QY企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（非结构化问

9、题）。QY企业知识管理有四个基本职能，其中（中介）针对的是那些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。QY企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。知识仓库是常用于（知识编码）的工具。QY企业中信息化委员会的工作通常由（CIO）负责QY企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息（潜值信息）。QY企业信息管理提高到一个以计算机为技术手段的有效的数据管理水平上，实现了数据的共享，日常数据处理工作已经普遍由计算机完成。这属于诺兰模型中的（数据管理阶段）。QY企业信息系统集成是信息资源集成的支撑手段，是信息资源集成

10、的技术和方法前提，是为信息资源集成服务的。（软件集成）是信息系统集成的核心。QY企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量）。QY企业可采用一种称为（学习图）的工具来克服知识的社会差异。RG如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（再分解工作内容，增加开发人员来承担）是不可取的。TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中TCP协议控制信息在互联网传输前打包和到达目的地后重组，它工作在（传输层）。TCP/IP协议是互联网

11、上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中IP协议控制信息包从源头到目的地的传输路径。它属于（网络层）。WL网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有（服装）。WAQ为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。这种做法是（落后的）。XL下列哪种系统规划方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。此方法最有利于确定企业的管理目标。（关键成功因素法）XL下列属于企业概念资源的是(数据)。XL下列不是信息资源组成要素的是(资金资源)XL下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（提高转换成本）。X

12、L下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击供方的竞争作用力（寻找潜在供应商）。XL下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击替代品的竞争作用力（改进产品性能）。XL下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力（进入壁垒）。XL下列哪项不是信息的基本特性（关联性）。XL下列哪项不是信息的基本特性（整体性）。XL下列哪项不是数据挖掘的主要功能。（数据耦合）XL下列哪项不是企业知识管理的运行机制。（知识资产管理机制）XL下列哪项不是数字证书包含的内容（私钥的有效期）。XL下列哪项不是电子商务的主要模式(C to G)。XL下列哪项不是企业信息管理者的培训工作应遵循的原则（全面考察原则）。X

13、L下列哪项不是ES基本结构的组成部分（问题处理系统）。XL下列哪项不是企业竞争情报的主要功能（数据处理功能）。XL下列哪项不是DSS结构的组成部分（咨询解释系统）XL下列哪项是企业竞争情报系统的核心（情报处理与分析子系统）。XL下列哪项不仅仅存储着知识的条目，而且存储着与之相关的事件，知识的使用记录，来源线索等等相关信息。（知识仓库）XL下列哪项主要体现了一种“横向集成思维”，着眼点和着力点是企业内部的业务流程以及企业之间业务流程的集成。（供应链管理）XL下列哪种系统规划方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证

14、目标比较全面，疏漏较少。（战略目标集转化法）XM下面哪个层次不属于企业的管理层次。（部门管理层）XM下面有关防火墙局限性的论述正确的有（不能防止数据驱动式的攻击）。XX信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（数据处理功能）。XX信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。根据诺兰模型，这属于（信息管理阶段）。XX信息与其它物质商品的不同之处是（共享性）。XX信息的价值是指信息的（使用价值和交换价值）XX信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是（各层次管理人员和系统建设各阶段）。XX信息系统建设项目中知识培

15、训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中（因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识）的认识是恰当的。XX信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（信息系统新项目的方案制定）。XX信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（系统无法进行维护）情况。XX信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是（对系统软硬件及数据的人为破坏），XX信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性

16、能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是（可复制和可推广性）。XX信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中（对企业变革所起的重要性）是最重要的。XX信息技术扩散到企业的所有领域，企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。这表明信息管理发展到哪个阶段（信息资源管理）。XT系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（自动记录目前还难以做到）是不恰当的。YG有关域名系统的论述不正确的有（IP地址中A类级别比B类高）。YBSP用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是

17、（定义企业过程）。YX以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（系统的把握依靠系统文档）。YXF原型法存在的缺点有（缺乏规范化的文档资料）。ZDY在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有（概念模型）。ZSJ在数据资源管理中，下列哪项不是常用的数据安全保护措施（加校验码）。ZQY在企业系统中，统计部门在企业中起(检测器)作用。ZQY在企业系统中，企业的信息处理部门起（检测器）的作用。ZXX在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计。（系统设计） ZXX在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是（DFD图）。ZXX在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是

18、（DFD图）。ZXX在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。（信道）ZXJ在新旧系统转换过程中，系统转换风险最大的转换方式是（直接转换方式）。ZXJ在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（并行转换方式）。ZXJ在新旧系统转换过程中，系统既能安全转换，费用又不太大的转换方式是（分段转换方式）。ZWL在网络的拓扑结构中，下列哪种结构对故障诊断定位准确（环形）。ZWL在网络的拓扑结构中，适合采用光纤的是（环形）。ZXT在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法。（面向数据方法） ZXD在现代企业管理中，仅能够维持

19、企业正常运转的那些企业信息是（低值信息）。ZZS在知识管理导入企业的初期，为克服传统组织形式的惯性，一般在各个业务部门寻找业务专家担任该部门的知识经理；或者将知识管理部门的人员派驻到各个业务部门。这在建立企业知识管理的基层组织中是按哪种思路设计。（多功能领导制）ZW作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是（存储密度高）二多项选择题AXT按系统分析的立足点不同，信息系统开发方法分为（B面向对象方法D面向数据方法）。ZZ按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与( )有关。B产品复杂程度C工艺特点D产品品种的多少AXX按信息资源的传播载体划分，信息资源传播方式有（A

20、 文字传播B 直观传播D多媒体传播BT不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，解决结构化决策问题的系统有（A EDPS B MIS ）BT不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，处于管理层的信息系统有（B MIS D DSS）。CY采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要作用（）。A解决数据重复问题B减少数据冗余C保持数据的一致性D获得竞争优势CY采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要意义（A解决数据重复问题B减少数据冗余C保持数据的一致性D获得竞争优势）。CJ常见的数据安全保护对象有（A数据定义B

21、数据文件 D程序CY常用的信息资源反馈的方法包括以下哪些类型（A 典型反馈法B 综合反馈法C 跟踪反馈法D 组合反馈法CXX从信息系统的作用观点看，构成信息系统结构的主要部件有（A信息源C信息处理器D各层管理人员）。CXX从信息系统对信息处理过程来看，构成信息系统结构的基本行为部件有（A输入B输出）。 CZD从制度建设上看，信息系统的运行管理制度主要包括A 机房管理制度B 数据及软件管理制度C 运行日志制度 CGY从广义上讲，信息处理器是企业数字神经系统的基础，其中包括下面哪些选项。(A 用户B 硬件C 软件)CIO职位的设立导致CIO人才需求的迅速增长。我们有必要考察并探讨企业对CIO的能力

22、要求。具体有（A要求CIO需要具备一定的技术知识要求CIO应具有管理成本和规避风险的能力要求CIO具有制定业务策略、领导企业走向成功的能力要求CIO具备一定的商业才能CKO的工作要求其拥有以下方面的能力。（CKO是技术专家CKO是战略专家CKO是环境专家CKO是创新专家DY定义数据库时应进行三个世界的转换，其中处在计算机世界层面上的模型有（）。A概念模型 B逻辑模型C物理模型D 内部模型DM代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有（B序码C块码D分组码）DM代码是用来表征客观事物的一组有序的符号，代码设计的原则有（A 唯一性B 可扩充性C 规范性DZSW电子商务为企业提供了一个

23、虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（A贸易洽谈B广告宣传C市场调查D网上交易）DZSW电子商务认证机构的职能有A发放数字证书D管理用户的数字证书GJ根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足（B低耦合性C高聚合性）。GL管理信息系统有哪些主要功能？（A数据处理功能B预测和决策功能C计划功能D控制功能）HZ绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是A高聚合 B 低耦合C 作用范围要在控制范围之内D 独立性HZ绘制数据流程图的基本原则有（A 自顶向下分层展开绘制B 合理进行编号C父图与子图的平衡JX进行模块层次功能分解的一个重要技术就是HIPO图方法，HIPO图方法中涉及哪些图表（B HIPO图

24、C 总体IPO图D 低层详细IPO图JSJ计算机化的信息系统的安全管理技术主要包括哪几个方面（A、数据的安全B计算机和网络的安全C运行安全D软件的安全MQ目前企业级信息系统多采用局域网，下列属于LAN硬件设置的有（A网络服务器B光纤D网卡）。MK模块是可以组合、分解和更换的单元，是组成系统、易于处理的基本单位。一个模块应具备以下要素A输入和输出B功能C内部数据D程序代码QYNB企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识获取的工具是（A搜索引擎D 数据挖掘）。QY企业在开展网络营销组合设计时主要针对（A产品/服务B价格C推广D渠道）进行设计。QY企业

25、总体进入网络经营的战略形式有（A自己创建一个网络企业B并购已有的网络企业C与相关的网络企业合资经营）。QY企业信息系统项目实施管理的主要内容包括：A 项目开发管理B 项目测试管理C项目运行管理D项目后评价管理QY企业信息系统集成包括硬件集成、软件集成和应用集成三部分。其中，软件集成是核心，在一个企业内部，软件集成经历了（A供应链管理C客户关系管理D 企业资源计划）等发展阶段。QY企业信息管理者要完成一系列复杂的管理活动，就必须具备一系列的能力。一般的企业信息管理者的能力结构主要包括（获取和处理信息的能力表达能力社会交际能力QY企业知识管理的基本职能有（A外化B 内化C 中介D 认知）。QY企业

26、知识管理的主要内容包括A进行知识交流与共享责任的宣传B建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享C驱动以创新为目的的知识生产D积累和扩大企业的知识资源QY企业电子商务运营管理主要包括以下要素（A 网络资源配置B 确定产品和服务范围C 组织机构的设置D 管理方式的创新QY企业电子商务的安全管理需要一具完整的综合保障体系。主要安全管理对策体现在以下几个方面（A人员管理B 保密管理C 网络系统的日常维护管理D 数据备份和应急措施QD确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些A潜在的利益分析B对企业的影响C成功的可能性D需求SY属于数据库系统软件的有()A 操作系统B DBMS C 数据库文件D

27、应用程序 SJK数据库的物理设计的主要内容有（B.确定存储结构C.确定数据存放位置D.确定存储分配SX首先应对企业有关的情况进行调查研究，掌握企业全面、真实的信息，在此基础上才能制定好战略规划。主要收集哪方面的信息A企业的历史和现状信息B企业环境信息C现行系统状况信息D用户需求信息SZ随着信息技术的应用逐渐遍及到企业的每一个角落，CIO的工作开始变得越来越复杂，CIO模式有（A 战略战术模式B 内部外部模式D 消亡模式）WBZ为保证电子商务系统的安全，电子商务身份认证的方式包括（A人体生物学方式B口令方式C 标记方式WL为了建立一个良好的信息系统不仅要充分利用各种现代化信息技术和正确的系统开发

28、方法，同时还要做好文档的管理工作。信息系统文档管理应该从以下方面着手进行。A 文档的标准化与规范化C文档管理的制度化D 维护文档的一致性XL下列各项属于自下而上开发方法优点的是（C 开发不造成系统浪费D 易于掌握接受）。XL下列各项属于“自上而下”开发方法优点的是（A整体性好B条理清楚层次分明）XL下列哪些选项是信息资源的构成要素（A信息处理器B数据C用户D计算机软件）。XL下列哪项是企业知识管理的运行机制。（A微弱市场信号收集机制B创新失败宽容机制C企业知识分类与标准化制度 XL下列哪项是数据挖掘的主要功能。（B 数据分类C 数据聚类D 数据总结XL下列哪项是数字证书包含的内容（A证书拥有者

29、的姓名和公钥C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号 XL下列哪些项是信息的基本特性(A 等级性B 共享性D 真实性)XL下列是信息资源组成要素的是(A 计算机网络系统B 用户 C 信息)。XM下面哪些选项是信息处理器中的内容(A 系统开发人员B 硬件C 软件)XM下面哪个不是系统的特征C及时性D再生性XM下面有关信息加密的论述正确的有（A 加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式。B 密钥的位数越长，加密系统就越牢固。D 非对称的加密与解密使用不同的密钥。）。XM下面哪些属于开发信息系统的生命周期(A 系统战略规划B 系统分析C 系统实现)。XX信息对企业发

30、展战略产生的作用是（A 企业间的协同B 取得全行业的竞争优势C 促进网络经济的发展D 促进BPR)。XX信息存储的载体主要有（A书刊B胶片C计算机存储器）XX信息采集的方法和途径有多种，大体有（B自下而上广泛收集C有目的的专项收集D 随机积累）。XX信息系统实施的内容包括A 购置和安装软硬件设B 程序设计与调试C 数据准备与录入D 系统转换XX信息系统的应用保障措施包括(B程序化的例行编辑检查C总量控制技术D输入输出授权认证XX信息系统对产品质量有那些影响？A利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B有助于建立高标准的质量体系。C缩短运行周期。D改进设计质量和精度。XX信息系统战略规划的原

31、则有（A 应支持企业的战略目标C 应具有适应性和动态性D 是面向全局的长远规划XX信息系统战略规划的内容包括（A 了解企业概况及现行系统的状况B 确定信息系统的总目标和总体结构D 对相关信息技术发展的预测XX信息资源采集的原则包括(A针对性原则B系统性原则C及时性原则D预见性原则XX信息资源管理的基本内容包括的主题有(A资源管理的方向和控制B建立企业信息资源指导委员会C信息资源的组织机构XX信息资源加工的基本内容包括（ ）A信息的筛选和判别B信息的分类和排序C信息的计算和研究D信息的著录和标引XX信息资源集成应由专门的信息资源管理机构具体实施，主要功能有A信息管理与检索B信息分析与处理D信息反

32、馈XX信息破坏是指由于人为因素或偶然事故，使系统的信息被修改，删除、添加、伪造或非法复制，导致信息的正确性、完整性和可用性受到破坏。人为破坏有以下几种手段A 滥用特权身份B 不合法的使用C 修改或非法复制系统中的数据D 利用系统本身的脆弱性XX信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用，下列中与供应链管理相关的应用软件有（A MRP D ERP）。YU用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是（A 每一列不能没有“C” B 每一列只能有一个“C” D 每一列至少有一个“U”）。YU用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验，符合“数据守恒原理”的是（C每一列

33、不能没有“U” D 每一列可以有多个“U”）。YY用原型法开发一个系统，下列属于原型法开发方法优点的是（B 符合人们认识事物的规律C 将模拟手段引入系统分析）。YX影响电子商务系统安全的因素有（A物理安全B网络安全C系统软件安全D 人员管理安全）。YB一般建立企业知识管理的基层组织是按哪种思路设计。A 部门知识经理制B 多功能领导制YZ要做好企业信息管理者的招聘工作，必须遵守以下几项基本原则（公平竞争原则择优录用原则结构合理原则全面考察原则YX以下几个选项哪些是代码的类型A 序码B块码C分组码 D助记码YX以下几个选项哪些是代码的类型(A 顺序码B块码C分组码D 助记码ZC在C/S模式中，属于

34、后端完成的工作有（A 提供共享资源C 提供打印服务D 提供硬盘容量）。ZC在C/S模式中，属于前端完成的工作有（B 提供用户接口D 提供应用程序ZWL在网络拓扑结构中，环形结构的优点是（B 故障诊断定位准确D 适合采用光纤连接）ZWL在网络拓扑结构中，总线形结构的优点是（A结点增删容易C安装简便灵活）。ZWL在网络拓扑结构中，星形结构的优点是（A 结点增删容易C 结构简单）ZWL在网络拓扑结构中，星型结构缺点的是（B 通信线路长、成本高C 依赖中心结点ZDY在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在计算机世界层面上的模型有（B 逻辑模型C 物理模型D 内部模型）。ZXL在下列哪些基本竞争战

35、略中应用信息系统能获得竞争优势（A 以低成本取胜C 生产有特色的产品D 主攻某一细分市场）ZQY在企业的信息系统中，服务于低层管理人员的系统主要有（C EDPS D TPS）。ZQY在企业的信息系统中，服务于中层管理人员的系统主要有（A DSS B MISZPZ在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点A数据流量B存储容量C安全性 D稳定性 ZXT在系统设计阶段中，主要使用的方法和工具有（B模块结构图 CIPO图ZXX在信息系统的硬件结构中，目前构建企业内部局域网常采用的结构是（B总线形D环形）。ZB在BSP法中，定义数据的方法有（A 企业实体法C 企业过程法）。ZSJ在数据流程图中，为了避免线

36、条交叉，可以重复出现的基本符号是（A外部项D数据存储） ZXX在新系统与旧系统的交替中，系统转换方式有（A直接转换C并行转换D分段转换）。 ZZS在知识流动的过程中，存在许多障碍，企业需要根据各种障碍的特点，设计相应的制度和工具。这些障碍分为（B社会差异C 时间差异D 空间差异）。ZXX在信息资源管理的框架中，(A数据库B、业务D事务处理系统)既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。ZW作为信息系统评价指标的有A可靠性B经济性C正确性D准时性ZS知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有（B 知识仓库C

37、 知识地图）。ZXT在系统分析阶段中，主要使用的方法和工具有（A数据流程图C处理逻辑说明D数据字典ZW作为信息的存储载体，纸张存储载体主要优点是A存储量大C 携带方便D 价格便宜ZJ专家系统的核心部分是A知识库子系统D推理子系统ZJ专家系统的结构包括以下哪些部分(A知识库子系统B.推理子系统C.咨询解释子系统D.知识获取子系统三、判断题判断题 BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统。因此，可以说信息系统是BPR的利器。 BH白盒子测试模式是在已知产品内部活动方式的情况下，测试产品的内部活动是否都符合设计要求。测试通常要由软件质量工程师来做（ C

38、IO的职位职责与CIO所负责的信息功能组织的职能等同。 CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的竞争情报阶段。（ CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的竞争情报阶段。（ CKO管理的对象是信息，主要解决的是信息管理与学习问题。 CKO是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序，促进知识创新。从目前看，CIO更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理，而CKO更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理。 CG从广义上讲，信息处理器

39、是由系统的硬件和软件，计算机网络以及安置这些资源的设施组成。（ CQ从企业中知识的生命周期来看，知识处理分为知识生成、知识存储、知识编码、知识转移四个阶段，不同阶段需要相应的企业知识管理的工具。（ CX从信息系统对信息的处理过程来看，信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成。 DX对信息资源进行有效管理,不仅要考虑信息系统的输入部分和输出部分,更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分。（ DY对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。 DY

40、对于有关产品和服务的活动在定义企业过程时应收集有关资料，和有经验的管理人员讨论、分析、研究，确定企业战略规划和管理控制方面的过程。 DSS是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。 FH防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 FD分段转换方式是在旧系统停止运行的某一时刻，新系统立即投入运行。系统转换风险大，转换费用低。（ FW服务器托管方式是指将一台服务器整机的硬盘划分，每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的服务器，租用给客户。 GJ根据诺兰模型，在信息管理

41、阶段，信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。（ GJ根据信息技术扩散模型，在集成阶段，企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。（ GZ工作成果的考评，指的是通过考察一定时期内企业信息管理者在担任某一职务的过程中所完成的实际工作，来评估其对实现企业目标的贡献程度。 GL管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统，所以从广义上，MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能。 GL管理一般分为高、中、低三层，信息对应的分为战略级、策略级和执行级。不同层次的信息其性质不相同。 HF划分时应同时遵循两点

42、原则：沿对角线一个接一个地画小方块，即不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和过程；小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方 IP地址中A类地址的第一个字节表示主机地址。（ JG结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。（ JC决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。 JC决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。 KH客户机服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW。这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。 LC

43、例常知识则是指主要依靠人的参与，特别是行家里手根据实际情况灵活处理的知识。 LW例外知识指的是经过实践的检验已经很成熟的知识，可以编码，进行标准化处理，建成知识库，以利于计算机处理。 LJ逻辑模型描述系统要做什么，或者说系统具有哪些功能，物理模型描述系统如何做，或者说如何实现这些功能。（ MQ某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。 QY企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理，然后根据本企业自身特点，建立本企业的知识库。因此，建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。 QY企业

44、的竞争战略目标在于使企业内部处于最佳状态，有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。 QY企业CIO在信息系统建设和终止以及重要的信息技术的决策方面没有决定权 QY企业实施知识管理，努力营造软硬环境，也就是建立一个全局化的规范化的企业知识管理体系，其内容包括企业知识管理的创新组织、运行机制及企业知识库管理。（ QY企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场，全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略 QY企业信息系统的开发方法可以分为生命周期法、原型法、面向对象的方法。（ QY企业信息系统很难实测企业的各种运行

45、情况。（ SCM与ERP、CRM之间是你中有我、我中有你的关系，其中，ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。 SH社会对企业信息管理者群体的认识，并不是看每个企业信息管理者的工作如何，而是看该群体对社会所做的贡献如何。 SM生命周期法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。 SJ数据流程图是系统的逻辑模型，是信息流在系统中流动情况的反映，结构图是系统的物理模型，它反映系统构成模块的层次结构关系和模块的调用关系。（ SZ数字签名，是只有信息的发送者才能产生，而别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证

46、明。 TPS（EDPS）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。 WH外化过程强调明确、固定的知识的传送，而内化针对的则是那些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。（ WZ网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。（ WL为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别 XT系统维护工作直接受到系统可维护性影响。信息系统可维护性是指对信息系统进行维护的难易程序的度量。 XT系统运行日志不仅可以为信息系统的运行情况提供历史资料

47、，而且可以为查找系统故障提供线索。系统运行日志包括时间、操作人员、系统运行情况、值班人员的签字内容。 XY狭义信息系统评价是指从信息系统开发的开始到结束的每一阶段都需要进行评价。如果按评价的时间与信息系统所处阶段之间的关系划分。 XD现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。 XM项目质量管理是指为使项目能达到用户满意的预先规定的质量要求和标准所进行的一系列管理与控制工作。包括进行质量规划，安排质量保证措施，设定质量控制点，每项活动进行质量检查和控制等。 XH信号在信道中传输经常受到噪声干扰，这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以应不断改进传输介质，提高信号在信道中的传输速度。 XX信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。 XX信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、BRP三个软件包的应用。 XX信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。（ X