关于《新员工入职辅导管理制度》实施的意见(bd)19178.docx

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1、关于新员工入职辅导管理制度实施的补充意见为进一步推推动新新员工入入职辅导导管理制制度尽尽快在全全公司切切实有效效实施，经经公司总总裁办公公会议研研究，针针对新新员工入入职辅导导管理制制度的的具体实实施，制制定如下下补充意意见，请请各酒店店和项目目部认真真参照执执行。一、辅导管管理制度度实施流流程1、公司人人事部对对辅导员员任职资资格进行行确认，由由公司人事事部组织织对辅导导员进行行培训，让让辅导员员了解公公司辅导导员制度度的规定定和工作作方法；辅导员员资格认认证一定定要做到到严格和和科学，务务实有效效。2、公司某某岗位有有新进员员工时，应应由该岗岗位所属属部门负负责人，根根据岗位位情况从从本部

2、门门骨干人人员中确确定符合合任职条条件的辅辅导员（必必须是已已经公司司批准），与与新员工工结成“一对一一”师徒关关系，填填写新新员工与与辅导员员结对登登记表并报公司人事部备案；3、公司实实行辅导导员制主主要采取取“一对一一”的方式式进行，对对于因辅辅导员工工作需要要进行调调动等实实际情况况时，应应由部门门负责人人再从本本部门骨骨干员工工中确定定符合任任职条件件的员工工作为新新员工的的辅导员员，并报报公司人事事部确认认；4、辅导员员应熟悉悉所辅导导岗位的的职位位说明书书，了了解该岗岗位应具具备的技技能、经经验等方方面要求求；5、辅导员员参与新新员工的的评估工工作，对对新员工入职职满一个个月的转转

3、正录用用具有一一定的否决权权，辅导导期结束束对该员员工将来来是否加加薪和晋晋升有推推荐权；6、新员工工入司当当日，开开始一个月的的试用期期并同时时开始为为期一至至三个月月的岗位位辅导期期；在辅辅导期，辅导员根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效；根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一；7、新员工工入职满满一个月月即试用用期结束束，项目部部对辅导导员工作作业绩以以及辅导导新员工工的效果果对辅导导员和被被辅导员员工进行行评估考考核，项项目部负负责人必必须和辅辅导员、被被辅导员员工进行行谈话沟沟

4、通，并并针对他他们的业业绩进行行周边调调查；8、辅导期期满后，由由辅导员员所属部门负负责人及及公司人人事部对对辅导员员工作绩绩效和被被辅导员员工进行行考核，项目部负责人必须和辅导员、被辅导员工进行谈话沟通，并针对他们的业绩进行周边调查。 二、辅导员员资格认认证制度度辅导员是企企业基层层培训工工作中最最重要的的组成部部分。辅辅导员的的资格认认证必须须经过严严格、科科学的方方法来进进行。辅导员的认认证主要要通过以以下方式式来进行行：学员需要做些什么？1.岗位知识考核学员需要怎么做？2.岗位技能考核 3.沟通技巧考核辅导员如何教会学员该做些什么，怎么做。控股公司旗旗下的所所有基层层员工，均均可报名名

5、参加所所在企业业的辅导导员认证证考核。岗岗位知识识、技能能考核试试题由各各酒店、各各后勤项项目部的的职能部部门发至至控股公公司总裁裁办，经经过总裁裁办的审审核，通通过后才才可实施施。沟通通技巧考考核试题题由控股股公司总总裁办提提供。各各后勤项项目部、各各酒店在在组织辅辅导员认认证考核核时，必必须提前前通知控控股公司司总裁办办，并邀邀请至少少1名总总裁办人人员参加加。通过过考核的的人员，控控股公司司将发放放给该员员工辅导导员资格格证书。辅导员资格证书每年进行复核，复核未通过者，将重新进行资格认证。填写辅导员申请审批表认证流程：项目部组织，总裁办监督辅导员资格认证考核 未通过通过参加下次认证考核发

6、放辅导员资格证书辅导员每年进行复核不合格者合格者继续享受辅导员相关待遇三、辅导员员的工作作内容辅导员作为为公司基基层最重重要的培培训力量量，其担担负的责责任是也也是非常常艰巨的的。辅导导员具体体的工作作内容如如下：1. 教导被辅导导对象关关于企业业文化、工工作态度度及团队队合作等等知识2. 教导被辅导导对象岗岗位知识识3. 教导被辅导导对象岗岗位技能能4. 教导被辅导导对象工工作中的的应注意意的事项项5. 带领被辅导导对象熟熟悉工作作环境6. 引导被辅导导对象快快速融入入团队7. 制定详细的的员工辅辅导计划划辅导员采用用的是帮帮带式的的教导方方式，一一位辅导导员一次次可带带带1至33名辅导导对

7、象。辅辅导对象象是新入入职的员员工。当有新员工工入职时时，新员员工被分分配到岗岗位后，该该部门负负责人必必须为其其安排一一名辅导导员。人人员分配配好后，所所有接到到任务的的辅导员员必须为为其制定定详细的的员工工辅导计计划，按按部就班班地对新新进人员员进行周周密的培培训。员工在被辅辅导过程程中，辅辅导员必必须引导导员工逐逐渐掌握握该岗位位所必备备的岗位位知识、技技能，并并逐渐以以及融入入团队，适适应环境境等。四、考核和和奖罚1、被辅导导员工考考核试用期结束束考核：由项目部部组织相相关部门门、人员员对被辅辅导员工工进行考考核，考考核分为为理论(30%)与实际际操作(70%)两部分分。员工的的考核成

8、成绩为理理论与实实际操作作两部分分得分之之和，总总分高于于80分为为合格。员工考核不合格者，解除试用关系。辅导期结束束考核：由项目部部组织相相关部门门、人员员对被辅辅导员工工进行考考核，考考核分为为理论(30%)与实际际操作(70%)两部分分。员工的的考核成成绩为理理论与实实际操作作两部分分得分之之和，总总分高于于80分为为合格。员工考核不合格者，由辅导员及所属部门负责人进行沟通，提出处理意见。2、辅导员员考核试用期结束束考核：被被辅导员员工试用用期结束束进行考考核时，对辅导员也同时进行月度考核，总分为100分，分别由辅导员的直接领导、被辅导人以及项目部负责人填写辅导员月度考核表（适用于被辅导

9、员工试用期结束，见附件八），评分权重为20%、40%和40%，辅导员月度考核成绩为三方考核成绩之和，总分高于80分为合格，考核合格者可领取辅导津贴，标准为100元/月。辅导期结束束考核：在辅导导期满后后，由辅辅导员的的直接领领导、被被辅导员员工以及及项目部部负责人人对辅导员员工作绩绩效进行行考核，评评分权重重分别为为20%，220%和和30%，并并结合月月度考核核分（占占30%），填填写辅辅导员考考核表（适用于被辅导员工辅导期结束，见附件九），辅导员考核得分为三方考核成绩加月度平均考核分之和。总分高于80分为合格，考核合格者可领取辅导津贴，标准为50元/月（减除试用期后计为2个月）；总分高于9

10、0分以上的，标准为60元/月。辅导员年度度评比与与奖励：辅导员员如一年年内辅导导多名员员工且辅辅导成功功的（辅辅导员同同时辅导导新员工工不得超超过3名名，全年年无总额额限制），公司将将进行通通报表彰彰、宣传传推广，将优先先享受带带薪休假假、学习习旅游、评评优、晋晋升、加加薪等奖奖励。五、有关表表单附件一新新员工与与辅导员员结对登登记表附件二员员工辅导导计划附件三月月度评估估报告附件四员员工月度度总结表表附件五新新员工辅辅导期总总结表（辅导导期结束束）附件六辅辅导员申申请审批批表附件七辅辅导员月月度考核核表附件八辅辅导员考考核表（辅导期结束）附件一： 新员工与辅辅导员结结对登记记表序号时间新员工

11、辅导员1结对日期： 年 月 日姓名： 性性别：出生年月： 籍贯：是否从事过过本岗位位工作：姓名： 性性别：出生年月： 籍贯：入职日期： 擅长：2新员工进部部门报到到三天内内向辅导员介介绍自已已的情况况：专业业特长、工工作经验验等。介绍企业文文化、员员工手册册和部门门的组织织结构、工工作现状状及周边边同事，介介绍相关关注意事事项。3新员工进部部门一周周内熟悉环境，尽尽快进入入角色。与辅导员开开放交流流，配合合辅导员员制定自自己的辅辅导计划划。根据部门需需要和新新员工现现实情况况，制定定员工工辅导计计划表，提提交直接接领导及及人事部部门。4辅导期间在辅导员指指导下，学学习相关关业务知知识和专专业知

12、识识。安排好新员员工学习习和工作作，指定定学习书书目与文文档、岗岗位技能能的传授授。辅导期间，如如发觉自自己的培培养计划划有不适适，可向向辅导员员提出讨讨论以决决定是否否需要修修改。过程中注意意考察新新员工的的培养效效果，及及时考虑虑是否需需要调整整培养计计划。每满一个月月需提交交员工工月度总总结表（详详见附件件四），及及时提交交给直接接领导和和辅导员员。1、认真阅阅读新员员工月度度总结，做做一次正正式沟通通，指出出其做工工作的优优点和不不足，帮帮助其进进步。2、根据新新员工的的工作表表现和试试用情况况进行考考核。5考核（辅导导期结束束后）对辅导期培培训/学学习/工工作情况况进行认认真回顾顾和

13、总结结，及时时提交总总结，准准备新新员工辅辅导期培培训报告告（详详见附件件五）。提供必要帮帮助，填填写相关关表格，做做好沟通通工作。此表一式三三份，辅辅导员与与被辅导导员工各各一份，项目部人事备案一份附件二：员工辅导计计划员工姓名员工职级员工岗位所在部门辅导员姓名名辅导时间时间辅导内容辅导目的辅导方式辅导员直接接领导审审核 年 月月 日备注填表说明：1、此表由由辅导员员填写，辅辅导员直直接领导导审核，项目部人事存档。2、辅导的的目的包包括员工工经辅导导期阶段段后应具具备的心心理素质质、工作作规范及及业务能能力等，尽尽可能具具可操作作性。3、辅导方方式要具具体可操操作，包包括：指指定参考考书目、

14、专专业指导导及工作作内容、学学习工作作计划、进进度安排排等。4、此表一一式三份份，辅导导员与被辅导导员工各各一份，项目部人事备案一份附件三：月度评估报报告员工姓名员工职级员工岗位所在部门辅导员姓名名辅导时间本月辅导评评估辅导内容是否达成目目标及改改善策略略下月辅导计计划时间内容目标形式备注本表一式一一份，留项项目部附件四：员工月度总总结表姓名部门辅导期岗位位辅导员培训/学习/工作月度总结1、 内容及成效效：2、 问题/困难难及建议议：员工签名： 辅导员意见栏对员工的培培训/学学习/工工作辅导导期情况况给出具具体的指指导和建建议：辅导员签名名： 本表一式二二份，一一份留项项目部，一一份作为为试用

15、期期考核结结果交公公司人事事附件五：新员工辅导导期总结结表姓名部门岗位部门负责人人评语签字：_年_月_日述职内容1、目前岗岗位的职职责和工工作内容容； 2、本本人工作作完成总总结；3、 对目前岗位位地位和和作用的的认识； 4、对对公司企企业文化化的认识识5、对公司司内部管管理方面面的建议议 6、其其他述 职 报报 告注：此表用用于新员员工辅导导期结束束后填写写，请自自附页；填写完完毕提交交直接领领导和项项目部人人事存档档。附件六：辅导员申请请审批表申请人岗位部门入司时间学历毕业院校专业擅长领域自我评价部门负责人人意见公司人事部部门意见见评定等级资格起始时时间本表一式二二份，辅导导员所在在项目部

16、部和公司司人事部部门各存档备备案一份份附件七：辅导员月度度考核表表（被辅辅导员工工试用期期结束用用）辅导员姓名名岗 位部 门考核日期 年 月 日考核项目评价标准考核评分等等级考核评分优良中差直接 领领导评分被辅导员工工评分被辅导员工工部门负负责人评评分客户意识从员工角度度出发，切切实辅导导员工进进行思想想意识/知识/技能/行为改改善16-20011-1556-101-5积极性积极主动与与员工进进行多形形式的交交流，深深入了解解员工心心声16-20011-1556-101-5总结改善及时认真地地对员工工的总结结进行改改善策略略的制定定，指出出其工作作中的优优点和不不足，帮帮助其进进步16-200

17、11-1556-101-5行为评估通过辅导员员的季度度辅导，员员工的思思想意识识/行为/技能/专业知知识得到到加强提提高16-20011-1556-101-5计划制定及时制定培培养计划划、使其其内容完完善、可可操作性性强，针针对员工工特点安安排其工工作、学学习16-20011-1556-101-5总分签字确认辅导员的直直接领导导： 被被辅导员员工： 项项目部负负责人：说明： 考考核总分分 =直直接领导导评分20% + 被被辅导员员工评分分40% + 项目部部负责人人评分40%本表一式一一份，辅辅导员归归口的人人事部门门存档备备案附件八：辅导员考核核表（辅辅导期结结束）辅导员姓名名岗 位部 门考

18、核日期 年 月 日考核项目评价标准考核评分等等级考核评分优秀良好中稍差很差直接 领领导评分被辅导员工工评分人事部门培养计划制定及时制定培培养计划划、使其其内容完完善、可可操作性性强，针针对员工工特点安安排其工工作、学学习 20-17716-13312-98-54-1指导与沟通通主动与员工工进行交交流、进进行思想想意识、工作能力及工作方法、技能的指导20-17716-13312-98-54-1总结反馈及时认真地地对员工工的总结结进行反反馈，指指出其工工作中的的优点和和不足，帮帮助其进进步20-17716-13312-98-54-1指导态度主动热情地地对员工工进行指指导，认认真解答答其遇到到的问题题，大胆胆批评其其不足20-17716-13312-98-54-1人员评估在对员工的的考核中中认真负负责，认认真评估估员工能能力及表表现，不不掺杂个个人因素素 20-17716-13312-98-54-1季度考核总计考核最终得得分 =直接领领导评分分20% + 被被辅导员员工评分分20% + 项目部部负责人人评分30% + 月度考核核平均分分30%本表一式一一份，辅辅导员归归口的人人事部门门存档备备案23紫金港投资控股有限公司