2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题(判断题100题)附答案.docx
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1、2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题(判断题100题)附答案判断题1、中华人民共和国产品质量法所称的产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。( )2、商品的“三包”是指“为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的商品的修理、更换、退货责任和义务”。( )3、经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。( )4、经营者和消费者对商品质量有约定的,应当按约定执行,但双方约定不得违背法律、法规的规定。( )5、标准就是法规,一经批准、发布,必须严格执行。( )6、产品缺陷是指产品
2、存在危及人身、财产安全的不合理的危险。( )7、对于不符合质量要求的产品,销售者不负责修理、更换、退货,而应由生产者负责。( )8、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。( )9、产品质量监督抽查重点是:危及人体健康和人身、财产安全的产品;影响国计民生的重要工业产品;消费者、有关组织反映有质量问题的产品。( )10、过程就是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。()11、朱兰质量三部曲是由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系得阶段所构成的一个逻辑的过程。( )12、质量培训应该首先在基层展开,然后扩展到所有的管理人员,包括高层管理者。( )13、顾客对公司的产品质量
3、没有提出意见,表明他对公司的产品质量满意。( )14、产品质量特性不包括安全性和经济性。()15、产品质量的好坏,应以是否满足用户需要为衡量标准。( )16、工序质量的好坏,与工作质量有关系。( )17、国际单位制的七个基本单位是由米、秒、千克、安培、开尔文、坎德拉和摩尔构成。( )18、“基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一。( )19、有质量问题的产品,生产者可以明示后销售。( )20、国家标准卓越绩效评价准则2004年8月30日已发布,2005年1月1日开始实施。( )21、搞好质量管理关键在领导。( )22、采购工作必须废除“价低者得” 的做法。因为价格本身并无意义,只是相对于
4、质量才有意义。( )23、因果图也可以称为鱼骨图,它与关联图可直接互换。()24、产生质量的系统是预防,不是检验。检验是在过程结束后把坏的从好的里面挑选出来,而不是促进改进。( )25、质量是个狭义的概念,即指产品质量,不包括某个活动、过程或体系的质量。( )26、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。( )27、计量工作是关于测量和保证量值统一和准确的一项重要技术工作。( )28、组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求。( )29、六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指定义、测量、分析、改进和控制。( )30、2015版ISO9000族标准与
5、其他管理标准不相容。()31、ISO 9004标准提供了超出ISO 9001标准要求、追求业绩持续改进的指南。( )32、在生产现场要鼓励员工参与现场管理,应给予必要的授权,如有权获得必要的文件和信息。()33、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。( )34、组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别过程。( )35、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。( )33、产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的依据之一。( )37、用户提出计量异议,必须到现场进行核实,如情况属实,应对用户进行赔偿。( )38、质量成本是指企业为了保证
6、满意的质量而支出的一切费用,以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。()39、工序质量的高低反映在过程输出的合格率、废品率或返修率的高低上。( )40、全面质量管理强调全过程控制,从管结果转变为管因素,这样就可以削弱质量检验的职能。( )41、只要消除了系统性原因造成的异常波动,产品质量就不会发生波动。()42、在对一个合格产品批进行抽检时拒收该批产品,则犯了抽样检验的第一类错误。( )43、不合格品可以理解为“未满足要求的产品”。( )44、为了消除已发现的不合格品的原因,必须采取纠正措施。( )45、持续改进是质量管理的基本原则,是企业永恒的目标。( )46、计量认证是指对产品质
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