公司部门岗位职能手册模板.doc
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1、公司部门岗位职能手册模板101资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。 超市实用指导工具书综合管理篇总部部门岗位职能手册( 下) 北京东方国泰营销顾问有限公司二零零九年一月目录第二章 总部部门岗位职责5第八节 事业部5岗位职能: 市场调查5岗位职能: 新店选址6岗位职能: 预算评估6岗位职能: 卖场初步规划6岗位职能: 合同谈判7岗位职能: 合同签定8岗位职能: 投资管理8岗位职能: 物业运作9岗位职能: 办公用品管理、 公共财产管理9岗位职能: 合同管理、 文件管理、 合同履约9岗位职能: 部门接待、 部门考勤、 报刊管理、 组织管理10第九节 营运部11岗位职能: 数
2、据分析管理11岗位职能: 竞赛考评、 促销评估管理11岗位职能: 库存考评管理12岗位职能: 发展规划管理12岗位职能: 规划陈列管理13岗位职能: 流程督导管理13岗位职能: 盘点管理督导14岗位职能: 合同执行督导14岗位职能: 市调、 物价督导15岗位职能: 内务管理15第十节 物价部16岗位职能: 经理16岗位职能: 价格助理17岗位职能: 信息咨询助理18第十一节 财务中心会计部19岗位职能: 费用、 其它往来、 存货、 固定资产管理19岗位职能: 税务、 统计、 银行管理20岗位职能: 财务分析21第十二节 财务中心结算部21岗位职能: 现金管理21岗位职能: 银行管理22岗位职能
3、: 结算管理22岗位职能: 资金管理23第十三节 审计部23岗位职能: 基建审计管理23岗位职能: 财务管理24岗位职能: 财务通讯、 财务研究管理25岗位职能: 财务计划25岗位职能: 财务预测26第十四节 配送中心26岗位名称: 经理26岗位名称: 副经理27岗位名称: 行政助理28岗位名称: 干事29岗位名称: 耗材管理员30岗位名称: 防损主管30岗位名称: 防损员31岗位名称: 值夜员32岗位名称: 清洁工32岗位名称: 厨师32岗位名称: 库管干事33岗位名称: 库管主管34岗位名称: 库管员34岗位名称: 验货主管35岗位名称: 退货员36岗位名称: 票据员37岗位名称: 发货员
4、37岗位名称: 收货员37岗位名称: 运输主管38岗位名称: 运输助理39岗位名称: 主班司机39岗位名称: 副班司机39岗位名称: 搬运工40岗位名称: 信息主管40岗位名称: 电脑操作员41岗位名称: 行销经理41岗位名称: 业务代表42第十五节 配送中心订货部43岗位名称: 订货经理43岗位名称: 订货员44第十六节 配送中心大客户经营部44岗位名称: 大客户部经理44岗位名称: 销售助理45岗位名称: 销售代表45岗位名称: 核算员45岗位名称: 司机46岗位名称: 库管员46岗位名称: 订货员47岗位名称: 大客户商品督导员47第十七节 工程部48岗位名称: 经理48岗位职能: 工程
5、投资控制49岗位职能: 工程监理主管50岗位职能: 工程监理员职责51岗位职能: 后援助理职责52第十八节 设备部52岗位职能: 设备采购管理52岗位职能: 设备安装、 调试管理53岗位职能: 门店开发管理54岗位职能: 设备维护管理55岗位职能: 资产管理56岗位职能: 耗材管理57岗位职能: 能耗管理58岗位职能: 安全管理58岗位职能: 内务管理59第十九节 质量控制部59岗位名称: 质量控制部总经理59岗位名称: 物价助理/商品协调员60岗位名称: 行政/人事干事61岗位名称: 档案管理干事62岗位名称: 信息分析干事63岗位名称: 电脑操作员63岗位名称: 主管会计64岗位名称: 助
6、理会计64岗位名称: 出纳员65岗位名称: 商品部经理65岗位名称: 采购代表66第二十节 项目部67岗位职能: 开店指挥协调管理67第二十一节 信息部68岗位职能: 软件开发68岗位职能: 设备管理69岗位职能: 系统管理69岗位职能: 系统管理70岗位职能: 系统管理70第二章 总部部门岗位职责第八节 事业部部门名称: 事业部岗位职能: 市场调查一、 岗位职责: 1、 负责根据公司发展战略, 统筹开展新店选址的市场调研; 2、 负责被投资地区人口、 经济、 市场等相关资料的收集汇总; 3、 负责将各类数据与同类地区进行纵向和横向比较分析; 4、 负责制订详细、 准确的市场调查报告, 进行可
7、行性分析; 二、 任职资格: 1. 具有吃苦耐劳的精神; 2. 具有较强的语言表示能力; 3、 具有较强的综合分析能力及市场洞察力; 部门名称: 事业部岗位职能: 新店选址一、 岗位职责: 1. 负责与当地甲方进行新店选址的前期接洽工作; 2. 负责对甲方资信及物业等情况进行调查了解; 3. 负责对新店店址周边环境进行调查; 二、 任职资格: 1、 具有能吃苦耐劳的精神; 2、 具有较强的语言表示能力; 3、 具有较强市场洞察力及全局观念; 部门名称: 事业部岗位职能: 预算评估一、 岗位职责: 1、 负责新店建设的总投资预算并进行费用控制; 2、 负责新开门店的投资预算; 3、 负责新开门店
8、的保本保利分析; 二、 任职资格: 1、 具有一定的专业知识; 2、 具有较强的综合素质; 3、 熟悉新开门店相关的各种数据; 部门名称: 事业部岗位职能: 卖场初步规划一、 岗位职责: 1、 负责卖场的整体布局方案的设计; 2、 负责卖场的动线安排; 2、 负责卖场的整体布局实施; 3、 负责规划图的整体设计; 4、 负责最终完成规划设计方案; 二、 任职资格: 1、 具有商场规划设计的相关专业知识; 2、 能熟悉电脑表格、 文字、 图形等软件; 3、 熟悉商场商品结构; 部门名称: 事业部岗位职能: 合同谈判一、 岗位职责: 1、 负责与当地甲方进行接洽; 2、 负责与当地职能部门进行接洽
9、; 3、 负责合同的初步拟订; 4、 负责合同的初步谈判; 5、 负责争取当地政府的优惠政策; 二、 任职资格: 1、 具有较强的沟通能力及亲和力; 2、 具有一定的法律知识; 3、 具有较强的组织能力及谈判能力, 及时应付各种场合和情况; 4、 具有较强的综合能力、 见识广、 口才佳; 部门名称: 事业部岗位职能: 合同签定一、 岗位职责: 1、 负责向公司董事会提交合同方案; 2、 负责合同条款的最终确认与签订; 3、 负责合同条款的履行; 4、 负责合同签字后, 项目内容与项目部等相关部门移交; 二、 任职资格: 1、 具有大专以上学历, 有相关工作经验; 2、 具有较强的组织、 沟通、
10、 协调、 谈判能力; 3、 具有一定的法律知识; 4、 具有较强的应变能力, 能即时处理各类事件; 部门名称: 事业部岗位职能: 投资管理一、 岗位职责: 1、 根据公司发展战略, 统筹开展新店选址的市场调研及制订可行性分析报告, 为公司领导提供决策依据; 2、 根据公司的发展战略, 负责制订及实施部门年度事业发展计划, 并监督实施; 3、 负责门店考察及谈判, 对计划中卖场予以准确的预算和分析; 4、 负责研究国内外零售业的动态及发展趋势, 收集国内外零售业相关资料, 建立和完善零售业理论资料库。二、 任职资格: 1、 具有大专以上学历, 有相关工作经验; 2、 具有一定的建筑工程专业知识,
11、 对成本分析及预算较熟悉; 3、 工作责任心强; 部门名称: 事业部岗位职能: 物业运作一、 岗位职责: 1、 根据门店实际情况制订新门店运作方案; 2、 负责跟踪新门店的进展情况; 3、 负责合同的履约问题; 二、 任职资格: 1、 具有一定的建筑工程专业知识; 2、 具有丰富的社会阅历, 能应付各种场合及环境; 3、 具有较强的协调能力; 部门名称: 事业部岗位职能: 办公用品管理、 公共财产管理一、 岗位职责: 1、 负责部门办公用品的申领、 保管及使用工作; 2、 负责部门书籍的编号、 入库、 借阅及维护工作; 3、 负责部门公共财产的保管工作及维护工作; 二、 任职资格: 1、 具有
12、一定行政工作经验, 工作责任心强; 2、 具有相关管理经验; 3、 熟悉电脑操作, 能够使用常见办公软件; 部门名称: 事业部岗位职能: 合同管理、 文件管理、 合同履约一、 岗位职责: 1、 负责部门的合同的整理及存档; 2、 负责部门及公司下发文件整理及存档; 3、 负责部门合同定金的支付及合同履约问题; 二、 任职资格: 1、 具有一定工作经验, 工作责任心强; 2、 具有相关档案管理经验; 3、 熟悉电脑操作, 能够使用常见办公软件部门名称: 事业部岗位职能: 部门接待、 部门考勤、 报刊管理、 组织管理一、 岗位职责: 1、 负责接待部门来访人员及电话, 并处理相关事务; 2、 负责
13、部门考勤工作、 工作纪律及相关内务管理; 3、 负责部门报刊的整理; 4、 负责部门会议的组织、 安排及记录整理会议记要; 5、 负责部门与公司其它部门的工作协调; 二、 任职资格: 1、 工作责任心强; 2、 具有相关文件管理经验; 3、 熟悉电脑操作, 能够使用常见办公软件; 4、 具有良好的沟通能力; 第九节 营运部部门名称: 营运部岗位职能: 数据分析管理一、 岗位职责: 1、 负责为公司高层领导决策和门店营运运作提供相关依据; 2、 负责检查落实门店各经营指标、 管理指标的完成情况数据分析; 3、 负责制定门店有关营运考核制度; 4、 负责对各项考核超标数据进行分析研究, 提供整改意
14、见和相应对策; 5、 负责销售周报和销售月报的制作和分析; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 在零售业工作两年以上; 3、 有一定的财务分析能力; 4、 有良好的协调、 创造能力, 思维严谨; 部门名称: 营运部岗位职能: 竞赛考评、 促销评估管理一、 岗位职责: 1、 负责在各门店之间开展各种营运竞赛活动, 对竞赛和促销结果进行分析、 评估并提出建议; 2、 负责跟踪DM快讯主题、 促销活动, 并检查评估; 3、 负责公司主题促销、 门店促销活动的开展; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 在零售业工作两年以上; 3、 有一定的财务分析能力; 4、 有良好的协调、 创造
15、能力, 思维严谨; 部门名称: 营运部岗位职能: 库存考评管理一、 岗位职责: 1、 负责对配送、 门店库存数据和结构进行考评; 2、 负责跟踪配送、 门店周转率、 缺货率; 3、 负责监控门店库存结构, 加强门店存货、 订货的监控, 及时检查、 监督门店调整负库存; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 在零售业工作两年以上; 3、 有一定的财务分析能力; 4、 有良好的协调、 创造能力, 思维严谨; 部门名称: 营运部岗位职能: 发展规划管理一、 岗位职责: 1、 负责研究并试行行业、 商品发展趋势, 及执行新的管理和研究; 2、 负责为门店提供技术来源、 规范和督导门店营运基础管
16、理工作; 3、 负责中分类绩效管理和考评; 4、 负责门店商品的深度和广度进行分析, 调整商品结构, 优化商品结构; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 具有较强的应变能力, 良好的沟通能力; 3、 熟悉零售行业工作部门名称: 营运部岗位职能: 规划陈列管理一、 岗位职责: 1、 负责新门店的卖场规划、 动线布局设计; 2、 负责老门店卖场的重新规划、 动线布局陈列; 3、 负责制定陈列管理制度、 规范门店商品陈列,并对陈列资源进行分析, 合理利用; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 具有较强的应变能力, 良好的沟通能力; 3、 熟悉零售行业工作部门名称: 营运部岗位职能
17、: 流程督导管理一、 岗位职责: 1、 负责规范门店营运流程, 落实门店执行情况; 2、 负责公司物流程序的制订和优化; 3、 负责对门店营运制度、 物流状况、 物流纪律进行检查, 对异常情况予以纠正、 处理; 4、 学习探索其它连锁企业先进的工作方式; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 具有较好的文字整理能力; 3、 思维敏捷, 有一定的分析、 解决问题能力; 4、 熟悉公司各项营运流程; 部门名称: 营运部岗位职能: 盘点管理督导一、 岗位职责: 1、 负责制定公司各门店盘点工作制度; 2、 负责对门店盘点工作的安排管理; 3、 负责监控门店盘点的操作过程; 4、 负责分析、
18、考核门店盘点结果, 对门店盘点数据总额和各大类异常的门店进行抽查、 落实并提出处理意见; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 具有较好的文字整理能力; 3、 思维敏捷, 有一定的分析、 解决问题能力; 4、 熟悉公司各项营运流程; 部门名称: 营运部岗位职能: 合同执行督导一、 岗位职责: 1、 负责跟踪、 落实采购合同至门店的执行情况; 2、 负责跟踪促销协议的签订和执行; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 具有较好的文字整理能力; 3、 思维敏捷, 有一定的分析、 解决问题能力; 4、 熟悉公司各项营运流程; 部门名称: 营运部岗位职能: 市调、 物价督导一、 岗位职
19、责: 1、 负责市场调研工作, 督促门店针对性的进行市场, 及时关注季节性商品; 2、 负责制定公司物价管理制度; 3、 负责对门店物价调查工作的安排、 检查, 对异常情况进行跟踪处理, 及时反馈, 提出整改意见; 4、 负责分析商圈内市场价格变动情况, 提出有效建议; 5、 负责对敏感商品进行研究, 划分季节性商品配置表; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 具有较好的文字整理能力; 3、 思维敏捷, 有一定的分析、 解决问题能力; 4、 熟悉公司各项营运流程; 部门名称: 营运部岗位职能: 内务管理一、 岗位职责: 1、 负责公司营运资讯和营运状况通报; 2、 负责处理顾客投诉;
20、 3、 负责建立营运档案; 4、 负责本部门其它行政内务; 二、 任职资格: 1、 大专以上学历; 2、 有良好的沟通能力和文字组织能力; 3、 工作严谨、 细心、 责任心强; 4、 有一定电脑基础知识; 第十节 物价部部门名称: 物价部岗位职能: 经理一、 岗位职责: 1、 负责制订部门工作计划、 监督检查部门计划执行情况和执行效果; 2、 负责组织供应链评估、 采购工作考评考核工作, 优化供应链; 3、 负责组织进价调查及调查结果的运用实施; 4、 负责组织并参与研究、 制订公司物价政策和制度; 二、 任职资格: 1、 财务或经济管理类大专以上学历, 年龄25岁以上; 2、 有3年以上物价
21、或零售企业经营管理工作经验, 在公司担任主管级以上职务1年以上; 3、 具有关于零售业经营及管理技术方面的知识; 4、 熟悉市场动态规律, 具有较强的洞察力; 5、 具有领导、 统御、 沟通、 协调及人事管理能力; 6、 熟悉门店整体业务运作流程及总部职能部门与门店有关的业务运作情况。部门名称: 物价部岗位职能: 价格助理 一、 岗位职责: 1、 组织公司门店实施进价调查工作; 2、 做好进价调查, 并对调查结果运用执行监督检查工作, 协助门店和采购做好物价定价工作; 3、 及时收集、 整理、 反馈市场进价信息, 做好进价信息汇报工作, 公司信息安全工作; 4、 做好商品进价调查工作, 整理分
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