如何做好一名成熟的酒店管理者.docx

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如何做好一名成熟的酒店管理者1.重经营，轻管理所谓重经营，轻管理，是指这个经理考虑的问题都是业务层面、执行层面和经营层面的，比如如何进行销售、如何与客户谈判、如何做促销等等，他绝对不会去想怎么管理人员、如何打造团队的执行力。实际上，他与一个成熟的管理者之间最大的差别就在于成熟的管理者会去考虑怎样调动人、怎样管理人。2. 重视兄弟感情从业务做起来的经理，很容易与自己的下属有一种兄弟感情。兄弟感情具有以下四大特点：相信员工的自觉性当你把下属当作兄弟的时候，你会不由自主地说一句话：“我底下这帮兄弟很不错啊，他们还会偷懒?”其实，如果你抱有这种想法，结果就是你的兄弟们一直偷懒。3.相信兄弟们的自觉能力我们经常会说：“这么简单的事，我交给他，他还能办砸?”结果你把这项工作交给你的兄弟，他往往会真的完成不了。4.缺乏必要的激励做销售出身的经理，往往会忽略激励员工。因为这位一线经理认为“我与兄弟相处不需要那么虚伪，做得不对我就批评。”所以不去考虑如何激励员工，而且往往心直口快，直言不讳。5.刀子嘴豆腐心表面上这种经理对下属很严格，做的不对就批评，但是，一旦上级来检查市场，发现某个员工表现的很差要将其辞退的时候，这位经理却下不了手。以上五点，对于一只做业务层面工作的“兔子”来说都没有错，因为他信任同事、为人善良、性格直爽，但是，一旦把这些特点带入到管理层面，这些就变成了管理者的大忌。