后现代企业管理理论22149.docx
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1、后现代企业管理理论的兴起一、西方后现代企业管理研究概述 后现代管管理思潮潮源于220世纪纪80年年代的美美国。虽虽然它迅迅速风靡靡西方,并并向全世世界蔓延延,但后后现代管管理理论论也同后后现代社社会以及及后现代代哲学、文文化理论论一样,充充满着不不确定性性和歧异异性。真真正建立立在后现现代理论论话语基基础之上上的后现现代管理理文献迄迄今为止止尚属凤凤毛麟角角,后现现代管理理既没有有统一的的理论,更更远未形形成完整整的理论论体系。 但后现现代管理理理论研研究还是是具有一一些共同同的特点点。根据据罗珉对对西方后后现代管管理研究究的考察察结果,后后现代管管理研究究涉及管管理哲学学、人性性假设、组组织
2、文化化、组织织结构、组组织的变变革与发发展、企企业的国国际化战战略与跨跨文化管管理等。其其中关于于人性的的假设和和关于管管理主体体的看法法,是后后现代管管理的主主要研究究对象和和基础。后后现代管管理理论论学者对对人性问问题是围围绕着“文文化人”这这一命题题(prropoosittionn)来展展开的。在在他们看看来,将将社会学学、心理理学和文文化人类类学引入入管理学学之中,无无疑推动动了管理理理论的的发展。也也就是说说,后现现代管理理不满于于“经济济人”、“社社会人”和和“复杂杂的社会会人”等等假设,而而将人看看作是“符符号的动动物”(卡卡西尔)。后后现代管管理与后后现代哲哲学和文文化学一一样
3、,将将现代社社会对人人本质的的异化为为颠覆对对象,试试图在管管理中还还原人的的本质。后后现代管管理对人人的看法法无疑是是源自后后现代哲哲学的。后后现代管管理理论论认为,现现代社会会结构中中的人不不是“真真正的人人”,而而是社会会结构的的附属品品,其存存在的方方式是权权利。现现代社会会中的个个人还被被工业化化文明的的成果所所压迫,人人成为管管理制度度的创造造物,是是被现代代文明的的产品所所异化而而存在的的。而在在后现代代社会,管管理原则则、管理理艺术、管管理制度度的游戏戏规则已已经完全全不同于于从前,知知识变成成一种“权权力话语语”罗珉珉指出,后后现代管管理关于于管理主主体的观观点和主主张是多多
4、元的,它它坚持认认为理性性的个人人作为自自治的管管理主体体并不存存在。在在资本主主社会里里,由于于现代主主义哲学学的主导导作用,管管理主体体是被管管理理论论制造出出来的。 资本本主义以以管理为为工具创创造了一一个现代代企业组组织形式式,资本本原始积积累所使使用的征征服、奴奴役、掠掠夺、暴暴力等手手段,通通过管理理而获得得理性化化。而后现现代管理理学则指指出,管管理权利利正是现现代人的的陷阱。由于于管理主主体是被被创造的的,是被被所谓的的理性所所塑造出出来的,所所以,西西方管理理传统中中管理的的主体不不是“我我们”或或者“职职工”,而而是资本本权力或或者管理理精英。 在很很多西方方企业,管管理是
5、通通过企业业管理当当局的解解释来运运用的,解解释者不不是企业业的职工工,而是是企业管管理当局局。在很很多情况况下,企企业管理理当局就就是管理理者个人人,是一一个生活活在现实实中的个个人,个个人的倾倾向(OOrieenteed)和和偏好(Preeferrencce)可可能会导导致他在在解读管管理时搀搀杂个人人情绪。 泰泰罗制管管理的普普遍性理理念掩盖盖了管理理主体代代表权力力的本质质,对于于处在社社会边缘缘的群体体来说,普普遍性的的管理很很可能是是压迫性性的,因因此后现现代管理理学呼吁吁管理的的多元化化和对个个别群体体的容忍忍。 通过以以上罗珉珉对西方方后现代代管理关关于管理理主体观观点的阐阐述
6、,我我们可以以清晰地地看出,后后现代管管理对主主体与理理性的理理解是与与后现代代哲学一一脉相承承的。在在后现代代思想家家米歇尔尔福柯柯和雅克克德里里达等人人那里,资资本主义义的主体体是人本本主义的的产物。而而由于人人本主义义将人置置于宇宙宙的中心心,割裂裂了人与与历史、未未来以及及与他人人和神圣圣实体的的关系,因因此,人人本主义义导致现现代社会会虚假的的理性体体系,这这种只承承认“堂堂皇叙事事”,不不承认“边边缘叙事事”的理理性实质质上是一一种癫狂狂。这种种理性的的癫狂既既是现代代社会政政治悲剧剧的根源源,也是是现代经经济与管管理悲剧剧的根源源。 后后现代管管理使我我们深刻刻地认识识到,在在管
7、理实实践中颠颠覆绝对对理性,构构筑相对对理性以以及颠覆覆一元主主体,构构筑多元元主体,已已成为221世纪纪管理学学发展的的根基与与必由之之路。 二、世世界后现现代管理理研究现现状:言言论汇集集与评介介彼得德鲁克克的后现现代管理理思想 首开后后现代管管理研究究之先河河的是彼彼得德德鲁克,尽尽管他并并没有使使用后现现代管理理概念。在在他19957年年出版的的未来来的里程程碑关于新新的后现现代世界界的报告告一书书中,德德鲁克不不仅在管管理学界界,而且且几乎在在整个人人类思想想界都率率先使用用了“后后现代”概概念,使使其不愧愧为200世纪不不朽的思思想大师师。 由由于德鲁鲁克坚决决对未来来作出任任何设
8、计计,因此此他并没没有将后后现代这这一概念念理论化化和系统统化。他他把后现现代世界界称作“尚尚未命名名的时代代”。 在未未来的里里程碑一一书中,德德鲁克主主要分析析了后现现代世界界的转向向即即未来的的四个里里程碑。他他所指出出的这四四个里程程碑直到到今天仍仍然矗立立着,并并且奠定定了后现现代企业业的社会会基础。因因此,无无论德鲁鲁克是否否使用了了“后现现代企业业”概念念,作为为晚期现现代管理理学派的的主要代代表,他他的著作作都为后后现代企企业理论论铺就了了道路。 德鲁鲁克所指指出的后后现代世世界的第第一个里里程碑,是是基于生生物学的的世界观观代替了了基于机机械学的的笛卡尔尔世界观观。他认认为,
9、“信信息时代代”是建建立在人人类生物物学而不不是机械械学的基基础之上上。早在在计算机机革命到到来之前前,德鲁鲁克就敏敏锐地看看到了需需要一种种适应新新技术的的新模式式。他写写到:我我们生活活在一个个过渡的的时代在这这个时代代,昨日日的旧“现现代”不不再行之之有效,而新新的“后后现代”尚尚缺乏定定义、表表现方式式和手段段,但是是它已有有效地控控制了我我们的行行动和行行动的后后果。 德鲁克克的第二二个里程程碑,是是他所发发现的、从从进步到到创新的的转变中中所包含含的对“秩秩序的新新理解”。进进步是自自启蒙理理性以来来的历史史神话,这这种观点点已不能能适应新新的历史史需要。进进步的理理论过于于玄虚即
10、历历史像在在骑着马马飞奔,而而人类却却徒步而而行。德德鲁克对对进步的的理解与与大卫格里芬芬关于现现代性的的第三个个精神向向度“进步步神话的的描述恰恰恰是吻吻合的。德德鲁克屏屏弃“进进步”,而而推崇“创创新”,他他认为,创创新却是是因人发发生的、有有目的、有有组织、但但具有内内在风险险性的变变化。德德鲁克所所倡导的的创新已已成为今今天这个个后现代代社会主主要活动动模式。社社会如此此,企业业亦如此此。 德德鲁克的的第三个个里程碑碑是更加加庞大的的组织。这这意味着着团队协协作精神神将更显显重要。德德鲁克还还十分关关注大公公司中越越来越多多的专业业工作者者。关于于知识工工作者管管理的问问题,在在其后来
11、来的著作作中则有有更多深深入的分分析。这这些都为为后现代代企业中中的人力力资本理理论奠定定了良好好的基础础。 德鲁鲁克所指指出的后后现代世世界的第第四个里里程碑是是教育。后后现代是是一个“教教育大爆爆炸的时时代”。德德鲁克认认为,使使受教育育者具有有更大生生产力,这这是时代代所面临临的最重重大的挑挑战之一一。为此此,我们们应该屏屏弃古希希腊那种种迂腐和和自命不不凡,而而重视受受教育者者的实际际操作能能力的训训练。德德鲁克有有关教育育的观点点,对于于后现代代企业创创建学习习型组织织具有重重要的指指导意义义。 最最后,德德鲁克呼呼吁,在在后现代代社会,应应使人回回归到精精神价值值上来。在在未来来的
12、里程程碑末末尾,德德鲁克写写道:“必必须重申申人不单单是一种种生物和和心理存存在,而而且是一一种精神神存在;他是一一种造物物主所创创造的生生灵,以以造物主主为其存存在的目目的,并并且受造造物主的的支配。”关关于信仰仰的价值值,德鲁鲁克是在在克尔恺恺郭尔的的恐惧惧与颤栗栗中找找到的。德德鲁克从从未脱离离尘世,也也从未放放弃信仰仰。他倡倡导将信信仰作为为医治现现代社会会疾病的的良方,倡倡导信仰仰在后现现代世界界的公司司中的重重要性。在在普遍向向信仰回回归的后后现代社社会,德德鲁克的的思想极极为值得得重视。 另另外,德德鲁克是是率先提提出“知知识工人人”这一一概念的的管理学学家。他他有关“知知识工人
13、人”管理理的思想想对于构构筑后现现代管理理理论,具具有重要要的参考考价值。 汤姆彼得斯斯的后现现代管理理思想 汤姆彼得斯斯是200世纪不不朽的管管理大师师。经经济学人人杂志志称他为为“管理理大师中中的大师师”,商商业周刊刊因他他打破了了传统的的管理理理念而称称其为“商商业的最最佳伙伴伴和最恐恐怖的梦梦魇”,洛洛杉矶时时报称称其为“后后现代企企业之父父”,财财富杂杂志则声声称“我我们生活活在一个个汤姆彼得斯斯时代”。在其历历史上最最畅销的的管理类类书籍追追求卓越越一书书中,他他向我们们描述了了在变动动不居的的后现代代时期如如何赢得得成功的的秘诀,并并声称当当代管理理正面临临着库恩恩所说的的“范式
14、式的革命命”。 在随随后出版版的追追求卓越越的续续篇追求求卓越的的激情及及解放放型管理理等著著作中,汤汤姆彼彼得斯通通过大量量的案例例阐述了了后现代代时期的的企业在在组织、领领导模式式等方面面的特点点。尽管管彼得斯斯没有采采用后现现代理论论话语,而而是采用用了深入入浅出和和充满激激情的非非理论话话语,他他的著作作仍然是是进行后后现代企企业理论论研究的的极为珍珍贵的参参考文献献,可视视为后现现代企业业理论的的源头。因因此,彼彼得斯无无愧于“后后现代企企业之父父”的称称谓。 在追追求卓越越及其其续篇追追求卓越越的激情情中,汤汤姆彼彼得斯并并没有鼓鼓吹什么么魔法,而而是让管管理者回回到“实实践常识识
15、”贴近客客户、走走动式管管理。这这是一种种“回归归基础”(bbackkoffbaasiccs)的的革新,是是对现代代管理的的颠覆。正正如鲍勃勃海斯斯、阿伯伯内西等等人对以以美国为为代表的的西方现现代管理理的抨击击:这种种管理模模式把重重点放在在了企业业或公司司的文件件材料上上。现代代管理所所倡导的的管理系系统、管管理规划划、管理理控制以以及管理理结构都都已经无无法适应应后现代代时期管管理的现现实。后后现代管管理将把把企业管管理的重重点放在在员工身身上。 彼得得斯指出出,“领领导”概概念对时时下的企企业革新新至关重重要,以以至应该该将“组组织”、“管管理”这这些字眼眼摒弃不不用了。而而领导的的要
16、素包包括:关关注、象象征、戏戏剧、愿愿景与爱爱。“商商业就是是表演、领领导就是是表演、管管理就是是表演。”(参参阅追追求卓越越的激情情中文文版3227页)彼彼得斯这这里所说说的表演演并不是是建立在在虚假的的人格面面具下的的骗人的的把戏,而而是把管管理作为为一门艺艺术和象象征符号号行为来来对待。 领导(管管理)也也是一种种象征符符号行为为,无论论是马丁丁路德德金的的精彩演演讲,还还是杰克克韦尔尔奇专为为采购员员特设的的专线电电话,所所要说明明的都是是这个问问题。 因因此,彼彼得斯又又说:象象征符号号可以激激发创业业精神。在在深谙领领导艺术术的象征征符号性性质的企企业,如如麦当劳劳、迪斯斯尼等公公
17、司,都都避免使使用“工工人”、“雇雇员”等等字眼,而而喜欢使使用“成成员”、“合合伙人”等等字眼。这这说明这这些公司司已将管管理的艺艺术渗透透到细微微处。这这是后现现代管理理成功的的秘诀,也也是对“实实践常识识”的一一种贯彻彻。 在在解放放型管理理一书书中,彼彼得斯阐阐述了后后现代企企业及管管理的一一些特点点: 推推崇混乱乱、学习习乐于冒冒险; 四大短短命短命组组织、短短命组合合、短命命产品、短短命市场场; 不不要时钟钟,不要要办公室室,只要要绩效; 解放放员工,鼓鼓励释放放创业活活力; 组织解解体,走走向人人人做项目目之路; 摒弃弃垂直整整合,走走向网络络联盟。 彼得得斯还将将后现代代企业比
18、比做嘉年年华,认认为企业业组织不不应设计计得像由由硬石头头垒成的的金字塔塔,而应应该象一一个嘉年年华式的的聚会场场所。因因为,“当当今经济济舞台的的旋律已已不再是是华尔滋滋,而是是伴着街街头急促促脚步的的霹雳舞舞曲。如果果你不觉觉得疯狂狂,你就就是没有有跟上时时代的步步伐。”(解解放型管管理中中文版222223页) 彼得斯斯十分推推崇麦肯肯锡的管管理模式式。他说说,“麦麦肯锡任任何一个个地方都都象一个个动物园园。事实实上,我我花了110年时时间才认认识到这这家组织织奇怪的的知识商商团。以以传统标标准来评评判,这这里管理理十分差劲。例如如,没有有工作说说明书,没没有组织织图,没没有年度度目标,业
19、业绩评估估制度也也深奥难难懂。但但在今天天由知识识创造附附加值的的时代,它它几乎成成为每家家公司的的楷模。”(解解放型管管理中中文版1153页页) 然而而,展望望21世世纪,在在现代管管理模式式已走向向崩溃之之际,我我们应该该吸取彼彼得斯的的著作中中所充斥斥的有关关后现代代企业管管理的智智慧,并并进行理理论的整整合与建建构,以以使后现现代企业业理论真真正成为为现代企企业理论论的替代代体系。站站在后现现代企业业与管理理理论的的视角,我我们发现现彼得斯斯的观点点也有待待完善。比比如,他他所阐述述的麦肯肯锡的管管理模式式虽然具具有相当当广泛的的代表性性,但它它毕竟带带有咨询询行业所所特有的的烙印,反
20、反映了咨咨询等知知识型企企业的一一些独有有的特性性。而其其解放放型管理理一书书的副标标无无结构时时代的脑脑件事业业,所昭昭示的观观点,十十分类似似于早期期后现代代思想家家(如德德里达)对对现代性性的颠覆覆性解构构。因为为所谓的的“无结结构”只只是相对对于现代代企业而而言的。而而事实上上,“无无结构”也也是一种种结构,后后现代企企业在组组织结构构等方面面也是具具有共性性的。尽尽管后现现代管理理是一种种开放式式管理,对对其管理理模式的的总结与与理论整整合仍然然具有重重大的现现实意义义。再比比如所谓谓后现代代企业的的“推崇崇混乱”,决决不能理理解为无无政府主主义。事事实上后后现代企企业的“混混乱”是
21、是针对现现代企业业的官僚僚制和流流水线作作业而言言的,与与这种僵僵死的制制度相比比,后现现代企业业的确是是灵活、多多变甚至至是“混混乱”的的。但这这种“混混乱”其其实是建建立在团团队高度度协调基基础之上上的“高高级秩序序状态”,要要达到这这一境界界决非易易事它必须须以高超超的领导导艺术和和企业文文化为基基石。 马龙和和布林约约尔夫森森的后现现代管理理思想 麻省省理工学学院斯隆隆商学院院的马隆隆和布林林约尔夫夫森,将将今天的的管理称称为“后后现代管管理”。他他们认为为,后现现代管理理与现代代管理的的不同首首先在于于管理对对象不同同,现代代管理的的对象是是产业工工人,而而后现代代管理的的对象则则是
22、知识识工作者者或决策策者。后后现代管管理的难难题是,决决策者实实际上是是不能加加以控制制的,因因为你总总是对他他发号施施令,他他们实际际上就不不再是决决策者。 约翰翰布郎郎宁在创创建“知知识公司司”的困困惑与挑挑战一一文中指指出:后后现代的的管理者者们以结结果为依依据对雇雇员进行行奖励一般般是通过过股票选选择权而而不是具具体地规规定雇员员每天每每一时刻刻都应当当干什么么。他们们别无他他法,因因为他们们与雇员员之间存存在知识识鸿沟,使使得他们们无法具具体规定定工作程程序。但但是,后后现代管管理者对对业绩进进行奖励励,就是是鼓励雇雇员培养养自己的的知识,而而不是简简单地采采用其上上司的知知识。 托
23、马斯斯克拉拉克和伊伊莱恩孟克豪豪斯的后后现代公公司思想想 在企企业再思思考未来企企业模式式(中中欧国际际工商学学院管理理新著译译丛20001年年1月版版)一书书中,澳澳大利亚亚科技大大学管理理学院院院长托马马斯克克拉克和和毕马威威咨询公公司高级级咨询顾顾问、国国际变革革管理集集团董事事伊莱恩恩孟克克豪斯使使用了“后后现代公公司”概概念。他他们所说说的后现现代公司司是指跨跨国公司司的未来来形式全球球性公司司(TNNC)。 克拉克克和孟克克豪斯主主要是从从组织结结构、控控制模式式以及信信息技术术对公司司的影响响等角度度,阐述述了他们们的后现现代公司司观点。他他们认为为,计算算机所带带来的实实际协调
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